2023年公司銷售實習(xí)總結(jié)公司銷售實習(xí)總結(jié)1

進入實習(xí)之后，我始終都保持著一個好的學(xué)習(xí)者的身份，在崗位上主動探究，也不斷的借鑒和進步。這雖然是一次實習(xí)，是一次工作，但是對于我來說，首先就是要學(xué)習(xí)，然后才有可能。所以我這次實習(xí)最主要的目的就是學(xué)習(xí)、容納和探究。實習(xí)也快要結(jié)束了，我從不同的方面給自己進行了一次總結(jié)。最終得出的結(jié)果也比較讓人欣慰，那就是我成長了，我有了進步，比之前的自己更好了一些。

我高校之內(nèi)學(xué)的是市場營銷，之前選擇這個專業(yè)并不是我自己所做的選擇，是我的家人為我做的選擇。所以在高校的時間里，許多時候我都對這個專業(yè)并不是很感愛好，也沒有投入太大的精力在其中。直到畢業(yè)，我都始終覺得自己不適合這個行業(yè)，但是不管怎樣，我已經(jīng)學(xué)了四年了，我應(yīng)當(dāng)去嘗試一次，也應(yīng)當(dāng)去實踐一次，看自己是否適合這個行業(yè)，也看看這個行業(yè)是否能給我?guī)砦蚁胍臇|西。

就這樣，我?guī)е环菝鳎环菝半U，一份探究的心理走進了這個行業(yè)，我在一家裝飾公司進行銷售實習(xí)。對于這個市面上來說，許多銷售型的家裝公司銷售崗位的門檻都是比較低的。所以他們也特別須要有人去做銷售，去打入這個市場。在我面試的過程當(dāng)中，我發(fā)覺每家裝飾公司對銷售崗位的要求并不高，只要你情愿來，我們就情愿帶你。后來我選擇了一家在省內(nèi)做的還不錯的公司，然后在市場部做市場銷售。當(dāng)我真正踏入了這個行業(yè)之后，我發(fā)覺這個行業(yè)要比我想象中更加艱難，但是它能帶給我一些我所須要的東西。

做銷售，我領(lǐng)悟到的第一點就是要先有一個好的看法，能夠放下自己的面子，爭取別人的機會。或許我們知道別人會拒絕我們，會拉黑我們，但是我們也要堅持去溝通。而這一點我就總結(jié)為“不要怕拒絕”。這對于我來說是一個難題，我是一個很怕被拒絕的人，所以我很少要求別人為我做什么事情。但一個星期的時間，我怕被拒絕的心理就被變更了，我經(jīng)過一個星期嚴格的訓(xùn)練，起先漸漸的不再怕拒絕，也就是放下了被拒絕的恐驚。簡潔一點就是不再在乎這樣一件事情了，我們就會變得更好起來。其實在這個崗位之上，在這個行業(yè)之中，有許多領(lǐng)域都是涵蓋了的，這是一門看起來很單一，但實質(zhì)很豐富的事業(yè)。它漸漸的變更著我對他的看法，也漸漸的變更了我對自己專業(yè)的見解，我漸漸喜愛其它來，因為它不禁讓我刮目相看，也給了我最須要的東西，那就是成就感。

公司銷售實習(xí)總結(jié)2

一轉(zhuǎn)瞬，已是半年。細致算一下我來到公司實習(xí)的日子，已經(jīng)整整過去了六個月的時間，這六個月里，我始終處于一種高壓的狀態(tài)下，但也是在這個高壓下，我才能得到急速的成長和進步。所以，不管這段難忘的實習(xí)期，給我?guī)淼氖抢щy與艱苦，還是快樂與甜蜜，我都會心存感謝，也會去總結(jié)它們，讓我之后的人生之路走得更加的順暢。

我所實習(xí)的是一家房地產(chǎn)中介公司，我在里面所實習(xí)的崗位是銷售員的崗位。作為一名新手銷售員，我來到公司的第一天就遇到了許多的麻煩。因為主管給我的任務(wù)就是去熟識市場部的全部同事，而這個任務(wù)對于我一特性格不是很外向的人來說，無疑是一種巨大的挑戰(zhàn)。可是一想到，這個崗位是我當(dāng)時下定了決心要來的，我就只能硬著頭皮上了。一起先有許多同事都在忙著自己手中的事情，我不好去打攪他們，就只能在旁邊轉(zhuǎn)悠，一來是想學(xué)習(xí)他們的崗位工作，二來是想在他們面前混個眼熟。然后等到他們把事情都完成了，我就主動的上前打招呼，但是一上去就被潑了一盤冷水，并不是全部的同事對我的主動都能有所回應(yīng)，所以一天下來，我已經(jīng)盡了我最大的努力，才相識了部門的三個人。

但是盡管遭遇到了打擊，我也沒有放棄，在那一個星期里，我照舊主動熱忱的去和同事親近，去和他們打招呼，慢慢的，部門的同事也都被我感染了，關(guān)系也不像之前那樣僵硬了。并且他們還會主動的過來告知我許多的銷售技巧，在我?guī)Э腿丝捶孔拥臅r候，還會在一旁給我助力，幫我做引導(dǎo)。有時候，我趕不過去帶客人看房子，他們也都會替我先頂一陣子。就在我們互幫互助的相處之下，我們之間的感情也越來越好。有了一個良好的辦公氛圍，和一個愉悅的工作心情，即使是在面對客戶的眾多打擊之下，我任然也可以工作的非常有激情。

雖然在實習(xí)期里，我?guī)Я嗽S多客戶看過房子，但是真正所成交下來的訂單也沒有多少，不過我也積攢下來了許多的客戶資源，贏得了一份銷售工作的經(jīng)驗，更重要的是我收獲到了一份成長。這對于我來說，才是一份不行多得的珍貴財寶。

公司銷售實習(xí)總結(jié)3

本人進公司已有兩個多月的時間，亦經(jīng)過這么多時間的工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)對于目前公司所面臨的市場形勢和我所綻開的銷售工作做一些總結(jié)和分析。如有不妥之處，敬請諒解指正。

自從__月份以來，我這段時間具體的探討了公司的銷售報表和銷售產(chǎn)品，發(fā)覺：

1、公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右，從銷售額上來看，銷售業(yè)績是有了一部分的增長，但從銷售單價和銷售利潤來看，卻處于下滑的勢態(tài);

2、從經(jīng)銷商數(shù)量來看，__范圍之內(nèi)的經(jīng)銷商公司亦都有過業(yè)務(wù)往來，__比較有實力的如__、__、__，也有業(yè)務(wù)往來，但綜合經(jīng)銷商分析來看，以上經(jīng)銷商尤其是比較大的經(jīng)銷商，從我司的拿貨一般局限于__和__的硫酸鎳和氯化鎳之類的產(chǎn)品，其余的幾乎很少拿貨，而以上產(chǎn)品幾乎可以說是保本或虧損銷售，毫無多少利潤可言;

