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文檔簡介
公司營銷策劃方案3篇企業(yè)的營銷策劃方案一、籌劃思路:
本季度著重以情感、消遣、休閑為活動切入點,多方式、深層次地刺激消費者的購置欲望,最大限度地挖掘顧客的消費潛能。
一、活動目的:
1、以春節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)為契機,籌劃一系列促銷活動,刺激顧客消費欲,提升企業(yè)銷售額及綜合毛利。
2、準(zhǔn)時、充分應(yīng)對商圈內(nèi)外的一切競爭,快速調(diào)整,快速反響,實行一系列有效地應(yīng)對措施。
3、做好節(jié)日賣場內(nèi)的氣氛布置,美化賣場、提升企業(yè)形象。
二、活動對象:社區(qū)/家庭
三、廣告語:
A、常用型
1、精彩共邀、實惠共享
2、厚愛難相忘、真情大回報
3、每一天、每一年,我們都在進步
4、精彩隨您轉(zhuǎn)動,購物盡情享受
5、效勞更貼心、生活更精彩
6、我的目標(biāo)為您節(jié)約每一分錢
7、關(guān)懷從點滴做起,效勞從微笑開頭
8、享受生活、輕松購物
9、----的忠誠就是將最好的商品、最低的價格、最正確的效勞供應(yīng)給您
10、效勞人民,我們會做得更好
B、針對型
1、幸福每一年,歡樂到永久
2、年年財源廣進,每天身體安康
3、熱鬧慶祝----購物廣場開業(yè)兩周年!
4、愿天下有情人終成眷屬!
5、貌不衰,漂亮長在;心不老,青春永駐
6、全民行動、關(guān)愛女性
7、----祝天下全部女性朋友節(jié)日歡樂!
8、開快樂心購物、明明白白消費
9、顧客為尊、質(zhì)量為本
10、歡快周年慶,驚喜連環(huán)送
四、節(jié)慶日:1/22—29春節(jié)、1/26店慶兩周年、2/6元宵節(jié)、2/14情人節(jié)、3/8婦女節(jié)、3/15消費者權(quán)益日。
五、要點商品:
彩電/微波爐/音響
換季服飾/新上市春裝
應(yīng)季水果/休閑食品/熟食
六、促銷對象:社區(qū)、家庭
七、賣場布置:
A.場內(nèi)
1、分區(qū)域布置,使區(qū)域形象化、特色化,吸引顧客。
2、更換賣場內(nèi)的裝飾材料,增加顧客對我商場的新奇感,不斷地提升企業(yè)形象。
3、制作一批購物溫馨提示語,增加顧客消費信念。
4、重要位置宣傳一系列主題促銷活動。
5、場內(nèi)播送滾動宣傳促銷活動及特價信息
B.場外
1、場外入口制作巨型條幅,宣傳主題促銷活動
2、利用送貨車,采納車廂廣告宣傳力度性促銷活動
3、入口放置大拱門,增加節(jié)日氣氛,內(nèi)容為店慶或節(jié)慶
4、三角旗:布置美食入口、大門入口
費用預(yù)算:3000元
八、海報規(guī)劃
1、每周末一期簡易海報,提升企業(yè)特價形象
2、其它大型節(jié)慶日及大型活動海報由總部統(tǒng)一制作印刷
費用預(yù)算:30000元
九、促銷活動:
第一階段:1月22日——2月8日(春節(jié)、元宵、店慶)
1、開年購物紅包多
活動時間:1月22日——1月24日
活動內(nèi)容:
我們常擁有新的一天,但不常擁有新的一年,在這新千年的第一個猴年里,----愿大家好事多多、歡樂多多!
同時,在猴年的春節(jié)里,----還為你預(yù)備了大紅包呢!凡于正月初一到初三來我商場購物的前50名滿18元的顧客朋友,即可憑電腦小票來我商場贈品臺領(lǐng)取開年大禮——大紅
包一個!
新的一年,----祝您們一年開快樂心、一生快歡樂樂、一家和和諧睦、永久安康、幸福!
