第第頁2023物業管理上半年工作總結5篇工作總結必需有狀況的概述和表達，有的比較簡潔，有的比較具體。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。以下是我整理的2023物業管理上半年工作總結范文5篇，歡迎大家借鑒與參考!

物業管理上半年工作總結1

在公司領導的指導關心及各有關單位的大力協作和支持下，上半年物業管理公司整體工作取得了肯定成果。如生活區環境衛生狀況良好，生活區綠化環境有了不錯的改善，保證了水電的正常供應，服務質量也有了很大提。就詳細工作總結如下：

一、綜合管理工作

以提高服務質量、規范小區物業管理為目標，本著以人為本的宗旨，加強管理，仔細執行小區物業管理制度。主動協作公司水電費繳交管理工作，按時按量完成了水電費的收繳工作。公開、公正、合理地完成了拆遷租住戶住房的安排工作，主動妥當做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時入住。

二、水電工作

廢除了社區屋頂水箱進出水管道，提高供水質量，削減了泄漏。連續完善水電計量裝置。完成了高壓配電裝置的調試和配電向低壓總掌握開關的檢修。加強對供電設施的維護與檢修，為保證生活區夏季高峰期的用電做好了充分預備。目前重點工作是找準時機更換配電室內變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區內用水計量裝置。

三、保安保潔工作

規范小區車輛進入管理。依據實際狀況作出了在東門崗處禁止車輛進入的規定，實行小區車輛分流管理，保障了小區行車平安。對小區內雜草群進行了徹底清理，改善了生活區生活衛生環境。連續嚴格執行建筑裝修垃圾處理管理制度。轉變了原來生活區建筑垃圾亂丟亂拋的現象，得到了業主們的廣泛協作與支持。目前重點工作加強小區車輛管理工作。連續做好小區衛生死角區及雜草的清理工作，毀滅衛生死角。

四、綠化工作

生活區綠化日常維護實行了專人管理。生活區內新辟綠化地____平方米，補栽綠籬四千余株，極大地改善了綠化環境。準時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪，保障了電力供應平安。對生活區的危樹進行了勘察和統計。對生活區范圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。目前重點工作是主動實行措施，保障已植草皮平安渡過夏天，準時修剪影響電線供電平安樹木。

五、下半年工作思路及準備

加強水查漏工作，提高水回收率。連續加強綠化的日常維護與管理。完成對生活區內危樹的清理工作，以保障生活區平安。連續加強衛生清掃工作管理，準時處理清運垃圾;連續加強封閉管理小區的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。舊房的安排工作。由于我單位不便于管理和掌握廠內轉供水電，為到達嚴格管理和掌握，削減鋪張的目的，廠內轉供到各部室的水電量及費用不應納入辦公及公共設施水電費定額。

物業管理上半年工作總結2

20__年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素養、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和進展添磚加瓦的總目標，加強了企業內部管理和員工自身素養的培育，不斷創新，努力完成著各項任務，取得了一些成果，現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作準備匯報。

一、完成的工作

理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從__人手中正式接管物業后，首先將眾多的頭緒進行梳理，快速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說究竟是為業主供應各項滿足的服務。而這一切都取決于服務者素養的凹凸和力量的發揮。在工作中不僅需要有好的看法、好的服務理念，更要有專業化管理。

對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增添服務意識，樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓，使得在職員工快速到達了服務要求。杰出的服務為企業樹立了良好的形象。

對小區存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統修理為了徹底轉變小區業主對物業的看法，也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題，__過后，我們在集團公司的大力支持下，開頭了對__區的共用房屋及共用設施、設備進行修理，對環境進行徹底的整治。先后投資__余萬元，更換了小區__扇單元門，清掏了__口供暖、供水井雜物，修理、更換樓內外管井閥門__個，檢漏修補屋頂漏水__余戶，更換住戶玻璃__多塊、對__多戶的住戶窗框進行修理，清掏小區污水井__口、化糞池__個，修補拓寬路面__多米，更換了__區的監控設備。除了以上的整體大的修理外，我們還接了__多個修理單，回訪住戶__多戶，業主對我們的滿足率達__%以上，接到投訴__起，并圓滿地協調解決。

建全檔案，對各類手續進行檢查為了加強公司內部管理，便于更好地服務業主，_月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔，接著對各類手續進行年檢，提早順當地通過完成相關部門要求的手續年檢。對小區進行綠化美化為了進一步改善小區環境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏__多株，裝飾假山邊鮮花__多盆，種植鮮花_棵，與此同時對以前種上的.花草樹木進行除草、修剪，精細裝扮后的小區面貌煥然一新。加強宣揚力度，協作城管、社區完成__工作物業服務不但是理性的行為服務，還應當包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環境的同時，也通過宣揚廣告欄向業主宣揚“創城”理念、消防常識、業主行為規約等，先后展出了__塊宣揚牌匾，張貼了__多__街道關于全民參加的“__宣揚廣告，廣闊業主通過這些言論宣揚，自身素養、“創城”意識得到了很大的提高。

