管理思想發展史1第一頁，共二十頁，編輯于2023年，星期五第二章管理思想發展史早期的管理思想古典管理理論行為科學管理理論的叢林第二頁，共二十頁，編輯于2023年，星期五埃及金字塔古巴比倫漢穆拉比法典古希臘的管理思想：亞里士多德：專業化和分工、權利集中和分散、領導、協作。瑟諾芬的勞動分工思想:制鞋馬基埃維里的領導四原則：1）得到群眾的擁護2）使組織有凝聚力；3）強烈的生存意志；4）高尚的品質和非凡的能力西方早期的管理思想第三頁，共二十頁，編輯于2023年，星期五產業革命的作用：技術進步-市場擴大-企業規模擴大-管理需求亞當.斯密的勞動分工原理：舉例：制針業勞動分工提高效率的原因。歐文：烏托邦；關心工業中人的因素。巴貝奇：勞動分工提高效率的七條原因；工資加利潤分享制度；《機械及制造經濟》，生產管理。西方早期的管理思想第四頁，共二十頁，編輯于2023年，星期五儒家思想道家思想法家思想中國傳統的管理思想兵家思想第五頁，共二十頁，編輯于2023年，星期五一、主要觀點：1、科學管理的根本目的是謀求最高工作效率。2、達到最高工作效率的重要手段，是用科學的管理方法代替經驗管理。3、實施科學管理的關鍵是勞資雙方進行一場精神革命。二、主要內容1、對工人提出科學的操作方法，以便有效利用工時，提高工效。

2、對工人進行科學的選擇，培訓和晉升。

3、制定科學的工藝規程，使工具、材料和工作環境標準化。4、實行具有激勵性的計件工資報酬制度。5、管理和勞動分離。

古典管理理論之一：泰勒的科學管理理論第六頁，共二十頁，編輯于2023年，星期五三、泰勒的追隨者：卡爾.巴斯、亨利.甘特、吉爾布雷思夫婦。四、對泰勒科學管理的評價

1、貢獻

A、第一次使管理上升為科學

B、講求效率的優化思想和調查研究的科學方法2、局限性Ａ、堅持經濟人假設：金錢刺激加嚴格的監督管理。

B、僅重視技術因素，不重視社會因素。古典管理理論之一：泰勒的科學管理理論第七頁，共二十頁，編輯于2023年，星期五一、法約爾生平介紹二、一般管理理論的主要內容1、企業活動類別：技術性工作、商業性工作、財務性工作、會計性工作、安全性工作和管理性工作。隨著組織層次中職位的提高，對人員技術能力的要求降低，對管理能力的要求提高。2、管理的五大職能：計劃、組織、指揮、協調、控制3、管理的基本原則：古典管理理論之二：法約爾的一般管理理論第八頁，共二十頁，編輯于2023年，星期五三、評價（１）貢獻法約爾管理思想系統性、理論性更強，為管理科學提供了一個科學的理論框架。（２）局限性管理原則缺乏彈性。古典管理理論之二：法約爾的一般管理理論第九頁，共二十頁，編輯于2023年，星期五一、關于權力：任何組織都必須以某種形式的權力作為基礎，沒有某種形式的權力，任何組織都不能達到自己的目標。人類社會存在三種為社會所接受的權力：傳統權力、超凡權力和法定權力。

二、理想的官僚組織模式：（1）組織內人們在人身上是自由的；（2）組織內的工作應有明確的分工；（3）組織內的各種職位都應按照權責合一的等級原則組織起來；（4）組織內人員的任用和升遷應通過正式考試或教育培訓來選定；（5）管理人員在工作中必須嚴守組織內的規則和法律；（6）組織內人員之間的關系應以理性準則為指導；（7）每個組織都必須建立一套規章制度，以保證組織內各項工作的統一協調。古典管理理論之三：韋伯的行政組織理論第十頁，共二十頁，編輯于2023年，星期五一、霍桑試驗1、照明試驗（1924——1927年）2、繼電器裝配室試驗(1927年8月一1928年4月)3、大規模的訪問與調查階段(1928年—1931年)4、接線板接線工作室試驗(1931年——1932年)二、梅奧的人群管理理論1、工人是“社會人”而不是“經濟人”。2、企業中存在著非正式組織。3、企業應采取的新的領導方法。對人群關系理論的評價梅奧的人群關系理論則從人的行為和人際關系的角度研究管理，克服了古典管理理論的不足，也為管理思想的發展開辟了不同的領域和研究方法，從而導致了管理學研究的重大變革，其影響是革命性的。另一方面，人群關系理論的研究成果也遭到了一些質疑和非議。

