點擊此處PDF閱讀器（后能夠閱讀評估員指南是adidas所提供的代表我是adidas的員的/工號：錄店員的或工遇到的員的外貌特征（描述165cm左進入時，銷售人3進入時，顧客數(shù)11.1當您進入否1.2店內(nèi)所有的店員a.穿著干凈整潔的工裝，且無外套等遮擋（阿迪達斯品牌的工裝/客戶公司的b.將銘牌/1.3店內(nèi)所有店員均時刻保持，不斷巡視留意顧客需否1.4a.沒有在店內(nèi)閑聊（與工作無關(guān)的事情）b.c.沒有在店內(nèi)（收銀區(qū)除外）d沒有穿著競爭品牌的產(chǎn)品[P01369適用]1.4b.c.沒有在店內(nèi)（收銀區(qū)除外）使用C1.如店員未能達標，請注明/2.1a.10b.向您說出招呼語，“招呼語”必須包含“歡迎光臨”+品牌信息（可以是阿迪/(SH)c微笑、點頭及邀請式手勢2.2在店員詢問您需否2.3店員能夠友善及a.b向您介紹新到／熱賣款式，例：「我們剛到了一批新品／本月熱賣產(chǎn)品，可以給您介紹一下！」C2.如店員未能達標，請注明/描述當時的情況； 3.1店員主動以提問否3.2店員能使用至少否3并使用以下溝通技巧：a.b.不時作出響應(yīng)，顯示對您需求的關(guān)注與理解，例：「是的…哦…c.覆述／總結(jié)您表述的需求，例：「先生／ 為送給朋友)！」d根據(jù)您的需要，適時提供協(xié)助或回應(yīng)（無需關(guān)聯(lián)態(tài)度）3.4店員在了解您需否C3.如店員未能達標，請注明/描述當時的情況； 員4.1根據(jù)您的需要，a.（避免用手指指點b.4.2當?shù)陠T展示產(chǎn)品(USP)，「產(chǎn)品否3品時能提及以下內(nèi)容:a.產(chǎn)品的好處b.產(chǎn)品的特性（F） 或證明(如適用4.4店員能鼓勵您觸否4.5店員熟悉品牌信您的。否 4.6店員全程有否主(兩件)(8折)...(800元)，送(adidas運動水壺否NA,店內(nèi)無任何推廣或活是款的球鞋。但是沒有羅斯幾代之分C4.如店員未能達標，請注明/描述當時的情況；5.1 b.(小碼的白色T-Shirt)，請稍等一下，我?guī)湍ズ髠}取！」5.2店員能引領(lǐng)您到否5.3店員是否確認試適。否5.4a.以尊稱「先生／／阿姨／老伯」稱呼您，例：「先生／／阿姨／b.(適用于服飾)，例：「(兩T-Shirt)，請慢慢試！」/或者為：主動邀請您坐下，并解開鞋帶拿出填c.(適用于您離開試衣間時／試鞋后)，例：「先生／，請問你覺得穿著感覺如何？」[P01369適用]5.4a.以尊稱「先生／／阿姨／老伯」稱呼您，例：「先生／／阿c適用于您離開試衣間時／試鞋后)，例：「先生／，請問你覺得穿著感覺如何？」5.4題選項a：C5.如店員未能達標，請注明/描述當時的情況； 6.1在缺貨的情況a.向您說明情況，例：「先生／，不好意思！你想要的(T-Shirt)目b1.「不如我介紹另一件類似的款式給你。」；2.「要不留下您的 查查看其他分店是否還有。」(以上任何一項)6.2店員能主動提供否衫)一齊穿著。」)(Tee)一齊穿搭配(6.3店員能主動介紹當季主推的產(chǎn)否針對33題獨立于23也絕非是附加推銷的產(chǎn)品。基于增加銷售機會的原則，只要在給顧客推薦產(chǎn)品的過程中，在圍繞顧客需求的前提下，適時地介紹更高端或當季市場主推（可以參照店內(nèi)海報判別）產(chǎn)品，這個環(huán)節(jié)就可以得分。6.4店員附加介紹其否C6.如店員未能達標，請注明/描述當時的情況；7.1店員在銷售過程「促易」否7.2a店員保持態(tài)度否7.2b店員嘗試了解否7.2c店員能恰當?shù)胤裥隆！棺冃巍！沽恕！笴7.如店員未能達標，