-3-個(gè)人年終總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：本年度，我在呼吸消化內(nèi)科工作崗位上，認(rèn)真履行職責(zé)，努力工作，現(xiàn)將我的年終工作總結(jié)如下：一、工作概述：在過去的一年中，我主要負(fù)責(zé)呼吸消化內(nèi)科的診療工作。同時(shí)，積極參與科室的學(xué)術(shù)交流和科研項(xiàng)目，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和臨床技術(shù)水平。我注重提高工作效率，盡力給予每一位患者專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，也積極與團(tuán)隊(duì)成員合作，共同推進(jìn)科室發(fā)展。二、工作成績(jī)：1.診療工作：全年接診患者500余例，診斷確切率達(dá)到90%以上，治療效果良好。在臨床工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，精心分析患者的病情，制定合理的治療方案，并在治療過程中與患者保持及時(shí)有效的溝通，取得了良好的醫(yī)患關(guān)系。2.學(xué)術(shù)交流：參加了多場(chǎng)學(xué)術(shù)會(huì)議和報(bào)告，廣泛涉獵與呼吸消化內(nèi)科相關(guān)的最新研究成果，更新了專業(yè)知識(shí)，提高了對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)和診治技巧。并且，我積極與其他科室合作開展多項(xiàng)學(xué)術(shù)研究項(xiàng)目，收集了大量的臨床數(shù)據(jù)，推動(dòng)了科學(xué)研究的進(jìn)展。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：作為科室的一員，我與其他同事保持良好的溝通與合作，共同解決工作中的問題。并在需要時(shí)主動(dòng)提供幫助，共同完成科室任務(wù)。在日常工作中，我也盡力與護(hù)理、放射等相關(guān)科室建立良好的協(xié)作關(guān)系，提高了患者的整體醫(yī)療體驗(yàn)。三、存在問題及改進(jìn)措施：1.在醫(yī)療服務(wù)中，有時(shí)候由于工作壓力較大，可能會(huì)出現(xiàn)一些工作疏漏或是服務(wù)不周到的情況。在新的一年中，我將更加注重時(shí)間管理，提高工作效率，確保每一位患者都能得到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。2.在學(xué)術(shù)交流方面，我還需要進(jìn)一步拓寬學(xué)術(shù)視野，了解更多的前沿研究成果，提高自己的專業(yè)水平。同時(shí)，我也希望在新的一年中能夠積極參與更多學(xué)術(shù)研究項(xiàng)目，為科學(xué)研究做出更多貢獻(xiàn)。四、今后工作計(jì)劃：1.不斷提高臨床技術(shù)水平，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提高自身的診治能力，為患者提供更專業(yè)、更貼心的醫(yī)療服務(wù)。2.積極參與學(xué)術(shù)交流和科研項(xiàng)目，擴(kuò)大學(xué)術(shù)影響力，為學(xué)科發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，促進(jìn)科室內(nèi)部各個(gè)崗位之間的合作，提高整體工作效率和質(zhì)量。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和關(guān)心，在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷完善自己，為科室的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。謹(jǐn)此，致以誠(chéng)摯的問候！您的姓名科室年終總結(jié)（護(hù)理）呼吸消化內(nèi)科年終工作總結(jié)是我院醫(yī)療質(zhì)量管理年，對(duì)于消化呼吸內(nèi)科科來(lái)說(shuō)更是不平凡的一年。這一年中，我科全體醫(yī)護(hù)人員知恥而后勇，在院領(lǐng)導(dǎo)及全院領(lǐng)導(dǎo)干部的大力支持、科室同志的共同努力下，在各方面都取得了進(jìn)步，住院人次明顯增加、醫(yī)療收入大幅增加、零差錯(cuò)，超額完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、思想政治方面在醫(yī)院黨總支和院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，組織科室認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治，并全面深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“十九大”精神，不斷提高科室人員的政治思想占位。