（備考2023年）廣東省云浮市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.推動導游管理體制改革，建立健全導游評價制度，落實導游薪酬和()制度，逐步建立導游職級、服務質(zhì)量與報酬相一致的激勵機制。

A.社會保險B.財產(chǎn)保險C.人身保險D.意外保險

2.根據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定，導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政管理部門責令改正，拒不改正的，處（）的罰款。

A.500元以下B.800元C.1000元D.1500元

3.我國的《憲法》第64條規(guī)定：“憲法的修改，由全國人民代表大會常務委員會或者五分之一以上的全國人民代表大會代表提議，并由全國人民代表大會以全體代表的（）的多數(shù)通過。”

A.過半數(shù)B.三分之二以上C.半數(shù)以上D.過三分之二

4.（）有權(quán)依法自主決定無償捐獻其人體細胞、人體組織、人體器官、遺體。任何組織或者個人不得強迫、欺騙、利誘其捐獻。

A.完全民事行為能力人B.限制民事行為能力人C.無民事行為能力人D.相對民事行為能力人

5.導游人員進行導游活動時，有()行為的，由旅游行政管理部門對該導游員和導游員所在的旅行社予以處罰。

A.有損國家利益和民族尊嚴的言行B.在講解中摻雜庸俗內(nèi)容C.私自承攬或直接承攬導游業(yè)務D.擅自調(diào)整或變更旅游行程

6.

第

15

題

旅游安全管理工作的方針是（）。

A.安全第一，預防為主B.統(tǒng)一領導，分級管理，以基層為主C.安全第一，兼顧效益D.以社會安全部門的管理為主

7.國家對（）食品嚴格監(jiān)管。

A.酒類B.聲稱具有特定保健功能的C.原料類D.嬰幼兒類

8.

第

15

題

旅行社投保旅行社責任保險采取的投保方式是（）。

9.

第

23

題

質(zhì)量保證金的利息屬于（）所有。

10.

第

12

題

無導游證進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正并予以公告，處人民幣（）的罰款。

二、判斷題(10題)11.我國《民用航空法》規(guī)定，禁止旅客攜帶槍支、管制刀具乘坐民用航空器，但因執(zhí)行公務并按照國家規(guī)定經(jīng)過批準的除外。

A.是B.否

12.

A.是B.否

13.

A.是B.否

14.在國家級風景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車、索道等重大建設工程，項目的選址方案應當報省、自治區(qū)人民政府建設主管部門和直轄市人民政府風景名勝區(qū)主管部門核準。（）A.否B.是

15.凡在年檢年度內(nèi)經(jīng)旅游行政部門批準設立并領取許可證的旅行社．均應參加年檢．()

A.是B.否

16.根據(jù)《娛樂場所管理條例》，每日凌晨2時至上午8時，娛樂場所不得營業(yè)。()

A.是B.否

17.外國人前往甲、乙、丙、丁類地區(qū)均需申請旅行證。()

A.是B.否

18.導游從事領隊業(yè)務應當具有大專以上學歷。

A.是B.否

19.旅行社的經(jīng)營規(guī)則規(guī)定，嚴禁旅行社超范圍經(jīng)營，旅游項目不得有損害國家利益和民族尊嚴的內(nèi)容，也不得有迷信、賭博的內(nèi)容。（）

A.是B.否

20.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織不得收藏文物。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.5．簡述導游人員的義務．

22.怎樣理解消費者的知情權(quán)?

23.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點？

24.

第

53

題

旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務應當具備哪些條件？

25.

第

53

題

旅游投訴和行政訴訟有何區(qū)別？

26.合同的標的和旅游合同的標的分別指的是什么？

27.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

28.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

29.

旅行社應當對其依法承擔的哪些責任投保旅行社責任保險?

30.

第

82

題

《旅行社條例》第2條所稱的國內(nèi)旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務和出境旅游業(yè)務分別指什么?

