內蒙古自治區通遼市統招專升本考試2023年管理學模擬試卷附答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列權力中體現領導個人權力的是（）

A.法定權力B.賞罰權力C.職位權力D.專家權力

2.與管理的自然屬性相聯系的是（）

A.社會環境B.生產力C.生產關系D.上層建筑

3.赫茨伯格的雙因素理論中,所謂保健因素一般指與工作環境有關的因素，其特點是（）

A.得不到沒有滿意,也未必不滿意

B.得不到則滿意,得到也未必滿意

C.得不到則不滿意,得到則沒有不滿意

D.得不到則不滿意,得到則滿意

4.變革過程中的行為轉換階段是組織變革的什么階段（）

A.解凍階段B.變革階段C.再凍結階段D.強化階段

5.下列控制類型中，哪種類型的控制標準Z值由某一目標函數的最大值或最小值構成（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

6.當企業所面臨的首要任務是正確地選擇能對企業長遠發展提供戰略機會的海外市場，并采取相應的戰略措施時，企業處于其國際化過程的（）階段

A.出口B.非股權安排C.直接投資D.進口

7.在組織中，構成組織溝通最基本的溝通類型是（）

A.團隊溝通B.組織間溝通C.個體間溝通D.正式溝通

8.制造資源計劃的英文縮寫是（）

A.ERPB.MRPⅡC.MRPD.MPS

9.下列（）不是實踐中計劃的組織實施行之有效的主要方法

A.滾動計劃法B.決策樹法C.網絡計劃技術D.目標管理

10.某面包廠過去一直購買面粉生產面包，現在決定自辦面粉廠，以確保面粉的數量和質量。企業采用的此種戰略形式屬于（）

A.橫向一體化B.后向一體化C.前向一體化D.市場開發

11.落實最終產品的生產進度的計劃是（）

A.資源需求計劃B.主生產計劃C.物料需求計劃

12.根據管理方格論，領導者既不關懷下屬又不關心任務和效率的領導者行為是（）

A.鄉村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務型管理D.團隊型管理

13.下列陳述中表明主管人員對下屬授權的程度較充分的是（）

A.去了解這個問題，把事實告訴我，由我來決定做什么

B.采取行動，讓我知道你在做什么，同時也讓我知道事情的結果

C.讓我知道你打算做什么，待我同意后才開始行動

D.提出各種可行的行動方案，由我來選擇采取何種行動

14.科學管理理論的核心問題是（）

A.工人B.工資C.提高生產率D.產品

15.領導的核心是（）

A.協調B.能力C.控制D.權力

16.科學管理理論開創了西方管理理論的新紀元，對世界各國的管理實踐產生了巨大的影響。下列不屬于科學管理理論內容的是（）

A.處理人際關系B.一切標準化C.提高單個工人的生產率D.實施差別計件工資制

17.首先提出目標管理的是（）

A.孔茨B.巴納德C.德魯克D.西蒙

18.出現在多數中大型企業組織里最基本的控制方式是（）

A.預算控制B.層級控制C.市場控制D.團體控制

19.現在許多工廠，臟活累活沒人干，不得不請臨時工干，從需要層次理論對該現象進行解釋為（）

A.正式工人覺得這樣的活丟面子，所以不愿意去做

B.正式工人希望能更好地實現自我價值

C.臨時工更多考慮生理需要，多賺錢養家糊口

D.正式工人考慮的是安全需要及更高層次的需求

20.對于正式溝通的相關表述，下列不正確的是（）

A.溝通效果好，比較嚴肅，約束力強，易于保密，可以使信息溝通保持權威性

B.重要的消息和文件的傳達、組織的決策等一般都采取這種方式

C.正式溝通是按照規定的權力鏈條或作為工作的一部分而進行的溝通

D.因為依靠組織系統層次傳遞，所以溝通速度很快

21.領導者幫助組織成員認清所處的環境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑時所發揮的作用是（）

A.指揮作用B.協調作用C.激勵作用D.組織作用

22.產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力是管理者的（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.決策技能