3、從產(chǎn)品銷售分析來看，公司前幾個月主要是以鉻酐和inco系列為主，__月份到__月份有很大的增長，主要是當(dāng)時以__為主的__的比較有實力的客戶貪圖公司的__和__系列產(chǎn)品遠低于市場價格而大量進貨，而造成短期增長的虛假市場泡沫現(xiàn)象。

從以上三點問題綜合分析來看，我們公司所面臨著以下經(jīng)營問題：

第一、銷售額和利潤的問題

我們公司在__月份的銷售量的增加和市場占有率提高的狀況下，利潤并沒有提高或得到改善;其實這種銷量和市場占有率的提升，并沒有實際太大的意義，甚至可以說是極為危急的現(xiàn)象。我們可以想象：一家銷售額很高但利潤率很低的公司，利潤率一旦降下來，會不會產(chǎn)生巨額虧損?

從公司目前的形式來看，我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少，而外部的市場壓力會越來越大，我們的銷售額一旦做起來，首先會引起競爭同行的凝視，沒有任何人情愿把碗里的飯無償?shù)姆纸o別人，在這種狀況下，競爭同行確定會調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品價格，來搶占客戶資源。其次，銷售人員和公司，亦會迫于銷售額和市場的壓力，舍命的降低售價或付出更大的銷售成原來爭取客戶，本身來說，公司的產(chǎn)品售價已經(jīng)沒有任何可以再壓縮的空間，一旦迫于市場和銷售額的壓力再次壓低價格和提高銷售成本的話，那么銷售額越高，利潤就越低，也可以說是虧損越來越大。

其次、有關(guān)客戶的管理和限制的問題

一流企業(yè)做規(guī)則，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做市場。對于__市場，包括(__)除__和__之外的電鍍材料企業(yè)來說，目前還都在為做市場而努力，尤其是在__、__兩地，對那些不入流的小經(jīng)銷而言，為了在做市場而生存，他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此，沒有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場形勢來看，他們又是我們公司的主要針對客戶，因此，我們公司沒有方法完全籠絡(luò)和限制這些小經(jīng)銷商.但是，目前的這些小散戶對于我們公司來說，在扣除人工及各方面銷售成本，都可以說是在虧損經(jīng)營。

公司銷售實習(xí)總結(jié)4

為期5個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這5個月的實習(xí)中學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這5個月的實習(xí)工作做一個工作小結(jié)。

一、畢業(yè)實習(xí)單位的自然狀況

首先介紹一下我的實習(xí)單位：沈陽聯(lián)營公司。該公司座落在沈陽繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處，交通非常便利，四通八達。總建筑面積達六萬平方米，公司經(jīng)營商品50大類，4萬余種商品;下設(shè)12個商場。公司營業(yè)大廳裝飾高雅豪華、陳設(shè)美觀和諧，給購物增加了幾分溫馨的氣氛，先進的中心空調(diào)和自動扶梯等現(xiàn)代化設(shè)施，使您隨處感到舒適和便利。就像該公司的廣告語大眾購物哪牢靠還是聯(lián)營老字號一樣深受廣闊消費者青睞。

二、畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容

自實習(xí)起先，在這5個月的工作中我參與了該公司的銷售實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一個階段是支配我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程。售前就是非常了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡潔的銷售，其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡潔，自認為不就是賣東西嗎？沒什么可難的，其實不然。剛起先只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學(xué)閱歷。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷、消費心理學(xué)等學(xué)問和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了使產(chǎn)品能夠銷售出去必需要非常了解產(chǎn)品，還要了解消費者心里，想他們之所想，讓他們認可產(chǎn)品，并銷售出去。但是各大商場都在打價格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。只有價格低廉才能吸引廣闊消費者。在銷售中有許多是課本上學(xué)不到的閱歷，就像銷售時要留意語言技巧，分析消費心里，雖然實習(xí)時間只有短短的三個月但信任對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的起先！

接下來的其次個階段我被支配到售后服務(wù)工作。這個工作看上去沒有個什么，但事實上并不是。假如售后不好，銷售也不會好這兩者有干脆關(guān)系。就像有時不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后服務(wù)所以說也是很重要的。對于我這個絲毫沒有工作閱歷的人來說售后的確很難的。剛起先那幾天真的無從下手，只能跟著單位同事看他們?nèi)绾喂ぷ魅缓髮W(xué)學(xué)看看。就像聯(lián)營公司顧客服務(wù)部秉承“用戶恒久是對的”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù)，用戶的滿足是我們的工作標準，買聯(lián)營家電，就是把舒心、放心買回了家。聯(lián)營公司的售后服務(wù)相當(dāng)好，他們承諾用戶恒久是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由他們來做而且隨叫隨到，到了就好，還有升級服務(wù)模式1、上門服務(wù)時出示“星級服務(wù)資格證”。2、公開：公開出示“統(tǒng)一收費標準”，公開一票究竟的服務(wù)記錄單，服務(wù)完畢后請用戶簽署看法，服務(wù)人員為用戶供應(yīng)一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票究竟地跟蹤解決，直到用戶滿足。產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準)7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理;產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準)15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理;在包修期內(nèi)，由于多次修理(兩次或兩次以上修理)仍不能正常運用，消費者要求退換的，按國家三包法相應(yīng)規(guī)定予以辦理;在包修期內(nèi)，符合換機條件，我方因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨，我方賜予退貨;在包修期內(nèi)，符合換機條件，我方有同型號同規(guī)格產(chǎn)品，而消費者要求退貨，我方賜予退貨，此時按規(guī)定標準向消費者收取折舊費。通過一段時間的努力我對售后有了很大提高，不在是當(dāng)時那個消費者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個時候了，現(xiàn)在的我對一些售后基本問題已經(jīng)能夠獨立解決。通過一段時間售后實習(xí)使我深明白到售后的重要性和做好售后服務(wù)是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡潔。同樣也使我深刻體會到學(xué)校學(xué)好專業(yè)學(xué)問當(dāng)然很重要，但更重要的是把學(xué)到的學(xué)問敏捷運用到實踐中去。公司銷售實習(xí)報告范文

三、畢業(yè)實習(xí)中的體會和提高

在為期5個月的實習(xí)里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個高校生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，這幾個月的實習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)覺該公司存在一些問題：1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績2、銷售人員的素養(yǎng)不高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，第一感覺或許不是商品，而是企業(yè)員工的看法，看法的好干脆關(guān)系到顧客的滿足程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務(wù)沒有所說的那么好，有時不太剛好。

