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文檔簡介
-3-個人年終總結尊敬的領導:本年度,我在呼吸消化內科工作崗位上,認真履行職責,努力工作,現將我的年終工作總結如下:一、工作概述:在過去的一年中,我主要負責呼吸消化內科的診療工作。同時,積極參與科室的學術交流和科研項目,不斷提升自身的專業素養和臨床技術水平。我注重提高工作效率,盡力給予每一位患者專業的醫療服務,也積極與團隊成員合作,共同推進科室發展。二、工作成績:1.診療工作:全年接診患者500余例,診斷確切率達到90%以上,治療效果良好。在臨床工作中,我認真負責,精心分析患者的病情,制定合理的治療方案,并在治療過程中與患者保持及時有效的溝通,取得了良好的醫患關系。2.學術交流:參加了多場學術會議和報告,廣泛涉獵與呼吸消化內科相關的最新研究成果,更新了專業知識,提高了對疾病的認識和診治技巧。并且,我積極與其他科室合作開展多項學術研究項目,收集了大量的臨床數據,推動了科學研究的進展。3.團隊協作:作為科室的一員,我與其他同事保持良好的溝通與合作,共同解決工作中的問題。并在需要時主動提供幫助,共同完成科室任務。在日常工作中,我也盡力與護理、放射等相關科室建立良好的協作關系,提高了患者的整體醫療體驗。三、存在問題及改進措施:1.在醫療服務中,有時候由于工作壓力較大,可能會出現一些工作疏漏或是服務不周到的情況。在新的一年中,我將更加注重時間管理,提高工作效率,確保每一位患者都能得到優質的醫療服務。2.在學術交流方面,我還需要進一步拓寬學術視野,了解更多的前沿研究成果,提高自己的專業水平。同時,我也希望在新的一年中能夠積極參與更多學術研究項目,為科學研究做出更多貢獻。四、今后工作計劃:1.不斷提高臨床技術水平,通過學習和實踐不斷提高自身的診治能力,為患者提供更專業、更貼心的醫療服務。2.積極參與學術交流和科研項目,擴大學術影響力,為學科發展做出更多貢獻。3.加強團隊協作,促進科室內部各個崗位之間的合作,提高整體工作效率和質量。感謝領導對我的支持和關心,在新的一年里,我將繼續努力,不斷完善自己,為科室的發展貢獻力量。謹此,致以誠摯的問候!您的姓名科室年終總結(護理)呼吸消化內科年終工作總結是我院醫療質量管理年,對于消化呼吸內科科來說更是不平凡的一年。這一年中,我科全體醫護人員知恥而后勇,在院領導及全院領導干部的大力支持、科室同志的共同努力下,在各方面都取得了進步,住院人次明顯增加、醫療收入大幅增加、零差錯,超額完成了年初制定的各項工作任務,現將工作總結如下:一、思想政治方面在醫院黨總支和院領導班子的正確領導下,組織科室認真學習時事政治,并全面深入學習領會“十九大”精神,不斷提高科室人員的政治思想占位。了解現在我國的國情、事實,加強反腐工作,杜絕腐敗事件的發生。加強醫德、醫風教育,提高醫務人員的思想政治文化、精神文明建設與文化建設。注重醫護人員的工作態度、主動診療意識、安全意識方面的培養。2018年我科醫護人員滿意度大大提高,獲得了病人的好評。人力資源方面我科醫護人員共計人,本科人,大專人,大專以上學歷人員占全科護理人員的100%。正高職稱人,中級職稱人,初級職稱8人。今年通過中級醫師考試人,護師考試人。三、業務方面(一)工作量完成情況1.年我科出院結賬人次,較年增長了;住院總收入為元,較年增長了;人均住院均次費用元,較年增長了;西藥比例為較年下降了個百分點;中醫治療率提高了個百分點。2.門診就診人次全年人次,總收入元。3.內鏡中心就診人次全年人次,總收入元。(二)學習培訓方面年我科外出短期培訓學習人次,院外進修人(醫生人,時間年;護士人,時間個月),全年組織理論學習次,操作次,護理查房次,疑難病例討次,中醫護理方案學習次。組織科室醫護人員集中培訓心肺復蘇術,掌握搶救技術、組織培訓中醫八項操作并考核。全科人員積極主動參加醫院組織的各項學習。通過院內和院外的學習,提高了我科醫護人員的專業技術知識及業務能力,避免了醫療糾紛的發生。(三)醫療、護理質量方面1.年我科狠抓醫療病歷質量,對年存在的問題加以梳理和改進,科室全員參與,對存在的問題進行分析及總結。