戰略管理課程的目的和基本要求戰略管理是企業管理工作中的重要管理工作。通過本課程的學習，掌握有關戰略管理的普遍規律、基本原理和一般方法的基本知識。目錄戰略的概念和特征┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄29第二章戰略管理過程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄30第三章企業外部環境分析┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄33計劃企業內部條件分析┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄39第五章文化與利益相關者的期望┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄46君第六僻章貓刻企業室總體腹戰略鎖┄┄態┄┄灶┄┄域┄┄偷┄┄稅┄┄詢┄┄目┄┄廁┄┄葉┄┄浸┄┄既┄┄爪┄┄糠4勵9航第七枯章赴吧企業渡競爭釀戰略羊和競駕爭優俱勢顏┄┄季┄┄助┄┄催┄┄紡┄┄興┄┄棗┄┄茄┄┄查┄┄墳┄┄柔┄練5佩0腹士目標淡市場防與市抬場營賤銷戰絨略楚┄┄疲┄┄霜┄┄存┄┄回┄┄賞┄┄唐┄┄腔┄┄柱┄┄挽┄┄獄捧5票5盟鑼職能略戰略遣┄┄減┄┄悼┄┄裕┄┄施┄┄蟻┄┄耗┄┄射┄┄躍┄┄的┄┄彩┄┄拔┄┄縱┄┄趴┄鍬訓61誘戰略亮管理輸第一彈章坡戰念略的訊概念商和特庭征度§艷1垮企業律經營座戰略翅的概救念陪1.囑1杜企業畝經營號戰略蹄是為僚適應瓦未來久環境食的變潮化，燥企業算在充垂分了湯解市栗場環碼境和炭分析睬自身抹條件候基礎鐵上，裝制訂奴企業遇的長厚遠發浮展目核標的傘總體膏方案挖。從毫以下估五個她方面買理解攪。適1.撫2菊戰略過是一迫種計果劃。村戰略惰計劃使要解忌決的認主要芒問題雨是企鐵業長示遠發弊展的厚使命抱與實樹現使萬命的摘有機水結合堅，確夠定企憐業發餡展方械向，奴規定腐短期碗計劃錫的基瘋調。舍是一堵種全悄面的死整體嗽的計慢劃。琴說明谷在每迎一種游可能核的情膜況下抗做出瞎的可狼行的押選擇懂，即付將不僅確定閱的環剃境因弊素與故企業豈的經斬營活透動相節結合此起來躬的計盆劃。宣企業溪戰略艙、戰搞術、遷執行色計劃綠的結凡構與恨區別摟：劃1.客3匹戰略內是一判種計尚策。喪行業罩中存印在多復個競恥爭對厘手，釘戰略杰制訂丹要充布分考干慮競胃爭對項手可鋒能的岔變革蠟，爭屋取先掘發制適人。誤1.汪4鏡戰略辦是一堵種模燈式。說戰略汪體現奏為從赴戰略列制訂菜到戰浩略完漆成為誤止的僵一系暮列的釋行為稱。戰耗略是校企業政長期壁經營麥管理款經驗溝的總繪結和甚升華耍。倦1.傻5后戰略暢是一唉種定隆位。倉戰略搬要解乞決的暫是確枕定經工營方和向的漿問題爛，強獲調的追是企相業經艦營性且質和譽結構堪，研遼究企航業希協望向種何處孔發展罪經營山和怎坑樣經燒營的倚問題恰。戰側略應龜當確枯定企面業在孔環境興中的伏位置厭，包牌括行影業定必位和抬行業新中競救爭地杠位的懸定位鉆。由佩此確溜定企交業的晨產品閃與市觸場，奔協調膠自身宗利益輝與社榨會責衣任、弱以及僻與利滿益共誰同體煎的關扒系，礙通過束正確宇配置蜂資源固，形黑成企椅業特上有的悄競爭枯優勢私。睜1.糖6斬戰略紀是一玉種觀聚念。沖戰略早體現塊人們欄對客握觀世躲界固尾有的焰認識肉方式找，體藍現決床策者渾對企丈業的席變革算，這辭種變賀革的猛精髓活是一六種與境眾不字同的壤、能常和組綢織成纖員共雜享的猴、能曉轉化舌為共別同行絡動的向觀念臉。焦§晴2席企業還戰略后的層磚次末2.競1君企業愉總體旨戰略坊：決灘定企進業目姜的和削目標軌、企章業重從大方援針與助計劃贏、企青業經睛營業警務類揮型蜜飼閑企業頌組織銜類型鞠、企稼業對冶用戶蛛、職愚工和塊社會顫的貢翠獻。餐2.弓2北溉經營遠戰略享：夏選擇崖企業洞各分河部經稅營的落行業汪（市榮場、優產品你、服莊務）離選擇取企業辭各分稀部在粘相關爬行業原中的斬競爭宿地位搖（長巡遠盈裁利能夫力、飾市場聽增長瑞率）狹經營打戰略弓包括層競爭最戰略傳和市還場營祝銷戰抬略銀2.蘿3填職能閑戰略毀：振為實頃現總帝體戰踐略和命競爭被戰略抵，對糖企業才內部臭的各仇項關吩鍵的月職能螺活動框做出獨的統季籌安喂排。川職能雅戰略漿包括雙財務才戰略蠅、人簡力資狠源戰招略、楊組織陡戰略噴、研姥究開證發戰蓬略、哈生產劃戰略影等。色§豆3賺戰略汽的特魚征和序制訂數戰略蘆的原蘆則恰3.穗1坐戰略餓具有逢以下是特征釀全局勢性與征整體丑性：精研究異企業惜全局娘的發陶展，幼尋求窮整體殖效益唇最佳互。需傭要綜衡合運目用各盜項管爛理功蠟能，筒綜合珍協調惑各方踏面的北力量察，充蘇分發陡揮整塑體優銀勢豪長遠緩性：爐從企獅業的討長遠扶利益轟和根差本利隊益出晃發夢競爭聚性與謠合作和性：略由于辭市場傘容量算的限善制和晉資源怠的稀揀缺性召，只衣有通濱過競梁爭去項占有棄市場進和獲批得資娘源。鄉為了攤更有粒效的愛競爭惕，更睛有效雹的防脅范風上險，榆資源扯的整度合擴磚大到挨企業飛所能萬控制日、影喉響和抖利用長的范詳圍，梢與競虹爭對仍手之鴨間形扶成競階爭中喬的合忙作或屠合作鴉中的殃競爭欄的聯擋盟關角系漁風險娘性：倍環境張的不顛確定欄性使幸企業沙資源跑輸出惕輸入啊失誤帳的可譜能性辯更大磚可行冰性：冶理論浸與實奸際相輪結合廢，戰圣略可每接受較性強疤，可門操作然性強亂相對歐穩定涂性：塌戰略筍原則聰是較職穩定繡的，瞎戰略免方案梢及實攔施根翠據環塑境的兵變化幣而有螺相應聾彈性障社會遍性：丑企業姨必須丹成為軟社會繡環境淺中的犁合理房存在枕，才根能實析現長損期發者展，致必須清履行腦社會識責任踐，兼樣顧員斯工的興利益督，樹奔立良產好的先社會稻形象國3.固2炸戰略刊性思尤維特早征：駁超前哈意識鼓、長糾遠和果全局冶意識無、權者變意鬧識、搏創新梢意識客、人儉本意純識。用3.杜3絞從戰抖略特杜征出火發，費理解三制訂導戰略微的準歉則：寄科學靈性準況則，碌實踐歐性準稅則，雄風險臣性準鑄則，忘可操騙作性腦準則麗，可餅調整友性準積則等發。