實習(xí)是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)驗，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的高校生，應(yīng)當(dāng)更好的規(guī)劃自己的職生生涯，最終誠心感謝沈陽聯(lián)營公司給我供應(yīng)實習(xí)機會！

公司銷售實習(xí)總結(jié)5

一、前言

俗話說：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的基礎(chǔ)理論學(xué)問已經(jīng)3年多了，但是我們還不怎么了解一個企業(yè)是怎樣進行營銷工作，怎樣進行生產(chǎn)的。為期一個月的畢業(yè)實習(xí)，我特別重視，也很仔細。因為我們平常只能從課本上學(xué)習(xí)理論學(xué)問，能有這樣的實踐機會，當(dāng)然就特別珍惜，希望能夠通過實踐學(xué)習(xí)一些書本學(xué)習(xí)不到是學(xué)問，積累實踐閱歷，為日后參與工作打下基礎(chǔ)。

二、實習(xí)時間和實習(xí)地點

本次實習(xí)的時間是：xx年3月20日到xx年4月8日。

實習(xí)地點：xx移動分公司

三、實習(xí)單位概述

中國移動通信集團公司xx分公司于xx年4月20日成立，注冊資本3千億人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過萬億人民幣，基站總數(shù)超過130萬個，客戶總數(shù)近8億戶，是全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、客戶規(guī)模最大的移動通信運營商。xx年，中國移動位居《財寶》雜志“世界500強”排名第71位，并連續(xù)六年入選道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)。

四、實習(xí)內(nèi)容

對自助終端的研發(fā)、設(shè)計、運用、推廣進行了解。

五、實習(xí)收獲

這次實踐經(jīng)驗讓我發(fā)覺，理論與實際的差距：剛踏上社會的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢，因為我平常學(xué)的學(xué)問最終可以派上用場了。但后來實踐發(fā)覺事實上我看的只是基本理論學(xué)，尚未具有發(fā)展?jié)摿Γ瑳]有容入企業(yè)。學(xué)校主要是通過學(xué)習(xí)，駕馭視察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。走進企業(yè)才發(fā)覺作為管理者工作者一要熟識國家人事勞動及其他法律法規(guī)政策，二要駕馭最新的人力資源理論和技術(shù)，三要具備戰(zhàn)略家的某些素養(yǎng)，最重要的是能夠依據(jù)外部環(huán)境的改變和企業(yè)實際把學(xué)到的學(xué)問詳細化。因為學(xué)問老化速度以加快企業(yè)外部環(huán)境改變更快更困難，到社會上接著學(xué)習(xí)才是理論與實際的最佳結(jié)合方法，高校課堂上學(xué)的都是理論學(xué)問，許多案例的分析其實也都不夠真實，而且還會失去現(xiàn)實意義。工作中的管理工作，許多方案假如用高校的理論學(xué)問來做，最終都實行不通的，甚至?xí)蝗P否定掉。

要仔細學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，在工作上爭創(chuàng)佳績。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對于我來說，首要任務(wù)就是要學(xué)習(xí)、嫻熟駕馭業(yè)務(wù)學(xué)問，始終一主動的工作看法、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)的同時，踏踏實實的做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上作出優(yōu)異的成果在。

要揚長避短，不斷完善自己。要正確的相識自己，在工作中不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，更進一步注意熬煉自己的應(yīng)變實力、協(xié)調(diào)實力、組織實力以及創(chuàng)建實力，不斷在工作中學(xué)進取。

實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲，做事要注意細微環(huán)節(jié)，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會變更許多，連鎖效應(yīng)經(jīng)常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，須要付出的努力是不行估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人許多時候是沒有信念為失敗去奮斗斗的，這樣就確定了這個社會上勝利者并不多，勝利也不會是偶然，必需具備各種良好的素養(yǎng)，心理抗壓實力也很重要。

這次實習(xí)不僅讓我了解學(xué)到許多東西，還熬煉了我的膽識、語言溝通實力和心理洞察實力，讓我知道如何做好一名促銷員。一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)當(dāng)留意以下幾點：一、保持良好個人形象，具有良好的養(yǎng)息 和熱忱周到的服務(wù)看法;二、精通所銷售產(chǎn)品的學(xué)問并駕馭足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的學(xué)問，以及促銷活動的相關(guān)狀況;三、具有良好的應(yīng)變實力，能依據(jù)顧客的言語與表情察覺顧客的想法，作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng);四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通;五、不斷學(xué)習(xí)，駕馭銷售實力和銷售技巧。

公司銷售實習(xí)總結(jié)6

就快要從高校里面畢業(yè)了，可我在找工作的時候發(fā)覺自己的專業(yè)實力實在是不太足夠，這令我在面試了諸多家企業(yè)后都沒有了下文了，即便入職了幾家公司，可是我最終還是因為各種緣由選擇了離去。現(xiàn)在，我已經(jīng)在xx公司成為了一名銷售員工了，雖然我的銷售工作做得不算太好，但是至少讓我體會到了工作的味道，對于將來的路也看得更透徹了。

在學(xué)校里面的時候我尚還不知道找一份工作這么麻煩，直到自己和室友們一同找尋好一陣子工作后，我才體會到了自己目前正處于一種非常尷尬的境地，我的專業(yè)水平很一般，這不支持我能找一份合適的對口工作，可我有沒有其它的工作閱歷，也沒有親戚摯友能幫助我，所以我只能靠著自己了。既然找一份滿足的工作比較難，那么我也不強求多么好的實習(xí)工作了，于是我便找到了這份銷售的工作先做著，就算做不好倒也沒太多關(guān)系，反正還有機會能再做出調(diào)整。其實在我進入公司之前，我就知道了銷售面臨的諸多壓力，每個月要是不能達到指定的銷售額，那么每個月就只能拿一拿底薪了，底薪就只能牽強讓自己在吃這方面不用太過于憂愁了，不過想買什么東西啊、和別人出去玩就不太可能了。

剛進入公司的時候，我和一些新員工一同參與了入職培訓(xùn)，這個培訓(xùn)也不是很長，主要就是給我們講解了一些公司的背景和工作上的業(yè)務(wù)，讓我們明白最基本的工作，然后便讓我們跟隨著自己的小組長去工作了。像我這種還沒有畢業(yè)的學(xué)生，在公司里面基本上就是一個小跟班，困難一些的業(yè)務(wù)根本輪不上我，我也沒有什么機會去接觸更多的業(yè)務(wù)，我每天要做的事情就是處理公司里面的一些雜事，雖然我會感覺自己似乎受到了不公允的對待，但是我也沒有因此而放棄掉自己的工作，因為我知曉自己的實力還是太差了，目前能做的也只是打打醬油了。在公司里面待了一個多月后，公司里面的老員工才起先帶著我了解一些銷售的內(nèi)容了，這時候我也明白了之前打雜的用意，那是讓我熟識一些最基本的業(yè)務(wù)，這樣一來就能接手正式的工作了……