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.鐵路旅客運輸合同從售出車票時成立，至按票面規(guī)定運輸結(jié)束、旅客下車時止。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅行社組織接待入境旅游，發(fā)現(xiàn)有非法滯留卻未能履行報告義務的，由公安機關對其依法追究責任。

A.是B.否

參考答案

1.A

2.A

3.B

4.A完全民事行為能力人有權(quán)依法自主決定無償捐獻其人體細胞、人體組織、人體器官、遺體。任何組織或者個人不得強迫、欺騙、利誘其捐獻。

5.A根據(jù)《導游人員管理條例》第20務規(guī)定：“導游人員進行導游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的，由旅游行政部門責令改正；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告；對該導游人員所在的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。”

6.AA

[解析]安全第一，預防為主是旅游安全管理工作的方針；統(tǒng)一領導，分級管理，以基層為主是安全管理工作的原則。

7.B國家對聲稱具有特定保健功能的食品實行嚴格監(jiān)督管理。保健食品聲稱的保健功能，應當具有科學依據(jù)。

8.A

9.B

10.B

11.Y

12.N

13.N

14.Y

15.Y

16.Y

17.N旅行證是指外國人前往不對外國人開放的地區(qū)(乙、丙、丁類地區(qū))旅行，必須向當?shù)毓矙C關申請的旅行證件，由旅游者臨時居留地或工作地的市、縣公安局辦理。

18.Y

19.Y

20.N文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過下列方式取得的文物：依法繼承或者接受贈與；從文物商店購買；從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買；公民合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓；國家規(guī)定的其他合法方式。

21.5．導游人員的義務是指導游人員依法承擔的必須履行的責任，是法律規(guī)定的必須做出一定行為或者不得做出一定行為的約束．主要有：第一，提高自身業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)技能的義務；第二，佩戴導游證的義務；第三，必須經(jīng)旅行社委派的義務；第四，維護國家利益和民族尊嚴的義務；第五，遵守職業(yè)道德的義務；第六，嚴格遵守接待計劃的義務；第七，維護旅游者的人身和財產(chǎn)安全的義務；第八，不能從旅游者身上獲取不正當利益的義務．

22.答：知情權(quán)是指消費者在購買、使用商品或者接受服務時，享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。知情權(quán)是消費者的一項基本權(quán)利，它的意義在于：(1)產(chǎn)生某種消費欲望并付諸實施是建立在對某種情況的了解基礎上，因此，知情是消費者決定是否購買商品或接受服務的前提條件；

(2)隨著經(jīng)濟的發(fā)展、服務項目不斷開發(fā)，消費者不得不對商品作必要了解；

(3)知情權(quán)的實現(xiàn)與否也是對商家誠實信用的最好檢驗。

23.一是合同變更僅指合同內(nèi)容的變更而非合同性質(zhì)的變更；

二是合同變更前后其當事人應保持同一性；

三是合同變更在合同成立之后發(fā)生；

四是合同變更不溯及既往。

24.一，取得國際旅行社資格滿一年

二，經(jīng)營入境旅游業(yè)務有突出業(yè)績

三，經(jīng)營期間無重大違法行為和重大服務質(zhì)量問題

25.旅游投訴是行政行為，行政訴訟是訴訟行為。

26.合同的標的是指合同權(quán)利、義務指向的對象．包括物和行為．標的應該明確、具體、肯定．并使用雙方明了的語言表達．旅游合同的標的是旅游項目及各項服務．

27.解決爭議的途徑為：

(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解；(3)向有關行政部門申訴；(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；(5)向人民法院起訴．

28.(1)有利于增強黨和國家的活力；

(2)有利于發(fā)揮社會主義制度的特點與優(yōu)勢；

(3)有利于維護國家統(tǒng)一、民族團結(jié)和社會穩(wěn)定；

(4)有利于調(diào)動人民群眾的積極性；

(5)有利于促進生產(chǎn)力發(fā)展和社會進步。

29.旅行社應當對其依法承擔的下列責任投保旅行社責任保險：

a．旅游者人身傷亡賠償責任；

b．旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費賠償責任；

c．旅游者死亡處理和遺體遣返費用賠償責任；

d．對旅游者必要的施救費用，包括必要時親屬探望支出的合理的交通、食宿費用，隨行未成年人的送返費用，旅行社人員和醫(yī)護人員前往處理的交通、食宿費用，行程延遲需支出的合理費用等賠償責任；

