局域網故障排除.系統找不到網卡故障現象維護的校園網，多數計算機都是由招標購置的某品牌機器，使用的網卡都是其捆綁銷售的TP-Link網卡。后來時間長了，有部分網卡損壞，又一次性買了一批PCI總線接口的IntelPro10/100Mb/s網卡。在很多使用Windows98操作系統的計算機上插入這種網卡后，系統無法找到該設備，無法完成驅動程序安裝。.故障分析在系統中增加新設備，如果系統無法自動識別時，有可能是網卡與主板PCI插槽接觸不良或安裝沒有完全到位，或者是該設備不支持即插即用。在確保網卡與主板完全接觸到位的情況下，可以嘗試采用手動方式刷新系統設備。.解決方法（1）單擊【開始】→【設置】→【控制面板】，打開控制面板管理窗口，在控制面板窗口中，雙擊【系統】圖標，進入【系統屬性】對話框。（2）在【系統屬性】對話框中，選擇【設備管理器】選項卡，單擊下面的【刷新】按鈕，如圖5所示，讓系統重新進行新硬件掃描。.

.（3）接下來，一般情況下會提示發現新硬件，要求安裝其驅動程序，然后順著驅動安裝向導，一步步完成驅動的安裝。（4）最后，單擊【確定】按鈕退出，根據提示重新啟動計算機，完成網卡安裝。.注意：網卡安裝還有一個特殊情況要注意，在計算機的BIOS設置中，有一個“BIOSFeaturesSetup”設置項，其中有一個選項為“ReportNoFDDForWindows95”，早先有很多主板在出廠時的默認設置往往為“Yes”，而這種設置有時會導致一些特殊類型的網卡不能被系統所識別。如果遇到這種情況可以嘗試將“ReportNoFDDForWindows95”選項設置為“NO”試試。.桌面上沒有“網上鄰居”圖標故障現象在局域網中添置一臺主機，安裝的是WindowsMe操作系統，安裝過程沒有任何異常。但是當系統安裝好之后，要與網絡中其他計算機進行資源共享時，才發現桌面竟然沒有“網上鄰居”圖標。.故障分析在局域網中，主要就是通過“網上鄰居”來實現工作站之間的資源互訪，在某種程度上也是計算機是處于網絡中的一種標記。采用默認設置安裝Windows98/Me操作系統的計算機上，在桌面上不會出現“網上鄰居”，只有在正確配置了基本的網絡協議和服務后才會出現在桌面上。后經過檢查，果然是因為少裝了“Microsoft網絡用戶”，隨即安裝了“Microsoft網絡用戶”服務組件，故障排除，網上鄰居圖標恢復。.解決方法：（1）單擊【開始】→【設置】→【控制面板】，打開控制面板管理窗口，在控制面板窗口中，雙擊【網絡】圖標。（2）在【網絡】屬性配置對話框中，單擊下面的【添加】命令按鈕，在彈出的【請選擇網絡組件類型】對話框列表中，單擊【客戶】，然后單擊右邊的【添加】按鈕..（3）彈出【選擇網絡客戶機】對話框，在廠商列表中選擇【Microsoft】，網絡客戶列表中選擇【Microsoft網絡用戶】，單擊【確定】按鈕退出，完成【Microsoft網絡用戶】服務組件的添加。..注意：一般完整的網絡配置主要包括以下三個方面：①在計算機中要安裝有網卡，并且已正確安裝了網卡的驅動程序。②安裝了至少一個網絡通信協議，不管是TCP／IP協議、IPX／SPX協議，還是NETBEUI協議等。③安裝一種類型的網絡客戶。.雙機互連網速奇慢故障故障現象校園網中有兩臺計算機，均集成10M/100M自適應網卡，使用的操作系統都是WindowsXP。當時由于校園網中交換系統升級，網絡暫時不通。但兩機之間又有數據急需拷貝，于是決定采用“雙機互聯”的方式將兩臺計算機連接起來。