2022-2023學年江西省新余市【導游資格】政策與法律法規測試卷一(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.對于利用公共資源建設的景區的門票以及景區內的游覽場趼、交通工具等另行收費項目，依據我國《旅游法》規定，實行()A.政府定價B.政府指導價C.政府定價或政府指導價D.政府定價或市場定價

2.《鐵路旅客運輸損害賠償規定》明確了鐵路企業的賠償的時間范圍是，自()至繳銷車票為止。A.旅客購買車票B.旅客檢票進站C.旅客上車D.列車開動

3.下列行為要被依法追究刑事責任的是（）。

A．造成自然保護區重大污染，損失i00萬元

B．未經批準在自然保護區開展旅游，贏利i00元

C．妨礙管理人員執行公務

D．在自然保護區狩獵

4.

第

41

題

下列不屬于設立旅行社必須具備的條件是（）。

A.固定的營業場所B.必要的營業設施C.一定數量的營業人員D.規定的注冊資本和質量保證金

5.“只可意會，不可言傳”，這句話說明導游員在引導游客審美時要采用的審美方法是()。

A.動態審美B.靜態審美C.空間審美D.心境審美

6.《文物保護法》規定，文物收藏單位之間借用文物的最長期限不得超過()。

A.1年B.3年C.5年D.10年

7.下列不屬于風景名勝區特點的是

A.景區具有觀賞文化科學價值B.自然景觀人文景觀比較集中C.可供人們游覽或者進行科學、文化活動D.地理位置優越

8.（）對導游人員資格考試實行統一管理。

A.國務院B.國務院旅游主管部門C.省級旅游管理部門D.市級旅游管理部門

9.制約中國經濟和社會發展的關鍵因素和首要問題是()。

A.資源問題B.環境問題C.教育問題D.人口問題

10.下列關于飼養動物致人損害責任說法錯誤的是

A.某游客8周歲的兒子王某在旅游途中翻墻進入某居民家玩耍，被院內藏獒咬傷，鄰居應承擔侵權責任

B.游客王某駕車在野生動物園游覽時，不聽工作人員勸阻，強行下車被老虎咬傷，動物園不承擔侵權責任

C.游客王某帶女兒到動物園游覽時，動物園飼養的老虎從破損的虎籠里躥出將其女兒咬傷，動物園應承擔侵權責任

D.某游客8周歲的兒子王某在旅游途中故意逗老李飼養的狗，造成同行的游客孫某被咬傷，只能由王某的監護人承擔侵權責任

二、判斷題(10題)11.現階段，我國公民可以以散客形式出國旅游。()

A.是B.否

12.館藏文物如果沒有向文物行政管理部門登記，則必須履行登記手續。()

A.是B.否

13.在水路運輸中，水路運輸經營者停止經營部分或者全部班輪航線的，經營者應當在停止經營的15日前向社會公布，并報原許可機關備案。

A.是B.否

14.政治體制改革就是改革我國社會主義的根本制度。（）

A.是B.否

15.患有肺結核、麻風病、天花、傷寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等傳染病的人員不予頒發導游證。

A.是B.否

16.生產力是最活躍、最革命的因素，是社會發展的最終決定力量。（）

A.是B.否

17.對連續兩年存在接受非本社人員承包或掛靠等變相轉讓許可證行為的旅行社，年檢主管機關可注銷其業務經營許可證。()

A.是B.否

18.解決祖國統一問題的基礎和前提是和平統一。（）

A.是B.否

19.消費者權益保護法是指調整國家、經營者、消費者在保護消費者權益過程中發生的經濟關系的法律規范的總稱。（）

A.是B.否

20.旅游者100人以上、200人以下滯留超過24小時，并對當地生產生活秩序造成較大影響屬于較大旅游突發事件。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

102

題

河北省發展旅游業的方針是什么？

22.導游人員有哪些義務?

23.屬于國家所有的文物有哪些？

24.什么是旅游保險合同?旅游保險合同具有哪些特點?

25.

第

83

題

導游人員違反計分管理辦法的后果是什么?

26.什么是消費者權益爭議?其解決途徑有哪些?

27.旅行社及其委派的導游人員、領隊人員在經營、服務中享有哪些權利?

28.

第

84

題

旅游法律關系的構成要素及內容分別是什么?

29.導游人員有哪些違規行為，應被扣除10分?

30.

