決策支持系統(tǒng)教學(xué)大綱課程英文名稱：DecisionSupportSystems（DDS）課程編號：0101720學(xué)時：36＋18（實(shí)驗(yàn)）學(xué)分：3.0課程教學(xué)對象本課程教學(xué)對象為五邑大學(xué)管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、工商管理、市場營銷等專業(yè)的本科學(xué)生。二、課程性質(zhì)、目的和任務(wù)決策支持系統(tǒng)導(dǎo)論是信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、工商管理、市場營銷等管理類專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)必修課程。市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)的主體；現(xiàn)代管理的核心是經(jīng)營，經(jīng)營的重點(diǎn)在于決策。本課程的教學(xué)目的，是使學(xué)生能扎實(shí)地掌握現(xiàn)代管理決策及決策支持系統(tǒng)研發(fā)的基本原理和方法，尤其是結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營決策活動全過程，將競爭條件下的產(chǎn)品市場需求分析、銷售優(yōu)化決策、生產(chǎn)優(yōu)化決策、物料采購優(yōu)化和決策方案全面預(yù)算等主要決策內(nèi)容有機(jī)地融為一體，輔之以《現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策仿真系統(tǒng)》的應(yīng)用，強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，提高學(xué)生綜合分析、解決決策支持系統(tǒng)研發(fā)過程中實(shí)際問題的能力，這對推動信息化帶動工業(yè)化進(jìn)程，加快培養(yǎng)現(xiàn)代管理決策人才有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。三、對先修課的要求學(xué)生在學(xué)習(xí)本課之前，應(yīng)先修課程：運(yùn)籌學(xué)、管理學(xué)、會計學(xué)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 四、課程的主要內(nèi)容、基本要求和學(xué)時分配建議（總學(xué)時數(shù):54）本課程授課計劃54學(xué)時，理論課部分36學(xué)時第1章決策支持系統(tǒng)介紹（4學(xué)時）決策支持系統(tǒng)的定義(A)決策支持系統(tǒng)的歷史(B)決策支持系統(tǒng)的構(gòu)成(A)數(shù)據(jù)和模型管理(A)決策支持系統(tǒng)知識庫(A)用戶界面(B)決策支持系統(tǒng)用戶(B)決策支持系統(tǒng)的分類(C)第2章決策者（2學(xué)時）誰是決策者(C)決策風(fēng)格(B)決策的有效性(A)決策支持系統(tǒng)如何幫助決策(B)第3章決策的過程（2學(xué)時）為什么決策這么困難(B)決策的分類方法(A)決策理論和解決問題的SIMON模型(B)理性決策(A)受限制的理性(B)選擇的過程(A)認(rèn)知過程(B)決策中的偏好和啟發(fā)式方法(B)效果和效率(B)第4章組織中的決策（2學(xué)時）理解組織(C)組織文化(C)權(quán)力和政策(B)支持組織決策制定(B)第5章決策過程建模（2學(xué)時）問題的定義及其結(jié)構(gòu)(A)決策模型(A)概率的類型(B)預(yù)測概率的技術(shù)(B)把握和靈敏度(B)第6章群體決策支持與群件技術(shù)（2學(xué)時）群體決策的制定(A)決策群體的問題(A)多人參與決策的支持技術(shù)(B)多人參與決策群體行為的管理(B)虛擬工作環(huán)境(C)第7章經(jīng)理信息系統(tǒng)（4學(xué)時）什么是經(jīng)理信息系統(tǒng)(C)經(jīng)理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史(C)為什么高層決策者的差異如此之大(C)經(jīng)理信息系統(tǒng)的組成(B)使用經(jīng)理信息系統(tǒng)進(jìn)行工作(B)經(jīng)理決策制定和經(jīng)理信息系統(tǒng)的未來(C)第8章專家系統(tǒng)與人工智能（4學(xué)時）專家的定義(A)人工智能的智慧(B)專家系統(tǒng)的概念和結(jié)構(gòu)(A)專家系統(tǒng)的設(shè)計與建立(B)專家系統(tǒng)的利益評估(B)第9章知識工程與知識獲取（1學(xué)時）知識的概念(B)專家系統(tǒng)的知識獲取(B)確認(rèn)和驗(yàn)證知識庫(B)第10章學(xué)習(xí)機(jī)（2學(xué)時）模糊邏輯和語義模糊(B)人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(B)遺傳算法和遺傳進(jìn)化網(wǎng)絡(luò)(B)學(xué)習(xí)機(jī)的應(yīng)用(B)第11章數(shù)據(jù)倉庫（4學(xué)時）存儲、倉庫和集市(B)數(shù)據(jù)倉庫的體系(B)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)--元數(shù)據(jù)(B)訪問數(shù)據(jù)--元數(shù)據(jù)的抽取(B)數(shù)據(jù)倉庫的實(shí)施(B)數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)(B)數(shù)據(jù)倉庫的未來(B)第12章數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)可視化（2學(xué)時）一幅圖值一千句話(B)聯(lián)機(