企業咨詢常用調研提綱（模板提供）企業咨詢常用調研提綱（模板提供）***公司提綱（總經理）目的問話記錄了解過去X總，我們輕松點，聊聊你個人開展史和公司的開展史？了解負責人心目中的企業請簡單說一下目前整個公司經營的情況？了解組織請描述一下公司各部門的組織結構和職責了解滿意度您對公司目前哪些工作是比擬滿意的？哪些是迫切要改善的？了解匯報流程哪些崗位向您匯報工作？了解營銷情況公司訂單和產能的比擬？了解產能飽和狀態下，公司的產能能到達多少？近期情況呢？了解人力資源管理人員中是外聘的多還是自己培養的多？親戚？老臣子？了解財務管理物料管理手續是哪些？了解產量月產量是多少？今年和去年比擬增減？了解質量您對我們產品質量的看法？了解想法假設有時機把這廠重建、重組，您會怎么做？了解本錢您認為在本錢方面改善空間有多大？了解員工員工主要問題在哪里？了解薪酬機制管理人員的工資機制？工人呢？了解鼓勵措施公司有考核或者獎罰嗎？執行情況了解困惑你認為整個公司目前最大的問題 了解意向改革需要全員的改革，包括您本人，您同意嗎？總結（專家填寫）：簽名：信輝達公司老板調查問卷1、你認為公司的風險可能哪些方面（請按重要性由高到低進行重新排列順序，認為還有其他沒有列出來的風險請寫在下面橫線上）（）技術在同行業不具有優勢，可能在產品更新換代上較慢，或被其他企業趕上；（）領導保守，不愿冒險，進取速度較慢，無法成為行業的領先企業；（）研發和技術方面缺乏，企業開展失去后勁，技術隊伍力量薄弱；（）市場開發不利，銷路將成為企業前進的阻力；（）企業內耗，內部矛盾較大；（）管理水平有待提高，需要加強企業中層管理人員的管理能力； （）產品鏈單一，受市場波動的影響較大；（）組織結構設置不和諧，很多職能沒有有效的發揮，影響工作效率；（）生產環境有限，產品質量無法得到保證，成為企業做大的阻力；（）現場管理不力，產品在線檢查不到位，事后檢查對責任人也沒有較明確的處分（）其他迫切需要解決的三個問題：（簡要提出自己的解決方法）123公司有危機，應該誰先發現：2、你和下級一般通過何種方式檢查他的工作：a定期的書面匯報且格式內容較為固定b非定期的書面匯報c定期的口頭匯報，定期開會d不定期的口頭匯報e其他3、你認為公司中層管理人員的優勢是什么：（）年富力強（）有凝聚力）較強的管理能力（）知識豐富（）關心員工（）膽大有魄力（）開拓創新（）工作效率高（）方案和指揮能力（）尊重人才（）高瞻遠矚（）其他（）4、以下現象那種在公司比擬常見：（）時間觀念差，不按時完成任務（）領導經常交辦一些事情但經常不問結果（）沒有人愿意拍板決定相互推諉（）隔級領導經常直接干預自己的工作（）職能科室效勞意識不強（）經常不知道應該向誰匯報自己的工作（）注重絕對公平，不注重效率（）出現問題責任不清晰，沒有明確的處分 （）辦公室沒有較好的禮儀禮貌習慣其他（）5、你衡量個人成績的主要標志是什么：（）職務上下（）技術水平（）自己認同（）創造利潤（）其它6、你認為公司現在最需要的是什么樣的人才：（）管理人才（）工程設備技術人才（）研發技術人員（）市場籌劃人員（）銷售人才（）其他7、你對公司管理層人員的信任：（）在逐漸下降（）逐漸上升（）沒什么變化8、公司的目標有沒有量化：（）量化到年（）量化到月（）量化到部門（）量化到人頭（）量化到每個過程9、您的工作習慣：責任是誰的（怎么確認）？（）有了目標和問題，根據（）查找原因，傾聽顧客的聲音的方式（）***公司調研提綱（生產） 目的問話答案了解負責人心目中的生產部請簡單說一下目前生產部的情況？了解生產組織請描述一下生產部的組織結構和你的職責了解匯報流程你向誰匯報工作？直接下屬有哪些？了解訂單評審你公司有做訂單評審嗎？怎么做的了解生產方案誰負責訂單評審？你認為做得怎樣？了解現場管理你對現場管理滿意嗎？存在缺乏？了解物料管理物料管理手續是哪些？了解產量月產量是多少？今年和去年比擬增減？了解質量原材料合格率？有多少可改善空間？制程檢驗手法和合格率？可改善空間？產品合格率？可改善空間？了解交期交期準時率是多少？可改善空間？了解本錢制造本錢多少？可改善空間？了解員工直接和間接生產工人分別多少？了解流失率按年度算，一年走了多少人？為什么了解他本人你在公司的工齡？經歷、開展方向了解薪酬機制生產人員的薪酬機制分別是？了解鼓勵措施生產部有考核嗎？有獎罰并執行嗎？了解支持度人力資源部的支持力度如何？了解困惑你認為目前生產部存在最大的問題了解意向你本人及部門期望參與培訓嗎？總結（專家填寫）：簽名:***公司調研提綱（采購）目的問話答案了解負責人對采購的理解、表達能力等請簡單說一下目前采購部的情況？了解原材料你負責采購的主要是什么？了解原材料公司有什么采購要求（質量、交期）了解付款方式現金？月結？60天結還是90天？