2021年內蒙古自治區呼倫貝爾市【導游資格】政策與法律法規測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.因旅行社原因不能成行的，國內旅游出發前7日至4日通知旅游者的，應當支付旅游總額（）的違約金。

A.5%B.10%C.15%D.20%

2.

第

47

題

《中華人民共和國合同法》規定的合同當事人的法定免責事由是（）。

3.下列關于旅游交通運輸特點的說法不正確的是()。

A.航空運輸的特點是速度快

B.鐵路運輸的特點是運輸量大

C.公路運輸承擔旅游者“出得去”的任務

D.城市交通運輸承擔“散得開”的功能

4.申請領取正式導游證的前提是，參加導游資格考試并合格，()并與旅行社訂立勞動合同或在導游服務公司登記。

A.取得導游人員資格證書B.具有從事導游工作的業務能力C.年滿16周歲D.身體健康

5.

第33題國內旅行社每設立一個分社，應該增加注冊資本（）萬元，增交質量保證金（）萬元。

A.10，50B.30，50C.15，5D.30，5

6.游客王某在旅游時抱著同事的女兒拍了一張照片，并將該照片通過微信發了朋友圈，結果該照片輾轉被某雜志社采用，并配以母女情深的文字說明，但是王某并未結婚，因此遭人議論，深受其擾。下列說法錯誤的是

A.雜志社侵害了王某的肖像權

B.雜志社侵害了王某的名譽權

C.雜志社侵害了王某的隱私權

D.王某有權向雜志社要求精神損害賠償

7.高級導游人員的導游證顏色為（）。

A．灰色

B．淡黃色

C．粉米色

D．金黃色

8.實施《娛樂場所管理條例》禁止的違法犯罪行為或者為違法犯罪分子提供條件，情節嚴重的，由原發證機關吊銷娛樂經營許可證，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處()的罰款。

A.1萬元以下B.1萬元以上2萬元以下C.1萬元以上3萬元以下D.2萬元以上

9.旅游投訴處理機構處理旅游投訴的先后順序，包括（）等。

A.立案、答復、調查取證、鑒定檢測、和解、處理

B.立案、調查取證、鑒定檢測、答復、和解、處理

C.立案、調查取證、鑒定檢測、答復、處理、和解

D.立案、答復、調查取證、鑒定檢測、處理、和解

10.特殊醫學用途配方食品應當經()注冊。

A.國務院食品藥品監督管理部門

B.省級人民政府食品藥品監督管理部門

C.地市級人民政府食品藥品監督管理部門

D.縣級以上人民政府食品藥品監督管理部門

二、判斷題(10題)11.對因外交、公務事由入境的外國人，應簽發外交簽證和禮遇簽證。

A.是B.否

12.旅行社不得委托非旅行社單位或任何個人代理或變相代理旅游業務。()

A.是B.否

13.旅游合同的標的是旅行社提供的旅游服務行為。（）

A.是B.否

14.“十三五”旅游業發展要堅持政府主導，發揮政府在資源配置中的決定性作用，尊重旅游者的市場主體地位。

A.是B.否

15.旅游者有權自主選擇旅游產品和服務并拒絕強制交易。因此，旅游經營者在旅游活動中任何情形下均不得安排行程外的購物活動。

A.是B.否

16.旅行社可依法將旅游業務委托給其他旅行社，接受委托的旅行社由于重大過失造成旅游者合法權益損害的，應當承擔連帶責任。

A.是B.否

17.“一元兩級多層次”的立法體制是當代中國的特色。()

A.是B.否

18.

A.是B.否

19.在國家重點保護野生植物物種和地方重點保護野生植物物種的天然集中分布區域，應當依照有關法律、行政法規的規定，建立國家重點保護野生植物和地方重點保護野生植物的保護點或者設立保護標志。（）A.否B.是

20.非物質文化遺產代表性項目的傳承人喪失傳承能力的，可以重新認定該項目的代表性傳承人。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.對文物出境如何管理?

22.

第

81

題

什么是中止導游活動?構成中止導游活動必須具備哪些條件?

23.

第

53

題

旅游投訴和行政訴訟有何區別？

24.保證金賠償條件是什么?

25.現階段我國的經濟形式主要有哪幾種?

26.旅行社的基本義務是什么？

27.《消費者權益保護法》規定了哪幾種解決爭議的途徑？

28.9．旅行社設立分社的審批程序及其管理是怎樣的？

29.

旅行社應當對其依法承擔的哪些責任投保旅行社責任保險?

30.《旅游投訴暫行規定》規定地域管轄要根據哪些標準來確定管轄機關?這些標準之間的關系如何?

