




版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
歡迎閱讀本文檔,希望本文檔能對您有所幫助!歡迎閱讀本文檔,希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔,希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔,希望本文檔能對您有所幫助!歡迎閱讀本文檔,希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔,希望本文檔能對您有所幫助!董事長給CIO寫保證書董事長向CIO寫下保證書,每周抽出一個晚上聽CIO講課。6月14日,星期六,山東煙臺萬華聚氨酯股份有限公司(以下稱煙臺萬華)總經理助理陳春鴻本打算回濟南與妻子、孩子一起過周末,他已經三個星期沒回家了,但由于煙臺萬華董事長兼總經理丁建生上周出差,陳春鴻不得不留下來,晚上給丁建生補課。為“灌輸”管理信息化的最新理念和推進IT應用,5月26日陳春鴻要求董事長丁建生寫了份保證書,“從6月1日起,丁建生保證每周抽出一個晚上,從19點到23點聽陳春鴻講企業管理信息化,并由總經理秘書顏連學負責監督;如果遇到出差,由顏連學安排周末補課,不得以工作忙等理由缺課。02年6月,陳春鴻“空降”到煙臺萬華做總經理助理,主管企業流程重組和管理信息化建設,此前他是山東小鴨集團中大空調公司常務副總經理。而丁建生不僅是煙臺萬華的“一把手”,還是中國化工行業的名人,曾經多次獲得部級嘉獎。作為一家大型上市公司的董事長,丁建生能寫下保證書傾聽陳春鴻講授IT知識和嶄新的管理信息化理念等,除了丁建生“禮賢下士”、比較認同陳春鴻的能力外,更讓其揪心的還是煙臺萬華發展的國際化戰略所面臨的問題。煙臺萬華主要從事聚氨酯及助劑、異氰酸酯(MDI)及衍生產品的開發、生產和銷售。其前身是煙臺合成革廠的一個車間,所產聚氨酯是生產合成革的原材料。未成想,現在合成革生產情況一般,煙臺萬華卻擠進了聚氨酯行業“寡頭俱樂部”,使中國成為繼德、英、美、日之后第五個擁有MDI制造技術的國家。目前,煙臺萬華年產大約10萬噸聚氨酯,而國內市場需求26萬噸,應該說當前煙臺萬華生活得很滋潤。為提高產量,國家批準投資26億元興建的煙臺萬華二期項目去年6月在寧波大榭開發區開工,預計2006年初建成,設計年產量為16萬噸;同時聚氨酯行業國際巨頭德國的BASF公司也在中國建了一家合資企業,預計在2005年底投產,設計年產量是24萬噸;也就是說,到2006年,中國的聚氨酯產量將達到50萬噸,而國內需求無論如何也不會猛然間增長這么多,多余的產品必須到國際市場上找銷路。實際上早在一兩年前,煙臺萬華就已經開始了國際化的探索,在市場策略上放棄部分國內市場,到海外建立銷售渠道。但丁建生心里很清楚,目前的探索還僅僅是煙臺萬華國際化的“小兒科”,到2006年煙臺萬華必須建立龐大的海外銷售網絡,甚至包括建立合資企業等。目前,陳春鴻所做的一切就是為煙臺萬華“出海”做準備。兩難抉擇企業信息化戰略是企業經營戰略決策的重要組成部分,必須與企業的發展戰略和業務需求緊密結合,并以此為出發點,通盤考慮企業的信息系統應用和相關的信息架構。信息技術是作為實現企業價值和企業戰略的有效工具,離開了企業實際的業務需要和價值實現去規劃信息系統,就猶如建設海市蜃樓。因此,企業管理信息化戰略的“源”在企業價值的實現、企業的經營戰略和企業實際業務的需要。而在當今的經濟時代,企業的價值體現已不僅僅是實體資產和財務資產,而是包括實體資產、財務資產以及顧客資產、員工、供應商資產和組織資產等在內的五大資產。因而在企業管理信息化戰略中,不僅要了解和分析企業實體和財務的需要,還要全面了解企業的客戶、員工、供應商,以及整個供應鏈和生態圈的需要。按照煙臺萬華的三步走戰略,現在已經跨越了生存戰略和發展戰略,正進入國際化戰略,即實現國際化標準、國際化運營和國際化競爭力,縮小與標桿企業BASF(聯邦德國大型化工公司)等國際巨頭的差距。但要制定面向全球的企業管理信息化戰略,陳春鴻首先面臨著總部與下屬企業間集權與分權關系的挑戰。