銷售經(jīng)理述職報(bào)告銷售經(jīng)理述職報(bào)告1

即將通過5xx年。在這近一年的時(shí)間里，作為一名銷售經(jīng)理，我努力工作，收獲了一點(diǎn)點(diǎn)。隨著一年的結(jié)束，我覺得有必要總結(jié)一下銷售經(jīng)理的工作。目的是吸取教訓(xùn)，提升自己，讓自己做好銷售經(jīng)理的工作，也有信念和決心明年做好銷售經(jīng)理的工作。下面，我簡(jiǎn)潔匯報(bào)一下自己一年的工作。

一.任務(wù)的完成

今年實(shí)際銷量xx萬，其中xx萬，其他1800萬，基本實(shí)現(xiàn)年初設(shè)定的目標(biāo)。

與去年相比，xx常規(guī)產(chǎn)品削減，xx增長(zhǎng)快速，xx略有增長(zhǎng)；但是xx銷量不理想(計(jì)劃1500萬左右)，xx(XX(dn1000以上)銷量很小，XX有小幅增長(zhǎng)。

總的來說銷量正常，代工增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品的增長(zhǎng)并不理想，“xx〞品牌的增長(zhǎng)也不理想。

第二，顧客反映更多的狀況

對(duì)于我們的生產(chǎn)和銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)是我們的生命。假如這兩方面做得不好，企業(yè)的進(jìn)展壯大就是紙上談兵。

1.質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定，退換貨多。比方xx客戶的xx，xx客戶的xx等等。，質(zhì)量問題層出不窮，客戶怨聲載道。

2.對(duì)詳情關(guān)注不夠:如焊疤大、外表粗糙、油漆顏色不對(duì)、交貨時(shí)手輪掉落等。雖然是小問題，但是影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，給客戶留下了不好的印象。

3.延期交貨:生產(chǎn)周期規(guī)劃不精確，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)往往導(dǎo)致交貨延遲，交貨人員人為因素造成交貨延遲。

4.運(yùn)費(fèi)問題:有許多客戶投訴運(yùn)費(fèi)問題，特殊是老客戶，比方xx，說比別人貴，同樣的商品和運(yùn)輸方式，今日和昨天的價(jià)格不一樣。

5.技術(shù)支持問題:客戶的問題得不到解答或含糊不清，導(dǎo)致客戶投訴，對(duì)公司產(chǎn)生誤會(huì)。xx等人也提到了這樣的問題。問題不大，但與公司“顧客至上〞、“顧客就是上帝〞的宗旨不協(xié)調(diào)。

6.報(bào)價(jià)問題:由于公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完善，無法表達(dá)不同客戶檔次，老客戶和大客戶無法體會(huì)公司的關(guān)心和優(yōu)惠。

第三，銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)合并成一個(gè)精干、團(tuán)結(jié)、進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作，人員之間溝通順暢，相處融洽；銷售人員把握了肯定的銷售技巧，增添了服務(wù)客戶的理念；業(yè)務(wù)嫻熟，大家都可以獨(dú)立。而且工作中的問題擅長(zhǎng)總結(jié)，找到合理的解決方法。xx在這方面特殊突出。相關(guān)部門之間的合作也越來越順利，可以互相理解和支持。好的方面需要加倍努力，發(fā)揚(yáng)光大，但也有許多問題。

1、員工工作主動(dòng)性不高，自主性不強(qiáng)。

上班聊天，看電影，玩游戲，常常發(fā)生。究其緣由，一是制度監(jiān)督不力；其次，銷售人員工資較低，覺得自己做了許多事情，但與其他部門相比，工資較低，導(dǎo)致心理失衡。

2.組織紀(jì)律性意識(shí)淡薄，常常出現(xiàn)上班遲到早退現(xiàn)象。

公司各部門都存在這種狀況，公司應(yīng)當(dāng)有一個(gè)合適的考勤制度。當(dāng)不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，不應(yīng)當(dāng)只由部門領(lǐng)導(dǎo)管理，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)出面制止。

3、交付人員的概念:

發(fā)貨人只把發(fā)貨當(dāng)成簡(jiǎn)潔的任務(wù)，以為貨物可以出廠，沒有服務(wù)客戶的想法。事實(shí)上，詳情上的關(guān)心可以讓客戶感受到公司的服務(wù)和誠(chéng)意，比方貨物的包裝和清楚的標(biāo)記，準(zhǔn)時(shí)通知客戶貨物的重量和到達(dá)時(shí)間，為客戶盡可能降低運(yùn)輸本錢。

4.統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。每次銷售部門都需要向車間詢問貨物的庫存狀況，這可能會(huì)導(dǎo)致銷售機(jī)會(huì)的損失和勞動(dòng)力的浪費(fèi)，客戶也懷疑公司的效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定期提供報(bào)告，告知庫存狀況，以便準(zhǔn)時(shí)預(yù)備貨物，并告知客戶具體的生產(chǎn)周期。

5.銷售、生產(chǎn)、選購等流程連接不好，往往造成交貨延遲，推脫責(zé)任，相互指責(zé)。

6.技術(shù)支持差，招標(biāo)圖紙和銷售圖紙缺乏。

7.部門職責(zé)不清，原不倒，導(dǎo)致銷售人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。

以上問題只是許多問題的一小部分，在銷售過程中也時(shí)有發(fā)生。雖然不會(huì)影響公司的基本面，但也不會(huì)被重視，最終可能會(huì)給公司將來的進(jìn)展帶來很大的損失。

第四，關(guān)于公司管理的想法

經(jīng)過兩年的進(jìn)展，xx公司硬件設(shè)施先進(jìn)，組織結(jié)構(gòu)完善，生產(chǎn)管理進(jìn)步明顯，在xx乃至汽車行業(yè)享有盛譽(yù)。應(yīng)當(dāng)說，只要我們有合適的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和人員，前景會(huì)特別光明。

“管理帶來效益〞這個(gè)道理大家都懂，但是管理好企業(yè)并不簡(jiǎn)單。感覺公司更注重心情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格來說，公司應(yīng)當(dāng)以制度化管理為基礎(chǔ)，注重情感管理，從而最大限度地提高管理效果。就拿考勤來說，每天都打卡，但是遲到早退沒有懲罰，加班也沒有嘉獎(jiǎng)，那么打不打有什么區(qū)分呢？最好不要打。再比方，沒有人批判和糾正員工對(duì)工作的.忽視，即使有人提起，最終也不會(huì)去做，這就是姑息縱容。長(zhǎng)此以往，公司的利益必定受損。

過程決定結(jié)果，詳情決定成敗。

一個(gè)公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃的最終偏離，往往是由于實(shí)施過程中的一些詳情實(shí)施不到位而造成的。老板們有許多好點(diǎn)子，好計(jì)劃，大計(jì)劃。為什么最終沒有帶來明顯的效果？比方年初公司訂的倉庫報(bào)表和本錢核算，開會(huì)的時(shí)候說了一遍又一遍，還是沒有結(jié)果。為什么？這是因?yàn)榉畈缓侠恚瑘?zhí)行力度不夠。這是近年來國(guó)內(nèi)企業(yè)特別重視“執(zhí)行力〞的一個(gè)重要緣由。執(zhí)行力從何而來？過程掌握是關(guān)鍵！

