1、 廣義的人力資源規劃實質上是(所有人力資源的總稱)2、 長期的人力資源規劃一般在(五年)以上3、 在企業中，(直線職能制)是一種集權和分權相結合的組織結構形式4、 直線制是一種最簡單的集權式組織結構形式，又稱(軍隊式結構)5、 法定休假日安排勞動者工作的，應支付不低于工資(300)%的工資報酬6、 崗位評價的結果可以是分值形式、等級形式，也可以是排序形式，但是我們最為關心的是(崗位與酬薪的對應關系)。7、 崗位評價方法中成本相對較低的是(排列法)。8、 關于分類法的不正確描述是(對精度要求高)。9、 工作崗位分析與評價的目的在于明確每個崗位的(相對價值)。10、 勞動者實際勞動給付的對象是(接受單位)。11、 受派遣勞動者的工資和社會保險是由(勞動者派遣機構)支付。12、 (人的發展)是人力資源開發的最高目標。13、 (創新能力結構體系)不屬于人力資源創新能力運營體系。14、 (美國模式)不屬于人力資源組織開發的方法。15、 (科技手段)不屬于人力資源管理開發的手段。16、 在管理內容上，現代人力資源管理(以人為中心)。17、 在管理形式上，現代人力資源管理是(動態管理)。18、 在管理方式上，現代人力資源管理采取(人性化管理)。19、 在管理策略上，現代人力資源管理是(戰略與戰術相結合的)。20、 在管理技術上，現代人力資源管理(追求科學性和藝術性)。21、 在管理體制上，現代人力資源管理屬于(主動開發型)。22、 在管理手段上，現代人力資源管理(以計算機為主)。23、 在管理層次上，現代人力資源管理部門(處于決策層)。24、 企業管理的核心是(人的管理)。25、 (員工的引進與培養)不屬于現代人力資源管理的三大基石26、 校園招聘的優點是(學生的可塑性強)。27、 所謂(遮蔽廣告)，就是在招聘廣告中不出現招聘企業的名稱。28、 準備在北京地區招聘90名超市收銀員，最合適的招聘信息發布渠道是(報紙)。29、 選擇報紙刊登廣告的好處是(為公司做了廣泛宣傳)。30、 下列描述不正確的是(同一單位招聘申請表項目是相同的)。31、 (加權招聘申請表)是根據企業過去的統計資料，或者由社會權威機構對應聘者的條件，按照重要程度確定相應的權數，從而對應聘者自身條件進行綜合評價分析的一種表格形式。32、 狹義的人力資源規劃實質上是(企業各類人員需求的補充規劃)。33、 人力資源規劃在整個人力資源管理活動中占有(重要地位)。34、 崗位分析為企業員工的考核、晉升提供了(基本依據)。35、 崗位分析的最終成果是制作出崗位說明書和(崗位規范)。36、 (工作擴大化)能使員工完成任務的內容、形式和手段發生變化。37、 崗位設計工作的人手點不包括(勞動關系的改善)。38、 人力資源管理的基礎是(工作分析)。39、 設置崗位的基本原則是(因事設崗)。40、 根據生產總量核算定員人數屬于(按勞動效率定員)。41、 (企業基本制度)被稱為是企業的“憲法”。42、 (共同發展原則)是企業人力資源管理制度規劃的基本原則。43、 不屬于審核人力資源費用預算基本要求的是(確保人力資源費用預算的收益性)。44、 (態度)是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。45、 (工作滿意度)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態度。46、 最早提出組織承諾的是(貝克爾)。47、 (組織承諾)與缺勤率和流動率成負相關。48、 (社會知覺)是指個體對其他個體的知覺。49、 (首因效應)是指最先的印象對人的知覺所產生的強烈影響。50、 (光環效應)是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據此推論其他方面的特性。51、 (歸因)就是利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。52、 (內因)是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。53、 下列不屬于內部招募優點的是(費用較高)。54、 選擇招聘渠道的主要步驟有：①選擇適合的招聘方法；②分析潛在應聘人員的特點；③確定適合的招聘來源；④分析單位的招聘要求。下列排序正確的是(4231)。55、 參加招聘會的主要步驟有：①準備展位；②招聘會后的工作；③招聘人員的準備；④與協作方溝通聯系；⑤招聘會的宣傳工作；⑥準備資料和設備。下列排序正確的是(163452)。56、 下列屬于外部招募方法的是(熟人推薦)。57、 關于發布廣告，下列描述不正確的是(廣告是內部招募最常用的方法之一)。58、 下列不屬于借助中介的是(校園招聘)。59、 對于高級人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是(獵頭公司)。60、 校園招聘亦稱上門招聘，即由企業單位的招聘人員通過到學校招聘、參加畢業生交流會等形式(直接)招募人員。61、 面試不能夠考察(內在潛質)。62、 下列不屬于面試考官在面試中的目標的是(決定應聘者是否被錄用)。63、 從內容上看，企業人力資源規劃可以區分為(abde)。戰略規劃、組織規劃、人員規劃、人力資源費用規劃第99題:下列屬于面試中應聘者目標的是(ABCDE)。希望被公平對待。決定是否愿意到該單位工作。創造融洽的會談氣氛。充分了解自己所關心的問題。有充分的時間向考官說明自己具備的條件。第98題:下列屬于簡歷中客觀內容的是(ABCD)。個人信息。教育經歷。工作經歷。工作業績第97題:下列符合筆試描述的是(ABCD)。不能全面考察應聘者的工作態度、品德修養，以及管理能力、口頭表達能力和操作能力。筆試往往作為應聘者的初次競爭，成績合格者才能繼續參加面試或下一輪的競爭。由于考試題目較多，可以增加對知識、技能和能力的考察信息與效度。可以對大規模的應聘者同時進行篩選，花較少的時間達到高效率。第96題:下列屬于網絡招聘優點的是(ABCDE)。成本較低。選擇余地大，涉及范圍廣。方便快捷。不受地點和時間的限制。使求職申請書、簡歷等重要資料的儲存、分類、處理和檢索更加快捷和規范。第95題:關于借助中介，下列說法正確的是(ABCDE)。各類人才交流中心、職業介紹所、勞動力就業服務中心等都是中介機構。中介機構承擔著雙重角色：既為單位擇人，也為求職者擇業。借助中介機構，單位與求職者均可獲得大量的信息，同時也可傳播各自的信息。中介機構通過定期或不定期地舉行交流會，使得供需雙方面對面地進行商談，縮短了招聘與應聘的時間。是外部招聘的方法之一第94題:外部招募的不足有(ABCDE)。篩選難度大。進入角色慢。招募成本大。決策風險大。影響內部員工的積極性。第93題:內部選拔的缺點有(AB)。容易出現不公正現象。容易仰制創新。第92題:人力資源費用支出控制的原則包括(ABCE)。及時性原則。節約性原則。適應性原則。權責利相結合原則。第91題:審核人工成本預算時，應做到(ABCDE)。保證企業支付能力和員工利益。關注消費者物價指數。定期進行勞動力工資水習市場調查。關注有關政策的變化。關注政府有關部門發布的年度企業工資指導線。第90題:編制定員標準的原則有(ABCDE)。依據科學。方法先進。計算統一。形式簡化。內容協調。第89題:按照定員標準的綜合程度，企業定員標準可分為(CE)。單項定員標準。綜合定員標準。第88題:工作崗位設計的基本原則包括(ABCD)。明確任務原則。合理分工協作原則。因事設崗原則。責權利相對應原則。第87題:工作說明書的內容主要包括(ABCE)。崗位名稱。工作崗位評價與分級。工作時間。