23.提出每個部門超過由科學方法確定的定額以上的收益由職工和雇主平分的管理者是（）

A.丹尼爾·麥卡勒姆B.亨利·湯C.哈爾西D.查爾斯·巴貝奇

24.在組織中，（）構成組織溝通最基本內容

A.個體間溝通B.上下級溝通C.班組溝通D.團隊溝通

25.李明是參加工作不久的新員工，他積極肯干，經常超額完成任務，多次得到領導的獎勵，他的干勁也越來越大。李明的領導采用了（）

A.正強化B.懲罰C.負強化D.自然消退

26.下列不屬于求解不確定型決策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.最小最大后悔值法

27.內部審計有助于推行（）

A.集權化管理B.分權化管理C.集權化管理和分權化管理并重D.以上都不對

28.在風險識別的方法中，（）是一種以案頭工作方式為基礎的風險識別方法。

A.審核表調查法B.組織結構圖示法C.現場調查法D.流程圖法

29.組織變革的根本目的是（）

A.提高組織的環境適應性B.提高組織的效能C.提高員工的環境適應性D.持續功能

30.競爭戰略之父是（）

A.安索夫B.邁克爾·波特C.哈梅爾D.沃麥克·瓊斯和魯斯

二、填空題(15題)31.在____層次，道德判斷的標準是個人是否維持平常的秩序并滿足他人的期望

32.菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、____和____

33.權變管理理論的核心是力圖研究組織與____的聯系，并確定各種變量的關系類型和結構類型

34.美國耶魯大學的奧爾德弗在馬斯洛提出的需求層次理論的基礎上，進行了更接近實際的研究，為此他提出了ERG理論，該理論認為人有三種核心需求，即生存需求、相互關系需求和____

35.主要用金錢來刺激員工的工作積極性，同時對消極怠工者采用嚴厲的懲罰措施，即胡蘿卜加大棒的政策是針對____理論的人性假設而采取的管理策略

36.在實施多元化經營的公司，一般偏好采用分權程度較高的____的組織結構模式

37.____詳細列出完成某類活動的切實方式，并按時間順序對必要的活動進行排列

38.管理者所扮演的信息角色包括____、傳播者、發言人

39.目標是實現零庫存的做法的是____

40.馬克斯·韋伯對管理理論的主要貢獻是提出了____理論

41.事業部制組織結構類型最突出的特征是____

42.在品種單一、規模較小的企業，按____進行組織分工是理想的部門化劃分形式

43.控制是為了保證____與____適應的管理職能

44.有效的組織變革需要經歷解凍、____、凍結三個有機聯系的過程

45.戰略性計劃顯著的兩個特點是長期性和____

三、判斷題(5題)46.控制過程就是管理人員對下屬行為進行監督的過程（）

A.否B.是

47.根據需要層次理論，人的主導需要決定了人的行為方向（）

A.否B.是

48.張教授到某企業進行管理咨詢，該企業總經理熱情地接待了張教授，并向張教授介紹公司的具體情況，剛說了15分鐘，就被人叫出去了，10分鐘后回來繼續介紹，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，在不到3個小時的時間，總經理被叫出去八九次之多，使得企業情況介紹時斷時續。這說明總經理可能過度集權（）

A.否B.是

49.環境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

50.根據彼得·德魯克和李克特等人的研究，領導權力有五種來源，可以分為正式權力和非正式權力兩個方面（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.國內某知名品牌飲料是廣東某企業研發的一款產品，自20世紀80年代中期產品投入市場后，由于市場定位準確、營銷渠道通暢，加上廣告宣傳及一系列公關活動，該產品一度成為國內可以與可口可樂和百事可樂齊名的知名飲料品牌。

