醫療設備維修應用PDCA循環管理提高使用率南昌大學第二附屬醫院器械科2目錄運用PDCA循環管理原因運用PDCA循環管理計劃階段運用PDCA循環管理實施階段運用PDCA循環管理檢查階段運用PDCA循環管理處理階段3

如何保障醫院醫療設備的完好性以提高利用率，增加直接經濟效益成了醫院醫療設備科學化管理的首要問題醫療設備大多價格昂貴，進口設備數量多，維修與養護是保證醫院醫療設備完好性、可靠性不可或缺的重要措施如果維修不能及時有效服務到位，將會對病患、臨床科室及醫院管理帶來一系列問題，進而影響醫患關系、患者滿意度等方面結果。我院運用PDCA管理加強醫療設備的維修、監督和管理，充分保障臨床診斷、治療的質量，取得了比較明顯的效果。計劃階段

選取2012年全年設備維修數據（含自主檢修發現問題），計算維修達成率

維修達成率=實際維修好次數/報告次數

97.5%=980/1005

2012年維修完好率97.5%

該指標是衡量醫院設備維修管理質量的重要指標。查找原因使用科室沒有專人管理不保養只使用維修費用過高，放棄維修廠家沒有配件重點原因根據以上原因分析，我們維修班選擇以下幾個原因作為重點：操作培訓掌握不徹底，誤操作造成設備損壞；不保養、只使用；設備超年限使用或超負荷運作；使用科室沒有專人管理。

制定措施

1、針對操作培訓不當，誤操作造成設備損壞：

制定醫學裝備使用人員培訓考核表，醫學裝備使用人員培訓表；

定期組織業務管理部門人員參加培訓；制定醫學裝備操作人員管理制度；加強執行醫學裝備驗收制度，保障新設備的培訓效果及持續性，保證有技術人員掌握操作。2、針對不保養，只使用

制定了醫學裝備三級管理制度和醫學裝備管理工作制度及相應表格，由器械科的維修班嚴格監督執行。3、針對設備使用超年限或超負荷

我科組織制定了醫學裝備使用流程，嚴格規定設備的合理使用，盡量做到不超齡。在年限范圍內合理使用，同時跟進設備保養頻率。4、針對沒有專人管理

我科修訂并嚴格執行醫學裝備管理監管制度，醫學裝備檔案管理制度，醫學裝備使用管理制度等，確保每臺入院設備有專人負責管理。檔案可查，維修班的記錄能對應接口。實施階段

通過完善制度的措施，成立維修班，全面負責全院所有醫療設備監管。按照既定措施需要，聯合醫院相關部門定期維護設備，確保既定措施能付諸實施。聯系醫院行政及相關科室，按照醫學裝備維護管理要求制定各類上墻制度和流程及相應表單，實行分科室和分類管理。加強維修人員、使用者、保養者的培訓工作并建立相應記錄本予以強化，營造良好執行氛圍。檢查階段

針對醫院急救及生命支持類醫學裝備，執行定期巡查制度，同時制定相應預案。針對臨時突發事件，醫學裝備采用應急管理程序，維修班啟用備用設備同時主動維修。重點檢查綜合ICU、手術室、急診、介入等科室設備。由專人負責檢查，確保設備最佳工作狀態。維修班做到不定期檢查全院其他醫學裝備使用情況。根據執行環節和檢查環節存在的各類問題，按既定措施解決處置，并在院內分享。醫療設備維護按照改進后的流程和制度執行，提高設備使用率，降低維修次數，提高達成率，將改進措施標準化。

針對廠家沒有配件，醫院無專職維護人員和維修費用過高放棄維修等問題進入下一個PDCA循環。

2013年，我院運用PDCA管理后，維修達成率明顯上升。由于各個環節的流程相對合理，工作效率也大大提高，取得了比較好的效果，為醫院的快速發展提供了充分保障。處理階段評價

在醫學裝備管理過程中使用PDCA方法，對于醫院醫療設備正常運行有重要意義。通過計劃、實施、檢查和處理環環相扣，在不斷循環中，重視了以預防為主，發現問