崗位編號。第86題:崗位規范的內容包括(ABCD)。崗位勞動規則。定員定額標準。崗位員工規范。崗位培訓規范。第85題:為了使崗位工作豐富化，應該考慮的重要因素有(ABCD)。任務整體性。多樣化。任務的意義。自主權。第84題:工作崗位分析信息主要來源于(ABCDE)。書面資料。訪談。工作日志。同事報告。直接觀察。第83題:企業人力資源規劃從內容上看，可以區分為(ABCE)。戰略規劃。人力資源費用規劃。組織規劃。人員規劃第82題:假文憑的識別方法有(ABDE)。觀察法。提問法。核實法。網上查詢。第81題:背景調查的內容包括(ABCDE)。應聘者的教育情況。應聘者的工作經歷。應聘者的個人品質。應聘者的工作能力。應聘者的個人興趣。第80題:企業人員選拔的意義(ABC)。保證組織得到高額回報。降低員工的辭退率與辭職率。為員工提供公平競爭的機會。第79題:屬于編寫公司簡介原則的是(ABCDE)。感召性。真實性。詳細性。全面性。可信性。第78題:公司簡介的作用(ABCD)。傳達公司的價值觀。讓應聘者明確期望。使應聘者感到可以信賴。讓應聘者對未來工作有心理準備第77題:招聘申請表的特點是(ABC)。節約時間。準確了解。提供后續選擇的參考。第76題:撰寫招聘廣告應該注意(BDE)。內容真實。合法。簡潔。第75題:招聘廣告的設計原則(ABCD)。引起讀者的注意。激發讀者的興趣。創造求職的愿望。促使求職的行動。第74題:人員招聘信息包括(ABC)。空缺崗位。工作描述。任職資格。第73題:內部招募來源有(ABCD)。內部提拔。工作調換。工作輪換。重新聘用。第72題:企業員工分類方式包括(ABCE)。按性別構成分類。按學歷結構分類。按專業構成分類。按職業類別分類。第71題:工作崗位研究的原則包括(ACDE)。系統原則。能級原則。標準化原則。最優化原則。第70題:崗位調查的目的是(BCDE)。為改進工作崗位的設計提供信息。為制定各種人事文件提供資料。為工作崗位評價與工作崗位分類提供必要依據。收集有關信息，以便系統全面地對崗位進行描述。第69題:崗位調查的內容主要包括(ABDE)。本崗位工作任務的性質。本崗位的工作地點。本崗位的責任。擔任本崗位所需要的體力。第68題:崗位調查的方式主要有(ABC)。面談。現場觀測。書面調查。第67題:企業組織信息的采集方法有(ABCE)。電話調查法。檔案記錄法。觀察法。問卷調查法。第66題:組織結構設計后的實施要則包括(ABD)。管理系統一元化原則。明確責任和權限的原則。分配職責的原則。第65題:在信息收集過程中，屬于詢問法的方法有(ABCE)。當面調查詢問法。電話調查法。會議調查詢問法。郵寄調查法。第64題:企業信息采集和處理的基本原則包括(ABDE)。準確性原則。系統性原則。及時性原則。經濟性原則。()不屬于人力資源開發目標的特性。針對性1 (單選題)(B)是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。2 (單選題)(C)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態度。3 (單選題)最早提出組織承諾的是(D)。4 (單選題)(B)與缺勤率和流動率成負相關。5 (單選題)(B)是指個體對其他個體的知覺。6 (單選題)(C)是指最先的印象對人的知覺所產生的強烈影響。7 (單選題)(A)是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據此推論其他方面的特性。8 (單選題)(D)是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據此去推斷這個群體的每個成員的特征。9 (單選題)(C)就是利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。10 (單選題)(B)是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。11 (單選題)(C)包括行為者所處的各種環境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。12 (單選題)(C)是指行為者的能力、人格、品質、工作難度、職業要求、法律、制度和規范等。13 (單選題)第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是(D)。14 (單選題)第一個對學習中的強化做出理論分析的是(C)。15 (單選題)社會學習理論的創始人是(D)。16 (單選題)(C)是指團隊生存、改進和適應變化著的環境的能力。17 (單選題)隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(B)。18 (單選題)關注于人際關系，它讓團隊成員們結合在一起，使大家能夠繼續相處甚至有某種樂趣的是(C)。19 (單選題)領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系的是(A)。20 (單選題)領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是(A)。21 (單選題)在20世紀50年代末提出了第一個綜合的權變模型的是(A)。22 (單選題)在權變理論中，把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是(B)。23 (單選題)領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協調一致的是(C)。24 (單選題)領導行為風格與下屬參與決策相聯系，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(D)。25 (單選題)(A)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規則表示成數字，并賦予這些數字一定的解釋的過程。26 (單選題)心理測量的工具是(B)。27 (單選題)心理測驗按測驗的內容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是(A)。28 (單選題)(B)又稱穩定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結果的一致性。29 (單選題)(B)是指一個測驗的測驗結果與被測驗者行為的公認標準之間的相關程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。30 (單選題)領導情境理論中主要包括兩個方面的內容．一是工作成熟度，二是(A)。31 (單選題)(C)包括行為者所處的各種環境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。32 (單選題)(C)是指行為者的能力、人格、品質、工作難度、職業要求、法律、制度和規范等。33 (單選題)第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是(D)。34 (單選題)第一個對學習中的強化做出理論分析的是(C)。35 (單選題)社會學習理論的創始人是(D)。36 (單選題)(C)是指團隊生存、改進和適應變化著的環境的能力。37 (單選題)幫助團隊成員設定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(A)。