按照正常的步驟做好物理連接和網絡設置后，兩臺計算機實現了互相訪問。可是在傳輸文件的時候，傳輸速度只有10K/s左右，其速度讓人無法忍受。而一般情況下，10M網卡的傳輸速度在0.5~0.8M/s范圍內，100M網卡傳輸速度自然更快。本例中的兩臺機器盡管都集成了10M/100M自適應網卡，卻無法達到應該有的傳輸速度。.故障分析由于兩臺計算機可以實現互訪和文件傳輸，說明物理連接以及相關協議沒有問題。在排除了病毒的影響并進行了全面分析和多次試驗后，開始把目光鎖定在了兩塊網卡的型號上，即兩塊網卡均為10/100M自適應網卡。自適應網卡具有一定的智能，在網絡中，它會根據網絡環境自動決定工作在哪一種速率下。而在進行雙機互聯的時候，由于兩塊網卡會不斷地協商工作速率，因此不能確定究竟工作在哪一種速率下，從而嚴重影響了文件傳輸速度。如此一分析，實際上我們只需手動將兩塊網卡設定為同一種速率應該可以解決問題。.解決方法：（1）單擊【開始】→【設置】→【控制面板】，打開控制面板管理窗口，在窗口中雙擊【網絡與Interner連接】圖標。（2）在【網絡與Interner連接】窗口中，雙擊【網絡連接】圖標，進入網絡連接窗口，右擊【本地連接】圖標，在選擇彈出菜單中的【屬性】命令，進入【本地連接屬性】設置對話框。（3）在【本地連接屬性】對話框中，選擇【常規】選項卡，然后單擊網卡列表下面的【配置】按鈕，打開【網卡屬性】對話框..（3）在網卡屬性設置對話框中，選擇【高級】選項卡，單擊點選【屬性】框中的【LinkSpeed&&Duplex】選項。將右側的【值】的選項改為【100Mbps/FullDuplex】（100M全雙工）。（4）然后，單擊【確定】按鈕退出即可。.無法設置文件共享故障現象校園網中，某工作站計算機一直使用的是WindowsME系統，以前整個網絡的資源互訪沒有問題，使用右鍵共享命令就可以輕松實現對某些文件的共享。前不久，一同事自己安裝了WindowsXP，安裝之后發現再想共享資料時，在右鍵菜單中發現有一個“共享與安全”命令選項，但是彈出的共享對話框和以前的Windows9X系統完全不一樣，很是麻煩，還能恢復以前的共享命令設置方法嗎？.故障分析這其實并不是一種故障，而是由于WindowsXP系統在安全性上加強了，系統默認情況不提供文件互放，必須修改一下文件夾屬性，就可以恢復如同以前Windows9X操作系統那樣簡單的文件“共享”功能。.解決方法：（1）在桌面上雙擊【我的電腦】圖標，打開我的電腦管理窗口，單擊【工具】菜單中的【文件夾選項】命令。（2）在彈出的【文件夾選項】設置對話框中，選擇【查看】選項卡標簽..（3）將對話框的【高級設置】欄中的【使用簡單文件共享（推薦）】項前的復選框前的勾去掉。（4）然后，單擊【確定】按鈕退出。修改后用戶就可以象使用Windows9X系統一樣通過右鍵來實現文件的簡單共享。.“網上鄰居”只有其他主機，沒有自己主機名，無法共享數據故障現象在校園網中，將一臺配置比較好的計算機作為學校資源共享的文件服務器，網絡中其他客戶工作站都可以使用該服務器中的資料，但是當其他客戶計算機想通過網上鄰居訪問時，卻發現網上鄰居中其他成員工作站計算機都看到，但卻沒有該文件服務器。隨即啟動進入該服務器，在本機中打開網上鄰居，故障同客戶機描述相同。.故障分析這種故障現象還是很明顯的，既然能夠看到其他成員計算機，那么說明整個網絡的連接是正常的。