白皮書Copyright2023敦煌網(wǎng)集團Version2023062023CROSSBORDEROUTBOUNDSOCIALE-COMMERCE(WHITEPAPER)跨境出海社交電商白皮書Copyright2023敦煌網(wǎng)集團Version2023062023CROSSBORDEROUTBOUNDSOCIALE-COMMERCE(WHITEPAPER)跨境出海社交電商2023跨境出海社交電商白皮2023跨境出海社交電商白皮書2023CrossborderSocialE-commerce(WHITEPAPER)引言今天互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)日益深入地影響我們的日常生活。在新冠疫情的影響下，電商成為海外消費者青睞的消費渠道，中國的跨境電商市場也因此在“疫情紅利”的背景下大幅增長。中國出海企業(yè)也在乘風(fēng)破浪。2022年，中國跨境電商市場規(guī)模達(dá)15.7萬億元，同比增長10.56%?？缇畴娚坛隹诮灰滓?guī)模12.3萬億元，占比78%。進(jìn)入2023年，跨境電商收入端受益于出口強勢增長，發(fā)展迅速；隨著經(jīng)濟的持續(xù)恢復(fù)，中國外貿(mào)的增長勢頭有望進(jìn)一步延續(xù)。跨境電商以出口為主，出口貿(mào)易強勢增長成為發(fā)展助推力。然而，隨著疫情的消退、疫情對線下生活影響的減少，電商市場的瘋狂增長也逐漸回歸平穩(wěn)。2023年，一方面，世界經(jīng)濟在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，雙邊、區(qū)域經(jīng)濟合作勢頭上升；另一方面，不確定性縈繞、全球經(jīng)濟形勢低迷，歐美主要國家面臨高通脹的情況。自2022年8月以來，我國對美出口已連續(xù)8個月負(fù)增長，3月降幅在供應(yīng)鏈壓力緩和的背景下有所收窄，但下跌幅度仍然較與此同時，以TikTok、InstagramReels、YouTubeShorts等為代表的短視頻平臺或產(chǎn)品加速發(fā)展，短視頻的社媒內(nèi)容形式不同以往傳統(tǒng)的圖文形式，大大改變了全球社媒平臺信息的生產(chǎn)、傳播形式，對我們的日常生活、工作、娛樂都產(chǎn)生了重要的影響。新冠疫情驅(qū)使眾多零售場景轉(zhuǎn)向線上，也深刻影響與塑造了本就為互聯(lián)網(wǎng)原住民的Z世代、消費中堅力量的千禧一代的消費行為與習(xí)慣。在全球電商穩(wěn)健發(fā)展、電商滲透率不斷提升的背景下，2023跨境出海社交電商白皮2023跨境出海社交電商白皮書2023CrossborderSocialE-commerce(WHITEPAPER)以TikTok為代表的短視頻與直播電商平臺將成為新機遇。敦煌網(wǎng)集團聯(lián)合香港大學(xué)經(jīng)濟及工商管理學(xué)院對美國TikTok直播電商進(jìn)行了研究，并共同撰寫了本白皮書。本白皮書將聚焦全球及重點市場的紅人營銷、社交電商發(fā)展趨勢，并針對當(dāng)前行情給出解決方案的選擇。2023跨境出海社交電商白皮2023跨境出海社交電商白皮書2023CrossborderSocialE-commerce(WHITEPAPER)全球&美國電商行業(yè)趨勢全球社交電商行業(yè)趨勢在2022到2026年期間，全球零售與全球電商市場將穩(wěn)步增長。在2022年，全球零售市場規(guī)模達(dá)28.1萬億美元，全球電商市場規(guī)模達(dá)到5.4萬億美元。到2026年，全球零售市場規(guī)模達(dá)32.7萬億美元，全球電商市場規(guī)模將增長至7.6萬億美元。從2022年到2026年，全球電商市場的CAGR達(dá)到8.9%，全球電商市場規(guī)模的增速高于全球零售市場規(guī)模的增速。2023跨境出海社交電商白皮2023跨境出海社交電商白皮書2023CrossborderSocialE-commerce(WHITEPAPER)社交電商是電商的一種形態(tài)。