38 (單選題)關注于人際關系，它讓團隊成員們結合在一起，使大家能夠繼續相處甚至有某種樂趣的是(C)。39 (單選題)領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系的是(C)。40 (單選題)領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是(A)。41 (單選題)在20世50年代末提出了第一個綜合的權變模型的是(A)。42 (單選題)在權變理論中，把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是(B)。43 (單選題)領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協調一致的是(C)。44 (單選題)領導行為風格與下屬參與決策相聯系，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(D)。45 (單選題)(A)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規則表示成數字，并賦予這些數字一定的解釋的過程。46 (單選題)心理測量的工具是(B)。47 (單選題)心理測驗按測驗的內容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是(A)。48 (單選題)(A)又稱穩定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結果的一致件。49 (單選題)(B)是指一個測驗的測驗結果與被測驗者行為的公認標準之間的相關程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。50 (單選題)領導情境理論中主要包括兩個方面的內容，一是工作成熟度，二是(A)。51 (多選題)影響工作滿意度的因素有(ABCDE)。52 (多選題)阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有(ACE)。53 (多選題)社會知覺包括的類型有(ABCDE)。54 (多選題)組織公正與報酬分配的原則有(ABC)。55 (多選題)桑代克的效果律中強調的行為法則有(ABCDE)。56 (多選題)組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統性方法之一，其具體步驟有(ACDE)。57 (多選題)團隊的有效性要素構成有(ABCD)。58 (多選題)團隊過程的主要范疇是(ABCDE)。59 (多選題)群體決策的優點有(BCDE)。60 (多選題)群體決策的缺點有(ABCD)。61 (多選題)影響群體決策的群體因素有(ABCDE)。62 (多選題)人際關系的發展階段是(ABCDE)。63 (多選題)個體的溝通風格包括的類型有(ABCD)。64 (多選題)亨利?明茨伯格曾對五位高層經理進行了認真觀察和精心研究，他用(BCE)高度相關的角色來說明管理者。65 (多選題)領導者與眾不同的特質有(ABCDE)。66 (多選題)領導行為的權變理論有(ACE)。67 (多選題)費德勒認為決定領導行為有效性的關鍵情境因素有(ACE)。68 (多選題)路徑—目標理論的領導行為類型是(BCDE)。69 (多選題)培訓和發展領導者技能的理論和方法有(ABCD)。70 (多選題)心理測驗按測驗的方式可分為(BCDE)。71 (多選題)心理測驗按測驗目的可分為(ABE)。72 (多選題)心理測驗的技術標準有(ABCE)。73 (多選題)測驗在編制和使用時必須經過標準化的過程，包括的標準步驟有(BCDE)。74 (多選題)在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有(BCE)。75 (多選題)心理測量方法在培訓和開發中的作用主要體現在(ACE)。76 (多選題)影響工作滿意度的因素有(ABCDE)。77 (多選題)阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有(ACE)。78 (多選題)社會知覺包括的類型有(ABCDE)。79 (多選題)組織公正與報酬分配的原則有(ABC)。80 (多選題)桑代克的效果律中強調的行為法則有(ABCDE)。81 (多選題)組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統性方法之一，其具體步驟有()。82 (多選題)團隊的有效性要素構成有(ABCD)。83 (多選題)團隊過程的主要范疇是(ABCDE)。84 (多選題)群體決策的優點有(ABCD)。85 (多選題)群體決策的缺點有(BCDE)。86 (多選題)影響群體決策的群體因素有(ABCDE)。87 (多選題)人際關系的發展階段是(ABCDE)。88 (多選題)個體的溝通風格包括的類型有(ABCD)。89 (多選題)亨利?明茨伯格曾對五位高層經理進行了認真觀察和精心研究，他用(BCE)高度相關的角色來說明管理者。90 (多選題)領導者與眾不同的特質有(ABCDE)。91 (多選題)領導行為的權變理論有(ABCE)。92 (多選題)費德勒認為決定領導行為有效性的關鍵情境因素有(ACE)。93 (多選題)路徑一目標理論的領導行為類型是(BCDE)。94 (多選題)培訓和發展領導者技能的理論和方法有(ABCD)。95 (多選題)心理測驗按測驗的方式可分為(BCDE)。96 (多選題)心理測驗按測驗目的可分為(ABE)。97 (多選題)心理測驗的技術標準有(ABCE)。98 (多選題)測驗在編制和使用時必須經過標準化的過程，包括的標準步驟有(BCDE)。99 (多選題)在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有BCE)。100 (多選題)心理測量方法在培訓和開發中的作用主要體現在(ACE)。一、單項選擇題（1～50題，每題1分，共50分。請從四個備選答案中選擇一個最恰當的答案，將正確答案前的字母填到題目中的括號內，多選、不選或錯選均不得分）1、小米的新工作需要錄入大量文件,可他對打字不是很在行。他給自己制定了一個目標,每天午休抽出半小時練習打字，爭取每月把速度提高15字,最終達到每分鐘2000字的速度,從而提高自己的計算機辦公能力。他的這個目標不符合SMART原則中的(D）原則。（A）可衡量的（B）明確的（C）有時間規定的（D）可達到的和可實現的2、小王的大部分工作是為他人服務，或者在需要的時候做一些應急的事務。對于李明的這種情況，下面說法正確的是（D）。（A）他的工作是為他人服務，所以他無法做計劃（B）他適合制定極其詳細的計劃（C）他沒有必要做計劃（D）對一些重復出現的事情可以做計劃3、下面關于反饋的說法不正確的是（D）。（A）反饋是發展個人技能和能力的有效途徑（B）我們可以通過預見反饋、主動尋求反饋、采取積極的態度來正確對待不同的反饋（C）反饋是發展自我認知的一個有效途徑（D）尖銳的反饋是對個人的一種人身攻擊4、每個人都有自己的目標和愿望，目標思考有助于人們明確自己的方向，下面關于目標思考的說法錯誤的是（A）。（A）目標思考是空想，不如踏踏實實做些事（B）目標思考是確認自身價值的過程（C）目標思考是增強自信心的過程（D）目標思考是促使自己上進的過程5、小齊準備進行一次自我評估，他在評估中有一個（A）的態度最重要。