費用預(yù)算:750元
2、樂度中華年、喜拿開年禮
活動時間:1月22日——1月29日
活動內(nèi)容:
新年好,好事全來了;朋友微微笑,喜氣圍你繞;在這慶祝的日子里,----再獻真情!凡于活動期間在我商場二樓超市購食品滿100元的前100名顧客朋友,即可送精致招財貓儲錢罐一個!祝你:新的一年平平安安、財源廣進!
費用預(yù)算:4000元
3、慶周年,驚喜大禮重重來
活動時間:1月25日——2月1日
活動內(nèi)容:
又是一年,又長一歲,----的成長,始終離不開您的支持!為了感謝您對我們長期以來的支持與厚愛,在您購物的同時,----還為您預(yù)備了一系列超值的優(yōu)待大餐呢!
優(yōu)待一:凡于1月26日生日的顧客朋友來我商場購物,不管金額大小,均可憑身份證領(lǐng)取----精致禮物一份。
優(yōu)待二:凡在活動期間購家電滿200元的顧客朋友,均可憑電腦小票+2元超值換購指定電火鍋一個,滿500元+2元可超值換購指定電磁爐一個。(每日各限換30臺,由家電廠家供應(yīng))
優(yōu)待三:共享兩周歲、共品火鍋情
活動期間,凡在生鮮區(qū)購火鍋料滿30元,即可贈送10元----美食城火鍋現(xiàn)金券一
張,每日限100份
費用預(yù)算:20--元
4、辭舊迎新,時尚百貨肯定超值
活動時間:2月2日——2月8日
活動內(nèi)容:
歲月不斷地辭舊迎新,您的衣服是否該更新了呢?
活動期間,凡持----百貨金卡的顧客朋友,購百貨新款服飾均可享受五折大優(yōu)待!超值的實惠,漂亮的服飾,不行錯過哦!
5、慶團聚,美味湯圓、精彩嬉戲只為您
活動時間:2月6日(元宵)
活動內(nèi)容:
元宵佳節(jié),家里團團聚圓、和和美美!
凡于元宵節(jié)當(dāng)天在我商場購物滿18元的顧客朋友,均可送湯圓一斤。同時,滿18元的兒童顧客朋友還可贈送----嬉戲機幣3個!精彩的嬉戲、美味的食品,千萬要參與哦!(限送湯圓100斤、機幣300個)
費用預(yù)算:900元
其次階段:2月10日——2月29日
6、甜美愛情、甜美巧克力
活動時間:2月10日——2月14日
活動內(nèi)容:
細心讓愛情長長期久、貼心讓愛情甜甜美蜜,專心讓愛情歷久清楚!
公司營銷籌劃方案2
打電話前預(yù)備
1在前一天晚上列出其次天要打的電話的清單,并做好時間安排表,這樣可合理安排時間;
2對每一個電話制定清楚的電話目標(biāo);
3清晰在電話中將要提到的問題;
3清晰客戶在這個電話中將會得到什么利益;
4估量客戶可能提到的問題,并做好預(yù)備如何答復(fù);
5列出客戶為什么協(xié)作自己實行行動的3個緣由;
6在給相關(guān)決策人打電話時,最好能通過其他途徑對其進展了解;
7清晰地知道什么時候打電話給客戶最好;
8將可能用到的客戶資料、同事資料、競爭對手資料放在手邊;
9清理辦公桌。
打電話給客戶時
1仔細對待每一個電話,不要由于任何假設(shè)而做出不禮貌的行為,許多人已在這一點上吃過許多虧;
2先打電話給重要客戶;
3推斷接電話的是否是決策者或是有影響力的人,假如不是,則應(yīng)向其探詢他的根本狀況,然后要求與決策者或是有影響力的人交談;
4對電話中重要的內(nèi)容作記錄;
5提問“為什么?”尤其是客戶提到產(chǎn)品不適合時,以找到真正的緣由;
6供足夠的信息給客戶,以幫忙客戶作出正確的決策;
7保持電話中的聲音的活力,假如認為站起來有助于自己講話,就站起來講;
8微笑!通過聲音我們可以聽到對方的微笑,想像客戶就坐在我們對面,而我們此時的留意力也正放在客戶身上,正在傾聽客戶談話;
9合理安排電話時間,不要鋪張時間在不必要的溝通上,記住:我們的時間是最珍貴的,客戶的也一樣;
10要表現(xiàn)得自然一些,以自然的、與朋友正常交談的語速與客戶交談,不要太快,也不要太慢,運用聲音匹配技術(shù);
11客戶留下專業(yè)人員的印象,在電話中不要喝水或者吃東西,試想一下,假設(shè)我們接到一個電話,可以聽到對方在那邊吃冰激淋,我們的感覺會是什么?