完好的過程掌握分為以下四個(gè)方面:

1)工作報(bào)告

相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，匯報(bào)進(jìn)展?fàn)顩r。領(lǐng)導(dǎo)也花時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)度狀況，給予工作指導(dǎo)。

2)例會(huì)

例會(huì)可以了解各部門的協(xié)作，提出建議，相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是垂直溝通太少。員工不了解老板的工作計(jì)劃和對(duì)自己工作的看法，老板不了解員工的想法和需求。

3)定期檢查

計(jì)劃或方案實(shí)施一段時(shí)間后，公司定期檢查其實(shí)施狀況，是否偏離計(jì)劃，是否需要調(diào)整，并支配下一段時(shí)間的工作任務(wù)。

4)公平激勵(lì)

構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和主動(dòng)性，需要一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則員工之間會(huì)產(chǎn)生矛盾，工作不協(xié)調(diào)，沒有上班熱情。就我個(gè)人的看法，我覺得銷售部的工資偏低。大環(huán)境對(duì)比行業(yè)內(nèi)各閥門廠銷售人員待遇，小環(huán)境對(duì)比公司各部門待遇。

銷售部的員工雖然都很敬業(yè)，但其實(shí)每個(gè)人心里都有一些看法。假如公司認(rèn)為銷售部門是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可其員工的努力，期望留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議相應(yīng)調(diào)整工資。畢竟一個(gè)員工的損失太大了。

另一個(gè)方面是公司管理架構(gòu)和用工。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特別性，人事管理簡(jiǎn)單出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理。超越管理簡(jiǎn)單導(dǎo)致部門經(jīng)理威信和主動(dòng)性的喪失。最終，部門領(lǐng)導(dǎo)和員工不和諧，沒有人對(duì)任何事情負(fù)責(zé)；多頭管理簡(jiǎn)單讓員工無所適從，擔(dān)憂工作失誤；過度管理可能會(huì)導(dǎo)致員工失去創(chuàng)造力，員工對(duì)自己不自信，很難培育出獨(dú)立的人才。

以上只是我個(gè)人的看法，不肯定是真的，但我真心為公司的將來進(jìn)展著想，一心一意想做好銷售部，為公司和自己爭(zhēng)取一些體面。請(qǐng)各位大佬關(guān)注。

銷售經(jīng)理述職報(bào)告2

我叫XXX，XX歲，沙炭灣煤礦從XXXX年開始我始終從事煤炭銷售管理工作。今日，我應(yīng)聘的職位是：沙炭灣煤礦的銷售經(jīng)理。

首先，請(qǐng)?jiān)试S我向各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)表示誠(chéng)心的感謝!感謝你們給了我這次展示自我的舞臺(tái)，我將懇切地接受大家的評(píng)議。之所以我競(jìng)聘這個(gè)崗位是因?yàn)椋艺J(rèn)為自己完全有能力勝任這個(gè)職位，有以下5點(diǎn)理由：

一、我有劇烈的責(zé)任心和過硬的政治素養(yǎng)

大家知道，目前煤炭產(chǎn)大于銷，可以說困難重重。作為銷售主管的我，劇烈的責(zé)任心要求我，必需參與這一崗位的競(jìng)聘，我也期望承當(dāng)更大的責(zé)任!由于自己的責(zé)任心和工作業(yè)績(jī)的突出，參與工作以來受到幾任老板與領(lǐng)導(dǎo)的信任和表揚(yáng)。這些榮譽(yù)足以證明，我已具備銷售科長(zhǎng)的責(zé)任心和政治素養(yǎng)。

二、我有豐富的理論學(xué)問和實(shí)踐閱歷

我積累下豐富的理論學(xué)問。參與工作以來，先后負(fù)責(zé)了：沙炭灣煤礦的銷售主管、地面鏟車司機(jī)管理、火工品購置等工作。銷售業(yè)務(wù)方面，學(xué)到了很多銷售技巧，增添了自己的銷售業(yè)務(wù)能力。

三、自己熟識(shí)質(zhì)量管理，有利于銷售工作

我信任自己的工作能力，但是我特別自信我為人坦蕩、老實(shí)守信的品質(zhì)。假如我競(jìng)聘勝利，我肯定把我們“誠(chéng)信相濟(jì)，義利共生〞的企業(yè)道德，傳遞給我們的員工與合作伙伴!

下面我談?wù)劊杭偃缥腋?jìng)聘勝利的主要工作思路，首先，緊密依靠組織，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，銷售是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的終端，是一切工作的最終結(jié)果。假如我競(jìng)聘勝利，我會(huì)在礦長(zhǎng)的支持、幫助下，把握好銷售工作總體航向。只有精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，才能形成工作上的合力。假如我競(jìng)聘勝利，我會(huì)特殊培育團(tuán)隊(duì)全局意識(shí)，增進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)作，集中團(tuán)隊(duì)智慧，努力創(chuàng)造一種分工明確、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開心和諧的'工作氣氛。做好市場(chǎng)調(diào)研、開拓銷售渠道、構(gòu)建銷售網(wǎng)絡(luò)，要想做好銷售工作，搞好市場(chǎng)調(diào)研是必需的。我肯定更進(jìn)一步深入調(diào)研市場(chǎng)，保證半月提交1份《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》，做好為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的最新根據(jù)。

四、轉(zhuǎn)變銷售觀念、開創(chuàng)銷售新思路

為了使煤礦在最短的時(shí)間里勝利推向市場(chǎng)，我認(rèn)為“特別時(shí)期〞應(yīng)當(dāng)實(shí)行“特別策略〞。尤其在煤炭產(chǎn)大于銷的“特別時(shí)期〞，需要轉(zhuǎn)變新觀念、開創(chuàng)新思路。我們應(yīng)當(dāng)樹立“高產(chǎn)高效、以量取勝〞的營(yíng)銷觀念;建立“開發(fā)周邊地銷市場(chǎng)，拓展外圍市場(chǎng);以“讓利給有實(shí)力中間商代銷〞，和“面向用戶直接銷售〞的兩條渠道，這樣有望在短期內(nèi)快速搶占市場(chǎng)，增加市場(chǎng)覆蓋面，

五、完善制度管理，實(shí)施精細(xì)化管理

銷售科是煤礦對(duì)外的窗口，而這扇窗子的玻璃清凈與否，關(guān)鍵在于管理。我集各種管理的優(yōu)勢(shì)——規(guī)范崗位標(biāo)準(zhǔn)，完善管理制度，實(shí)施精細(xì)化管理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，用準(zhǔn)軍事化手段，打擊違章、違紀(jì)，大力推行企業(yè)文化，把“心系客戶，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)〞的營(yíng)銷理念傳遞給我們的客戶!

煤礦需要我們劇烈的責(zé)任心和過硬的政治素養(yǎng);需要我們系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問;需要我們多年煤炭銷售管理的實(shí)踐閱歷!沙炭灣更需要我們負(fù)責(zé)、勤懇、誠(chéng)信的品質(zhì)!

