置業顧問個人年終工作總結6篇置業顧問個人年終工作總結篇1

xx已逝，xx已初，又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里，xx年對于寧夏，對于樓市，對于xx房地產開發有限公司，還有對于我，都是充滿期望的一年。我深知個人的進展離不開公司的進展，而喜愛則是做好每件工作所不行缺的。所以，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務公司。喜愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，仔細專研，繼續學習。用使命般的熱情面對客戶，用仔細嚴謹的看法面對我的職業，為客戶制造感動，為公司制造利潤。

自進入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到如今對銷售流程有肯定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售學問永久是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜愛這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業績，爭奪提成，常常是不擇手段，陰謀迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也經常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門快速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣深厚的企業氣氛和團隊精神，才給了我成長所需的養分。

在日常工作中，除了誠信的看法，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點：

1、不做作，以誠相待，客戶辨別的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

2、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

3、推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理解釋。

4、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的寵愛，他們就會將寵愛傳遞。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業學問，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6、要與同事團結協作，這是好的團隊所必需的。

當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些學問也必需了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺xx房產無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

置業顧問個人年終工作總結篇2

做為一個剛踏入房地產行業的新人，“房地產〞這個詞對我來說十分的生疏。在此，我特別感謝領導給予的我這個平臺及給予的我幫助與支持。

房地產是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的責任意識、服務意識及較高的品德素養修養和職業道德情操。這段時間里，我跟隨部長做的工作有：步行街防雷驗收報告;會展圖紙備案審核;會展防雷裝置設計審核證書;食品城備案前期預備工作;部門日常工作及領導交代各項臨時任務等。

就我自身而言，還有許多缺乏之處有待提高：

(一)工作主動意識需進一步加強。

(二)溝通及表達能力需不斷提高。

(三)執行工作中詳情關注缺乏之處有待提高。

(四)專業提升及個人學習需有計劃及進行總結。

有人說“專業來自沉淀。不積跬步無以至千里。任何一個人的學問與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的〞。由于以前我未曾接觸過這一行業，故從基礎學起。雖然困難許多但學習的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內惡補，還特別需要領導與同事的教育與催促。

團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊、強大的公司，加強學習與政府組織部門的聯系與溝通方式，為今后的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一。

學習永無止境。因國家法律、法規、標準在不斷完善與健全，仔細學習房地產法律、法規學問也是必要任務。通過學法，懂法，用法，以提高個人業務能力并規范行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領導的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化。面對在金融風暴的這種新挑戰、新考驗、新形式，在機遇與挑戰并存的同時，我要求自己盡快適應并努力學習，實事求是、審時度勢，通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人能力，擴寬學問面，提高個人口頭表達和書面表達能力，為正華奉獻我“微薄之力〞。

是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業，我有幸成為中的一員，深感榮幸與榮耀。

“業精于勤而荒于嬉〞。在以后的工作中，我會主動吸取工作閱歷，克服缺乏，愛崗敬業，端正工作看法，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業務技能，做的更好。也期望我們這個集體在新一年中亮新彩。

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置業顧問個人年終工作總結篇3

2020年是xx開盤之年，我從一個新人開始學起，從預約客戶、考講沙盤、接待客戶并成交客戶，一步一步向著自己的目標在努力著。在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己的業務能力;不斷的預約、回訪、拜見客戶;協作著經理的營銷策略，駐點、派發宣揚單、電話回訪追蹤客戶、分析成交來訪客戶。這些都讓我本人在這一年中漸漸的學習和成長著，并榮幸的加入到團隊這個大家庭中。

一、工作中學習到的東西

而在團隊中，經理、主管、同事的指導，讓我這個初學者可以盡快的學習和成長。

①團隊之間關系的融洽和親熱的協作，讓我明白了團隊合作會比一個人奮戰更具有效率，從而增添了團隊榮辱感;

②每一天的開會客戶分析，讓我學會了如何去分析客戶的需求和心理，從而增加了成交的機率;

③經理每次的培訓課程講解，都會讓我對銷售技巧有了更深的認識，在銷售實戰中也更加體會到“聽聞看說〞的重要性，對于分析客戶的類別時也更加的快捷有效率，使客戶的成交周期在漸漸的縮短;

