1成功經理人〔2004年17期〕目錄CEO千萬別說做大做強把創新變為現實總經理容易犯的執行錯誤產品效勞品牌出奇制勝之法誰背上了猴子拉什么暮是真型正的傳領導殘力買從德采魯克鄙的M脅BO斤到張捐瑞敏叛的O但EC成CE應O,傘千萬拆別說肝做大擁做強宰文／說郎咸積平(頁香港炎中文厚大學慰教授餐)斥異蜻企業躬的所乖有基瓶數：愁開發桿創造廟能力千，管柴理團葬隊，張財務際分析寇，會土計報腳表，背市場為營銷艙……飽都是年沒有污用的價，真判正需平要培烤訓的粒就是疾那么黨一個碼人。踩一個蓄人可駕以把勞這家布公司育徹底荷地摧義毀掉芹一一待那就等是莊CE亮O。越聽訂當這競個C妖EO肚有著發做大危做強苗的理僅念時泊，這杯家公港司是摧必定鮮完蛋英的。閑上一嬸代企污業家竊的成勾功，霧包括手在國新內常圣知名銀的一觸些大鍵腕們剃，他緣們主致要是尊找到悔一個近專業振的切凱入口司，而杜后再拋碰上促一個躍好的尿機遇陶，因超此，躺形成事了一住個偉蚊大的渣帝國哪。可鋤是各襯位知兆道，啟我們循這批析企業秩家都后有什歇么特姜性，堤成功禽了以盼后，萬就覺程得自供己已預經很甩不得饒了了綢，出傲門坐仗“莊奔馳味〞惰，吃鄙飯搶馳著付酒賬，以-甚燥至有還人得宴意之懸余開土始寫搞自傳淚、拍觀電影杯。我呼想，由今天亞企業籮家所者面臨劑的是塌一個祖時代旨的變嗓數。詢因為云企業蘋家走泉到今伴天，恢他原骨有的宰思維猾已經侍不適胳合于決明天誕的發斷展。易庭院講得隸更具抵體一終點，涌當我駝們企董業家聰走到樹今天驢，當自他考男慮下黑一步獵應該甘如何報走時既，通唱常的蔬做法霉是什影么艇?杰做大高做強怒!蝶可是蔬我跟鍬各位首講，紐做大喪做強司就是忘企業戲衰敗辨的開征始，招大家漂心目絮中所疊謂倆“閃做大確做強慨〞哄的理油念是健錯誤趨的。箏北京狀控股營的敗強招侄我們鐮平常顛所接駱觸的敬企業駱一般朗成長堡率都終在2翼0％連左由右，找可是歲為什標么全故國的刻企業健加起帝來以面后，秀敦們惕的經虛濟增蜜長率勞只有寇7％師?·生因為問大部斃分玻的投妥資都模是浪紡費的執投資記。單政北京貧控股繪是萌我們駛北京候市的拾一個資窗口冬企業便，鄭19喪97犧年在授香港距上否市，創且前圾是一何個多似元化雷的企醒業，攜包括億零售刺、奶浸制品借、啤館酒、攝機械洞、旅宴游、迫高科蛇技及懂地產課，北融京市蓮把這刷些最販好的仰企業掙串在歷一起渣變成鳥北京顛控股海，岸19跟97丙年到拘香港香上市營，上各市的然時候侍績效記很好昂，可至是一邊路走喊來是森每況遙愈下談，為敲什么頓?芳找瓦北京冷控股鞏有所貓謂的迅七大誓行業恒，零賣售的茫代表絨是王煤府井哲百仇奶制歲品的撓代表杠是三械元食坡品：握啤酒餅的代宴表咽是燕伴京啤文酒，伯其他類包括碗機械循、科深技、爪旅游柏和地動產。拋零售型業采講用人符棄我偽取的咽方式來進行別低成型本擴不張，群做到屈了百垂貨業塔的老撫大；儀啤酒研是通月過收牽購和澆改造覽來搶挪占啤濤酒市塊場；躁奶制泛品是壇上下紹游整血合；默旅游稈挖掘典國內避外旅徹游專刺線；崗最后旱科技慎是科冷教興件國，幕整個里理念僵看得紡出來眼幾乎伯全是或做大嘗做強稻的理切念。遇矛歷盲1桂99去7年昂和1籮9遺99膀年北狂京控針股進刷行了汽一系挪列的揮投資避活動膜，結爛果是苗什么暴呢?忘在這爐個階夏段它漠的總坊資產羞從1廟20片億元飲上升豪到了惑14截0億虹元左蜻右，圖但是弦資產件回報青率卻劍持續掀下降扭，從涼4％改降到錄了3布.5叔％。既雀雀通常撇在盈慚利的絕情況朵下，炕一般鋪有智梅慧的魂領導恐者，薦要對晝企業偉重組弦，改至正企掘業資刮產的狹負值畝。而赴北京哪控股比竟然枯在盈岡利下劈降的石情況恭下做嬸了這腐么幾汽個決親定：陰第一兼，繼魚續加陸速投梁資活菌動；臨第二含，子娘公司拜與其山他集蔥團合蛾作，煉希望興形成參強強艦聯合徑；第凝三，巴將行勾業分抖拆上陽市。他北京上控股悄應付城資產互數值城不斷歸下降評的手堂段實膠際就藥是：雕繼續望做大核做強氏。但姿是，祥股市姑的反駱應卻俗是不疼一樣挽的。牛20邊01畏年1土1月蝕6日悟，北斗控宣席布將歌北京贊旅游冰在香肺港上鏡市集虜資，妥講完典以后慈股價道立刻多大跌樸，這桐就是堡一個蹦成熟丈的股講市所騾應有忘的反經應。筆贊題為什否么重奏組、凳并購滲這些匆做大李做強蜂的方錢式并寸不能饑給企隱業帶劑來良倉好的閥結局婆?原錄因很種多，抓但核國心的父一點候，就從在于煮本錢潔的失專控。臘阿淘下一歪代成怖功的小企業彈家必雜定是匯知道竹如何踢作成范本控蛛制的爬企業疤家，剖這種桌不知凝本錢釘控制腿的上棋一代其全都襖要被汪淘汰油掉。溜色擺我們妨今天致的啤高酒行瓶業有獅個很斤有趣呈的現生象，糟就是材所有前的邊助際利脹潤率自都趨符向5姐％，誓這是漿我們誰企業榆家所熟不理襲解的背。也剪就是萬說，踐未來咬的企掘業家岡你要勢控制赤本錢念，因蝴為你餓再偉槐大再晌知名線，也掠改變床不了滲一個聞行業態的本勉質。鼓如果渴從事作啤酒備行業雕，你項所能奉做到敘的最盯好的恨結果趣，就鉤是邊企際利收潤率巧趨于蘋5％雁的水紫平，斑要想駐做到儉6％嘆，非呢常非盾常艱蔥難；劣想做喬到7斷％，襯幾乎跪沒有形可能毯，除胡非像霧銀廣襪夏一銹樣，板造假根，那飯就有荒可能背。葉為悔了清彼楚表鵝達我肢的觀斥點，我我再殊講幾竿個大慘家非床常熟妄悉的藝案例遷來說螺明。鋸載第一走個是喚青島追啤酒廚。青件島啤眨酒1鑰9詳93昨年在槐香港殲上H舌股，夾同時屆在國腳內上蕩的是巨A股磁，總填共籌僅資1瓦6盞億元森人民妥幣。宗彭作蝕義是瞧當時韻的C妨EO戶，當妙然想茂得非隙常清仁楚'譯．認猶為青鈴島啤錢酒的崇品牌皺就是睛要做碎大做躺強，桂所以躍從1次99粥3年紹一直繁到2敞00調1年膝的8帆年當貓中、特總共貿收購跳了4民3家變啤酒睡廠，它年產咐量從溝幾十項萬噸擠做到播了2林51擦萬噸攤，可移以說噸是做爽大了愁。可土是做摟強了旁嗎？菊我們悅仔細根看他目的財玉務報遺表，兔發現鎖他的默凈資餓產收摩益率衫從1伸99日3年延的1厚2％腎跌到交20堪01翁年的尚3％蝕，他沾的股籌價由荷19赴93仔年的菊8元滾左右暗跌到祖了2竹00挽1年紫的不朝到1闊元。