（A）實事求是（B）積極（C）樂觀（D）坦然6、每個員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過大會讓人出現問題，下面因素不太可能導致過度壓力的是（D）。（A）對時間和精力不切實際的要求（B）短時間內要做太多的事（C）誤解（D）缺乏熱情7、關于頭腦風暴法的第二個階段，下面說法不正確的是（A）。（A）對那些提出荒謬想法的人進行批評教育（B）挑出需要保留的想法，并剔除那些無用的想法（C）仔細考慮剩下的想法并根據價值或有效性進行編號（D）繼續工作，合理處理剩下的想法8、張總在工作時總是把精力放在完成所分配的任務上，對其他事都不太關心，結果導致下屬員工對他很不滿。張總的問題在于他沒有注意好（B）之間的平衡。（A）工作和維持工作能力（B）任務、團隊和個人（C）思考和行動（D）工作效果和工作效率9、活動跟蹤表可以幫助我們提高時間的利用率，下面關于它的描述不正確的是（B）。（A）可以讓我們了解自己的工作習慣（B）不能幫我們找到細節問題（C）會告訴你很多意想不到的有用信息（D）它是指把一天的工作活動記錄下來進行分析的表格10、小陳明年7月份就畢業了，他準備作個職業生涯規劃，職業生涯規劃的核心是（D）。（A）職業生涯機會的評估（B）職業評估和反饋（C）確定自己的志向和進行自我評估（D）制定自己的職業目標和選擇職業發展道路11、小肖最近在工作中總是遇到問題，他決定給自己充電，便買了幾本和工作密切相關的書，學習相關知識，然后決定應用理論指導自己的實踐，并對實踐過程進行反思，根據KOLB理論，小肖是從（C）階段開始學習的。（A）從獲得經驗開始學習（B）從反思階段開始學習（C）從理論化階段開始學習（D）從應用階段開始學習12、小張在工作中不能聽取他人的意見，經常責備他人，沒有耐心，結果和同事的關系搞得很僵。據此可以認為，他屬于（A）。（A）好斗的人（B）自信果斷的人（C）消極的人（D）自卑的13、小秦和小馮在同一個部門工作，在征得領導同意后，他倆經常交換崗位，通過承擔對方的工作來學習對方的技能，這是(C)。（A）遠程學習（B）在職培訓（C）崗位輪換（D）脫產學習14、溝通技巧在進行口頭語言交流時非常重要，下面不屬于溝通技巧的選項是（B）。（A）善于與交往者建立良好的關系（B）善于思考（C）善于聆聽（D）善于把自己的觀點傳達給對方15、非語言溝通的種類很多，通過聲音傳遞信息的方式屬于（A）。（A）副語言溝通形式（B）身體語言溝通形式（C）口頭溝通形式（D）道具溝通形式16、娛樂節目中經常會有耳語游戲，它就是利用溝通之間的障礙產生搞笑效果的。查找溝通的障礙通常可從三個環節下手，下面不屬于這三個環節的是（B）。（A）發送者（B）方式方法（C）傳送過程（D）接收者17、在和別人進行溝通時，頭部一些細微的動作往往可以傳達很多的信息，低頭隱含的意思是（B）。（A）對談話感興趣，正在集中精神聽（B）對談話內容不感興趣或持否定態度（C）表示驚奇、恐懼或遲疑（D）迷茫18、何總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數據卻是每周的，他只好自己花時間把數字累加起來。銷售部傳遞的信息不符合優質信息特點中的（D）。（A）正確的形式（B）適度的費用（C）正確的人員（D）正確的內容19、商務文件不同于普通信函和文學寫作，它有著自己的特點，下面不屬于它的特點的是（C）。（A）清楚明了、準確無誤（B）敘述簡明、條理清晰（C）豐富詳實、熱情洋溢（D）直截了當、開門見山20、工作報告主要有三種形式。下面不屬于工作報告的形式的是（B）。（A）從上到下形式（B）從中間到上下的形式（C）從下到上的形式（D）平級形式21、下周的例會上，小薛要作個報告，他很想知道怎樣抓住聽眾的心理。以下不能幫助他抓住聽眾心理的方法是（B）。（A）經常使用PPT配合他的陳述（B）陳述中把聲音提得很高（C）在陳述過程中，經常提一些具有啟發性的問題（D）在結束一個話題后，會做一些階段性的總結22、李經理想在決策前對部門的現狀進行系統地分析，在進行部門外部環境分析時，他可采用的方法是（C）。（A）SWOT法（B）頭腦風暴法（C）PEST分析法（D）思維導圖法23、在談判中，雙方都希望達到自己的目標，但實際上往往產生不同的結果。談判結果包括（D）。（A）雙贏（B）一輸一贏（C）雙敗（D）其他都對24、組織的利益相關者有來自內部的，也有來自外部的。下面不屬于組織內部利益相關者的是（C）。（A）高級管理人員（B）團隊領導（C）供應商和分銷商（D）團隊成員25、一群專業人士集合在一起發展和提高自己的個人目標的組織，其文化類型屬于（A）。（A）個人文化（B）角色文化（C）權力文化（D）任務文化26、小趙所在的團隊中包括消費者和供應者,這個團隊的類型是(D)。（A）自我管理型團隊（B）質量團隊（C）項目團隊（D）供銷團隊27、王總所在的團隊中,成員之間互不信任。當遇到突發情況時,有的十分焦慮,有的表現得局促不安。這讓他感覺到很頭疼。據此，你認為此團隊正處在(C)。（A）波動階段（B）規范化階段（C）形成階段（D）成熟階段28、靈活的工作模式給團隊帶來了很多挑戰，這些挑戰使得團隊成員很難相互了解，也使得團隊很難舉行定期會議，這些工作模式包括（D）。（A）輪班工作（B）兼職工作（C）彈性上班制（D）其他都屬于29、李雷在工作中經常是調動所有角色推動工作進程，就像管弦樂隊的指揮，根據角色理論，他的角色是（D）。（A）謀士（B）實施人員（C）協調人員（D）領導30、小黃所在的團隊內經常發生沖突。為了改變這種狀況，小黃提倡沖突發生時大家應采取（A）的行為方式來解決。這種方法可以得到最好的解決結果和很高的團隊承諾，但可能比較耗時。（A）協作（B）對抗（C）折中（D）遷就31、六頂思考帽法是解決問題的一個好方法,這種思考法本質上是講(B)。（A）帶上不同的帽子再思考（B）用六種不同的思考方式思考（C）思考前必須要有帽子（D）根據顏色的不同來思考32、前臺服務人員針對到公司來辦理業務的客戶排隊時間過長的問題向公司總經理提出了很多解決的建議。這在團隊決策中屬于(D)階段。（A）闡明問題（B）獲得信息（C）建立選擇標準（D）提出多個解決方案33、小陳在公司產品設計部門工作，小張在銷售部門工作，小陳所在的部門與小張所在的部門合作時，他們最希望得到的信息是（A）。（A）客戶需求變化信息（B）交貨實時信息（C）服務質量的變化信息（D）新設備的生產要求信息34、下面的情況中無需進行培訓的是（A）。（A）團隊項目取得很大成功時（B）團隊新成員開始工作時（C）團隊成員的角色發生改變時（D）業務發生變化或引進新設備和新程序時35、公司計劃一個月后把小蕭從銷售部調到行政部，為了提前熟悉新的角色和工作任務，小蕭采用（C）的學習方式最合適。（A）參加委托培訓（B）參加研討會（C）工作觀摩或伙伴工作（D）遠程學習項目36、小倪最近參加了公司組織的溝通技能訓練，教練經常在必要之處給予幫助和指導，這屬于訓練五個步驟中的（A）。（A）督導和檢查（B）計劃和建立（C）簡要介紹（D）審查和評估37、培訓是公司提高員工工作能力的一種重要方式，它通常有五個步驟，下面不屬于培訓步驟的是（B）。（A）準備（B）簡要介紹（C）解釋（D）示范38、李總經常參與團隊的學習活動，對團隊的學習和發展進行合理的管理，他這樣做的好處不包括（D）。（A）促進團隊成員的發展（B）在領導與成員、成員與成員之間建立良好關系（C）提高團隊整體實力（D）增加員工之間的競爭39、目標管理是一種常用的分析組織目標的方法，它包括四個共同的因素，下面不屬于這四個因素的是（C）。