在隨后的近20年間，經過全體員工的共同努力，企業進入快速發展的道路。隨著飲料行業競爭的不斷加劇，從2004年起企業開始走下坡路，期間企業進行了改制，但幾年間股權結構幾度變更。隨著股權結構的變化，公司高層不斷更迭，新的領導團隊均對企業的戰略計劃、人事計劃等做出重大調整，如在人事方面，新團隊均把前團隊的中高層管理人員撤換或調離，任用自己信任的人；在戰略方面盲目擴張，采用兼并、收購等方式進入白酒產業、調味品行業，甚至一度欲進軍房地產行業。但事實證明，進入不擅長的領域給企業帶來了過億的損失，使企業本已周轉困難的資金雪上加霜。該企業在產品開發方面，主要產品經過近二十年的發展，已進入衰退期，但新產品開發滯后，新開發的兩款飲料由于倉促進入市場，導致市場口碑差、銷量低而退出市場，大量積壓的原材料和產成品幾乎拖垮整個企業。2007年企業控股股東再度易手，新的管理團隊接管該企業，新上任的領導提出保穩定促發展的舉措，下令停產整頓，以重塑產品和企業形象，但幾經反復，職工人心渙散，已喪失了對企業的信心和希望，部分職工開始另謀出路，停產也使經銷商顧慮重重，紛紛要求企業退貨或退款。盡管該團隊做出許多努力，仍難挽回敗局。

請結合案例分析以下問題

用管理職能理論闡述組織內部的事向管理要

52.領導與管理的關系為（）

A.管理影響領導

B.領導行為等于管理行為，無論在內涵還是外延

C.領導工作是管理工作的一部分

D.管理的對象是物，領導的對象是人

53.（2）結合感召性權力的特點，分析劉國梁為什么要這么做?

五、論述題(2題)54.論述期望理論的主要觀點和啟示

55.試析馬斯洛需要層次理論的主要觀點，對管理者有何啟示？

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.DD本題考查領導權力的分類。領導權力分為職位權力和個人權力。個人的權力分為感召性權力和專長性權力

2.B管理的二重性：①與組織生產力和社會化大生產相聯系的自然屬性；②與生產關系和社會制度相聯系的社會屬性

3.CC保健因素一般指與工作環境有關的因素，是那些讓人們不滿意的因素，得不到則不滿意,得到則沒有不滿意

4.BB變革的三個階段：解凍階段是變革前的心理準備階段；變革階段是行為轉換階段；再凍結階段是行為強化階段

5.DD此題考查控制的類型，控制標準Z值由某一目標函數的最大值或最小值構成的是最佳控制

6.AA在間接出口方式下，企業通過本國的中間商向海外市場銷售產品、服務，以達到市場進入與擴張的經營營目的。這種進入方式比較適用于中小企業和剛剛介入對外貿易活動的企業。在直接出口方式下，企業繞開國內中間商直接與海外需求者聯系，以實現對海外目標市場的進入與擴張

7.CC在組織中，個體間溝通構成組織溝通最基本的內容

8.BB制造資源計劃英文縮寫還是MRP，為了區別物料需求計劃（也縮寫為MRP）而記為MRPⅡ

9.BB本題考查計劃實施的方法。主要包括滾動計劃法、目標管理和網絡計劃技術

10.BB某面包廠過去一直購買面粉生產面包，現在決定自辦面粉廠，以確保面粉的數量和質量。這屬于供應商或零售商相關內容的控制，屬于后向一體化

11.B

12.B管理方格論以員工導向和生產導向為維度建立坐標體系，生成了從（1,1）到（9,9）的81種不同的領導類型。其中，（1,1）型，又稱為貧乏型管理，表示領導者既不關懷下屬又不關心任務和效率的領導者行為

13.B本題要求考生理解授權的含義。權力被授予下級之后，下級可以在其職權范圍內自由決斷，靈活處理問題，但同時也負有完成任務并向上級報告的責任，上級仍然保留著對下級的指揮的監督權

14.CC科學管理理論的核心問題是提高生產率

15.DD本題考查領導的核心。領導的核心是權力

16.AA科學管理的基本思想是：科學管理的中心問題是提高勞動生產率。主要內容包括：①工作定額原理；②標準化原理；③能力與工作相適應原理；④差別計件工資制；⑤計劃職能與執行職能相分離；⑥在管理控制上實行例外原則

17.CC本題考查目標管理。美國管理學家德魯克提出目標管理，目標管理又被稱為管理中的管理

18.B層級控制是多數中型和大型組織最基本的控制方式。

19.CC需要層次論的最低需求為生理的需求，臨時工干臟活累活更多考慮生理需要，多賺錢養家糊口

20.DD本題考查正式溝通的優缺點。一般情況下，非正式溝通信息交流速度快

21.AA領導的指揮作用是指在組織活動中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠矚、運籌帷幄的領導者幫助組織成員認清所處的環境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑

