電子商務基礎實訓項目3網絡營銷模塊三義烏市城鎮職業技術學校CONTENTS目錄任務一郵件營銷任務二論壇推廣任務三微博營銷任務四微信營銷03任務三微博營銷微博營銷的基本常識1微博營銷實施步驟2微博營銷推廣技巧3學生實戰41.微博營銷的基本常識任務三微博營銷什么是微博營銷？1.微博營銷的基本常識任務三微博營銷微博是微博客（MicroBlog）的簡稱，或者叫“一句話博客”將您看到的、聽到的、想到的事情寫成一句話（不超過140個字），或發一張圖片，通過電腦或者手機隨時隨地分享給朋友您的朋友可以第一時間看到你發表的信息，隨時和您一起分享、討論是目前發展最為迅猛的互聯網業務什么是微博1.微博營銷的基本常識任務三微博營銷1.微博營銷的基本常識任務三微博營銷微博特點簡單的傳播方式用戶間單向的“跟隨”、“被跟隨”關系；基于用戶社會關系實現信息快速傳播；大多數用戶扮演著“粉絲”、“傾聽者”的角色，“明星”、“事件”對業務發展有關鍵作用方便快捷的操作模式通過手機、計算機即時發布140字以內的短小博文實時性、便捷性和現場感極強內容原創140字以內的要求，更利于用戶原創內容；原創的內容有助于用戶之間產生聯系，以達到增加黏性的目的開放的平臺微博平臺提供開放的API接口，極大方便用戶通過手機、計算機、IM客戶端等方式接入平臺發布微博、第三方應用等1.微博營銷的基本常識任務三微博營銷自媒體是普通大眾經由數字科技強化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實、他們本身的新聞的途徑。”－－謝因波曼與克里斯威理斯微博的自媒體特征－－個性化使用微博的目的1.微博營銷的基本常識任務三微博營銷使用微博的原因微博的自媒體特征－－門檻低微博簡短的表達形式，降低了普通大眾發布信息的難度。符合自媒體易操作、門檻低的特點。與手機打通，使得微博具有隨時隨地應用的優勢。1.微博營銷的基本常識任務三微博營銷上微博干什么在微博上寫什么微博最主要的用途是自己寫，其次才是分享和關注。博客雖具備這樣的特征，但對寫作能力的要求限制了博客的產出量，在信息生產能力上，

“短、平、快”的微博更滿足大眾化的需求。微博的自媒體特征－－表達自己1.微博營銷的基本常識任務三微博營銷微博的自媒體特征－－平民化追星或作秀，不是微博的主流。盡管在推廣期間，借重名人的影響力可提高微博的市場認知度，但微博的生命力應該是為普通人提供表達、分享和溝通的平臺1.微博營銷的基本常識任務三微博營銷微博營銷—微博是140個字的微型博客，是在微型博客上面先營造氛圍，然后再實現銷售的過程，商家通過微博主要營銷三種氛圍：品牌氛圍，情感氛圍，熱銷氛圍。微-微妙的人性，博-博弈微博傳播特點：及時性，便捷性，移動性。微博具有轉播的方便性，多級性，互動性，平等性（言論自由），病毒性傳播效應1.微博營銷的基本常識任務三微博營銷微博營銷的特點立體化：高速度：便捷性：廣泛性：微博營銷可以借助先進多媒體技術手段，從文字，圖片，視頻等展現形式對產品進行描述，從而使潛在消費者更形象直接的接受信息。

微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條關注度較高的微博在互聯網及與之關聯的手機WAP平臺上發出后短時間內互動性轉發就可以抵達微博世界的每一個角落，達到短時間內最多的目擊人數。微博營銷優于傳統的廣告行業，發布信息的主體無須經過繁復的行政審批，從而節約了大量的時間和成本。