而在局域網絡中，如果要實現自己的計算機與其他成員計算機進行資源共享，那么必須要安裝“Microsoft網絡上的文件與打印機共享”服務，這樣在網上鄰居中才可以發現該主機。后來發現是漏裝了“Microsoft網絡上的文件和打印機共享”服務組件。于是重新添加了該服務組件，并把其中的“文件和打印共享”選項勾選，再把需要共享的文件設置成共享，重新啟動計算機，問題解決。.解決方法：（1）單擊【開始】→【設置】→【控制面板】，打開控制面板管理窗口，在管理窗口中，雙擊【網絡】圖標，彈出【網絡】屬性設置對話框。（2）在【網絡】屬性設置對話框中，單擊選擇【配置】選項卡，單擊下面的【添加】按鈕，彈出【請選擇網絡組件類型】對話框。（3）在網絡組件列表中選擇【服務】選項，然后再單擊【添加】按鈕，彈出【選擇網絡服務】對話框，單擊選擇其中的【Microsoft網絡上的文件和打印機共享】”項..（4）單擊【確定】按鈕，返回到【網絡】屬性設置對話框，單擊下面的【文件及打印共享】按鈕，彈出【文件及打印共享】對話框。（5）將對話框中的【允許其他用戶訪問我的文件】前的復選框勾選，如果要共享打印機，把下面的【允許其他計算機使用我的打印機】項勾選即可，..打開“網上鄰居”，系統提示“無法訪問網絡”這種故障想象在日常的網絡管理維護中，的確是經常發現。解決起來也比較煩瑣，因為涉及到的因素比較多。一般遇到這種現象，我們大概可以通過以下幾個步驟進行排障。首先要對該主機分析一下，有無正確安裝好網卡，檢查一下在系統設備管理中網卡的狀態是否正常。然后，檢查一下該主機與其他交換設備或者集線器連接是否完好，最簡單的方法可以先觀察網卡的指示燈是否正常。如果指示燈不亮，說明網絡線路連接有問題。看看是RJ45接頭、網線，還是與交換設備接口處存在問題。如果這些問題都排除，問題依然存在。那么進入下一步檢查：檢查是否安裝了網絡所必須的網絡協議，比如TCP/IP、NetBEUI等。最后，再檢查是否安裝了“Microsoft網絡客戶”組件。.2、“網上鄰居”中只有自己主機，看不到其他聯網主機這種典型的網上鄰居類故障現象很清楚，它涉及到的可能因素也很多。比如網絡連接問題，或者常見的軟件配置故障。首先在網上鄰居中能夠看到自己的計算機，那么說明本機上的網卡、網卡驅動和軟件安裝沒有問題。而其他主機沒有出現，首先應該考慮的是連接網線是否存在問題。可以查看主機的RJ45接頭，借助測試儀器檢測網線連接是否暢通。如果否認這些因素，還要分兩步進行檢查：第一步檢查工作站Windows系統中沒有安裝必要的網絡組件。要與網絡上的其他計算機連接，則必須安裝以下組件：Microsoft網絡客戶、網絡適配器、至少一種網絡協議,比如TCP/IP、NetBEUI、IPX/SPX等。.3、網上鄰居上只能看到計算機名，卻沒有任何內容能出現計算機名，證明網絡的連接和基本網絡配置也正常，問題就出在“服務器服務”或者文件共享設置上。在網上鄰居上出現的文件資源都要先通過“共享”配置，沒有設置“共享”的文件和打印機資源是不會出現在網上鄰居上的，所先要查相應計算機上是否配置有共享文件資源。.4、網上鄰居中能看到本機和其他計算機，卻無法讀取服務器上的共享資源這是由于在計算機啟動進入Windows系統時，沒有選擇登錄網絡方法，而直接選擇“取消”按紐進入系統。此時只要執行“開始”菜單中的“注銷”命令，在重新出現的登錄窗口中，輸入合法的用戶名和口令進入系統，此時就可以訪問服務器的共享資源了。.