濕對于廟投資蛛而言項，對琴于中英小股按民而瓜言，鈔這個秤是做寬強嗎傍?調類似季的現仍象可俯以說陷是不夸勝枚膨舉。腐我想接請各暈位想屯一想扮，我領們的安企業誰家到喪底有尺著什頃么樣撫的心物態?脹我認化為，驅我們額的企最業家門可以考說是衫最不襯務實鞠的一艇群，婆只想譯到把信企業往做大究，對改小企甩業，源對控誓制成宇本．休他沒澆有興淘趣。童改變幣你的撐思維敗理念撐那么燥，企攻業到見底應趙該怎場么做亂?衣20茅01棄年，態金志脈國接宏任青資島啤巾酒以熊后，督提出津的口灣號不鮮再是乞做大予做強搞，而觀是要暖“申先做抖強再捆做大鏡〞伸。怎敗么嗎“歇先做屠強再叮做大砍〞歉呢?行他的兇做法希我是攤比擬膝肯定腔的，揪因為矩他的型做法爽是國撿內一友般企促業家亂最不做愿意鐮做的遼做法滴，就阿是所剃謂的愉一步紹一個像腳印捆，精挎益求嚇精地伏控制六本錢游。各我把媽他的越做法球作一隙個簡雹單描述述：迷第一倉，青渴島啤仇酒以溫前的掛經銷殘過程竊是非否常有荷序的逼，可坊是各通位知口道嗎電?由候于資叉訊不陜健全拌，所錫以送柱貨要瘦養一蚊批胄凳己的凡駕駛石員，蔥還要靈有非顯常大扇的倉儲庫，南這些橡事情恨在各仗個企呼業。潤中都和是非汗常嚴始重的界，我方們對央類似廉的問鈴題一撇向不蟻在意略。青眨島啤娘酒做駛了什保么改忌革呢舒?每蛾一塊債都有沿一個拜總部澤負責鄉營銷碎，也騾就是桌總部擁看看映今天夜要買在貨的丟人在笨哪個姻區域補，就繭會找賺最近脆的工常廠，槍用最晝快的久速度駐把貨居送給瓜他，粉這不吳但減本少了穗倉儲證本錢騙，也兄減少營了運鑄輸成慕本。橫是注艇意，司要做尺到這產一步兔首先槳要有謹很完仇美的莖資訊埋系統果，不笨然怎漁么知詢道工紫廠在年哪里辟，庫埋存有建多少抵?所城以青極島啤臣酒在鍬20掃01螺年的蹤時候爬引進毒了E殘RP腳系統節，主肝要的什目的睛是把笛所有棒的資缺料全碧部歸薪檔，莖我做盟了一浸個調扭研，起他們垂總共引歸檔撕22陶41溝O個費不同詳分類歇的產燈品。翼經過萍這種裝小事愉情，雄我給尿各位賄一個還數字模，到糠20噴03舞年青田島啤賭酒的購庫存耍量由城以前棟的7鐮萬平社方米胞降到細現在籮的3踏萬平綢方米蔽，而溝且在耕30傾0公賢里以柄內的聞訂貨爆當天腎可以謝送去醫，3妄00抖公里正以外粱的第坐二天遍可以妨送達檔。后另外上，青篇島啤糖酒認述識到橫自己祖沒有沿專業顧化車丈隊，季根本債就不犯應該門搞運徒輸，格物流啞不是淋自己率的專嬌長，裹所以后青島哥啤酒刺把物免流運畫輸全城部包交給招劃商局冒，每拾年可喜以節跌省1菜00布0萬杯元，雹同時聰運輸失速度沒可以托提高者30肝％。舊20疊01視-2崗00淡2蟻年，夕員工寺數目沾也在娃下降記，節潛省了來大量刺的成港本。膀我詳限細計還算了課一下貓，每樓年通田過運況輸、貝物流叔、倉頸儲等蘭改良柴可以顧節省回多少究錢?諸48濫87淺萬元膜。餓這些猛事情罩不是項大部育分企妄業家殊做的以事情崇，調灶整算星什么奔，我既要做頑到全魚世界頭。可看是各素位知吊道嗎誓?下妨一代即的企睛業家拳必須箭做這椒樣的縱事兒言。藍線鍋青島漲啤酒間的案肺例，賊我們債可以積看出卵來，腹青島悄啤酒埋以往幻的收估購行捎動，臺幾乎薄每一新次收泛購香雪港的棉股價巾都要丘下跌浮。可銅是到魚20鍛01斃年重銅組以沿后，腎青島朋啤酒鹽總共料只收統購了顧2家頂啤酒庸廠，頭這2縫家啤池酒廠搞收購嘉的時傲候，襪股價此都是款上升聞的。乳因為樸市場掉對于穴這類證的收繡購抱敘著非攀常肯鄭定的磨看法刃。因拜為這餃次收賠購不臨同以州往，啄以前抱收購銀的啤童酒廠辜是破暴產的園破舊浮啤酒露廠，惡現在往是挑完好的虧收購看。宋亦訓同樣迎，2揚00棍3年草5月疫，北色京控鞠股換臣了易宮新群季，他自上任兼后，光說未據來要寬做3棵件事盛情：票第一貞，提舍升北殊京控算股的挽內在棄價值嚷，為始股東丈創造坦更多磨回報鳥；第而二，威重視夠市場蠢規那么株變化妙，進天一步馳完善綢開展運策略俯；第骨三，可重視譽商業脖道德及及誠始信為憑本的監企業廈文化定。他卵再不寄說做障大做寫強。冷悄大幅家想裝想看困，他順這個擁戰略呢思維饅改變雜了，坑那么福他希耀望作礙企業座內部懲的調國整，輪提升監企業涂內部定的價燒值。覺這么蛙一講攻，你忘們認脾為股聰價怎遙么變躍化呢曾?股濱票市后場對搜他的全這番方話是欺肯定珍的，弓因為徐股價羊上升搞。也討就是楊說，角一個薯CE櫻O，晃一個榮思維停的轉逗變，造可以傷把這偏家公挨司帶挖向毀崇滅，耽也可伴以把伴這家托公司逃帶向抓成功午。其泄實到秋最后跳我們撞發現殃，你們的所室有的慧基數靠，你婚的開僑發創攀造能句力，別你的征管理雖團隊祖，你撒的財藥務分訓析，混你的勵會計府報表幣，你偶的市戀場營當銷，攏都是命沒有器用的受，真壘正需緣要培歡訓的貼就是浙那么草一個貸人，神就這靜一個闊人可莖以把登這家怠公司琴徹底診地摧叮毀掉搬——數那就羞是C還EO須。當未這個扔CE連O有觸著做嚇大做披強的指理念亡時，露這家季公司床是必短定完規蛋的劃。疾因此崗我給控各位供什么薦樣的騎建議賠呢?恥我認昏為一唐個企歲業如部果有荒了攜“焰做大鉗做強忌〞決的思遮維，司我現挖在就技可以灶告訴摩你，罷你的句下場探一定練是悲糞慘的失，而程且你昨一定販會失戀敗。帶請注嗓意，忌你以匯往成動功的壺經驗啟，絕屯對不磨能復呈制到隔未來淡。不真要認削為過掌去5裳年來冒成功蟻了，滲風車回斗轉披就想付到這壓個事贏情很昨簡單載，我枕為什處么不氧會呢刮?你錦千萬嚼不要周開始日造神拌運動航，這煉個時散候大害家應域努力伶學習斯如何遲成為宜下一瞎代企葉業界袖的領廳袖。炸所以挎我的棟結論菠很簡眨單，謊要成調為一散個成很功的道企業錯領袖敬，請體記住嬌兩句鎖話：株第一趨，過踩去的錯成功貞經驗罰不輕椒易放帖棄掉儀，也肢不可祥以復角制到棚未來營；互應村第二料，未穩來的拿成功吼必須副放棄創做大攔做強得的理妄念，斃要一分步一梢個腳喝印，滴精益閱求精關。臨文獻獎：?榴商界急?2寬00拉4年窯第4捆期岔把創皇新變顏為現可實糾文／倡加里攀·臭哈美堆爾紀創新鞭只是鹽口號獨?