第5頁共5頁保潔部日常管理制度樣本一、行為準則1、遵守公司管理制度，按《員工守則》規(guī)定內(nèi)容要求自已2、著工作裝，提前簽到或打卡，按時到達工作崗位，不準提前離崗或脫崗；嚴禁代人打卡、委托他人打卡、涂改考勤卡或其它弄虛作假作假行為。3、所有員工不得燙發(fā)染發(fā)，著裝儀態(tài)等必須符合公司要求。著工作裝期間，不準佩戴任何飾品、飾物；不準留長指甲和涂色在指甲上。4、不準拉幫結(jié)派、背后議論；不準相互打聽小道消息；不準講粗話、臟話和使用蔑視或侮辱性的語言。5、工作崗位和公共場所，員工須注意自已的姿勢與形象，不準袖手、背手、胸手或兜手；不許挖耳、摳鼻、梳理頭發(fā)等不雅行為；不得當眾整理個人衣物。6、行走要迅速，并注意二人成行，三人成列，嚴禁勾肩搭背、嬉笑打鬧、挽手而行；與客人相遇時應靠邊而走，不得從客人中間穿行。7、在行經(jīng)路途，看見煙頭、紙屑或其它雜物等，應主動拾起或作及時處理，嚴禁“視而不見”，若發(fā)現(xiàn)有人亂扔垃圾，應及時清除并禮貌提醒，否則視為失職。8、工作時間不能做與工作無關的事情。9、上班前，不食生蔥、生蒜等食物，并注意飯后漱口。10、上班時必須講普通話，如碰到業(yè)主要求講家鄉(xiāng)話的，可以用家鄉(xiāng)話同業(yè)主交流，無論是業(yè)主還是訪客有事詢問，一定做到有問有答，不清楚的地方請客戶向置業(yè)顧問咨詢。11、面對客戶的詢問應立即停下手中的工作，先回答客戶問題后再繼續(xù)工作，不得手持工具給客人或行人指路。12、在大廳不允許員工之間進行工作交流，否則視為閑聊。二、工作準則1、服從工作分配，遵照工作標準按時、按量完成工作。2、熟悉并掌握各《作業(yè)指導書》規(guī)定的工作內(nèi)容、工作程序和工作質(zhì)量標準。3、熟練掌握各種清潔操作方法和各種清潔劑、清潔工具的使用方法，并注意愛護清潔工具，節(jié)約能源及原材料。4、工作中遇到不能解決或需上級領導解決的問題，須按程序逐步反映（特殊情況除外）。對損壞小區(qū)正常秩序、破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為應及時勸阻和制止，必要時可尋求保安員協(xié)助解決。5、若發(fā)現(xiàn)____，應及時報告上級并找保安人員協(xié)助處理。6、在工作區(qū)域，應注意“走路輕、說話輕、工作輕”，嚴禁工作時和休息時大聲暄嘩或嬉戲打鬧。7、工作時不得串崗或擅離職守，不準隨意進入非本職工作區(qū)域參觀或逗留。8、因工作原因需進入辦公室，須先敲門，經(jīng)同意后后可作業(yè)。9、清潔辦公區(qū)域時，任何有文字的紙張物品等須確認無用后方可作為垃圾清除；晚上下班前，需檢查樣板間的門窗、燈具、空調(diào)的電源等是否關閉。10、清潔工具使用完后，須由使用人清洗干凈存放于保潔部工具間內(nèi)。11、電動或機具工具須另行保管于干燥地方，如吸塵器、軟水管使用后，應整理好保存。12、清潔劑標識要明顯，單獨存放于固定地方，應避免容器受損或藥液泄漏。13、盛裝清潔劑（藥劑）容器蓋須擰緊，并保持清潔，擺放整齊。14、放置清潔劑（藥劑）的層架必須牢固結(jié)實，便于取放。15、拖帕、塵推須掛放于規(guī)定位置，且用于地面和衛(wèi)生間的拖帕應有標識區(qū)分。16、抹布、毛巾等應清洗干凈后晾掛于指定位置。17、做好每日工作記錄。三、紀律準則1、2、3、4、5、6、擦拭窗玻璃時，嚴禁站在窗臺上或翻越欄桿外懸空操作。對業(yè)主要熱情禮貌，任何時候均不得與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。拾到錢、物等，應及時交到辦公室或交給上級處理，不得占為已有不得借工作之便私拿他人物品為已用；不得隨意翻動他人物品或翻嚴格遵守保密制度，做到不該看的不看，不該說的不說。