了解現(xiàn)在我國(guó)的國(guó)情、事實(shí)，加強(qiáng)反腐工作，杜絕腐敗事件的發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)教育，提高醫(yī)務(wù)人員的思想政治文化、精神文明建設(shè)與文化建設(shè)。注重醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度、主動(dòng)診療意識(shí)、安全意識(shí)方面的培養(yǎng)。2018年我科醫(yī)護(hù)人員滿意度大大提高，獲得了病人的好評(píng)。人力資源方面我科醫(yī)護(hù)人員共計(jì)人，本科人，大專人，大專以上學(xué)歷人員占全科護(hù)理人員的100%。正高職稱人，中級(jí)職稱人，初級(jí)職稱8人。今年通過中級(jí)醫(yī)師考試人，護(hù)師考試人。三、業(yè)務(wù)方面（一）工作量完成情況1.年我科出院結(jié)賬人次，較年增長(zhǎng)了；住院總收入為元，較年增長(zhǎng)了；人均住院均次費(fèi)用元，較年增長(zhǎng)了；西藥比例為較年下降了個(gè)百分點(diǎn)；中醫(yī)治療率提高了個(gè)百分點(diǎn)。2.門診就診人次全年人次，總收入元。3.內(nèi)鏡中心就診人次全年人次，總收入元。（二）學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面年我科外出短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)人次，院外進(jìn)修人（醫(yī)生人，時(shí)間年；護(hù)士人，時(shí)間個(gè)月），全年組織理論學(xué)習(xí)次，操作次，護(hù)理查房次，疑難病例討次，中醫(yī)護(hù)理方案學(xué)習(xí)次。組織科室醫(yī)護(hù)人員集中培訓(xùn)心肺復(fù)蘇術(shù)，掌握搶救技術(shù)、組織培訓(xùn)中醫(yī)八項(xiàng)操作并考核。全科人員積極主動(dòng)參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)。通過院內(nèi)和院外的學(xué)習(xí)，提高了我科醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技術(shù)知識(shí)及業(yè)務(wù)能力，避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。（三）醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量方面1.年我科狠抓醫(yī)療病歷質(zhì)量，對(duì)年存在的問題加以梳理和改進(jìn)，科室全員參與，對(duì)存在的問題進(jìn)行分析及總結(jié)。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院病歷質(zhì)量管理制度》和《科室病歷質(zhì)量管理制度》及《科室工作人員管理制度》。大大提高了醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)，確保了醫(yī)療安全，降低了醫(yī)療隱患及醫(yī)療事故的發(fā)生。年我科全年無(wú)醫(yī)療糾紛的發(fā)生，收到患者贈(zèng)送錦旗一面，發(fā)表醫(yī)療論文一篇。2.加強(qiáng)中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種及臨床路徑的管理，醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療護(hù)理文書書寫質(zhì)量有所提高，對(duì)科室的藥占比、耗材比、合理用藥、合理收費(fèi)、中醫(yī)治療率進(jìn)行經(jīng)常性的督查管理，各項(xiàng)指標(biāo)均在規(guī)定范圍內(nèi)，全年無(wú)遲交病歷，也無(wú)乙級(jí)丙級(jí)病歷，多次得到醫(yī)院的病歷獎(jiǎng)勵(lì)。3.電子醫(yī)囑執(zhí)行查對(duì)流程規(guī)范落實(shí)。擺藥時(shí)的一次查對(duì)與次晨的查對(duì)也加強(qiáng)了給藥的準(zhǔn)確性。保證了給藥的安全，有效的杜絕差錯(cuò)的發(fā)生。4.每月定期召開護(hù)士列會(huì)、護(hù)理質(zhì)控會(huì)議，將科室在工作中遇到的問題拍成圖片，用幻燈片的形式播放出來(lái)讓大家知道在工作中存在的問題，這樣更直觀的讓護(hù)理人員知道工作中的不足，從而自覺改正不良的工作作風(fēng)。對(duì)發(fā)生的護(hù)理不良事件全科室護(hù)理人員進(jìn)行討論，分析原因，采取措施，確?；颊甙踩?。5.根據(jù)護(hù)理部每季度組織召開的護(hù)理病歷質(zhì)控會(huì)議內(nèi)容，每月定時(shí)對(duì)在院病歷進(jìn)行抽查，并對(duì)查出的問題進(jìn)行整改。