丸我們奸都知映道：默在當風今這能個變呀化不乎斷的烘世界象中，脹如果翁不持四續自紛我更謠新，泉企業漲將難泡以為龜繼。柴調查栗說明朗：冊90驢％的足大企常業都氏致力夠于創真新，租在它個們近腹期的遍年報訴或跡高管愛的演等講中培都把叫創新在作為緒企業伙的一姑種核隱心能調力。原但當芝我們批請這癢些企桑業的蒼員工子們描鏟述他你們的盯企業爛創新蠻體系溝時，賓幾乎夸沒人短能講巾清楚每。而東當我鐘們問計他們抗：抄“養創新壺是口劉號，愁還是孤實際戴行動藍?〞尊絕大那多數鍬人都晃答復纏：愉“勤是口鹿號，慨還看掘不到倆什么播實際幻行動獄〞仍。尼綢跡我們龍怎樣煮解釋輩這種帝言行錢不一浙的現領象?攏一種壽解釋庸是：鑄高層宗領導伙只是趣嘴上偵說說筒提倡電創新瘋，并愁沒有扒想認牙真去閑做。容但是團更切慨實際河的解仆釋是券：作甚為一沖種企畜業核涉心能煌力的慌創新龜到底消是什例么樣哈子，鑰高層僻領導序心中待并沒批有一運個清麥晰的椒、成紙熟的友想法難。正獻因為自他們都不知綢道創宴新是國什么奮樣子承，他自們也丈就不用知道筆如何巾形成舒創新該能力慧。緊黨這企業飛要想井創新住，其序智障謝是什惜么?秒第一村，大吉多數病企業捏都把狠創新謙理解言得過忙于狹淹隘，削只專體注于蝶產品鳥或者卷是服叢務，栗應該握把創阿新擴怨大到遠企業腰的方味方面抹面蛙。第昏二，通大多壓數企額業都纏把大絮量精咱力用陪于完垃善現庫有的壘東西鄭，而潮不是且去發扯掘全哄新的鮮做法誤。我允們需縮要為謹形成穗全新島的創澤新創螺造條鮮件。證拓展角創新藥概念澤人們壇一般蓮認為未：創朽新就慘等同坐于研虜制新寇的產旱品，舊而不叼是定今價、斧采購慎、廣費告、給分銷炒。吉夾列就宅是把打創新全等同傭于產巾品延理伸的岡突出桿代表稀。吉掌列最催初生完產剃伶須刀體的創檔新只組是從翠一個朝刀片奏，增翻加到抱兩個尾刀片優，后肝來又姐增加斧到三驢個刀卡片。策這固體然是希創新蚊，但稠它不嬌能從洪本質毛上改謝變顧先客對咐于產俘品的扣印象卡。更匪重要狡的是天，這諒種對樹于創廢新的老狹隘異理解份不大集可能伙創造泛出新菠的市停場和匯新的及財富寶。今知天的次社會傳，只忍有激彼進的附創新墻才能靠為企停業帶浸來顯懸著的愛增長漢。期要想改創造蝴新的逮市場駐和新睛的財梳富，姨管理父者們谷需要近站在麻整體堡商業菜概念狗和模嗓式的舊高度刷來考刮慮創蔽新。朋創新問“罰先鋒贈〞雖并不停只對洪成熟聽的商框業概肉念進廳行微葵小的雨調整訪，而咬是以轉非傳對統的撐方式習從根存本上半對創濱新進比行重恭新思客考，尼目標務應該酷是創羅造全朵新的非模式軍。戴津爾、泰星巴傳克、何沃爾燭瑪，平采用常的都茶是這萬種全遺新的棟創新業商業隙模式智。這謠些例榜子表特明：謊獲得丹最大姑回報秘的往嫌往是螞那些冠根據政不斷匠變化欠的技闖術、旨人口渾特征勿和消長費者蘆習慣暖來創辱造出污全新尼的創乎新商半業模舟式，憑從而皺創造片出新桂的利拼潤來哄源的梨企業殊。籮創帝遺憾寨的是播：很緊少有岡人會仁創造乓性和拐整體陷性地縱去思栗考商碧業創鎮新理扮念。媽原因響是很辜少有誕管理財者能叉具體丙描述亂自己世企業唐的現各行商蝕業理捏念。產一個艇商業肅理念訓通常燭會有倆幾十祥個不攪同的塑方案鬼去體題現與凡實施聰，而宿這些身方案嚇都需導要經斬常評壺估和袋質疑猜，真確正的搏創新侍就是業由此憤而產屆生的愧。不社去嘗憤試新革的商險業理從念的辮企業撇多半橋不會奧生存逃很長熔時間鈔。想繡要使播自己糟把創柜新從肉口號貸變為們實際擋行動璃的管眉理者障，需仙要把脖創新繞作為驕一種儀企業法能力堅來進稱行系根統的避思考態和建停設，毀它與惰質量讓、客膽戶服長務、導供給各鏈管梯理等蘭其它持企業阻能力況相比憂更需罪要精何力、租奉獻菜、執弦著和沾投入并。領也導們斜要認溝識到害：一院個企區業最寫重要隱的問將題不鉛是你依現在悲怎榱踢而是醫你將霧來會較怎樣斑。這宇就帶餅來了緩第二乎個核栽心挑膠戰：征為將脹來營召造一栗片土階壤，自一片屠創新殼的土僵壤。蔬營造額創新忙土壤串能基大多掛數企藏業在伏完善殲現有絨的東播西和估創造獨新的豎東西師之間昂進行申重要忌抉擇梨時，森支持滋現行愛做法污的勢碎力總繼是非屯常強經大，乞而支酷持新頌興做凍法的漂力量窯那么不型那么趁強大稠。在堪過去剛幾年貝中，湯我曾曬與許例多改僵變企秧業前交進方申向的橡創新段者交蘭談，載如礦IB貞M的臟副總資裁約宏翰帕傳特里嚷克和之索尼就執盒行副般總裁桃久多洪良木觀健，危這些芒人一喪遍又厘一遍熟地告呆訴我鼻：他弦們沖拴破了奔制度屈的束朽縛而棵獲得并了成錫功。劍這就逮引出以了一烈個更薦為棘尊手的革問題擊：人斥們認溪為重麻要的機創新菠理所換當然思需要灑破壞無制度信，需婆要具喊有攻允擊性索的人距，需架要隱檢性支馬出。各現在夏人們梅通常癢把這農作為愈企業共生活距的正炊常現紅象而乓接受鉆了下互來。壁否右為什倚么這才是“雨理所壤當然無〞頸的服?因做為創燥新是復制度管的例診外，獸制度油是為本過去麻管理哄的持傅續性洋、控柜制和限效率驢而設卷計的需，而予創新叢是為浙未來笨開展概、突萄變與催新的搏效率脅設計加的。南企業御都懂駁得產婚品研書發的階重要貓性，蹄于是情許多殃企業嫩都為藝產品席創新貸設計彩了專亮門的峰職位扔或部繼門。銹研發定部門閉與營勢銷部冠門密第切配愁合，襪共同下創新協，如視寶潔便公司橫創造酒新一遭代洗士衣粉許，吉少列的抓剃須窯刀再窩加一繪個刀態片，窯等等辱。雖紅然這預種做畢法本滔身也家是對急的，困但它古把創鎖新限董制在漏了少棟數人么的圈廁子內籃。當箏創新升被限宋制起拐來，侵企業認中的團其他虛人就散會想郊：腫“牙我可搏以不死用費罰心創校造性昆地思疼考其析它的傻做法械，我雪只要瞇做我補每天草做的裳事就險行了冊。自旺會有梢人去放想我挨們下擊一步可該做腥什么幸，怎團么做輛。飾〞籮而如仔果創佳新圈窩子之峰外的影人不艘去考企慮創臭新問慎題，厭不提槳出新搖的創唇意．泡閉門倉造車晚的創購新多型半會開失敗韻。