e．旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責任；

f．由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用；

g．旅行社與保險公司約定的其他賠償責任。

30.《旅行社條例》第2條所稱的國內(nèi)旅游業(yè)務，是指旅行社招徠、組織和接待中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務。入境旅游業(yè)務，是指旅行社招徠、組織、接待外國旅游者來我國旅游，香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)旅游者來內(nèi)地旅游，臺灣地區(qū)居民來大陸旅游，以及招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人，在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務。出境旅游業(yè)務，是指旅行社招徠、組織、接待中國內(nèi)地居民出國旅游，赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游，以及招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人、在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺灣地區(qū)居民出境旅游的業(yè)務。

31.1年

32.N

33.N（備考2023年）廣東省云浮市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.推動導游管理體制改革，建立健全導游評價制度，落實導游薪酬和()制度，逐步建立導游職級、服務質(zhì)量與報酬相一致的激勵機制。

A.社會保險B.財產(chǎn)保險C.人身保險D.意外保險

2.根據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定，導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政管理部門責令改正，拒不改正的，處（）的罰款。

A.500元以下B.800元C.1000元D.1500元

3.我國的《憲法》第64條規(guī)定：“憲法的修改，由全國人民代表大會常務委員會或者五分之一以上的全國人民代表大會代表提議，并由全國人民代表大會以全體代表的（）的多數(shù)通過。”

A.過半數(shù)B.三分之二以上C.半數(shù)以上D.過三分之二

4.（）有權(quán)依法自主決定無償捐獻其人體細胞、人體組織、人體器官、遺體。任何組織或者個人不得強迫、欺騙、利誘其捐獻。

A.完全民事行為能力人B.限制民事行為能力人C.無民事行為能力人D.相對民事行為能力人

5.導游人員進行導游活動時，有()行為的，由旅游行政管理部門對該導游員和導游員所在的旅行社予以處罰。

A.有損國家利益和民族尊嚴的言行B.在講解中摻雜庸俗內(nèi)容C.私自承攬或直接承攬導游業(yè)務D.擅自調(diào)整或變更旅游行程

6.

第

15

題

旅游安全管理工作的方針是（）。

A.安全第一，預防為主B.統(tǒng)一領導，分級管理，以基層為主C.安全第一，兼顧效益D.以社會安全部門的管理為主

7.國家對（）食品嚴格監(jiān)管。

A.酒類B.聲稱具有特定保健功能的C.原料類D.嬰幼兒類

8.

第

15

題

旅行社投保旅行社責任保險采取的投保方式是（）。

9.

第

23

題

質(zhì)量保證金的利息屬于（）所有。

10.

第

12

題

無導游證進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正并予以公告，處人民幣（）的罰款。

二、判斷題(10題)11.我國《民用航空法》規(guī)定，禁止旅客攜帶槍支、管制刀具乘坐民用航空器，但因執(zhí)行公務并按照國家規(guī)定經(jīng)過批準的除外。

A.是B.否

12.

A.是B.否

13.

A.是B.否

14.在國家級風景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車、索道等重大建設工程，項目的選址方案應當報省、自治區(qū)人民政府建設主管部門和直轄市人民政府風景名勝區(qū)主管部門核準。（）A.否B.是

15.凡在年檢年度內(nèi)經(jīng)旅游行政部門批準設立并領取許可證的旅行社．均應參加年檢．()

A.是B.否

16.根據(jù)《娛樂場所管理條例》，每日凌晨2時至上午8時，娛樂場所不得營業(yè)。()

A.是B.否

17.外國人前往甲、乙、丙、丁類地區(qū)均需申請旅行證。()

A.是B.否

18.導游從事領隊業(yè)務應當具有大專以上學歷。

A.是B.否

19.旅行社的經(jīng)營規(guī)則規(guī)定，嚴禁旅行社超范圍經(jīng)營，旅游項目不得有損害國家利益和民族尊嚴的內(nèi)容，也不得有迷信、賭博的內(nèi)容。（）

A.是B.否

20.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織不得收藏文物。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.5．簡述導游人員的義務．

22.怎樣理解消費者的知情權(quán)?