每周2次對(duì)在院病歷進(jìn)行檢查并登記，各護(hù)士自己對(duì)照自己的錯(cuò)誤并修改，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不在同樣的地方犯錯(cuò)。通過對(duì)護(hù)理病歷的質(zhì)控，促進(jìn)了我科護(hù)理人員書寫護(hù)理病歷的能力，大大提高了我科護(hù)理病歷的質(zhì)量。6.我科護(hù)理人員堅(jiān)持每天7：30上班，保證每日晨間護(hù)理在8:00前完成。保證了病房的清潔與整潔，提高了病人的滿意度。對(duì)入院病人認(rèn)真、熱情接待，介紹病區(qū)環(huán)境及相關(guān)規(guī)章制度，為病人修剪指甲，提供便民設(shè)施等，獲得病人的一致好評(píng)。對(duì)院級(jí)每月一次的患者滿意度里面有最滿意的醫(yī)護(hù)人員的，獎(jiǎng)勵(lì)50元現(xiàn)金，大大改善了我科醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的診治態(tài)度，醫(yī)患關(guān)系相對(duì)融洽。7.在護(hù)理部的帶領(lǐng)下，我科對(duì)治療室的藥品嚴(yán)格分類放置并有明顯的標(biāo)識(shí)，并將藥物分批號(hào)放置，在使用時(shí)使用同批號(hào)的藥物，這樣不僅減少了藥物不良反應(yīng)的發(fā)生，同時(shí)也大大減少了輸液反應(yīng)，降低了輸液風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)高危藥品有特殊的標(biāo)識(shí)（紅色）。專人定期對(duì)治療室藥品及庫(kù)房衛(wèi)材進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)過期藥物及材料，及早使用，避免藥物及物資的浪費(fèi)。四、復(fù)評(píng)年月日，通過全科室醫(yī)護(hù)人員的共同努力，順利通過二甲復(fù)評(píng)工作。從中理順了工作中的盲區(qū)，明確了以后工作的方向及思路，為年的工作指明了道路。五、院感方面嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理小組制定的消毒隔離制度。加強(qiáng)科室院感工作的管理，尤其是重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督，重點(diǎn)抓手衛(wèi)生執(zhí)行情況、消毒隔離、無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)范及以及醫(yī)療廢物的分類放置等問題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出并要求改正，安規(guī)范執(zhí)行。對(duì)發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)整改的人員，進(jìn)行嚴(yán)格的處罰。減少交叉感染和院感發(fā)生的幾率。六、豐富的業(yè)余生活年月日，我科醫(yī)護(hù)人員積極主動(dòng)參加5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)游藝活動(dòng)。年月月，完成了醫(yī)院建院**周年院慶系列活動(dòng)。通過參加多次的集體活動(dòng)，促進(jìn)了我科醫(yī)護(hù)人員之間的友誼、團(tuán)結(jié)了同事，增強(qiáng)了同事之間的凝聚力和親和力。七、不足之處（一）科室繼教學(xué)習(xí)不夠，方法單一，此次復(fù)審老師也給我們指出了年初學(xué)習(xí)方案不細(xì)致，以至于我科今年醫(yī)師資格考試“全軍覆沒”。（二）科室病歷在院級(jí)檢查、合管中心抽查中偶有小問題出現(xiàn)，體現(xiàn)了我們醫(yī)師仍然有不細(xì)致現(xiàn)象，病歷質(zhì)量仍待提高。（三）思想松懈，政治覺悟較低。原因分析：政治思想學(xué)習(xí)不夠，平時(shí)學(xué)習(xí)注重過程，不注重結(jié)果。（四）科室隊(duì)伍年輕化、人員結(jié)構(gòu)不合理，業(yè)務(wù)知識(shí)及醫(yī)療技術(shù)有待提高；（五）護(hù)理安全管理欠缺年我科發(fā)生護(hù)理護(hù)理不良事件起，分別是墜床起，跌倒起，撕脫傷起，霧化器使用錯(cuò)誤起、肌肉注射后皮下血腫1起。患者安全管理有待提高。（六）護(hù)士的?？浦R(shí)及患者的病情掌握不夠扎實(shí)。對(duì)呼吸系統(tǒng)及消化系統(tǒng)的?？浦R(shí)及?？撇僮髡莆涨啡?，對(duì)病人提出的疾病相關(guān)問題不能回答，只能讓患者詢問管床醫(yī)生，讓患者對(duì)我們失去了信心，認(rèn)為找護(hù)士“沒用”，從而降低了護(hù)理人員在患者心中的“地位”。（七）護(hù)理人員對(duì)護(hù)理認(rèn)知不足。在護(hù)理實(shí)施