（A）明確目標（B）規定期限（C）分析行動（D）反饋績效40、高總的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他決定給他下屬的幾個經理更多地授權，下面關于授權不正確的是（A）。（A）對授權過的工作無論怎樣都不宜再過問（B）挑選合適的人進行授權（C）給予自主權，確保下屬獲得完成任務所需的權力和資源（D）明確授權的目的是發展而不是轉嫁責任41、要想有效地開展計劃，必須獲取所需的資源，通常所說的資源不包括（B）。（A）人力（B）文化（C）設施（D）信息42、人力資源部的張經理決定為公司建立一個更有效的評估體系，這個評估體系不應該（C）。（A）以建設性的反饋信息為基礎激勵員工（B）鼓勵員工對他們的工作開展討論（C）去掉穩定的、連續性的目標（D）將績效與獎勵掛鉤43、組織的利益相關者可以通過多種渠道提供反饋，這些渠道包括（D）。（A）電話交談（B）問卷（C）調查和報告（D）其他都是44、在現實生活中，人們有時會發現，真心的希望會帶來你所希望的結果，這種現象是（B）。（A）信任效應（B）皮格馬利翁效應（C）期望效應（D）暈輪效應45、胡先生認為大部分人天生懶散，不愿意工作，必須給他們好處或者說服他們，他們才會好好工作。據此你認為胡先生傾向于（A）。（A）X理論（B）Y理論（C）Z理論（D）其他都不是46、根據馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是（B）。（A）安全需求（B）生理需求（C）社會需求（D）自我實現的需求47、適當的授權可以提高管理者的效率，一般情況下，授權有四個步驟，不屬于這四個步驟的是（A）。（A）明確目的（B）下達指令（C）檢查進展情況（D）打好基礎48、李經理在團隊里實行了工作輪換制，員工的反響很好，李經理認為達到了預期的效果，工作輪換的作用主要體現在（D）。（A）成員體驗到工作的多樣性（B）克服工作中的單調和乏味（C）提高員工的工作積極性（D）其他都是49、金總喜歡將具體的任務交給一個人或一個小組，授予他們充分的職權，讓他們作出決定、解決問題，而他只在需要時提供幫助，金總的領導方式屬于（C）。（A）說服（B）參與（C）授權（D）命令50、關于團隊能力與領導方式的說法正確的是（D）。（A）當團隊能力低下時，需要很多指令，但是不需要較多的支持（B）當團隊能夠勝任時，需要很多指令來指導團隊（C）當團隊能夠勝任時，需要很多支持來支持團隊（D）當團隊能力低下時，需要發出指令，給與具體的指導和嚴密的監控第100題:心理測量方法在培訓和開發中的作用主要體現在(ACE)。它是培訓需求分析的必要工具。為培訓內容和培訓效果提供依據。是員工職業生涯管理的重要步驟。、第99題:在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有(BCE)。擇優策略。淘汰策略。輪廓匹配策略。第98題:測驗在編制和使用時必須經過標準化的過程，包括的標準步驟有(BCDE)。選定所需要的檢驗題。抽樣選定標準化樣本進行試測。施測程序標準化。從施測結果中簡歷常模。第97題:心理測驗的技術標準有(ABCE)。信度。效度。難度。標準化。第96題:心理測驗按測驗目的可分為(ABE)。描述性測驗。診斷性測驗。預測性測驗。第95題:心理測驗按測驗的方式可分為(BCDE)。紙筆測驗。操作測驗。口頭測驗。情況測驗。第94題:培訓和發展領導者技能的理論和方法有(ABCD)。加速站。輔導。按需培訓。確定領導技能的范疇。第93題:路徑一目標理論的領導行為類型是(BCDE)。指導型。支持型。參與型。成就導向型第92題:費德勒認為決定領導行為有效性的關鍵情境因素有(ACE)。指導者與被指導者的關系。任務結構。領導者的職權。第91題:領導行為的權變理論有(ABCE)。費德勒的權變模型。領導情境理論。路徑一目標理論。參與模型。第90題:領導者與眾不同的特質有(ABCDE)。自信心。創造性。內驅力。領導動機。隨機應變的能力。第89題:亨利?明茨伯格曾對五位高層經理進行了認真觀察和精心研究，他用()高度相關的角色來說明管理者。人際關系類。信息類。決策類。第88題:個體的溝通風格包括的類型有(ABCD)。自我克制型。自我保護型。自我暴露型。自我實現型。第87題:人際關系的發展階段是(ABCDE)。選擇或定向階段。試驗和探索階段。加強階段。融合階段。盟約階段。第86題:影響群體決策的群體因素有(ABCDE)。群體多樣性。群體熟悉度。群體規模和群體決策規則。參與決策的平等性。群體的認知能力和群體成員的決策能力。第85題:群體決策的缺點有(ABCD)。要比個體決策需要更多的時間。由于從眾心里會妨礙不同意見的表達。群體討論時易產生個人傾向。對決策結果的責任不清第84題:群體決策的優點有(BCDE)。能提供比個體決策更為豐富和全面的信息。能提供比個體決策更多的不同決策方案。能增加決策的可接受性。能增加決策過程的民主性。第83題:團隊過程的主要范疇是(ABCDE )。溝通。影響。任務和維護的職能。決策、沖突。氛圍和情緒問題。第82題:團隊的有效性要素構成有(ABCD)。績效。成員滿意度。團隊學習。外人的滿意度。第81題:組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統性方法之一，其具體步驟有(ACDE)。 要識別和確認對績效有重大影響的關鍵行為。要對這些關鍵行為進行基線測量。功能性分析。干預行為。第80題:桑代克的效果律中強調的行為法則有(ABCDE)。在對相同環境做出的集中反應中，那些能引起滿意的反應，將更有可能再次發生。令人滿意的、收到鼓勵的行為結果將增加先前行為的力度，并增加未來再次發生次行為的可能性，這一原則有事也稱為“強化原則”那些隨后能引起不滿意的反應，將不太可能再次發生。不理想的或收到懲罰的行為結果將減少先前行為的力度，并減少未來再次發生次行為的可能性，這一原則有時也稱為“懲罰原則”。如果行為之后沒有任何后果，即既沒有正性的也沒有負性的事后結果，在若干時間后，這種行為將會逐漸消失，這一原則有時也稱為“消退原則第79題:組織公正與報酬分配的原則有(ABC)。“分配公平。程序公平。互動公平。第78題:社會知覺包括的類型有(ABCDE)。首因效應。光環效應。投射效應。對比效應。刻板印象。第77題:阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有(ACE)。感情承諾。規范承諾。繼續承諾。第76題:影響工作滿意度的因素有(ABCDE)。富有挑戰性的工作。公平的報酬。支持性的工作環境。融洽的人際關系。個人特征與工作的匹配。第75題:心理測量方法在培訓和開發中的作用主要體現在(ACE)。它是培訓需求分析的必要工具。為培訓內容和培訓效果提供依據。是員工職業生涯管理的重要步驟。第74題:在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有(BCE)。擇優策略。淘汰策略。輪廓匹配策略。第73題:測驗在編制和使用時必須經過標準化的過程，包括的標準步驟有(BCDE)。選定所需要的測驗題。抽樣選定標準化樣本進行試測。施測程序標準化。從施測結果中簡歷常模。第72題:心理測驗的技術標準有(ABCE)。信度。效度。難度。標準化。第71題:心理測驗按測驗目的可分為(ABE)。描述性測驗。診斷性測驗。預測性測驗。第70題:心理測驗按測驗的方式可分為(BCDE)。紙筆測驗。操作測驗。口頭測驗。情況測驗。第69題:培訓和發展領導者技能的理論和方法有(ABCD)。加速站。輔導。按需培訓。確定領導技能的范疇。