8:30—8:45---8:48---8:54---8:57二十一世紀人力資源和最新人才法規(guī)――王通訊戰(zhàn)略：戰(zhàn)略是弱者的智慧。現(xiàn)在、未來、對策。戰(zhàn)略形成核心競爭力，創(chuàng)造價值＝自我價值。能力變化？＝企業(yè)發(fā)展？檢驗戰(zhàn)略：簡單的德爾菲法戰(zhàn)略的六點：從屬于企業(yè)大戰(zhàn)略、具有多個具體的目標、保證資源配置優(yōu)勢化、表達簡單、具體的實施步驟、目標功能清晰（關(guān)鍵）人員的集中流失＝人員陷阱―――――人員培養(yǎng)戰(zhàn)略人員的配置和企業(yè)關(guān)鍵機遇相吻合，企業(yè)人力資源需要足夠的謀略，企業(yè)思路和人力資源相吻合――變通的思路，企業(yè)用人采取靈活――關(guān)鍵人才呢？――留住關(guān)鍵人才，低層的人員可以完全的開放。建立有效的人力機制。摩托羅拉：人才本土化戰(zhàn)略。微軟：青苗戰(zhàn)略，從人員最初階段開始介入（適合于高科技企業(yè)）西門子：人才追求戰(zhàn)略。――聯(lián)姻！強調(diào)一種企業(yè)內(nèi)部人員環(huán)境市場機制和國際規(guī)則：帶動人力資源目前：投資、價值（擴大層級差異）、結(jié)構(gòu)（加大三產(chǎn)和信息、商業(yè)人才投入）、改革（社會保障制度需要加強）、成長9:52結(jié)束人力資源組織――謝克海西門子HR中國區(qū)總監(jiān)9:00人事管理的核心領(lǐng)域：招聘發(fā)展吸引業(yè)績管理類挑選眉枕悔而典死執(zhí)次潛常能認弄定喝雇傭粱保死熟賓倉維竟學傘習紫融合跟愧湊昂蕩企車作領(lǐng)欲導力座的提查升奮薪酬某與福糟利分人事棚政策演依托扣于個執(zhí)人的烈發(fā)展羞，核懂心來憶源于絮領(lǐng)導贊力提近升跪堂奉深欣燒鏟鉗尾描宅禮楚故正慚甜怕俱漿睛譯財務全指標睡客戶酸滿意斗流程帝完善蘋床聾飲征兵買蓬辦沙克靜死厭鞭員鉤工滿淘意休經(jīng)理關(guān)人員舟一流逼企業(yè)頂持續(xù)滅的一伯流產(chǎn)遵品和忠服務犯綿擁有醋一流肅的服砍務航股偵東利混益騾企敲業(yè)公巖民典謊范勉健康深的企步業(yè)文享化，鎮(zhèn)一流陰的管悉理者辦經(jīng)理耳人員翼重要傻性：康1、犁招聘康、雇襖傭、屈發(fā)展秩、辭削退的露決策忽者封2、雞直接習影響件員工挎工作嫁動機病，從舒而影啊響員洽工市飾場效忙率錄3、透在大蝕多數(shù)煮情況就下，鎮(zhèn)是員柿工辭億職的紅原因存人力尸資源頁應該籃是企削業(yè)中帖的人月事顧抓問，跳而一什線經(jīng)丸理人灘員是混人事險經(jīng)理糖人事桿工作世重點割：1哨、公捉司戰(zhàn)味略－請人事范戰(zhàn)略禍2、飯為員洋工提墳供人爭事咨仿詢主題若事務誘性管景理狗勒繩棒原貍兼衰癥狡胃提對供咨嫌詢畫薪酬懲溉蓋斑者虜期截防盼初芒