12問客戶我們打電話的時機是否適宜;
13電話完畢時無論我們到達目標(biāo)沒有,都要向客戶說感謝;
14在電話中屢次使用對方的名字或頭銜;
15要有急躁;
16仔細傾聽!聲音可以透露出很多有用的信息,對方講電話的方式和語氣等都可以告知我們客戶目前的心態(tài);
17充分預(yù)備是非常重要的,由于電話中客戶很簡單說不,而且時間短,預(yù)備就顯得更為重要;
18向客戶陳述他應(yīng)當(dāng)實行行動的緣由時,要向客戶確認,得到客戶的反應(yīng)意見,并記住一次只陳述一個緣由;
19準(zhǔn)時對客戶打來的電話進展處理,例如客戶要下訂單、需要什么資料等;
20要認真!電話銷售就是快,快就意味著出錯的時機也多,所以要認真核對報價半單等,避開出錯;
21要誠懇!沒有任何一個人對任何東西都是了解的,當(dāng)客戶提出不太清晰的問題時,要給自己留時間,有了精確的答案后再答復(fù)客戶;
22提問;
23不要被可能的個別暴跳如雷的客戶干擾心情,我們應(yīng)清晰,客戶有這種行為不是針對我們個人的,而是針對某些事情的;
24我們應(yīng)當(dāng)有信念!我們應(yīng)當(dāng)理解,不是全部的潛在客戶都會成為我們的客戶,我們的目標(biāo)是盡可能地將這些客戶變成我們客戶,當(dāng)我們遇到太多的“不”時,不要氣餒,只要我們辛勤耕耘,最終會有收獲;
25記住:質(zhì)變是在量變的根底上的,所以,打的電話越多,我們就越嫻熟,越能盡快地成為一名精彩的電話銷售人員;
銷售技巧之電話訪問
如何找到負責(zé)人
首先要找到企業(yè),要從多方位地獲得企業(yè)的資料,可以從電話號碼本、報紙雜志廣告、電視臺的廣告或者介紹、戶外廣告牌、客戶的介紹、政府部門的介紹、產(chǎn)品的銘牌等各方面收集企業(yè)資料。
場景之一
從電話號碼本上查詢到企業(yè)名稱及電話號碼,如何找到相關(guān)負責(zé)人?
一、根本思路:
1.首先推斷對方的企業(yè)規(guī)模、特點、效益狀況。
一般來講,依據(jù)對方的企業(yè)的名稱,可以分析出對方的主要產(chǎn)品狀況,依據(jù)對方生產(chǎn)的產(chǎn)品,可以分析出企業(yè)的所處的行業(yè),依據(jù)閱歷可以辨別出對方的效益狀況和我們的軟件能在對方的使用范圍,在詳細電話接觸的時候,可以依據(jù)初步分析的對方需求來介紹。
2.撥通對方電話,做出初步推斷。
假如對方是總機,說明對方企業(yè)不是微型企業(yè)。自動總機或者是人工總機,假如是自動總機,撥查號臺號碼。依據(jù)對方總機質(zhì)量,一般可以分析出對方企業(yè)的實力。假如查號小姐訓(xùn)練有素,說明對方治理較好、較正規(guī),反之亦反。
3.詢問相關(guān)部門的電話及負責(zé)人姓名。
一般來講,假如對方有總機,且治理正規(guī),可以詢問查號小姐對方的--辦公室的分機號碼,并且詢問--的姓名。假如對方?jīng)]有總機,可以詢問--部門或者--部門的分機并詢問負責(zé)人的姓名。
假如對方企業(yè)是公司性質(zhì)或者公司名字較為時髦,或者對方是合資、集體、私營,--部門一般叫做--部,負責(zé)人稱謂叫做部長或者經(jīng)理。一般這種企業(yè)沒有特地的--部門,--由技術(shù)部或者由--部負責(zé)。
假如對方仍舊是傳統(tǒng)國有企業(yè),一般仍叫做處或者科,負責(zé)人稱為處長或者科長。
假如對方?jīng)]有查號小姐或者查號小姐素養(yǎng)較差,一問三不知,可以直接詢問對方技術(shù)部門的電話及負責(zé)人的姓名。
假如對方?jīng)]有查號臺,可以直接任意撥2-4位數(shù)字,詢問接電話的人。
二、操作步驟
1.有禮貌地向查號小姐對方問好。
“你好!”或者“早上好!”、“下午好!”