22.CC本題考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力，表述與題干意思相符

23.BB亨利·湯提出一種收益共享方案，即每個部門超過由科學方法確定的定額以上的收益由職工和雇主平分。工人有最低保障工資

24.AA在組織中，個體間溝通構成組織溝通最基本內容

25.AA考查對強化概念的理解

26.C本題考查求解不確定型決策的方法，包括小中取大法、大中取大法，最小最大后悔值法。量本利分析法屬于求解確定型決策的方法

27.BB企業的控制系統越完善，控制手段越合理，越有利于分權化管理。因為主管們知道，許多重要的權力授予下屬后，自己可以方便地利用有效的控制系統和手段來檢查下屬對權力的運用狀況，從而可能及時發現下屬工作中的問題并采取相應措施

28.B組織結構圖示法，適用于各類企業的風險識別，是一種以案頭工作方式為基礎的風險識別方法。

29.B組織變革的根本目的是為了提高組織的效能

30.BB邁克爾·波特是競爭戰略之父

31.慣例

32.任務結構

33.環境

34.成長需求

35.經濟人

36.事業部制

37.程序

38.監督者

39.準時制庫存系統

40.理想的行政組織體系

41.集中決策，分散經營

42.職能

43.企業計劃、實際作業動態

44.改革

45.整體性

46.N×本題考查對控制概念的理解。控制是指管理者監控績效，將其與目標進行比較，并且在必要時采取糾正措施的活動，控制環節包括制訂標準、衡量工作和糾正偏差

47.Y

48.Y

49.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

50.N×根據法蘭西和雷溫等人的研究，領導權力有五種來源，可以分為正式權力和非正式權力兩個方面

51.組織內部的事向管理要指的是，整個企業在實施一系列措施的時候都離不開計劃、組織、領導和控制職能。案例中的企業在不同階段側重于使用不同的管理職能，如在隨著股權結構的變化，公司不同程度的使用了計劃職能（體現在戰略計劃和人事計劃）和組織職能（體現在人事方面），在這兩個管理職能作用的過程中又體現了領導和控制的作用，此外，新的管理團隊接管該企業，進行新一輪的計劃、組織、領導和控制，所以說組織內部的事向管理要

52.CC本題考查領導與管理的關系，領導職能只是管理職能之一

53.（2）①感召性權力（也稱為崇拜權力）是指擁有吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩而自愿地追隨和服從他。例如，領導沖鋒在前、無私工作、清正廉潔、不畏艱險、保護下屬利益等的模范行為，都會引來大批追隨者，形成巨大的模范影響力。感召性權力或影響力的大小與職位高低無關，只取決于個人的行為。不過具有高職位的人，其模范行為會有放大的乘數效應。②劉國梁在媒體通氣會上表示，男女隊任何一個教練組出現考核不及格，作為總指揮的他將自罰全年薪酬與團隊共進退。此舉是為了起到表率作用，放大乘數效應，對每位成員起到巨大的正面影響力

54.期望理論是由美國心理學家弗魯姆提出并形成的。期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。主要觀點有：。期望理論的啟示是：管理人員的責任是幫助員工滿足需要，同時實現組織目標。管理者必須盡力發現員工在技能和能力方面與工作需求之間的對稱性。為了提高激勵，管理者可以明確員工個體的需要，界定組織提供的結果，并確保每個員工有能力和條件（時間和設備）得到這些結果

55.需要層次理論是亞伯拉罕·馬斯洛提出來的。馬斯洛的需要層次論有兩個基本出發點。一個基本論點是：人是有需要的動物，其需要取決于他已經得到了什么，還缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為。換言之，已經得到滿足的需要不再起激勵作用。另一個基本論點是：人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一層需要才出現。馬斯洛認為，每個人其實都有五個層次的需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現的需要。馬斯洛還將這五種需要劃分為高低兩級。生理的需要和安全的需要稱為較低級需要，而社交的需要、尊重的需要與自我實現的需要稱為較高級的需要。高級需要是從內部使人得到滿足，低級需要則主要是從外部使人得到滿足。馬斯洛的需要層次論會自然得到這樣的結論，在物質豐富的條件下，幾乎所有員