2023年市場部年度工作總結三篇市場部年度工作總結篇1

時間飛逝，歲月如梭，轉瞬間，又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經驗，也收貨了無盡的成果和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下，在分行的科學指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務和工作重點，認清形勢，堅決信念，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩步推動，主要業務健康發展，完成了年初的既定目標。

一、主要工作開展狀況

（一）加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略

通過細致梳理，根據貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，并定時深化了解各層次客戶的個人愛好，實行“鎖定高端客戶，供應貴賓式服務；針對中端客戶，供應特殊服務；對低端客戶，供應大眾化便民服務”的營銷策略。

（二）加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。

為增加長期發展潛力，我們從年初起先就特別重視加快貸款營銷工作，主動爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷，針重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的.分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。

（三）擅長反思和總結，積累閱歷

總結在肯定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展狀況及其完成狀況都要做好總結，積累閱歷，為以后的工作奠定良好的基礎，也便于剛好發覺問題，彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來，融會貫穿，形成一種強大的工作手段和營銷體系。

這一年，我們市場部的工作取得了肯定的成果，但面對困難多變的宏觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在很多不足，一是存款結構不合理，部分存款過于集中與大戶，簡單產生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續過于困難，制約了信貸規模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。

二、工作目標和措施

在下一年里，我們還要接著仔細實行總行年度精神，堅持發展第一要務，加強風險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業務發展目標。

市場部年度工作總結篇2

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，**公司不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且勝利地實現公司股票在上海證券交易所上市。從今，一個**公司以嶄新姿態呈現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的**公司誕生了。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂xx年工作安排如下。

一、信息網絡管理

1.建立干脆領導關系

市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種干脆領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理干脆進行指導和指揮，并擔當信息網絡工作的領導責任。

2.構架新型組織機構

3.增加人員配置：

（1）信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

（2）市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4.強化人員素養培訓

春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的聘請和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素養方面有充分的保障。仔細選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

5.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并依據各區域實際狀況和存在的問題，有針對性地加以分析和探討，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

6.動態管理市場網絡

市場開發助理與信息管理員依據信息員供應的信息數量（以個為單位）、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、剛好性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發助理管理制度）

7.加強市場調研

以各區域信息成員/單位供應的信息量和公司在各區域的業務進展狀況，將以專人對各區域鋼結構業務的發呈現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲得第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進一步打響“**公司”品牌，擴大**公司的市場占有率，xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣揚和擴大**公司的品牌，擴大信息網絡，創建更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會，用竣工實例展示和宣揚**公司品牌，展示**公司在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業中上市公司的'典范作用和領導地位，使宣揚工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣揚工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣揚條幅或廣告牌，現場展示企業實力；剛好制作企業新的業績和宣揚資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業學問培訓和素養教化工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與**公司人員接觸的人都能夠留下美妙而深刻的印象，從而對**公司有更清楚和深層次的相識。

三、客戶接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何根據公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必需進行仔細探討和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡潔，但實質上客戶接待是一門非常深邃的學問。不去深化地探討和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細微環節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，須要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、愛好愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。細致探討分析和琢磨推敲日程的支配，讓每一位客人在最短時間內對**公司有全面的、清楚的、有肯定深度的了解，對**公司的產品表現出最大限度的認同感，對**公司的管理模式和企業文化產生足夠的愛好。把長期地、堅持不懈地仔細對待每一批客人和每一客人，使他們對**公司的接待工作滿足作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的勝利率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節約接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、接著做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，精確駕馭項目進程，努力協作商務部門和辦事處促成項目業務。

4、調整部門人員崗位，聘請高素養的人員充溢接待力氣。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的須要，更好地做好接待工作，落實好人員聘請工作也是一件非常重要的事情。

四、內部管理

1、嚴格執行C版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。

2、進一步嚴格根據股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發揮本部門各崗位人員的工作主動性和主動能動性，強調其工作中的過程限制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格根據相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局動身，強調營銷體系一盤棋。主動做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作，從而提高營銷系統整體戰斗力，為完成20xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。

5、協作營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創建更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

市場部年度工作總結篇3

周初，在自己的博客上開辦了"教學進行時"的欄目。這一欄目的開拓，旨在使我本人關注每一節的課堂教學，使每一節課都能在自己預想和設計下綻開，同時對每一節課的實施進行課后反思，達到完善提高。

本周主要在課堂上關注了以下幾方面問題：

1、學生聽課心情的管理

原來上課，大多數狀況下沒有讓學生履行上下課禮儀，上課和下課的觀念沒有引起全體同學的留意。這樣就會使學生在課堂上不能有效地把留意力聚集到課堂上來，沒有精神上的打算，學生往往各行其是，留意發散。在上周的考試質量分析會上，有些老師介紹了他們的閱歷，其中就提到了上課時學生起立向老師問好時，視察學生的精神狀態，發覺精神狀態不佳者，給學生適當的心情調整。因此，把這條閱歷拿來，用在自己的課堂上，也覺非常有效。我發覺，在上課時，通過讓同學們起立叫"老師好"，真的可以發覺學生不佳的心情，進而通過老師適當的'要求和鼓勁，會使課堂有一個良好的開端。

由此看來，在上下課上時，老師和學生之間行禮和互致問候是長期以來，我國師生之間上課的必要過程，之所以從歷史上傳承下來，確定有它的實際意義。另外，對課堂進行適當的導語引入，對學生的聽課起著精神引領和意志統一作用。

2、提高學生學習的自覺性

為了給同學們留下足夠的作業時間，上課時老師總是盡量做到精講精練，每節課一般能留出20分鐘左右的時間，讓同學們做課堂作業。但有些學生缺乏學習動力和時間觀念，以至于到下課一個字沒寫，還有一些同學也是在應付老師、打發時間，作業有一搭無一搭。針對這種狀況，我在課堂上強調了課堂時間和課下時間的關系。課堂上按要求做好每一分鐘，課下可以盡情的享受室外的歡樂時間。對幾個不自覺的學生，課堂上我要做到眼到、心到、嘴到，給他們剛好提示，或者給他們定時定量的把任務布置得盡量詳細。從實施效果看，學生在這方面有所改觀。

3、自主學習

學生在做作業時總喜愛商議，自主學