協作集團公司完成_區奠基開工典禮的預備工作及善后工作__月__號——__月__號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到_區，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、平安衛生等任務，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了熬煉，團隊的自身素養得到了很好的展現。

二、體會與缺乏

在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與關心。我們會緊緊圍繞在集團公司的四周，努力為璽建祥房地產后期服好務，為__房產創名優品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區業主服務，業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會連續努力提升服務質量，力爭把__物業打造成品牌物業，為集團公司增加光榮。當然，我們在這半年的工作中也存在著一些缺乏，如：員工的服務技能不夠精熟，平安防范意識不夠劇烈，在企業內部管理方面還做的不夠科學、規范，員工的整體素養還有待提高。

三、下半年的工作準備

全力以赴將__區項目的接管工作完成好。培育市場，加大廣告宣揚，樹立品牌意識鄂爾多斯市的房產開發及__房產開發給我們帶來了無限的進展前景，我們要做好市場調查，總結上半年的工作閱歷，做好業主的回訪工作，并加大宣揚力度，提高我們的企業知名度。做好我們的回訪我工作，特殊是業主的報修工作。

準時、真誠、貼心的服務永久是我們工作的主線。加強__各項目，各部門的內部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業學問，提高業務水平，提高自身素養;連續完善和規范各項管理制度，為公司的各項工作的綻開打好基礎。協作集團公司完成__區的前期介入工作做好平安管理方面的工作，平安是企業永久的主題，堅持預防為主，防治結合，加強平安教育，實行群防群治的原則，通過平安教育，不斷增添小區業主和員工的平安意識和自我防護力量，為小區創作一個平安、舒適的環境。結合實際狀況，多從詳情考慮，緊跟集團公司步伐，協調好內外部門關系，多為集團公司排憂解難。

總之，我們物業公司會在集團公司的帶著下，重管理，抓培訓，創新服務理念;重品牌，拓市場，增添競爭實力;重人才，創機遇，擴大進展空間;勵精圖治，開拓物業市場，眾志成城，創__物業輝煌。

物業管理上半年工作總結3

時間飛逝，不知不覺已經過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關懷關心下，順當的完成了本職工作，現對上半年工作做一個。

一、前臺接待方面

前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是呈現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。

在工作中，我嚴格根據公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，看法和氣的接聽和轉接電話，認真仔細的處理日常事務，耐煩聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并具體的記錄，在第一時間支配人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的全部詢問來電，我們都賜予滿足回復;業主的報修問題，通過我們的準時聯系，依據報修內容的不同主動進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，依據報修的完成狀況準時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的全都好評，也塑造了我們物業人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格根據檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到名目清楚，檢索便利，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案狀況，改動或缺少準時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。

三、樣板間方面

樣板間是我們對外展現的窗口，也是樹立企業形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板

間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程修理部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組，參觀人數共計187人。

四、各項費用的收繳工作

鑒于物業管理是一個高投資、高本錢、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，

必需做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元;

私家花園養護費50386元;光纖使用費2000元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。

五、閱歷與收獲

半年來，通過努力學習和不斷積累，思想熟悉上還是工作力量上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作閱歷，能夠比較沉著地處理日常工作中消失的各類問題，在組織管理力量、綜合分析力量、協調辦事力量和文字言語表達力量等方面，經過半年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的看法對待各項工作任務，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。主動提高自身各項業務素養，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

六、下半年工作打算

1、加強業務學問的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。

3、結合實際狀況，多從詳情考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

物業管理上半年工作總結4

經__房地產選聘，我公司進行前期物業管理，對商業步行街進行前期物業管理，現將上半年的物業管理工作進行總結。

一、交樓工作進行順當。

按時交樓是前期物業管理工作的重中之重，為確保順當向業主交樓，我公司提前儲備人員，提前備齊有關資料，對員工進行專業培訓，使大家明確交樓的工作流程。在交樓前期，公司主要領導親自坐陣指揮，由于組織得力、人員充分、資料預備齊全，使交樓工作很順當，沒有發生交叉樓房的現象。

二、主動做好售后修理協調工作。

樓房售后修理工作是房地產公司和物業公司共同的責任，我公司本著對貴公司和業主負責任的看法，對此項工作特別重視，業主裝修開頭后__和商業步行街都配備了專業電工和水工，對業主反映出的問題馬上派專業人員現場查看，比方插座沒電、自來水管漏水等問題，馬上派專業人員進行修理，對于缺少燈泡、開關，漏電愛護器壞等問題，物業公司出資購置給業主安上，對于因改水改電消失的問題，我公司也進行了修理，解決水電小問題。