四、填空題(0題)31.

第

7

題

旅行社分社的經營范圍__________設立分社的旅行社的經營范圍。

五、四、判斷題(0題)32.“一國兩制”是解決香港、澳門、臺灣問題的最佳方案。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.我國《旅游法》共設11章，112條。

A.是B.否

參考答案

1.B因旅行社原因不能成行的，國內旅游出發前7日至4日通知旅游者的，應當支付旅游總額10%的違約金。

2.D

3.C城市交通運輸承擔旅游者“出得去”的任務，有“散得開”功能；公路運輸是實現由點到點的最方便的交通方式。

4.A必須取得導游人員資格證書。

5.CC

[解析]國內旅行社每設立一個分社，應該增加注冊資本15萬元，增交質量保證金5萬元，國際旅行社每設立一個分社，應該增加注冊資本75萬元，增交質量保證金30萬元。

6.C

7.B

8.B

9.A《旅游投訴處理辦法》第17至25條規定了處理旅游投訴案件的一般程序。旅游投訴處理機構處理旅游投訴的先后順序，包括立案、答復、調查取證、鑒定檢測、和解、處理等。

10.A

11.N對因外交、公務事由入境的外國人，簽發外交、公務簽證;對因身份特殊需要給予禮遇的外國人，簽發禮遇簽證。

12.Y

13.Y

14.N

15.N

16.Y

17.Y

18.N

19.N

20.Y

21.答：我國《文物保護法》規定，具有重要歷史、藝術、科學價值的文物，除經國務院批準運往國外展覽以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向海關申報，經國家行政管理部門指定的省、自治區、直轄市文化行政管理部門進行鑒定，并發給許可出口憑證。文物出境必須從指定口岸運出。經鑒定不能出境的文物，國家可以收購。

22.中止導游活動，是指在導游活動中，擅自中止導游活動的行為。條件：一是必須在導游活動結束之前。二是必須是擅自中止。三是必須是徹底中止導游活動。

23.旅游投訴是行政行為，行政訴訟是訴訟行為。

24.答：保證金賠償條件包括：

a．符合保證金賠償的范圍；

b．請求人是旅游合法權益直接受到侵害的旅游者；

c．有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實根據。

25.按照我國憲法規定，現階段我國的經濟形式主要有以下幾種：

a．全民所有制經濟；

b．勞動群眾集體所有制經濟；

C．勞動個體經濟；

d．私營經濟；

e．中外合資企業、中外合作企業和外資企業。

26.(1)提供真實可靠的信息；(2)按約定提供服務；(3)提供的服務符合人身財產安全需要；(4)按規定收取旅游費用；(5)旅行社應與旅游者簽訂合同；(6)聘用合格導游和領隊．

27.解決爭議的途徑為：

(1)與經營者協商和解；(2)請求消費者協會調解；(3)向有關行政部門申訴；(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；(5)向人民法院起訴．

28.9．旅行社設立分社應當向原審批的旅游行政管理部門辦理核準旅行社每年接待旅游者達10萬人次以上的證明文件，按規定到設立地有質量保證金管理權的旅游行政管理部門交納質量保證金，并到原審批的旅游行政管理部門領取許可證，然后憑證明文件和許可證到工商行政管理部門辦理登記注冊手續．此外，還應在辦理完分社登記注冊手續之日起的30個工作日內，報其主管的旅游行政管理部門和分社所在地的旅游行政管理部門備案．

旅行社的分社的經營范圍不得超出其設立社的經營范圍．旅行社同設立的分社應當實行統一管理、統一財務、統一招徠、統一接待．旅行社的分社應當接受所在地的旅游行政管理部門的行業管理．

29.旅行社應當對其依法承擔的下列責任投保旅行社責任保險：

a．旅游者人身傷亡賠償責任；

b．旅游者因治療支出的交通、醫藥費賠償責任；

c．旅游者死亡處理和遺體遣返費用賠償責任；

d．對旅游者必要的施救費用，包括必要時親屬探望支出的合理的交通、食宿費用，隨行未成年人的送返費用，旅行社人員和醫護人員前往處理的交通、食宿費用，行程延遲需支出的合理費用等賠償責任；

e．旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責任；

f．由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用；

g．旅行社與保險公司約定的其他賠償責任。

30.根據我國的實際情況以及旅游的特點《旅游投訴管理暫行規定》確定了三個標準：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發生地；(3)損害結果發生地。上述三個標準沒有先后順序之分可以本著完全尊重投訴者意愿的原則允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出被投訴人所在地、損害行為發生地或者損害結旱發生地的旅游投訴管