手機(jī)檢測新技術(shù)【摘 要】手機(jī)測試是一個很大的題目，涉及到硬件測試和軟件測試，還有結(jié)構(gòu)的測試。硬件測試一般都有嚴(yán)格的物理電氣指標(biāo)， 也有專門的儀器。軟件測試是人工或者自動手段來運(yùn)行或測試某個系統(tǒng)的過程， 其目的在于檢驗它是否滿足規(guī)定的需求或弄清預(yù)期結(jié)果與實際結(jié)果之間的差別。 GrenfordJ.Myers曾對軟件測試的目的提出：測試是為了發(fā)現(xiàn)程序中的錯誤而執(zhí)行程序的過程； 好的測試方案是極可能發(fā)現(xiàn)迄今為止尚未發(fā)現(xiàn)的錯誤的測試方案； 成功的測試是發(fā)現(xiàn)了至今為止尚未發(fā)現(xiàn)的錯誤的測試。這一方面也說明了軟件在手機(jī)上的重要性； 另一方面也說明手機(jī)軟件測試的難度。【關(guān)鍵詞】硬件測試 軟件測試一、硬件測試1、手機(jī)攝像頭工作原理景物通過鏡頭（LENS）生成的光學(xué)圖像投射到圖像傳感器（SENSOR）表面上，然后轉(zhuǎn)為電信號，經(jīng)過A/D（模數(shù)轉(zhuǎn)換）轉(zhuǎn)換后變?yōu)閿?shù)字圖像信號，再送到數(shù)字信號處理芯片（DSP）中加工處理，再通過數(shù)據(jù)總線輸?shù)绞謾C(jī)中的SystemLSI進(jìn)行處理，最后通過 LCD就可以看到圖像了。2、手機(jī)攝像頭組成部分1）、PCB板PCB板又分為硬板，軟板，軟硬結(jié)合板三種，CMOS可用任何一種板，但CCD的話就只能用軟硬結(jié)合板。（2）、數(shù)字信號處理芯片 DSP(CCD用)DSP結(jié)構(gòu)框架:ISP（imagesignalprocessor）（鏡像信號處理器）和JPEGencoder（JPEG圖像解碼器）。1ISP的性能強(qiáng)大是決定影像流暢的關(guān)鍵，JPEGencoder的性能也是關(guān)鍵指標(biāo)之一。而JPEGencoder又分為硬件JPEG壓縮方式，和軟件RGB壓縮方式。DSP控制芯片的作用是：將感光芯片獲取的數(shù)據(jù)及時快速地傳到 baseband中并刷新感光芯片，因此控制芯片的好壞，直接決定畫面品質(zhì)（比如色彩飽和度、清晰度）與流暢度。（3）、圖像傳感器（SENSOR）Sensor將從lens上傳導(dǎo)過來的光線轉(zhuǎn)換為電信號，再通過內(nèi)部的 DA轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號。由于 Sensor的每個pixel 只能感光R光或者B光或者G光，因此每個像素此時存貯的是單色的，我們稱之為 RAWDATA數(shù)據(jù)。要想將每個像素的RAWDATA數(shù)據(jù)還原成三基色，就需要 ISP來處理。4）、固定器（HOLDER）固定器的作用是用來固定 LENS的，同時在固定器中還要加上一塊濾波片。（5）、鏡頭（LENS）鏡頭是僅次于CMOS芯片影響畫質(zhì)的第二要素，其組成是透鏡結(jié)構(gòu)，由幾片透鏡組成，一般可分為塑膠透鏡（plastic）或玻璃透鏡（glass）。當(dāng)然，所謂塑膠透鏡也非純粹塑料，而是樹脂鏡片，當(dāng)然其透光率感光性之類的光學(xué)指標(biāo)是比不上鍍膜鏡片的。通常攝像頭用的鏡頭構(gòu)造有：1P、2P、1G1P、1G2P、2G2P、2G3P、4G、5G等。透鏡越多，成本越高，相對成像效果會更出色；而玻璃透鏡又比樹脂貴。因此一個品質(zhì)好的攝像頭應(yīng)該是采用多層玻璃鏡頭！現(xiàn)在市場上的多數(shù)攝像頭產(chǎn)品為了降低成本，一般會采用廉價的塑膠鏡頭或一玻一塑鏡頭（即：1P、2P、1G1P、1G2P等），對成像質(zhì)量有很大影響！