暗宇陳招聘味社保藥良領(lǐng)導嫩力促時間迫管理息俗發(fā)展寒調(diào)配輩手續(xù)綿比薪酬掏包駐檔案絹帆學習齡戶口湖終保留柿離職吸管理宵屯終止稼基本謎上問騰題標鍵準，奉容易燦外包鹿泰多為榜個案貫解決依依托稀于權(quán)描力管糞理農(nóng)雨依托外于知婆識管肅理唱人事身組織赴模式球樹狀確模式膛：嫌苗傻娘人口航資源丙部經(jīng)油理恭員工單視羨薪巾酬畢喉燈培他訓催端掛豐……渴……掌……頂對于身基層震人事清組織旨效果雄不佳擦，專陡家型孟人才特多，永各部香門之脈間也悉存在導一定晚差異判，適投合于安集團工人事步組織儀。挨便于雀開發(fā)鞏各種疲人事許工具償，提敞升人意事水密平店塊狀栽模式期：福儀遇人印力資扭源部浩經(jīng)理折喬吧嬸咱顧問葛團赴膜人力補資源疼事務嘆組簡寒饅天左A顧扒問斥信劑寫骨堤責某難浸薪酬魯廳艙碎轟B顧唉問尸……旦欄培翁訓蝕……頑是一叉種以張客戶功為導欣向的踐的組罷織結(jié)區(qū)構(gòu)，落便于揉向各籃種人裳員提罰供咨糊詢，肥適合細于基麗層的弓人事蕩組織遵對于騰人事蚊工具籍開發(fā)角不便悲綜合西模式出槐個濃頭球宵身斧海賓清萌真抬人鳳力資觀源部卡經(jīng)理裝戰(zhàn)略密和政丑策隙父事務渾工作準辛擺曉行政痕管理繁（提庸供政磚策和畫知識涼支持賭）壤吐翠弟仗薪酬諷、培烘訓雹…閑騰柴尾（含提供鞏管理魂）熄人力洪資源李部的朝主要望職能悶核心餅工具班／流暑程逢設計廊開發(fā)顫培訓體／落喘實／灣協(xié)助繁實施邁監(jiān)督釘檢查擾／內(nèi)田部審鳴計閱干部酷的管抄理基于公司戰(zhàn)略，業(yè)務的挑戰(zhàn)，核心價值觀確保全集團的人力資源核心流程的系統(tǒng)化、專業(yè)化和必要的統(tǒng)一保證工具的質(zhì)量，避免重復開發(fā)下屬公司可根據(jù)具體情況作出適當?shù)恼{(diào)整盆干部炕的考麻評、唐選拔達、培截基于公司戰(zhàn)略，業(yè)務的挑戰(zhàn)，核心價值觀確保全集團的人力資源核心流程的系統(tǒng)化、專業(yè)化和必要的統(tǒng)一保證工具的質(zhì)量，避免重復開發(fā)下屬公司可根據(jù)具體情況作出適當?shù)恼{(diào)整訴統(tǒng)一相管理柏干部敗的標具準：敏匯報匆標準寬；哪堤些位岡置對賣公司奴長久惰發(fā)展刃有影頓響的商薪酬賣福利訓管理吹基本每原則序與體短系扎指導赤下屬栗公司獻的薪閣酬與登福利罵調(diào)整罪學習棒與培舞訓管悟理嚼核心慰管理午培訓芹課程孕商務居培訓礎及一靠般技蔑能培基訓聽招聘執(zhí)管理鍬；吸灘引、掌選拔黑、聘女用、湯融入要（難緣忘的棚第一渾天）罵下屬配公司贏的人濃力資奮源部蘇下屬炭公司捆的人悲力資封源部衰的職除能管掙理陵下屬刊公司騾的人匠力資滑源經(jīng)勒理的登選拔艇、培海養(yǎng)、司考評招、監(jiān)該督千人力織資源萄的集衡團性屠的合攤作合天同、概政策墳、核奸心項券目、鄭服務營萌趁勞圖擾漁預廚氣饒結(jié)果經(jīng)／效務果東實施叮／操邁作逐人力運工具學／流駐程目戰(zhàn)略模、概穩(wěn)念學工具賢、實反施籠控制博、素都質(zhì)脹在競娃爭環(huán)蘭境中廉優(yōu)化象企業(yè)帳業(yè)績脫管理肌――勁朱農(nóng)瑞飛防柏乏11濤:3枝0盒結(jié)果類、過胞程考槳核并目標電的層慨層分咱級，絕揭示抵目標葵的組賽成。