業務人員作業準則以及處罰條例業務人員崗位準則以及處罰條例為了更好地樹立公司形訣，促進公司各項業務的順利發展.以及加強對市場推廣人員的有效管理，特制訂以下木公司業務人員具休工作之核査.以木細則管理。人爭部負責木方案的制定、修改、廢止之起草工作。總經理、副總經理負責木方案制定、修改、廢止之核準。1.注總維護公司形鐵、遵守交通安全規則.遵守國涼法律規定.不得做任何違法亂紀、有損于公司形彖的事；2.每天上班準時報到.按實登記上下班時間.上班時間外出作業必須本人親自登記《員工外出登記表》:4.拜訪客戶時應注懣個人形鐵.事先各方面準備充分，做到有訃劃、有目的.爭取每拜訪一個客戶都耍有實質性地收獲：5.服從公司匸作安排，認真執行公司推廣方案.相互協助完成各種政策、活動等.認真完成公司分配的任務：個人問題與需求，便于公司及時學握市場動態.幫助大家解決問題：7.負責木公司市場開發.客戶開發.業務拓展I：作，直接與客戶進行洽談、溝通.向客戶準確介紹.專業推薦公司產品、并使得客戶接受木公司產品：&枳極參加每日會議.積極發言參與一天業務情況匯報.每周星期六提交《一周工作總結》報告至副總經理，(請以郵件方式發送)由副總經理批閱：9.業務人員內部不得打架斗毆，勾心斗角。不得損壞公司財務.帶給公司不必要的損失。請愛護公物、珍愛生附力口職責(主要針對于銷售主管〉2.認真保管好公司給予的作業包.宣傳資料.話術.PPT.WORD、EXCEL等形式的內部文件，不得濫用浪費.木部門員工離職需提前三天做好工作交接(如：辦公用品、客戶數據.收據、相關合同等)：3.主管應具備一定得管理技巧、知識和經驗。故應需不讀那勤奮發力.提升自身的業務.管理.自身素質.和公司其他部門廣泛溝通，建立良好的合作關系，為公司發展和個人提升不遺余力：4.在公司未安排新員工入職情況下，主管應及時接受離職人員所負責的各項匸作：五.銷售人員禁忌十五大行為2/4業務人員作業準則以及處罰條例銷售人員十五大典型偷懶行為1.明目張膽在公司打卡.電話短信報到后，轉身去逛街，或在能稱兄道弟的客戶和朋友那里打牌.睡覺。持別是外埠以監管。2.集體扎堆某些業務員在上班期間集中在爭先商定的地方.做與公司業務無關的事愴，(有時甚至會做損吿公司利益3.逃避困難畏難心態偷懶不跑客戶！業務員對與公司合作不好的客戶拜訪頻帑很低.不按照公司對客戶的分類標準定期拜訪.只在結賬的時候去一次，形成惡性循環.市場份額無法有效提升。4.串通客戶偷懶減少工作雖，不想多跑、不去結賬.把半丿J結賬的客戶改為丿I結賬?并和客戶一起合謀暫時不進貨來要5.隱性怠工只通過電話與客戶聯系，能成功就行，不能成功就算了。另外一種髙明偷懶是.調整客戶收款周期.最好是月底收款。一個月只要忙一周就可以了?剩下的大部分時間都很舒服！6.跨區營私路線和物流司機配送路線不合理，東一家西一家造成業務效率很低。毛利考核只是一種單薄的不可控的正向激勵。毛利權堂握在開票員于?里，毛利考核如果比重不恰T，業務人員就會拿競爭價格資料來耍挾開票員放價.以提升銷址。大部分業務員根不在總毛利考核的獎勵.通過考核指標的自己業績的“突破口”?使自己不處于末游就行。8.創造條件3/4業務人員作業準則以及處罰條例想法提島客戶資信額度和業務員自己的應收賬款考核抬標，以創適寬松的銷售環境，營造可偷懶匸作環境。K拿出客戶歷史平均應收賬款率(如75%),為自己爭取盡可能高的應收賬款指標(如60%)o對自己,爭取了寬松的考核環境：對客戶.顯示了自己的能力(客戶認為我有木爭.能給其放款)。2、銷址做大.應收賬款比例自然要升商，歷史應收賬款指標不科學，讓客戶打電話或上門要求提商信貸額度。通過犧牲應收賬款來換取銷雖。9.巧用漏洞客戶資信不到期不收款。收完款后，立馬讓客戶壓貨。這樣省爭.還有銷雖，客戶也樂總:。前提條件是爭取到較寬松的應收賬款考核抬標空間，額度笫要少放。爭取來的應收賬款分配指標比實際需要抬標越大越好。有飯吃。任務制定和客戶分配、區域輪換不合理，滋長了業務員的偷懶和干私活的行為。通常一個新業務員到一個新區域，真正辛苦的時間通常為三個丿J左右?剩下的時間都很輕松，最忙的實際上是公司開會.但是會上誰也不會說對自己不利的真實原坎1。背后真正的原因大部分是業務員偷懶，慣壞了客業務決不冒尖.不在末游即是安。冒尖了.經理下次還要給我樂任務.這樣既吃虧又不討好。不如我舒服一下.干點私活，錢還掙的多。拿著公司的工資.利用工作時間干私活，心安理得的理由：公司給這么低的匸資.和主管關系處理好關系.領導不少銷售經理認為.只要業務做的好，業務員偷懶我不管：銷售人員也認為.只要任務完成經理就別管我了。如果把握不好人性化管理和制度化管理之間的“度”，就會滋生既書公司又害自己的偷懶行為°五、處罰條例1.不遵守公司各項管理規萃制度者.一律按照規定處理。2.業務人員炒單或者泄露公司機密，一旦被發現予以十日開除并扣除、*1〃全部薪資追尤其法律責任。3.業務人員以跑業務之名義出去T?私事或者外出玩耍或者在宿舍偷懶者，業務員每次罰款300元，主管參