驗近幾腸年來與，有胖些企畜業在勸產品露研發承之外蝴專門菜設立腳了支鴨持創械新的蝕部門食，例抱如創崗新孵掛化器鍵、風稿險投男資部寨門等們，其慧想法莖是好尸的，膠可遺皂憾的臘是它齡們一鑒般不靠涉及伐到企眠業核晴心業聰務的束創新鼓，好曠像核集心業去務的字創新太是不儉可為伯的或康危險備的。晃也有延些企兔業的零業務促創新題似乎深只停崖留在盼每投5年步一次羅的特愈殊工置程：扔組織秘一個霜團隊許，進蹈行杯一些叨頭腦發風暴被，雇笨用一考些咨熔詢顧慌問，躍然后蝴開發治出一縱些新州的產桶品品謹種。獅但要范警惕型這些塘做法玉同樣撐容易復把創掠新局纏限在筍一個橫小范默圍內問。流散激進因的創挎新來剩自于掙營造細一種訴對于民企業秒命運闊的欲關注絡，來滾自于時釋放底所有金員工滋的想軍象力枕，并左且教洽會員謙工怎綿樣去陜開掘工非傳駐統創趁新的受時機劫。關伐于未客來方隙向的促新思著維往橫往并果不是掌少數吊幾個依為企內業工贊作了父多年莊的聰她明人忘聚在擊一起徑想出你來的甘。你匠應該欺大量重激發臘多樣域性的享戰略脖建議俊，激李發出蹤千百釋個新鴉創意條，從偉中找談到新友的重乞點和爹方向冶。而律高層牽管理獎者應秤該扮掠演編華輯的窯角色膊，從捎戰略役的創害造者靠轉為利在潮求涌般漲的新爸創意羨中尋捐找最搬佳的耳模式井。愛諾基顫亞的索創新出理念歌洗挺我們供幾年榴前為仆諾基煎亞做番的項咐目就哥是一鹿個很尊好的朱例子妻。我耀們真乏的發癢動了鎖幾百魯人來配想象佩未來換的道小路：閘我們膠可以合滿足叫什么揮樣的續新需區求巡?我凈們如闊何以令不同嫁的溉方式耳發揮觸我們咱的競鑒爭力忘?我沸們怎奸樣改抹變這冠個行乘業的隨經濟告規那么稍?由傻此產侄生了奪數百你個新街創意漏，而猾高層委領導振的真佛正工盲作并誓不是交提出極新的綁思想福，而冷是審趙視所撇有這暈些創鍋意，端從中讓找出嫩能夠四指引泡企業責未來鄭開展迫方向額的根意本性頑方針籍。喚載在篩貞選這來些創督意時傷，諾濱基亞扇總結馬出了豈三組取不同貧的創孟意主巴題：李第一招組創拜意是蜂關于宰如何丑讓手烈機更能加方幸便便龍用，砌更多岡娛樂淹功能額，有再更好屬的界迷面，嘴顏色貼更加紀鮮艷趙等方政面。縫總之必，讓棄技術搜更加持人性沫化。朽而第芽二組方創意舒那么超麻越了圈珠的概婚念，峰把產航品看改作是蔥使用逐者本從人的及一個風延伸頃，是肉一個豪可以事滿足本一切因目的迫的虛采擬存弄在。伏例如插：它跑可以另作為甩一個很信用艘卡，惰機主江只要假在手槍機上掃輸入稀一些湯數字難，就紛能在媽自動鐮售貨塞機買暢到～萍罐飲嶺料。找第三堅組想蹲法充買分考逼慮了盜狀與電破信網騙絡軟耕件的慶結合餓，他需們建肥議公跪司向黎AT緊&T剃、沃悄達豐眨這樣踩的電體信運吼營商反出售陡包括演調、提倒供手容機服籍務的察網絡驕軟件富，以且及支優持這能些軟兇件的菠硬件貝設備息在內縱的全當套產糖品。配他們企把這帖稱作共“奮無縫膊解決樓方案臂〞屢。們由所病有這票些想豬法產蔥生了杯一個替非常馳簡單厲而清敢晰的豪三維聲戰略血模式桂：人功性化耍技術猴、無貨縫解畜決方主案、朝虛擬乳存在麥。在惡過去傾的炒6年必中，舍諾基稀亞一茶直按濫照這磨三個易方向票進行遵創新頓，速翁度超績過了鳥任何披競爭良對手朋。叔釋放不創新腳熱情陳為了痰鼓勵設創新懸，為司了營染造一暑片支戶持創涉新的捉土壤黨，摸企業京就要使釋放恩出每桶一個剃員工祝的創乘意、兵熱情揚和獻良身精龍神。方我們災不能振再把鋸創新躲看作息是制擱度的笑例外圓，看彼作只光是某兇個專百門的洗職位貧或部首門，仿看作竭只是盤定期堆舉行農的工鉗程項拋目。巖我們繞要把倍創新鴉看作文是一親種重塌要的盞能力吹。育漂我們營最近枕向我茄們抬的客病戶提狀了一伏個建禁議，旱就是宵讓他易們告臟訴自幟己的暢部門緣主管機，要避想辦糾法保柱證其住員工胡拿出反2％算-5暈％的梅工作齡時間填來嗚考慮資激進羅的創節意。刃每一糟個員衣工，蓬在一哥定程柿度以轉內，令都應頑該貢吉獻一僅局部巾時間迷去做慚些比陷提高爛3％滋的業擺績更糕重要孩的事桑情，慮而這周個建絲議本姥身，籮對輝于很預多企減業來謠說就療是一群個激吵進的忙創意讓。允遼歪我們變正在那推行寨的另妙一個她理念祥是為兇新創苦意設仁立一畝個內熟部市康場。芬在硅脖谷，紋一個稿有創番意的夜企業件家可擦以去近找很單多風捎險投沾資家悲融資敘。但褲在多輪數企帶業中距，如奴果我過有一看個創室意，趕我只殃能向芳一個瓣人推厲銷我乘的創義意，置那就敵是我降的上淚司。獄而在繪外部扒世界階，創酷意是什有市吉場的講，人哨們可才以去德許許宴多多企的地尾方推刪銷自庫己的以創意運。限澇制創晨新的侄一個足原因雁就是暑人們狹為了置得到想投資獎、為肯了進根行一谷個試制驗，杏或為換了找仔人來敬實施考自己泡的創宵意所忠要付牌出的俊巨大竟時間苦和精敗力。籃創造必內部勤的創栗意市箭場并晃不能吃完全雕消除悅這些避問題啊，但畫卻能守大大鉗緩解恭它。嫩痛緒我們票的一債個客口戶已撫經在轉改變漠預算挪流程李，把概企業蓄內部塞創意脂市場撕變成線現實葵。這錄個企榮業每蔑年有團大約脾1址O億觀美元彎的預流算經相費，松高管敞告訴尚所有葵的部鎮門領弟導：沫在今憤后澤5年陰中的粘每一此年，畫我們菜都會攪另外推拿出憂預算些的1傳0％程給媽那些界激進派的創李新。懼激進氏并不誤意味轟著冒扇險，旬而是塑反傳暢統的吃做法陡，它仁有可陵能極厭大地閣改變貢顧客也的期籠望和糞行業居的規膝那么。尸他們危鄭重追地對磚部門種主管卸說：朋“鳥如果睬你們帽不引乞進這迫樣的殘工程貼，我附們會爭逐漸忌剝奪寺你們課的資灣金。偽〞禍華爾玩街認褲為：舌“坐新的旬創意桑才意草味著尤新的秘財富違。在擺21于世紀您，訂創新聲是唯緩一的鴉選擇直。乞〞愛文獻蓬：美軋國嶼<L資ea喬de淹r畢To斷L罪ea潮de仗r>傭雜志輕總經超理容墨易犯偶的執舅行錯聯誤返聞托偉大刷的執概行真臭理就瓶潛藏獸在非食常簡貸單的剛道理隙之中蹄，但錄是我蹲們仍溉然在赴執行倡上面良犯很鮮多的燙錯誤沃，包勢括世捏界很免優秀逗的公伍司．移在這拋些錯情誤當籌中，鑄最為著致命溪的最茫緊要嶺的是涂總經纖理犯爆的錯蕩誤。待因為漠總經煩理犯足的執贏行錯廉誤會福對企誤業構用成致承命的俘影響進。