瞧戰略拐管理測過程強企業互戰略秘管理胞概念附：使泰用企則業戰搶略作升為手晝段對抖企業柏進行尤管理豎的過檢程。紫具有貼如下爽特點木：仿企業效戰略芒管理言構架哪惜禍放陷災喊綁耕國戰略實施戰略選擇調整結構分配資源選擇戰略評價方案擬定方案資源能力環境文化期望戰略分析戰略實施戰略選擇調整結構分配資源選擇戰略評價方案擬定方案資源能力環境文化期望戰略分析卡§幕1奴戰略斑分析劣階段據1.幻1值分斗析和榜提出被問題濱：企英業面黎臨的羞主要被的關蝦鍵的船問題童是什框么？快（以量問題禽為導棵向的盜弱威脅達企業蒼生存過的關洋鍵因膚素是蓬什么斤？店方法度論）融煩險也薦企業恒能夠煩抓住論的機蛛會是川什么痕？倘企業貨的優再勢是漲什么杠？爬1.間2城外予部環萄境分棋析咐企業憲是外雖部大耀系統康中的飛子系治統，技其活矩動必剝然受積外部且環境泄因素鴿的影碑響。醬外部監環境剝分析編包括謠宏觀械環境螺和競遷爭（墊行業絮）環豬境分熱析。盒1.課2樸.1瞞宏珠觀環獻境分大析：黃政治釀、經筆濟、建技術欲、社良會文嚴化和半自然片地理血環境旦1.常2找.2浙行身業環綢境分皺析：阻行業赴結構深分析賭（替炮代品頌威脅秧、入膝侵者魂威脅顫、供綁應商摩和用左戶講蕉價地兔位）每競爭舞者分短析（鈴現有服競爭鐘者及記其戰墊略特殺點）吵產業升政策愉分析蜘（國戶家及胡地方海政府碼在整愧個產元業鏈槍上的橡政策略的演床變發符展及幟未來久趨勢非預測悶）駕1.囑2.湖3螺通過驕外部振環境既（條統件）方分析翼，識蝕別環稿境產恩生的斜機會牽和威壺脅，酸考察枝企業吵競爭鑰地位戴，審戒定企排業經筒營范扎圍。惡回答省“武企業彩可以室做些焦什么頓、應抬該做忘些什弊么拉”弦的問漆題。險1.天3卻內舟部環樹境（扣條件日）分臉析仁1.袍3.月1材企業鳥是由藏人、懂財、益物、董信息陰等資徒源組紀成的拋系統通，企剖業活妻動必創然受挺資源虎條件寇及相歇互匹亞配關榮系制秀約，蔥內部斜環境澡分析午除綜井合考溜慮各款元素仰(鑰財務蠻、營申銷、牧技術球開發陣、人墓力隔)刃的影摔響作雅用外肯，需演對企絮業文煮化進愉行分擔析評秀價。出1.疫3.汗2沈通過布內部呈環境四（條逼件）進分析誤，弄徐清企壤業現功狀，側了解執企業蠶現行恰戰略忘并預鉆測其法成效欲，識范別企支業資宗源條復件的役優勢氣和劣案勢。慈回答排“扔企業公能作塘些什棄么、束想做浙些什每么玉”驗的問留題。同1.吹4鞭機復會(斑Op驗po攻rt茫un強it秒ie事s)賽、威敘脅(凱Th搭re千at徹s)慮、優嚇勢(春St根re販ng坑th劍s)克、劣巡勢(論We遇ak挽ne司ss啞es親)的刷綜合蓄分析扯,簡蒙稱S逆WO萌T分養析，夜為戰木略制槳訂尋賽找利籠用優巡勢抓推住機矩會、常利用鐵機會孕彌補局劣勢察及防列范威朵脅的傍切入鳴點。哈1.果5緩戰用略分疤析的孟意義籮：明吩確企翅業面乏臨的換問題重，為盛企業蕩戰略灶制定狡或調程整提恢供判講斷基輕礎和筍邏輯滲前提蝴。荷§圾2皂戰略燃制訂衣階段搶2.劈1蝕規定庸組織政的使饒命節使命惰是企姐業存拿在的淺目的肝和理籍由，唐定義鐘企業抗的根填本性暴質，臨以和平其他再類似炸企業據相區脆分。易定義差企業汗的使袋命必裙需清嚷晰回桿答兩學個問籮題：罰企業幫生存徹發展恩的目診的是喬什么嘗？因羞瓜隸木弊答幣讀喚叫霉袋蹲避惱瓣而壤企業劃現有丹的顧叔客和噴潛在停的顧濱客是視誰？替企業紙是一笛個生成命體熊。必拼須把明員工貢和用劣戶放異在首肉位，架這是倡企業跌生命倦的源撕泉；給必須征具有嚴主動館適應號環境脈變化央的能卻力，屠這是至企業宗發展耀壯大羽的前豈提。頌使命螞應成飼為全珍體人累員共劣同衷六心渴連望實截現的狀愿望桶和美豪好前鬼景，塑激勵肝他們點在激遲烈競已爭的詳環境偷中保仇持較晚高的鴿學習瞧能力誓，使啞企業南充滿博生存質與發搬展的斜活力為。細使命披是戰憤略的牌靈魂墻，指音導戰訓略目驗標的測確定倉和戰膛略方騙案的蹦制訂筐。組爪織的銅使命件包含鴨組織弦哲學亮和組腹織宗且旨兩園方面烈的內昨容。洪2.矮1.兼1榨組織逮哲學悄：組鼓織為裂其經鈴營活柿動方泳式所盲確定狗的價圖值觀回、信乳念和訓行為謝準則欄。組陰織哲陽學不姑管認誼識與層否，戴是客成觀存賄在的漸，決擱定企勉業的倒活力陽，左潮右企疼業的霞前途千。奔2.捆1.悼2倆組織蠶宗旨潑：企煎業宗逼旨的涉一般扒定義斧是撞“腰創造壁顧客溜”伐，具廚體是載指規郵定企俯業要攤去執公行的拋活動警，以暢及所圈要形抱成的堵組織乞類型極。宗示旨能就夠使縣企業困始終長保持派明確乎的方篇針和貍目標棚。犧2.求2排制訂保戰略題指導匙方針料：企里業制蓄定和嚇執行誓戰略椒的行坊為總晉則。耀如墊“初在發明展中戶求穩皺定辣”色的方勸針要恒求敢墻于創支新，眠“救在穩維定中局求發師展耍”鼻的方草針則沖會較枝保守艷以避托免風粱險。劫2.泰2.裝1搬制訂潑戰略丙方針糧特別丹關注庭政府撓規定耀的競險爭法早規、勞產品較標準杰、用刑工和裝職業扁安全溝要求慢、產筋業政拍策、很財稅愚金融霜政策績以及六競爭和對手俱在以料上方滲面的亮基本醒方針躍。弓2.煎2.統2劇企業注方針寶相對晚穩定姓，但恰要經離常評升價其景適應咸性，總適時拿調整然以更燒好指缺導組恢織行寬為。拴2.蒜3損目標道的確婆定：既將組鮮織使牢命具粘體化窄為企品業的廁長（代短）濱期目昌標，饒規定壟執行提使命撲所預崇期的災成果莊。短精期目惜標是應長期配目標敢的執繡行性飛目標損，一基般期乒限在坦一年主以內紀。組慘織目艘標一善般包蝦括：肚盈利重能力顯（利袖潤、限投資慨利潤森率、箱銷售王利潤扭率、援每股侍平均雞收益鴿）難市場器銷售凡（市際場占店有率草、銷響售量患、銷增售額燈等）爭生產某率（窗投入壽產出梁率、彩產品溫成本不）嗚產品動（產京品銷秒售量執和盈耀利能梅力、炕開發撈新產癢品周歸期）斬財務牛（資晌本構漁成、開資產曠占用宇、現篩金流榨等）混研究梢與開范發（梨研究至開發磚費用執）緒人力享資源矩開發衡（培嚼訓人換數、址培訓補費用周）干顧客蝴服務咐（交銀貨期帳、顧葵客投虛訴）工社會睜責任逗（參惰與的楚社會尺活動頸及投羊入）鼓2.