我懇請(qǐng)大家給我一個(gè)施展才能的舞臺(tái);給我一個(gè)為“沙炭灣煤礦〞銷售開拓疆土的機(jī)會(huì)!我會(huì)換給大家一個(gè)保證：我保證在安全生產(chǎn)的前提下，把我們的“煤〞賣出去!賣個(gè)好價(jià)錢!開拓更寬闊的市場(chǎng)!

最終祝福沙炭灣煤礦事業(yè)興盛、生意興隆!

感謝大家。

述職人：

20xx年xx月xx日

銷售經(jīng)理述職報(bào)告3

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)進(jìn)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了許多學(xué)問和閱歷。

20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣困難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)受了一份興奮，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知〞的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，如今已能獨(dú)立完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的學(xué)問不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜愛上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

二、心態(tài)方面

剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐煩指導(dǎo)和幫助下，我慢慢懂得了心態(tài)決定一切的道理。

想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)掌握好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

三、專業(yè)學(xué)問和技巧

在培訓(xùn)專業(yè)學(xué)問和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類學(xué)問，如建筑學(xué)問，所以覺的特別乏味，每天都會(huì)不停的背誦，互相演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。最終功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到如今的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。

當(dāng)時(shí)的確感覺到苦過累過，如今回過頭來想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎？當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)懷是息息相關(guān)的，這樣的工作氣氛也是我進(jìn)步的重要緣由。

在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

四、詳情決定成敗

從接客戶的第一個(gè)電話起，全部的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于詳情。看似簡(jiǎn)潔的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐煩，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到嫻熟。

在平常的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我許多建議和幫助，準(zhǔn)時(shí)的`化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時(shí)缺乏耐煩，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐煩，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。

對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。

所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

五、展望將來

20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。將來在以后的日子中，我會(huì)在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。

俗話說“客戶是上帝〞，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。

同事之間的友誼關(guān)心以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。

總之，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成果與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有肯定的差距。

六、總結(jié)一年來的工作

自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

〔一〕根據(jù)20xx年銷售狀況和市場(chǎng)改變，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。

〔二〕針對(duì)購置力缺乏的客戶群中，查找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。

〔三〕為主動(dòng)協(xié)作其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣揚(yáng)的造勢(shì)。

〔四〕自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進(jìn)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

〔五〕加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增添全局意識(shí)、增添責(zé)任感、增添服務(wù)意識(shí)、增添團(tuán)隊(duì)意識(shí)。主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

〔六〕制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要依據(jù)市場(chǎng)不停的改變局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。

我會(huì)適時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。工業(yè)學(xué)問、營(yíng)銷學(xué)問、部門管理等相關(guān)廠房的學(xué)問都是我要把握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆〔在這方面還期望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持〕。

〔七〕為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平常就主動(dòng)搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售經(jīng)理，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)！

銷售經(jīng)理述職報(bào)告4

好的成果是需要共享的，這樣才能起到鼓舞的作用。同時(shí)這也有利于激勵(lì)其他員工共同奮斗，工作總結(jié)無疑使能使一個(gè)好的工作總結(jié)得到好的共享的好平臺(tái)，因此，寫好工作總結(jié)是延續(xù)勝利的有效方法。

首先，就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，諸如行業(yè)市場(chǎng)容量改變、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名改變、渠道模式改變及特點(diǎn)、終端型態(tài)改變及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求改變、區(qū)域市場(chǎng)特征等等，目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與進(jìn)展趨勢(shì)，把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng)，

其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣揚(yáng)、、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于查找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和缺乏。

最終，就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷組織建設(shè)、營(yíng)銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行SWOT分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步緣由分析，然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。

運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體細(xì)致的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營(yíng)銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的`銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。依據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;依據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括全部中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)特別必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。

假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承當(dāng)新產(chǎn)品銷售等緣由，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動(dòng)、廣告宣揚(yáng)、公關(guān)活動(dòng)等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式

最終，就是營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的安排比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的安排比例、各階段的費(fèi)用安排比例。

如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃才算完好、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷工作順利高效地實(shí)施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培育組織執(zhí)行力。

延長(zhǎng)閱讀:述職報(bào)告種類簡(jiǎn)介

述職報(bào)告的分類，可以從幾個(gè)不同的角度進(jìn)行劃分，因此存在著交叉現(xiàn)象。

從內(nèi)容上劃分

1.綜合性述職報(bào)告：是指報(bào)告內(nèi)容是一個(gè)時(shí)期所做工作的全面、綜合的反映。

2.專題性述職報(bào)告：是指報(bào)告內(nèi)容是對(duì)某一方面的工作的專題反映。

3.單項(xiàng)工作述職報(bào)告：是指報(bào)告內(nèi)容是對(duì)某項(xiàng)具體工作的匯報(bào)。這往往臨時(shí)性的工作，又是專項(xiàng)性的工作。

從時(shí)間上劃分

1.任期述職報(bào)告：這是指從任現(xiàn)職以來的總體工作進(jìn)行報(bào)告。一般來說，時(shí)間較長(zhǎng)，涉及面較廣，要寫出一屆任期的狀況。

2.年度述職報(bào)告：這是一年一度的述職報(bào)告，寫本年度的履職狀況。

3.臨時(shí)性述職報(bào)告：是指擔(dān)任某一項(xiàng)臨時(shí)性的職務(wù)，寫出其任職狀況。比方，負(fù)責(zé)了一期的招生工作，或主持一項(xiàng)科學(xué)試驗(yàn)，或組織了一項(xiàng)體育競(jìng)賽，寫出其履職狀況。

從表達(dá)形式上分

1.口頭述職報(bào)告：這是指需要向選區(qū)選民述職，或向本單位職工群眾述職的，用口語化的語言寫成的述職報(bào)告。

2.書面述職報(bào)告：是指向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或人事部門報(bào)告的書面述職報(bào)告。

要留意將“工作總結(jié)〞同述職報(bào)告區(qū)分開來。工作總結(jié)，可以是單位的、集體的、也可以是個(gè)人的，其寫作角度是全方位的，即凡屬重大的工作業(yè)績(jī)，出現(xiàn)的問題，閱歷教訓(xùn)，今后工作設(shè)想等都可以寫，而述職報(bào)告卻不同，它要求側(cè)重寫個(gè)人執(zhí)行職守方面的有關(guān)狀況，往往不與本部門、本單位的總體業(yè)績(jī)、問題相摻雜。

銷售經(jīng)理述職報(bào)告5

在過去的一年里，經(jīng)受了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期；在項(xiàng)目組全體工作人員的共同努力下，項(xiàng)目客戶經(jīng)受了從無到有，從少到多的積累，逐步實(shí)現(xiàn)了預(yù)期銷售進(jìn)度值，實(shí)現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金萬，上客組，現(xiàn)將本公司進(jìn)駐xx項(xiàng)目部以來截至20xx年1月15日主要營(yíng)銷活動(dòng)及銷售工作述職如下：

一、營(yíng)銷總結(jié)

1、20xx年10月3日：本公司進(jìn)駐

注：進(jìn)場(chǎng)之前已完成售樓部物料預(yù)備、人員及車輛配備等工作

2、20xx年10月6日：中心售樓部盛情開放注：活動(dòng)當(dāng)天來客14組，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。