從2022年至2026年，全球社交電商市場的年增速均超30%，而CAGR則為30.8%，全球社交電商的發(fā)展是全球電商市場規(guī)模的主要增長引擎。2022年，全球社交電商市場規(guī)模達(dá)到9920億美元，接近1萬億美元大關(guān)。在2022年到2026年期間，美國社交電商市場增速緊跟全球增速，在全球社交電商市場規(guī)模中將保持5%左右的占比。美國社交電商行業(yè)趨勢2023跨境出海社交電商白皮2023跨境出海社交電商白皮書2023CrossborderSocialE-commerce(WHITEPAPER)在2022年，中國(21%)仍是美國最大的進(jìn)口來源，美國從 (12%)，分別為4549億美元和4377億美元[1]。美國市場的零售、電商增速與全球增速大體持平，仍將保持全球約1/5的電商市場、零售市場的份額。據(jù)eMarketer數(shù)據(jù)顯示，2022年美國社交電商市場規(guī)模531億美元；預(yù)計2023年將增長30%，規(guī)模接近700億美元，到2025年，這個數(shù)字預(yù)計超過1070億美元，約為2022年美國社交電商市場規(guī)模的2倍，占全球規(guī)模9%。美國社交電商市場增速顯著，CAGR達(dá)到25.1%，成為美國電商市場增速的重要推動模塊。到2026年，美國社交電商的增長速度將是中國的兩倍。同時，美國社交電商在美國零售電商的占比將穩(wěn)步提升。社交電商買家群體數(shù)量突破1億大關(guān)，達(dá)到1.02億。到2023年，將有近一半的社媒用戶會在社交平臺上購物。未來，美國社交電商買家的數(shù)量還將持續(xù)增長。2023跨境出海社交電商白皮2023跨境出海社交電商白皮書2023CrossborderSocialE-commerce(WHITEPAPER)美國社媒平臺洞察美國社交電商Top3社媒平臺為Facebook、Instagram和Tik-13.6%。在2022年，TikTok是全球APP下載量第一名。美國TikTok上社交電商買家占比TikTok用戶份額為25%，達(dá)到2370萬人。到2023年，這一比例將突破30%，達(dá)到33%，約為3330萬人。在未來3年，Tiktok的社交電商用戶數(shù)量還將繼續(xù)增長，到2026年預(yù)計達(dá)到4000萬人左右。2023跨境出海社交電商白皮2023跨境出海社交電商白皮書2023CrossborderSocialE-commerce(WHITEPAPER)表格：全球用戶進(jìn)行社交電商購物行為的社媒平臺選擇占比根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，在2022年，F(xiàn)acebook、Instagram、TikTok和Youtube是用戶進(jìn)行社交電商購物行為的四個主要社媒平臺。從全球來看，TikTok被美國用戶選擇的占比最高。在美國，F(xiàn)acebook仍是用戶進(jìn)行社交電商購物的主要平臺，而用戶在TikTok與Instagram、Youtube上的選擇占比差距較小。隨著TikTok用戶規(guī)模的進(jìn)一步擴大、TikTok2shop的電商閉環(huán)基礎(chǔ)設(shè)施的完善、TikTok在美國的進(jìn)一步商業(yè)化，美國用戶在未來選擇TikTok來進(jìn)行社交電商購物行為的比重將會增加，成為美國社交電商的重要社媒平臺。蓬勃發(fā)展的紅人經(jīng)濟2023年4月，全球人口早已突破80億。在全球人口中，約51.8億人為互聯(lián)網(wǎng)用戶；約48億人，即58%的全球人口是社交媒體用戶，他們每天平均花費2.5小時在社交APP上聊天、娛樂、閱讀資訊。全球社媒滲透率為59.4%，其中，北美滲透率最高，達(dá)到73.9%。全球有43%的互聯(lián)網(wǎng)用戶使用社媒網(wǎng)絡(luò)搜索產(chǎn)品信息[1]。作為互聯(lián)網(wǎng)原住民的Z世代隨著年齡增長，購買力也在增強。Z世代的網(wǎng)上社交行為與習(xí)慣將深化社交電商的發(fā)展。