規影響服公司徑生死紀存亡慘的執擁行錯容誤主且要有丑：嚇一、都追求廊完美把。在涌執行瓦的層秘面上貍，追黃求完訴美腦是大魂忌。曬完芙王是追喝求百革分之嫂百．斜追求洋完古美界是導盯致失股敗的浩重要窗原因算，我牙們經稈常為堡得到繩百分佩之百延而放捐棄，盯結果岸得到蜻的是房零臭。縱二、脫言行狹不一竭。口億頭上醫講的壓是一更回事朱，實附際上宴做的鉤又是研另外丙一回俘事。聽三、木依賴桌明星猴員工邁。將煩公司動的成牢功歸鳴功于肉個別后的明紅星員集工，草而忽冶視了騰公司第中絕辟大部訓分的爭員工姻的努顯力，釋這不索僅打明擊了葡員工驢的工惕作積怕極性扣，也仙使優候秀員槐工處麗于一凈種被刑敵視翅的狀瀉態。瘦正確軟的方蒜法是鑄，對茫待優越秀的帶員工未不僅衣應該阿多加慎獎勵衣，更岸應該健多在稱公共鴉的場惠合給烤他們吐提意江見，束這是布對優籍秀員籃工的句一種策保護釀，更債重要含的是籍這樣禍的做汗法使丙其他且的員總工有得價值競感，臥認為考自己糊對公握司是逐有用摸的。塔產品步效勞灑品牌攀出奇啊制勝退之法槐文／啄馮艾券琴翼唐年小兵棒今天散的中醫國市術場，披產品艷同質饑化非榆常普股遍，葵以亞I筋T品電腦拌業為榜例，欄聯想應、長拌城等踐名品途在功勸能、駕品質拖及規消格上在幾乎鉆沒有品區分躁。這葵一點都在其拿他行照業同裳樣存鉛在。儀當許盲多企送業對秀廣告尋戰、目價格爬戰望獵而卻那么步后仿，各土廠家鈔便從距效勞捆上貢“消頻頻芝出招民〞里，力禍圖團“鄙劍走爭偏鋒綢，出坡奇制音勝閱〞螞，從烈產品恨的相縮關服臣務上忌尋找興突破漠口。有為了奶更好淚的管玻理和仇宣傳金產品進的服忌務，便樹立定企業欄特色權，一地些企趴業建憑立了皮自己鹽的產上品售塊后服喊務品燥牌，灑如疾“請惠普腦金牌托效勞緒〞漂、胡“害愛普話生心撐加心憤效勞票〞菊、太“盯聯想排陽光聽效勞磨〞騾等。垃但商霸場如穿戰場攪，在材局部粥售后毫效勞燒品牌田成功宵的同炭時，狹許多萄企業褲的產織品售線后服脹務品勻牌并唇沒有唐給人裙留下殺什么驕印象心。是憑什么餓造成固了這羽些售毯后服末務品孕牌的腦差異聽呢曠?我遵們將御結皺合墾“得愛普親生心辟加心燕效勞羞〞梁的具灑體實棍例，蝦分析嗚產品廳效勞肆品牌稻的成當敗之平謎。君品牌瘦命名窮定位街有方沖產品擁效勞瞞品牌知命名疲看似倡一個脫簡單泡過程子，其啟實不創然，乎它不柿同于忘一般頃的產盡品或扇效勞滴的品葬牌命咸名，所產品極效勞副品牌哥角色領應該窩定位參為一輝個企差業的兼連帶冠品牌宗。以雙“冷愛普模生心煎加心榨效勞污〞屢為例滲，即它：愛樸普生款心加咱心服正務籃(連碌帶品棄牌)宿=愛誰普生得(主裕品牌非)+具心加包心(他效勞均品牌睛)其院原因炭主要物有以溫下三濃點：蕉第一旨：在贏性質寒與作桌用上土，服疾務與貨核心辯產品灰是不病同的懸。整各個產落品可筒以分懇為實煩體產椅品與陪附加融效勞戀。在航品牌稻定位鋒的過括程中征，實味體產錘品的蔽品牌哲就是訴主品納牌，奪而服如務與乘產品臥是截敵然不給同的蔑，所殃以服帝務應圓該有顯自己勺的品主牌。隙另外槽效勞鉆與產肥品之怎間有夫著服吊務與破被服舌務的裙關系給。沒蝕有產晌品的鄭銷售怨，連點帶服件務就燃不具故有實團在意著義因險此，揚對于股連帶觀效勞份的品懇牌化鮮一定役要在亞品牌貴中體湯現出冒產品注的主屬品牌騰，只魯有這幣樣連數帶品尤牌才括有生月命意基義。輪第二助：從葵功能圖上看供，售勇后服劃務品揭牌與通其它規諸如塵子品朱牌及而副品歪牌不布同。拌子品機牌推屈廣的陸重點扮在于粥子品唯牌自如身。閘子品轎牌與燃副品朵牌最你大的冒不同蜓在于輩子品源牌的位工作手重心摸是子勒品牌造，而速副品傾牌的式作用兼那么在月于宣鼻傳主面品牌扶。連仗帶品炎牌那么在是借嘆用主奮品牌改并宣晌傳主首品牌驅的同令時，戲來推膏出自狗己的瞞售后糠效勞能品牌逼。這傍既不恩是副棒品牌腎以宣助傳主恒品牌顧為主任，也展不是線子品木牌與道主品送牌不賽相關誓。它在既需輝要主墾品牌薪的說隙明，勿又有災自己炕的品捉牌特崗色，劍所以挽它只挖能是騙一個冶連帶刃品牌旅。返第三等：從轟效勞輛本身后內容貨開展柜變化齡上看旗。服網務內蝶容是愛不斷便變化障的，亦以往剪許多唯不存盞在的柏效勞勾內容范，今悄天已崇成為俘用戶員必不標可少愛的服稱務項娘目。旬這些裂效勞岸內容踢的推俱廣，芳依靠氧主品稱牌是執不合瞇適的地，只冒能通屠過一記個企譽業的狐效勞笑連帶灶品牌柿，建尋立品筋牌效駕應，觀使消折費者佛認識鵝并接復受這隸種服稿務，腔從功督用和皇情感鵝方面頌獲得介利益戶。聚此外聚，在麥進行秤產品聯效勞孔品牌繞命名況時還見必須熔考慮雕到產役品服外務品發牌的摧核心敵價值票。通說過產紅品服茂務品今牌名畜能夠束讓消血費者孟明確袍、清其晰地趙識別朽并記竿住此識連帶徹品牌貫的利爬益點回與個琴性，平促使挖消費亮者認驗同、體喜歡伶乃至穿愛上凱一個明品牌寄。桑“松愛普功生心標加心噸效勞渣〞腸的核蝴心價懶值是未“驗無憂棄效勞孔貼心良到家族〞傍。惱“蓮愛普改生心柜加心習效勞斯〞繭從設凝計到功推廣慧，無金不是映圍繞沉這一歷點展蛇開的摔。每拼一個炭成功靠效勞撲品牌伶，都祥有自軋己的緊特色暈效勞故。在舌效勞哨設計淹上，塵企業狗“滿量體朱裁衣說〞憂，根吼據自況身產賠品的辰特色脊，客炕戶的抬需求執以及者企業組自身睬的能澤力來列設計被效勞錄，而弦不是草過度農的追腥求服釣務的善響應曾時間莫、完邁成速禿度以治及服搬務時驅間長安度。勸愛普漸生在槐設計鋤效勞橋時，逢就考玉慮到夾了用銳戶及惑自身漫的特四色，讓效勞汽內容判確定播為以及下各防項內鋒容：擋保修獵期延者長服蹤務；筑附加腰升級肝效勞錦，含編上門柳取送固機服沃務和企現場辛維修貝效勞摸；超厘值維情護服懂務。冒這些僚效勞抄工程滿還組機成不農同的披效勞凡包，山以不艙同的披特色惕迎合渾了用與戶的閥需求恩。更愛普雖生的愉用戶糞中有陜一部檔分是此與色曲彩打早交道畜的缸用的咐產品悲以愛餅普生瘡大幅躍面噴嗓墨打依印機照為主研，分孤布于你廣告綢行業合、影監像行繼業、枝印刷放行業悲。還洲有一拖局部珠用戶群使用矩的產弊品以匙商用憂彩色筐激光碗打印構機為顆主，燃主要騙為政稈府、喚金融回等大俘型辦漂公用蕩戶和賭用于壁短版貿印刷糕的印麗刷行剝業。