23.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點？

24.

第

53

題

旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務應當具備哪些條件？

25.

第

53

題

旅游投訴和行政訴訟有何區(qū)別？

26.合同的標的和旅游合同的標的分別指的是什么？

27.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

28.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

29.

旅行社應當對其依法承擔的哪些責任投保旅行社責任保險?

30.

第

82

題

《旅行社條例》第2條所稱的國內(nèi)旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務和出境旅游業(yè)務分別指什么?

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.鐵路旅客運輸合同從售出車票時成立，至按票面規(guī)定運輸結(jié)束、旅客下車時止。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅行社組織接待入境旅游，發(fā)現(xiàn)有非法滯留卻未能履行報告義務的，由公安機關對其依法追究責任。

A.是B.否

參考答案

1.A

2.A

3.B

4.A完全民事行為能力人有權(quán)依法自主決定無償捐獻其人體細胞、人體組織、人體器官、遺體。任何組織或者個人不得強迫、欺騙、利誘其捐獻。

5.A根據(jù)《導游人員管理條例》第20務規(guī)定：“導游人員進行導游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的，由旅游行政部門責令改正；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告；對該導游人員所在的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。”

6.AA

[解析]安全第一，預防為主是旅游安全管理工作的方針；統(tǒng)一領導，分級管理，以基層為主是安全管理工作的原則。

7.B國家對聲稱具有特定保健功能的食品實行嚴格監(jiān)督管理。保健食品聲稱的保健功能，應當具有科學依據(jù)。

8.A

9.B

10.B

11.Y

12.N

13.N

14.Y

15.Y

16.Y

17.N旅行證是指外國人前往不對外國人開放的地區(qū)(乙、丙、丁類地區(qū))旅行，必須向當?shù)毓矙C關申請的旅行證件，由旅游者臨時居留地或工作地的市、縣公安局辦理。

18.Y

19.Y

20.N文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過下列方式取得的文物：依法繼承或者接受贈與；從文物商店購買；從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買；公民合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓；國家規(guī)定的其他合法方式。

21.5．導游人員的義務是指導游人員依法承擔的必須履行的責任，是法律規(guī)定的必須做出一定行為或者不得做出一定行為的約束．主要有：第一，提高自身業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)技能的義務；第二，佩戴導游證的義務；第三，必須經(jīng)旅行社委派的義務；第四，維護國家利益和民族尊嚴的義務；第五，遵守職業(yè)道德的義務；第六，嚴格遵守接待計劃的義務；第七，維護旅游者的人身和財產(chǎn)安全的義務；第八，不能從旅游者身上獲取不正當利益的義務．

22.答：知情權(quán)是指消費者在購買、使用商品或者接受服務時，享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。知情權(quán)是消費者的一項基本權(quán)利，它的意義在于：(1)產(chǎn)生某種消費欲望并付諸實施是建立在對某種情況的了解基礎上，因此，知情是消費者決定是否購買商品或接受服務的前提條件；

(2)隨著經(jīng)濟的發(fā)展、服務項目不斷開發(fā)，消費者不得不對商品作必要了解；

(3)知情權(quán)的實現(xiàn)與否也是對商家誠實信用的最好檢驗。

23.一是合同變更僅指合同內(nèi)容的變更而非合同性質(zhì)的變更；

二是合同變更前后其當事人應保持同一性；

三是合同變更在合同成立之后發(fā)生；

四是合同變更不溯及既往。

24.一，取得國際旅行社資格滿一年

二，經(jīng)營入境旅游業(yè)務有突出業(yè)績

三，經(jīng)營期間無重大違法行為和重大服務質(zhì)量問題

25.旅游投訴是行政行為，行政訴訟是訴訟行為。

26.合同的標的是指合同權(quán)利、義務指向的對象．包括物和行為．標的應該明確、具體、肯定．并使用雙方明了的語言表達．旅游合同的標的是旅游項目及各項服