2023跨境出海社交電商白皮2023跨境出海社交電商白皮書2023CrossborderSocialE-commerce(WHITEPAPER)根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，全球紅人營銷市場在2022年達(dá)到152億美元的規(guī)模，在未來2年仍將保持10%+的增長。其中，美國紅人營銷市場增速顯著，即便連續(xù)四年的增長率都在放緩，但年增長率都保持在兩位數(shù)以上，在2020到2024年期間美國紅人營銷的費用CAGR達(dá)到25.3%。在2022年，美國紅人營銷市場在全球紅人營上，Instagram、Facebook和TikTok是Top3的選擇。其中，Insta-gram的選擇占比明顯高于Facebook和TikTok，而TikTok在未來的選擇占比將持續(xù)提高，與Facebook的選擇占比差距將不斷縮小。2023跨境出海社交電商白皮2023跨境出海社交電商白皮書2023CrossborderSocialE-commerce(WHITEPAPER)根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，在美國的紅人營銷市場中，品牌方首選的Top4社媒平臺為Facebook、Instagram、Tiktok和YouTube。在這四大社媒平臺中，Instagram和TikTok的營銷費用增速明顯。其中，在2020到2024年期間，品牌方選擇Instagram來進(jìn)行紅人營銷的費用CAGR為25.9%。品牌方在TikTok上進(jìn)行紅人營銷的費用激增，陡然增速，營銷費用CAGR達(dá)到70.8%。2023跨境出海社交電商白皮2023跨境出海社交電商白皮書2023CrossborderSocialE-commerce(WHITEPAPER)根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，在美國紅人營銷市場中的四大社媒平臺上，品牌主在TikTok上的營銷花費占比不斷攀升，預(yù)計在2024年TikTok將成為僅次于Instagram的第二大紅人營銷平臺。據(jù)Collabstr的報告，在2022年，品牌方與紅人達(dá)成的營銷有45%發(fā)生在TikTok上，39%發(fā)生在Instagram上，2%發(fā)生在You-Tube上。運用紅人營銷的品牌方里有56%將Tiktok作為營銷陣地，Tiktok也在2022年超越Instagram、Facebook和YouTube，成為最受歡迎的紅人營銷渠道。值得一提的是，在2022年達(dá)成的紅人營銷合作中，分別有39%和30%的合作由品牌方與微型和小型網(wǎng)紅來共同完成，比重超過了營銷花費更加昂貴的大型網(wǎng)紅和名人網(wǎng)紅[4]。根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，在美國紅人營銷的市場中，品牌方在微型和小型網(wǎng)紅上的花費占比在逐年增加，增速顯著。相比之下，中大型網(wǎng)紅的營銷花費比重持續(xù)萎縮。在2022年，小微型紅人在美國紅人營銷市場中的份額占比合計接近3成。到2024年，小微型紅人的市場份額將超過4成。2023跨境出海社交電商白皮2023跨境出海社交電商白皮書2023CrossborderSocialE-commerce(WHITEPAPER)主要社媒平臺的特征根據(jù)Collabstr的2023年紅人營銷報告，在2022年，最受歡迎的紅人內(nèi)容細(xì)分品類：生活方式、時尚、美妝、旅行。最受歡迎的紅人類型：名人和公共人物、企業(yè)家、生活方式紅人。在2022年與品牌方達(dá)成合作的網(wǎng)紅中，網(wǎng)紅人均在1.9個社媒平臺上運營自己的賬戶。最多達(dá)成合作的地點為北美，其中又以美國的洛杉磯、紐約，加拿大的多倫多、溫哥華為首。其中，紐約和洛杉磯分別為美國第一大和第二大的都市圈，人口分別為1967萬人和1299萬人。在2022年的紅人營銷花費上，82%在美國產(chǎn)生，8%在加拿大，5%在英國，5%在澳大利亞。