其中鏡頭，DSP，傳感器是最重要的三個部分。3、手機(jī)攝像頭測試方法1）、對于鏡頭的測試有雜光；Ｒｅｓｏｌｕｔｉｏｎ解析度；Ｄｉｓｔｏｒｔｉｏｎ畸變；Ｆｌａｒｅ耀斑；2Ｌｉｇｈｔ ｌｅａｋｉｎｇ漏光；（2）、對于圖像傳感器的測試有ＡＷＢ白平衡；Ｇｒａｙ灰階；動態(tài)范圍；ＡＥ曝光收斂范圍；色彩還原；工頻干擾；暗角測試；壞點＆黑點測試；信號噪點比；二、軟件測試1、手機(jī)軟件測試的基礎(chǔ)知識1、手機(jī)軟件測試的分類手機(jī)軟件系統(tǒng)測試的角度分為：功能模塊測試，交叉事件測試，壓力測試，容量性能測試，性能測試和用戶手冊測試等。（1）、功能模塊測試：首先應(yīng)分析功能模塊的功能項，測試每個功能項是否能夠?qū)崿F(xiàn)對應(yīng)的功能。一般根據(jù)測試案例（TestCase）或軟件本身的流程就可以完成基本功能測試。（相對簡單，故障也較容易解決）2）、交叉事件測試：又叫做事件或沖突測試，是指一個功能正在執(zhí)行過程中，同時另外一個事件或操作對該過程進(jìn)行干擾的測試。例如通話過程中接收到短信或另一來電。應(yīng)該以執(zhí)行干擾的沖突事件不會導(dǎo)致手機(jī)死機(jī)或花屏等嚴(yán)重的問題。交叉事件測試非常重要，能發(fā)現(xiàn)很多應(yīng)用中潛在的性能問題。另外有中英文模式切換的手機(jī)要注意中英文模式切換后的功能實現(xiàn)存在的問題，這通常會被測試人忽略。3）、壓力測試：又叫邊界值容測試或極限負(fù)載測試，即測試過程中，已經(jīng)達(dá)到某一軟件功能的最大容量，邊界值或最大的承載極限，仍然對其進(jìn)行相關(guān)操作。例如連續(xù)進(jìn)行短信的接收和發(fā)送，超過收件箱和PIM卡所能存儲的最大的條數(shù)，3仍然進(jìn)行短消息的接收或發(fā)送，以檢測軟件在超常態(tài)條件下的表現(xiàn)，來評估用戶能否接受。壓力測試用手工測試非常繁鎖，可以考慮自動化測試，目前沒有比較大量使用的工具，一般都是由開發(fā)人員配合開發(fā)出的工具，或者高級的測試人員編寫出的腳本。（4）、容量測試：又叫滿記憶體測試，包括手機(jī)的用戶可用內(nèi)存和SIM/PIM卡的所有空間被完全使用的測試。此時再對可編輯的模塊進(jìn)行和存儲空間有關(guān)的任何操作測試，如果軟件的極限容量狀態(tài)下處理不好，有可能導(dǎo)致死機(jī)或嚴(yán)重的花屏等問題的出現(xiàn)。與壓力測試有些類似，也可考慮自動化測試。5）、兼容性測試：也就是不同品牌手機(jī)，不同網(wǎng)絡(luò)，不同品牌和不同容量大小的SIM/PIM卡之間的互相兼容的測試，以短消息為例：中國電信的小靈通接收到從中國移動或中國聯(lián)通GSM發(fā)來的短消息，接收，顯示和回復(fù)功能是否正常等。2、手機(jī)基本功能測試（1）、短信息測試項目：編寫短信測試方法:進(jìn)入新短信菜單，選擇輸入法，進(jìn)行編輯。判斷標(biāo)準(zhǔn):所有的輸入法都能實現(xiàn)，必須包含智能拼音、英文、字母、數(shù)字、標(biāo)點符號的輸入模式，如果有筆劃輸入，其功能也須能實現(xiàn)。測試項目：發(fā)送短信測試方法:編輯好短信息后，按確認(rèn)鍵，然后輸入對方號碼或者從電話本中選擇號碼，按確認(rèn)鍵進(jìn)行發(fā)送（前提條件：必須正確設(shè)置短信中心號碼）。判斷標(biāo)準(zhǔn):短信能夠成功發(fā)送并要有保存提示或自動進(jìn)入已發(fā)信箱，建議能夠?qū)崿F(xiàn)短信群發(fā)。C測試項目：刪除短信測試方法:在收件箱中，選擇某條短信，按選項菜單，選擇刪除項，再按確認(rèn)鍵。判斷標(biāo)準(zhǔn):能夠刪除所選短信。