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2023年銀行工作評優總結

【2023年銀行工作評優總結一】

時間荏苒，光陰似箭，我來到XXX已有大半年了。這段時間里，我完成了兩個方面的轉變，一是社會角色的轉變，我從不諳世事、缺乏社會閱歷的學生轉變成了一個能根本獨立完成所在崗位本職工作的銀行工作人員;二是學習方法和方式的轉變，在學校時主要以理論學習為主，在現實工作中更多的是強調學習的有用性，更加偏向理論與實踐聯系的嚴密性。在這半年的時間里，我對銀行的日常運作、業務流程以及相關崗位的職責都有了肯定的了解，在業務技能上，我也取得了肯定的收獲，但也存在著很多缺乏之處，現總結如下：

一、業務方面

在剛剛參加XXX的時候，我從大堂開頭了職業生涯。一開頭，我對這份工作重要性熟悉缺乏，認為工作單調而重復，技術含量缺乏，在工作中產生了肯定的消極心情。經過一段時間的深入了解，我熟悉到了大堂是迎接客戶效勞客戶的第一線，銀行業績與口碑的好壞，和大堂的表現有著嚴密的聯系。

后來，我被安排到了高柜柜員崗位進展熬煉，我又熟悉到了柜員崗位是銀行把控風險的第一道鐵閘，每一張業務單，甚至每一個簽字都關系到銀行所擔當的風險，甚至關系到銀行立身之本——信用。通過這些不同崗位的熬煉，我熟悉到基層的工作是最磨練人，最熬煉人的。只有真真正正從小事做起，從一點一滴做起，才能不斷提高自身的力量。因此，我努力熟識業務流程與規章制度，苦練根本功，積極主動地

與老柜員溝通溝通，并虛心向他們學習，深刻領悟到每一筆業務須留意的地方以及可能存在的風險。

二、效勞方面

通過不斷的學習與實踐，我深刻熟悉到銀行之間的競爭不僅停留在機器設備與網點裝修的硬件水平上，更關鍵的是在效勞意識和效勞態度上的競爭。這種軟實力之間的競爭更能表達出銀行的核心競爭力。

我在日常的一線效勞中始終保持著飽滿的工作熱忱和良好的工作態度，我深知自己的一言一行都代表著XXXX的形象，為此，我經常提示自己要“站立效勞”，要“微笑效勞”，急躁細致的為客戶答疑解惑。面對個別心情感動的客戶，我爭取奇妙應對，不傷和氣，寧可自己多受些委屈，也要盡量維護好我行的利益，盡自己最大的努力去解決溝通和忍讓;面對客戶的贊揚，我虛心慎重，戒驕戒躁。我始終堅持“客戶第一”的思想，在不違反規定原則的狀況下，盡量滿意客戶的業務需要。

我想方設法為客戶供應更加周到的效勞。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完善的效勞。在日常工作中，我把客戶的事情當成自己的事情來辦，急客戶之所急，想客戶之所想。我積極刻苦鉆研新學問，新業務，理論結合實踐，嫻熟把握各項效勞技能，從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應準時、準時、定時、隨時的效勞。

三、生活方面

在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的暖和和力氣。初來這個城市的我，由于沒有家人和朋友的陪伴，加之對這個城市的生疏，不免經常感到疏離和失落。在我低落的時候，是領導和同事賜予了我莫大的鼓舞，是他們的熱忱暖和了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持鼓勵了我。在我們這個集體中，業余生活豐富多彩，極大地增進了我與教師和同事們的溝通、溝通和學習。

在此，我真誠的感謝他們，感謝你們賜予了我前進的力氣。在工作中，我的人際交往力量也得到了提高和熬煉。我熟悉到與人交往首先要真實、坦誠、能和對方放開心扉，尤其是在工作中，要實行合理的方式表達自己的真實情感。更重要的是要學會寬容，學會傾聽不同的意見，學會站在別人的角度考慮問題。