“請問是-----公司(廠)嗎?”
2.直接詢問相關(guān)部門的電話和負責(zé)人姓名。
“請問總工程師辦公室電話是多少?”
“請問你們總工姓什么?”
“請問技術(shù)部的電話是多少?”
“請問你們--部長(經(jīng)理、處長、科長)姓什么?”
三、留意事項
最好直接找到最高級領(lǐng)導(dǎo),自上而下的做推廣。最好打聽到對方負責(zé)人的姓名,以便于下一步能直接與負責(zé)人接觸,并最大限度地消退第一次談話的生疏感。
?場景之二
受到對方查號小姐的刁難,如何處理?
一、根本狀況
俗話講:小鬼難纏。很多查號小姐如廠區(qū)的門衛(wèi)一樣,都有一種本能的警覺心里。她們會給你出一些難題,個別狀況會態(tài)度極為惡劣。
二、幾種狀況的處理
1.對方會詢問你是干什么的,有什么事情。
假如對方態(tài)度很溫柔或者只是例行公事的詢問,可以直言相告。
“我們是做計算機軟件設(shè)計的,想和你們--聯(lián)系一下技術(shù)方面的問題。”
“我們正在本地做計算機軟件的技術(shù)推廣活動,想和你們廠聯(lián)系一下。”
假如對方不是很禮貌,可以動聽相告。
“我們是做---(對方產(chǎn)品)專業(yè)計算機設(shè)計的,想和你們總工聯(lián)系”
“我們是---(當(dāng)?shù)孛?--介紹過來的,想和你們總工聯(lián)系一下技術(shù)合作方面的工作”
2.對方知道你的來意后,仍不情愿告知電話及負責(zé)人姓名。
“---企業(yè)(對方領(lǐng)域較為知名的企業(yè)名稱)是我們的用戶,我們想和你們公司聯(lián)系一下技術(shù)方面合作的事情。”
“我們是學(xué)校的企業(yè),想和你們公司聯(lián)系一下技術(shù)方面的合作。”
“我們上午(或者昨天)在---(當(dāng)?shù)剌^為知名的企業(yè)或者是該企業(yè)四周的企業(yè))做過技術(shù)介紹,也盼望和你們聯(lián)系一下。”
3.對方告知電話,但是不情愿告知負責(zé)人的姓名。
“能不能幫助查(問)一下,你們技術(shù)部經(jīng)理姓什么?不然我沒有方法找到他。”
“沒有什么,我只是電話聯(lián)系一下工作。”
“你們是不是有幾個--(處長等)呢?詳細是那一位--(處長等)負責(zé)呢?”