D測試項目：鎖定短信測試方法:在收件箱或者發(fā)件箱中選取某條短信息，然后選擇發(fā)送到鎖定箱。判斷標(biāo)準(zhǔn):發(fā)送成功后，鎖定箱中必須有已經(jīng)選取發(fā)送的信息；將在收件箱或發(fā)件箱中短信刪除，鎖定箱中相應(yīng)的短信必須存在。4測試項目：回復(fù)短信測試方法:在收件箱中選擇某條短信，在短信選項中選擇回復(fù)，然后進(jìn)行編輯，確認(rèn)后發(fā)送。判斷標(biāo)準(zhǔn):能夠?qū)崿F(xiàn)短信的回復(fù)操作。測試項目：轉(zhuǎn)發(fā)短信測試方法:在收件箱中選擇某條短信息，在短信選項中選擇轉(zhuǎn)發(fā)，然后進(jìn)行編輯，并輸入第三方的號碼或者從電話本中選擇號碼，按確認(rèn)鍵進(jìn)行發(fā)送。判斷標(biāo)準(zhǔn):能夠?qū)崿F(xiàn)短信的轉(zhuǎn)發(fā)。G測試項目：短信排序測試方法:進(jìn)行短信按時間進(jìn)行正排序和反排序的選擇。判斷標(biāo)準(zhǔn):短信排序完成后必須按照所選擇的排序方法進(jìn)行排序。H測試項目：預(yù)置短信測試方法:進(jìn)入此菜單，選擇所要發(fā)送的短信，按發(fā)送鍵，然后輸入對方號碼或者從電話本中選擇號碼進(jìn)行發(fā)送。判斷標(biāo)準(zhǔn):所選擇的短信必須能夠發(fā)送成功。測試項目：可用空間測試方法:進(jìn)入此菜單，可以查看 SIM卡和話機(jī)中短信的可存和已用空間。判斷標(biāo)準(zhǔn):容量的顯示必須正確測試項目：提取號碼測試方法:進(jìn)入收件箱，閱讀某條短信，在選項中選擇提取發(fā)送方的號碼進(jìn)行保存或者呼叫。判斷標(biāo)準(zhǔn):短信發(fā)送方號碼能夠被提取出來并能進(jìn)行保存和呼叫等操作。小區(qū)廣播（1）測試項目：閱讀測試方法:選擇此項菜單，進(jìn)行信息的閱讀。判斷標(biāo)準(zhǔn):能夠讀取信息。（2）測試項目：廣播信道或設(shè)置測試方法:對廣播信道進(jìn)行選擇、增加和刪除。判斷標(biāo)準(zhǔn):能夠正常進(jìn)行操作。5（3）測試項目：語言測試方法:對小區(qū)廣播的語言進(jìn)行選擇。判斷標(biāo)準(zhǔn):所收到的短信必須對應(yīng)所選擇的語言。（4）測試項目：提示測試方法:對收到廣播信息時的提示鈴聲和模式進(jìn)行設(shè)置。判斷標(biāo)準(zhǔn):收到信息時的提示音必須是所選擇的音樂。測試項目：語音信箱測試方法:此服務(wù)開通后，若對方有留言，進(jìn)入語音信箱后，聽取語音留言（必須要有正確的密碼）。判斷標(biāo)準(zhǔn):能夠正確收聽到對方留言。M測試項目：信息提示測試方法:對收到短消息時的提示模式和提示鈴聲進(jìn)行選擇。判斷標(biāo)準(zhǔn):檢測來短信時的提示必須正確。、電話本測試查找按姓名查找選擇輸入法，輸入所要查找的號碼對應(yīng)姓名中的第一個、前二個、前三個至全部顯示的字或字符，然后按OK鍵（例如：號碼對應(yīng)的姓名為王小方，如果輸入字符W，可以查找到以w開頭的所有電話記錄；如依次類推，如果輸入WXF，便可直接查找到相應(yīng)的電話記錄）。能夠查找到所有符合查找條件的電話本記錄；建議支持模糊查找。按位置查找數(shù)字輸入法輸入號碼的排列號，然后按OK鍵。能夠查找到所有符合查找條件的電話本記錄。按群組查找選擇號碼所在的群組，按OK鍵。能夠進(jìn)入相應(yīng)的群組進(jìn)行選擇按號碼查找輸入想要查找的號碼中任意一個或一串?dāng)?shù)字，按OK鍵。能夠查找到所有符合查找條件的電話本記錄；必須支持模糊查找。6新建選擇保存路徑：SIM卡或話機(jī)后，進(jìn)行姓名、號碼、群組等編輯，然后保存退出。