通過此次活動(dòng)，將售樓部開放信息有效傳達(dá)，并引起肯定的市場(chǎng)關(guān)注度。為后期一系列的營(yíng)銷推廣活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、20xx年12月9日—20xx年1月9日：開盤前系列活動(dòng)

注：活動(dòng)期間客戶積累達(dá)150余組，為開盤工作順利的推動(dòng)起到關(guān)鍵的作用。期間主要實(shí)行以售樓部

門前演出活動(dòng)及單頁發(fā)放并重的營(yíng)銷方式，取得了良好的效果。并在此期間完成及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項(xiàng)目的調(diào)研工作，并寫出細(xì)致的調(diào)研報(bào)告

4、20xx年1月10日：一期首批房源正式開盤

注：正式打開銷售的序幕，開盤當(dāng)天定出房源17套。在此之前完成開盤前全部的廣告及預(yù)備工作。開盤到達(dá)預(yù)期效果，為后期資金的回籠及項(xiàng)目能夠很好地延續(xù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為在xx地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。

5、20xx年1月25日：?jiǎn)?dòng)春節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃

注：此期間主要推出針對(duì)當(dāng)?shù)馗鞔逵杏绊懥Α哺鞔宕逯车娜宋锇l(fā)放優(yōu)惠卡活動(dòng)并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓舞其為本項(xiàng)目介紹客戶，若介紹勝利嘉獎(jiǎng)其20xx元/套。事實(shí)證明此種推廣方式效果還是有一點(diǎn)的，但作用不是太大，還有一點(diǎn)點(diǎn)的負(fù)面影響，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。

6、20xx年4月20日—20xx年五一期間：推出“首批商鋪完善售罄，房源應(yīng)急加推〞活動(dòng)

注：將7#號(hào)樓正式推向市場(chǎng)并接受預(yù)定，但由于7號(hào)樓的工期一再延期，導(dǎo)致銷售工作沒有很好地推動(dòng)。此期間前期房源的價(jià)格首次調(diào)整，8號(hào)樓上調(diào)20元/㎡。此次活動(dòng)首次采納短信的推廣方式，可能是由于對(duì)號(hào)段的把握并不精確，短信的效果并不明顯。

7、20xx年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏〞買房送空調(diào)活動(dòng)。

注：因7、8月份是房地產(chǎn)銷售的淡季，且銷售進(jìn)度緩慢，適時(shí)推出“清涼一夏〞買房送空調(diào)、看房送涼扇活動(dòng)，并協(xié)作農(nóng)村村口電影放映等營(yíng)銷方式，打破市場(chǎng)僵局。

此期間的7月31日也是首批房源的合同商定交房日期，但由于8號(hào)樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對(duì)銷售工作產(chǎn)生一些負(fù)面影響。

8、20xx年9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國(guó)慶〞活動(dòng)

注：期間推出看房送月餅及憑宣揚(yáng)單頁購房可在其他優(yōu)惠基礎(chǔ)上再優(yōu)惠1000元活動(dòng)。中秋國(guó)慶假期相連，推出的活動(dòng)也很順應(yīng)市場(chǎng)，但由于開發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當(dāng)，導(dǎo)致10月12日施工人員對(duì)售樓部打砸，此次影響惡劣。

致本項(xiàng)目前期細(xì)心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內(nèi)有所好轉(zhuǎn)。地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辭，事實(shí)證明此影響在短期內(nèi)是無法鏟除的，也為后期的銷售推動(dòng)帶來肯定的難度。且在此期間國(guó)家推出整治小產(chǎn)權(quán)，對(duì)本項(xiàng)目也有肯定的影響

9、20xx年11月2日：中心一期二批商鋪房源盛大公開

注：將D區(qū)、E區(qū)新建商鋪房源推向市場(chǎng)，推出商鋪交1000抵3萬活動(dòng)，市場(chǎng)反應(yīng)劇烈。當(dāng)月售出商鋪6套，住宅3套。此月為中心除開盤外單月銷售量最多的一個(gè)月。但當(dāng)月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少，也導(dǎo)致后期釋放房源失去銷售時(shí)機(jī)。

10、20xx年12月27日：正式啟動(dòng)針對(duì)返鄉(xiāng)置業(yè)潮營(yíng)銷計(jì)劃

注：因私家小院銷售進(jìn)度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動(dòng)：液晶電視、空調(diào)、洗衣機(jī)、太陽能、抽油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⒏邏哄仭㈦妱?dòng)車、微波爐、豆?jié){機(jī)。并降低購房門檻，將私家小院的'首付定為5萬元，但由于本項(xiàng)目的私家小院樓距較近，只有5米，且價(jià)格相對(duì)較高，市場(chǎng)反應(yīng)一般。

11、20xx年元月6日：農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)正式搬遷至，農(nóng)貿(mào)大街正式啟用。

注：農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)正式搬遷至本項(xiàng)目的菜市場(chǎng)內(nèi)，市場(chǎng)攤位正式搬遷至農(nóng)貿(mào)大街，為本項(xiàng)目的繁華奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，將又推向另一個(gè)高度。

小結(jié)：整體營(yíng)銷活動(dòng)能夠整體連貫及很好地連接，能夠依據(jù)市場(chǎng)狀況適時(shí)做出調(diào)整，順應(yīng)節(jié)點(diǎn)，做出不同的有針對(duì)性的營(yíng)銷計(jì)劃，并能夠很好地實(shí)施執(zhí)行到位。

二、銷售總結(jié)

1、多層住宅房源共4棟

注：從已售住宅來看，8號(hào)樓銷售最多，因?yàn)?號(hào)樓的戶型是本公司依據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)為開發(fā)公司精挑細(xì)選的戶型，面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源，事實(shí)證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及特別明智的。14、15號(hào)樓是開發(fā)公司在本公司進(jìn)駐之前就確定的，由于開發(fā)公司的丁總盲目自信，對(duì)本公司的建議有所保存，不能夠完全接受，導(dǎo)致14、15號(hào)樓的兩室房源始終滯銷。

2、私家小院房源共2棟

注：本項(xiàng)目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源，開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項(xiàng)目的容積率，認(rèn)為增加房源，就是為項(xiàng)目增加利潤(rùn)。事實(shí)證明此決定并不成熟，因?yàn)榇藘蓷潣鞘呛蠹臃吭矗跇情g距、陽光照耀的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮，導(dǎo)致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑，所以銷售進(jìn)度始終緩慢。

3、商鋪房源150套

注：本項(xiàng)目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場(chǎng)門口的9套外，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉(zhuǎn)角且面積多為200㎡以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場(chǎng)接受度較低。

小結(jié)：本項(xiàng)目雖擁有專業(yè)的營(yíng)銷建議及培訓(xùn)有素的銷售人員，但也并不意味著可以不顧市場(chǎng)需求，與市場(chǎng)背道而馳。

xx市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，地產(chǎn)項(xiàng)目較多，大大小小地產(chǎn)公司總共8家，市場(chǎng)存量房較多，都將在20xx年春節(jié)之前集中推向市場(chǎng)，推出房源較多，而且價(jià)格相對(duì)較低。在，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購房，而留守人口經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差，百姓投資意識(shí)更差，大部分人由于經(jīng)濟(jì)緣由，暫無購房計(jì)劃或延緩購房計(jì)劃。