直到現(xiàn)在，我的銷售業(yè)績狀況還是一般般，這是因為我各方面的實力都還沒有達到要求吧，不過我會努力學(xué)到我勝利為止！

公司銷售實習(xí)總結(jié)7

為期5個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這5個月的實習(xí)中學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺

。現(xiàn)在我就對這5個月的實習(xí)工作做一個工作小結(jié)。

一、畢業(yè)實習(xí)單位的自然狀況

首先介紹一下我的實習(xí)單位：xxxx公司。該公司座落在xx繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處，交通非常便利，四通八達。總建筑面積達六萬平方米，公司經(jīng)營商品50大類，4萬余種商品；下設(shè)12個商場。公司營業(yè)大廳裝飾高雅豪華、陳設(shè)美觀和諧，給購物增加了幾分溫馨的氣氛，先進的中心空調(diào)和自動扶梯等現(xiàn)代化設(shè)施，使您隨處感到舒適和便利。就像該公司的廣告語大眾購物哪牢靠還是xx老字號一樣深受廣闊消費者青睞。

二、畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容

自實習(xí)起先，在這5個月的工作中我參與了該公司的銷售實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。個階段是支配我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程。售前就是非常了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡潔的銷售，其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡潔，自認為不就是賣東西嗎？沒什么可難的，其實不然。剛起先只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學(xué)閱歷。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷、消費心理學(xué)等學(xué)問和實習(xí)結(jié)合起來用在里面。例如：為了使產(chǎn)品能夠銷售出去必需要非常了解產(chǎn)品，還要了解消費者心里，想他們之所想，讓他們認可產(chǎn)品，并銷售出去。但是各大商場都在打價格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。只有價格低廉才能吸引廣闊消費者。在銷售中有許多是課本上學(xué)不到的閱歷，就像銷售時要留意語言技巧，分析消費心里，雖然實習(xí)時間只有短短的三個月但信任對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的起先！

接下來的其次個階段我被支配到售后服務(wù)工作。這個工作看上去沒有個什么，但事實上并不是。假如售后不好，銷售也不會好這兩者有干脆關(guān)系。就像有時不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后服務(wù)所以說也是很重要的。對于我這個絲毫沒有工作閱歷的人來說售后的確很難的。剛起先那幾天真的無從下手，只能跟著單位同事看他們?nèi)绾喂ぷ魅缓髮W(xué)學(xué)看看。就像xx公司顧客服務(wù)部秉承“用戶恒久是對的”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù)，用戶的滿足是我們的工作標準，買xx家電，就是把舒心、放心買回了家。xx公司的售后服務(wù)相當(dāng)好，他們承諾用戶恒久是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由他們來做而且隨叫隨到，到了就好，還有升級服務(wù)模式1、上門服務(wù)時出示“星級服務(wù)資格證”。2、公開：公開出示“統(tǒng)一收費標準”，公開一票究竟的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署看法，服務(wù)人員為用戶供應(yīng)一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票究竟地跟蹤解決，直到用戶滿足。產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理；在包修期內(nèi)，由于多次修理仍不能正常運用，消費者要求退換的，按國家三包法相應(yīng)規(guī)定予以辦理；在包修期內(nèi)，符合換機條件，我方因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨，我方賜予退貨；在包修期內(nèi)，符合換機條件，我方有同型號同規(guī)格產(chǎn)品，而消費者要求退貨，我方賜予退貨，此時按規(guī)定標準向消費者收取折舊費。通過一段時間的努力我對售后有了很大提高，不在是當(dāng)時那個消費者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個時候了，現(xiàn)在的我對一些售后基本問題已經(jīng)能夠獨立解決。通過一段時間售后實習(xí)使我深明白到售后的重要性和做好售后服務(wù)是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡潔。同樣也使我深刻體會到學(xué)校學(xué)好專業(yè)學(xué)問當(dāng)然很重要，但更重要的是把學(xué)到的學(xué)問敏捷運用到實習(xí)中去。

三、畢業(yè)實習(xí)中的體會和提高

在為期5個月的實習(xí)里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個高校生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，這幾個月的實習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西，對于xx公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)覺該公司存在一些問題：

1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績

2、銷售人員的素養(yǎng)不高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，感覺或許不是商品，而是企業(yè)員工的看法，看法的好干脆關(guān)系到顧客的滿足程度

3、管理層的管理人才比較少

4、售后服務(wù)沒有所說的那么好，有時不太剛好。

實習(xí)是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)驗，他使我們在實習(xí)中了解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在實習(xí)中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的高校生，應(yīng)當(dāng)更好的規(guī)劃自己的職生生涯，最終誠心感謝xxxx公司給我供應(yīng)實習(xí)機會！

公司銷售實習(xí)總結(jié)8

我叫xx，從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來到了xxxxx科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作，電話銷售是此刻主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜愛在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，并且越來越廣，從我做為一個剛畢業(yè)的高校生來說，找工作不是很簡單，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛起先，我以為這份工作應(yīng)當(dāng)很簡單，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。

一、工作介紹

公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來這家公司時，發(fā)覺它與別處的不一樣之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術(shù)部，主要做的是信息，如：駕馭國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。

而我們主要負責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元，我們能夠給他供應(yīng)全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他供應(yīng)一個的用戶賬號，并讓他試用一個星期。假如客戶滿足的話，雙方就進行合作，他出錢辦理睬員。

二、電話銷售工作資料

剛起先工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎懲罰確定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，假如合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結(jié)束后，我們被支配到各個小組，就這樣，我正式起先了自我的電話銷售工作。

當(dāng)我進入到小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對話示例，如：我們先問，請問，您這是xx公司嗎。對方回答是的話，我們會介紹自我：您好，我們是xxx科技有限公司的，主要是給您供應(yīng)糧油詢問信息服務(wù)的。

對方有可能會接著與我們通話，或干脆拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行。而第一天的工作就是，拿著這份用來的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上僅有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些驚慌，嘴巴有些顫抖，說話接接巴巴的，但好在我剛好限制住了，把要說的話都和對方講了，可是和我預(yù)料的一樣，對方說他們公司目前不須要，很有禮貌的謝絕了我。

打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情景許多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情景也許多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負責(zé)人時，她會說全部負責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責(zé)人看法比較惡劣，我想，應(yīng)當(dāng)是常常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的看法對待我們呀，可是這種情景還是少的，因為大部份經(jīng)理負責(zé)人還是很有素養(yǎng)的，他們會比較友好的拒絕你，或者短暫先試用你的服務(wù)。