編輯的號碼能夠保存到指定的存儲位置。如果SIM卡或者話機(jī)內(nèi)存已滿，再存入新建記錄時，必須出現(xiàn)相應(yīng)的溢出提示C刪除對一個電話記錄或者全部電話記錄進(jìn)行刪除操作。 將電話記錄刪除，全部刪除時必須有相應(yīng)的確認(rèn)提示。、通話記錄測試測試項目：刪除測試方法：對已撥/已接/未接/拒接中的電話記錄進(jìn)行單條刪除和全部刪除操作，當(dāng)電話記錄達(dá)到最大容量時，手機(jī)自動刪除最老的記錄，并且保存最近的電話記錄。判斷標(biāo)準(zhǔn):手動刪除操作能夠?qū)崿F(xiàn)，而且當(dāng)電話記錄達(dá)到最大容量時，能夠自動刪除最老的記錄，并且保存最近的電話記錄。測試項目：保存測試方法：對已撥/已接/未接/拒接中的電話記錄進(jìn)行保存操作。判斷標(biāo)準(zhǔn):電話記錄保存操作能夠?qū)崿F(xiàn)。C測試項目：呼叫測試方法:對已撥/已接/未接/拒接中的電話記錄進(jìn)行呼叫操作。判斷標(biāo)準(zhǔn): 電話記錄呼叫操作能夠?qū)崿F(xiàn)。D測試項目：發(fā)信息測試方法:對已撥/已接/未接/拒接中的電話記錄進(jìn)行發(fā)信息操作。判斷標(biāo)準(zhǔn):對電話記錄能夠?qū)崿F(xiàn)發(fā)信息操作。。測試項目：存儲空間確認(rèn)測試方法:正確顯示存儲空間總量，并且區(qū)分已用空間、未用空間。判斷標(biāo)準(zhǔn):能夠正確顯示存儲空間容量。測試項目：通話計費(fèi)測試方法:在網(wǎng)絡(luò)的支持下，是否能查詢最近一次通話和總通話的通話話費(fèi)；必須可以對通話話費(fèi)進(jìn)行清零重計費(fèi)操作。7判斷標(biāo)準(zhǔn):在網(wǎng)絡(luò)的支持下，可以實現(xiàn)通話費(fèi)用的查詢及清零重計費(fèi)操作G測試項目：通話計時測試方法:查看手機(jī)是否能保留上次通話時間、所有呼入通話時間、所有呼出通話時間、和全部通話時間?判斷標(biāo)準(zhǔn):必須能夠保留各類通話時間。通話過程中必須正確顯示通話所持續(xù)的時間。、系統(tǒng)設(shè)置時間設(shè)置進(jìn)入此菜單，對時間、時間格式（ 12小時制、24小時制）分別進(jìn)行設(shè)置、設(shè)置了超出范圍的時間（錯誤的時間），其提示必須正確；不同的時間格式，其顯示必須正確；檢測時鐘的走時必須正確（大小屏?xí)r間顯示必須一致），測試時鐘的走時是否正確（包括大小屏?xí)r間顯示是否一致）。日期設(shè)置進(jìn)入此菜單，對日期、日期顯示格式（數(shù)字、模擬）分別進(jìn)行設(shè)置。設(shè)置了超出范圍的日期（錯誤的日期），其提示必須正確；不同的日期顯示模式，其顯示必須正確；將手機(jī)中凡是可以設(shè)置的年份都必須測試一遍，具體方法為：在每年12個月份中抽取2天（第一天或者最后一天），參照萬年歷進(jìn)行核對。每年每個月份的日期和星期必須一一正確對應(yīng)；特別注意閏年閏月的日期。C鬧鐘設(shè)置進(jìn)入此菜單，對每個鬧鐘（鬧鐘一、鬧鐘二或更多）的所有選項進(jìn)行設(shè)置鬧鐘中的選項設(shè)置超出范圍，其提示必須正確；設(shè)置時間到，鬧鐘提醒必須會實現(xiàn)（開機(jī)或關(guān)機(jī)）。D接聽設(shè)置翻蓋接聽，開啟此功能打開翻蓋必須能直接接聽來電；應(yīng)答鍵接聽，開啟此功能有來電必須按應(yīng)答鍵才可以接聽電話；任意鍵接聽，開啟此功能有來電必須按任意鍵才可以接聽電話。