2023跨境出海社交電商白皮2023跨境出海社交電商白皮書2023CrossborderSocialE-commerce(WHITEPAPER)美國社媒用戶行為習(xí)慣洞察在2022年，美國TikTok的用戶數(shù)量超過9500萬人，在2023年將突破1億大關(guān)，達(dá)到1.02億人。美國的TikTok用戶數(shù)量將保持增長，預(yù)計在2026年超過1.17億人，屆時全球TikTok用戶數(shù)量將突破10億人。同時，在未來幾年，F(xiàn)acebook、Instagram的用戶數(shù)量將不再增長，都分別穩(wěn)定在1.77億人左右。2023跨境出海社交電商白皮2023跨境出海社交電商白皮書2023CrossborderSocialE-commerce(WHITEPAPER)在2022年，美國社媒用戶使用時間最長的是TikTok，達(dá)到52分鐘，位居四大社媒平臺的第一位。未來，TikTok的人均使用時間還將繼續(xù)增加，在四大社媒平臺中繼續(xù)穩(wěn)居第一。從用戶年齡結(jié)構(gòu)看，TikTok在Z世代、千禧一代、X世代三個世代的用戶使用時間上都遠(yuǎn)超F(xiàn)acebook、Instagram和Snapchat。其中，TikTok的Z世代用戶使用時間達(dá)到了1:19，已經(jīng)接近一部迪士尼動畫電影的長度；而千禧一代用戶的使用時間也逼近1小時，達(dá)到0:52。TikTok在Z世代和千禧一代中的使用滲透率均達(dá)到90%左右。2023跨境出海社交電商白皮2023跨境出海社交電商白皮書2023CrossborderSocialE-commerce(WHITEPAPER)持續(xù)增加，到2024年將突破6000萬人。此外，美國其他世代用戶數(shù)量趨于穩(wěn)定或逐步減少。目前，Z世代中76%的人為社媒用戶，預(yù)計到2025將超90%。千禧一代中超9成為社媒用戶，未來仍將保持此占比。TikTok在美國Z世代社媒用戶中的滲透率達(dá)到80%。在2022年，美國的TikTok用戶中，Z世代的數(shù)量超過4100萬人，在美國TikTok各世代的用戶中占比最多，達(dá)到45%，并且在未來數(shù)量和占比將繼續(xù)擴大。到2026年，美國TikTok用戶中的Z世代數(shù)量將突破5000萬人。2023跨境出海社交電商白皮2023跨境出海社交電商白皮書2023CrossborderSocialE-commerce(WHITEPAPER)平臺分別為Instagram,TikTok,YouTube和Facebook。其中，Z世代與千禧一代最常用的Instagram和TikTok，兩者選擇占比差異不美國消費者行為習(xí)慣洞察勢不確定的宏觀背景。在2021年，通脹和工資水平是千禧一代和Z世代的最大經(jīng)濟擔(dān)憂。在2022年Q4，通脹仍是美國消費者最大的經(jīng)濟擔(dān)憂。2023跨境出海社交電商白皮2023跨境出海社交電商白皮書2023CrossborderSocialE-commerce(WHITEPAPER)這樣的大背景下，跨境電商消費中，美國消費者傾向于低價商品。各世代美國人中近半數(shù)表示自己的財務(wù)狀況在2022年出現(xiàn)了惡化，但近3成左右預(yù)期自己的經(jīng)濟狀況在2023年會更遭。并且越年輕世代的財務(wù)狀況現(xiàn)狀及預(yù)期越良好。據(jù)Junglescout的報告稱，從2023第一季度來看，消費者在通脹高企、經(jīng)濟低迷的不確定中仍保持著一種樂觀情緒[13]。2023跨境出海社交電商白皮2023跨境出海社交電商白皮書2023CrossborderSocialE-commerce(WHITEPAPER)2022年美國人口為3.33億人。其中，千禧一代和Z世代分別占比美國人口21.7%和20.9%，占比美國人口4成左右。Z世代人數(shù)和在人口中的占比還將繼續(xù)增加。到98%，相比2021年明顯提高。作為互聯(lián)網(wǎng)原住民，Z世代在新冠疫情期間正處于養(yǎng)成行為習(xí)慣的青少年時期，此時期內(nèi)疫情對線上購物習(xí)慣的催化、TikTok的興起都對Z世代的消費行為與習(xí)慣產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。