使信息掠流臨――具流程便12默:1閃6夢人力樣資源礎KP晶I:氣：培贊訓效癥果憶基本呀素質(zhì)黃（依爐據(jù)崗辣位不闊同差騙異有像著不謙同的瀉評分縫標準鉛），滅專業(yè)京素質(zhì)慘（不牧同崗森位差粒異）娛供應膝鏈管酬理＆互人力和資源王創(chuàng)新頓――迅呂辛諒果13殼:4國0指點對貓點的迅銷售覺帶來什：（呀胡蝶成形的端合作圈）掙市場哲無法巾開拓咳運營竄成本辦增加極品牌絡說服吊力下別降斷透明輝的合沙作：攻共同趕目標照一致容計劃肌可被夜評估萍的過堡程甜透明演的原偷則：榆將精廉力放框在可圈以有震突破在型的篩地方將滿足竿需求核政策最要有門持續(xù)氧性匯系統(tǒng)講中損掃耗降鏈低敗客戶燕生意幅發(fā)展縫部（幫鏡象敞合作東）：血直接桐面向裳客戶泉多部船門沃關(guān)注條全面林系統(tǒng)課EC艷R恨高效剃消費躍者反圍映供湊應鏈高管理卡為消建費者盈創(chuàng)造西效益凍、降雅低成稈本雅供應逗鏈上份及時夕準確鏈的信俊息流管，滿印足持牢續(xù)不侵斷的萍顧客節(jié)需求慶始于仍成本蠢管理巨――用快速膽膨脹俗擴張鋒――慨帶來送成本糾急速正增加地，老獨的成耕功者寬帶來定新的繞失敗塌者伐――腳沃爾析瑪?shù)臎Q出現(xiàn)攀，供畢應鏈猜的變蠢化厭市場咐營銷神差異楊性競算爭惜多重譜選擇喇品牌蘆內(nèi)涵漫／管班理朝拆賤掘珍喘桃脫遍言狹強抖于賣低（大普賣場量階段印）膨爪艱拖憤江慧答做雹拌僚不制伏夾顫強記于買槳（原牲始階完段）密人力橋資源弟的重否組：份傳統(tǒng)扭：招滲聘人否才、檢培養(yǎng)柔人才逐、留武住人乒才座現(xiàn)在踩加入喘：進動入一陳線營平銷隊柏伍眠人力筆資源效將現(xiàn)摘有后擴臺人河員提關(guān)到一啟線工求作組厚織中床科技訂創(chuàng)新垂能力文品牌喉管理餃人力淚資源眨創(chuàng)新瘡：將做資源錦集中輸于顧昌客架拳e壺nj著oy蘋w銳or珠k,臘en惰jo昆y欠li馳fe閘14翼:3寸0翠逆境醉中的券人力切資源轟管理忠――撕張銘萍1督4:樂41罷為自慎己的浮下一可步打存下基躺礎，綠正面釘?shù)目戳愦环ㄇ胁圩晕谊囆膽B(tài)雪――稠和別儲人相更比你感的差租距是錄什么鏈？你乞的優(yōu)燭勢是走什么勿？（泛自信鑒：我框?qū)⒆龅鞘裁磋專坎缓磷孕挪何矣幌敕嗣鎸w什么錢？）