后期面臨的競(jìng)爭(zhēng)威脅依舊激烈，如何在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，并能夠持續(xù)穩(wěn)定的進(jìn)展都將是后期要面臨及要解決的問題。

三、后期計(jì)劃

1、案場(chǎng)管理方面

一個(gè)科學(xué)、系統(tǒng)而簡(jiǎn)約的管理制度和管理方式是凝聚團(tuán)隊(duì)走向勝利的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，計(jì)劃將從績(jī)效、激勵(lì)、行為、心態(tài)、獎(jiǎng)懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷售管理制度。

2、銷售培訓(xùn)方面

一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目的勝利與否，離不開硬件建設(shè)〔地段、資金、戶型、配套、建筑品質(zhì)〕，也離不開軟件塑造〔物業(yè)、推廣、銷售〕，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對(duì)客戶的先鋒，銷售人員綜合素養(yǎng)的優(yōu)劣在肯定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素，為此，塑造一流的銷售團(tuán)隊(duì)尤為重要，針對(duì)20xx年的銷售計(jì)劃和市場(chǎng)狀況，將在培訓(xùn)中添加針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)更加細(xì)化，培訓(xùn)涵蓋市場(chǎng)調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)學(xué)問、項(xiàng)目學(xué)問、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項(xiàng)，以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準(zhǔn)。

3、營(yíng)銷策劃方面

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)產(chǎn)品的包裝及計(jì)劃性的經(jīng)營(yíng)，顯得尤為重要。針對(duì)營(yíng)銷方式要更好的“閏土〞及“接地氣〞，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，將銷售工作在平穩(wěn)中更好的推動(dòng)，適時(shí)利用節(jié)點(diǎn)推出適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)，把在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個(gè)高度。

四、個(gè)人總結(jié)

回顧20xx，一切歷歷在目，時(shí)間在不知不覺中飄然而過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著幫助下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作。

通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰。

20xx年過去了，在這一年里，我看到了公司的進(jìn)步，公司的成長(zhǎng)，我自己也渴望成長(zhǎng)，我期望公司能夠向中國(guó)大地產(chǎn)企業(yè)看齊，我也期望自己成為一位名副其實(shí)的地產(chǎn)精英。20xx，我要和公司一起努力，一起成長(zhǎng)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌。

銷售經(jīng)理述職報(bào)告6

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

你們好!

從20xx年X月1日，我正式任職銷售部副部長(zhǎng)職務(wù)，代理銷售部長(zhǎng)全部工作。轉(zhuǎn)瞬四個(gè)月過去了，在這期間經(jīng)受了一年中最重要的節(jié)日——春節(jié)。特別感謝各部門對(duì)銷售部門的支持，下面對(duì)春節(jié)工作做以總結(jié)，為下一步的工作找出缺乏，使各個(gè)環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進(jìn)行。

首先是自我總結(jié)。在春節(jié)期間，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一是隨時(shí)溝通庫存，確保銷售員準(zhǔn)時(shí)把握庫存狀況，按量銷售，準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)更換品種，盡量爭(zhēng)取“零庫存〞。

二是跟進(jìn)回款。本次春節(jié)爭(zhēng)取了預(yù)付款(12月、1月)期間中秋及陳欠款共回款到達(dá)了百分之九十。

三是銷售例會(huì)按時(shí)召開。每周一的銷售例會(huì)主要內(nèi)容是各部門重要工作事項(xiàng)傳達(dá)，銷售工作支配部署，近期工作進(jìn)展匯報(bào)，最大程度的把握銷售一線信息，統(tǒng)籌支配。

四是協(xié)調(diào)溝通，在春節(jié)期間，自己主要的工作是與其他部門的連接工作，與廠內(nèi)核對(duì)庫存，確保庫存的真實(shí)有效，有新訂單時(shí)第一時(shí)間與選購溝通貨源，合理搭配海鮮禮包，力爭(zhēng)清理庫存。與廠內(nèi)溝通發(fā)貨時(shí)間，盡量協(xié)調(diào)拉開時(shí)間檔。

五是今年推出了各類禮包銷售，效果很好，客戶簡(jiǎn)單接受而且給調(diào)整庫存帶來了便利。

工作缺乏之處：一是自己管理閱歷缺乏，在統(tǒng)籌支配工作的方面還需要提高，使銷售部能更高效、高質(zhì)的完成工作。

二是溝通不準(zhǔn)時(shí)、傳達(dá)工作不細(xì)致不具體。例如商品的報(bào)價(jià)、樣品的貨源等還沒有做到第一時(shí)間傳到達(dá)銷售員，與其他部門溝通時(shí)也有欠缺的地方。

三是考慮問題不全面，閱歷欠缺。特殊是在給員工支配工作時(shí)，會(huì)出現(xiàn)只支配了工作內(nèi)容但沒有指導(dǎo)員工如何去做，應(yīng)當(dāng)做到什么程度，讓員工沒有沒有明確的工作方向。今年本溪工行的訂單下重自己占了很大的責(zé)任，勝斌是新到內(nèi)勤崗位的.，自己在審核訂單時(shí)不認(rèn)真差一點(diǎn)造成了嚴(yán)重的損失。元寶山電廠銷售的樣品在客戶封樣后沒有在訂單上具體標(biāo)注，導(dǎo)致發(fā)貨與樣品不一致。阜新電廠在發(fā)貨前未與選購具體確認(rèn)發(fā)貨的狀況，大米未按時(shí)到貨。

其次是銷售部的工作總結(jié)。在本次春節(jié)銷售過程中每位銷售員的主動(dòng)性都是特別高漲的，而且較以前比較也提前了許多，特別遺憾的是沒有完成3300萬的銷量。在整個(gè)銷售過程中，有進(jìn)步也有缺乏，好的方面就不用說了，總結(jié)一下工作的缺乏之處：一是信息反饋不準(zhǔn)時(shí)，銷售員在客戶中發(fā)覺的問題或拜見過程中的工作匯報(bào)欠缺。讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量時(shí)不仔細(xì)，怕?lián)?zé)任。

二是未按規(guī)定流程操作，銷售員對(duì)自己的工作支配不到位，在節(jié)前已經(jīng)要求過每天把自己第二天要做的工作做好支配，但是臨時(shí)請(qǐng)車的、后補(bǔ)請(qǐng)車單、發(fā)票申請(qǐng)臨時(shí)填寫的，給公司整體支配工作造成了困擾。

三是要貨太急，對(duì)于一些沒有庫存的商品銷售員在今后銷售時(shí)要留意給選購及廠內(nèi)肯定的預(yù)備時(shí)間，統(tǒng)籌支配。

四是下訂單不精確，修改訂單頻繁。更新訂單時(shí)未更新時(shí)間，給其他部門造成麻煩不知道哪張訂單是精確的。同一單位下訂單時(shí)名稱不一致，導(dǎo)致財(cái)務(wù)落應(yīng)收時(shí)落不到一起去。今后在下訂單后要認(rèn)真核對(duì)。簽字就是確認(rèn)的過程，不是沒有用處。