一般而言,分權有助于企業接近客戶,制定最切合當地市場或細分市場的策略和流程;集權有助于發揮整體優勢,并幫助企業做大。但分權管理必然增加成本,而且容易造成下屬企業決策失控、決策信息嚴重滯后等,而集權管理又必須以強大的信息系統作為支持。BASF分布全球的幾百家企業都在同一平臺上運作,全球的生產調度三天就可以完成,全球財務報表兩天就可以完成,這在手工條件下是無法想象的。陳春鴻表示,按照標桿企業的經驗,煙臺萬華將選擇集權式管理。其次國際化還將面臨跨國的人力資源管理與多地域文化沖突的管理。由于文化傾向不同,不同地方的消費者對商品的喜好也不同,如天藍色農用三輪車到北京很受歡迎,但到上海卻賣不出去;要獲得這些信息,就必須對當地的銷售數據進行挖掘分析,賦予當地管理者充分決策的權利。此外,國際化還將面臨地區性法規和全球管理標準之間的矛盾、決策信息滯后等難題。要建立面向全球的集權式IT架構,陳春鴻有兩種選擇:一種是所有系統都采用國際知名品牌;另一種選擇是以某個核心應用為基礎,在其周圍構建其他系統。前一種選擇雖采用了全球頂級軟件,但如果不同系統間沒有接口,就要人為的去開發一些接口,但容易產生信息孤島;后一種選擇,以某個產品如SAP的ERP為核心,就形成了一個無形的數據標準,其他系統的數據都以其為標準,雖然避免了信息孤島的產生,卻可能不得不選擇一些二流的產品,使得系統的功能受到一定影響。陳春鴻說,為縮小與競爭對手間的差距,煙臺萬華還是傾向于第一種選擇,所有系統都采用全球知名品牌,同時考慮系統間的整合及接口。30萬歐元引進PIP軟件6月20日,煙臺萬華與德國Drees&Sommer公司下屬Conclude公司簽署了合作意向書,煙臺萬華將在同濟大學的協助下采用德方PIP軟件產品PKM,項目總金額達30萬歐元。陳春鴻說,PIP是國際知名的工程管理軟件,煙臺萬華將用PIP軟件來管理正在寧波建設的二期項目;此外,還將利用PIP軟件中強大的工作流引擎及文檔管理功能,構建知識管理系統。根據企業管理信息化戰略的整體計劃,今年第四季度,將全面開始實施國際大型ERP系統,到10月底需求分析、業務流程重組等前期工作將基本完成。此外,煙臺萬華還在去年實施了南北公司的外貿管理系統。陳春鴻說,南北公司是國內外貿管理信息化領域頂尖的軟件公司,在外貿管理信息化領域耕耘多年,有著豐富的管理經驗;另一方面,中國在外貿領域有很多獨特的政策,國外的外貿管理系統不一定完全適合中國國情。在陳春鴻看來,將來煙臺萬華IT系統構架的理想狀態是,以ERP為基礎平臺,在此之上構建CRM、SCM、CPC(協同工作)、KM等系統,然后通過信息總線的方式,將各種信息系統整合在一起,實現數據和信息的互通和共享,并運用企業信息門戶的方式提供企業內部和外部用戶個性化的信息界面;最終營造一個在全球任何角落不同決策層都能使用的管理駕駛艙,不同層次的管理者在自己的駕駛艙內通過看管理儀表盤,了解企業的實時運行狀況,并迅速做出實時、一致的管理決策,減少企業營運風險,使基于全球架構下的整個企業能夠符合管理者的要求,實現具有國際化的運營能力。先“僵化”再理解后優化從某種意義上說,管理延伸到哪里,管理信息化就延伸到哪里;管理信息化的重要目的不是主要討論信息技術、網絡技術,而是用信息技術支撐企業管理信息化戰略的整體規劃,實現以前無法實現的管理思想,通過管理的精細化來提高企業的效益。這必然要求業務部門充分理解信息系統的內涵,因此多數CIO把“溝通”作為推進管理信息化建設的重要手段。不過,陳春鴻的溝通策略與別人不同。他先從董事長丁建生入手,于是有了本文開頭丁建生給陳春鴻寫保證書的一幕。陳春鴻說:“丁總在公司內職務最高,工作最忙,管理層中年齡最大,計算機基礎與其他員工相當,凡是丁總能學會的IT應用及他對信息化的認識水平,將成為衡量其他各級領導及他員工的標準。另一方面,丁總認同我的管理信息化思路后,他會幫我去推廣管理信息化的理念、思路,最終他個人的實踐能夠帶動整個公司的文化變革”。對業務部門,陳春鴻的策略卻反其道而行之,不是先溝通后上項目,而是“先僵化再理解后優化”。