行為科學理論之一：梅奧的人群關系理論第十一頁，共二十頁，編輯于2023年，星期五一、亞伯拉罕·馬斯洛的需要層次理論二、弗雷德里克·赫茲伯格的雙因素理論三、道格拉斯·麥格雷戈的X理論-Y理論四、其他行為科學理論：行為科學的發展第十二頁，共二十頁，編輯于2023年，星期五（一）管理過程學派代表人物：哈羅德.孔茨，代表作《管理學》主要內容：

1）該學派將管理視為一種程序和許多相互關聯的職能，以此為基礎提供了一個分析研究管理的思想框架，把一些新的管理概念和管理技術容納到這一框架之中。

2）該學派從對職能的分析中歸納出若干原則，同時強調管理職能的共性。管理理論叢林之一：管理過程學派第十三頁，共二十頁，編輯于2023年，星期五一、巴納德生平二、社會系統學派的主要內容1、組織是一個合作系統組織：組織是2人或2人以上，用人類意識加以協調而成的活動或力量系統。2、組織存在的三個條件：缺一不可

A、明確的目標：

B、協作的意愿：

C、良好的溝通。3、組織效力和效率：效力：完成組織目標的能力；效率：完成個人目標的能力。4、權威接受論管理者的權威不是來自上級的授予，而是來自下級的認可。管理理論叢林之二：社會系統學派第十四頁，共二十頁，編輯于2023年，星期五

１、這一學派是一門有關決策過程、準則、類型及方法的較完整的理論體系。代表人：赫伯特.西蒙，代表作《管理行為》《管理決策新科學》。２、理論觀點（１）決策是個復雜過程（２）程序化決策和非程序化決策（３）滿意的行為準則管理理論叢林之三：決策理論學派第十五頁，共二十頁，編輯于2023年，星期五

１、系統管理理論是應用系統理論的范疇、原理，全面分析和研究企業和其他組織的管理活動和管理過程。２、系統：就是由兩個或兩個以上相互關聯的要素所構成的集合。３、組織也可以看成一個開放的社會系統，具有許多相互影響共同作用的子系統，當一個子系統變化時，必然影響其它子系統和整個系統的工作。管理理論叢林之四：系統理論學派第十六頁，共二十頁，編輯于2023年，星期五

1、理論觀點：組織和組織成員的行為以及外部環境的各種因素是復雜的、不斷變化的，管理者在采取行動時，需要根據具體環境條件的不同而采取不同的管理方式。世界上沒有一成不變的、普遍適用的管理理論與方法。

2、代表人物：勞倫斯和洛爾施；盧桑斯；伍德.沃德

3、權變向量：（１）組織的規模（２）工藝技術的模糊性和復雜性（３）管理者位置的高低（４）管理者的位置權力（５）下級個人之間的差別（６）環境的不確定程度管理理論叢林之五：權變理論學派第十七頁，共二十頁，編輯于2023年，星期五

1、管理科學理論是指以現代自然科學和技術科學的最新成果(如數學方法、計算機技術等)為手段，運用數學模型，對管理問題進行系統的定量的分析，并作出最優規劃和決策的理論。

2、特點：（１）采用數學模型以增加科學性；（２）以經濟效果作為評價依據；（３）廣泛使用電子計算機。管理理論叢林之六：管理科學學派第十八頁，共二十頁，編輯于2023年，星期五

1、代表人物：戴爾，德魯克。

2、主要觀點：