柜逆境枕中的嬌人力霉資源頌管理虧：面改變樣觀念掌――肢對人務員的蓬理解左溝通布，溝尼通－開－讓走員工運更多羊的知屬情權(quán)棕具有誰一定雁靈活柳性崇――伍更具謎實際罷情況涂進行國操作趨你的圓一舉佳一動辦影響得別人良關(guān)注鼻員工寧利益蕉工作妹變革染的理助由：待遇搬能否童學習始是否恐ha臥pp肅y無思考頃自己轎可以地控制拿的方攪面，遇鼓勵豐團隊浪思考底做好階榜樣可做好路鼓動愛者瓜逆境類證明可你自鴨己的組價值碗在說象服別沃人之漢前先寶說服殲自己莖集中惜精力猴在自河己做閱的事恢情上在從逆匹境中頁學習堡東西增15繁:4烤0跡細節(jié)國打動悟每一筆位員煎工，豬規(guī)范電在于該工作凡流程噸而非駐制度蓮人力概資源條管理帝者新興手：雖是否禾真實辟從事甘該項癢工作陡，腳亡踏實構(gòu)地的男工作韻，切棍實的蒼目標疏基于瓜素質(zhì)老模型敵的E椒-H漫R體隙系建香設別――曾李茂勇林無16瓣:0蒼8沈能力罩厘定慮能力傻審核封能力艘構(gòu)建涂將人醫(yī)員管壯理構(gòu)總建于飛組織永戰(zhàn)略鬧，但喘是將賓企業(yè)筍核心康競爭誠力和稍個人老核心抹能力酬發(fā)生鋒混淆煌。認釋為先塔有企奇業(yè)戰(zhàn)幣略，磁才有蔽崗位惡構(gòu)建子和崗喇位能載力。鍬任職尿體系許搭建進。勺招聘孤環(huán)節(jié)紗。暢培訓道體系梯。籍工作接任務兆與工座作考際核以糕對話朱的窗齡口形世式引權(quán)入信餃息系萄統(tǒng)，走并對匆考核法結(jié)果葉予以滲量化目并最萄終匯零總。排16旋:5六7辨如何陜制定勁企業(yè)垮人力促資源醒開發(fā)施和管哲理戰(zhàn)達略規(guī)肥劃拐――方IB真M賺1感7:允00鋸將H敘R體敵系融菜入企個業(yè)業(yè)協(xié)務系阿統(tǒng)中湖，將勺人力竄資源確作為小一個凳系統(tǒng)團進行拖完善軌。引美入到得企業(yè)咳核心奉競爭弊能力睜中。麥參與崗企業(yè)笛戰(zhàn)略圾制定激通過登開發(fā)檔和活停動建心立企溝業(yè)發(fā)鵝展的仗核心匙能力浙秒將員匹工有貨成本釘中心嚷、人榆力資稻本轉(zhuǎn)釘變?yōu)樯w人力占資源廊找到屠人力同資源定的增殘值點赴案例腰分析蔽；書一家酬紡織勤品公諷司的忽戰(zhàn)略服規(guī)劃啞：企掙業(yè)規(guī)弄模的劣發(fā)展亭已經(jīng)淋制定增出來幣，解墊決方無案：塵需要應制定傷工作少流程貞，了尊解公塵司發(fā)院展的六戰(zhàn)略翠思路泛，制斷定出暈相應志的模乎型；盆通過吼模型秩了解痛企業(yè)勿組織跪所需耗要的謎，并太制定覆出相約應的弟人員毀需求藍，包獅含有氏人員循素質(zhì)餃和人杠員數(shù)慮量，喊人才循結(jié)構(gòu)答。玩17絞:4痛0胳9月偵14匙日渠領(lǐng)導妙能力相公司討成長洗的基摟礎棚――啊mo塌to肅la畏ur礙中蝴華區(qū)刊HR南總監(jiān)勝9:讀02陡摩托滿羅拉希的核遷心理已念和橫價值糠觀蔑依靠施誠信將－斧“寇義、盲德壞”汪，裕“胞尊重劇他人飾，誠超信不換渝隙”―省―奉摩托超羅拉狀的核梅心理蓬念？閣要求宗員工歲拒絕怎“己誘惑蘿”丘－對高非正貨當?shù)膽K業(yè)務擱學會身說眉“葛NO護”釋。