——西南財經(jīng)大學(xué)經(jīng)貿(mào)外語學(xué)院鄒勇研究商務(wù)英語首先要解決的問題是必須澄清商務(wù)英語的概念。商務(wù)英語是個相對新的概念。我

國改革開放前較少使用“商務(wù)英語”一說，通常使用“外貿(mào)英語”或其他名稱。我國改革開放初期，由于當(dāng)時國門尚未完全打開，商務(wù)英語似乎離我們較遠。如今，改革開放迄今有30多年了，越來越多的人重視商務(wù)英語的學(xué)習(xí)。商務(wù)英語證書考試已像“托福”、“雅思”、“托業(yè)”、“GRE”那樣備受人們的關(guān)注。這是因為，隨著我國改革開放的力度不斷加大以及我國加入世界貿(mào)易組織（WTO）以后，我國的國際商務(wù)活動更加頻繁，因而社會需要更多的商務(wù)英語人才。近年來，商務(wù)英語已經(jīng)成為一個熱門的專業(yè)。英語國家出版社以及我國出版社的大量商務(wù)英語教材或其他商務(wù)英語辭書或相關(guān)的音像制品就是對商務(wù)英語存在的最好證明。二.商務(wù)英語定義商務(wù)英語是人們在從事國際商務(wù)活動過程中經(jīng)常使用的以及國際商務(wù)學(xué)科所涉及的英語。A指跨文化商務(wù)交際活動中所使用的語言B指商務(wù)英語學(xué)科作為語言，商務(wù)英語是一種交際工具，是傳遞知識信息的載體。它所傳遞的知識信息有突出的反映國際商務(wù)學(xué)科領(lǐng)域的特征。所以，它與普通英語相比有其自身特征的語言特征。作為學(xué)科，商務(wù)英語指學(xué)科理論體系。所謂國際商務(wù)，指的是一個國家由于自身經(jīng)濟發(fā)展所需，在生產(chǎn)領(lǐng)域和/或非生產(chǎn)領(lǐng)域的國際之間的具有商務(wù)目的的合作行為。商務(wù)英語也被稱為“國際商務(wù)英語”，它與國際商務(wù)密切相關(guān)。所謂“商務(wù)”，指的是從事商業(yè)的活動（commercial

affairs,businessaffairs）。而“商業(yè)”實際上相當(dāng)于“貿(mào)易”，包括對內(nèi)和對外貿(mào)易。商務(wù)英語就業(yè)領(lǐng)域主要包括：國際貿(mào)易、國際經(jīng)濟、國際金融、國際商法、國際會計、國際營銷、國際物流、國際支付、國際投資、企業(yè)管理、人

力資源管理、銀行業(yè)、保險業(yè)、海關(guān)事務(wù)、商品檢查、檢疫、旅游、商業(yè)服務(wù)等。在我國典型的就業(yè)領(lǐng)域有：國際貿(mào)易公司、外資企業(yè)金融機構(gòu)：國有銀行、股份制銀行、外資銀行；證券公司、基金公司、保險公司、托業(yè)投資公司跨國公司中國分公司、境外中國公司、涉外機構(gòu)、行政事業(yè)單位、高校等。商務(wù)英語的詞匯以工作環(huán)境中所使用的詞匯為主，普通英語是人們生活、交際中所使用的英語；商務(wù)英語涉及在國際商務(wù)工作環(huán)境中應(yīng)用英語的能力，普通英語這要涉及人們交流思維和交際方式；商務(wù)英語主要指國際商 境中所使用的英語務(wù)工作環(huán)。三.商務(wù)英語

VS

普通英語我們將英語作為外語來學(xué)習(xí)的目的之一，主要是為了與外國人士進行交流。在某個專業(yè)/行業(yè)學(xué)習(xí)他國的先進知識，或與外國某個行業(yè)領(lǐng)域的人進行交流與合作。在交往過程中，掌握這些專業(yè)領(lǐng)域的英語就顯得非常重要。時至今日，我國大學(xué)英語院系培養(yǎng)

的學(xué)生基本上不從事英語語言工作， 而去了公司或企業(yè)發(fā)展。如在公司工作，或在國際貿(mào)易公司他們在工作中所使用的具有國務(wù)行業(yè)特征的英語就是英語跨國工作。際商。四.專門用途英語1.商務(wù)英語的核心是英語，它以商務(wù)活動為背景2.詞匯派生能力強3.行業(yè)術(shù)語多4.縮略詞語多5.套話多6.商務(wù)英語的ABCs商務(wù)英語有特別強的派生能力。某些詞匯的搭配層出不窮。例如：free可以和許多詞搭配構(gòu)成具有國際商務(wù)意義的短語：例如：free

goods(免稅進口貨物)、free

loan(無息貸款)、free

on

board(離岸價格)、free

carrier（貨交承運人）

、free

time(免費試用期)、freetrial(免費使用)等。又例如:short:

shortbill

(短期匯票，指見票不超過10天的匯票),short

delivery（貨物短缺）,short-landing（短卸）,short

sale（賣空交易）,short-time

working（短時開工）,short

ton(短噸)等。商務(wù)英語中有許多類似的例子。商務(wù)英語涉及眾多行業(yè)領(lǐng)域，這些行業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中有許多術(shù)語，它們有非常顯著的特征。商務(wù)英語的教學(xué)與研究必定涉及這些術(shù)語。如：force

majeure(不可抗力)，target

market(目標市場)，market

segmentation(市場細化)，counter-offer(還盤)，balance

sheet

(資產(chǎn)負債表)，position（頭寸）等.縮略語是隨著語言使用的便利化而出現(xiàn)的。使用縮略語能夠避免使用長而繁的語言現(xiàn)象。隨著社會和科技的迅猛發(fā)展，到了21世紀的今天，我們所做的一切都非常講究工作效率。縮略詞語比原來的形式更簡潔、精煉，很受人們的歡迎。縮略語非常簡潔，便于記憶。使用起來也非常方便，這些縮略語通常是帶有行業(yè)特征的英語。例如：ETA（預(yù)計到達時間），

