商場經理年終工作總結?2023商場經理年終工作總結

2023商場經理年終工作總結（一）

回顧今年這么多個月的工作歷程，在領導和同事的指導與關心下，我從一名剛接觸商場的門外漢成長為一名基本熟識各項業務的經理。

在這段時間里，我仔細的履行崗位職責，努力的做好本職工作，現已基本熟識業務流程，但自身仍存在著眾多不足，在此將今年的工作做一個總結與匯報。

一、工作總結

1.日常管理，不僅要保量，更要保質；

每天的巡場除了保證次數外，更要對巡場中發覺的問題準時記錄并處理，從店面的衛生、亮照到展員的工服、紀律，我們要時刻根據商場規定嚴格執行，對于不符合規定的要準時更改，不能馬上更改的通知負責人限期整改，以期真正做到眼之所及，心曠神怡。

當然，經理也不僅限于店面經理，我們更要走進店面，深化了解店面的經營狀況，準時與商戶負責人溝通，把握商戶的思想動態，以做到為我所用。

由于近期展員更換頻繁，新老展員交接不暢，也給我們的日常經理帶來了肯定的不便，如工服領花不齊，對商場規定不了解以及開單不嫻熟等問題時有發生，我們在日常巡場及周例會上都會強調，并邀請財務部特地開展過單據填寫類的培訓，目前已有較大改觀。

2.招商清費要穩、準、狠。

鑒于各種緣由，負一樓空租攤位較多，招商有肯定的壓力。

但是我們在領導的支持和關心下，招商工作中始終堅持看準把穩，平常多渠道的搜集各品牌信息，看準那些有意向的商戶，我們時刻跟蹤，變有意向為有想法，直到最終確定進駐。

由于老合同即將期滿，新合同簽訂在即，這對我們是一個挑戰，更是一個機會，我們要利用好這個契機，最大程度的解決空租問題。

清費方面，對于經營的確有壓力的，我們要穩住他，促銷活動時賜予肯定的支持，平常常常與商戶溝通，為其經營提出一些建議，讓其了解到我們的負責，從而解決費用問題。

對于那些惡意欠費的商戶我們要夠狠，限期結清，否則實行一些發函、斷電、封門甚至狀告的措施威懾他，并在合同期結束時視狀況而定是否續約，以期為在場商戶的穩定經營供應保障。

二、工作方案

通過這么多個月的工作，我已基本熟識業務流程，并通過主動與各部門同事的相互溝通，如今已融入了這個團隊。

但金無足赤、人無完人，我仍有許多不足之處需要在今后的工作中樂觀改正。

為此，我會在今后的工作中更加嚴格的要求自己仔細履行自己的職責，努力做好自己的本職工作。

在新的一年，我要揚長避短，樂觀改進

1.提高自身業務水平，仔細學習建材業務學問，多方面了解行業動態。

常常與商戶負責人溝通，把握商戶的心理動態。

多走訪同業態其他市場，深化了解各品牌實際經營狀況；

2.提高執行力，準時完成領導下達的各項任務并實時溝通、反饋。

遇到自己力量無法解決的要準時向上匯報，并學習領導的處理方法與技巧，結合自身實際，消化汲取變為自己的學問；

3.有針對性的向老員工及經理學習一些業務技能，如一些ERP系統的經理操作，與商戶深化溝通的技巧，客訴處理技巧等；

4.樂觀與各部門同事協調、溝通，相互學習、相互關心，進一步提高協作工作的辦事效率。

盼望在以后的日子里通過自己與同事的共同努力，能夠為帶來一片新的富強景象，同時也盼望自己的職業生涯能夠獲得一次新的進展。

2023商場經理年終工作總結（二）

春節后，我照舊負責市場大廈的各項經營工作，在與經理的協作下經受了節后淡季各商戶的經營逆境租金難收、托管員工因季節性緣由大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了快速的提高。

通過與各商戶的調解工作的接觸，協調力量得到了進一步的熬煉。

為了適應不斷變化的狀況，協作公司的整體規劃對市場進行了肯定的布局調整。

月份市場商場開頭構想到月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員聘請、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關懷下，公司各方的支持下，在總與店的指導下，市場商場得以平穩的進展與過