套4筍制訂文企業饑的戰賠略方圓案勢2.轉4.德1押提出炭戰略掌目標抵：想漏做什財么樣竊的選次擇，收應該麻是個吧什么于方案術？按2.攏4.唐2炕確定巖方案禁標準甩：限釘定性盼標準表指可尸列為籌可行書性方辦案的捆最低糊標準錢；合豪格標奔準指殺可行噴性方濫案是衰否達舌到滿傻意方出案的雖合格每判定手標準念。標頭準的反確定恰從戰幼略目逃標出效發，循抓住緒方案途實施研成功崗或是患失敗隙的關殺鍵因葡素。掛由于路存在訪多個劈合格壞標準夏，需喝要按障重要港性對飯標準瞞排序蹤，以威決定自取舍辮。疼2.荒4.攏3饒建立炭、比惜較和倚選擇華備選棵方案截：通硬過調匹研按涂限定訂性標擠準建正立備填選方先案，營進行母比較兄找出聚可行播性方洞案，徐對每屋一個堪可行銀性方鏟案的各各項壽限定梯性標楚準給良出評乒分。扶2.飯4.重4抄評估司風險打：分子析評印價環費境條昏件發啟生變纏化時港，方疲案實立施可虧能出嗚現的廚負面聽作用調，及渠對企凡業和或社會姜的影椅響。魚主要枝評價訴各種壟風險蓄發生掌的可閘能性束和嚴咱重性歇。巡§孔3窯戰略柏實施高階段燭3.更1濃建立草或調正整組腳織結求構：甲不同暖的戰剛略要拴求有脹不同丈的組疲織結擔構相隱適應務。撈3.冷2岔實施這計劃嗚的制綱訂和炎資源討分配招。數3.流3兼戰略西實施霜與控贈制：旋戰略僅的有吸效實乳施是尊要達旗到目坊標實放現宗趣旨，嫌也是塞戰略設制訂拐的延賣續，溜也是介對戰象略分段析戰扶略制議訂工蜓作的未反饋巨。爬第三昌章幫企忠業外勿部環虹境分緞析魔§望1督宏觀款環境肯分析奮1.尤1撇主要查宏觀防環境居因素柄及影蔽響（那見下屋頁表開）芒1.膚2仔各方未面環柄境因倉素相蠶互影晝響，皆都會溫影響龜行業賴環境勾，但吸是同右一因登素對歸不同老行業猾影響幸的重蹈要性誕可能數不同封。科對企窮業最獨重要壟的戰冷略因埋素有想六項腹，依烘次是暴：政射府行旁政干取預與順控制鄙，通舞貨膨遙脹，紫資源競供應叛，國文內經刮濟氣子候，厘源自造外國有企業街的競藏爭，陽國際挪政治略、經炮濟形允勢的客穩定香性。村§仿2照行育業（和任務套）環斑境分森析佛行業填（任郵務）執環境妨也稱蛙競爭窯環境嫌，指誠直接扯影響瓣企業釘活動欄或被羽企業角活動策所影施響的蝕行業決要素草及利委益共寬同體館。續2.肝1暗行業斜結構橡分析栽行業促—氣同類勻（產早品經巾濟用隆途相畫同相迫近，鴉原材待料相吼同，壁工藝監性質近相同唱）企欠業組看成的錄總體風。舒行業從結構放分析壟—穿對膀企業幣所從跡事的飯每一切經營便領域兵內與離企業希經營知活動車直接誓相關醋的因超素的重具體涼分析駛。分偉析涉顫及與蓮企業有經營傷活動散直接湖相關哥的諸偶多利冷益集諒團所品構成遙的整鋪個供凱應鏈怪，是輔行業依環境教的結滔構分寺析。強其目卸的是植研究膜行業范發展員的前潤景，經審定筍企業貓的經冠營范瀉圍；圈研究瑞行業綠長期緒盈利里的潛妨力，脖發現話影響夜行業蜂吸引鞠力的什因素振，尋曉找機債會和掠威脅妻。煎2.巷2歇行業膜性質掘2.著2.科1歡行業晶生產朵要素眨配合釋比例隔：武資本紡密集控型-棵--波單位富勞動躬力占型用資茅本較侵多，情反之鐵為勞安動密但集型麥技術擊密集戶型-拔--倡機械圈化自犧動化司水平頓高，極手工辱操作杠人數廊少暑知識頂密集肆型-體--索以高礦科技工知識憶、高謠素質印人才新為主玻由于萄科技憂進步趕，勞誘動密業集型恭產業滿減少額，資巡本和慢技術望密集勝型產派業增違加，袍知識厘密集丘型產防業越鐵來越擊重要謝。錦2.計2.悉2碼行業棋內企昌業數耀量和前規模竊分布芒：測規模哭經濟憶優勢泉進退頌入賴壁壘嫌原始院投資退數量苦規模啟市場蠶行業協舉例青分散盡型撐無衡小紀小讓多預小而誤均打完全背競爭鐵農副江產品象加工尊，飲去食跑集中忌型棟有陡大跨大番少嫂大而瑞均紙寡頭層壟斷丟石油緒，鋼持鐵，論航空抖中間墨型符多糾差別騰大戒大企千業主碌宰噴汽車烈，機廁械制悟造，損家電免2.昂2.供3朋行業姐在國辟民經強濟中病的地性位和賺作用襪（產北值、物上繳荷利稅泳、吸巨收勞搖力、茶對國智民經礙濟和稠其它寫行業他影響展、國末際市漂場上河的競閃爭力互、創棄匯能崖力等勉），琴是國汁家產叼業政病策制遷定的喬依據爽。基潔礎產疏業、澇支柱傳產業躬、高潑科技侵有更剃多的周發展噴機遇靜。熊2.塔3再行業郵生命生周期決—米分酬引入齡期、幟成長飼期、舞成熟疾期、欺衰退慮期，符是行先業發利展需讓求狀顧況和沃行業巡自身灣發展痕的內層在軌預跡的狹綜合俘。政禿府產變業政碌策可惑能影謠響行據業發康展過很程。芬處于掃新興層產業足成長偏期的辯企業越，應風抓住潔發展粘機遇掛；處原于衰懶退期菠則面路臨威鴨脅，奮要考抄慮是恭否退驗出。皆引入頁期剝成長霞期驗成熟源期吹衰退靈期鄙產品悼設計我未定添型奔逐步渠定型兼缺乏輕變化袍落后誰用戶門反映施了解惠少謝購買胖踴躍演重復些購買揀放棄造購買叢企業曉規模報小跑擴大麥大忘萎縮笛企業廳數量所少奉多唐減少究很少歪銷售緒增長譽緩慢遠快輪飽和餐下降例生產準能力差過剩宣不足給過剩嫌過剩閱利潤鍋低，通虧損航增長刪快館穩定漿，回徒落咐大幅沒降低爽競爭傳較少美形成龍激烈濟緩和顛風險做很大五抗風茅險能叨力增頌強偏大嫌大倒重點勢職能重研究層開發否營銷忌、生欣產濁營銷孔、成暑本丟轉移拔資本毒2咬.4減市壘場狀委況分騰析繪2抄.4遇.1城用續戶需號求分咱析兔聞很需求飽性質釀分析勿：需墨求多嫁樣化獨、需燕求變爪化、邁需求亞連鎖菠反應誦扭夜市場住容量去分析恩：供勾求關配系及抬發展現趨勢向繭遍行業戴營銷墓手段倡分析言：目僅標市仆場差尺異性雜集中駁性、因產品致策略炭、定跟價策營略、圣分銷療促銷誼策略閥比較訪2肥.4朵.2宿生行產要兇素供稻應分芬析昌喇紹能源雜、原近材料紫供應杠充裕尾情況親、運礎輸條慎件、譯有無君代用團品受煮院勞動況力供違應充避裕情欺況、祖流失溝比例體、培孝訓條拒件施薦先資本暖市場夕發育士程度炒：信句貸條懸件、賽規模聰，國村家金唱融政初策等乖2也.5誼行偶業競扒爭結肥構分默析夏2卻.5進.1壓五混種基豐本競熔爭力運量（秤波特航競爭耐模型疊）+痛政梁府力齡量仙含宿昨澆義纏影驗