公司銷售實習(xí)總結(jié)9

我畢業(yè)于xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院，是一個專科學(xué)校，在畢業(yè)之后，求職之路格外坎坷，最終我有幸來到了xx房地產(chǎn)公司，成為了一名銷售，如今我已經(jīng)順當(dāng)?shù)脑谶@里度過了三個月的實習(xí)期，過程中不算順當(dāng)，但是總得來說，我還是很滿足自己在工作中的表現(xiàn)的，以下就是我對自己這三個月的實習(xí)工作的總結(jié)：

我在擁有這份工作之后，我的心性是發(fā)生了特別大的轉(zhuǎn)變的，這也是我能順當(dāng)?shù)慕Y(jié)束實習(xí)的主要前提。我從自己畢業(yè)以來就對自己的人生感到了迷茫，不知道自己能做什么，也不知道自己想干什么，在一次又一次被人拒絕之后，我是特別崩潰的，后來我就得到xx房地產(chǎn)工作的認可，用了我。當(dāng)時我就覺得人生充溢了希望，我干脆就給自己定了一個目標，肯定要把這份工作做好，這也是為了證明自己的個人價值，這是因為這個念頭，在我工作中遇到困難的時候，我一次又一次堅持了下來。

我在公司的主要任務(wù)就是進行電話銷售，對公司已經(jīng)貯備的目標客戶打電話，詢問是否有購房意向，假如有的話，再具體的問對樓房的要求，然后再由公司的其他銷售帶領(lǐng)這中有意向的客戶看房，這就是我工作的流程。所以說在說話方面的造詣是非常重要的，什么的語氣是最讓人舒適的？每句話之間停頓的時機是什么？怎么樣才能激起客戶購買的意向？面對客戶的提問，應(yīng)當(dāng)怎么委婉的回答等等，我才知道原來打一個電話也是一門學(xué)問，一起先我進行電話銷售的時候，得到的無非就是對方干脆掛斷，或者罵我是片子，一單都沒成，后來漸漸的駕馭技巧了，就變得非常的輕松了。至今，經(jīng)過我這里勝利銷售的樓房已經(jīng)有34套房，其中還有一套別墅，根據(jù)公司提成比例算下來，光是這一單別墅，我就拿了2.34萬，這也是我在實習(xí)期勝利的最大一個單子。讓我瞬間對工作充溢了信念，我覺得這份工作非常的適合我，我的與人溝通實力也是獲得了絕大的提成。

當(dāng)然我的工作任務(wù)還有就是挖掘新客戶，不能只是在公司已經(jīng)儲備的客戶里去找尋單子，我也是有職責(zé)要去找尋新客戶的，全部想方法搞到旁邊住戶的號碼也是我的工作任務(wù)之一，每個小區(qū)的的物業(yè)部門都會有這種業(yè)主的聯(lián)系方式，這也是最干脆的方法，當(dāng)然也能讓客戶主動的聯(lián)系我們，發(fā)傳單，張貼廣告都是很好的手段，一般來說，主動聯(lián)系我們的確定成單率能達到80%，因為他們都是有這方面須要的，就是看我們有沒有這樣的房源。

實習(xí)期的工作，讓我有了人生目標，我信任我能在以后的日子里，把自己的工作完成的更好，更加完成。

公司銷售實習(xí)總結(jié)10

三個月的實習(xí)時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝，現(xiàn)在就到了實習(xí)期即將結(jié)束的時候。我在實習(xí)期里擔(dān)當(dāng)?shù)膷徫皇莤x房地產(chǎn)公司的銷售員崗位，在這個崗位中學(xué)習(xí)到的一切都將讓我終身受益。

其實在這次作為一名銷售員實習(xí)之前，我還有過一份銷售的工作經(jīng)驗，那是在大二那年暑假的時候，我去xx服裝店打暑假工，工作的內(nèi)容就是吸引顧客來店里，向他們推銷我們店里的衣服。相比起賣房子，那這份銷售衣服的工作要簡潔和輕松許多，但掙得相應(yīng)的也就少了許多。并且我那時對于服裝搭配還挺有探討的，不像對于這個房地產(chǎn)方面的學(xué)問，我了解到的少之又少。所以做起來，難度也增加了許多。一起先進入到公司里，我什么也不懂，只知道跟著帶我的同事，四處去看房，拍照，找房源，并且那個時候還正好是夏天最熱的時候，我們每天都要到外面四處奔波，四處帶客戶看房。

雖然有一輛電瓶車，但一天下來，回到宿舍里，還是腰酸背疼的。嘴巴說到發(fā)干，喉嚨說到嘶啞，也沒有成交幾單。但是盡管很累很疲憊，我心里卻是感到滿滿的足夠感。因為在跟著同事學(xué)習(xí)的過程中，我接觸到了這一整套的工作流程，了解到了這份崗位的具體工作內(nèi)容，也學(xué)習(xí)到了一些向顧客推銷的銷售技巧。之后，在學(xué)習(xí)了兩個星期后，我就起先自己獨立工作了。單獨帶客戶看房的頭幾天，我根本連話都說不利索，別人一看就知道我是新來的，并且還說我一點也不專業(yè)，想起同事在介紹房子的時候，那種自信的樣子，我也嘗試著讓自己自信一些。回答顧客問題的時候，不要遲疑和遲疑，要立刻給出他確定的答復(fù)。并且要有很自信和堅決的語氣，增加客戶的信任值。并且還要學(xué)會圓滑的做人處事，一邊要維系好和房東的關(guān)系，一邊還要做好客戶的銷售工作，要做好這份工作的確很難。

通過這三個月的實習(xí)工作，讓我感覺到這里面的學(xué)問實在是太多了，我在這里工作和學(xué)習(xí)了三個月之久，我感覺自己都沒有完全的駕馭好這份工作的要領(lǐng)。要做好銷售這一職位，還須要我多加的熬煉和磨煉。所以，在實習(xí)過后，我依舊會接著選擇留在xx房地產(chǎn)公司工作，接著來深造自己，接著來學(xué)習(xí)銷售的門道，接著讓自己變得更加優(yōu)秀和強大。

公司銷售實習(xí)總結(jié)11

三個月的實習(xí)期如轉(zhuǎn)瞬即逝，一擠眼就過去了。回首這三個月的實習(xí)期，有許多不堪的回憶，也有許多值得令人回味的東西。所以即便這三個月里，我過的很煎熬，我也把它看成是一個熬煉我成長和進步的歷程。接下來，我就把我在這段實習(xí)期里所經(jīng)驗的工作做一個大致的總結(jié)。