通過粉絲關注的形式進行病毒式的傳播，影響面非常廣泛，同時，名人效應能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。1.微博營銷的基本常識任務三微博營銷四大技巧飆升微博營銷價值簡明概括，直奔主題定什么樣的主題、寫成什么樣的風格都是由運營者自己決定的。可是，微博寫好之后還是要面向用戶的。如此一來，寫作時遵循大眾所熟知和認可的語法規則就是最基本的要求了。緊貼生活，實用性強微博運營者必須養成瀏覽新聞的好習慣，這樣寫出來的東西才會讓粉絲產生共鳴，讓粉絲認為你是一個緊跟時代潮流、和他們保持同步的人，實用性強的微博首先要緊貼生活。積累很重要首先，盡量使微博內容列表化，其次，在開篇就要亮出自己的觀點，旗幟鮮明，再次，給文章起一個新奇獨特的標題。相互學習收獲大微博營銷是一場持久戰，所以我建議那些想速戰速決、迅速得到效果的朋友還是不要采用這種營銷手段。運營微博如同開小飯館，回頭客最重要。這就意味著作者絕不能用“三天打魚，兩天曬網”的態度來運營微博。1.微博營銷的基本常識任務三微博營銷企業官方微博運營方式內容：發布潛在客戶感興趣的內容，吸引關注互動：定位潛在客戶，和潛在客戶互動；和意見領袖互動，獲得更多關注線上活動：舉辦線上活動，通過活動為官方微博聚集人氣線上線下的互動，通過線下的互動促進粉絲的增長2.微博營銷的實施步驟任務三微博營銷（以新浪微博舉例）根據自己的行業和喜好，選擇分類（1）添加關注選擇行業名人或明星，批量或單個添加關注關注是一種單向、無需對方確認的關系，只要您喜歡就可以關注對方，類似于“添加好友”添加關注后，系統會將該網友所發的微博內容，立刻顯示在您的微博首頁中，使您可以及時了解對方的動態任務三微博營銷（2）查找用戶查找用戶是一種主動的單向關系，通過關鍵詞或者某種特定的條件進行的用戶搜索將找到的用戶“加關注”，這樣您就可以第一時間獲取對方的動態信息通過頂部導航條，進入“找人”的頁面根據分類找本行業相關的人任務三微博營銷(3)發微博將您生活中所看到的/聽到的/想到的，微縮成一句話或者一張圖片，發到新浪微博或騰訊微博上，和您的朋友分享。發表微博既可以使用電腦、又可以使用手機、平板電腦等移動終端。在輸入框內編寫營銷內容，或者產品圖片介紹等在這里插入表情、圖片、視頻、音樂、話題、投票任務三微博營銷(4)轉發&評論&收藏轉發：對其他人的微博進行轉發，同時可加上轉發理由，從而達到傳播的效果評論：對其他人的微博進行評論，發表自己的看法收藏：點擊后可以將該條微博內容加入到“我的收藏”中在這里可以針對行業收藏相關信息任務三微博營銷(5)微博@微博頂部菜單消息中“查看@我”，如果在微博里有人使用（@昵稱）提及您，點擊該標簽在這里就能看到@這個符號用英文讀的話就是at，在微博里的意思是“向某某人說”，發微博時只要在微博用戶昵稱前加上一個@，并在昵稱后加空格或標點，他(或者她)就能看到。比如：@C實習官網特別注意：@昵稱的時候，昵稱后一定要加上空格或者標點符號，否則系統會認為@后所有字為昵稱。任務三微博營銷(6)私信只要對方是你的粉絲，你就可以發私信給他（或者她）。私信只有你們兩方可以看到，作用等同于悄悄話在您的粉絲頁中，鼠標鼠標停在某個粉絲位置上，也有“私信”鏈接；在他的個人頭像右側有“私信”鏈接在您的導航上，可以查看別人發給你的私信任務三微博營銷(7)參與話題在微博編輯器上有“插入話題”的鏈接，點擊后會在輸入框內自動出現兩個井號，您只要將中間內容改成您要討論的話題，再后面加上您的見解點擊“發布”即可在兩個#號之間，插入你想參與的話題任務三微博營銷微博營銷效果評估在新浪微博里有“數據中心”，會對微博營銷的效果進行統計分析。另外不光看粉絲數增加或減少，還應關注所營銷產品網站轉化率，訂單變化情況等，以便更有針對針制定微博營銷計劃。任務三微博營銷3.微博營銷推廣技巧帳號認證針對企業微博帳號、企業領袖、高管的帳號、行業內有影響力人物的帳號，要先獲得新浪認證；獲得認證的好處是，形成較權威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收錄，更易于傳播，不過也有一點不好的地方，就是信息的審核可能會更嚴格。（1）內容發布微博的內容信息盡量多樣化，最好每篇文字都帶有圖片、視頻等多媒體信息，這樣具有較好的瀏覽體驗；微博內容盡量包含合適的話題或標簽，以利于微博搜索。發布的內容要有價值，例如提供特價或打折信息、限時內的商品打折活動，可以帶來不錯的傳播效果。（2）內容更新微博信息每日都進行更新，要有規律地進行更新，每天五--十條信息，一小時內不要連發幾條信息，抓住高峰發帖時間更新信息。（3）任務三微博營銷3.微博營銷推廣技巧（4）（5）（6）積極互動多參與轉發和評論，主動搜索行業相關話題，主動去與用戶互動。定期舉辦有獎活動，提供免費獎品鼓勵，能夠帶來快速的粉絲增長，并增加其忠誠度。標簽設置合理設置標簽，新浪微博會推薦有共同標簽或共同興趣的人加關注。獲取高質量的粉絲不在于你認識什么人，而在于什么人認識你，不在于什么人影響了你，而在于你影響了什么人。關注行業名人或知名機構；善用找朋友功能；提高粉絲的轉發率和評論率。發布的內容主題要專一，內容要附帶關鍵字或網址，以利于高質量用戶搜索到。4.學生實戰任務三微博營銷任務描述微博營銷以微博作為營銷平臺，每一個聽眾（粉絲）都是潛在營銷對象，企業利用更新自己的微型博客向