第68題:路徑—目標理論的領導行為類型是(BCDE)。指導型。支持型。參與型。成就導向型。第67題:費德勒認為決定領導行為有效性的關鍵情境因素有(ACE)。領導者預備領導者的關系。任務結構。領導者的職權。第66題:領導行為的權變理論有(ABCE)。費德勒的權變模型。領導情境理論。路徑一目標理論。參與模型。第65題:領導者與眾不同的特質有(ABCDE)。自信心。創造性。內驅力。領導動機。隨機應變的能力。第64題亨利?明茨伯格曾對五位高層經理進行了認真觀察和精心研究，他用()高度相關的角色來說明管理者。人際關系類。信息類。決策類。第63題:個體的溝通風格包括的類型有(ABCD)。自我克制型。自我保護型。自我暴露型。自我實現型。第62題:人際關系的發展階段是(ABCDE)。選擇或定向階段。試驗和探索階段。加強階段。融合階段。盟約階段。第61題:影響群體決策的群體因素有(ABCDE)。群體多樣性。群體熟悉度。群體規模和群體決策規則。參與決策的平等性。群體的認知能力和群體成員的決策能力。第60題:群體決策的缺點有(ABCD)。要比個體決策需要更多的時間。由于從眾心里會妨礙不同意見的表達。群體討論時易產生個人傾向。對決策結果的責任不清第59題:群體決策的優點有(BCDE)。能提供比個體決策更為豐富和全面的信息。能提供比個體決策更多的不同決策方案。能增加決策的可接受性。能增加決策過程的民主性。第58題:團隊過程的主要范疇是(ABCDE)。溝通。影響。任務和維護的職能。決策、沖突。氛圍和情緒問題。第57題:團隊的有效性要素構成有(ABCD)。績效。成員滿意度。團隊學習。外人的滿意度。第56題:組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統性方法之一，其具體步驟有(ACDE)。要識別和確認對績效有重大影響的關鍵行為。要對這些關鍵行為進行基線測量。功能性分析。干預行為。第55題:桑代克的效果律中強調的行為法則有(ABCDE)。在對相同環境做出的集中反應中，那些能引起滿意的反應，將更有可能再次發生。令人滿意的、收到鼓勵的行為結果將增加先前行為的力度，并增加未來再次發生次行為的可能性，這一原則有事也稱為“強化原則”那些隨后能引起不滿意的反應，將不太可能再次發生。不理想的或收到懲罰的行為結果將減少先前行為的力度，并減少未來再次發生次行為的可能性，這一原則有時也稱為“懲罰原則”。如果行為之后沒有任何后果，即既沒有正性的也沒有負性的事后結果，在若干時間后，這種行為將會逐漸消失，這一原則有時也稱為“小腿原則第54題:組織公正與報酬分配的原則有(ABC)。分配公平。程序公平。互動公平。第53題:社會知覺包括的類型有(ABCDE)。首因效應。光環效應。投射效應。對比效應。刻板印象。第52題:阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有(ACE)。感情承諾。規范承諾。繼續承諾。第51題:影響工作滿意度的因素有(ABCDE)。富有挑戰性的工作。公平的報酬。支持性的工作環境。融洽的人際關系。個人特征與工作的匹配。第50題:領導情境理論中主要包括兩個方面的內容，一是工作成熟度，二是(心里成熟度)。第49題:(效度)是指一個測驗的測驗結果與被測驗者行為的公認標準之間的相關程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。第48題:(信度)又稱穩定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結果的一致件。第47題:心理測驗按測驗的內容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是(人格測驗)。第46題:心理測量的工具是(心里測驗)。第45題:(心理測量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規則表示成數字，并賦予這些數字一定的解釋的過程。第44題:領導行為風格與下屬參與決策相聯系，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。第43題:領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協調一致的是(路徑一目標理論)。第42題:在權變理論中，把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是(領導情境理論)。第41題:在20世50年代末提出了第一個綜合的權變模型的是(費德勒)。第40題:領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是(結構維度)。第39題:領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系的是(關懷維度)。第38題:關注于人際關系，它讓團隊成員們結合在一起，使大家能夠繼續相處甚至有某種樂趣的是(團隊維護職能)。第37題:幫助團隊成員設定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團隊任務)。第36題:(團隊學習)是指團隊生存、改進和適應變化著的環境的能力。第35題:社會學習理論的創始人是(班杜拉)。第34題:第一個對學習中的強化做出理論分析的是(愛德華？桑代克)。第33題:第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是(弗洛姆)。第32題:(穩因)是指行為者的能力、人格、品質、工作難度、職業要求、法律、制度和規范等。第31題:(外因)包括行為者所處的各種環境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。第30題:領導情境理論中主要包括兩個方面的內容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。第29題:(效度)是指一個測驗的測驗結果與被測驗者行為的公認標準之間的相關程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。第28題:(信度)又稱穩定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結果的一致性。第27題:心理測驗按測驗的內容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是(人格測驗)。第26題:心理測量的工具是(心理測驗)。第25題:(心理測量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規則表示成數字，并賦予這些數字一定的解釋的過程。第24題:領導行為風格與下屬參與決策相聯系，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。第23題:領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協調一致的是(路徑一目標理論)。第22題:在權變理論中，把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是(領導情境理論)。第21題:在20世紀50年代末提出了第一個綜合的權變模型的是(費德勒)。第20題:領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是(結構維度)。