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文檔簡介

學院心理咨詢室預約制度為節約來訪者等候咨詢的時間，方便心理咨詢老師合理安排工作，提高咨詢效果，心理咨詢室現實行心理咨詢預約制度。具體制度如下：一、咨詢的流程咨詢預約——填寫登記表——面談咨詢——咨詢結束——預約下次咨詢——咨詢終結——電話隨訪二、預約方式1.電話預約：撥打熱線電話******預約。2.當面預約：本人前來心理咨詢室預約，咨詢室正常值班時間均可。三、接受預約時間1.電話預約：24小時2.當面預約：咨詢室正常值班時間。四、預約主要包括1.個人情況簡介。包括姓名（可使用化名）、學院、年級、班級、專業、聯系電話等，方便心理咨詢室在需要更改咨詢時間時能及時通知預約者。2.咨詢的具體問題。包括問題的類型、主要表現、個人感受與體驗、持續時間、發生次數和頻率、嚴重程度、對工作、學習、生活、社交的影響程度，以前采取過哪些解決辦法，效果如何。如在以前接受過心理咨詢或服用過藥物，請說明，主要是方便工作人員將相關信息告之咨詢老師方便日后咨詢。3.此次的求助目的，對心理咨詢的期望和要求。如果對心理咨詢服務有任何疑問，請一并提出，我們將詳細解答。4.選擇的咨詢方式、咨詢老師的特殊要求以及方便接受咨詢的具體時間。5.其他要說明的情況。五、預約注意事項1.預約的主要對象應為本校在校學生。對于非應激性心理問題，來訪者需要提前至少1-2天進行預約；應激性心理問題，可根據情況做特殊處理，可立即進行咨詢。2.咨詢時間確定后，應準時赴約；若因特殊原因不能準時赴約，或改變、取消預約，必須提前與心理咨詢室進行聯系。3.來訪者在接待室等侯咨詢時不得喧嘩，不得隨意翻閱咨詢室的相關咨詢登記材料，不得隨意闖入咨詢室，不得刻意打聽其他咨詢同學的相關情況。4.一般一次咨詢時間為60分鐘，特殊情況可適當延長。來訪者如果在未取消預約時間的情況下：（1）遲到20分鐘以內,咨詢老師將不相應延長咨詢時間；（2）遲到超過20分鐘以后,咨詢老師可以接待另一位來訪者。5.在一次咨詢結束時，可預約下一次咨詢時間，具體情況與咨詢老師協商確定，

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