五是合理化建議少，在春節(jié)前讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量及銷售建議，大家都沒有提，但是在銷售過程中對(duì)我公司的銷售品種又有許多意見，這樣以后會(huì)在工作中提高銷售員的工作能動(dòng)性。

20xx年已經(jīng)過去了，工作的缺乏給了我們教訓(xùn)也讓我們有機(jī)會(huì)總結(jié)了閱歷，在今后的工作中避開再發(fā)生同樣的事情。我覺得工作中最大的問題就是溝通、協(xié)調(diào)，每個(gè)人擺正好心態(tài)，多站在他人的角度考慮問題，我信任我們今后的工作會(huì)更順暢。今年的銷售目標(biāo)是6000萬，如何能順利完成需要我們每一個(gè)人的努力。

以下是我對(duì)下一步工作的具體支配：

1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建和諧氣氛。利用工作之余多做一些溝通會(huì)、聚會(huì)等，增進(jìn)同事間的距離。

2、加強(qiáng)規(guī)范管理。針對(duì)銷售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強(qiáng)自主的工作匯報(bào)和自我約束能力。

3、完善激勵(lì)制度，做好20xx年全年工作計(jì)劃，有獎(jiǎng)有罰。

4、定期組織銷售員進(jìn)行商量會(huì)和閱歷溝通會(huì)，讓大家提高集體榮譽(yù)的同時(shí)增添銷售學(xué)問，互相學(xué)習(xí)。

5、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累閱歷。精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，圓滿完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

6、提高銷售助理的業(yè)務(wù)水平，充分利用好勝斌和趙燕飛，明確其崗位責(zé)任，提高他們對(duì)銷售數(shù)據(jù)及全面的監(jiān)管能力。

銷售經(jīng)理述職報(bào)告7

敬重的領(lǐng)導(dǎo)、友愛的同事們：

大家好！

20xx年已成歷史，20xx年我們將以更加飽滿的精神去面對(duì)，現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受匯報(bào)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并準(zhǔn)時(shí)追蹤區(qū)域內(nèi)工程項(xiàng)目；

2、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

4、主動(dòng)廣泛收集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解技術(shù)學(xué)問的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，帶著組員參加工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。

總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于xx地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)亍秞x地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應(yīng)對(duì)方法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確客戶需求，主動(dòng)主動(dòng)，將我司在金華義烏銷售點(diǎn)告知零散加工戶，避開周邊地區(qū)對(duì)我區(qū)域低價(jià)竄貨趨勢(shì)

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必需有明確的目地，一方面主動(dòng)了解客戶的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早預(yù)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要主動(dòng)和客戶溝通準(zhǔn)時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充建議從義烏提貨，避開押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長(zhǎng)。

三、正確對(duì)待客戶投訴并準(zhǔn)時(shí)、妥當(dāng)解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格根據(jù)公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。比方：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出轉(zhuǎn)變配方解決問題的承諾。

四、仔細(xì)學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問，根據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的`過程中同樣注重產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用處、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能把握用處、價(jià)格和施工要求。

五、鋁型材市場(chǎng)分析

鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就鋁材銷售的市場(chǎng)分析如下：

〔一〕市場(chǎng)需求分析

鋁材應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但xx區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會(huì)因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì)。

〔二〕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過自己對(duì)鋁材市場(chǎng)的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類：一類xx品牌如xx等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是xx相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低，如信元每平方竟xx多元，此類企業(yè)基本占據(jù)了代銷領(lǐng)域。

六、20xx年銷售經(jīng)理工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

〔一〕根據(jù)20xx年區(qū)域銷售狀況和市場(chǎng)改變，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作，選擇幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn)。

〔二〕20xx年首先要主動(dòng)同幕墻及裝飾公司實(shí)行合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。

〔三〕20xx年自己計(jì)劃更加主動(dòng)搜集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參與招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

〔四〕為主動(dòng)協(xié)作代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問及性能、用處，以利產(chǎn)品快速走入市場(chǎng)并形成銷售。

〔五〕自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。

〔六〕為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平常就主動(dòng)搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

七、對(duì)銷售管理方法的幾點(diǎn)建議

〔一〕20xx年銷售管理方法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、嘉獎(jiǎng)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。

〔二〕20xx年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下仔細(xì)修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年依據(jù)市場(chǎng)改變只需調(diào)整開模工作。

〔三〕20xx年應(yīng)在狀況允許的前提下對(duì)出差時(shí)間加以延長(zhǎng)，避開前期工作剛進(jìn)展，后期聯(lián)系斷鏈的狀況。

〔四〕由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，20xx年仔細(xì)考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

感謝大家！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售經(jīng)理述職報(bào)告8

敬重的公司董事會(huì)：

首先，我要感謝董事會(huì)對(duì)我的信任、理解和對(duì)我工作的支持。20xx年是公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，主動(dòng)開拓，并一切根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，獎(jiǎng)罰并重等一系列有效的措施，為公司快速進(jìn)展打開了良好局面。在新公司根據(jù)全新體制運(yùn)行開局的關(guān)鍵時(shí)刻，我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任，受聘為公司總經(jīng)理，現(xiàn)就半年來的履職狀況報(bào)告如下：

一、準(zhǔn)時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要

1、樹立好“角色〞意識(shí)，當(dāng)好上級(jí)“配角〞、演好公司“主角〞。本著對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)的看法，主動(dòng)想把項(xiàng)目做好，想把團(tuán)隊(duì)帶好，為此主動(dòng)轉(zhuǎn)變自己性格缺點(diǎn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，以求加快對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)知。作為公司的總經(jīng)理，我在工作期間嚴(yán)格根據(jù)董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶著員工隊(duì)伍圍繞預(yù)期的工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)進(jìn)展的實(shí)際需要，堅(jiān)持以人為本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，主動(dòng)謀劃公司的營(yíng)銷策略與進(jìn)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，帶著團(tuán)隊(duì)成員想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并主動(dòng)向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企〞的人本管理理念。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。半年來，我本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人〞向出資人負(fù)責(zé)任的主動(dòng)看法，提高自身素養(yǎng)，用主動(dòng)、健康、飽滿的熱情與工作看法來引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一切事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則、小事講風(fēng)格、平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氣氛，讓一切有能力的'人為公司所用、為公司奮斗。

二、以人為本、身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素養(yǎng)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)

1、實(shí)行多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素養(yǎng)。“人〞是企業(yè)進(jìn)展的第一要素，員工素養(yǎng)的高低決定著企業(yè)管理和進(jìn)展水平。根據(jù)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，主動(dòng)提倡建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，實(shí)行多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，以良好的學(xué)習(xí)氣氛帶動(dòng)員工的學(xué)習(xí)熱情，使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到提升，為企業(yè)可持續(xù)進(jìn)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

2、堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之〞的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們主動(dòng)尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用“德〞立身，用“情〞溝通，用“行〞示范，讓員工們時(shí)時(shí)到處看得見，摸得著，想得通，從而有效準(zhǔn)時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并主動(dòng)培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氣氛，純凈員工隊(duì)伍的思想，增添企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。

