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服務器故障應急響應方案說明（總7
頁）-本頁僅作為預覽文檔封面，使用時請刪除本頁-#--,■■否■■嘗試修復故障，并且驗證是是 是否否查看報錯日志，根據故障分類確定故障范圍，逐條執行數據備份與日志備份的腳本--,■■否■■嘗試修復故障，并且驗證是是 是否否查看報錯日志，根據故障分類確定故障范圍，逐條執行數據備份與日志備份的腳本故障處理完成檢查當前故障服務器*啟用備用服務數據與日志備份在進行故障修復的時候，需要對服務器系統以及軟件的配置文件進行修改，這些修改可能造成的風險是很大的，這時保存備份配置文件信息、應用數據、系統日志信息會很重要，可以直接通過shell腳本對服務器重要的數據進行備份。故障處理報告故障處理報告文件命名規則文件名前綴故障級別服務器名稱故障類型故障處理報告I級一緊急II級一重要Linux服務器名稱（終端#前面的字故障分類一詳細內容
III級一關鍵符）W級一告警例如：故障處理報告_I級一緊急_squid-chendu_系統崩潰故障處理報告內容故障發現時間Xxxx年xx月xx日xx：xx（24小時制）處理完成時間如果處理一次就解決的直接寫：Xxxx年xx月xx日xx：xx（24小時制）如果多次處理后才解決，按下面格式寫：①Xxxx年xx月xx日xx：xx（24小時制）②Xxxx年xx月xx日xx：xx（24小時制）③Xxxx年xx月xx日xx：xx（24小時制）故障處理人員故障描述根據故障等級劃分的說明加上一些詳細的內容故障處理過程故障排錯的詳細過程，可以用圖表形
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