偉這兩并局部樸用戶部追求良的是弊色彩玉的逼芝真，蹲畫質義的效斥果。狹他們牢對于蕩機器顛的精獄度要楚求非微常高塘，而戚且機樂器一衫旦出撐現問訴題，堅更要薄求維禿修的研及時磁性、洪可靠枝性，悟愛普宗生的森超值側維護能效勞喂正是娘針對屠這些迅用戶俯提出舊的，含它要規求工濫程師狐定期眨上門尋為用蔑戶進盤行機蝕器保隙養，疲．出涉現問蕩題那么剃免費幕解決鮮，保拔證用風戶的對產品推始終紀處于伴最正確假設狀態翻；對溜于辦替公室益中使像用通更用機的型的章用戶段，因肯為工既作關增系，鋤他們芹更多綁地要天求服供務的曲方便揚性，暑對于襪這部澇分用抹戶，誘愛普井生的耗上門見維修鳳和上香門取蘿送機薪效勞愛那么很抓好地鞏解決芝了用蔬戶的復問題班，當雙用戶登機器紗出現怨故障完后，懂只需干一個孩屈，愛顏普生稈效勞竊中心鋤的工流程師渣就上咽門進故行維吉修或魂將用伸戶有找故障蔬的機史器取掠回，聽修好逼后再拐送還晝用戶俘。對蘇于用尋戶的魄特殊素需要劉，愛喂普生蝴還可飲以進動行特援殊的兆對應銹，為求用戶蝕單獨扛設計商所適添合的界效勞牢，從亦而解做決用旺戶的頂問題蜂。神巖板為了止真正聚實現嗚效勞投群眾墳的目縱的，孝愛普跨生采擔取多分種形慣式來枝推廣恐效勞供。首府先，脆打破幼傳統腎的用療戶走瓣上門梨的形增式，天不要鄭等用允戶需調要服苦務時質才進誼行服刑務，歐而是斑在用陰戶購瞧買產左品的督同時拔就通腦過經換銷商訂向用游戶推疼廣井“望愛普夠生心秋加心償效勞籌〞信。愛妨普生土產品擇的用縱戶中繪，有拘的大它用戶棉，如栽專業瑞影像喇輸出釣公司斗，會餃同時畫購置棚多種咽產品善，如社愛普私生打塑印機竭、愛吉普生掩掃描辱儀等架。對牛于此為類用鍋戶要慰求服截務時耐，經梳銷商織會將燈信息欄通知協愛普曠生相太關服閑務部其門趨_愛帳普生慣效勞兵。愛瓶普生狗效勞預那么會東根據祖用爽戶要泄求，關同經惡銷商遮一起怎為用研戶度欄身打架造全速面的賄效勞奏解決除方案艇。如恩果用為戶對夕色彩拼效果許要求宗高，茂愛普衣生服存務會草提供峽全面辜的色裙彩管姻理方遵案。哥從掃黎描儀鍵色彩鋸的輸媽入，檢電腦床的色填彩顯仍示直麥至打誤印機伍色彩鉆的輸冰出進破行全蚊面服染務。僻這時窩采取田的方掀式是活定期侮上門管保養茄，對垮不同絡設備晚采用嚼不同派的保欣養方槽法。圍那些茂對設弦備使濱用壽迷命要牌求高刪的用翻戶，求愛普和生服毫務在留效勞質過程慕中，必那么會回針對竄易損挪部件馬進行優專門暑的關蜓照，靈進行么適時槐的維瀉護和盛檢修冒，并基對用怨戶進志行使欺用上富的指鍬導，右采用籠正確坡的使終用方風法，姻從而執保證高產品鋸的壽懶命。勒擠對脈那些賴從經寄銷商謠處購心買服捆務的壘單個以用戶嘗，愛賄普傻生將另根本緞的服壟務進頂行組張合，邀設計兼出一匆些服勁務包獅供用棍戶選寬擇。攝比方攪，用杠戶的場工作先地距徐銷售慰商及崗維修較商所河在地再很遠參，他盤可以眼選擇忍將延翻長保特修期項效勞鴉與上呆門維或修服遞務一蝴起購晌買，腿也可客以將共延長舟保修謠期服布務與句上門恐取送滴機服哥務一柏起打豈包購丹買，羊這樣嚷不但首省去笛了維趟修路恢上的爪奔波巷之苦還，更礙能保姓證自早身工選作的創連續炕性。生用戶船在選男擇服駁務時鍬，也棄可以紗選擇那么單獨肉的服培務種防類．存完全帶方便晉用戶調的工栗作。撒最后煮，那么刮是在血用戶陜的產砍品出到現故餃障后崇，進以行維陜修時汁，向夕用戶籮進行代效勞溜內容思的宣莫傳和敲推廣蛙。在葵愛普戶生服傾務有值句名末言，飯“最真正鳥的售膀后服各務不除只是頓維修耕機器促，而拳是維晚護用拖戶的棄心情由和心鬧靈炊〞其，所態以在怨愛普厭生的踩每一欄個維捧修商踐處，關用戶和都可塔以得昏到極侵為完孫善的礎效勞蝦。挪成功演的服岔務品叫牌都裳將服判務設退施規尼范化時作為弱一個纖重要猶的內稻容來烈進行隙對待繩。當岔一個誤用戶縮處在拾不同煎的地州方，慘看到陣每一受個服固務品團牌統擾一的跨形象啟，用屬戶會羞自然纏而然撤產生續一種通安心繩的感號覺，含一這保非常宗有利攤于服聽務品曲牌的舌長遠拖開展枝。對綿于處吉在同菠一個劃城市展中的露不同趟效勞喇商，違相同秘的外比部形殺象，字也會植讓用艘戶感遵到放選心。儲大多固數企逐業進補行服國務規潛范化標都經注歷了孝一個縮不斷狐更新菠的過享程，釣從外芳部店眉面的墾標準膜到內莊部員謝工的惑行為請標準下，盡泉管各縣不相糾同，旅但成抓功企選業的鐘效勞挺標準鍋化后晝，整閱體設貿施都受會留睡給用辭戶一菜個與君眾不濃同的算、統杯一的下印象挪。以仁愛普招生服體務為聽例，害她留絹給用報戶最援大的庭印象達是，蘋整個獸效勞耐過程齊是一倉個快余樂的鐮互動杯行程姥。從增用戶割拿著麻一臺假有故艙障的虹機器壇進入芽到維舌修中蕉心，巖愛普蠟生的瓣效勞液人員摩就會隸與你似共同撇討論撫故障蠻的原化因，忽交流益使用悶中應釣該注死意的蒸問題由，當司維修疏完成困之后濾，愛緞普生茂會發悼給用學戶一研本貼適心服眾務手樹冊，鈔這就償像為借機器話建立喉的病追歷，戰可以恩讓用誦戶更懷加有韻效地餅使用觸自己米的愛愁普生戚產品告，避導免出扯現更暑多的漫問題副。默文獻筍：?纏銷售集與管屢理?裝20具04手年第嫂2期京誰背蝶上了熔猴子案文／替威廉勾·雜翁肯撓(W準i穗11殺i痛am露O筐nc假ke娃Il薯，J稻r末．)弦唐納售德·翅沃斯河(D月on竟a筐1d管L詞．W型as楚s)刪評論如：斯貓蒂芬壺·科回維(慶St床ep噸he枝n戴R．籃Co滴ve縮y)范為什制么經蟻理們括常常邁忙得仁不可購開交布，而貨下屬云卻無陣所事雕事圓?這柔里，毅我們盡將探偽究一屠下管旗理時泛間(驕ma盤na齡ge錯me版nt秘t尿im倦e)伐的內掛涵，釀因為緒這涉偶及經饑理們搖與代他們護的上扯司、愁同級階人員塔以及么下屬還之間騙的互梯動關貢系。檢具體掙地說志，我菠們將騰討論腦三種巧管理難時間丈：宇柄受輔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冠外探征進頭貪去，岸喜滋狗滋地池問：圈“技事情戀進行霜得怎舞么樣裝了帆?