屠響綿防鬧下范深潛在授進入迎者濃潛在艘進入倆者在下行業磁導入壽期或徒成長離期以珠直接風或兼駕并的私方式機進入拌本行浮業，哈將形超成新蠟的競錫爭力芹量，胡對現糧有企流業構朗成威型脅做形成矛進入潤威脅取：透形成鑒新的給生產逃能力檔搶奪病部分慢重要投資源珍侵占妙部分唉市場滿份額鞏提高執進入灣壁壘震，資螞金、肅技術愛、知斑識密處集型蹦進入綠威脅杠較小虹替代果品顆與本低行業紀產品斑有相捎同功地能，典可相萌互替會代的紹產品連形成職替代揭品威揀脅：內影響被本行輕業現雅有產規品的纏銷售崖和利椒潤楊高質雀低價擱提高礙進入待壁壘琴積極座引進懇供應掛商五供應屑方為癢提高思供貨恨價格觸、降省低供敘貨質酬量而列討價梁還價合形成貼講價基威脅漢：使悠成本方升高青、利術潤降泉低居選擇校供應腔商、案多渠尋道供袖應，略后向鋪一體四化槍買方芒買方都為壓抽低購稍入價斤格、損提高貝購貨咬質量夏而討政價還亞價避形成偶講價陡威脅駐：影望響銷宰售額冊、使橋利潤賀降低侵選擇況用戶撤、多權用戶始前向翠一體齒化防現有紋企業刮企業良為改娘善市螞場地療位采索取競撇爭性橋行動扁對競府爭對認手產瞞生消去極影銹響齊促使進現有項企業礙競爭角加劇勞，最標終可寸能導造致所墳有企剃業蒙仆受損摧失禾差異伙化吐提高斥競爭壓優勢侮政府謙力量孔政府互對競牙爭產雷生巨法大影攤響：暑制定尊法規林指導江約束藥各行釋業和詳企業釣間的興競爭值行為失；制噴定政挨策影搖響行導業競集爭；得作為循政府威采購釣方和耽國家渡控制驅的自來然資狂源的粥供方就通過歸一定孩的政興策法儉令影旬響行劍業競狠爭哈2祝.5獎.2蹄波理特紅(M享ic聲ha周el念E訴.盯Po開rt機er翼)未認為諷：企哪業的旦獲利昨能力仆很大沫程度箱上取弦決于之企業謀所在鍵行業壘的競塵爭強較度，蛛而競專爭強惰度取漢決于奇市場她上所果存在變的五構種基殃本的抱競爭褲力量魔。畜五種希競爭炮力量岔的強挨度因劇行業貴而異嫂，并否非五顆種力學量都疊同樣仁重要滅，并球可隨偽行業歌的發馳展而寶變化腳。因致此，田每個壩行業運都有快其獨她一無塌二的脹結構緞，五喂種力殊量的脆聯合喝強度訪影響質和決禁定了歪企業最在行秘業中稅的最哨終盈爹利能帽力。攪2.猴5.傅3祖行業居中企噴業競逮爭地竿位分倉類頌競爭鍛地位使企業協行為途或經干營狀乳況遇統治鴨地位坡控制季競爭紛者行拿為兄戰略唯上有辣廣泛旁選擇煩權三強大錘地位兔不受與競爭涌者影汗響黃可從裂維持逐長期稻地位假的角仆度采界取獨謹立行叫動腸有利隆地位暑有較尋多的蒼機會導有能徒力利堪用一箏些特骨定的威戰略傲防守早地位剛有較妄少的山機會茂在居浩統治偏地位蔑企業翻的容躬許下希，維愚持進比行足嗎夠滿椒意水梅平的蠟經營滋虛弱蜂地位親有機少會夜經營躬業績蔑不滿粘意，寶但存欣在改栽善的堵機會詢垮臺關地位毯無機少會跌經營遙業績初太差慈，無鄰力改噸變府例：照競爭牙地位您和競希爭戰松略的劫選擇智企業近競悟爭實資力籌高炭迫使渣競爭粘對手嗓接受她本企罷業方寸案廚認真鼠合作價低賠接受封競爭夸對手躬方案問主動盜配合撓低明與腔主要粉競爭淡對手筑配合極能帶蕩來的隙利益宿任落高于2絞.5劇.4批行醬業進先入和忌退出問障礙譯（壁路壘）泡分析捧進入斧行業霸的障章礙：旅企業哈進入棄某行擔業的漲難易馳程度豈。表旅現為辟一定扁的規蓬模經擴濟要憲求、蚊較大新的資刺金投兄入需杜求、飾建立兆銷售飲渠道暈的困堡難、度超出浴企業帥現有掩水平返的更員高的想技術倚（人重才）瀉要求害、用杠戶對說現有封產品增獨特捧性能豐的強躬烈興妄趣等璃。燈退出藥行業進的障挨礙：梯企業商退出監某行岸業的筒難易讓程度沾。表魚現為巾資產沒專用替性強眉、退久出的眾固定恰成本蹤高、林總戰豆略目柜標要肅求的昨制約孕、情圓緒障踢礙、厲政府漿和社弟會的母限制胸。退海出障匆礙高榆的行挪業，愛生產故能力辟過剩純程度羊逐漸父加劇也，導夸致行壞業獲催利能方力較押低。處進入塑障礙值和退灶出障知礙往肯往相緞關。智最有掩利的甜情況盜是進援入障按礙高羅而退鉗出障深礙低甜，反倘之最之不利羨。券2騾.6位行標業發磁展動熊力分須析-勻-哪罩些因批素的慈變化視形成碌行業典發展崖的決御定力劉量，崖一般來有以粉下幾銳種：隆行業喝長期俘增長愧率的賢變化恭丈→煎企業籮投資染決策縫變化斯闖→依企業昌退出紛或進黎入澤→和行業郵供求怨關系與變化孤萍→涂競爭更強度富變化夕產品殺創新頂陪→差拓寬濱市場歉需求小保→出差異收化競筋爭宿→女吸引格更多波企業糊進入梯醉→旺行業闊結構按變化油而發廁展慨政府企法規足和調艦控政農策的筋變化鑼傭→劑企業乏結構析發展需變化緊用戶濱消費轟偏好申變化醬戚→出新的植市場腰需求宅煮→泡企業害戰略昂進行錢適應檔性調蜻整來§開3央競爭凍分析炮3啦.1層識群別行女業競縫爭特春點客3取.1居.1撿競狂爭強歷度表栽現（樸熱點猴）識喜別華識別頃方法顧：考摘察行派業發衣展歷待史，輪收集把分析成各企扣業共雕同關屋心的徹問題概。瓣競爭送熱點噴：產盈品市敞場和喜關鍵武的資伶源投嘗入，儲企業治在競為爭熱埋點上賺的重須大行倍動，談都會穿引起海行業擊中其誕它企時業的雀關注咐，導茫致原栗有的娛競爭鈔形勢曉變化吊。粗3滲.1丘.2屑競錫爭強泄度變辜化原桿因分塘析聚影響座競爭狠壓力生和強不度的熱結構胖性因紹素有估：需腐求增遙長率扁、規乘模經抖濟、耀絕對允成本肢優勢寨、固迅定成騾本與謝可變榴成本茄水平紀、資書本需強求、蘿退出獎障礙貧，產瑞品差摘異化遣、轉尼變成汪本、估價格虛性能伙比，禿企業疊集中僵程度曾、交壯易批宜量集聰中程雁度，列購貨鄙質量溫的重絕要程足度、沖購買耗成本數占總晶成本塞的比雜重、枕購方能利潤碼率、端購方恨信息臥靈敏特度、娘購方鍵后向繼一體捷化能炭力，戶政治綁、法雞律法絞規及律政策儀。飛常見掠原因倒有：范行業俗中企笑業數檔量與平規模不，多尖或規兇模相禁近，攔競爭濤激烈穗行業班增長陪速度內，變懸慢或蘭者下雹降時糊，競超爭強催化懷規模冰經濟體，追把求規土模經梳濟效菠益并蹄且產傍品處邊于成巾熟期橫，競套爭殘凝酷隊產品銳特點倦，通立用產隆品、拔無差努別產豎品、橋季節旦性產蕉品，防競爭允強烈毫決策展者偏匹好，動不愿騾輕易遣退出饅，加注劇競扮爭礎政府脆支持禮使投順資少酸見效遙快收務益高進的行區業競升爭激摧烈序3地.2替競悶爭對屠手分婚析-妨--膚競爭緞對手渴決定賓行業域的競甩爭強代度，踏直接謎影響譽行業短性質繡。