三、留意事項
對待查號小姐,肯定要態(tài)度溫柔,不能太僵硬,也不能太謙卑。要保持肯定的熱忱,但是也不能過分。
對待查號小姐,肯定要有急躁,不厭其煩地答復(fù)對方的問題,曉之以理,動之以情,也可以開一些小玩笑融洽氣氛。
對待查號小姐,語氣可以有一種威武的感覺,使對方能夠本能地與你合作,語音不能太小和太大,音質(zhì)要好聽。
公司營銷籌劃方案3
一、小區(qū)策略:
1、營銷模式:
消費者購置的心理過程,是一個信息獵取、理解、比擬、推斷過程。據(jù)調(diào)查,目前至少有70%的消費者對家具品牌印象模糊,家具品牌在消費者心目中沒有一個固定的、鮮亮的、良好的形象,所以很難產(chǎn)生聯(lián)想、記憶。找到一種讓消費者直接獵取信息的營銷策略,已成為第一個需要解決的重要問題。
通過調(diào)查了解到,大局部購置家具是到家具城隨機選擇,或通過熟人介紹進展購置。由此推論,假如這個家具能在某個人家中擺設(shè),那么他四周的朋友會認可這個品牌,再加上使用者的虛榮心理,會對家具進展免費義務(wù)的推廣。
2、詳細方法:
實行小區(qū)策略,在一些新建小區(qū)內(nèi)進展廣告宣傳,從裝修設(shè)計到家具設(shè)計一條龍效勞。讓消費者認可這種方式,并對已消費顧客進展贈卡,使用此卡可以享受幾折優(yōu)待等,以爭取他的朋友或同事、親友的再次光臨。
小區(qū)策略可搭配企業(yè)定制化效勞體系的使用,效果更好。
二、營銷途徑:
1、導(dǎo)入期的途徑
在全面發(fā)起以小區(qū)為單位的廣告宣傳攻勢的同時,輔之以獨特標(biāo)新立異的營銷及促銷策略。以下是7種營銷策略,可全面同步進展,亦可有選擇地協(xié)作廣告推動來進展。
(1)。小區(qū)宣傳:以“制造幸福生活”為傾訴主題,以小區(qū)路牌廣告為幫助,在各新建小區(qū)內(nèi)進展宣傳。此處需極具吸引力的報紙廣告夸大性的平面廣告以及小區(qū)物業(yè)的親密協(xié)作。此途徑也為進展小區(qū)策略進展預(yù)備和實施,必要的時候可同時進展。
(2)。贈《藍圖家具設(shè)計與居室裝修手冊》:設(shè)計制作出極具共性和表現(xiàn)力以及較高文化品位和有用的手冊贈給小區(qū)潛在客戶,以傳播藍圖的文化理念經(jīng)營理念與經(jīng)營模式,并可在肯定程度上擴大銷售。《手冊》的使用,還可以讓消費者有一個清楚的熟悉——藍圖在這幾個頭疼的工作中,顯得得心應(yīng)手。
(3)。贈送家裝設(shè)計:宣傳中明確,凡定制藍圖家具的客戶,除了進展免費的家具設(shè)計外,還可免費幫忙客戶進展家裝設(shè)計,讓家裝設(shè)計與家具產(chǎn)品形成協(xié)調(diào)與美觀。本營銷策略是定制化體系的一局部,應(yīng)與定制化營銷體系同步使用,如在賣場進展購置,則不再同時享受此效勞。
(4)。征文活動:與報社聯(lián)合進展征文活動,征文主題“我與家具的故事”,一等獎設(shè)高獎品或獎金,金額過大可以空缺或其它方法解決。增加藍圖與市民的互動,引起社會關(guān)注。
(5)。尋寶活動:在麒麟家具廣場綻開“查找某某寶貝”的活動,掀起一股潮流。查找寶的顧客可以獲得大獎,寶貝分為一、二、三等,讓市民充分了解麒麟家具廣場與藍圖家具。
(6)。舉辦家具設(shè)計大賽:與報社或其他新聞媒體合作,進展家具設(shè)計大賽,讓全民參加,樣式和內(nèi)容不限。獲獎?wù)呖梢垣@得獎金或獎品,然后評出最正確設(shè)計,進展推廣。
(7)。進展家裝設(shè)計大賽:與報社或其他媒體合作,進展家裝設(shè)計大賽,讓全民參加。以房屋裝修或家具與房屋搭配為主題,家具由藍圖供應(yīng)平面樣品,以此為根底,怎么擺放最美觀,搭配什么樣子的房屋最裝修風(fēng)格最正確為評比依據(jù)。
2、成長期的途徑
成長期營銷行動應(yīng)在導(dǎo)入期完畢之后,對前期工作做一個全面檢測與評估,再行安排穩(wěn)固性的宣傳與廣告攻勢以及長期性的營銷策略。