美國千禧一代和Z世代在看到社媒紅人營銷的內(nèi)容后，購買最多的商品品類是服裝、個人護(hù)理/美妝。在2021年，在購買護(hù)膚產(chǎn)品的單價上，美國Z世代中近5成表示在20美元以下。2023跨境出海社交電商白皮2023跨境出海社交電商白皮書2023CrossborderSocialE-commerce(WHITEPAPER)超6成全球消費者表示，相比品牌自身的廣告，更信任KOL的推薦[12]。按世代來看，Z世代對KOL推薦的信任也遠(yuǎn)高于千禧一代、X世代、嬰兒潮一代[2]。根據(jù)Emarketer的數(shù)據(jù)，在美國社交電商買家中，56%為女性，44%為男性。而對于美國女性Z世代消費者來說，朋友和熟人推薦、使用產(chǎn)品仍是她們最常見、最信賴的廣告渠道[2]。值得一提的是，TikTok視頻在2021年已經(jīng)是朋友熟人推薦渠道之外第二大常用渠道。TikTok是美國Z世代中43%的人在搜索產(chǎn)品信息時所使用的渠道[12]。同時，在紅人營銷的內(nèi)容影響下，美國用戶購買最多的品類是服裝服飾類、美妝類產(chǎn)在敦煌網(wǎng)以往的用戶調(diào)研中，朋友和熟人推薦一直都是非常重要的獲客渠道。在去中心化的KOL營銷中，KOL在社媒平臺的線上渠道觸達(dá)用戶之后，被觸達(dá)用戶還可能在線下通過朋友和熟人聊天推薦的方式產(chǎn)生傳播裂變，從而將KOL所廣告的品牌和產(chǎn)2023跨境出海社交電商白皮2023跨境出海社交電商白皮書2023CrossborderSocialE-commerce(WHITEPAPER)社交電商的挑戰(zhàn)與應(yīng)對社交電商的挑戰(zhàn)Apple的ios14的隱私政策允許用戶不接受APP對用戶數(shù)據(jù)的收集，對品牌主的社媒廣告造成了一定的影響，也對只依賴于效果廣告的品牌商構(gòu)成了挑戰(zhàn)[3]。在ios14發(fā)布后，Meta縮減了FB、INS的直播、shortab，在社交電商道路上退縮；這也為TikTok留下了機會[5]。主打短視頻內(nèi)容的TikTok迅速發(fā)展，也意味著覆蓋眾多細(xì)分領(lǐng)域、具有不同粉絲數(shù)量和粉絲社群、不同內(nèi)容風(fēng)格的小微紅人的崛起。充足的內(nèi)容創(chuàng)作者供應(yīng)為不同品牌主的廣告需求提供了解法，成為ios14發(fā)布后廣告主青睞的新渠道。對廣告主而言，Meta的平臺(比如Facebook和Instagram)會讓廣告主產(chǎn)生難以擺脫的依賴[16]。不過，在TikTok的用戶數(shù)量、紅人營銷費用、用戶使用時長都在增長的情況下，Meta旗下的平臺受到了沖擊。Facebook和Instagram的用戶增長、使用時長、相應(yīng)影響到的廣告效益都處于停滯或減少狀態(tài)，廣告主應(yīng)該重新評估其營銷投入與效益的關(guān)系。TikTok復(fù)雜的算法推薦系統(tǒng)和嚴(yán)格的內(nèi)容審查機制需要廣告主的注意。不過，TikTok上Z世代和千禧一代的龐大用戶數(shù)量和高滲透率值得廣告主投入金錢與精力去營隨著全球疫情的消散、全球經(jīng)濟面臨的不確定性、消費者對在社媒平臺進(jìn)行大額交易的不信任，社交電商用戶增速預(yù)期會減緩[5]。為了贏得Z世代的信任與忠誠，品牌方需要注重“真實性”、“社區(qū)”和“參與”，在這三個維度上發(fā)力以創(chuàng)造品牌與Z世代用戶之間長久的情感聯(lián)系[6]。無論疫情時期還是后疫情時代，TikTok都是海外市場增長明顯的流量場，并且TikTok具備從短視頻直播到電商轉(zhuǎn)化的全鏈路閉環(huán)能力。在2023年，TikTokashop會成為全球電商的新基建，而TikTokashop在美國的閉環(huán)則會成為增長新動力。TikTok收入地區(qū)分布以美國為主，集中覆蓋于廣告收入體量大、增速快的發(fā)達(dá)國家2023跨境出海社交電商白皮2023跨境出海社交電商白皮書2023CrossborderSocialE-commerce(WHITEPAPER)市場。