了解供給商每種原材料有幾個供給商？大概供給商問供給商方面主要問題題是？了解團隊采購部有幾個人？怎么分工？團隊管理難點目前下屬管理最困難的是？了解采購面采購地點范圍是（全國、全省、本地）？了解硬件采購車有幾部？對方送貨還是自購多？了解采購量一個月要采購多少，你們外出次數？了解方案其它部門通常什么時候給你方案？了解決定權哪些崗位的人決定原材料采購？了解他本人你在公司的工齡？經歷，開展方向了解薪酬機制采購人員的薪酬機制是？了解鼓勵有考核嗎？有獎罰嗎？措施有執行嗎？了解支持度倉庫、財務部資金的支持度如何？了解糾紛和供給商糾紛多嗎？怎么處理？了解困惑你認為目前采購部存在最大的問題了解意向你本人和你的下屬希望參加培訓嗎？總結（專家填寫）：簽名：***公司調研提綱（技術）目的問話答案了解負責人對技術的理解、表達能力等請簡單說一下目前技術部的情況？了解職責你負責技術的主要是什么？了解技術規劃公司有什么技術要求技術問題目前技術方面主要的問題是？了解團隊技術部有幾個人？怎么分工？團隊管理難點目前下屬管理最困難的是？了解現狀方便交流一下您現在做什么工程（保密的不用說具體的），需要花時間、費用？了解硬件技術車有什么設備優勢？了解決定權技術最高決定權是誰？了解他本人你在公司的工齡?經歷，開展方向了解薪酬技術人員的薪酬機制是？機制了解鼓勵措施有考核嗎？有獎罰嗎？有執行嗎？了解支持度其他部門對您部門工作支持度如何？了解糾紛和客戶技術方面的糾紛多嗎？了解困惑你認為目前技術部存在最大的問題了解意向你本人和你的下屬希望參加培訓嗎？總結（專家填寫）：簽名：***公司調研提綱（人資部）目的問話答案負責人對人力資源請簡單說一下目前人力資源部的情況？部的看法了解組織結構公司幾個老板？第一負責人是誰？了解部門分工分哪些部門？部門職能？了解職責有崗位說明書嗎？包含哪些條款？了解規劃有沒有做人力資源規劃？年度方案？了解招聘有招聘制度嗎？面談分工、次數規定比擬難招的崗位是？為什么？了解培訓有培訓制度嗎？目前哪些部門最缺乏培訓？公司高層對培訓的態度和看法？了解其它部門請描述一下其它部門的配合度？了解管理流程你的上司是誰？直接下屬？了解團隊你認為你的下屬存在哪些問題？了解他本人你在公司的工齡？經歷，開展方向了解薪酬機制人員的薪酬機制是？勞動力本錢公司人力資源本錢多少？員工流失率公司員工流失率多少（年人數比）員工關系你認為同事之間的關系如何？了解困惑目前主要存在的困惑了解意向你本人及部門期望參與培訓嗎？總結（專家填寫）：簽名：***公司調研提綱（品質部）目的問話答案了解負責人對品質管理的理解、表達能力請簡單說一下目前品質部的情況？了解品質體系你們部門主要管理哪些環節的品質？了解人員分工有幾個人，怎么分工？了解標準有品質標準嗎？分別描述了解QC手法你們用哪些QC手法？或者其它方法？了解培訓有經常培訓品質問題 嗎？也培訓生產人員？客戶退貨率客戶退貨率多少？誰去處理糾紛？了解品質意識請描述一下生產人員對品質的態度？了解管理流程你的上司是誰？直接下屬？了解團隊你認為你的下屬存在哪些問題？了解他本人你在公司的工齡？經歷了解薪酬機制品質人員的薪酬機制是？了解考核有無考核？獎罰？有執行嗎？了解困惑你認為目前品質存在最大的問題了解意向你本人及部門期望參與培訓嗎？總結（專家填寫）：簽名：***公司調研提綱（營銷）目的問話答案了解負責人心目中的營銷部門請簡單說一下目前營銷部的情況？了解產品貴公司經營的產品是什么？了解產品組成走高、中、低哪個路線呢？了解產銷模式是自產自銷、加工還是其它？了解渠道是內銷還是出口？目前銷往地區？了解渠道經銷商制、自營專賣店還是終端銷售？了解銷售面銷往哪些省份？省級還是市級代理？了解經銷商目前有幾個經銷商？存在的問題？了解業績目前一年營業額多少？大概數據了解客戶他們在當地的實力？你們對客戶有做信用評估嗎？了解管理流程你的上司是誰？直接下屬？了解營銷布局營銷部組織結構是？了解團隊你認為你的下屬存在哪些問題？了解他本人你在公司的工齡？經歷、開展方向了解薪酬機制營銷人員的薪酬機制是？有問題嗎？了解鼓勵有考核嗎？有獎罰 措施嗎？有執行嗎？了解支持度準時出貨率、退貨率是多少？了解售后效勞公司對售后效勞有明確規定嗎？了解困惑你認為目前營銷部存在最大的問題了解意向你本人及部門參加過營銷的系列學習嗎？期望參加營銷培訓嗎？總結（專家填寫）：簽名：***公司調研提綱（倉庫）目的問話答案了解負責人對倉庫的理解、請簡單說一下目前倉庫的情況？表達能力等了解區域有幾個倉庫？怎么劃分的？了解平安庫存平安庫存量，跟一個月的產量比擬？了解呆滯品多少原材料呆滯品？就是不再用的了解制程物料生產過程中的物料有多少？了解半成品有中轉倉嗎？設置環節？了解成品倉庫里有多少成品？待出貨的了解積壓有多少積壓品？為什么？了解呆滯品就是以