新聞曝光和惡意報道應急預案1、指導思想及時、準確地報道有關信息，澄清事實，解疑釋惑，主動引導輿論，維護社會穩定，最大程度地避免、縮小和消除因突發公共事件引發新聞曝光或惡意報道而造成的各種負面影響，為妥善處置突發公共事件營造良好的輿論環境。2、工作原則及時主動，準確把握。突發公共事件發生后，力爭在第一時間報道準確權威信息，穩定公眾情緒，最大程度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道甚至惡意報道，掌握新聞輿論的主動權。加強引導，注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使突發公共事件的新聞報道工作有利于事件的妥善處置，有利于全局的工作大局，有利于維護廣大人民群眾的切身利益，有利于社會穩定和人心安定。嚴格制度，明確職責。業務區系統內重大、較大突發公共事件的新聞報道，由業務區突發公共事件新聞報道應急領導小組在公司總部的統一領導下籌劃部署，辦公室具體實施，未經授權或批準，任何部門和單位不得擅自報道。凡重大事件和涉外事件的新聞發布和報道口徑，須經公司總裁或分管領導批準。對違反工作紀律，蓄意封鎖或隨意散布消息，造成重大消極影響和嚴重后果的，依法、依紀追究有關責任人的責任。3、相關成員單位職責（1） 項目公司要指定專人負責突發公共事件新聞報道工作；及時與業務區和公司公司應急領導小組聯系，積極配合新聞宣傳部門，及時提供事件有關信息；擬定新聞報道內容初稿，審核向新聞媒體提供的新聞稿件；參與新聞發布并回答記者提問，視情況接受新聞媒體采。（2） 辦公室提出新聞發布、報道工作意見，指導組織新聞發布、報道工作，協調解決新聞發布、報道工作中出現的問題，收集、跟蹤轄區內外輿情，組織輿論引導。負責對互聯網的監控、管理及網上輿論引導工作。（3） 辦公室負責受理各類記者的采訪申請及管理工作，并負責對在事件現場采訪記者的管理工作。4、新聞報道應急程序新聞報道應急領導小組組長向小組成員傳達業務區相關精神，分析形勢及轄區內外輿情，明確工作要求，建立各項工作機制，落實各工作小組和工作人員職責。擬定新聞報道方案。迅速組織擬定新聞報道方案和內容，逐級報業務區領導審批。在組織新聞報道過程中，如遇到難以把握的重大、敏感問題，要及時向業務區領導請示，并遵照要求迅速組織落實。組織新聞發布。按照批準的新聞發布方案，及時、有序地組織新聞發布。發布會由新聞發言人主持，負責處置事件負責人發布。除新聞發布會外，還可視事件發展情況，以新聞匯報會、應約接受記者采訪、口頭或書面、電話或電子郵件回答記者及公眾提問等多種形式進行發布。應優先安排、接受上級主要新聞媒體采訪。外來記者采訪管理。由有關工作小組及時受理外來記者采訪申請登記，并向記者提供相關信息。必要時設立臨時新聞中心，對獲準采訪突發公共事件的外來記者，既要盡可能提供服務和方便，又要加強管理。在確保事件處置和人身安全的前提下，應安排記者到事件現場采訪，但必須服從現場指揮部門的管理，不得干擾或影響事件的處置工作。新聞報道應急領導小組要派人員到事件現場協調指揮有關部門組織好記者采訪活動。轄區內外輿情跟蹤、匯報和互聯網信息安全管理。由有關工作小組指定專人收集和整理轄區內外輿情，匯編輿情簡報，及時上報公司總部領導，并匯報相關部門。迅速開展有效的網上輿論管理和引導工作，及時封堵和刪除有害信息。5、新聞報道工作要求及時準確。新聞報道既要爭取報道時效，又要確保信息準確。情況較為復雜的突發公共事件，在事態尚未清楚但可能引起公眾猜測和恐慌時，應在第一時間報道已認定的簡要信息，根據事態發展和處置工作進展情況，再做后續詳細報道。把握適度。新聞報道既要使公眾及時了解相關信息，又要講究策略，認真策劃，循序漸進，確保事件處置工作的順利開展。突發公共事件信息的報道要適時、適度，要有助于公眾對事件的正確了解，爭取群眾的理解和支持，有助于動員和組織群眾參與事件的處置，消除和化解公眾的恐慌情緒，維護社會穩定。突出重點。準確把握公眾了解事件真相的心理需求，針對新聞曝光和惡意報道的不實或不當渲染之處，批駁謠言，澄清事實，正面回應，要點突出；除及時報道事件造成的傷亡、損失和影響等信息外，應著重組織報道妥善處置事故的情況，有關部門已采取的防災、防病、減少損失等應急措施；報道社會公眾以健康的心態面對考驗，增強戰勝危機的信心；宣傳防災、防病等方面的知識。分類處理。自然災害、事故災難、公共衛生事件等危及公共安全并造成重大、較大影響的突發公共事件，應及時組織新聞報道。涉及重大、較大政治性、群體性事件，危害國家安全、社會穩定、嚴重損害公司公司形象的事件，以及其他突發社會安全事件，一般不作公開報道。確需公開報道的，要按照公司總部的要求，統一對外報道消息。主動引導。對個別媒體針對公司突發公共事件的有關歪曲性報道和別有用心者借機造謠攻擊、誹諦煽動的行為，公司公司新聞報道應急領導小組要及時通過適當方式和途徑，做好辟謠和駁斥澄清工作，以正視聽。嚴格管理。各新聞媒體記者在突發公共事件的采訪報道中，要自覺遵守國家法律和有關規定，恪守新聞職業道德，不得泄露公司商業秘密，不得以非法手段獲取信息，不得編發未經核實的稿件，不得有意炒作。對失實報道和造成重大影響及嚴重后果的，要嚴肅追究責任。媒體記者未經申請許可，不得擅自參與對突發公共事件的報道。公司保衛部門需加強事件發生單位和應急工作組辦公場所的治安管理工作。6、宣傳、培訓（1）宣傳教育利用報紙、電視、廣播、網絡、公益活動等渠道，在廣大人民