網上鄰居訪問速度慢故障現象某小型局域網，服務器使用WindowsNT作為操作系統，網絡中工作站為Windows98系統。以前局域網一直工作正常，后來有一臺工作站重新安裝Windows98之后，這臺計算機通過網上鄰居瀏覽其它計算機的速度非常慢，而且只能看到一部分工作站，有的計算機卻看不到，而其它計算機相互之間一切正常。檢查IP地址與子網掩碼沒有錯誤，域名與工作組也相同。.故障分析根據故障現象，可以得出以下結論，既然能看到一部分計算機，說明網絡連接正常，而且正確安裝了網卡驅動程序和網絡通訊協議。又確認網卡的IP地址與子網掩碼設置沒有錯誤，說明IP地址信息設置正確。既然域名與工作組相同，應當能夠非常快地找到同一工作組內的其他用戶才對。這種故障的最可能的原因是沒有安裝NetBEUI協議。經檢查該計算機僅安裝了TCP/IP協議。最后給系統添加了NetBEUI協議，網絡速度明顯變快。.1）單擊【開始】→【設置】→【控制面板】，打開控制面板管理窗口，在控制面板窗口中雙擊【網絡】圖標，彈出【網絡】屬性設置對話框。（2）在【網絡】屬性設置對話框中，單擊選擇【配置】選項卡，單擊下面的【添加】按鈕，彈出【請選擇網絡組件類型】對話框。..（3）在網絡組件列表中選擇【協議】，然后單擊【添加】按鈕。在彈出【選擇網絡協議】對話框中，依次選擇廠商【Microsoft】和網絡協議【NetBEUI】.（4）然后，依次單擊【確定】按鈕退出即可。.注意：在網絡管理中，給機器配置恰如其分的網絡協議，有時往往能改善整個網絡的運行質量。在網絡中客戶機配置協議時，我們往往習慣于其默認配置，比如常只安裝TCP/IP協議，而沒有意識到忽視了TCP/IP協議實際上是一個效率不高的協議。而在一般小型的局域網中，安裝使用占用系統資源小、而且效率高的NetBEUI協議有時倒是更為重要，但卻很容易被忽視。另外安裝TCP/IP協議的Windows98計算機要想加入到WindowsNT域，也必須安裝NetBEUI協議。.但現在給使用WindowsXP的用戶也帶來一個問題，早在Windows9x/Me中，作為默認安裝的三種協議之一的NetBEUI，由于它不支持路由，在WindowsXP系統默認安裝中已經不復存在了。有沒有辦法讓它在WindowsXP中重現呢？其實通過WindowsXP安裝盤完全可以做到這一點。方法如下：.（1）準備一張WindowsXP系統安裝盤，以管理員身份(Administrator)登錄。（2）打開安裝盤中的Valueadd\Msft\Net\NetBEUI文件夾，找到Nbf.sys文件并把其復制到%Systeroot%\System32\Drivers文件夾下，把Netnbf.inf復制到%Systeroot%\lnf(隱藏屬性)文件夾下。（3）然后單擊【開始】→【設置】→【網絡連接】→【本地連接】，打開【本地連接】屬性設置對話框。（4）單擊【屬性】按鈕，進入【本地連接屬性】設置對話框，選擇其中的【常規】選項卡標簽，單擊【安裝】按鈕。.（5）在網絡組件選擇列表中，選擇【協議】，然后點擊下面的【添加】命令按鈕。在彈出的【選擇網絡協議】選擇窗中就會出現【NetBEUI協議】選項，（6）此時只要選擇【NetBEUI協議】，再單擊【確定】按鈕退出即可。當然，此時我們已知NetBEUI協議所需配置文件的具體路徑，也就可以在如圖17所示的【選擇網絡協議】窗口中，直接單擊右下角【從磁盤安裝】命令按鈕來完成。..