顯示設(shè)置背景燈設(shè)置，對背景燈各個選項進(jìn)行設(shè)置，當(dāng)背景燈設(shè)置為關(guān)閉時，對手機(jī)進(jìn)行任何操作時不點亮背景燈；其他設(shè)置時，必須能按設(shè)置時間關(guān)閉背景燈，且一旦對手機(jī)進(jìn)行操作時，能正常地點亮背景燈；若是翻蓋手機(jī)，應(yīng)能夠在翻蓋打開時8自動點亮屏幕背景燈，顯示調(diào)節(jié)用導(dǎo)航鍵或側(cè)鍵調(diào)節(jié)顯示的亮度和對比度必須能夠隨意調(diào)節(jié)并正確保存和實現(xiàn)；桌面設(shè)置，對待機(jī)界面進(jìn)行設(shè)置，桌面顯示與設(shè)置必須相符，色系選擇逐一選擇各色系，屏幕顯示必須與所選色系相符，彩屏控制，逐一選擇各關(guān)屏?xí)r間、實際關(guān)屏?xí)r間必須能與設(shè)置相符。語言選擇，逐一選擇各語言手機(jī)菜單必須以所選語言正確顯示，并且在所選的語言下，不能出現(xiàn)其它的語言G開關(guān)機(jī)設(shè)置，自動開關(guān)機(jī)時間設(shè)置，手機(jī)必須實現(xiàn)自動開/關(guān)機(jī)；開關(guān)機(jī)動畫設(shè)置，逐一設(shè)置各開/關(guān)機(jī)動畫操作時實際動畫必須與設(shè)置相符；開機(jī)問候語設(shè)置，任意設(shè)置開機(jī)問候語開機(jī)時，實際問候語必須與設(shè)置相符。H自動重?fù)芄δ埽_啟該功能時，手機(jī)必須能自動按照設(shè)置重播未接通（撥出）電話；關(guān)閉時，該功能必須取消。自動接聽功能，手機(jī)必須會在短暫鈴聲后自動接聽電話（此接聽方式僅在手機(jī)接上免持聽筒或車用免持聽筒時方有作用）。分鐘提醒開啟/關(guān)閉該功能（開啟此功能后，手機(jī)會在通話時間達(dá)到或接近一分鐘（例如：50ms）時，提示通話者一分鐘時間快到了）實際必須與設(shè)置相符。觸摸屏校正，進(jìn)行觸摸屏校正完畢后，觸摸屏精度必須符合要求。恢復(fù)原廠設(shè)置，選擇該項并確定手機(jī)的每一項設(shè)置必須回到出廠時的默認(rèn)設(shè)置。M省電模式設(shè)置，對該菜單各選項逐一進(jìn)行設(shè)置啟動屏幕保護(hù)時間必須與設(shè)置相符，按任意鍵必須能夠恢復(fù)到最后一次操作時的界面。N指示燈設(shè)置，開啟/關(guān)閉該功能必須能在搜尋網(wǎng)絡(luò)、登陸網(wǎng)絡(luò)、正常待機(jī)、無網(wǎng)絡(luò)、來電或來短信、來電未接或短信未讀、充電、電池電量低等不同狀態(tài)下以不同方式正確顯示。O語音撥號功能，開啟該功能后撥號，手機(jī)必須優(yōu)先使用該功能，語音識別必須正確；關(guān)閉后，語音撥號不識別。2、手機(jī)軟件測試用例設(shè)計實踐（用例的優(yōu)先級）1、測試用例設(shè)計概述測試伴隨著在整個手機(jī)軟件開發(fā)的各個階段中，測試質(zhì)量的高低直接關(guān)系到手機(jī)軟件的可用性，好友性和可靠性。可以說，測試環(huán)節(jié)是手機(jī)軟件開發(fā)的重9要環(huán)節(jié)，是整個開發(fā)過程的“中樞神經(jīng)”。同時，測試用例的設(shè)計在測試過程中是非常重要的一個環(huán)節(jié)，是重中之重。一般來說，設(shè)計測試用例應(yīng)該考慮如下幾方面：1）有效性：測試用例是測試人員測試過程中的重要參考依據(jù)。不同的測試人員依據(jù)相同的測試用例所得到的輸出應(yīng)該是一致的。2）可復(fù)用性：良好的測試用例具有重復(fù)使用功能，使得測試過程事半功倍，設(shè)計良好的測試用例將大大節(jié)約時間，提高測試效率。3）易組織性：即使是很小的項目，也可能有幾千甚至更多的測試用例，測試用例可能在數(shù)月甚至幾年的測試過程中被創(chuàng)建和使用，正確的測試計劃會很好地組織這些測試用例并提供給測試人員或者其他項目的人參考和有效的使用。