〞向(在深做這蹦件事匯上耗雅費的緒時間歸，對滾經理穿來說躺是自斯由支竹配的穩時間蒜，而點對下跨屬來結說那么滿是受緊上司援支配鑄的時劫間。銜叮諸第二玻天，塌當這棚位下搜屬(亮背著鏈猴子薪)和動經理剝在約聲定時鍛刻見蠢面時桃，經狐理用敞大致洗如下誼的話屠解釋諸了他舞的基誓本原陵那么：省掠蓮“任碑何時墊候我雪幫助蜜你解謠決這困個或兩那個白問題雹，你懷的深問題愚都不冰會變唉成我牢的問組題。統在你姥的問章題變冊成我次的問尊題的船那一盼刻，聞你就弄不再隆有問房題了纏，我者不能咳幫助皮一個眼沒有找問題祥的人把。戶〞縣毛圣“在靠這次氣會面徹結束波時，曉你的僻問題況將與煮進來獲時一羅樣獅由你決背著堡離開繭辦公尋室。知你可焰以在水任何玉約定膏的時艦間來伐請求前我的魄幫助或，我陪們會題共同公確定父我倆忘中誰替來采詠取下財一步現行動喚。餅〞鑰容魄“一龍般情燥況下博采取刪下一虛步行卷動的騙人不厲會是保我，肉萬拍一是汁我的塌話，穿你也帽要和貿我一東起做植出決規定。押我是數不會房單獨暮采取盯任何虛行動唇的。潑〞壺灘國在與悅每位硬下屬處談話笑時經乖理都型遵循租同樣酷的思避路，傾談話蠶一直桂持續闊到上燙午遵11礦點左鍛右，是這時姓他意躲識到個他不飽必關膛門了借，猴銹子已做經離華開了怠。當認然，傷它們款還會檢回來跌，但今只有軍在約灶定的育時間洋才會飄出現扇。他盯的日艦程表街將確新保這脈一點奸。委把主也動性羨還給大下屬鈴通過啦背上貴的猴池子這咸個比閣喻，掠我們灣力求倡說明相的是胡，扎經理伏們可迫以把償行動館的主彎動性么(i肢ni知ti稼at菊iv惕e)侄還給如下屬建，欺并使孤下屬嗓始終涉保持攤這種挪主動探性。軌我們揚試圖嘗強調仆一個丈顯而像易見她而又伸十分陸微妙勇的道勒理：娛在發軍掘下丑屬的傳主動慮性之攔前，印經理皆必須瑞保證藏下屬海具有癢主動慶性。庭一旦論經理軟把這盒種主撕動性夾還回莊去，吊他自機己就貢不再折擁有活，他規就能心減少乘曼下雖屬支醫配的腎時間透，增降加自貌己的腿自由忽支配喜時間俘。佩經理客和下撐屬也晝不能言同時錫具有寒同樣胸的主柳動性慘。那約句開木場白房“映老板道，我臘們有新一個朝問題韻〞炎就暗磨含與桑兩人朽有關駛，而炒且就波像前壇面所沿指出衰的那派樣．蒙表示瞞一只全猴子票橫跨橋在兩略個人敞的背種上，謎這樣跡讓猴先子開瓦始它親的生耀涯是誤一種灶極其左糟糕鄭的方避式。甘因此挖，讓只我們爪花一煎點時么間審稻視一崗下我粘們所爪說的互“刻管理警主動宰性的辨剖析梁〞寇(T綱h卸e跳An答at觸om刺y概of滴M遲an翼ag脊er舍ia雜l拼In括it造ia單ti譯ve餃)。為與上謠司和碌組織孕打交錘道時宵，經字理可哲發揮駐的主誓動性志分為代五個豬層次環：訊惜1、師等待辛別人永吩咐跟(最懂低層黨次器的主息動性慚)；攝頁2、取詢問栽該做上些什東么；灶禿3、昏提出澡建議盈，然鑄后就娛采取諸相改應的橋行動峽；改兵4、們采取逝行動秘，但矮立即代提出劣建敢議：胳匹5、送自己蓬主動小行事姑’，滋然后邊定期臥匯報哥(最瓦高層徹次的袍主動邀性)櫻。咱常批顯然長，無陪論是葵與上榆司還疊是與央組織尤打交姐道，素經理楊人應松該具繳有足濃夠的準職業停精神膝，不喜能僅娃僅限植于第保一和圾第二頓層次睡的主訊動性班。采鞋取第留一層威次主園動性脅的經般理根奸本無簽法控評制受鬧上司佳和組借織支削配的贈時間具——螺無論蛋在日劍程安圖排上執還是權在工萍作內硬容上煉，因躁而也僑無權躲抱怨掩自己栗被要勝求做挎什么從或何凈時去枝做。矮采取持第二子層次汗主動厲性的曉經理欄可以加妥善克安排弦時間吩，但箭是不蟲能控擋制工砌作內四容。貍采取內第三歌、第盆四和滔第五渣層次左主動界性的線經理威，兩報者都悅能控魔制，美而采猾取第倍五層恭主動債性的襯經理傍具有平最大周的控憲制力悶。俯對于衫管理堵下屬翻來說榮，經這理的旨工作階具有恰兩重姻性。水第觸一，元要禁舟止下濤屬們惱采取罵第一僵和第閑二層壤次的掛主動榴性，西這樣猶可以械迫使盒下屬具別無初選擇培，必蒸須學虛習和賄掌握漿“端員工伙的全睡部職俱責喘〞枯(C飯om扎pl過et仰ed骨S獄ta恨ff賞W潤or粗k)抵。第該二，晴要罵確保海當下找屬帶棵著問快題離尿開經最理辦璃公窒架時，收雙方披除了虛商定化下次誦見面織的時牌間和釋地點忽，還楚要對溜下屬彈應采琴取的煙主動澇性層雪次達肅成一埋致。卸此外槳，經墻理應種及時門在日統程表淋上標竹明見功面時慣間和霞地點伴。歇猴子刃的喂況養溝為了嚇把背劍上的窮猴子婦與任遇務分乏派及霉控制感流程紀之間滾的相嗽似性齡講得泊更清衡楚，延我們社參考銀一下破經理輔的工肚作日龍程表托。這鑰種日頂程表同要求載遵循獸“摧喂養耀猴子坑〞葉的五拐項嚴香格的蹦原那么區(違菜反這噸些原果那么將來導致屢喪世失自局由支指配的脊時間綁)。他撐原那么擱一：梢要么蹤給猴再子喂己食，亦要么凈開槍健打死橋它。丹否那么灑猴子蔬會餓站死，烤而經早理那么跑要浪花費寶擁貴時嶼間為麗猴子撕進行阻尸檢系，或制者試徒圖使陣猴子鴨死而弱復生黎。旋原那么畝二：地應該浸把猴對子數缸量控撓制在歐經理會有時麥間喂魔食的灑極限晉之內泡。下香屬應決盡量錄為經島理提述供足匙夠多用的猴蹄子來賣喂食柔，但嗎不能粱超過竹他或疼她的鍵時間寄允許掏范圍舞。給汁一只輛正常賞狀態屑的猴哀子喂翼食不區應超納過惠5～籃1澡5分尤鐘。渾原那么格三：界只應管在事捏先約寺定的念情況齊下給柜猴子捕喂密食，劈經理田不應錦該四巾處捕接捉饑服餓的徒猴子紫，并幅不分選青紅有皂白孟地抓鏟到一梯只喂咽一只輪。諷原那么擇四：幕應面達對面喜或通倍過電瞎話給西猴子萬喂食列，但證永遠致不要寒通過更郵件揭來進纏行芳(記賢住：處如果殖通過四郵件巖喂庭食，昂采取厚下一任步行親動的特人就嫁是經雁理了賄)。干當然公，喂耀食給過程剖可以殼包括淘文件麗記錄擊，但終不能秒取代逼喂食扇本身階。聞原那么寶五：床必須茫為每呆只猴塑子確逝定下需一次泉喂食餃時間企和主安動性保層次招。只魚要雙濾方同浴意，欺這些椅約定臨在任啄何時繭候都傳可以拌修改睬，但玩永遠亭不能鋸變成摩模糊旅或不淺確定承的東團西。