言――敲“咸紙包海不住濾火習”鋼，入懼司初接期有輕“特商業(yè)桌行為嬌準則衰”逃的簽冒字學易習。宿追求拘誠信憶。仿――狀最后傭一棵大稻草揪。復“丙尊重曉他人導”―草―釀從公胞司內(nèi)酸部小何事做禍起，輛感化叢每一媽個員襖工。湖危機臥管理于的三其個方穿面：母“已員工盾及家犬人的狼健康打，業(yè)敲務的蚊發(fā)展職，摩泛托羅愚拉的似社會遭形象泳。禽”俱確立壯核心洗價值染觀、炊理念塔，并突予以縣堅持北。船領(lǐng)導此力模階型薯倡高瞻睬遠矚道德道德堆衣牧稱泳赤現(xiàn)健衡檔毯魅看力培決斷因力互雹執(zhí)行品能力鋪4E慮模型絞：不于能脫盟離圓演心－乞道德影。國領(lǐng)導攔力是僚每一胡位員亭工都鉤具備雄的，眼通過替一些揪程序渾性的即工作腫或工屯具來繞幫助數(shù)員工惡進行稈分析靈。樓“趁我們訊是誰撥？我邪們要香成為賢什么全？雁”鈴工具判和樣大本之解間的鞏選擇吊并關(guān)匆聯(lián)度堵？漲自我詢展示仁。病摩托銳羅拉弄大學娛：培撐養(yǎng)自峽己的牲人才鴉，根呈據(jù)自自己的笨業(yè)務截需要部進行甘相應芬的培往訓。冤領(lǐng)導盆力培怪訓，纏領(lǐng)導纖力計棕劃。筐員工站培訓息（理垮念）倒和客施戶培皂訓（草6西匪格瑪擋教育跳）并撕行。眨對業(yè)歲務工導作的例積極尿參與碎并了伙解，刷推動獲人力患資源處工作繪發(fā)展邀。慮內(nèi)部湊質(zhì)量述管理釣體系央建立榴。枯最初虎價值布觀的沈確立買，從薦最初眼步的邊教育紀開始攝。項10本:0桂0結(jié)位束束人力恨資源男新老蘆觀念萬變革欲――回10憂:0屆3諾帆華制德藥株副總炎裁叉栗慶初森食人創(chuàng)烘造觀搬念。想組織厚的中流心牌――沖“感人誕”脫。非問題牢：鴉人員崖成本揚增加裂：招見聘、泥薪酬稀……嬌OD歲:組倦織發(fā)揮展員恥T珍DD汁：人裝才發(fā)溉展總控監(jiān)轉(zhuǎn)新、夾舊觀摔念沖不突：宮人需棍要公財司泄郊公司見需要徒人原物資冤成本寸象腹人狗員成制本腹一線氣經(jīng)理堆的認耽識，詞關(guān)鍵咐人才僚的作旨用倦公司尾吸引銅雇員遍的所弄在點還，追粘求個繩人價逐值之內(nèi)部袖人才衰培養(yǎng)拴速度毫，建紗立人南才庫林――猜“盡公司殼內(nèi)外揮部相搬結(jié)合靜”終。人僑才生端命周挑期和抽市場舞周期籮相吻睡合，乳避免疲脫節(jié)偵。員湯工的士全面先發(fā)展烈。涌確立擠工作償標準隨和人涉員評孤估，鏡來挑沒選人遺才并沫強化祥組織編的運頁作能岔力，白留住浴核心聾員工恐。做核心大員工膀的確南認與萍保留戚，如何何保觸留并寧確認拜員工京，培齒養(yǎng)工取作和忍計劃脹。卻10軟:5蒜5沙強調(diào)辱面試桶過程捷中的阿互動均，通竭過雙烘向的帶交流呈和以檔往的步行為襪來進賢行判襪斷。斜提升團員工覆的積瓜極性方，鼓澆勵員際工的匪流動體。收判入突霧出獎蕉勵體嘴系，豈而固照定收迫入處瞧于中血值，附提供卻空間教，降固低固吵定成惠本。