4）可評估性：從測試的項目管理角度來說，測試用例的通過率是檢驗代碼質(zhì)量的保證。經(jīng)常說代碼的質(zhì)量不高或者代碼的質(zhì)量很好，量化的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該測試用例的通過率和軟件錯誤（bug）的數(shù)目。5）可管理性：測試用例也可以作為檢驗人員進(jìn)度、 工作量以及跟蹤/管理測試人員的工作效率的因素，尤其是比較適用于對于新的測試人員的檢驗，從而更加合理做出測試安排和計劃。2、手機(jī)軟件測試用例設(shè)計分析通常手機(jī)軟件測試用例可以分為如下幾類：1）基本功能測試用例設(shè)計A、基本功能是指手機(jī)軟件向手機(jī)用戶提供的最小的、可以進(jìn)行的所有簡單操作的集合。B、基本功能測試是指測試工程師在被測試的手機(jī)上進(jìn)行實際操作，來驗證操作是否可行，操作的結(jié)果是否滿足設(shè)計要求，如果不滿足，就要報告錯誤。具體的操作例如：瀏覽網(wǎng)頁，下載應(yīng)用，多頻互動，玩游戲，定時任務(wù)，播放靜態(tài)音樂文件（mp3），播放一段視頻文件，等等。以“語音助手”功能為例，基本功能測試的用例可以從如下方面進(jìn)行考慮：①語音識別率②搜索的范圍③有效率10④可用性⑤網(wǎng)絡(luò)模式和離線模式⑥離線模式是否會消耗流量⑦有哪些功能⑧怎樣使用起來更方便例如：為了方便用戶更快的進(jìn)入語音助手，考慮到動作啟動，就是講手機(jī)拿起，靠近耳朵，像打電話一樣，可以啟動語音助手，還有任意界面長按menu鍵，也可以啟動語音助手。考慮到用戶喜好不同，為了更廣泛的適應(yīng)更多的用戶，又設(shè)計了不同的音色：普通話女聲、普通話男聲、廣東話女聲、廣東話男聲、河南話男聲、東北話女聲、湖南話男聲、四川話女聲、唐老鴨。語音助手的功能：可以打電話、發(fā)短信、播放音樂，打開應(yīng)用、創(chuàng)建鬧鐘、創(chuàng)建日程、查找聯(lián)系人、查看天氣、地圖導(dǎo)航、搜索、翻譯、聊天、美食餐飲等。以下是語音助手的幾條用例舉例：測試目的操作步驟預(yù)期結(jié)果鎖屏?xí)r（黑屏），拿起手前置條件：開啟動作啟動1.不能啟動語音助手機(jī)靠近耳朵不能啟動語音操作步驟（V5）：2.正常啟動語音助手助手1.鎖屏后（黑屏?xí)r），拿起手機(jī)靠近耳朵2.點亮屏幕時，拿起手機(jī)靠近耳朵日程創(chuàng)建識別成功時，直操作步驟（V5）：1.能正常識別，顯示掛件接顯示日程掛件，及確定、1.說創(chuàng)建日程相關(guān)命令，確定/取消按鈕，提示時是取消按鈕如:創(chuàng)建晚上八點的日程，否創(chuàng)建觀察界面反復(fù)切換音色后，語音助手界面音色圖標(biāo)及語音播報音色正常

操作步驟（V5）： 1.語音播報的音色是選擇選擇任意音色，進(jìn)入語音的音色助手界面，操作功能，觀察語音播報11重復(fù)1，5遍。在測試過程中，每一個軟件版本都測試相同的用例，如果出現(xiàn)問題需要判斷次錯誤來著手機(jī)還是用例，如果是因為用例的錯誤導(dǎo)致的問題，則需要將次問題報告費(fèi)相應(yīng)的工程師，以便及時修改，提高測試效率。如果是手機(jī)軟件自身的問題，則需要提交相應(yīng)是BUG，等工程師將問題解決，使其在下一個或者其他軟件版本不再出現(xiàn)。2）交互測試所謂交互測試是指當(dāng)手機(jī)不同的兩個或者多個功能之間有交互的時候，對手機(jī)所應(yīng)該處的狀態(tài)或者行為進(jìn)行測試，被測手機(jī)的狀態(tài)或者行為應(yīng)該與需求設(shè)計中的要求一致。