回憶檢查自身存在的問題，我認為自己還存在著以下的缺乏：

一是學習不夠。當前，以信息技術為根底的新經濟蓬勃進展，新狀況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西消失、新的狀況發生。面對這種嚴峻的挑戰，我應當深刻熟悉到自身存在的缺乏，不斷提高自身學習的緊迫感和自覺性，不斷儲藏理論基儲與專業學問，不斷學習新的業務學問。

二是業務水平有待提高。自己學習到的業務技能還不夠全面，有時還會消失一些低級錯誤，一些不常見的業務辦起來還不夠嫻熟。

三是有時會消失思想上的倦怠。在工作較累的時候，我有過思想松弛，不愿工作的動向。這是自己的心理素養、責任意識還有待提高的表現。

針對以上問題，我要爭取做到：加快嫻熟操作各種業務技能的步伐，利用空閑時間多向教師和同事們請教，將各種業務操作流程爛記于心，真正成為一個合格的業務能手;仔細吸取平常工作當中的閱歷和教訓，堅決做到業務操作零失誤，客戶百分之百滿足;同時加強自身理論學習，進一步提高自身綜合素養;純潔自己的思想，樹立責任意識，努力克制消極心情，積極協作領導、教師和同事們把工作做得更好。

總結過去的”閱歷和教訓，是為了明天能夠更美妙。我的缺乏和欠缺，還需各位領導、教師和同事們批判、指正。我信任轉正以后，我將會更加努力，為XXXX奉獻力氣。

【2023年銀行工作評優總結二】

二〇XX年，在治理行、支行各位領導的關懷和培育下，同事的支持和幫忙下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化。回首一年的工作，有艱辛，更有收獲，有工作閱歷的錘煉，更有意志品行的磨礪。假如要用一句話來概括的話，那就是：累并歡樂著，苦并收獲著。現將我本年度的思想、工作總結如下：

一、2023年工作狀況

(一)腳踏實地，努力工作。一是積極協作辦公室主任逐步完善辦公室各項治理制度，標準了工作程序;二是仔細做好行內文案工作和會議組織工作，確保治理行、支行決策的貫徹落實，協調治理行及支行各部門工作，加強信息反應;三是做好催促落實、支行人事檔案治理、用印治理、對外聯絡和接待，文明創立資料的收集、整理和歸檔工作;四是留意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻留意自己的言談舉止，不由于自己的過失而影響到整個機關的形象。

(二)積極主動，撰寫材料。完成了全年工作規劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;協作治理行辦公室領導完成“中國銀行業文明標準效勞千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創立工作。

(三)仔細學習，努力提高。時代在不斷進展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。在2023年董事長提倡地“四個一”讀書活動根底上，努力學習與工作相關的各種學問，使自己在工作中不落伍、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特殊是通過學習《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素養、道德品質和工作力量都得到了肯定的提高。

二、自身存在的缺乏之處

1、對學習的重要性和緊迫性熟悉不夠，對金融學問、社科學問缺乏系統的學習，鉆研不夠，學習形式化。

2、工作中不夠大膽，創新意識不強。總是在不斷學習的過程中轉變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

3、閱歷缺乏，處理問題外表化，對一些關系全局的工作理解不透，有時會犯想固然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁心情。

三、改良措施及2023年工作規劃

1、加強對金融業務學問、經濟學問及我行各級領導推舉書目的學習，積極主動學習結算及信貸等各類業務學問，并進展實際操作。不斷提高學習的主動性，不斷提升個人思想內涵及修養，力爭2023年通過剩余兩門從業資格考試，并在職稱和銀行相關專業認證考試上取得成績。

2、提高創新力量，加強主觀能動性。時刻熬煉自己的聽知力量。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到留意集中、反響靈敏、理解深刻、記憶堅固。擅長表達自己的才智和意見，不斷地在工作中發覺問題、討論問題、解決問題，在心理素養、思維方法和組織協調力量各個方面提高自己。

3、積極主動，當好“五員”。一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領導的精神和要求傳到達部室;二是努力當好一名辦事員。主開工作，克制辦公室人員較少的困難，較好地完成了領導交辦的各項工作;三是努力當好一名信息員。積極了解、把握各方面動