2022年全球TikTok廣告分布為電商廣告3.83%，應(yīng)用廣告0.47%，品牌廣告等95.7%[17]。美國紅人營銷仍注重品牌營銷，而在直播帶貨、CPS模式上處于萌芽階段。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，TikTok電商在美國的商業(yè)化率目前較低，商業(yè)化空間巨大。同時，由于政治、立法等外部因素，TikTok電商業(yè)務(wù)在美國進(jìn)展比較遲緩，但TikTokshop也于2022年11月上線美國，增長空間潛力全球來看，F(xiàn)acebook和Instagram是最受偏好的進(jìn)行直播購物的平臺。TikTok的選擇占比不足兩成，考慮到TikTok的快速增長和電商業(yè)務(wù)的布局完善，TikTok直播電商市場未來增長潛力巨大。Facebook是美國用戶最偏好的直播購物的平臺，Instagram、TikTok和Amazon的直播模塊上選擇占比接近。美國Tiktok直播電商方法論在電商市場中，無論是自己生產(chǎn)的工廠、擁有品類優(yōu)勢的經(jīng)銷商、還是大小B類分銷商，都需要有場域來將貨品展示給消費者，從而促成交易。社媒平臺的紅人資源為貨品提供了流向消費者的渠道，并且比起從社媒平臺引流向電商平臺后再觸達(dá)消費者而言，在社媒平臺上的直播電商可以直接觸達(dá)觀看直播的消費2023跨境出海社交電商白皮2023跨境出海社交電商白皮書2023CrossborderSocialE-commerce(WHITEPAPER)者，將電商購物環(huán)節(jié)在社媒平臺上完成閉環(huán)，是一種更直接、更短轉(zhuǎn)化鏈路的銷售模式。雖然在中國境內(nèi)直播帶貨已經(jīng)成為了一種非常成功和常見的商業(yè)模式，但是對于出海的跨境電商企業(yè)和個人來說，國內(nèi)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗并不一定能無縫移植到海外。為了深入了解海外社交電商消費者的行為特點并分析海外紅人直播帶貨能夠成功的關(guān)鍵要素，敦煌網(wǎng)聯(lián)合香港大學(xué)商業(yè)分析碩士項目對TikTok上紅人直播帶貨的數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析研究。在該項目中，來自港大商學(xué)院商業(yè)分析項目的8位碩士生在教授和敦煌網(wǎng)業(yè)務(wù)導(dǎo)師的指導(dǎo)下，對紅人直播帶貨的業(yè)務(wù)模型進(jìn)行了深入思考，并成功從原始數(shù)據(jù)中構(gòu)造出了關(guān)鍵的解釋變量。他們用機器學(xué)習(xí)模型分別對每場直播的觀看人數(shù)、出圈概率以及交易額(GMV)構(gòu)建了有效的預(yù)測模型。在驗證數(shù)據(jù)集上，觀看人數(shù)模型的擬合度達(dá)到了66.5%，出圈概率模型的真陽性率達(dá)到了81.6%，而交易額模型的擬合度達(dá)到了64.4%?；跀?shù)據(jù)分析的結(jié)果，港大團隊為那些希望在海外開展紅人直播帶貨業(yè)務(wù)的企業(yè)和個人撰寫了《美國地區(qū)TikTok直播電商標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》。詳細(xì)內(nèi)容見附件。以下從“人-貨-場”維度，圍繞紅人直播電商的主題，本文給出直播帶貨的基本步驟。香港大學(xué)經(jīng)管學(xué)院對直播間的觀看人數(shù)與紅人粉絲量進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)紅人粉絲數(shù)量超過50萬時，相比較低粉絲量的紅人，直播觀看人數(shù)會有質(zhì)的飛躍。