這些小問題由于我公司解決準時，既穩定了業主的心情，不影響他們裝修，又避開了業主去售樓處吵鬧等事情的發生。我們認為，前期物業管理，作為物業公司就應當為開發商承當責任，什么事情全推給開發商是不負責任的看法，也失去了合作的意義。對于樓房及配套設施存在的問題，主動與有關單位進行聯系，使問題得到了妥當解決，也極大地穩定了業主的心情。

三、做好日常物業管理服務。

做好秩序維護工作，保安隊員統一著裝，實行24小時值班、每小時巡邏一次。商業步行街保安隊員夜間巡邏時發覺意百品嘗家居門沒上鎖，馬上用物業公司的鎖把門鎖上;前不久，凌晨4時許發覺景上家居漏水，馬上實行有效措施，關閉自來水閥門，商戶老板特別感動，當面致謝。為了表示心愿，兩個商戶分別給物業公司贈送了錦旗，這充分表達了業主對我們的懇定，時刻激勵著我公司全體員工為廣闊業主供應更加優質服務的信念和決心。

由于我公司堅持業主至上，服務第一，秉承人性化管理，親情式服務的理念，經走訪業主，不管是__還是商業步行街，業主滿足率都很高。在今后的工作中，我們將連續努力，帶著全體員工，為廣闊業主供應更加優質的服務，以服務業主的實際行動，讓開發商放心，讓廣闊業主滿足。

物業管理上半年工作總結5

農貿市場管理是城市管理綜合治理的重要部分，是城市管理的一個窗口，同時與人民群眾的日常生活息息相關。市場物業管理中心在20__上半年的工作，在主管局的正確領導和中心干部職工的共同努力下，攤位租賃費的收取，市場秩序的管理，單位內部管理，經費的挖潛，都做得有條不紊。突出重點，全面開展各項工作。本年度實現市場設施出租率達98%以上，利用率到達99。5%。同時，中心還在市場規范化管理、崗位目標責任管理、加強職工學習教育、強化隊伍建設等方面取得了較好的成果。

一、緊緊圍繞年學校心制定的各項工作指標，突出重點、平衡協調，促進市場持續、穩定進展。

年初，中心明確了本年度的工作目標和任務，我們準時召開了工作會議，向全體工作人員傳達了中心的目標管理詳細要求。使干部職工明確本年度的工作目標，使大家從思想上得到高度統一。我們結合中心工作實際，明確目標，責任到人，全面有序地開展工作。

在確保市場穩定進展的前提下，增加市場經營收入是本年度重中之重的工作，千方百計挖掘各方面潛力，增加市場經營收入。因此，今年的市場租賃會議我們實行早動手、早預備的方法。先后召開了三次專題會議，明確要求大家要以20__年的續約為契機，加大市場宣揚力度，緊緊圍繞市場繁華、穩定這一主線，深化市場調查討論，親密關注業主的思想和動態，準時答復業主提出的問題和反應的實際困難。租賃前，我們主動走訪市場業主，向業主發征求看法表100余份，走訪40余戶，對其進行調查、摸底，并選了部分業主代表進行面對面的座談，傾聽他們的看法和建議，從而把握了第一手資料，同時結合市場實際狀況，制定了切實可行的市場租賃方案，并成立了由中心領導主持的租賃領導小組，責任明確、目標清晰、層層把關。由于預備工作充分，市場業主全部辦理續租，市場租賃收入也有了肯定幅度的提高。

二、進一步改善市場購物環境，提升市場經營檔次。

改善市場購物環境始終是中心長期抓的一項重要工作之一。并依據市場業主的要求，加大對市場設施的投入，不斷更新市場租賃設施。南門市場屠宰行業攤位固定硬化，市場周邊溝道全面疏通，尤為顯著的是北門市場地面重新硬化，全部攤點固定，溝道全面貫穿。新的設施投入使用后，相繼制定了市場設施的管理維護責任措施和設施損壞責任追究制度。確保了市場設施的正常利用，提高了市場經營檔次，為市場的穩定進展打下了良好的基礎。

三、切實抓好日常經營管理工作，全面推行崗位目標責任管理。

為進一步規范日常管理工作，使各項工作有目標、有秩序地開展，我們實行了崗位區域管理目標責任制，每位工作人員都有自己的責任區域，負責責任區的攤位秩序、車輛秩序、交易秩序、設施維護、修理、保養，水電消防設施、環境衛生等“橫縱雙向管理”，如消失責任問題，則直接追究責任人的責任。

在日常管理中，我們還引導和教育職工要正確處理好管理、經營、服務的關系，留意與業主多溝通，多聯系，平常多深化業主了解他們的經營狀況，準時關心他們解決生產經營中遇到的困難，有效拉近與業主的距離，有利于日常管理工作的開展。在一線工作中，我們號召中心職工仔細學習和領悟海爾總裁張瑞敏先生的格言：把每一件簡潔的事做好就是不簡潔，把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正實現規范性工作與人性化管理的有機結合。

四、切實加強人民廣場的管理，實