第

101

題

對于未經旅行社委派私自接團的導游人員怎樣處理？

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.按照歸屬關系劃分，導游人員分為海外領隊、全陪、地陪和定點導游員等四種。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.保障人民群眾參與司法要求把完善人民陪審員制度作為深入推進司法民主的基本立足點。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.B《鐵路旅客運輸損害賠償規定》明確了鐵路企業的賠償時間范圍是，自檢票進站至繳銷車票為止。

3.A

4.C

5.D

6.B根據我國《文物保護法》第40條規定，文物收藏單位之間借用文物的最長期限不得超過3年。所以該題選B。

7.D

8.B

9.D制約中國經濟和社會發展的關鍵因素和首要問題是人口問題。

10.D

11.N我國規定公民自費出國旅游主要以團隊形式進行，且每團派遣領隊，暫不辦理零星散客出國旅游。

12.Y

13.N

14.N

15.Y

16.Y

17.Y

18.N

19.Y

20.N應該是50人以上，200人以下，才是較大。200人以上是重大，500人以上特重大，50人以下一般。

21.發展旅游業應當實行政府主導，市場運作，企業經營，社會參與，可持續發展的方針。

22.答：導游人員的義務有：

(1)不斷提高自身業務素質和職業技能；

(2)進行導游活動應當佩戴導游證；

(3)進行導游活動必須經旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業務，進行導游活動；

(4)進行導游活動時應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導游活動時，應當遵守職業道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣；應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容；

(6)應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導游活動；

(7)在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發生的措施；

(8)進行導游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進行導游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

23.中華人民共和國境內地下、內水和領海中遺存的一切文物，屬于國家所有．古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國家所有．國家指定保護的紀念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現代代表性建筑等不可移動的文物，除國家另有規定的以外，屬于國家所有．國有不可移動文物的所有權不因其所依附的土地所有權或者使用權的改變而改變．下列可移動的文物，屬于國家所有：第一，中國境內出土的文物，國家另有規定的除外；第二，國有文物收藏單位以及其他國家機關、部隊和國有企業、事業組織等收藏、保管的文物；第三，國家征集、購買的文物；第四，公民、法人和其他組織捐贈給國家的文物；第五，法律規定屬于國家所有的其他文物．屬于國家所有的可移動文物的所有權不因其保管、收藏單位的終止或者變更而改變．

24.旅游保險合同是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權利和義務關系的協議即它是保險合同在旅游活動中的一種體現。旅游保險合同與其他保險合同相比較具有以下特點：(1)投保人可以是旅游企業也可以是旅游者本人或者旅游團組；(2)被保險人一般是旅游者；(3)旅游保險具有綜合性的特點。旅游保險合同，是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權利和義務關系的協議，即它是保險合同在旅游活動中的一種體現。旅游保險合同與其他保險合同相比較，具有以下特點：(1)投保人可以是旅游企業，也可以是旅游者本人或者旅游團組；(2)被保險人一般是旅游者；(3)旅游保險具有綜合性的特點。

25.(1)凡一次扣分達l0分的不予通過年審。

(2)累計扣分達10分的暫緩通過年審。

(3)一次被扣8分全行業通報。

(4)一次被扣6分警告批評。

(5)暫緩通過年審的導游人員，通過培訓和整改后，方可重新上崗。

26.消費者權益爭議，是指消費者與經營者之間因消費者權益問題而發生的糾紛。消費者與經營者之間的權益爭議，從法律性質上看，屬民事權益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經營者協商和解；

b．請求消費者協會調解；

c．向有關行政部門申訴；

d．根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

e．向人民法院起訴。

27.答：(1)要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關證明文件；

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品；

(3)出現突發公共事件或者其他危急情形以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時，要求旅游者配合處理防止擴大損失，以將損失降低到最低程度；

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求；

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風俗習慣的言行。

28.旅游法律關系同其他法律關系一樣也是由主體、客體和內容三個基本要素構成的，缺少其中一個要素，就不能構成旅游法律關系。旅游法律關系的主體主要包括：國家旅游行政管理機關、與旅游事業密切相關的政府部門、旅游企事業單位和旅游者等；旅游法律關系的客體主要包括：物、行為、智力成果以及貨幣等；旅游法律關系的內容為主體享有的權利和承擔的義務。

29.答：導游人員在導游活動中有下列情形之一的，應被扣除10分：

(1)有