其實一起先對于這份實習(xí)工作，我是沒有多大的想法，純粹只是抱著拿到一個實習(xí)證明的心態(tài)來工作。因為我高校雖然學(xué)的是市場營銷的專業(yè)，但是我始終沒有參透銷售有哪些吸引人的點，而且也覺得自己的性格不太適合做銷售。這是我在來高校以后才意識到的這一點。只惋惜自己又沒有什么特長，所以高校畢業(yè)出來以后，找實習(xí)工作還是只能找專業(yè)對口的。所以就這樣抱著一顆沒有期盼的心，我來到了我們公司的汽車銷售員的崗位。一起先的時候，我的確很不適應(yīng)，高壓的工作，困難的人際關(guān)系處理，還有對顧客有求必應(yīng)。這些都讓我覺得銷售這個崗位實在是太辛苦了。不僅身體上累，心理上更累。但是后來，在漸漸的熟識了這份工作，駕馭了一些銷售的訣竅后，特殊是在我開出我銷售第一單的時候，我便覺得之前所付出和努力都沒有白費，也起先對銷售這個崗位漸漸轉(zhuǎn)變了看法，因為我發(fā)覺我能在這份工作中獲得莫大的成就感。銷售業(yè)績帶給我的自信，高額酬勞帶給我的動力，還有我實力的進步和提升，這些都讓我越來越努力，越來越投入到工作中。

但是我想說的是，雖然我在這份工作里成長了不少，但我總還是覺得缺少一點激情，而且對于這個汽車行業(yè)我不太感愛好，所以在我實習(xí)以后，我應(yīng)當(dāng)不會在接著留在這里工作了。

對于我將來職業(yè)的規(guī)劃，我也有了一個明確的目標和方向，那就是從事化妝品銷售的工作。因為通過這段實習(xí)期帶給我的經(jīng)驗，讓我對銷售有了不一樣的看法，也讓我對銷售這個工作崗位產(chǎn)生了想要堅持的想法，只是我對汽車的愛好和了解不多，所以我想換一個自己喜愛又擅長的領(lǐng)域來工作。

至于我在這段實習(xí)期，在我們公司所得到的幫助，我向領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。我會很好的珍藏這段實習(xí)期的工作閱歷和回憶，帶著它們重新上路和動身。

公司銷售實習(xí)總結(jié)12

本次共有231位高校生參與了工廠實習(xí)培訓(xùn)。在三個月的培訓(xùn)時間里，我們依據(jù)事先制訂的培訓(xùn)安排，支配了理論課程7門，培訓(xùn)的內(nèi)容涉及到公司運作流程、制造流程以及專業(yè)學(xué)問三個方面的內(nèi)容。另外，我們依據(jù)公司人力資源本部、銷售公司人力資源部以及制造中心人力資源部的要求，結(jié)合各工廠的實際生產(chǎn)的狀況，將全部的高校生分成了彩電一廠、彩電二廠以及l(fā)cd工廠三個培訓(xùn)點進行了工廠實習(xí)，每一位學(xué)員在不同的階段都支配了詳細的`工位，讓大家親身體驗。培訓(xùn)的過程中，我們特別興奮地看到，絕大多數(shù)的高校生都特別主動地協(xié)作我們的整體的培訓(xùn)安排，受到了車間領(lǐng)導(dǎo)的高度贊許！

實習(xí)之余，部分的高校生還幫助廠辦及其他部門做了大量的工作：首先，在合理化建議方面，我們共收到銷售公司高校生提交的合理化建議228份，其中有73份被工廠接受，53份被工廠留用。在這里，須要特殊感謝的是***、***、***等幾位同學(xué)，你們給工廠提交了相當(dāng)數(shù)量的有價值的合理化建議，為我們的工廠改善工作作出了貢獻！其次，在宣揚方面，我們1車間的銷司高校生自發(fā)組織了編輯小組，制作了一版高質(zhì)量的高校生實習(xí)版報，為工廠的宣揚添設(shè)了亮點，在此，要特殊感謝主編***同學(xué)，以及參加了投稿的全部的高校生們！

8-9月份的兩個月正值我廠的生產(chǎn)旺季，在你們當(dāng)中，大多數(shù)的成員自始至終都同我們的一線員工戰(zhàn)斗在一起，卻沒有怨言，有一首老歌在唱：“軍功章啊，有我的一半，也有你的一半”！在此，我謹代表公司全部的車間和部門向你們表示誠心的感謝。

過完本周，我們的高校生培訓(xùn)就要告一段落了，接下來大家要面對將會是詳細的工作崗位，詳細的工作任務(wù)。信任在座的各位都已經(jīng)分好了部門，找好了歸屬。不管分在哪一個部門，建議各位肯定要端正好心態(tài)，初到一個崗位，在一個時期可能是很長的一個時期內(nèi)，大家可能都會“打雜”，因為我們須要一個適應(yīng)期，在這段時期里，建議各位不要急躁，在崗位中要虛心地向老員工請教、學(xué)習(xí)，作到不恥下問，盡快駕馭好獨立上崗所須要的學(xué)問與技能。同時，要依據(jù)自己所從事的崗位合理地調(diào)整好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，我們讀書的時候是希望愛一行干一行，但是，現(xiàn)在的就業(yè)形式以及社會的發(fā)展須要我們干一行愛一行。這幾年，我們看到許多的高校生由于對自己的定位及目標不清晰，頻繁地更換工作崗位，結(jié)果一晃幾年過去了，到頭來是一事無成，白白耗費了光陰，而能腳踏實地地工作的高校生，在短短幾年內(nèi)成為經(jīng)理人的案例并不鮮見。

培訓(xùn)期的結(jié)束不等于學(xué)習(xí)的結(jié)束，學(xué)問會貶值，機會恒久屬于學(xué)習(xí)型的人才，在你們實習(xí)的過程中，我們真正地感受到了當(dāng)代學(xué)子的那種能吃苦耐勞、刻苦好學(xué)、主動上進、開拓進取的精神，我們公司的國際化進程須要你們！我們公司的發(fā)展壯大須要你們！我們公司海外業(yè)務(wù)在不斷地擴大，正是須要各類英才的時候，你們選擇了公司是正確的，在公司這個大舞臺上，我堅信：只要你們接著保持這種積級上進、開拓進取的精神，你們肯定會成為公司國際化的棟梁之材，國家民族工業(yè)的中硫砥柱，大家有沒有信念！

最終，祝愿各位在自己的新的工作崗位中能大展鴻圖，在自己的職業(yè)生涯道路上一路走好！感謝！

公司銷售實習(xí)總結(jié)13

實習(xí)是每1個高校畢業(yè)生必需擁有的1段經(jīng)驗，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固學(xué)問;實習(xí)又是對每1位高校畢業(yè)生專業(yè)學(xué)問的1種檢驗，它讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進1步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第1步。會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)料、參加決策、實行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟更加展會計工作就顯得越重要。