④在與客戶洽談成交時，也學習到了交談的技巧，提高了語言表達能力，增添了個人心理素養。

⑤懂得了，只有與客戶轉換角度的去思索，才會去明白客戶所擔憂的和所需求的，從而給出適合客戶本人的產品，取得客戶信任。

二、工作缺乏之處

同樣，在學習中，也有些缺乏的地方。

①不能很好的維護好客戶，在情感營銷這方面，無法領悟其精髓。

②電話約訪客戶技術不成熟，在許多時候，總是無法電話約訪到客戶時間。

③在無法達成成交時，心態上會出現些許的偏差，個人心理素養還是不夠強大。

④個人的學問積累不夠全面，沒有足夠的廣度和深度。

但我會繼續努力，積累學問，增添心理素養，放正心態，讓自己思維模式轉變，更好地發揮出情感營銷的特點，提高銷售成果。

三、下一年和目標

1、個人下一年的工作計劃：

①向經理、主管、同事學習取經，再次提高銷售學問的積累，提升銷售業務能力，增添自己規律思維分析;

②關注同事情感營銷特點，彌補自己缺乏之處，提升與客戶的關系處理和溝通技巧;

③溫故而知新，溫習經理培訓的課程內容，在銷售實戰中領悟其精髓要領，并學會融會貫通，執行完成經理安排的各項營銷策略計劃。

2、個人下一年的目標：

①每天電話x組以上，爭取約訪客戶上門一組以上;

②每天抽出時間看報紙與新聞，了解社會上各方面消息，擴大自己的學問面;

③完善自己各項銷售技巧，爭取在明年讓自己的銷售業績可以提高兩倍以上，為自己的下一個目標做好充分的預備。

四、個人對公司的建議

1、對公司各部門的建議

首先，我們應當感謝在工作中無條件支持和協作我們工作的各部門同事們。感謝水吧部和安保部的同事，在我們每次外出派單和在外駐點時，都可以給于無私的幫助;感謝合同部和按揭部同事協作我們在銷售前沿，幫助客戶咨詢和解決各方面問題;感謝領導層做出了方便我們銷售的策劃優惠方案。但為了更好地服務于客戶，更方便我們的銷售工作，為公司積累更多的財寶，我有以下幾點建議：

①項目的工程進度可以加快，例如住宅外立面的鋪貼、樣板間的裝修，這樣可以讓客戶親眼看到，讓銷售人員的話語更具有勸說力;

②對老帶新的客戶嘉獎，在銷售中起到了很大的作用，縮短了銷售周期，公司領導也給予了確定，期望財務部可以縮短流程手續時間，讓客戶盡快得到相應嘉獎，不會使客戶心里產生懷疑;

③俗話說“三軍未動，糧草先行〞，員工工作的動力來源于工資和嘉獎，公司管理層更明白其中的利害關系，望財務部可以準時發放員工的“口糧〞，只有良好的公司福利，才可以激發員工的工作激情和斗志，吸引更多的社會人才為公司服務。

我們的工作就是為了服務于客戶，為服務客戶便捷的辦理各項手續是我們的工作宗旨與原則，期望各部門以此原則為重點，不怕麻煩，為客戶實行一條龍服務，讓客戶感到“省心，放心，快樂〞。

2、對公司的看法

公司在最近一年里，經過不斷地吸納人才，使得公司的管理體制已漸漸健全，而董事長的公司目標，則為公司的前方道路作了明確指示，員工也都努力主動工作著，若董事長可以靜心聽取下層員工的工作反饋建議，并進行研討，再加上各部門可以親熱溝通協作完成工作，信任公司會猶如“xx〞一樣，綻放出耀目光芒。

最終，祝福公司各部門同事，祝福各位管理層領導，在新到來的2021年里身體健康!工作快樂!財源廣進!

并祝福我們一起努力的公司，事業蒸蒸日上，銷量碩果累累，團隊和諧美滿!

置業顧問個人年終工作總結篇4

加入這個房地產銷售大家庭已經差有一段時間了，和各位家人相處的這段時間里，發覺自己努力了許多，也進步了不少，在這個團隊里，讓我學到了許多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的歡樂舞臺。從這段時間來看，發覺自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是閱歷。在此誠心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和幫助。

現將這段時間的具體工作狀況總結如下：

在此，我深刻的體會到了這個團隊從老板到同事踏實仔細的工作看法，共同以一顆主動向上的心態來迎接每一天的挑戰，也正是這個時刻提示著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同，只是在詳情上稍有區分而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環境以及工作流程，盡量協作大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也主動的改正，避開再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里，并且仔細的做自己的本職工作。我很喜愛這里，并且也很情愿把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同進展，把工作當事業對待，做出自己的奉獻。其實，不管在哪里，在哪個公司，我們都必需以飽滿的熱情，仔細的看法，懇切的為人，主動的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都提倡的美德，我認為，公司要進展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的互相協作，公司的工作進程必定要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無好處。

