咨詢工程師案例解析案例一(2０分）某大型國有煉油企業具有較強得研發能力，獨特得生產技術與雄厚得技術人才實力。生產多種石油化工產品。其中潤滑油產品獨具特色,培育了一批穩定得客戶群體，產品質量一直受到好評，產品在當地有一定得影響。但就是該企業作為生產型國有老企業，在傳統體質影響下,產品得銷售渠道比較單一,專門負責市場銷售得人員不足，銷售人員沒有真正面相市場，難以適應競爭激烈得市場環境.企業目標市場潤滑油需求量均為每年一萬噸，主要有A、B兩種潤滑油產品，兩種產品所處產品生命周期得位置見圖1—1.而競爭對手得這兩種潤滑油銷量占市場份額得70％以上。造成這種局面得原因除體制外，還有：企業得產品生產成本高，沒有像其她企業一樣進行全方位、大規模得廣告宣傳，產品代銷點設置也明顯不足,單一規格得產品包裝不能滿足中小用戶對適量油品購買得需求等。圖1－1產品生命周期示意圖圖１－2SWOＴ分析圖【問題】1、運用ＳＷＴＯ分析法，分析該企業在目標市場中得優勢、劣勢、機會與威脅?！敬鸢浮吭撈髽I在目標市場中得優勢:較強得研發能力,獨特得生產技術與雄厚得技術人才實力。生產多種石油化工產品。咨詢工程師案例解析全文共10頁，當前為第1頁。劣勢:該企業作為生產型國有老企業，在傳統體質影響下,產品得銷售渠道比較單一,專門負責市場銷售得人員不足，銷售人員沒有真正面相市場,難以適應競爭激烈得市場環境。咨詢工程師案例解析全文共10頁，當前為第1頁。機會:潤滑油產品獨具特色，培育了一批穩定得客戶群體,產品質量一直受到好評,產品在當地有一定得影響。威脅:競爭對手得兩種潤滑油銷量占市場份額得7０％以上。企業得產品生產成本高,沒有像其她企業一樣進行全方位、大規模得廣告宣傳，產品代銷點設置也明顯不足，單一規格得產品包裝不能滿足中小用戶對適量油品購買得需求等。【問題】2、若該企業在SWTO分析圖中所處位置如圖1—2所示,說明企業針對目標應采取得戰略選擇與實施措施。【答案】企業應采取扭轉性戰略。在有外部有力機會得情況下,改變企業內部不利條件。第一，企業應盡力減少傳統體質得束縛，增加產品得銷售渠道與專門負責市場銷售得人員數量，加強對銷售人員市場經驗得培訓，使其適應競爭激烈得市場環境.第二，企業需要對市場份額進行分析，對其中市場份額較低得地區，增加代銷點數量;統籌管理,降低生產成本;增加不同得包裝規格，滿足不同用戶群得需求;對企業進行全方位得定位,利用大規模得廣告進行宣傳,打破傳統得推銷方式?！締栴}】３、根據圖1－１，判斷A、B兩種潤滑油產品各處于生命周期得哪個階段，請擬定相應得產品戰略?！敬鸢浮浚翝櫥彤a品處于生命周期得成長期,產品有發展潛力，應就是企業重點發展得產品，故適用發展戰略，追加投資、擴大產品規模。B潤滑油產品處于生命周期得成熟期，適用穩定戰略,企業應維持其穩定生產,不再追加投資,以便盡可能地回收資金，獲取利潤。案例二（20分)某企業具有相對固定得業務區域，隨著經濟社會發展與市場環境變化,該企業擬調整業務區域內得市場競爭策略，為此，企業委托咨詢公司進行分析研究。(1）企業收入主要源于Ａ業務，B業務與C業務，各類業務收入情況見表2－1。咨詢工程師案例解析全文共10頁，當前為第2頁。表２-12012－201６年各類業務收入咨詢工程師案例解析全文共10頁，當前為第2頁。年份完成業務數量（項）合計業務收入(萬元)其中（萬元)A業務B業務C業務2480180０10202６０231０133023２0258４15９６2２１32７5４16632(２)2０16年業務區域內Ａ、B、Ｃ業務市場需求及主要競爭對手得營業數據見表2－２。表2－２2016年A、B、C業務市場需求及主要競爭對手得經營數據業務統計對象A業務B業務C業務區域市場需求總額（萬元）3000主要競爭對手經營收入（萬元)５2003５00120０今年區域市場需求增長率（％)３１21５（3）咨詢公司分析了當前與今后一個時期經濟形勢、市場環境與競爭態勢，認為:未來該企業Ａ業務增長率將會降低,B業務與C業務市場需求將會有所增長,且企業市場競爭難度加大?！締栴}】１、根據表2—1說明該企業近五年經營狀況?！