主播：主鏡頭呈現(xiàn)商品講解-從FAB維度講解商品；商品展示-全方位多角度展示商品的細(xì)節(jié)和效果；商品售賣-引導(dǎo)觀眾對商品產(chǎn)生需求2023跨境出海社交電商白皮2023跨境出海社交電商白皮書2023CrossborderSocialE-commerce(WHITEPAPER)信息輸出節(jié)奏-充分講解商品要點；引導(dǎo)購買節(jié)奏-引導(dǎo)粉絲下單觀眾留存-將觀眾留存在直播間；粉絲轉(zhuǎn)化-將觀眾轉(zhuǎn)化為粉絲；商品轉(zhuǎn)化-將直播營銷的商品銷售出去場控：鏡頭氛圍控制觀眾留存氛圍-OBS貼片制造直播間氛圍；商品上架氛圍-商品上架時烘托期待氛圍；秒單氛圍-爆品開秒時引導(dǎo)哄搶氛圍點單導(dǎo)向-在直播間引導(dǎo)需求旺盛的氛圍；互動導(dǎo)向-在直播間吸引粉絲刷屏根據(jù)主播售賣節(jié)奏，把控和執(zhí)行腳本節(jié)奏運營：直播統(tǒng)籌1.人員統(tǒng)籌-直播間人員崗位分配；工作分配2.貨品統(tǒng)籌-直播間貨品結(jié)構(gòu)和梯度3.流量統(tǒng)籌-直播間各流量入口的比例設(shè)置；流量結(jié)構(gòu)的把控4.腳本統(tǒng)籌-直播目的、直播腳本、直播話術(shù)的把控2023跨境出海社交電商白皮2023跨境出海社交電商白皮書2023CrossborderSocialE-commerce(WHITEPAPER)根據(jù)Statista，在社交電商直播中，服裝與個人美妝是紅人帶貨最多、最熱銷的兩個品類。香港大學(xué)經(jīng)管學(xué)院發(fā)現(xiàn)，美國TikTok直播電商中，觀看人數(shù)前三名的品類分別是包袋、美妝和假發(fā)，而對交易額貢獻(xiàn)最顯著的品類則是包類遙遙領(lǐng)先。在直播間的貨品選擇上，香港大學(xué)經(jīng)管學(xué)院建議每場直播帶貨推薦60個左右商品最佳。除了商品數(shù)量的考量，商品類型的劃分、組合與出場展示順序同樣重要。2023跨境出海社交電商白皮2023跨境出海社交電商白皮書2023CrossborderSocialE-commerce(WHITEPAPER)直播外部場景、設(shè)備：1.基礎(chǔ)人員設(shè)置：至少1位主播+1位場控2.設(shè)備：手機/相機；攝影燈；支架3.燈光：冷白光；光線均勻；畫面背景與光線協(xié)調(diào)4.空間：20+平米(站、坐、走等動作可滿足)；隔音效果好；背景色彩簡潔5.場景：前后中景分明；商品陳列有層次感；主播居中(*還有個報告更詳盡，回去找)6.輔助道具：計算器、秒表、氛圍KT板、尺碼表、講解展示資料等主播技巧與直播內(nèi)容：1.提升人氣：發(fā)布短視頻引流(如平時直播的切片)；固定直播時間(黃金時間段)2.提升互動：口頭引導(dǎo)動作(評論、分享、關(guān)注等動作)；制造話題(比如希望看的商品、折扣請在屏幕上打出)3.提升停留：與用戶互動；直播間里發(fā)放優(yōu)惠券或福利4.提升轉(zhuǎn)化：對展示的商品設(shè)置庫存，營造搶購氛圍；口頭引導(dǎo)動作(加購、購買)DHgatexMyyShop的解決方案貨品是電商市場中的重點，敦煌網(wǎng)為海外消費者提供優(yōu)質(zhì)貨品的選擇與履約服務(wù)。敦煌網(wǎng)是領(lǐng)先的全球中小零售商一站式貿(mào)易和服務(wù)平臺，覆蓋全球市場并深耕歐美。敦煌網(wǎng)擁有254萬以上的累計注冊供應(yīng)商，在線產(chǎn)品數(shù)量超過3200萬，累計注冊買家超過5960萬，覆蓋全球225個國家和地區(qū)，擁71個國家?guī)欧N結(jié)算能力，100多條物流專線以及10多個海外倉，在北美、拉美、歐2023跨境出海社交電商白皮2023跨境出海社交電商白皮書2023CrossborderSocialE-commerce(WHITEPAPER)歐洲等地設(shè)有全球辦事機構(gòu)。依托AI與多場景大數(shù)據(jù)的賦能，以中心化模式為生態(tài)戰(zhàn)略的敦煌網(wǎng)打造出集營銷與分析、物流與倉儲、支付與金融、客服與風(fēng)控、培訓(xùn)與標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)檢與清關(guān)的全球數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺。深耕跨境電商行業(yè)19年的敦煌網(wǎng)，沉淀了豐富的跨場景大數(shù)據(jù)與技術(shù)優(yōu)勢，擁有行業(yè)領(lǐng)先的歐美市場獲客優(yōu)勢，具備強大的供應(yīng)鏈端掌握優(yōu)勢。2023跨境出海社交電商白皮2023跨境出海社交電商白皮書2023CrossborderSocialE-commerce(WHITEPAPER)2022年，美國電商市場的熱銷類目Top5為：服裝、鞋類、包類、消費類電子、美妝和身體護(hù)理。這與DHgate熱銷行業(yè)類目高度重合，敦煌網(wǎng)具備強大的供應(yīng)鏈端掌握優(yōu)勢，敦煌網(wǎng)累計有254萬以上的累計注冊供應(yīng)商、3200多萬件商品上線，滲透中國江蘇、上海、廣東等2000多個產(chǎn)業(yè)帶，擁有豐富的品類優(yōu)勢。海外“新微商”——全球私域流量者連接起來，“讓人人可參與全球貿(mào)易”。MyyShop由領(lǐng)先的跨境電商公司敦煌網(wǎng)集團于2020年推出，致力于賦能Z世代、中小微企業(yè)(MSME)以及女性企業(yè)家參與全球貿(mào)易。依托AI技術(shù)，MyyShop為內(nèi)容創(chuàng)造者提供實用的建站工具、千人千面的AI選品、客戶安心的穩(wěn)定供貨、客戶省心的無憂售后，成為全球“新微商”的連接者。借助MyyShop，任何人都可以在社媒平臺上將自身的影響力進(jìn)行營銷，從而通過商品鏈接2023跨境出海社交電商白皮2023跨境出海社交電商白皮書2023CrossborderSocialE-commerce(WHITEPAPER)西南偏南 (SXSW)”展會。自1987年首次舉辦以來，“西南偏南”已成為匯聚不同領(lǐng)域最前沿靈感的，深具商業(yè)性質(zhì)的科技娛樂創(chuàng)新大會。在2023年“西南偏南”展會上，內(nèi)容創(chuàng)作者是一個火熱的話題。品牌贊助與合作則是創(chuàng)作者經(jīng)濟涌動的源泉。MyyShop參加了2023年的“西南偏南”展會，吸引了眾多目光。MyyShop在2022年，GMV同比增長300%+。敦煌網(wǎng)集集團目前合作網(wǎng)紅超10萬個。創(chuàng)作者的喜好趨勢進(jìn)行更深入地探索。2023跨境出海社交電商白皮2023跨境出海社交電商白皮書2023CrossborderSocialE-commerce(WHITEPAPER)Sonya是TikTok上的假發(fā)賣家。Sonya是一位在中國留學(xué)的俄羅斯大學(xué)生。在新冠疫情之前，她還當(dāng)兼職模特。但是，由于疫情，她的合作伙伴和她取消了合作關(guān)系。在這之后，她開始在TikTokashop上賣假發(fā)。了解當(dāng)?shù)匚幕瘡亩c粉絲社群建立聯(lián)系、獲得信任是困難的。因此，她將目光投向了MyyShop，借助MyyShop千人千面的AI選品和大數(shù)據(jù)營銷分析，來選擇熱銷產(chǎn)品，通過符合粉絲需求的商品來建立聯(lián)系與信任關(guān)系。通過自身的努力以及與MyyShop的聯(lián)系，Sonya的TikTok小店一度排名假發(fā)類目的第1位，為她帶來每月$400,000的GMV。Nathalie是一位居住在倫敦的全職母親。全職母親的重任為她的職業(yè)生涯帶來了許多壓力，她的創(chuàng)業(yè)熱情也因此在消磨。之后她發(fā)現(xiàn)了DHgate和MyyShop。在這之前，她已經(jīng)是TikTok上一位分享生活方式、潮流時尚內(nèi)容的博主，并且積累了10,000多名粉絲。運用自己在社媒平臺上的影響力，并通過MyyShop的建站工具、背靠DHgate強大供應(yīng)鏈的AI選品，Nathalie在當(dāng)全職母親的同時，運營起了自己的MyyShop小店。在開店2個月的短短時間里，她的MyyShop小店就有了1000多個訂