目前我的工作主要就是負責房地產銷售的業務基本工作，每天必做的工作是邀請客戶并向客戶推舉房產。與此同時也在帶著客戶去實地參觀考察。這段時間以來，我更能體會到，工作時，專心，用心，細心，耐煩四者同時具備是多么重要。就拿每次接待客戶來說吧，我要專心的傾聽任何一位客戶的需求，用心的為每一位客戶推舉我們最適合客戶需求的，細心的為客戶講解它的優勢，耐煩的跟進和維護好全部客戶。

在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素養的緊迫性，一方面是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品學問，以做到更專業。再一方面是向我們的同事學習，工作中始終要保持虛心謹慎、虛心求教的看法，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。最終是向實踐學習，把所學的學問運用到實際工作中，要實踐中檢查自己缺乏的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜愛你。假如失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次勝利，不管怎樣，在工作和生活中要始終保持主動樂觀的看法，才能工作的更好，生活的更精彩。

置業顧問個人年終工作總結篇5

20xx年初，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始——加入xx，成為其中一員。不知不覺，入職已有一年了，在這一年里收獲的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“感謝〞就能簡潔了事的。

之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我始終憧憬的工作，感謝我的經理給了我這個進展的好機會，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的學問。

記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，許多同事都在忙著收獲，當時我在想我要努力學習，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到如今對銷售流程有肯定的了解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發覺其實許多事情要做，要學的卻是無比的多，銷售學問永久是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜愛這份工作。

前二個月，都是擔任見習置業顧問，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學著自己接待客戶。在這里，同事都很好，很情愿去教我學問，也很放心讓我去做，去試。漸漸地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規定各方面都開始有肯定的認識。

雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季，工作比較多，但心里不斷告知自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時間問題。即使往后不在這行業上工作，如今學到的這些我信任以后肯定用得上。

4月份，正式升上為實習置業顧問。開始真真正正接待客戶，獨立一人將全部的工作完成。挑戰性很大，一向帶點自負的我也充滿信念。接著，不斷遇到過問題，但在同事跟經理的協助下，都能順利將工作完成。業績嘛！這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉介成交5套。總金額19491369.5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓舞吧。

其實，總的來說，太多的缺乏之處了，未能一一說明。但最明顯而見的，銷售技巧，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強。總之，要學得多得是，雖然自己還年輕，但心態還是要擺得正，主動點，主動點，去學，去做。記得剛入職，經理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的！〞

下年，也是新的開始。同樣的，對于將來，我充滿了期盼，期望自己還能一如既往地專心去學，去做，甚至做得更好，更精。

置業顧問個人年終工作總結篇6

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一年的工作已接近尾聲，在不知不覺中我加入億創公司已有三個月，這短短三個月的學習工作中摻雜著深刻的記憶與辛苦，讓自己的人生經受多了一份興奮、一份喜悅、一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷。這份工作讓我從懵懵懂懂到如今的充滿熱情，從對房地產的一無所知到如今的有所了解。這些成長都是在加入億創的轉變和進步，作為剛結束試用期的我，在公司領導和同事的指教幫助下，已經能夠獨立完本錢職工作。現將今年工作做以下幾個方面的總結：

一、學習方面：

在沒有加入億創之前我是做二手房的，看似和房地產有關，其實我對房地產方面的學問不是很精通，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候對于新環境，新事物都比較生疏，在于經理和兩位主管的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜愛上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是正確的。

二、專業學問

剛到公司的時候我們首先進行了專業學問的培訓，由于是初次接觸這類學問，如建筑學問，所以感覺是特別的乏味。每天都會讓大家不停的去背誦，感覺回到了上學時，大家對這些學問的抵觸心理特別大，但是在于經理的解釋和開導下，我漸漸進入了角色，明白了這些對于我來說是何等的重要，對以后的工作會有很大的幫助。當時的確能感覺到苦過累過，可如今回過頭來想一下，想進步要克服困難就是自己，雖然當時很累很苦，我們不照樣堅持下來了嗎？

三、銷售技巧

不知不覺中我們已經走到了銷售技巧的培訓，這時才讓我們感覺到了難。就像過九大流程的時候，由于那個時候面臨的是考核，我對這一階段可謂是下足了功夫，每天都相互練習，有時候會練的嗓子嘶啞，讓主管經理陪著練。每天聽到的只有九大流程，后來練的主管說聽的有種想吐的感覺。最終功夫不負有心人，我從接待客戶的措手不及到如今的得心應手，充分的證明這句至理名言。當然這份成長與經理和主管的幫助