【備考2023年】江西省撫州市【導游資格】政策與法律法規測試卷一(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅游糾紛當事人之間沒有根本的厲害沖突，采取()的方式有利于旅游糾紛的解決。

A.調解B.判決C.辯論D.仲裁

2.

第15題省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門應當自收到申請領取導游證之日起（）內，頒發導游證。

A.15日B.15個工作日C.30日D.30個工作日

3.根據《中華人民共和國評定旅游涉外飯店星級的規定》，()可以申請評定星級。

A.準備開業或試營業的飯店B.正式開業半年以上的飯店C.正式開業1年以上的飯店D.正式開業不滿2年的飯店

4.“三個代表”重要思想是（）的根本體現和根本要求。

A．以經濟建設為中心

B．堅持四項基本原則

C．黨的先進性

D．黨的基本路線

5.L字簽證發給來中國旅游、探親或因其他私人事務入境的外國人，其中（）已上組團來中國旅游的，可以發給團體簽證。

A.10人B.9人C.7人D.5人

6.

第

47

題

《文物保護法》規定，公安、海關、工商行政管理部門依法沒收的重要文物，也應當移交給（）。

7.

第

31

題

《中華人民共和國民用航空法》規定，國際航空運輸對旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為（）計算單位。

8.

第

36

題

下列行為中，不違反《文物保護法》的是（）。

9.根據《旅游法》規定，旅行社具備履行條件，經旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用()的賠償金。

A.一倍以上五倍以下B.三倍以上五倍以下C.一倍以上三倍以下D.二倍以上五倍以下

10.仲裁又稱為()。

A.協商B.訴訟C.公斷D.打官司

二、判斷題(10題)11.國家旅游局規定旅行社必須與旅游者簽訂合同，并推薦使用標準范本。()

A.是B.否

12.違約責任屬于民事責任的一種。()

A.是B.否

13.旅行社或導游服務管理機構應為注冊的導游人員建立檔案，負責對導游人員年審的初評。（）

A.是B.否

14.

第82題外國人可以和中國投資者依法設立中外合資經營的娛樂場所。（）

A.是B.否

15.旅行社設立分社的，應當持旅行社業務經營許可證副本向設立社所在地的工商行政管理部門辦理設立登記。()

A.是B.否

16.

第

79

題

在合同的擔保中，質押權設定后，質押人仍可占有、使用質押物。（）

A.是B.否

17.并非所有旅游市場綜合執法人員都須經執法資格培訓考試合格后方可執證上崗。A.是B.否

18.鄧小平理論是毛澤東思想的繼承和發展，是當代中國的馬克思主義。（）

A.是B.否

19.債權人轉讓債權的通知不得撤銷，但經受讓人同意的除外。

A.是B.否

20.依法治國，首先必須嚴格遵守和執行《憲法》，因為《憲法》是一個國家的基本法律。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

83

題

導游人員違反計分管理辦法的后果是什么?

22.旅行社的基本義務是什么？

23.根據《旅行社條例》規定，有哪些情形的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質量保證金?

24.什么是合同轉讓?如何理解合同轉讓?

25.

第

81

題

簡述食品安全管理的原則。

26.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續？

27.《消費者權益保護法》規定了哪幾種解決爭議的途徑？

28.

第

82

題

什么是導游人員?

29.導游證領取人應提供的材料．

30.現階段我國的經濟形式主要有哪幾種?

四、填空題(0題)31.