第19題:領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系的是(關懷維度)。第18題:關注于人際關系，它讓團隊成員們結合在一起，使大家能夠繼續相處甚至有某種樂趣的是(團隊維護職能)。第17題:幫助團隊成員設定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團隊任務職能)。第16題:(團隊學習)是指團隊生存、改進和適應變化著的環境的能力。第15題:社會學習理論的創始人是(班杜拉)。第14題:第一個對學習中的強化做出理論分析的是(愛德華？桑代克)。第10題:(內因)是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質、情緒、心境、能力、需要第9題:(歸因)就是利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。和努力程度等。第8題:(刻板印象)是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據此去推斷這個群體的每個成員的特征。第7題:(光環效應)是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據此推論其他方面的特性。第6題:(首因效應)是指最先的印象對人的知覺所產生的強烈影響。第5題:(社會知覺)是指個體對其他個體的知覺。第4題:(組織承諾)與缺勤率和流動率成負相關。第3題:最早提出組織承諾的是(貝克爾)。第2題:(工作滿意度)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態度。第1題:(態度)是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。第1題:下列屬于狹義上的行政組織的是政府第2題:在古埃及掌握著立法、行政、司法、軍事大權的是（法老）.第3題:在我國古代的三省六部制中，主管全國人事的是（史部）第4題:在我國歷史上提出政權和治權相區別，主張實行“五權分立”的是（孫中山）。第5題:職位是（人，目標與權責的結合）第6題:下列不屬于輔助機關的是（鋪政府）第7題:影響行政組織的外部環境的諸方面中，最基本的方面是（經濟環境）第8題:行政組織沖突產生的客觀原因是。（分配資源的有限）.第9題:行政組織目標管理的核心環節是（制定目標）.第10題:不屬于行政組織變革的內部原因的是（執政黨執政程度方式的變化）.第11題:社會組織中規模最大的是(行政組織).第12題:行政組織是國家意志的體現者，具有(政治性).第13題:保護環境屬于體現為行政組織的(文化功能).第14題:古雅典的最高國家權力機關是(人民大會).第15題:古羅馬帝國時期，掌握最高行政權力的是(皇帝).第16題:英國確立議會制的君主立憲政體是在(1688).第17題:實行三權分立制度最為典型的國家是(美國).第18題:法國確立“半總統制半議會制”是在(法蘭西第五共和國).第19題:確立我國專制主義中央集權的行政管理體制的是（秦朝）.第20題:我國古代主管監察的御史臺設立于(元朝).第21題:1949年我國最高行政機關是(政務院).第22題:馬基雅維利的代表著作是(君主論).第23題:主張擴大行政部門權力的學者是(漢密爾頓).第24題:《科學管理原理》的作者是(泰羅).第25題:被稱為“科學管理之父”的是（泰羅）.第26題:組織平衡理論的代表人物是(馬納德).第27題:提出“融合型—棱柱型—衍射型”三種行政組織模式的學者是(里格斯第28題:認為政府的中心工作是掌好舵而不是劃槳的組織理論是(企業家政府組織理論).第29題:荀子的行政思想是(仁).第30題:提出“勞心者治人，勞力者治于人",強調組織中專業化分工的古代思想家是(墨子)第31題:主張政令統一，提出“尚同”組織原則的古代思想流派是(墨家).第32題:1954年憲法規定，我國實行的行政組織體制是(混合制。第33題:實行首長制的典型國家是(美國).第34題:下列屬于美國總統的直屬機構的是(白宮辦公廳)第35題:英國地方行政組織不包括（州）.第36題:我國國務院部門設置數量達到最高點是在(1982).第37題:提倡以人為本的管理方法是(情感型管理).第38題:行政組織編制的性質不包括(權威性).第39題:南京國民政府時期，我國的最高行政機關是（行政院）.第40題:三公九卿制始創于(秦，漢).第41題:構成行政組織的物質要素有（ABC）人員，經費，物質條件。第42題:行為科學的組織理論的代表人物有。（ABCD）.梅奧，弗里茨，巴納德，西蒙帕森斯第43題:以下屬統率機關的有（A國務院總理B省長C鄉長）.第44題:為使編制管理工作規范化，編制管理必須做到（標準化,程序化,制度化）.第45題:行政組織權力變革的主要趨勢是（橫向分權,縱向分權,行政組織中地領導者向普通成員分權）.第46題:行政組織的物質要素包括的(人員,經費,物資設備).第47題:三公九卿制的“三公”是指(A臣相B太慰E御史大夫).第48題:宋朝的地方行政組織有(路州縣).第49題:行政組織自身管理的一般方法有(規制型管理，情感型管理市場化管理).第50題:(充分發展的可能性，發展方向的多樣性，發展結果的差民性)屬于人的發展的特征。第51題:(有資運用人的潛能，有資助開發人的潛能)是人力資源開發的根本目標。第52題:(需要激勵，目標激勵，行為激勵)可以調動人的積極性。第53題:(溫度，濕度，噪聲，輻射)屬于人力資源生理開發研究的內容。第54題:(職業開發，組織開發，管理開發，環境開發)屬于人力資源開發的內容。第55題:(ABCDE)屬于人力資源組織開發的目標。第56題:(社會環境，自然環境，工作環境，國際環境)屬于人力資源開發活動的環境。第57題:(時間性，主觀能動性，消費性，創造性)屬于人力資源的一般特點。第58題:下列關于人力資源管理說法正確的是(管理的系統化，管理手段的現代化。管理的規范化，管理的標準化)。第59題:(綜合性，實用性)屬于現代人力資源管理學的一般特點。第60題:(推動企業發展的內在動力，能使企業贏得人才制高點)說明了現代化的人力資源管理在現代企業中的作用。第61題:(自主自強，樂于成事，主動創新，積極主動的策略)符合現代人力資源管理哲學思想。第62題:(ABCDE)屬于現代人力資源管理的基本原理。第62題:(ABCED)屬于現代人力資源管理的基本原理。第64題:(生理性行為與生理性需要，社會性行為與社會性需要，道德性，心理性)屬于員工的基本特征。第65題:(員工自我保護機制，員工激勵，員工的成熟和發展)屬于員工的動態特征。第66題:(吸收，保持，評價)屬于企業人力資源管理的職能。第67題:(工作崗位研究，人員素質測評)屬于現代人力資源管理的基本測量技術。第68題:(多元性，層次性，整體性)屬于人力資源開發目標的特性。第69題:(目標制定的整體性，目標實施的整體性，各個目標間不孤立)體現人力資源開發目標的整體性。第70題:(生理性行為，社會性行為，道德性，心理性)屬于員工的基本特征。第71題:(員工自我保護機制，員工激勵，員工的成熟和發展)屬于員工的動態特征。第73題:(工作崗位研究，人員素質測評)屬于現代人力資源管理的基本測量技術。第74題:(ABCED)屬于人性的特征。第75題:目前經濟管理學界中出現的人性假設學說主要有(經濟人，社會人，復雜人，自我實現人)。第76題:經濟人假設理論中的“經濟人”又稱(唯利人，實利人)。第77題:(ABCDE)屬于人本管理機制。