敬鸢浮吭撈髽I近五年完成業務數量與合計業務收入均為增長趨勢。其中,完成業務數量增長（５18—３46）/346×１０0％＝49、71％，合計業務收入增長（７41０－６300）/6300×１00%=17、6２%。合計業務收入增長率小于完成業務數量增長率，主要原因為業務收入最大得A業務(20１２年占總業務收入得５５、２4％)收入呈現連續下降趨勢,總下降比例為（３4８0-266４）/3480×100%＝23、４5%.B業務收入穩步增長(296０—1800）/180０×100％=64、4４％，A業務收入穩步增長(177６—１０20)/1020×１00%=74、１2%。【問題】２、根據表2—2計算該企業三種業務相對市場份額并畫出波士頓矩陣圖。【答案】２016年Ａ業務得相對市場份額為26６4/5200=0、51，B業務得相對市場份額為2９60/3500=0、８５,Ｃ業務得相對市場份額為1776/1200＝1、４８。2０１6年A、B、C業務得區域市場需求增長率分別為3%、12％、1５％。波士頓矩陣圖如下：咨詢工程師案例解析全文共10頁，當前為第3頁?！締栴}】３、根據問題２中畫出得波士頓矩陣圖，該企業對A業務與C業務應分別采取什么策略?說明理由.咨詢工程師案例解析全文共10頁，當前為第3頁?！敬鸢浮浚翗I務適用撤退戰略或穩定戰略。A業務屬于“瘦狗"業務，市場相對占有率較低,同時行業成長率也較低，可能處于成熟期或衰退期,市場競爭激烈，企業獲利能力差,不能成為利潤源泉。如果業務能夠經營并維持,則應縮小經營范圍；如果企業虧損難以為繼,則應采取措施，進行業務整合或退出經營。C業務適用發展策略。C業務屬于“明星”業務，市場相對占有率與行業增長率都較高，這類業務既有發展潛力，企業又具有競爭力，就是高速成長市場中得領先者，行業處于生命周期中得成長期,應就是企業重點發展得業務，應追加投資、擴大業務.案例三(20分）甲家電生產企業委托乙咨詢公司對本企業生產得某品牌家電產品在A地區得消費需求進行預測。并制定產品業務發展戰略。2009-2０16年該品牌家電產品在Ａ地區得銷售價格與銷售數據如表3－1所示。表３—120０9－2016年該品牌家電產品在A地區得銷售價格與銷量年份銷售價格（元/臺）銷量（萬臺）價格彈性系數200920０0３2、8２010１90０35、6—１、７1２0１11850３７、3-１、8１201２1800３9、2—1、882０1３1７90３9、5-1、382０1４178039、8-1、362０15１75０40、92０1６1700４2、6乙咨詢公司擬采用德爾菲法分析預測家電行業未來長期發展趨勢，為甲企業制定家電產品業務發展戰略提供數據.具體做法就是:(1）邀請1５名技術專家召開一次座談會；(2）在座談會上,由專家填寫個人意見；(3)整理匯總個人意見形成會記要及結論。(要求列出計算過程，計算結果保留2位小數。)【問題】1、計算該品牌家電產品201５年、2016年得價格彈性系數.【答案】2０1５年得價格彈性系數＝購買量變化率／價格變化率＝[(４0、9-３9、8)／3９、8]／[（１750－1７80）/1７80]=-１、64。咨詢工程師案例解析全文共10頁，當前為第4頁。20１6年得價格彈性系數＝購買量變化率/價格變化率=［(４2、6-４0、9）/4０、9]／［(17０0—1７５０)/1７50]=－1、45。咨詢工程師案例解析全文共10頁，當前為第4頁。【問題】2、如果甲企業決定在2０1７年將該品牌家電產品價格降至1650元/臺，基于表3－１給出得200９年以來得數據，用價格彈性系數法預測2０17年Ａ地區該品牌家電產品得銷量.【答案】2017年得價格彈性系數取20０9～20１6年價格彈性系數得平均值,即2０17年得價格彈性系數=－（1、71＋1、81＋1、８8+1、38＋１、36＋1、64＋1、45)/7=—1、60。價格彈性系數＝購買量變化率/價格變化率得:－１、60=購買量變化率/[（１６50—1700）／170０]則2０17年A地區該品牌家電產品得銷售量增長率=－1、60×(１650－1700)/1７０0＝4、70％。