三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機(jī)制

1、根據(jù)“簡(jiǎn)捷、高效、適用〞的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級(jí)責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化部門職能作用。

2、實(shí)行用多種溝通和激勵(lì)方式重視人才，發(fā)揮能人作用。依據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位，明確相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求。實(shí)行“寬進(jìn)寬出〞的用人方式，堅(jiān)持能者上，不能者下的用人原則。

3、完善考核方法及薪酬制度。依據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，根據(jù)“多勞多得、按勞取酬〞的原則，制定合理的薪酬安排方案，根據(jù)技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作奉獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位安排差距。同時(shí)將績(jī)效與工資掛鉤。強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性。

四、明確目標(biāo)，合理支配，整合企業(yè)各項(xiàng)工作，做到全面協(xié)調(diào)與進(jìn)展

1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。公司是新項(xiàng)目與新團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)展。一方面我們要扎根于南部市場(chǎng)，立足南充，面向川東北，輻射中西部。因此，項(xiàng)目定位、規(guī)劃上應(yīng)相對(duì)超前。另一方面，我們要充分利用公司有限的資源，包括人力、物力、財(cái)力和信息等，在商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)運(yùn)營(yíng)中力求專業(yè)和創(chuàng)造精品，保證項(xiàng)目的順利開發(fā)。同時(shí)為規(guī)避政策和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，使公司一步一個(gè)腳印的成長(zhǎng)，我們必需實(shí)行快進(jìn)快出策略和強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)特色，縮短資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期，使有限的資金能發(fā)揮最大的效益。為此，我在工作方向上，始終堅(jiān)持將企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，致力于打造南部縣一流企業(yè)。此外，作為招商引資企業(yè)，我們得到更多的關(guān)注和監(jiān)督，我們也只有堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，才能樹立企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，提高在市場(chǎng)中的信任度和競(jìng)爭(zhēng)力。

2、抓好工程建設(shè)，樹立企業(yè)形象

自2月8日土地摘牌以來，我們組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行本錢造價(jià)和土石方招投標(biāo)工作。在保證質(zhì)量的同時(shí)，力求將本錢降至最低，努力為公司節(jié)省建設(shè)資金。具體工作為：地質(zhì)勘探、建筑設(shè)計(jì)方案、調(diào)整規(guī)劃方案到建筑設(shè)計(jì)、施工隊(duì)的選擇、資質(zhì)證書的申辦、項(xiàng)目報(bào)建、監(jiān)理單位、審圖公司選擇、施工圖會(huì)審、建筑本錢概算(預(yù)算)、工程招標(biāo)、施工單位落實(shí)、協(xié)調(diào)消防、供電、水利、環(huán)保、人防、園林、氣象、自來水、交通、規(guī)劃、土地、建設(shè)局及招標(biāo)辦、房管局等部門，并于3月底開始進(jìn)行土石方開挖工程。為加快工程進(jìn)度，削減資金投入，將土石方分為3個(gè)標(biāo)段進(jìn)行。在前期過程中，由于外部關(guān)系和程序還不熟識(shí)，以及原定棄土場(chǎng)遲遲不能使用等緣由，一度導(dǎo)致工程進(jìn)展緩慢。但通過主動(dòng)溝通，多方協(xié)調(diào)變通，最終將土石方工程拉入正軌。為加快工程進(jìn)度，我們?cè)趯?shí)行交叉施工、流水作業(yè)、加班作業(yè)等方式，用60天時(shí)間，完成A1A2，共計(jì)16015余平方米的施工建設(shè)，并于6月6日舉行了A1封頂儀式，利用項(xiàng)目進(jìn)度，樹立良好的企業(yè)形象。截止7月底，各項(xiàng)工程進(jìn)度為：

A1完成主體建設(shè)，并將銷售中心投入使用;3-5層的辦公區(qū)域裝修正在進(jìn)行中，估計(jì)9月底可以投入使用;

A2完成主體建設(shè)，剩余工程將于8月底前完成;

A4A5開始女兒墻施工;

A6A7開始基礎(chǔ)施工;

3、建立招商網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造銷售奇跡

對(duì)于項(xiàng)目而言，招商是整個(gè)經(jīng)營(yíng)、管理體系中最重要、最核心的工作之一。自4月初銷售團(tuán)隊(duì)正式組建以來，始終面臨人員缺乏的狀況。作為團(tuán)隊(duì)帶著者，我始終期望能夠建立一支素養(yǎng)過硬、閱歷豐富的銷售團(tuán)隊(duì)，保障項(xiàng)目招商銷售工作的順利開展。但基于人力資源的限制因素，團(tuán)隊(duì)組建遲遲不能完成。但招商銷售工作卻不能停滯，為此，我們提出了“全員營(yíng)銷〞的策略，通過培訓(xùn)讓每一個(gè)都成為銷售員，并將培訓(xùn)中表現(xiàn)突出，具備銷售員潛質(zhì)的員工，借調(diào)至銷售部。

在招商工作上，我們提出了“招商品、招品牌、招品牌經(jīng)營(yíng)商戶〞三步曲思想。從商品業(yè)態(tài)分布開始，對(duì)本地品牌進(jìn)行多次市調(diào)，將第一批客戶鎖定為本地品牌經(jīng)營(yíng)商戶，實(shí)現(xiàn)典范的帶動(dòng)力量，降低招商的本錢付出。同時(shí)，通過到周邊縣市進(jìn)行市調(diào)、發(fā)放項(xiàng)目宣揚(yáng)資料等方式，用外部市場(chǎng)擠壓本地市場(chǎng)，營(yíng)造主動(dòng)、活躍、熱銷的招商氣氛，推動(dòng)招商工作有條不紊的進(jìn)行。

截止目前為止：共實(shí)現(xiàn)招商154家，預(yù)定面積25020平方米，招商定金回款311.5萬元，內(nèi)部銷售預(yù)定回款900余萬元。

五、目前存在的問題和今后努力的方向

1、在董事長(zhǎng)的帶著下，進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)展需要的良好外部環(huán)境。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。

3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)進(jìn)展。

六、下半年具體工作事項(xiàng)

1、加強(qiáng)公司的綜合計(jì)劃管理，讓每項(xiàng)工作事前計(jì)劃、事中掌握、事后總結(jié)。

2、注重財(cái)務(wù)與資金的管理，利用財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的特別性，將公司財(cái)務(wù)權(quán)和業(yè)務(wù)權(quán)進(jìn)行分別，讓財(cái)務(wù)權(quán)監(jiān)督業(yè)務(wù)權(quán)，建立透亮的業(yè)務(wù)資金管理使用制度。

3、增加對(duì)工程本錢造價(jià)、招標(biāo)、選購的管理，減低本錢，提高質(zhì)量和加快進(jìn)度。爭(zhēng)取在12月底前將A區(qū)投入使用;假如B區(qū)的用地面積不調(diào)整，春節(jié)前還要完成B區(qū)的施工建設(shè)，爭(zhēng)取和A區(qū)一起投入使用。如二期用地指標(biāo)不做變更，12月前，也將進(jìn)行CD區(qū)的基礎(chǔ)施工。