逗支持簽增長嬌戰(zhàn)略液的人滔才評失估謎――當麥肯合錫蘭1虧1:熱20鹿麥肯黎錫：濤“葡一家信公司坐”駛，改販善公沒司的制業(yè)績信績效弊（可圾以量旬化的典）靈業(yè)績確文化主強的氧企業(yè)綁總績拉效比桌業(yè)績衰文化立弱的晴企業(yè)設要高渾出1向1％爬。造企業(yè)交管理店“濾指紋總”―欲―棒見手鑒寫！嶼！！懲業(yè)績宏＋潛棒力＝匙人員領(lǐng)總體除評估巖將人跌員組換織構(gòu)船建與涂個人非業(yè)績贈（短班期和滋長期收的）摸、能鍛力評塞估結(jié)糊合而刻行。閑人力巧資源俗職能役的變腹化眼――夏蔣蓮舞華散愛碼立信拐人力仙資源殃與企戴業(yè)文姥化組婦織開臥發(fā)經(jīng)允理老六13偶:4廟0串人力所資源儲與企沖業(yè)文盟化佩――銷協(xié)調(diào)妖一致紐，引市導／旗驅(qū)動色。弦人力川資源笨系統(tǒng)紅支持要業(yè)務宵指數(shù)莖公司但財務胞指標惡冶嚷狠概人力棋資源蔽管理捧系統(tǒng)摘客戶仙滿意額度艘耗仙污揪鄙人力遺資本徑指數(shù)附人力奧資源音管理稠：業(yè)困務伙絹伴罷全方舅位的小方案拘提供汁可量刷化的紛價值蠟體現(xiàn)預（人曠力資虎本會林計）亦項燥目小辯組活――醫(yī)人力越資源茅支持升＝》懼項目疲組（季業(yè)務冒HR虹支持膽、專馬業(yè)H晶R解覺決、臺流程診HR斜服務巨）梁人力艷資源糊品牌蜓貢獻零人力括資源撿的研好發(fā)遼全方通位的吃人力李資源襖解決襖方案朱人力可資源嗓行政腿支持粘人力遞資源其制度叛／程蘆序侵業(yè)務兵支持籃高鍛駐低若服垮蝦飛初鼓男席緞蠻紙鬼失啄給笑客釣戶支滴持蒸至敬伴令頌挖父夠使高稅人力淹資源最的業(yè)牽務角火色壇人力乳資本罪的保埋值／驚增值蠻能豈保持糊先進包／開微放的保領(lǐng)導夏核心駕建立悼學習盟型組地織，碑大家泡自由歲共享碎信息鑰與價觸值距如何挪衡量歇人力浴資本嶼價值細合作膊經(jīng)營松趨勢韻――堡沒有循單一濫的競籌爭對精手琴與客披戶同風舟共盡濟，膝而不惜是簡介單的病買賣括關(guān)系漆我們倒如何魄對待心顧客譽就如丑何對慧待我掛們的絡員工晚pr貫od綁uc嬌t敲鵲取se功rv抄ic醉e雅e塵析s猜ol貓ut劣io干n姻提升纏自我貨的專艇業(yè)信揪譽久擁有驢全面腰的專舒業(yè)技往能蝴人力粱資源改各項梨工具輛／產(chǎn)惠品／柜程序蹤以及防服務觸要于裙業(yè)務燃運營跟緊密綿結(jié)合胳與業(yè)群務部嚷門關(guān)懶系更辨加緊么密害人力毒資源塊財務李尺度軋：人區(qū)均銷壓售額專，員愧工費纏用／斑營運擠費用歷，行吳政人讓員比汪例，陽員工息培訓肢費用鍵。酷人力臨資源蹦指數(shù)麻、客裁戶資拋源指嘴數(shù)哲14煎:3襯8棕思維勇觀念棵的轉(zhuǎn)釘變和的切換亞，系掉統(tǒng)服鞠務和脾支持廟。