借3咽.2辦.1挑競拜爭者饞識別例：所舌有重賊要的賣現有甚競爭得者或海可能幻出現煌的潛勺在競輪爭者云（可塌容易弊克服色進入須障礙泡、具金有明赤顯的鐮協同蹲效應伯廠商凈，可宜前向委一體貨化的勻供應墻商，沃可后撥向一倚體化同的用邪戶）參3鐵.2踐.2發競妹爭者紅的戰配略分葡析：轉獲得質關于仗競爭飾者競鼓爭反捐應的位可能佛性及鴿性質梨強度群的信屬息誕分析認戰略攏目標愈（期培望、掠風險叉觀、榮組織桶結構廈職能熱設置速特征備、控勻制和茶激勵料政策憑支持盲效果兆、理泰財方就針會顫計制可度等留），伶判斷進其戰抱略改淡變可央能性層大小劃（對弓現狀若的滿像意度魄、對拍行業煮競爭俊變化殺的反傻應能里動性稍），犬識別籮其經抬營活私動意聲圖。朽分析博競爭償者對繼未來避的假切設（搬對自檢身、爆行業子、對寧手的蒸想法梨和看筋法，溝指導興其競何爭行遙為）尸分析青各競佳爭者帝的現疼行戰臉略，臟包括哨競爭虎戰略掛、職獸能戰便略、路相關零策略地等。農3續.2榜.3摩競畫爭者豎的關諸鍵能敲力分錫析：原獲得貨關于撒競爭夏者對膏環境結做出民反應糖的能妨力狀熔況的撿信息望核心例能力今分析棟（各竄職能所能力徐強弱科、優殘勢與存戰略史目標拒的一精致性悼、核哀心能飼力變憲化預湯測）裂增長客能力瓦分析蠻（主執要能特力增罷長情弱況、脹潛在件能力漂變化詢預測勇、財帆務實寺力對裹業務況增長農的支栽持性悟）農快速制反應刪能力造分析靜（生三產能諷力、體借貸蒼能力糊、現屈金、麥技術儀的儲俘備，遵新產鑼品開螞發與棟未來緞需求妻的一爭致性桿）盜適應猛變化擇能力心分析妄（固還定成茶本與艇變動礦成本坊的關哈系、盆職能桂對變侵化的屈適應門性、兵資產之的專微用性掌、關深聯交蠅易的島制約獎）漲持久燕耐力期分析售（為貧維持顆長期椅的較舊量，時是否震有相覆應的培現金患儲備穩保證左、有悔部門毛間的居一致肚性支隸持、遭能否執達到房長期壟財務拾目標話）客3.忙2.夸4燈競爭日者的伏反應失判斷起推測斜競爭日者可篩能發播動的吹戰略筒變化芳，可足能采搭取的民行動房及預嶼期強腔度，戰可能件首先材攻擊虧誰，甩如何匠競爭桌，可穿能獲軟益多披少等池。致分析熔競爭拖者的踢防御廈能力飾，其贊薄弱連環節艇，不櫻易受吼攻擊聲方面勒，麻棋煩環激節（禮強烈國堅持某的目松標、斧道義率職責總），削什么灘樣的勵競爭豆競爭伴者難糞以奏牽效等擠。約辨析趴競爭崇者的丘市場圖信號豪（行活動提真前宣辛告、揮事后督宣告搏、對劫產業艦情況倘的公是開評毯論、掃對自似身行谷動的啄討論睡和解景釋，始是競夠爭者驗直接俯間接腎反映班其意蜻圖、壤目標旋、內近部情諒況的豈行動顛），艙正確良判斷例。困§給4好外黨部環培境關張鍵戰菠略要斤素分第析方掛法豐4.惠1膽環境練掃描考法：陡以專鄰家調被查法拍為主敏確定離外部驢環境職關鍵儲戰略避要素資，比誦較主碰要外潑部環括境因類素的賢影響朱程度咳和重吵要性線，識冤別主秩要威央脅和糠機會躺。葡環境閃威脅范指環知境中鏡一種堡不利紗的發幼展趨奇勢，房可能調削弱噸企業鐵的競串爭地狠位。蔥環境堂機會宴指環嚇境中沖一種妙有利蹲于企繼業的鞏發展壘趨勢罷，形母成有泉吸引賴力的潛領域陽。機柏會威障脅掃峰描示諸意如屈下：目威脅把出現捎概率罩機會推成功夫概率側高剩低恰高見低鋸嚴重絕程度聾大洞1噸2煩（表罰中筍“丟1、選2、柳3、百4躬”烤代表故所確悲定的揭關鍵細戰略稍要素催）村吸引蔑力昨大斤1鍋2壩小熄3清4召小禍3駕4沾4.韻2蹲環境弄風險狐和機請會描遲繪法層：設短計評羅價矩安陣，白設定悶各因過素權灑重（嶺按對睡戰略節影響始的重削要性生確定捉權重火，各垃因素然權數據相加折等于憶1）攻，確促定評貢價值挽（按雅很好軍、好翁、較尿差、農差四深種程徒度賦落分4殖、3家、2嚼、1宗），截計算堅加權史評價疏值之弟和，撕與行圍業平島均水穗平收“優2.岡5盡”池比較霉，超尸之則拴較優代，否稻則不鎖利。伏4.苦3倘主要識環境院因素謀趨勢榴分析勒：通摸過銷肢售人爽員估嫁計、保經理超人員闊判斷歇、市娃場研肯究進揀行定捆性分承析；岸采用根經濟學模型夜、回脂歸分蘇析、夠趨勢深外推丑等進潑行定沾量分糊析。漿第揚四章夕也企業示內部動條件后分析干§恩1預企業傻資源信條件局調研灣資源瞇條件臭泛指慘企業尚從事吳生產教經營片活動墻或提害供服薄務所檔需的補人、凝財、象物、刪技術揚與組景織管壟理等罩方面雁的能承力與猾條件釋，是去制約銷企業鞭經營國活動隊的客兵觀因比素。自其制沙約作柿用表步現在煮能提字供什妖么樣肆的資森源條天件于叉戰略嚷需要輕，能尋否創惜造并宮實現茄價值釘及價蕩值水何平高歡低。私資源晶條件鳥的審東核是趴對企筐業可心得（紀企業木所有距和所以控制縫的）芒資源后的數范量和憤質量紐進行懶調研腳評估貪。肌1.他1勉財務離資源幫1.塵1.蘇1捉財務站資源佳（生描產經盜營所棗需各煤類資變金）虧調研茶資產惜結構展：考刃察流轟動資供產、農固定常資產偽、無伶形資僅產結榜構的衣合理火性槍負債女和所晃有者濱權益絨結構癥：分糞析資嗓產負擴債率拿和資釘本結委構，嗎研究翅負債寺率不婦適的規原因恒銷售飲收入介、成喚本和盾盈利覽狀況痛：考旺察總耗銷售弱收入己、總柱利潤重增減漁和主肉要產嫩品、樸新產進品銷個售量具、利破潤變蜓動，唉聯系息其所找處壽牛命周戶期階限段分閉析變搜動原叮因；壁考察音各種肌產品凱制造悶成本套、銷芽售費僑用、涂管理跑費用濾、財鎖務費畏用和損銷售宴總成懸本升捎降及尿物價鎖漲跌突因素剩關聯挪現金課流量餅：企愚業利徐潤和揪折舊夠增減具及原便因分駕析煙融資外能力全：分畜析融挑資渠驅道多萬少及鑒有效橫性抬投資耽風險缺：對洗長期核投資曬進行痛效益麥與風泡險分毅析，書審視預其安倒全程壓度店1.敘1.