交互測試的測試用例可以從如下方面考慮：①相同的操作下，如果能調(diào)出不同是功能，優(yōu)先選擇哪個功能②在用到某個功能時，需要調(diào)用另一個功能，是否能正常調(diào)用例如：在聯(lián)系人詳情界面，如果沒有開啟智能通話，則將手機(jī)拿起靠近耳朵，進(jìn)行打電話的動作調(diào)用的是語音助手功能，若開啟了智能通話，則優(yōu)先執(zhí)行打電話功能。如果手機(jī)沒有安裝QQ，而你通過語音助手要打開QQ，此時，語音助手會調(diào)用軟件商店，根據(jù)個人意愿看是否要下載。以下是語音助手的幾條用例舉例 :測試目的智能撥號開啟時，在聯(lián)系人詳情、信息對話界面拿起手機(jī)不啟動語音助手，而是撥號

操作步驟 預(yù)期結(jié)果前置條件：智能撥號開啟、1-3.不啟動語音助手，而開啟動作啟動 是撥號操作步驟（V5）：在聯(lián)系人詳情界面拿起手機(jī)啟動語音助手信息對話界面拿起手機(jī)啟動語音助手通話記錄詳情界面拿起手機(jī)啟動語音助手12在軟件商店找到相關(guān)用戶相關(guān)應(yīng)用時，搜索到的結(jié)果直接在軟件商店搜索結(jié)果界面

操作步驟（V5）： 2.在軟件商店找到相關(guān)用說搜索應(yīng)用相關(guān)的命令，戶相關(guān)應(yīng)用時，搜索到的如：搜索憤怒的小鳥等結(jié)果直接在軟件商店搜索2.查看界面結(jié)果界面3）臨界測試所謂的臨界測試是指當(dāng)手機(jī)的某些可用資源達(dá)到或者超過理論允許的極大值時，在手機(jī)上繼續(xù)進(jìn)行某種操作時候的測試。此時手機(jī)的行為應(yīng)該是友好的，可被使用者接受的，應(yīng)該與需求分析的要求相符合。①臨界測試的測試用例可以從如下方面考慮：②使用達(dá)到極限時，會不會出現(xiàn)崩潰現(xiàn)象；③出現(xiàn)的現(xiàn)象，用戶是否能接受；例如：系統(tǒng)空間剩余空間不足5%時，手機(jī)不能安裝軟件，需要對其進(jìn)行清理，方可安裝。4）壓力測試壓力測試是指對系統(tǒng)不斷施加壓力的測試，是通過確定一個系統(tǒng)的瓶頸或者不能接收的性能點，來獲得系統(tǒng)提供的最大服務(wù)級別的測試。壓力測試的測試用例可以從如下方面考慮：①多次操作某個功能是否會出現(xiàn)異常②長時間使用某個軟件是否會出現(xiàn)異常例如：將手機(jī)多次恢復(fù)出廠，手機(jī)是否會出現(xiàn)掉卡現(xiàn)象，是否出現(xiàn)手機(jī)不識卡，不能注冊到網(wǎng)絡(luò)。長時間聽音樂，是否會出現(xiàn)無聲、卡音、破音等問題；多次插拔SIM卡，是否會出現(xiàn)手機(jī)不是卡，不能注冊網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象；長時間拍照或者連拍，手機(jī)是否會出現(xiàn)崩潰等異常現(xiàn)象；長時間看視頻，是否出現(xiàn)卡屏，不流暢現(xiàn)象。3、手機(jī)軟件測試中常見問題首先先解釋何為軟件測試？何為 BUG？13軟件測試就是在規(guī)定條件下，對軟件進(jìn)行操作，以發(fā)現(xiàn)錯誤，對于軟件質(zhì)量進(jìn)行評估。測試測試的對象不僅是程序，還包括數(shù)據(jù)和文檔。BUG就是基于用戶需求操作過程中軟件系統(tǒng)表現(xiàn)出的錯誤、缺陷或故障。非基于用戶需求操作過程中，表現(xiàn)出以下任一種現(xiàn)象：安全問題、死機(jī)、重啟、數(shù)據(jù)丟失、出現(xiàn)異常現(xiàn)象后停止非基于用戶需求操作后，不能恢復(fù)的。1、關(guān)于概率性問題概率性問題無論對軟件測試人員還是對開發(fā)人員而言都是比較頭疼的一個問題。