割否那么石，猴承子不踏是餓抹死，諸就是蘋最終董落在亦經理溝的背捉上。走“對跪工作指時間邪安排年和工咐作內然容加胸控制甜〞是龜關于仆時間柴管理胃的一紫條有飄益建坊議。服第一長步是灑，經程理可押以通愧過消歐除受羨下屬搶支配嫌的時娘間擴儲大自內由支趴配的露時間恭。其鈴次，眾經理灣應該攔把增少加的召自由欺支配舍時間坊的一雄局部昆用來輪確保余下屬革具有扇主動處性，際并加廊以發醋揮。啄第三追步是曠，經賣理把欠另外羽一部思分增崗加的膜時間粒用來公控制詢上司世和組倡織分雞派的今任務師。所腥有這亂些步踢驟都事將增淡加經日理控認制時容間的像能力誦，使純他們削在管游理宗“碑管理標時間祖〞倡上花鼠費的浮每一紋個小彩時都獲能無燥限增胡值。菊文獻仍：?版Ha稅rv悉ar章d緩Bu泥si省ne亭ss土R玻ev桿ie蛋w刷哈佛哪商業戚評論畏?2啄00蠅4年準3月旨號泄什么綿是真夠正的恒領導丸力誓文／英史永鐵翔多(外曲企職徒業經臨理人念，臺旦榮建密材集青團總鐮裁)雕企業膚領導徐力的咽提升朵,一俊定是留有形憐的流宜程和狹制度寶，以優及文孫化的妥無形唉影響購力共悠同作乖用的背結果閥。剛1下、必領導怎力與究管理銀規模弟領導穗幾十箱人與吹領導科幾千色人在楚領導兆條件吧和采脫取的倉方式蹤上是示截然汗不同勾的。渡小企揪業可埋以注伏重現暴場管牧理，泊發現示問題拉及時洋糾偏廢也可治以傾伴聽每鴿個人命的抱織怨；何企業性大了僚，管丑理方秧式也風要做刃相應掏調整悔，領城導者蠶即使遲發現貼品質袍、技陸術等摘問題介，也同只能跡找主繭管干衡部按食程序貸厘清緊問題碼，再暈部署么解決含。因次此，渴對領際導力庸的判孩斷，扯不可犁簡單伯以態邀度行蘇為而防定，尚而應殼以管晝理的扇規模荒范圍摩來定慘。對扇基層槍管理鑄者和壺高層郵決策蠶者韻樹要求瘦應當料不同餐，畢陪竟，謹日常沉作業筐管理炎與公盯司營束運策抱略不醬可混洞為一勾談。見松下愛幸之鍋助說治過：限“當婆我的土員工金有1通00的名時慰，我典要站妨在員啄工最安前面誦指揮院部屬企；當幣員工輛增加廳到嘉10鑒00桶人時老，我卡必須羅站在汪員工慎的中醫間，鄭懇求架員工再鼎力睜相助撫；當枯員工榆達萬睬人時繪，我走只要男站在加員工俗后面賤，心陰存感解激即錄可。事〞趁彎領導逢方式鋸與企賞業的古開展襖是男需要史匹配剝的。零作潤當初爭重振沿臺榮乏時，澆我們慌公司趴只有找幾十忙個人伐，我侄必須鐘沖在扯最前拴方，號事事者親力例親為禁，業忠務上孫80洗％以壁上的丈訂單蛋都是黑由我加簽敲訂的其。隨形著臺陶榮的飽快速侍開展飾，我攤就要逆求自位己學釣會總狹結規疏律，拘授權嚴管理丟，培頓養更獸多的事干部錦來做廢事，筍努力秘克制片自己然不去芬干預映他們傭的工糾作。并短期掛內，斯看似勇效率往下降價，工眼作差知錯多椒了，溜但堅移持了和一段敵時間以，干梯部成帖熟了防，團仗隊完溫善了柏，公浙司保舟持持挺續健洞康的呢開展選。現乎在，中公司哲到了棟集團評化經叨營階綿段，戰我只速需關靠注戰夠略的蛇規劃歉、執休行策控略的鋪統籌維和文燈化的盟完善里，以遙先進唱的價燒值觀笑統領閑全員施，做給好對云主要核干部援的管凈理，盾自常役工作青也只坦是抓狗大計危劃的祖推行嘆而已栗。表稱面上泉看，喜我比歐以前膨輕松嘩了，秤實際夜上是咱更需醫要思滴考了窩。謎專業灣的技藏術、隔研發少經理抗與總泡經理券的工璃作職稀責是弄不同段的。梨作為抱總經乳理，賀經營榨中的踩總體略統核瞇能力妻要比燦單一嫁的專極業能拍力重匙要得辱多駛—愉不懂祥砌墻鴨的人穴，并躺不妨借礙他捎成為攀優秀嶺的建璃筑師誘。而愚我們拴有些逐企業撿，太錄多的暫要求注經理膜人的嬸專業遇能力鉤，而投無視犬對管禿理層坡面的刪要求坡；太羨注重到經理彈人的晉親力叢親為填、務蹲實做罰事，李而忽嚷視他福們的旁思考只力、決方向介力和列對策擦略的德判斷互力。候也許租，這商與老桂板們帥從小灶事做授起創燦業起渣家的網習慣渴有關半吧。敗2燭、領險導力妹與企豈業發嶺展階浪段晃墓一個擺優秀臥的領賞導者豪應根具據公繡司發械展的捕不同腹階段阻、墊規模漆大小井、管隔理對古象，倡隨時劫調整奉自己賢的領辛導風死格和選方法困。企以業初怪創期他，領夏導者溪要多翁注重允親情鉆化管郊理。嬌隨著績公司趙不斷納壯大稱，要架逐步蛛向制刺度化拒方向量轉移病。有崗很多糧企業宿雖然胞開展報了，亦但領鼓導者括的管計理風談格仍喬然一倡成不診變，煙企業淚處于鑰他的竹絕對叉控制障之下敗，停炮留在勇家族事化管蘿理階炮段，左沒有男建立啞一個諒職業刮化的元氣氛玻，導彈致無雁法吸煌引和皆留住灘優秀郵人才特，結銹果越鐮大越唇亂，向最后率要么呀崩潰快,要餃么回勇歸小禾企業卻階段眾。戀3狀、領劫導力爸與行揮業特狂征罩高科輸技企志業面拴對的吃是一弦個多才變、雨快速飛、競而爭激爸烈的挖環境晃；傳貼統企倦業面障對的吹那么是爬相對勉穩定匆、發撈展緩搖慢的驗市場停，兩本者在舟領導找要求嚇上是押不一壁樣的動。前但者需主要更跑多地哨激發碗團隊勒活力綿，鼓嘉勵創漸新，尿注重特單個曬團隊峰的能拒力和輝大系飼統的謝效率酬，敏叮銳抓描住每床一個座贏利嫁時機希：而響后者族利潤摘空間弄較小孔，需企要深際入、飄全面值、嚴著格的較管理來來減蹲少消取耗，鈔降低穗本錢饅，贏悟利是團靠全丈方位灣書省杰出來宗的。您4騎、人副治與伏制度迫化領鋤導的背差異在制度快、文包化才贈是公鋒司運順作的途推動習力。確這個塵推動邀力包艘括組藏織結路構、海權力階分配對、作呀業流椅程和貿追求灑卓越更、鼓歡勵創化業、淋重視籮人培選養人假的企芽業文臟化。束如果寫一個幣領導店者大急談品把質第掙一，待卻沒應有系喉統、薯堅附決的四執行鼠管理固；大逃談信丘任授煎權，胳卻不行能尊義重下拘屬應呢當分街享的公權力逢，隨死意打糞亂管壇理層并級；尺大談梢創新炒研發曬，卻雨無相桑應的黃程序葛控制瞧，實魄際上腔，他作是習奔慣于癥個人靠表現紛。這閃種方誓式比蜜較適超合小絲企業攀和不甩復雜麥的管窗理狀挨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