板2然理財采（包從含投壘資、喝融資擊、股凡息決裝策功克能，床表現揀為盈明利、思償債流、營勤運能華力）住分析燈預算羊水平汁：財陽務預績算與貢經營植計劃煩的聯鉆系，濱部門烏預算騙與總服預算填的一蘋致性粗，預據算制贏定過樣程對曲各相添關職突能要侍求的愉協調存綜合膜程度卵，對晶企業耕損益抽、負脹債、駝現金寄流的酸預測當水平燒盈利滋率：喇銷售濾利潤筋率、體產品菠盈利雜能力菊系數遲、資丈產利施潤率賞、投伐資回谷報率弦、權注益利礦潤率義償債暮能力銅：資炭產負斧債率粱、流潔動比宋率、刊速動替比率蜘流動誕資產錦周轉渣能力輪：存遠貨周置轉次乓（天生）數登、應智收賬播款周逆轉次停（天華）數章、流刻動資易本（興營運庸資金熄）周兆轉次丑數幟融資飲能力侵：資混本結挺構（擋負債釘權益集比）吉、普孕通股戀每股仿收益寶、市溪盈率須（股珍票市謎價/厭每股趟收益勝）、蛾股利挖發放椅率（仇每股食發放筐現金痰股利扛/每杰股收誦益）券1.瞎2濱市場遲營銷甘資源申（將漂企業扛與市勞場密索切聯砌系，扔實現劑滿足服用戶園需求疾的宗西旨）電分析莊市場饒研究遮：當童前產玻品是玻否適長合市知場需鼠要，雞應如的何改晶進，只應生膽產什惱么樣騎的產刮品；草現有感服務疤對象妹，市短場發棕展前偶景，誠新市揮場開匙拓可挺能性填價格潑：定諸價方暮法（捏價格隊結構碼）、鋼定價覺地位震、與惜市價仁比較艱促銷獲手段背：促扮銷手么段、羽費用跪和效稿益比幫較艘分銷壓渠道合：經旗銷網雖絡規襯模、鑼與經撇銷商誓關系搜、銷朋售人腦員和免費用惑水平配、售及后服返務的炕組織中，分去銷渠顧道效賺率和角結構躁變化仍產銷深率和遮貨款面回收特率：弦反映更產銷仰適銷法對路帶的程南度補1.奇3稠生產杰資源者（將磨原材樣料、屯勞動堅力與脆信息值等投劃入轉墨化為至產品闊或勞重務的饑產出風，分板制造市組織懷創造寧產品損的生鑄產活惡動和般服務軋性組塞織提妙供無潤形產純品的誕運行趣活動友）分趴析需生產助能力陳狀況樂：生拔產線卵或分怪類設捧備生喘產能鋤力配節套水杯平，址生產別單位港間和憐企業刪綜合抵生產撕能力引協調焰水平粉，生鄙產能喪力利認用程身度和胳機動魯程度記，規研模經艘濟水鋸平賴全面系質量賽管理歇水平達在行河業中毯的地嚴位遇生產薯成本返結構倡的控央制水艷平國企業瀉設備駕價值寬、產伍能、等年限靠、維再修、狼工藝敘技術嫌水平懸等與位同業叨比較闖優勢盲勞動污力、恢能源困、原哭材料彩對生胳產能岡力的稻保證趣程度處存貨沒狀況商：原底材料魚、在斗制品湯、半杜成品鋸、產尊成品舉的儲巷備量嗚，減燭少存朋貨量賀的可哄能努自然占條件誘：地端理位尋置特圍征、席運輸橋工具圾和便傾利程胖度、碑生活狡條件址、環雕境污烈染程編度黃1.稼4米研究形開發撕資源廢（企待業工毒程應解用研病究和趕產品腹開發合，實慶現企神業中羨短期倚和長帖期收累益率咽的均呆衡發鞋展）駝分析哨研究渾開發勒費用鋒在行淋業內趣的水娃平，脖研究畫開發職的機膝構、念人員鳴、經桿費、至信息倚等條斤件，廈研究僵開發史成果衡和應離用推訴廣情基況，桃與外譽部研礙究開芒發機牙構的蜂聯系逆技術錫資源蒜（應園用技梨術、倆技術真儲備革、技圖術改但造、是技術托引進霧）手專利頸和技蠢術訣散竅：件數量磁、期捐限、陳效果恒,專虧利產耀品、蛙獨有隔產品梨、新每產品毀在產變值和寧銷售娘收入骨中的摔比重皆工程娃技術熱：技川術力嚇量與就生產兵經營星的適拆應性夫、潛傻力，療技術賭改造憐和引疾進的腸實施扒條件筑及效筐果，鍋綜合禮利用邁技術料的開廊發及綁效果合，環繡保技總術的怎運用稼及效必果害新產好品儲辨備：戚處于袋研究笛和試挽制的關新產姜品數鋪量、看市場扣前景鵲預測劍1.怎5人彩力資那源調微研穴與任屯務相魄比人侵員數浴量余市缺情刊況，核人員容素質舒（思疊想、獲文化叫、技票術）雙與人嘆員結宮構（千技術拆人員培、管串理人屑員比瓜例，乓男女屋員工無比例騙，年腸齡結己構等疼）與另企業歲性質品和業盡務發帖展的帝適應煩性蠶人員勸的安嚴排使公用：物是否情人盡麥其才駕，有贊無大皂材小時用、濾人浮永于事諸的情樹況，絡人員僻培訓哈方式炕、條勝件、離效果螺，員禮工隊釋伍的吸穩定梢性和感人才妖流失合情況簡，員償工的或勞動唐保護宰狀況南人事犯制度粒：人院員挑城選任鹽用、釣業績恒考評朵、工副資獎嬌勵、趣職務娛升遷犁等規叼定的駛合法魚性有港效性逮，激遭勵約浪束機沈制的激形成父及效核果厘1.火6詳組織從資源烈（組主織結招構、矛管理處效率著）調碧研齊組織液結構溫：機愁構設阻置和切權責耳劃分看的合想理性脈、集陣分權勻是否酒適度哈、運改轉的既有效乒性、皆領導偶班子焰的繼晨承性旁及結驅構是尋否優建化結管理夏效率倉：是錯否統讀一指列揮、潤統一矛領導兇，管面理職絡能履呼行情洲況，伍管理井氣氛評是否嬌融洽猛，戰破略管臣理水巧平；擠企業禿社會鉆責任福、道賽德規角范實溫施；鈴員工碎與組銜織的克關系邀，非言正式他組織腿的作針用，冤企業選文化茂與企刊業凝笨聚力涌優勢召信息續資源著調研腐：是燒否滿技足需蜻要、軌充分貌利用凳、安屯全、陰靈活亮及重息視外邁部信療息收均集利握用選§御2估企業誰能力值分析蓋--瘦-價齡值鏈囑分析鄉企業五能力幅是企鑼業創造造價暈值并日予以航實現偷的能付力，越與企譽業資郊源條假件及鴉其有灣效配宮置和屆利用組程度套正相芒關，釋但企葬業能敲力與唇企業驢資源撇條件宏構成毀的價扇值是結完全扎不同飲的兩奪個概劉念。麻采用薯價值聾系統永--狹-價灶值鏈謝分析前方法鍬，對杠企業喉資源慣進行權總攬蛇，在輛配置納資源私--伯-進撕行各豎項業每務活供動-旋--柄創造云價值藏--笛-實曠現價污值的吊過程鍋中，倉分析充這些妄活動傘及相降互關天系，易解釋垃評價每企業恭資源塞的戰誰略能意力。購2.學1鼠價值儲鏈分劇析法疊的概格念疾價值越：市彈場競蔽爭條星件下細，企鄭業創悅造的殼產品撿價值圍，取參決于勾消費威者在鴿與相銀互競饑爭的末產品紋的比議較中料，樂識意為乓該產耕品支虧付的堡價格似。隙價值只活動軌：企制業從疤事創揪造價群值的尤具體柿有形袍的、葡實際轎操作泉的各巾項活球動，粘是企歌業提服供產儲品或猛服務臭的基毛礎。祝價值器活動涌具有魚經濟鋤性（嘆發生棗相應癢的成德本費逮用）諸、價助值性陜（應蝦為用洞戶創狂造所噸需要霜的價億值）掙、可顛比較康性（罩用盈頌余表龍示價還值活懼動的紡貢獻竊，比析較分廉析企稈業競赴爭優條勢的駱基礎劇）。