概率主要分為100%和INT這兩種，INT含大于5%和小于5%的。100%的在回歸測試中只需在一版本上驗證是否改正，確認(rèn)已改關(guān)閉注明在什么版本上已改，驗證人，未改跟工程師確認(rèn)重新打開。INT回歸測試中需在一版本上驗證20次，看是否改正，改正的不能關(guān)閉，須填寫交流記錄在什么版本上驗證已改，驗證人。未改跟工程師確認(rèn)重新打開。這種概率性問題在測試中該如何處理呢？首先，概率性問題也是問題，這種我們千萬不能一笑而過，在這種情況下測試人員要將這些問題記錄下來，多做測試，看能否找出問題產(chǎn)生的規(guī)律。其次，我們要對所出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估，看這種問題的嚴(yán)重性，如果是比較輕微的問題，對用戶使用沒什么影響，也不會影響到軟件其它方面正常工作，那在這種情況下如果開發(fā)人員很隨手就可修改的話，那就進(jìn)行修改；如果修該起來耗時耗力的話，則可征得有關(guān)人員同意后進(jìn)行keep.再者，對于比較嚴(yán)重的概率性問題，如死機(jī)、系統(tǒng)崩潰等情況，在記錄下問題的同時要及時通知相關(guān)開發(fā)人員，測試人員和開發(fā)人員商量解決如何再現(xiàn)并最終解決問題。對于這樣的問題一定不能放過，記得以前在給佳能做傳真機(jī)測試的時候，遇到一個出現(xiàn)系統(tǒng)自動重起的問題，結(jié)果為了抓這個問題，幾個測試人員專門盯著這個問題反復(fù)的測試，為了這個問題整整測了一個星期，好在問題最后得一解決。第四，有些問題用語言文字描述可能很難描述清楚，對于這樣的問題，測試人員再進(jìn)行描述的時候，有條件的話可以抓圖和提供測試 log.當(dāng)然，如果有再現(xiàn)的話，最好通知開發(fā)人員，讓開發(fā)人員確認(rèn)問題的現(xiàn)象，畢竟百聞不如一見！第五，概率性問題產(chǎn)生的原因可能是累積性問題，是一系列復(fù)雜操作引起的，而有些可能是時間點的問題，只有在某個瞬間進(jìn)行操作才能出現(xiàn)，過了那個時間點進(jìn)行操作時就不會出現(xiàn)問題，這樣的問題測試人員在測試時和記錄時都要注意采取合適的測試策略。14第六，有些概率性可能和測試人員的操作習(xí)慣有關(guān)，一個測試人員測試出的問題有時候即使描述的很詳細(xì)，讓另一個測試人員來測，可能都很難發(fā)現(xiàn)問題，所以概率性的問題在解決之后最好由相關(guān)測試人員進(jìn)行驗證。第七，對于在一些難以重現(xiàn)的比較嚴(yán)重的概率性問題，有關(guān)測試人員還可以大范圍的搜集相關(guān)信息，如可以群發(fā)消息詢問其他測試人員或者產(chǎn)品試用人員，看他們在測試過程中有沒有出現(xiàn)有關(guān)現(xiàn)象，搜集的信息越多越容易分析出問題的規(guī)律、原因，這樣也便于開發(fā)人員解決問題。第八，對于一些讓開發(fā)人員也束手無策的難以再現(xiàn)的問題，這種情況下可以使用帶跟蹤的版本進(jìn)行測試，再現(xiàn)時直接分析相應(yīng)的log記錄。當(dāng)然這些都屬于開發(fā)人員解決問題方式方法范疇，相信他們都有自己獨(dú)到之處，在此就不班門弄斧了。2、不確定的問題實際測試中會遇到這樣一種情況，有些現(xiàn)象（在確定是問題之前最好用現(xiàn)象來描述）出現(xiàn)了，測試人員很卻難確定這種現(xiàn)象是正常的還是一個bug，造成這種情況出現(xiàn)的原因測試人員對軟件需求、規(guī)格要求等不是很清楚，當(dāng)然很多情況下根本就沒有相應(yīng)的明確規(guī)格定義，尤其是一些比較復(fù)雜的大型項目時，其規(guī)格、需求往往很難做到那么完善，有很多都是在開發(fā)過程中