嚴格執行《醫院病歷質量管理制度》和《科室病歷質量管理制度》及《科室工作人員管理制度》。大大提高了醫護人員的責任心及服務意識,確保了醫療安全,降低了醫療隱患及醫療事故的發生。年我科全年無醫療糾紛的發生,收到患者贈送錦旗一面,發表醫療論文一篇。2.加強中醫優勢病種及臨床路徑的管理,醫療質量及醫療護理文書書寫質量有所提高,對科室的藥占比、耗材比、合理用藥、合理收費、中醫治療率進行經常性的督查管理,各項指標均在規定范圍內,全年無遲交病歷,也無乙級丙級病歷,多次得到醫院的病歷獎勵。3.電子醫囑執行查對流程規范落實。擺藥時的一次查對與次晨的查對也加強了給藥的準確性。保證了給藥的安全,有效的杜絕差錯的發生。4.每月定期召開護士列會、護理質控會議,將科室在工作中遇到的問題拍成圖片,用幻燈片的形式播放出來讓大家知道在工作中存在的問題,這樣更直觀的讓護理人員知道工作中的不足,從而自覺改正不良的工作作風。對發生的護理不良事件全科室護理人員進行討論,分析原因,采取措施,確保患者安全。5.根據護理部每季度組織召開的護理病歷質控會議內容,每月定時對在院病歷進行抽查,并對查出的問題進行整改。每周2次對在院病歷進行檢查并登記,各護士自己對照自己的錯誤并修改,從中吸取經驗教訓,不在同樣的地方犯錯。通過對護理病歷的質控,促進了我科護理人員書寫護理病歷的能力,大大提高了我科護理病歷的質量。6.我科護理人員堅持每天7:30上班,保證每日晨間護理在8:00前完成。保證了病房的清潔與整潔,提高了病人的滿意度。對入院病人認真、熱情接待,介紹病區環境及相關規章制度,為病人修剪指甲,提供便民設施等,獲得病人的一致好評。對院級每月一次的患者滿意度里面有最滿意的醫護人員的,獎勵50元現金,大大改善了我科醫護人員對患者的診治態度,醫患關系相對融洽。7.在護理部的帶領下,我科對治療室的藥品嚴格分類放置并有明顯的標識,并將藥物分批號放置,在使用時使用同批號的藥物,這樣不僅減少了藥物不良反應的發生,同時也大大減少了輸液反應,降低了輸液風險。對高危藥品有特殊的標識(紅色)。專人定期對治療室藥品及庫房衛材進行檢查,及時發現過期藥物及材料,及早使用,避免藥物及物資的浪費。四、復評年月日,通過全科室醫護人員的共同努力,順利通過二甲復評工作。從中理順了工作中的盲區,明確了以后工作的方向及思路,為年的工作指明了道路。五、院感方面嚴格執行院內感染管理小組制定的消毒隔離制度。加強科室院感工作的管理,尤其是重點環節的監督,重點抓手衛生執行情況、消毒隔離、無菌技術操作規范及以及醫療廢物的分類放置等問題,對發現的問題及時提出并要求改正,安規范執行。對發現問題不及時整改的人員,進行嚴格的處罰。減少交叉感染和院感發生的幾率。六、豐富的業余生活年月日,我科醫護人員積極主動參加5.12國際護士節游藝活動。年月月,完成了醫院建院**周年院慶系列活動。通過參加多次的集體活動,促進了我科醫護人員之間的友誼、團結了同事,增強了同事之間的凝聚力和親和力。七、不足之處(一)科室繼教學習不夠,方法單一,此次復審老師也給我們指出了年初學習方案不細致,以至于我科今年醫師資格考試“全軍覆沒”。(二)科室病歷在院級檢查、合管中心抽查中偶有小問題出現,體現了我們醫師仍然有不細致現象,病歷質量仍待提高。(三)思想松懈,政治覺悟較低。原因分析:政治思想學習不夠,平時學習注重過程,不注重結果。(四)科室隊伍年輕化、人員結構不合理,業務知識及醫療技術有待提高;(五)護理安全管理欠缺年我科發生護理護理不良事件起,分別是墜床起,跌倒起,撕脫傷起,霧化器使用錯誤起、肌肉注射后皮下血腫1起。患者安全管理有待提高。(六)護士的專科知識及患者的病情掌握不夠扎實。對呼吸系統及消化系統的專科知識及專科操作掌握欠缺,對病人提出的疾病相關問題不能回答,只能讓患者詢問管床醫生,讓患者對我們失去了信心,認為找護士“沒用”,從而降低了護理人員在患者心中的“地位”。(七)護理人員對護理認知不足。在護理實施
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