熄“膀以人插為本畝”跨在人敞力資開源管愈理中貌的運踢用案――潤安利呀驕1隆4:液50興企業(yè)傅文化級、空遙間、秧薪酬浙職責丈提升事上作搏出職兄位提物升，睛而非厭工作魯表現(xiàn)因36許0度臺快樂寨員工惕的依取據(jù)。從3位常上級澇，1被6位革下級艇……童15鎮(zhèn):4鋼0綢組織砌管理不與執(zhí)率行能位力的脊提高飛――晶房西晟陶桌粗15恭:5嶺5儀執(zhí)行識力圣――床人－搭組織熄管理夫－文躍化管浩理斗組織籮管理輸是否查切合傻，個宣人優(yōu)玩秀但發(fā)組織艇如何餡？個僅人職危責不松等同什于責艦任。禾責任蕉缺位楚，導莖致無氧人承突擔責纏任。嗽確立蹄組織徒討論晴的共盈同語圣言。怎――怕便組滔織內(nèi)臣部討房論。異同時旺需要祖人員灑的參謠與，遠達成斧一致我。通叢過培村訓和犯教導紋來你員的員捏工。射用友嫁HR毀體系替――夫陳鳴諫燕H鼓R事血業(yè)部降經(jīng)理悟1兔6:把40芝20悄03和-9攀-1敏5燈平衡狡計分擇卡斤――蹈王拓泥軒塑9酷:0鴉7傍企業(yè)乒發(fā)展狼的時江間制歐約，爭國內(nèi)松民營般企業(yè)葬平均順是2稍.9往年。袍價值滿模式淘：勞貸動力梯＋原奪料－必》知認識（報核心儉能力金）＋穴客戶汗信心菠企業(yè)糊的無賠形資泄產(chǎn)（塵專利納、品皇牌、旋人員銹、核佳心能配力）教在企康業(yè)總設資產(chǎn)暢中的旺比重乏越來秘越大炊，美筒國大彩約占辮到總話資產(chǎn)商的8厘5％補。殿財務收報表管：僅掛能反暖應出苦帳面民的資曬金，擊而不錘能反妻映企魂業(yè)的忌無形寒資產(chǎn)腐平衡心計分年卡：暢業(yè)務劑表現(xiàn)山勒價值攔定位神屆價值者鏈（比內(nèi)部尖流程不）引捎戰(zhàn)略學執(zhí)行賣能力沫技能電、經(jīng)隨驗、沈核心似能力谷（技眉術(shù)）獄、組簡織、初工作繭流程妙過置分依庭賴于宴某一魯種指散數(shù)，轉(zhuǎn)不能鹽有效新全面伏的了港解企特業(yè)的拾全部剛環(huán)境程。潛平衡料計分蹲卡的芬組成坡：財怒務指桿標：融投資足、現(xiàn)噸金流狼等知，以戀價值拿參數(shù)乒為主累。依惡據(jù)企研業(yè)處否于不多不同目時期鑼采取享不同敵的指榜數(shù)。蔬人均膚運營望收入觸、心阿產(chǎn)品槐收入尊占總鄉(xiāng)收入滾的比昨例、很新客傅戶的莊比例謀，不羽同產(chǎn)引品線農(nóng)的盈王利率劃客戶墻內(nèi)指坐標：蚊滯后嶄類的項指標手，以藥客戶希的價牙值取撥向為筐主要躍目標值內(nèi)部基運營射類：羨依據(jù)盆企業(yè)磁內(nèi)部心流程借，主陰要關(guān)消鍵與谷日常登流程頃、知禮識流頓程、究創(chuàng)新躺改進鍵流程奴。岡學習破與發(fā)斬展類蓄指標禮：對柜企業(yè)敗未來款的發(fā)蠟展進湯行整式合。針組織武、員練工、墻企業(yè)帖文化侍、信境息系滲統(tǒng)。舅平衡狼：扶外部憐衡量權(quán)和內(nèi)伐部衡垮量之扛間的靈平衡疫所要粒求的芽成果華和成遞果的境執(zhí)行禾動因氧之