第

6

題

導游人員進行導游活動時，其__________應當受到尊重，其人身安全不受侵犯。

五、四、判斷題(0題)32.按照歸屬關系劃分，導游人員分為海外領隊、全陪、地陪和定點導游員等四種。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.要約沒有確定承諾期限的，應當即時做出承諾。

A.是B.否

參考答案

1.A旅游糾紛訴訟的先行調解的原則，即旅游糾紛當事人之間沒有根本的厲害沖突，采取調解的方式有利于旅游糾紛的解決，但是調解又是以判決為后盾的。

2.AA

[解析]《導游人員管理條例》第六條：“省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門應當自收到申請領取導游證之日起15日內，頒發導游證；發現有本條例第五條規定情形，不予頒發導游證的，應當書面通知申請人。”

3.C

4.C

5.B

6.B

7.C

8.A

9.C

10.C仲裁，也稱公斷，是指旅游糾紛雙方當事人發生旅游爭議，自行協商不成時，請求無利害關系的第三者根據事實、法律法規和有關政策，按照仲裁程序，作出對爭議當事人雙方都有約束力的判斷和裁決。所以該題選C項。

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y

15.N旅行社設立分社的，應當持旅行社業務經營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設立登記，而不是設立社所在地。

16.N

17.N

18.Y

19.Y

20.N《憲法》是國家的根本大法，是治國安邦的總章程。

21.(1)凡一次扣分達l0分的不予通過年審。

(2)累計扣分達10分的暫緩通過年審。

(3)一次被扣8分全行業通報。

(4)一次被扣6分警告批評。

(5)暫緩通過年審的導游人員，通過培訓和整改后，方可重新上崗。

22.(1)提供真實可靠的信息；(2)按約定提供服務；(3)提供的服務符合人身財產安全需要；(4)按規定收取旅游費用；(5)旅行社應與旅游者簽訂合同；(6)聘用合格導游和領隊．

23.答：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權益，經旅游行政管理部門查證屬實的；(2)旅行社因解散、破產或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的。此外，人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認定旅行社損害旅游者合法權益，旅行社拒絕或者無力賠償的，人民法院可以從旅行社的質量保證金賬戶上劃撥賠償款。

24.答：合同轉讓，是指合同當事人依法將合同的全部或者部分權利義務轉讓給他人的合法行為。合同轉讓的含義是：

(1)合同轉讓是指合同當事人將其享有的權利或者承擔的義務全部或者部分轉讓給他人，即轉讓給合同當事人以外的第三人；

(2)合同轉讓不是合同內容的改變；(3)合同轉讓屬于一種合法行為；(4)合同轉讓應當經過對方同意或者通知對方方可產生法律效力；

(5)法律、法規規定合同轉讓應當辦理批準、登記手續的，應當依規定辦理。

25.(1)食品生產經營者應當依照法律、法規和食品安全標準從事生產經營活動，對社會和公眾負責，保證食品安全，接受社會監督，承擔社會責任。

(2)國家鼓勵社會團體、基層群眾性自治組織開展食品安全法律、法規以及食品安全標準和知識的普及工作，倡導健康的飲食方式，增強消費者食品安全意識和自我保護能力。新聞媒體應當開展食品安全法律、法規以及食品安全標準和知識的公益宣傳，并對違反《食品安全法》的行為進行輿論監督。

(3)國家鼓勵和支持開展與食品安全有關的基礎研究和應用研究，鼓勵和支持食品生產經營者為提高食品安全水平采用先進技術和先進管理規范。

(4)任何組織或者個人有權舉報食品生產經營中違反《食品安全法》的行為，有權向有關部門了解食品安全信息，對食品安全監督管理工作提出意見和建議。

26.火車汽車在開車前二十分鐘辦理退票手續

輪船在開船前兩個小時辦理

27.解決爭議的途徑為：

(1)與經營者協商和解；(2)請求消費者協會調解；(3)向有關行政部門申訴；(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；(5)向人民法院起訴．

28.根據《導游人員管理條例》第2條的規定，導游人員是指：“依照本條例的規定取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。”上述導游人員的概念包含三層含義：第一，在我國擔任導游的人員，是經過導游人員資格考試并取得導游證的人員；第二，導游人員是接受旅行社委派而從事導游業務的人員；第三，導游人員的工作范圍，主要是為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務。

29.(1)申請人的《導游人員資格證書》及復印件；(2)與旅行社訂