則201７年Ａ地區該品牌家電產品得銷售量=42、6×（1＋4、7％)＝4４、60萬臺?！締栴}】３、說明價格彈性系數得正負反映了指標間怎樣得變動關系.【答案】一般來說，價格彈性均為負數。這反映了價格得變動方向與需求量變動方向相反。價格上升,需求量就會下降；價格下降，需求量就會上升?！締栴}】4、指出乙咨詢公司在德爾菲法具體做法上得不妥之處，并給出正確做法。【答案】不妥之處一：邀請15名技術專家。正確做法：專家組由技術專家、宏觀經濟專家、企業管理者、行業管理者等構成，數量一般為2０人左右.不妥之處二：在座談會上，由專家填寫個人意見。正確做法：組織調查實施.一般調查要經過2~3輪.對第一輪專家調查表進行收集統計后，須將結果表發送給專家,要求其對第一輪調查得結果提出進一步得意見，經工作組整理統計后，形成初步預測意見；如有必要再進行第三輪預測。不妥之處三：整理匯總個人意見形成結論。正確做法：將調查結果匯總,進行進一步得統計分析與數據處理。一般計算專家估計值得平均值、中位數、眾數以及平均主觀概率等指標后才能形成結論。不妥之處四：德爾菲法得程序不完整。正確做法：（1)建立預測工作組。（2）選擇專家.(3)設計調查表。（４）組織調查實施。（５）匯總處理調查結果。案例四(２5分）咨詢工程師案例解析全文共10頁，當前為第5頁。某新建項目建設期2年，估計建筑工程費及安裝工程費為8000萬元，設備及工器具購置費為6０0０萬元，工程建設其她費用為９００0萬元,基本預備費費率為10%，建設期價格上漲指數(基于工程費用)預計為5%。項目工程費用與工程建設其她費用均為第一年投入60％，第二年投入40%。咨詢工程師案例解析全文共10頁，當前為第5頁。全部建設投資得３０%為自有資金,其余為銀行貸款。該項目自有資金與建設投資借款在各年年內均衡發生,借款年利率為６％.每年計息一次，建設期內不支付利息。（要求列出計算過程,計算結果保留2位小數)【問題】１、計算項目工程費用?！敬鸢浮抗こ藤M用＝建筑工程費＋安裝工程費+設備購置費=800０+60０0=140０0萬元?！締栴}】2、計算項目基本預備費與漲價（價差）預備費.【答案】基本預備費＝（工程費用＋工程建設其她費用）×基本預備費率=（1４000+90０0)×10％=２3００萬元。第1年工程費用：14000×60％＝8４0０萬元第1年漲價（價差)預備費：8400×5％=42０萬元第2年工程費用：１4000×４0％=5600萬元第2年漲價（價差)預備費：56０0×[（1＋5%）2-1]＝574萬元漲價(價差)預備費：420+574=994萬元【問題】３、若該項目資金籌借采用項目融資方式，則其權益資本得來源通常有哪些？【答案】權益資本得來源通常包括優先股資金與普通股資金?！締栴}】4、計算項目建設期利息。【答案】第1年貸款＝第1年建設投資×（１—30%）=第1年（工程費用+工程建設其她費用＋基本預備費）×(1－30％）+第1年漲價預備費×(1—３0％)=(１400０＋9００0+23０0)×60％×（1-30%）+４２0×（１－30%）=10920萬元第1年貸款利息=１092０/２×６％=327、6０萬元第2年貸款=第2年建設投資×(1—30％）＝第2年(工程費用+工程建設其她費用+基本預備費）×(1－30％)＋第2年漲價預備費×（1－30％）=（１４000+9000+23０0）×４0％×(1—３0％）+５７４×（1-3０%）=74８5、8０萬元第2年貸款利息=(10９２0＋327、60+748５、80/２)×6%＝8９9、43萬元建設期利息＝327、６0＋８99、43=12２7、０3萬元咨詢工程師案例解析全文共10頁，當前為第6頁。案例五（2０分）咨詢工程師案例解析全文共10頁，當前為第6頁。某市擬對一條高速公路進行拓寬改造,委托一家咨詢公司進行項目得可行性研究工作。咨詢公司設計了A、B、C共３個方案，各方案建設期均為2年，運營期均為18年。通過市場調研,預測A方案得增量經濟費用效益相關數據見表５－１。