ASAP(盡快)，COD（貨到付款），R&D(研究開發(fā))，ICC（國際商會），等等。所謂套話，指的是一些常用的句型。例如，在介紹公司時，往往說：ABC

company,

located

inPudong,

Shanghai,

specializes

in

garment

importandexport.在介紹產(chǎn)品是經(jīng)常說:Our

products

aregood

in

quality

and

reasonable

in

price.又例如，在商務(wù)法律、法規(guī)英語中，經(jīng)常見到這樣的句子：

Upon

the

terms

and

conditions

hereinafter

setforth···，unless

otherwise

stipulated···，It

isagreed

that···。在商務(wù)英語函電中的套話就更多。在研究商務(wù)英語語言語文體的基礎(chǔ)上，我們將商務(wù)英語的特征概括為

“ABCs”?A:Accurate準確?B:brief簡練?C:

3Cs由于商務(wù)英語是對事實的客觀描述，所以要求語言準確，一般不能有任何模糊語言的出現(xiàn)。如在產(chǎn)品使用說明書中對技術(shù)指標的描述必須準確。國際商法條文涉及買賣雙方的權(quán)利與義務(wù)的規(guī)定，是為了避免糾紛。“因此，法律條文要有效地行使其職能，必須詞義準確、文意確切，絲毫不允許詞義模棱兩可而產(chǎn)生歧義，也不能容忍因為句子缺乏嚴密組織而任人歪曲”（侯維瑞，1996：296）。例如：This

contract

is

signed

by

and

between

Party

A

and

Party

B.該句中重復(fù)使用了by和between，目的是避免誤解，這樣就限定了該合同是由貿(mào)易的甲乙雙方簽訂的。又例如，在撰寫商務(wù)英語報告時，其語言必須盡可能準確。準確的程度取決于語言的選擇。如：“I

wouldn’t

be

surprised

if

oursales

in

Shanghai

rose”這句話表示百分之七十五的可能性，而“I

doubtwhether

we’ll

make

any

sales

in

Shanghai”則表示百分之二十五的可能性。如果表示百分之百的可能性，可以用其他表達方式：IamsosurethatwecanmakesalesinShanghai.由此可見，準確是商務(wù)英語的第一大特征。商務(wù)英語用詞簡練。換言之，能用一句話表達內(nèi)容，不用兩句話，盡量避免拖沓、煩瑣的語言。在口語和書面語中均是如此。例如在和客戶談話時，不要用太復(fù)雜的句子。如：A：Hello,I

am

so

pleased

to

see

you

again. B:

Hello,again.后面的回答非常簡練。另外，也可以說非常簡練的Me，too.廣告語言獨具特色，通過語言打動消費者，所以廣告有時需要渲染，但仍需簡練。例如：The

choice

is

yours. The

honor

is

ours.

(選擇在于你們，榮耀屬于我們)。第一個C：Concrete具體。商務(wù)英語所闡述的往往是事實，對于事實的描述通常比較具體，不抽象，否則，會引起不必要的國際商務(wù)糾紛。例如，在報盤時說：“This

offer

is

valid

by

the

end

ofMarch,2008.”這樣的話，報盤方就不用擔(dān)心在報盤有效期過后會遭到受盤方的責(zé)難。如果報盤方不明確報盤的有效期限，就有可能導(dǎo)致雙方的誤解。又例如：Thank

you

for

your

letter

dated

onMarch

22nd

,2013,concerning

your

order

for

our

mobile

phones.這是回信中的話。心中一定要表明收到哪一封信。如果這樣說

“We

have

received

your

letter”,明顯沒有前面一句具體、明了。?第二個C：Clear明晰。明晰指的是商務(wù)英語所承載的信息明白易懂。商務(wù)英語用詞明白易懂，語言樸實，避免矯揉造作。在國際商務(wù)實踐中，人們喜歡直截了當(dāng)（當(dāng)然，必要時可能含蓄）進行交際。以下例子的第一句簡明、易懂，而第二句雖然可以理解，但顯得過于冗長、復(fù)雜：?You

will

notice

that

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single

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of

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products

is

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100%

natural

ingredients—we

use

no

artificial

addictiveat

all.?I

should

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opportunity

of

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your

attentionto

the

fact

that

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are

manufactured

fromcompletely

natural

ingredients

and

that

we

do

not

utilize

anyartificial

addictives

whatsoever.第三個C：Courteous（禮貌）。商務(wù)英語的這個特點主要反映在與人交流方面，如商家之間的交談和往來函電。在國際商務(wù)口頭交流中，用詞需要客氣、有禮貌，甚至在與對方爭執(zhí)時，也應(yīng)該不失禮節(jié)。例如，當(dāng)買方再三拖欠貨款時，我們可以說：“Ifyou

don’t

pay

the

rest

of

the

outstanding

bill

to

us

within

thisweek,we

will

be

forced

to

take

court

action”