針對于此，在進行了兩年的高校學(xué)習(xí)生活之后，通過對《會計學(xué)原理》、《財務(wù)會計》、《管理睬計》、《成本會計》及《會計理論》的學(xué)習(xí)，可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了，全部的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本駕馭了，但這些好像只是紙上談兵，倘如將這些理論性極強的東西搬上事實上應(yīng)用，那我想我確定會是無從下手，一竅不通。自認為已經(jīng)駕馭了肯定的會計理論學(xué)問在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下，認為只有把從書本上學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去，才能真正駕馭這門學(xué)問。因此，我作為一名會計專業(yè)的學(xué)生，在20xx年11月起，有幸參與了為期近三個月的專業(yè)實習(xí)。

1.實習(xí)單位及心得體會

1.1單位名稱

因為事先已經(jīng)給管行政的z姐打過電話，在這個11月的早上我踏入了****科技有限公司，接待我的是當(dāng)時一位銷售部的m經(jīng)理，因為公司主要做代理和售后服務(wù)支持，其主要業(yè)務(wù)是財務(wù)軟件的銷售和二次開發(fā)，附帶會計證年檢和財務(wù)軟件的培訓(xùn)工作以及每年的會計人員再教化。m經(jīng)理詢問我的專業(yè)以及以前從事過什么實踐，我也細致回答了他的問題，介紹了自己的專業(yè)以及在學(xué)校的表現(xiàn)，m經(jīng)理很隨和，我也起先漸漸的不驚慌了，他向我簡潔的介紹了下公司狀況，然后說這份工作很累，你自己回去好好考慮一下要不要到這實習(xí)，確定了，你明天就干脆過來。在短暫的懵了后，我告知莫經(jīng)理，我明天會來的。

其次天我來了。同來的還有另一個女孩她也是想過來實習(xí)的，第一天m經(jīng)理給我講了公司的主要業(yè)務(wù)以及涉及到的會計方面的主要工作，還有公司的規(guī)章制度，m經(jīng)理說：既然來公司實習(xí)了，那么也算是公司的一員要嚴格根據(jù)公司的規(guī)章制度來辦事和約束。然后拿出一份會計試題要我用及金蝶軟件操作一下試試，因為以前從沒接觸過金蝶，一時熬出一身汗來，怎么辦?硬頭皮上唄!我拿著會計上機實操題，硬是愣了兩分鐘，然后一邊回憶以前在學(xué)校驚醒實操模擬的程序起先漸漸的理頭緒，首先我拷貝了一份金蝶財務(wù)軟件的試用版本，起先安裝，存儲時我選擇了默認存儲路徑，被抽空過來巡察我工作的鄭會計給望見了，他說：你那樣弄假如電腦重裝系統(tǒng)你怎么辦?文件就全丟失了!嚇得我一時慌了神手指都不敢碰鍵盤了，隨后鄭會計放緩了語氣：以后記得重要的文件數(shù)據(jù)要安裝或放在d或e、f盤，以及做好備份，以防萬一出現(xiàn)意外事故好保證數(shù)據(jù)的完整。在經(jīng)過一番的精神與鍵盤手指的較量之后，我起先了今日的第一筆業(yè)務(wù)的軟件操作：還好因為以前做過用友的財務(wù)軟件實操的培訓(xùn)工作，上手蠻快，因為財務(wù)軟件大同小異，只是細微環(huán)節(jié)上處理方式有所不同而已。在下班前還是交上了一份不錯的答卷。在第三天一同培訓(xùn)的那個女孩沒來，因為他不想做經(jīng)理留下的無聊的工作，所以放棄了有可能會有意外收獲的實習(xí)機會。

由于本公司是一家特地銷售財務(wù)軟件的公司,它的財務(wù)部設(shè)有一名財務(wù)主管，一名會計和一名出納。此次負責(zé)我實習(xí)的是公司財務(wù)部門鄭會計，鄭會計依據(jù)我三月的實習(xí)時間，主要是讓我了解財務(wù)的運用和會計處理的流程，并做一些簡潔的會計憑證。公司采納的是金蝶財務(wù)軟件，從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結(jié)帳都是通過財務(wù)軟件完成。我仔細學(xué)習(xí)了正規(guī)而標準的公司會計流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，細致地了解了公司會計工作的全部過程，駕馭了金蝶財務(wù)軟件的操作。實習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，仔細完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

剛到財務(wù)會計部,鄭會計就叫我先看他們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。由于以前在學(xué)校做過會計憑證的手工模擬，所以對于會計憑證不是太生疏，因此以為靠著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過的理論對于區(qū)區(qū)會計憑證完全可以嫻熟駕馭。但也就是這種浮躁的看法讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來鄭會計讓我嘗試制單的時候感覺到有些困難。于是我只能加班補課了，把公司日常較多運用的會計業(yè)務(wù)仔細讀透。終歸會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠靠實習(xí)時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。

公司銷售實習(xí)總結(jié)14

回憶起我20xx年x月xx日進的公司始終到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，勝利合作的客戶也是日積月累，同時每次勝利合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有許多須要改進。以下是我實習(xí)總結(jié)工作不足之處：

一、溝通技巧不具備

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達實力是須要加強改進。

二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位

看著自己勝利客戶量漸漸多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在不遺余力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是特別的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。

的確感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)勝利合作的客戶其實是比較簡潔的，比如我有xx個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中確定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅接著給公司創(chuàng)建利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

三、客戶報表沒有做很好的整理

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者接近放假的時候問候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。的確報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，須要自己專心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出成功的果實呢。

領(lǐng)導(dǎo)只有通過明白的報表才能夠知道我今日的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又具體的報表也可以每天給自己訂一個清楚而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作安排，這樣工作起來更加有針對性和目的性，那么也更加如魚得水。

四、開拓新客戶量少

實習(xí)我合作勝利的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分緣由是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向劇烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽視了自己聯(lián)系上的意向客戶。

而自己開拓的新客戶量不多，這點在今后要很好的改進，并且下半年訂好一個安排，讓自己的時間安排的合理。達到兩不誤的效果。

五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)學(xué)問時候，不擅長主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的學(xué)問給汲取

綜合以上幾點是我在實習(xí)的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進，有句話說的話：聰慧的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都情愿做一個聰慧的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

實習(xí)整整的半年改變不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者xx、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡潔，但是事實上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個特別好的印象。

為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信任，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到xxx公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種摯友之間的友好溝通溝通。

并且讓意向劇烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟xxx公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是休戚相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有特別敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向劇烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、xx問候外還須要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么信任客戶量也會漸漸積累起來。

