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文檔簡介

空調維修協議1.簡介本協議由維修服務商和客戶雙方簽訂，約定在維修服務中的權利和義務，為確保維修過程的順利進行以及保障雙方的合法權益，故應共同遵守本協議的規定。2.服務標準2.1維修服務承諾服務商承諾按照規定程序進行維修服務，在規定的時間內按照規定的服務標準進行服務，確保服務質量達到客戶的需求和要求。2.2服務范圍服務范圍主要針對空調的維修和保養，在服務過程中，如需更換零部件，應事先告知客戶并經過雙方協商同意方可進行更換。2.3服務內容空調的維修和保養檢查空調電路清洗空調內部雜物更換空調散熱器和空氣過濾器3.服務流程3.1報修客戶在發現空調出現故障后，應及時向維修服務商報修，并說明故障詳細情況及聯系方式。3.2維修協商服務商收到報修信息后，會與客戶聯系，協商具體的服務內容、時間和費用等事項，確保服務雙方達成一致。3.3維修服務服務商按照雙方協商的時間和地點，進行維修服務。在服務過程中，服務商應注重環保，保證清潔衛生，遵守相關法律法規。3.4完成驗收服務商完成維修服務后，應與客戶進行維修結果驗收，并明確說明后續維修和保養工作要求。4.費用結算4.1服務費用維修服務費用應由客戶和服務商約定，并簽訂服務費用結算協議。服務費用應明確包含維修情況、所需材料、人工費用等，確保客戶對費用有清晰的了解。4.2支付方式客戶應在完成維修服務后的5個工作日內結算費用，支持現金、轉賬、刷卡等多種支付方式。5.服務保障5.1質保期服務商對維修進行的服務提供質保期，在維修后90天內，如出現相同故障，服務商將免費提供服務。5.2索賠處理服務商在維修服務中如因個人過失而造成客戶財產損失的，應及時賠償。如雙方在賠償方式上未獲得一致，應通過公正機構處理，以確保客戶的合法權益。6.協議終止6.1終止條件本協議在以下情況下終止：雙方一致終止客戶付款逾期超過30天未解決服務商違反國家法律法規導致被查處6.2終止處理協議終止后，服務商應退回客戶已收取未用的維修費用。如客戶未能及時領取未用的維修費用，服務商可通過公示等方式妥善處理。7.法律適用7.1適用法律本協議的簽署、履行和解釋均適用中華人民共和國相關法律法規及其它商業慣例。7.2糾紛解決雙方因本協議產生的糾紛，應首先協商解決；若協商不成，應將爭議提交仲裁委員會仲裁。8.其他本協議自簽署之日起生效，

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