服務器共享資源不可訪故障現象局域網中一臺計算機，使用WindowsME操作系統，可以通過“網上鄰居”和其他普通工作站計算機進行資源互訪，卻無法讀取網絡中工作正常的文件服務器。.故障分析由故障現象可看出，該計算機可與其它成員工作站互訪，說明在物理線路上是連通的，問題可能出現在安全設置上。而在基于服務器/工作站模式的局域網，網絡中工作站計算機要訪問共享服務器上的數據資料，必須以一個合法身份進行域的登錄，只有合法的身分才能訪問服務器的資源。因此該計算機在Windows啟動后，在要求輸入Microsoft網絡用戶名稱和口令時，可能輸入的用戶名與服務器中設置的不同，或者在提示輸入用戶名與密碼的時候選擇了“取消”按鈕進入系統。.解決方法（1）單擊【開始】按鈕，在彈出的開始菜單中選擇【注銷】命令，在出現【注銷Windows】對話框中選擇【是】命令。（2）注銷后出現【請輸入網絡密碼”登錄對話框，在【用戶名】和【密碼】對應的文本框中分別輸入合法的帳號戶名稱和密碼，如圖18所示，單擊【確定】按鈕重新進入Windows系統即可。..工作站之間互訪故障故障現象網絡中使用Windows9X系統的計算機與第一次安裝WindowsXP的計算機（注Guest帳號已開啟）進行訪問時，總是提示要求輸入用戶名和口令，或者就是直接彈出連接失敗錯誤提示。.故障分析發生這種情況，主要是因為WindowsXP系統的安全性很高，它的遠程網絡存取默認設置是處禁止狀態。因此在訪問它的共享資源之前，必須首先需要激活它的網絡存取權項。.解決方法（1）單擊【開始】→【程序】→【附件】→【通訊】→【網絡安裝向導】，啟動【網絡安裝向導】管理窗口。（2）在【網絡安裝向導】對話框中，然后一路單擊【下一步】按鈕。（3）直到出現【選擇連接方式】對話框時，選擇其中的【其他】選項，然后單擊【下一步】按鈕，..（4）當提示選擇聯機方式時，再單擊【其他】按鈕，然后繼續單擊【下一步】按鈕。（5）在彈出的【計算機描述】和【計算機名稱】的文本框中填寫計算機的名稱和描述，然后單擊【下一步】按鈕（6）在出現的工作組名稱設置對話框中，輸入工作組名稱。最后單擊【下一步】按鈕，單擊【完成】按鈕退出，根據提示是否對系統進行重啟。..這樣安裝XP的計算機的遠程網絡存取才開放，就可以和同一個網絡內的機器互訪。如果計算機要求你新激活，還需及時激活一下該計算機，否則必須手動激活一下設置才能起效。在網絡中初次使用WindowsXP時，一定要考慮其安全性比較高的特點，默認狀態下是不啟用.NET，并且有的時候在局域網中相互資源訪問時，其系統自帶的“Interne連接防火墻”也會給互訪帶來一些問題，因此在適當時候注意確定是否開啟或者關掉防火墻。.無法訪問Internet故障故障現象單位局域網通過代理服務器共享方式上網，因工作需要在網絡中新增一臺工作站，該計算機接入網絡后可以通過網上鄰居和其他成員計算機互訪，但是就不能訪問Internet。.故障分析首先，應該檢查該機的協議，是否安裝了TCP/IP協議，可能網絡中安裝了其它協議而沒有安裝TCP/IP協議，使得局域網中的計算機可以互訪而不能訪問Internet；其次，這種現象一般都是該工作站，沒有給瀏覽器設置代理服務器地址和端口造成的。因為在局域網中使用的是代理服務器方式上網，因此也必須對瀏覽器進行必要的代理設置。.解決方法（1）右擊桌面上的【InternetExplorer】快捷圖標，在彈出的菜單中選擇【屬性】命令，進入【Internet屬性】對話框..