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文檔簡介

收發貨及裝卸貨管理制度前言對于任何一個物流公司或者倉儲管理公司來說，收發貨及裝卸貨管理制度都是非常重要的一部分。這是因為，每一步操作上的問題都可能會導致整個物流過程出現故障，從而對于客戶的貨物及時性、安全性、完整性造成影響。因此，建立健全的收發貨及裝卸貨管理制度，是物流公司業務正常運營的基礎之一。貨物的收貨管理制度預約接貨負責人員在客戶下單后，應第一時間回復客戶，并與客戶確認接單時間。若有需要保障貨物及時送達的情況下，一旦接單確認無法按時攬收，負責人員應及時與客戶聯系并說明情況。接貨驗貨接貨員應核對客戶提供的貨物清單、發票等相關資料，并對貨物進行數量、重量、尺寸等全面驗收。對于特殊品種，接貨員應按標注的規則特殊驗貨。（如冷鏈品、易碎品等）貨物驗收合格后，應及時簽字確認，并將貨物存至貨物中轉區域或裝卸區域。貨物存儲貨物放置位置應按照物品的屬性及其裝卸位置來確定，如有需要，可進行標注。對于含有易燃品、易爆品、危險品等特殊品種，應按照相關規定進行保管，在存儲過程中遵守安全操作規程。合理調配倉庫建筑結構及貨架擺放，保證貨物存儲整潔有序。貨物的裝卸管理制度裝卸作業計劃能進行裝卸的時間、日期和其他具體要求，應在確認接單后第一時間向裝卸操作人員進行安排，并讓其有足夠準備時間。確認裝卸作業過程中的重點難點，并針對性地挑選專業人員進行操作。裝卸作業前的準備操作人員需閱讀裝卸貨物的相關資料，確認貨物的數量及包裝是否合理。確認搬運工器具是否正常，并進行檢查以確保作業安全。裝卸作業的安全與操作進行裝載時，應將貨物根據規定的方式堆放，保持整齊有序，并注意保護貨物的包裝。貨物的裝載懸臂部分應設置好鋼絲繩、滑輪等固定器材，以避免意外事故的發生。輸出時，操作人員應注意貨物的數量、包裝、尺寸等信息，并確認無誤后再運輸。在卸貨過程中，嚴格按照規定的解放方法進行操作，以防貨物損壞或對工作人員造成傷害。貨物的發貨管理制度訂單受理客戶下單后，應及時回復，并確認訂單具體時間和操作流程。確定物流運輸路線、運輸工具等，并提前安排相關工作人員。堆放貨物按照物品的屬性及其裝卸位置來決定堆放位置，并進行標注。對于液體、危險品以及易碎物品，應按照相關規定進行保管，在存儲過程中遵守安全操作規程。合理調配存儲區域，保證貨物存儲整潔有序。發貨過程的追蹤過程的追蹤與記錄包括貨物的裝卸數量、尺寸、經手人及現場照片等，以便于發貨后對貨物進行準確計算。對于貨物經過的每一個站點，應進行實時監測并且記錄，定時推出貨物的跟蹤情況，并在貨物自發貨到收貨一路異常的情況下，及時傳遞相關信息并提供緊急解決方案。總結貨物收發及裝卸過程的管理，是整個物流服

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