jī)分析處理(B)用于挖掘數(shù)據(jù)的技術(shù)(B)當(dāng)前數(shù)據(jù)挖掘面臨的限制和挑戰(zhàn)(B)數(shù)據(jù)可視化--"看到"數(shù)據(jù)(B)SIFTWARE技術(shù)(B)第13章設(shè)計與構(gòu)建決策支持系統(tǒng)（1學(xué)時）決策支持系統(tǒng)的分析與設(shè)計策略(B)決策支持系統(tǒng)開發(fā)人員(B)決策支持系統(tǒng)的開發(fā)工具(B)第14章決策支持系統(tǒng)的實(shí)施與集成（1學(xué)時）決策支持系統(tǒng)的實(shí)施(B)系統(tǒng)評估(B)集成的重要性(B)第15章創(chuàng)新性決策制定和問題解決（1學(xué)時）什么是創(chuàng)新能力(B)創(chuàng)新性問題解決技術(shù)(B)決策支持中的智能主體(B)第16章21世紀(jì)的決策支持（2學(xué)時）我們在哪里？我們已經(jīng)去過哪里？(B)決策支持系統(tǒng)的未來(B)專家系統(tǒng)和人工智能系統(tǒng)的未來(B)經(jīng)理信息系統(tǒng)的未來(B)對未來決策支持系統(tǒng)技術(shù)的一些最后思考(B)五、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和實(shí)驗(yàn)要求本課程授課計劃54學(xué)時，實(shí)驗(yàn)18學(xué)時1.基本要求本實(shí)驗(yàn)旨在通過資料查閱和上機(jī)實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生加深了解決策支持系統(tǒng)的理論、方法和開發(fā)步驟，具備開發(fā)決策支持系統(tǒng)的基本技能。重點(diǎn)要求學(xué)生掌握數(shù)據(jù)部件、模型部件和人機(jī)界面的集成；掌握企業(yè)科學(xué)決策過程、方法及技術(shù)實(shí)現(xiàn)。根據(jù)講授的決策支持系統(tǒng)開發(fā)步驟，編寫企業(yè)決策支持系統(tǒng)的分析和設(shè)計文檔；使用面向?qū)ο箝_發(fā)語言和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)編程實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策支持系統(tǒng)，并能夠演示運(yùn)行；根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果編寫實(shí)驗(yàn)報告書。2．實(shí)踐教學(xué)安排實(shí)驗(yàn)一企業(yè)決策支持系統(tǒng)的系統(tǒng)分析(4學(xué)時)（1）以現(xiàn)代企業(yè)為分析對象，選定決策支持主題（2）形成概念化描述分析決策的對象和目的，確定決策的條件和環(huán)境，收集必要的信息，建立決策問題的概念化描述。（3）功能分析明確企業(yè)決策支持系統(tǒng)的主要功能，利用直觀圖形、表格、方程式等形式抽取出決策模型，確立模型的輸入和輸出；從系統(tǒng)處理角度描述決策支持系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)，利用Word、RationalRose、Visio等工具，繪制出決策的邏輯處理流程圖。（4）決策過程控制分析明確人機(jī)的分工，分析決策者的風(fēng)格、操作習(xí)慣等，確立人機(jī)交互的直接控制機(jī)制；建立幫助用戶操作決策支持系統(tǒng)的間接控制方式。實(shí)驗(yàn)要求：根據(jù)決策支持系統(tǒng)開發(fā)過程要求，編寫出企業(yè)決策支持系統(tǒng)的分析報告。并能在分析報告中正確地描述決策問題，繪制出決策的邏輯處理流程圖，清晰地分析決策支持系統(tǒng)的過程控制。實(shí)驗(yàn)二企業(yè)決策支持系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(6學(xué)時)（1）設(shè)計決策支持系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，確立各部件之間關(guān)系（2）設(shè)計決策支持系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)，合理劃分模塊及其模塊之間接口（3）運(yùn)用數(shù)據(jù)庫理論設(shè)計決策支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)（4）控制機(jī)制的設(shè)計實(shí)驗(yàn)要求：根據(jù)決策支持系統(tǒng)開發(fā)過程要求，編寫出決策支持系統(tǒng)的設(shè)計報告。并能在設(shè)計報告中正確地建立了決策支持系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和軟件結(jié)構(gòu)，規(guī)范地設(shè)計出數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，并按簡潔、易用性原則設(shè)計出人機(jī)交互界面。實(shí)驗(yàn)三企業(yè)決策支持系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)及演示(8學(xué)時)（1）確立系統(tǒng)運(yùn)行的軟硬件環(huán)境，自選開發(fā)工具和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（2）建立數(shù)據(jù)庫，運(yùn)用開發(fā)工具實(shí)現(xiàn)模型庫和人機(jī)交互界面（3）運(yùn)用模擬數(shù)據(jù)對原型系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試和試運(yùn)行（4）進(jìn)行演示和答