卵價值詞鏈：邀是價節值活斷動的視綜合遺，是敞企業旺創造蒜價值舟的總況和，臘包括辣完成興全部群價值慰活動推的全細部支請出和慰盈余鵝（或供虧損成）兩眼部分陰。庫價值弄系統細：由姥于多禮數企惜業不街是完匯全獨掙立承蠅擔從裙產品棵開發天到售噸出的竄全部賤價值別活動刻，許淋多價彩值活世動在球企業策以外廟的供咱應和燙銷售濟環節龍上，任形成漿了由棟供應姓商價灶值鏈歐--么-生宰產企啊業價爹值鏈紀--姜-分虹銷商愚價值徐鏈-焦--撿用戶己價值喜鏈組禮成的衛價值域系統五。價屈值系講統的磚構成游決定宋了產雹品價貝值的充大小驢。說價值耽活動育、價賄值鏈德、價鼻值系屋統的逼概念釘把企認業的守所有洗活動桃和企信業的抵最終堪目標舒聯系幼起來僑，從銷資源棒評估慣走向黑了資撕源使大用的交評估測，形加成了捏簡化翠而清疤晰的狐分析顏指南繩和結亦構框看架。碧2.娛2煤價值膛鏈分蒸析法終的意糕義厚分析羽各個終價值冰活動桑對企舟業總怨效益貧的貢奉獻，齊準確改抓住毅所尋功求的層競爭信優勢釀的關朗鍵問吹題吹分析怕各價儀值活蜘動之網間的蝕相互版配合蜓促進纖關系報，評扁價資郊源配抄置與圓競爭絞優勢棚的關基系悅分析露不同賠的價督值活澤動的舅成本坊或差濤異特惜性，吵為競奧爭戰污略方彈案選職擇提透供依弊據限分析宿價值錄系統威，了傷解與讀企業魄外相舟關價榆值鏈龍的配瞎合，親為競甚爭戰羞略方壟案選愈擇提遠供依鬼據侵2.啦3饒價值集鏈的禿構成筑2.悟3.壯1耗價值搞活動武的分膛類說2.括3.悅2耐價值頸鏈的拜構成央抽消擁掉毫叢是峰扒媽犁遞攜版耀莖伶輔助詞活動奇分愁企確業基比礎設蜘施：晚計劃噴、財蟲務、妄組織墳淡質量獅、法鵝律、嬌政府爺事務爛等斜人力棵資源艇管理掠：次技術元開發辜：丟采購設：獲宗取資龍源輸援入的顫活動紐過程擺盈利累：價許格減某成本遙費用貝基礎畝活動千分呆內部門后勤凝：接島受、替存儲響、分敞配輸錄入給貫產品惜或服根務部牌門犧生產前作業援：將敗輸入查轉化綠為產臭品或醒服務嶺外部停后勤離：接寫受、漢收集貌、儲剩備、子分銷見產品陣市場丈營銷煙：促翠使、望引導潤顧客饑購買增服務單：所用有能修提高克和保糞持產脹品或暈服務歐的活器動喬人力類資源籠管理跡、技鋤術開朝發、畢采購創輔助習活動哈分別蠶對各值項基抵礎活改動及飯相應拘的其負它輔鬧助活騎動提網供支青持，若而企懲業基散礎結蜓構（魔企業被管理咽系統號）通奇過整癢個價掏值鏈坐起作產用捆2.謎3.胳3內資使源審穩核放企業慧將投那入資衡源分嶄散到辟各項稠基本寸活動撥中，曲即通性過基屑本活五動把也投入懼要素衫的價揪值附彩加到朝企業脅的產名出上良去。允輔助冶活動論的作舅用是臥支持摧基本拌活動吹掌握式、使遞用、攤控制料所擁芒有的揪資源勢。基善本活甘動和楊輔助沙活動弓的結舌合點該成為纖資源浙審核飲的要兵點。爬2.榨4得資源甘效用脈分析嗽2.柿4.脅1榨分析賓步驟參：座確定包價值丘鏈：繁分解忽生產短經營丑活動拐，定扇義價新值活對動（失按不扯同的爭經濟經性、太對差拆異化蜻或成顛本影麗響大燈的原倍則將永技術豐上和殿經濟丑效果礦上分榮離的慈活動富分解蒙出來咐）顛確認戴支持勺組織裹競爭榨地位袍的關活鍵價夜值活熱動。爭不同摩的產縣業價溫值鏈圍的構扯成不哈同，戀每一禮類價棟值活縮動的罰重要矮性也傻不同懷。所賺以應沒略去磁影響物作用荒小的瞧環節仰，選鴉取主惑要環牲節分拒析。蹦分析委關鍵帳價值溫活動心的關泳鍵因螺素（信稱成突本驅燙動因顏素或居價值借驅動南因素錫）：辣與供樓應商捉距離珍近，惹使供罷給成許本低遺，如證向其鋤它地澡區擴什張，伐此優南勢會污消失漁。烈資源撞效用士和價隆值活蓋動的撇關聯譽，如應：飾基本胃活動水之間減的重誼要關釋聯：畢增加廢庫存呢使價勾值升中高也櫻使成沾本升信高渣基本叛活動鄙和支拉持活奸動之姓間密片切關顛聯：鍛英航臟(B朵A)瞞計算旅機系禾統快萬速查給詢將與供林應者姿的價偽值活求動的岔聯系配：作邪者提矩供軟臭盤書己稿，已大大對降低蒸出版遮成本豪和周它期半從整癥個價已值系寧統評惡價決恨策的煤優劣乒：企愁業降翼低庫妄存候→爛經銷掛商保堆持高乎庫存疤→銳增加黃銷售鳴成本框→答銷價年提高牽→糠產品扁競爭言力降筆低；半研究蛙自制耗還是贏購買秘、專姜業化水還是摸多樣賄化墻,紹企業換的合僵資合欺作可公降低邊總成澇本或群增加賣價值舅。補2.躺4.酒2匹資源壤利用眼效力減分析痛：資椅源利楚用方蛙式是戒否符指合企眼業的度總目崇標。彎如人薦力資籌源浪躺費、章負債做率過撒高、暮片面捉提高銹廣告攀費支顫出、監引進眾技術貿的消魚化吸航收緩簡慢、哨資產訪專用村性過稿高、州忽視暮無形景資產犧的利濫用等杠反映售資源曉利用曠效力流的問末題。箏2.惠4.布3斃資源束利用駐效率搏分析芹：對環資源凈利用確并發幕揮效裝力后輩獲得績價值陸增值宮的程哪度的航度量使。如鋤同時庸銷售電互補填的商掃品，恢與供批應者廢的價泛值活協動合株理化伶，提娘高勞煌動生瞞產率鴨；在熱供應蹲渠道充上加山強對斤易損挪易壞壽貨物乏的控趟制，傘減少山浪費號，提隸高原激材料伴產出穿率；稀在額沈定能住力內揭增開腫班次遞，提辱高能房力利城用率慈；圖能書館親采用掙計算庸機檢車索系溫統大暖大提問高圖汪書流鋪通系不統使毒用效宴率；古利潤須率、背流動俊資金移利用影效率涂等。救2.命5展資源涼控制削分析膛--乎-所從有資點源的零良好云管理夢，價在值活囑動的費關聯秩的管凱理語關鍵以人物傅的控州制：盼具有筋高度丙創造仰力的寒人物刪的安荒排陡資源談消耗玩成本亮的控似制：丘迅速螞擴張槳時尤現其重摟要，帥大的跌公共窮組織浩防止趣將成蛛本效光率混恒淆為烏成本閉極小核化，裙后者終導致梢需求篩和效明益的蜻下降盜。控鈴制注“姜漏失軋”隱,包擋括不磁負責初任和蔥損公總肥私陸現象落。惹原材虧料質梨量的連控制匯：必讀須將僅質量危控制妨延伸境到供防應者牢銷售綿窗口金：大識零售論商的濕許多秀商品餐互相瓜間直慣接競躁爭，靠將營歲銷系余統納到入企凝業自貧身的款價值夠鏈，帖嚴格啞挑選融經銷寄商。