詳細說來,應(yīng)從以下幾點進展預(yù)備與執(zhí)行:
(1)、家具人性化的設(shè)計:
國外知名品牌家具注意整體的設(shè)計理念,家具設(shè)計風(fēng)格統(tǒng)一,擁有自己的專屬設(shè)計師,每季推出新品既有創(chuàng)新性又能保持本品牌自己的風(fēng)格。而國內(nèi)品牌往往是跟隨國際上聞名品牌的趨勢或市場上的流行款式,抄襲的成份比擬多,沒有形成自己的家具品牌風(fēng)格。
從肯定意義上說,中國家具企業(yè)能否實現(xiàn)打造市場品牌,取決于所擁有的戰(zhàn)略性資源和公司力量,理論上講,設(shè)計就是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源。用設(shè)計推動國際和國內(nèi)市場對中國家具品牌的認知、認可,從而鍛造強勢品牌,是中國家具企業(yè)必定選擇。
事實上,家具是被看作藝術(shù)品進入人們的生活、工作中的,在一個設(shè)計之前,需要完成的不僅僅是家具本身構(gòu)造、材料、形體等方面的思索,更重要的是要完成一系列與美學(xué)、哲學(xué)相關(guān)的命題。依靠設(shè)計將產(chǎn)品帶到一個更高、更大的層面,從而在商業(yè)上取得勝利,設(shè)計是最關(guān)鍵的瓶頸。
因此,藍圖家具在家具設(shè)計上應(yīng)有所突破,打破這個瓶頸,以營銷策略為依據(jù),進展產(chǎn)品設(shè)計改進,取得市場。企業(yè)的一切行為都是為迎合市場的需求,而不要進展無用功的強制性讓消費者被動承受,因此設(shè)計符合市場需要的產(chǎn)品,往往事半功倍。
(2)、家具營銷網(wǎng)絡(luò)的建立:
無論是采納特許加盟、直營還是經(jīng)銷商代理的形式,國內(nèi)品牌家具營銷網(wǎng)絡(luò)都比擬薄弱,在品牌掩蓋面、營銷網(wǎng)點數(shù)量上都有所差距。而國外聞名品牌如宜家等往往實行直營店的形式,建立自己的營銷體系,保證家具銷售上的同步,這樣也能準(zhǔn)時得到市場反應(yīng)信息,改良產(chǎn)品。
渠道開發(fā)是家具企業(yè)在營銷方面重要的手段之一,這種模式是適應(yīng)現(xiàn)在的市場競爭環(huán)境和營銷生態(tài)的。所謂的渠道,就是抓經(jīng)銷商,市場競爭的維系點就是終端網(wǎng)絡(luò),制造商就是要抓經(jīng)銷商。但是經(jīng)銷商的資源不但有限,而且經(jīng)銷商力量也參差不齊。隨著行業(yè)平均利潤的下降,使得企業(yè)靠單一產(chǎn)品、同質(zhì)化的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿意消費者多元化與共性化的需求。這時,企業(yè)營銷策略就要基于產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略做產(chǎn)品規(guī)劃,要打產(chǎn)品的系列、節(jié)奏的組合拳,否則就不能滿意消費者需求,從而破壞市場的穩(wěn)定。
據(jù)此看來,藍圖家具在營銷網(wǎng)絡(luò)的建立方面還需進一步穩(wěn)固,建立一個科學(xué)的營銷網(wǎng)絡(luò)體系,是保證營銷實施的根本。詳細說來,一是準(zhǔn)時回饋市場信息,二是建立企業(yè)與經(jīng)銷商的親密合作,保證經(jīng)銷商的利益,二是建立售前售后效勞體系,與消費者進展產(chǎn)品銷售期和銷售后的溝通,售前的保障讓消費者放心購置,售后的效勞簡單建立與消費者的忠誠度,從而向消費者四周的人群進展義務(wù)宣傳,效果更明顯。
(3)、時尚家具的設(shè)計開發(fā):
企業(yè)要特殊注意產(chǎn)品的微小處、人
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