（2）在【Internet屬性】對話框中，單擊【連接】選項卡，然后單擊窗口下方的【局域網設置】按鈕。（3）在【局域網（LAN）設置】對話框中，把【使用代理服務器】選項前的復選框勾選，在代理服務器的地址和端口的相應文本框中，分別輸入代理服務器信息..注意：默認對于HTTP、FTP服務，瀏覽器都是使用相同的代理服務器設置，如果這些服務使用的是不同的代理，那么還要進行下一步設置。（4）單擊【高級】按鈕，取消【對所有協議均使用相同的代理服務器】，然后分別在不同的服務中輸入各自的地址和端口，保存以上設置后，IE就可以使用代理服務器上網了。.IP地址篩選引起的故障故障現象單位一臺計算機，使用WindowsXp系統，突然發生故障，可以訪問其它計算機上的資源，但其它計算機不可以訪問本計算機的共享資源。.故障分析此計算機可以訪問其它計算機中的共享資源，說明網絡物理線路是相通的，問題出現在軟件上，而故障現象是計算機間可以單向訪問，這樣的問題一般出現在安裝了網絡防火墻的計算機上，由于計算機上安裝了網絡防火墻，一些網絡防火墻簡單地將本地所有端口全部封閉，因此造成以上故障。但觀察發現此機并沒有安裝網絡防火墻，那么問題可能是出現在IP地址篩選上了，可能用戶為安全起見將本機的網絡端口自行封閉。.解決方法（1）單擊【開始】→【設置】→【控制面板】，打開控制面板管理窗口，單擊【網絡與Interner連接】圖標。（2）在【網絡與Interner連接】窗口中，單擊【網絡連接】圖標，進入網絡連接窗口，右擊【本地連接】圖標，在選擇彈出菜單中的【屬性】命令，進入【本地連接屬性】設置對話框。（3）在【本地連接屬性】對話框中，選擇【常規】選項卡，然后雙擊列表中的【Internet協議（TCP/IP）】，打開【Internet協議（TCP/IP）屬性】對話框..4）在【Internet協議（TCP/IP）屬性】窗口中，單擊【高級】按鈕，打開【高級TCP/IP設置】對話框。（5）在【高級TCP/IP設置】對話框中，單擊【選項】選項卡標簽，再雙擊【TCP/IP篩選】選項，進入設置【TCP/IP篩選】對話框..（6）如上圖所示，此處TCP端口、UDP端口和IP端口屬性都設置為只允許，而在下面又沒有任何可用的端口添加。（7）然后將TCP端口、UDP端口和IP端口三個端口屬性，分別都設置為【全部允許】，并按【確定】命令返回。.代理服務器引起的QQ

不能登錄問題

故障現象單位一臺計算機使用通過單位的代理服務器上網，其它服務都正常，只是QQ不能登錄。.故障分析其它服務都能正常使用，說明物理線路是通的，并且已經正確連接到代理服務器，不能登錄QQ可能的原因有兩個，一、管理員把所有的QQ端口封閉；二、QQ的代理設置有問題。對于第一個問題只有與管理員聯系，詢問一下是否由于管理的需要，把QQ訪問端口封掉了，看他能不能把端口開放。如果是因為QQ代理地址設置而引起不能登錄，那么只要在本機的QQ軟件中設置一下就可完成。.解決方法（1）單擊【開始】→【程序】→【騰訊軟件】→【騰訊QQ】，啟動QQ程序，進入管理窗口。（2）在QQ窗口中，單擊右下角的【菜單】按鈕，在彈出的菜單中選擇【系統設置】命令，進入【QQ2004設置】設置對話框。（3）在【系統設置】下拉列表中，單擊【代理設置】選項，然后將右側窗口中的【使用自定義的網絡設置】單選框勾選.（4）在窗口右邊的類型下拉列表中選擇相應的代理類型，并填寫好地址和端口即可。.“網上鄰居”的問題一個網吧。服務器雙網卡。連接局域網網卡IP連接MOD