也就是說,先在業務部門強行推廣信息系統,業務人員不理解的可以問,但必須無條件使用系統,同時做好相關的培訓工作;當業務人員對系統的內涵有了一定認識后,再根據工作實際對系統進行優化,最終實現公司的管理變革。為鍛造面向全球的管理信息化IT架構,除了宣傳管理信息化理念外,陳春鴻所做的另一項準備工作是統一數據標準。管理信息化建設中產生信息孤島的重要原因是各系統的數據標準不統一,為避免將來出現信息孤島,目前陳春鴻正按照信息資源規劃(IRP)的理論,把已經投入應用的所有系統中的數據統一到一個數據庫里供各部門共享。陳春鴻說:“統一已建系統的數據標準,不僅可以加快ERP等系統的建設速度,而且在供應商演示系統的時候,還可以用真實的數據考驗其系統的表現力。”實際上,一年多來陳春鴻為建立面向全球的管理信息化IT架構所做的最重要的工作,是按照德勤公司的咨詢報告,對煙臺萬華的業務流程進行重組,在公司組織架構中增加了信息中心、物流中心、發展部、技術部等部門,根據整體規劃建設了符合國際化管理要求的多地域的網絡、通訊、安全、維護基礎建設,實施了外貿管理系統、情報競爭系統、管控一體化系統、物流管理系統等。陳春鴻說,整體的IT架構構建好了,將完全實現流程化管理,就能建立管理的業務流程互相監督的機制,部門之間協作與工作互為因果關系,淡化部門職能,從而實現部門條塊分割職能管理到矩陣式流程化管理的轉化,可控與標準化管理流程將成為促使企業內部變革的核心因素之一。煙臺萬華聚氨酯股份有限公司CIO:陳春鴻陳春鴻,高級企業信息管理師;管理學碩士。陳先生對現代企業管理實踐與研究方面;企業信息化建設實踐與理論方面有較強的實踐與理論經驗,具有國內著名企業的高層管理經驗。自1993年在山東蒙陽集團從事企業管理及信息化建設,2000年加入山東小鴨集團任職其下屬公司總經理助理、常務副總等職,2002年任職煙臺萬華聚氨酯股份有限公司總經理助理分管企業業務流程重組及企業信息化。2002年山東浪潮集團通用軟件有限公司外聘專家,2003山東省機電設備招標中心信息化專家,2003年榮獲中國優秀CIO稱號,2003年應邀出席首次亞太IT論壇。科研能力:發表信息管理、計算機應用技術、企業戰略管理、企業人力資源管理、知識管理、企業BPR、ERP、CRM、SCM等學科數十篇論文。編寫《企業管理信息化實踐與挑戰》一書,88萬字。編寫《管理信息化建設與企業流程重組的實踐》一書,52萬字編寫《管理信息化構建與提升企業核心能力》一書,48萬字企業管理及企業信息化能力:比較全面地了解國內、國際先進的管理系統,國外著名的有如SAPERP與國際著名“五大”咨詢公司包括德勤國際管理咨詢、普華永道國際管理咨詢、IBM管理咨詢、凱捷安永管理咨詢等在內的,國際著名的管理咨詢公司和會計師事務所,一起進行企業管理咨詢與企業信息化建設。獨立研發成果:獨立研發的c9ApplicationSystemSuite企業管理系統,獲得國家版權局軟件著作權證書,根據山東天元有限責任會計師事務所評估報告,價值9098160元。獨立或主持實施的企業信息化管理的項目:大型企業集團類:山東蒙陽集團水分定量計算機控制系統(1993)山東蒙陽集團企業財務管理系統(1994山東蒙陽集團印務管理系統(1996)山東小鴨集團英特制冷有限公司企業資源計劃(ERP)系統(2000)山東小鴨集團中大空調有限公司企業資源計劃(ERP)系統(2001)山東魯能集團電力配送公司信息管理系統(1999)中國石化華東局物資儲運公司物流管理系統(1999)山東淄博真空設備廠有限公司企業資源計劃(ERP)系統(2002)(中國最大的真空設備廠)…………..大型外貿企業類:中國華潤集團總公司財務管理系統(1997)中國工藝品進出口公司財務管理系統(1998)北京化工進出口公司外貿MIS管理系統(1998)河北對外貿易總公司外貿MIS管理系統(1998)遼寧五金礦產進出口公司外貿MIS管理系統(1998)遼寧服裝進出口公司外貿MIS管理系統(1999)…………..商
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
評論
0/150
提交評論