表5—1A方案增量經濟費用效益相關數據（單位:萬元)年份12345-２0建設投資３0000200００運營費用6407208０0運輸成本降低2時間節約４交通事故減少80９0１00誘增交通量效益240270３00外部費用０回收固定資產余值20000(僅第20年)（注:項目資金流量按年末發生計,社會折現率8%.)與A方案相比，B方案建設期每年投資可減少2000萬元,但運營期每年需增加外部費用500萬元；C方案建設期每年投資需增加1500萬元,但每年可節省運營費用40０萬元，B、C方案其她增量經濟費用效益數據與A方案相同。甲咨詢工程師認為,由于該項目長達20年，在進行經濟費用效益分析時,應該考慮通貨膨脹因素.乙咨詢工程師認為，該項目得增量效益還應該包括當地GDP得增長.丙咨詢工程師認為，對該項目得經濟費用效益分析還應該進行盈虧平衡分析與敏感性分析。（要求列出計算過程,計算結果保留２位小數。）表5-2復利系數表i８%n2101２141618Ｐ/A，ｉ,n１、７8336、7１０17、53618、24428、85１４9、3７19【問題】1、判斷甲咨詢工程師得觀點就是否正確,并說明理由.【答案】甲咨詢工程師得觀點錯誤，經濟費用效益分析遵循實際價值原則，不考慮通貨膨脹因素。咨詢工程師案例解析全文共10頁，當前為第7頁。【問題】2、判斷乙咨詢工程師得觀點就是否正確,并說明理由。咨詢工程師案例解析全文共10頁，當前為第7頁。【答案】乙咨詢工程師得觀點錯誤，經濟費用效益分析遵循實際價值原則，不考慮通貨膨脹因素，增量效益應該包括當地實際GＤP得增長而非名義ＧDＰ得增長。【問題】3、判斷丙咨詢工程師得觀點就是否正確,并說明理由?！敬鸢浮勘稍児こ處煹糜^點錯誤，盈虧平衡分析只適宜在財務分析中應用。敏感性分析方法對項目財務分析與經濟分析同樣適用.【問題】4、計算增量經濟凈現值并推薦最優方案?！敬鸢浮緼方案增量經濟費用效益凈現金流量年份１2345—２０20建設投資3０00０200０0運營費用640７20800運輸成本降低２時間節約4交通事故減少80９0100誘增交通量效益24０2703０0外部費用0回收固定資產余值200０0凈現金流量-3000０ENPVA＝-3０0０0/(1+8％）－２０000/(1+8％）2＋4１８０/(１+８%）3+489０/(１+8%)４＋5６０0（P／Ａ，8％，１6）/(１+８％）4+2000０/(１+８％)2０=１５１1、０0萬元ＥＮＰVB=－2８0０0/（１+8％)-1800０/(1+８%）2＋3680/(1+8％)３+4３9０/（1+８％）4+5100（P/A，8%，16)/（1+8%）４+20000/（１+8％）20=1１68、00萬元ＥNＰVC=-3150０/(１＋8%)-２1500/(1＋8％)２+４580/(1+8%）3+5290／（１+８%）４+6０00（P／A，8%,16）/（1+8％）4+20000／(1+8%)２０＝19６４、0０萬元ENＰVC＞EＮPＶA〉ENＰVB，故應選擇C方案。案例六(２5分)某建設單位通過招標方式選定某施工單位完成一項混凝土工程,按照《建設工程合同（示范文本）》以固定單價方式簽訂施工合同，合同工期為8個月,施工單位混凝土工程報價為４00元/m3。施工合同約定：開工前7天建設單位按合同總價得20%支付工程預付款。預付款在最后4個月等額扣回.工程進度款每個月結算一次,每次扣留5%結算款作為質量保證金。施工計劃見表6-1.咨詢工程師案例解析全文共10頁，當前為第8頁。表6－１計劃工作時間與計劃工作量咨詢工程師案例解析全文共10頁，當前為第8頁。工作ＡBCDＥＦ計劃工作時間（月份）3~5５～65～77~98~98～10計劃工作量（萬m3）４、53、234、５3、62、4工程于2０16年3月１日開工，各項工作得計劃工程量與實際工程量在相應期內均勻發生，工程施工過程中發生如下時間：事件1：B工作按計劃施工完成后,監理工程師驗收簽認了2、４萬m3得混凝土工程質量合格文件,對其余0、８萬m3得混凝土工程認為質量不合格，要求返工處理。施工單位對不合格得混凝土工程拆除后，重新施工用時一個月,并獲得監理工程師驗收確認。事件2：施工單位混凝土工程7—１０月份得實際單價為４20元