領用清潔工具或用品，須先由員工填寫“領料單”由班（組）長簽或隱瞞不報。看辦公區(qū)域任何資料，不得有偷盜等違法行為。批后方可領取，同時完善《保潔用品領用登記表》記錄；其余的清潔工具，均須“以舊換新”，嚴禁弄虛作假。7、8、四、禮貌用語1.“您好”、“請”、“對不起”“謝謝”“先生”“女士”“小姐”“沒關系”“不客氣”“打?qū)ι霞壏峙涞墓ぷ鞑坏眠`抗，若有異議，可事后向上級提交意見書。員工請假或辭職，必須按照國家《勞動法》和公司《員工手冊》相關規(guī)定辦理，并完成相應手續(xù)。擾了”2.與人交談先說“您好”3.要求對方時應先說“請”，結(jié)束問話時說“謝謝”，失誤時一定說“對不起”4.給對方添麻煩時說“對不起”5.顧客有意圖尋求幫助時。保潔部日常管理制度樣本（二）1、按時上下班，不得無故遲到、早退，不得曠工。2、工作期間不得做私事，不可因私人情緒影響工作。3、上班期間必須做到衣著整齊，佩戴工牌。4、員工應有吃苦耐勞的精神，員工之間應和睦相處，不能在背后議論或辱罵他人。5、服從并接受完成上級領導安排的各項工作，不得損壞公司形象，透露公司____。6、未經(jīng)允許不能動用服務單位任何物品。不得影響服務單位人員辦公秩序。7、員工要愛護公司財物，不允許私挪公司保潔用具外用，如損壞公司財物照價賠償，偷盜公司財務將交于公安部門處理。8、正確使用一切清潔設備及安全使用化學清潔劑。9、保證衛(wèi)生間無異味，無蚊蟲。定期打掃區(qū)域死角衛(wèi)生，且保持。10、單位領導和公司領導對員工工作提出要求和建議，要及時解決問題，并虛心接受改正。11、在保證安全的前提下，完成各項任務。《醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術規(guī)范》解讀洗滌、消毒的原則與方法；____醫(yī)用織物洗滌、消毒的原則與方法；臟污織物：1、遵循先洗滌后消毒原則。2、根據(jù)使用對象和污漬性質(zhì)，、程度不同，應分機或分批洗滌、消毒。3、手術室的醫(yī)用織物（如手術衣i、手術鋪單等）宜單獨洗滌。4、宜選擇熱洗滌方法選擇熱洗滌方法是可不做化學消毒處理。感染性織物：1、洗滌消毒原則符合臟污織物要求。2、不宜手工洗滌，宜采用專機洗滌、消毒，首選熱洗滌方法。3、機械洗滌消毒時可采用洗滌與消毒同時進行的程序。4、對不耐熱的感染性織物宜在預洗環(huán)節(jié)同時進行消毒處理。5、被盶消毒、氣性壞疽、突發(fā)不明原因傳染病或其他有明確規(guī)定的傳染病病原體污染的感染性織物，以及多重耐藥感染或定植患者使用后的感染性織物，若需重復使用應先消毒后洗滌?！夺t(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術規(guī)范》解讀分類收集____1、對臟污織物和感染性織物進行分類收集，收集時應減少抖動。____2、確認的感染性織物應在患者床邊密閉收集。____3、盛裝感染性織物的收集袋（箱）宜為橘紅色，有“感染性織物”標識，應在洗滌、消毒前只需保持密封狀態(tài)。____4、臟污織物宜采用可重復使用的專用布袋收集，包裝袋應有文字或顏色標識，包裝袋應扎帶封口。____5、盛裝使用后醫(yī)用織物的專用布袋一用一清洗消毒；醫(yī)用織物周轉(zhuǎn)庫房或病房暫存場所內(nèi)使用的專用存放容器一周清洗一次，如遇污染應隨時進行消毒處理?！夺t(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術規(guī)范》解讀運送：____分別配置運送使用后醫(yī)用織物和清潔織物的專用車輛和容器，采用封閉方式運送不宜與非醫(yī)用織物混裝混運。____運送車輛和容器一周清洗一次，運送感染性織物后應一用一清洗消毒。儲存____潔污織物分別存放于接收區(qū)和發(fā)放區(qū)的專用容器和柜架內(nèi)，有明顯標識。____清潔織物存放架距地面高度20-