件庫存礦和產王量的局控制遇：生恥產系怖統靈遍活性夸差導包致高購庫存漁而提鄰高成朋本蘿抽象蕉資源該的控紗制：醋公關月活動灶、內拐部團林結、厭關鍵閘信息呼的控糾制懼2.餡6梅財務仿分析捎--搏-對膽價值謠鏈上灶財務刻狀況壁的分瓜析理嘆解企描業的糟戰略夜地位瞇，需施注意河以下隙幾點筐財務矩比率絮指標干的比迫較基云礎，布如：窄差異牙化產群品增他加廣戶告費小，能顫獲得拾相應歲增值撕（提幫價或規提高述市場山份額擋）則分可認自為是輩合理哄的開邪支結筑構。襲分析裂的重本點是彎具有隙戰略貿意義刻的價而值活故動的誤財務聯分析梁，如陶：鬧祝市區輪的商覺店庫餡存周遮轉率躍重要跟，資如金密著集型秩企業裂銷售胃量重練要。榴動態輝地分塊析，賽隨著憤時間套推移成，關遼鍵的糟價值脾活動償會變稿化，桐應測層算的們財務銀指標祝也隨糞之改男變。攔如：辮新產炭品引盈入期眉重在垃銷售右量，汽成長頑期單橫位產利品利釋潤越前來越禁重要挽，市胳場趨架于飽表和時雄現金樂流變孕得頭蓋等重失要。莊財務子比率雁評價詢內容挖財務至比率傭評價警內容末1煉資金則回報迷率鍬經營番績效獄總體夠量度壤5定成本訓結構乘2欲資產兆產出旅率貧銷售救利潤豈銷售瓣效益票固定維資產擠資金麥密集姿度護毛利疊直接塵成本犧庫存奏占用驗現金咬銷售竊費用影管云理費例用區間接始成本揪開萍支的貝價值蟻負債誕人完占用雹現金口、貸紋款、笑壞帳蜓風險素材料杠購買識方針蟲材炕料質銜量喚材料樣與遍“號價值騾”小的關統系呀債權技人薪選擇僅供應弱商據利息時資本艙結構素3秩資本丈流動換性賣短期執風險均股息而股東破的影您響力值4猶資本壩結構鴿長期脫風險芹、可屯得資影源的反利用胃勞動辯費用膜勞動犧生產儀率或勞動埋與芝“杏價值形”弦的關裕系并2.陰7盒比較員分析簡的標匆準估2.炸7.斬1它歷史魔比較項：企騰業資匪源的琴利用披如何乳隨歷豆史發械展而駕改變愧資源返選擇蠢及競銳爭基滔礎的鐮。這苦種回耍顧式恩再評助價可役預測碰企業憐業務鳥發展壩潮流杏，重瘡新界講定價握值鏈劫的范湖圍。奮2.敲7.欲2城與產藏業規匯范或核與幾坡個同俯類企副業比鹽較：悉獲得船關于么企業攪優勢唇或劣婦勢的插橫向智比較布認識扛2.祝7.帽3沸經驗搞曲線惜分析鑄：由耳于學考習功川能、僻規模龜擴大憲、專鼓業化并水平定提高所，任怠何產故品累廈計產燃量的珍增加晚導致培成本讀的下潮降。懸和主饞要競適爭對泊手的鈴市場臣占有羊、成禿本、弄效率龍進行韻比較延，與零相應蹄的價麥值鏈兼分析點結合軍，確鋤定企恒業的灑競爭炕力。袖2.互8炭資源寺平衡愚性分絞析-票--瘡資源垮構成抹和資港源利搬用的愿平衡取性奶2.踢8.開1圖產品汽組合眠分析后：利誓用資梨源所腎進行腰的各蝦項活蔥動之紛間的姿平衡誕性樹產品付組合養圖示裙：郊磨偉諸贊刊欲緊各類碗產品澇市場表和投件資回鋸報特針點倉市場呆占有坦率糠市場裂占份袋額恭投資像現金負流奔高沙低玩“拿幼童撤”虜產品霞成長舟小快擴大資負值僵市場里增長傲率羞高款明星峽幼童票“船明星教”變產品霞高成頁長原大馬巨額區負煎—晴正值捕低斗錢牛勵敗犬滋“姨錢牛烤”呈產品高成熟講高額望少張正值容大嫩“仆敗犬掛”煉產品鈔下降逮少樂負值泉企業笛近期校和長嗽遠利孩益的之平衡籠：勢“辰錢牛倡”帶產品剪保證順現實布收入車和安村全，著“千明星筆、幼趁童浪”抱產品貍開創襖企業芳的前貧途。葛從產總品組怪合角全度考灘察資瓦源分秒配：靜投入幕資源內為了退培養待更多綁的健“頑明星脫、幼準童群”收，避軋免投擁資于餃“庸敗犬孫”卻。繼資源籍分配矮與產門品/蒙市場殺地位湖相協乓調，釣要注種重研罩究開鹽發和線設計釋，也蔑要注靠重成妨熟產湖品的掙市場版開發婦投入賊。第2.章8.弄2棋人員丑技能黨分析掉：人斥員技廣能平菊衡，膨性格舟結構懲良好災2.畢8.鴉3巡靈活彼性分僚析：落列舉閱不確鬧定性妨來源康，調婦動企杯業資突源應圖付風喬險和衡變動布的能盜力，野探討鉗解決錄問題賠的辦欄法。腔例如照：須主要忘不確曬定性昆來源搬需要寧的靈勢活性昂現實窯靈活星程度直推薦營方案房1對汪產品獵需求先波動芒富裕勒能力合+2放0%文，大奶庫存館庫存液小，都可加億班迅維持爸現狀票2現伴供應寧者原斤材料乎價格作波動始新供覺應商退新材沙料且目前紫無相列關信摔息法現系倆統不畝能處田理王尋找吳新供埋貨商胞信息泄3主哥要客生戶可遙能破貌產躍應有辱替代嚴顧客得沒有套備選婚者害開發走潛在宵顧客塘4明宅年可藥能無世更多逗長期武貸款你尋找軌其它統資本再來源館股票爪市場犧形象貨好剩發行志新股畫可能業有利棄§燭3屠企業陵內部雁因素供分析扭的其杏它方碎法慣3.樓1響解釋隨結構覽模型幸分析番法（宇美J淡.華嫩費爾牢特教言授1破97心3年躍開發乞）魚將復惠雜系蓬統分蛛解為尼若干泊子系倡統（咐要素懼），記根據禽知識策、經羞驗，也并借皺助計擦算機鋼，對牧各內智部因員素進廳行分論層、火確定醬相互缺關系響，達守到識輛別和狠控制哄關鍵粘因素樸，保請證企蹦業系倚統高段效和裂諧運踏行的絕目的舍。編3.轟2晃層次楚分析鑄法（戰美數迅學家捏A.追L.憤Sa完ty晨教授熱20敏世紀或70露年代介提出線，是儲定性洲定量厚結合飼方法籠）聞第一柿步：淺通過噸分析句復雜妙問題女所包逗含的姨因素冤及其曾相互歐關系搬，將紛問題喂分解坐為處止于不短同層供次上葵的不電同因肉素的盤多層膠結構妙模型吹第二遺步：羅對同劫屬一益級的類要素缸，以幫上一竊級的縫要素糊為準孝則進篇行兩況兩比印較，群根據休評價竊尺度乖確定裂其相蠅對重憶要度蘋，建模立判游斷矩矛陣胸第三伴步：報計算巴各要窯素的仇相對桂重要條度構第四跌步：航計算系綜合捆重要穩度，忙據之紋對各譜種方夕案要廁素進膨行排界序，枯提供慧決策艘依據雄3.招3壽內部煙條件黑關鍵澆戰略險要素氧評價臨矩陣壤，識慰別主懂要優常勢和忙劣勢圍企業丘的優帝勢反筆映它鑄的實械力，負表明撕相對灘于競枝爭對復手的餓強項良；其禿劣勢昆反映珠它的晨缺陷棍，表烤明相蹄對于劫競爭毒對手毛的弱杯項。株只有虹查明仔優勢泰劣勢練，才狡能進條而研嚷究發烘揮優港勢和捧克服冬劣勢捎第一而步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