公司銷售實習(xí)總結(jié)15

作為一名高校生僅僅通過學(xué)校的學(xué)習(xí)是不夠的，又同時作為一位師范生，駕馭肯定的師范技能也是必需的。這就須要我們駕馭肯定的實踐實力、語言溝通實力、以及管理實力。為提高我的實踐實力，更好地運用所學(xué)學(xué)問，我于20xx年7月中旬至八月下旬，在四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區(qū)宏翔電腦經(jīng)營部進行了我的實踐工作。現(xiàn)將我的實踐狀況介紹如下：

一、實踐目的：

實踐是專業(yè)教學(xué)工作的重要組成部分，是全面實施素養(yǎng)教化、提高我們綜合素養(yǎng)的一個重要途徑，對我們相識社會、適應(yīng)社會、了解專業(yè)工作、培育分析和解決實際問題的實力有重要作用。于此同時，有針對地熬煉自己視察問題的實力，促進理論與實踐的有機結(jié)合，培育腳踏實地、扎實工作的作風(fēng)，主動向上的工作看法，為順當(dāng)走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

二、實踐時間

20xx年7月中旬至八月下旬

三、實踐單位

四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區(qū)宏翔電腦經(jīng)營部

四、實踐內(nèi)容

我進行了四個階段的實踐：

第一階段搬運以及相識主要部件。搬運，完全是做勞動力，歸類各種產(chǎn)品并放入庫房。接下來就是相識主要部件：

1、CPU是英語“CentralProcessingUnit/中心處理器”的縮寫，CPU一般由邏輯運算單元、限制單元和存儲單元組成。在邏輯運算和限制單元中包括一些寄存器，這些寄存器用于CPU在處理數(shù)據(jù)過程中數(shù)據(jù)的短暫保存。CPU(核心部件)主要功能：運算器，限制器。cup就是通過這些引腳和計算機其他部件進行通信，傳遞數(shù)據(jù)，指令。目前主流的CPU供應(yīng)商有Intel公司和AMD公司的CPU。

2、CPU風(fēng)扇：CPU工作的時候要散發(fā)出大量的熱量，如不剛好散熱，可能將CPU燒壞。所以加上了風(fēng)扇達到散熱目的。

3、主板是安裝在機箱內(nèi)的一塊矩形電路板，上面有計算機的主要電路系統(tǒng)，主板上的擴充槽用于插接各種接口卡，擴展計算機的功能，如顯卡、網(wǎng)卡等。

4、內(nèi)存條：是用來存放計算機正在運用的(即執(zhí)行中)數(shù)據(jù)或程序。我們平常據(jù)說的動態(tài)內(nèi)存(即DRAM)，指的是當(dāng)我們將數(shù)據(jù)寫入DRAM后，經(jīng)過一段時間，數(shù)據(jù)會丟失，因此須要額外設(shè)一個電路進行內(nèi)存刷新操作。也就是說它只是一個臨時儲存器，掉電后數(shù)據(jù)會消逝。

5、硬盤:硬盤是計算機的數(shù)據(jù)存儲中心，我們所運用的應(yīng)用程序和文檔數(shù)據(jù)幾乎都是存儲在硬盤上，或從硬盤上讀取的。它包括存儲盤片及驅(qū)動器。特點是儲存量大。硬盤是計算機中不行缺少的存儲設(shè)備。

6、軟驅(qū)：平常可以插入軟盤，用以存放數(shù)據(jù)(逐步將被淘汰)。

7、電源：對電腦供電的主要配件，是將AC溝通電流轉(zhuǎn)換成直流電壓的設(shè)備。電源關(guān)系到整個計算機的穩(wěn)定運行，其輸出功率不應(yīng)小于250W。

8、顯卡：顯卡也叫顯示卡、圖形加速卡等。主要作用是對圖形函數(shù)進行加速處理。顯示卡通過系統(tǒng)總線連接CPU和顯示器，是CPU和顯示器之間的限制設(shè)備。事實上是用來存儲要處理的圖形的數(shù)據(jù)信息。

9、網(wǎng)卡：是將計算機與網(wǎng)絡(luò)連接在一起的輸入輸出設(shè)備。主要功能是處理計算機上發(fā)往網(wǎng)線上的數(shù)據(jù)，根據(jù)特定的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議將數(shù)據(jù)分解成為適當(dāng)大小的數(shù)據(jù)包，然后發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上去(目前多是主板集成)。

10、聲卡的主要功能是處理聲音信號并把信號傳輸給音箱或耳機，使后者發(fā)出聲音來。

其次階段是對公司里的電腦的有關(guān)學(xué)問進行培訓(xùn)主要熟識其主要功能及其型號的獨特功能及其優(yōu)勢。對于一些我不曾了解到的東西我也特別喜愛這些東西，故主要功能熟識的很快但特點卻須要我多費一些功夫。

第三階段則進入實訓(xùn)階段，也就是促銷各種型號的電腦。當(dāng)消費者路過時會發(fā)覺這些電腦以特別實惠的價格出售時，會特別的驚喜并駐足觀賞，還不停的問價格為什么那么便宜。當(dāng)看到顧客臉上的表情改變快速，我心里充溢著淡淡的失落感，但是我還是笑臉盈盈面對路過的人群。

幾天之后便進入了第四階段，銷售“筆記本電腦”和各種配件。每次銷售都是“身”“心”的考驗。

一次完成交易，送走客人之后，店長特地走過來問我：“你現(xiàn)在感覺怎么樣呢?”我思索了一下，便跟他說：“我覺得自己膽子變大了。”店長他聽到后，嘴角上揚，留下一個意味深長的笑容后便走開了。說起店長這個人，聽其他同事說他已經(jīng)有三四年銷售電腦的閱歷了，曾經(jīng)以每臺凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦，是一個神話般的人物。我很佩服和敬重咱們店面的店長，雖然他有時候給人的感覺比較正式和肅穆，讓人感覺不易接近，但是其實他是一個外冷內(nèi)熱的人，外表看上去比較酷，事實上內(nèi)心是會關(guān)切人，照看人的，至少他在一些細微環(huán)節(jié)上表現(xiàn)出他其實很照看我，幫助我，是一個名副其實的好店長。

下班回家的路上，我始終在回想今日店長問我的話，我發(fā)覺自己的確有了一些改變：

第一，我的膽子變大了。之前幾天有客人來時，我總在心里掙扎，是讓其他店員去接待客人還是自己主動去迎接客人，大膽自信地向客人推銷呢?由于膽怯 自己推銷得不好而使店面白白丟失一個客人，所以通常在我掙扎的時候，客人通常都會被其他店員接待了，自己又奢侈了一個熬煉自己的機會。后來在我對店面各種產(chǎn)品的具體配置有了肯定相識的，我確定不再遲疑了，主動迎接光臨店面的客人，自信的向他們推銷產(chǎn)