第78題:對人力資本的理解正確的是(ABCDE)。第79題:(動態性，連續性，收益形式多樣化)屬于人力資本投資的特性。第79題:(實際支出，心理損失，直接支出，時間支出)屬于人力資本投資的特性。第81題:(ABCDE)能夠影響私人投資收益率。第82題:(ABCED)屬于人力資源開發的主要內容。第83題:(社會發展擊破要的多元性，不同員工發展需求不同，個體發展，員工的發展)說明了人力資源開發目標的多元性。第84題:社會保險包括(ABCDE)。第85題:崗位評價經常使用的方法有(排列法，分類法，因素比較法，評分法)。第86題:關于崗位分類法的正確描述是(成本相對較高，操作簡明了，劃分類別是關鍵，適用于大企業管理崗位)。第87題:下列項目中屬于工資總額的項目是(計件工資，津貼和補貼，加班加點工資)。第88題:下列不由企業繳納費用的是(養老保險，失業保險，醫療保險)。第88題:下列不由企業繳納費用的是(快速掠取，快速滲透，緩慢掠取)。第90題:薪酬可以包括(ABCDE)。第90題:薪酬可以包括對外具有競爭力，對內具有公正性原則，對員工具有激勵性原則，對成本具有控制性原則)。第92題:起草單項工資制度的程序包括(準確性標注制度的名稱，界定制度，明確工資支付，涵蓋該項工資管理制)。第93題:下列計人工資總額的是(計時工資，計件工資，獎金，津貼和補貼)。第94題:在明確了企業的薪酬政策與目標之后，接下來企業薪酬管理的基本程序還包括(ABCED)。管理學基礎1、 企業戰略是指企業為了適應未來環境的變化，尋求長期生存和穩定發展而制定的(整體性和長遠性)的謀劃與方略。2、 當整個行業日趨成熟時，行業成長變(慢)，導致為了生存而產生的激烈競爭，利潤(下降)。3、 (政治法律環境)是影響企業戰略決策的首要外部條件。4、 企業資源優勢具有(相對性和時間性)，企業要不斷投入以保持和創新其優勢。5、 (售后服務)屬于企業的基本活動。6、 在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業應采取(扭轉型)戰略。7、 差異化戰略的制定原則包括效益原則、適當原則和(有效原則)。8、 在一般競爭戰略中．(重點戰略)是選擇行業內一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領域。9、 (穩定行業)行業的特點是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇。10、 衰退行業的戰略制定包括(差異化戰略)、合適定位戰略、迅速推出戰略。11、 企業經營戰略的實施是戰略管理工作的(主體)。12、 (戰略評價標準)是指預定的戰略目標或標準，是戰略控制的依據。13、 安全余額越大，銷售額緊縮的余地就(大)，經營越(安全)。14、 當經營安全率低于(20%)時，企業就要做出提高經營安全率的決策。15、 決策樹的分析程序包括①剪枝決策、②計算期望值、③繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是(321)16、 (悲觀決策標準)又稱為“華德決策準則”。17、 在一般競爭戰略中，(重點戰略)是選擇行業內一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領域。18、 PDCA循環法是將①計劃、②執行、③檢查、④處理四個階段周而復始地循環進行計劃管理的一種方式。將四個階段按順序排列正確的是(1234)。19、 建立合理有效的(目標體系)是企業完成計劃任務的關鍵。20、 市場營銷是企業經營管理的(中心環節)。21、 市場是(現實)購買者和(潛在)購買者的總和。22、 按照(買方的類型)不同，可將市場分為商品市場、服務市場、技術市場、金融市場、勞動力市場和信息市場。23、 (技術市場)提供的產品具有以下特性：不可儲存、無法轉售和不可觸知。24、 消費者市場是指所有為了(社會消費)而購買商品或服務的個人和家庭所構成的市場。25、 在復雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括①引起需求、②收集信息、③評價方案、④決定購買、⑤買后行為。將以上過程排序正確的為(32145)。26、 (修正重購)是指企業的采購部門根據過去和許多供應商打交道的經驗，選取供貨企業，并訂購過去采購過的同類產業用品。27、 所謂(企業營銷機會)就是對本企業的營銷具有吸引力的、能享受競爭優勢的市場機會。28、 (產品項目)是指某一品牌或產品大類內由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區別的具體產品。29、 產品組合的(深度)是指產品大類中每種產品有多少花色、品種和規格。30、 (商標)是指已獲得專利權并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。31、 下列不屬于投入期產品生命周期策略的是(改善產品策略)。32、 下列不屬于售前服務的是(提供零件)。33、 所謂銷售渠道是指產品由(企業)向最終顧客移動過程中所經過的各個環節，或企業通過(中間商)到最終顧客的全部市場營銷結構。34、 渠道的(長度)就是產品在從生產者流向最終顧客的整個過程中所經過的中間層次或環節。35、 企業(實力)是指企業的聲譽、人力、財力和物力。36、 (獨家性分銷)，即企業在一定地區、一定時間內只選擇一家中間商經銷或代理其產品。37、 (廣告)是企業以一定的代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業產品或勞務信息，以擴大影響、增加銷售的一種手段。38、 (社會屬性)不屬于人性的內容。39、 20世紀二三十年代，美國哈佛大學教授埃爾頓?梅奧提出了(社會人)假說。40、 (約束人)不符合人本管理思想。41、 (人力資本是有形資本)對人力資本的理解不正確。42、 (管理費用)不屬于人力資本投資支出的形式。43、 (針對性)不屬于人力資源開發目標的特性44、 (目標設計的針對性)不體現人力資源開發目標的整體性。45、 (人的發展)是人力資源開發的最高目標。46、 (美國模式)不屬于人力資源組織開發的方法。47、 (科技手段)不屬于人力資源管理開發的手段。48、 在管理內容上，現代人力資源管理(以人為中心)。49、 在管理形式上，現代人力資源管理是(動態管理)。50、 在管理方式上，現代人力資源管理采取(人性化管理)。51、 在管理策略上，現代人力資源管理是(戰略與戰術相結合的)。52、 在管理技術上，現代人力資源管理(追求科學性和藝術性)。53、 在管理體制上，現代人力資源管理屬于(主動開發型)。54、 在管理手段上，現代人力資源管理(以計算機為主)。55、 在管理層次上，現代人力資源管理部門(處于決策層)。56、 企業管理的核心是(人的管理)。57、 企業戰略的實質是實現(ACD)之間的動態平衡。外部環境、企業實力、戰略目標58、 企業外部調研的方法主要包括(ABE)。獲取口頭信息、獲取書面信息、專題性調研59、 影響企業經營話動的效率因素很多，主要包括(BCDE)。生產率、各種投入要素的成本、工藝設計水平、產能的利用程度60、 企業的總體戰略有(ABCD)。進入戰略、發展戰略、穩定戰略、撤退戰略61、 企業采取撤退戰略的主要方式有(ABCDE)。特許經營、分包和賣斷、管理層與杠桿收購、拆產為股、資產互換與戰略貿易62、 決策科學化的要求包括(ABCDE)。合理的決策標準有效的信息系統科學的決策程序系統的決策觀念決策方法