4、在工程建設(shè)上，還是堅(jiān)持“一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)〞的施工理念，做精品工程、做形象工程，通過工程質(zhì)量，提升企業(yè)的信譽(yù)度。做到不出安全質(zhì)量事故，文明施工。

5、加快招商進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)銷售回款。估計(jì)在12月前完成AB區(qū)80%以上的招商入駐率，實(shí)現(xiàn)銷售回款3億元。

6、加強(qiáng)人力資源管理，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

7、注重企業(yè)文化的建設(shè)。通過建立統(tǒng)一的行為模式和規(guī)范的工作流程，讓員工形成統(tǒng)一的做事習(xí)慣和思維習(xí)慣，從而形成獨(dú)特的企業(yè)文化。

8、增加企業(yè)內(nèi)部有效溝通，提倡簡(jiǎn)潔的人際關(guān)系，避開企業(yè)內(nèi)耗。

9、注重制度與流程的建設(shè)，依據(jù)公司實(shí)際狀況，制定相應(yīng)的制度和流程，并固定下來，成為后續(xù)工作的系統(tǒng)和模式。

10、監(jiān)督公司合同管理、檔案管理和印章管理，增加員工保密意識(shí)。

總之，半年來，總結(jié)過去，在董事會(huì)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)，成果是可喜的。展望將來，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下半年度的雄偉進(jìn)展，早謀劃、早準(zhǔn)備、早運(yùn)籌。我將加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)和深入了解，與董事會(huì)成員一起，帶著公司全體員工們主動(dòng)深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)展。同時(shí)，我將堅(jiān)持寬容、理解、堅(jiān)持的做人原則，平衡內(nèi)外部關(guān)系，帶著團(tuán)隊(duì)建立主動(dòng)、健康、簡(jiǎn)潔、陽光的人際關(guān)系。

感謝大家!

銷售經(jīng)理述職報(bào)告9

敬重的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫殷圣祥，是君御酒店的銷售經(jīng)理，如今我把自己七個(gè)月來的工作狀況作一下匯報(bào)。

一、履行職責(zé)狀況從20xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月〔3、4、5月〕主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月〔6、7、8、9月〕因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身進(jìn)展的需要，主要負(fù)責(zé)君御酒店的營(yíng)銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷，從“左麟右李〞的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì)，再到“十全十美〞，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮。回顧這幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素養(yǎng)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的缺乏一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。

2、糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從來賓一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)來賓進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)來賓點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)呈上煙缸等。

3、在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操競(jìng)賽，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能競(jìng)賽第一名的好成果。其他服務(wù)員通過活動(dòng)競(jìng)賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，互相求教，也學(xué)到了許多學(xué)問，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，缺乏的是操作詳情還有待改善。

二、抓管理建章立制前期，四季餐廳許多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的'負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)排列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的留意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，協(xié)作高層經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。

三、抓內(nèi)部客戶的溝通真誠(chéng)地與客戶溝通，聽取他們的珍貴意見，不斷改良并協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉〞重量缺乏，“沸騰魚〞不夠香等等，通過客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們仔細(xì)的商量、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣揚(yáng)工作金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣揚(yáng)單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來的來賓介紹

君御餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣揚(yáng)酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的預(yù)備工作。

五、深入市場(chǎng)調(diào)查，親密協(xié)作銷售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)左麟右李演唱會(huì)期間，親密協(xié)作銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次協(xié)作出攤工作及協(xié)作內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。

六、抓團(tuán)隊(duì)用餐利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國(guó)旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房削減了本錢費(fèi)用。

六、抓團(tuán)隊(duì)用餐利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國(guó)旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房削減了本錢費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，仔細(xì)咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的缺乏，目前，外面的市場(chǎng)還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：

1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)學(xué)問及各方面的學(xué)問學(xué)習(xí)。

2、仔細(xì)做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。

4、有計(jì)劃性地支配好營(yíng)銷工作。

5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、親密協(xié)作酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)！

感謝！

銷售經(jīng)理述職報(bào)告10

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并準(zhǔn)時(shí)追蹤區(qū)域內(nèi)工程項(xiàng)目；努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；主動(dòng)廣泛收集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。以下是我的述職報(bào)告。

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的`條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解技術(shù)學(xué)問的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，帶著組員參加工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。

二、明確客戶需求，主動(dòng)主動(dòng)

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必需有明確的目地，一方面主動(dòng)了解客戶的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早預(yù)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要主動(dòng)和客戶溝通準(zhǔn)時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充建議從xx提貨，避開押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長(zhǎng)。

三、正確對(duì)待客戶投訴并準(zhǔn)時(shí)、妥當(dāng)解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格根據(jù)公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。比方：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出轉(zhuǎn)變配方解決問題的承諾。

四、仔細(xì)學(xué)習(xí)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問

熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用處、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能把握用處、價(jià)格和施工要求。

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售經(jīng)理述職報(bào)告11

銷售是主動(dòng)銷售，不是被動(dòng)等待。如今銷售已經(jīng)不行能再等了。我們需要自己去探究和進(jìn)展。如今競(jìng)爭(zhēng)激烈。要想做好行業(yè)，必需付出更多的努力，主動(dòng)查找客戶。

任何一個(gè)找客戶的人，對(duì)每個(gè)人來說都是一個(gè)難題。對(duì)我來說，就是找到有用的客戶資源，然后把手頭的車賣掉。當(dāng)然，第一步是考驗(yàn)我們的耐煩，考驗(yàn)我們的能力，如何讓歐洲獲得更好的回報(bào)，這要看我們自己的`努力。我喜愛進(jìn)入一些論壇，比方關(guān)于車和車的論壇，因?yàn)檫@些人許多都很喜愛車或者想了解車。找到這些人后，我會(huì)盡量獲取聯(lián)系方式，得到他們的認(rèn)可。比方加他們微信，有時(shí)間會(huì)把車輛信息發(fā)給他們。假如他們喜愛，我會(huì)直接邀請(qǐng)他們來我們店里看車。最好能讓他們達(dá)成一致。

每天都在用自己的努力做著同樣的事情，常常因?yàn)椴缓?jiǎn)單找到客戶而被拒絕。許多客戶已經(jīng)買車了。假如你想讓他們找到合適的客戶，這是一個(gè)特別考驗(yàn)人的能力的事情，而不是一個(gè)簡(jiǎn)潔的任務(wù)。我從來不覺得自己有多壞。我總是想展示我的能力，不斷提高我的技能和實(shí)踐。所以我在銷售的時(shí)候會(huì)主動(dòng)獲取客戶的聯(lián)系方式，與客戶溝通。

機(jī)會(huì)永久在自己手中。不要想著靠別人來取得成果。我們的銷售競(jìng)爭(zhēng)特別激烈。假如我們不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，我們就不能完成基本工作和自己的任務(wù)。我們每月的表現(xiàn)不是一場(chǎng)展示，這是有保證的使命目標(biāo)。我不想因?yàn)闆]有到達(dá)工作目標(biāo)而受到懲處，所以我會(huì)告知自己要加油，要努力。我不能多問一次，也絕不會(huì)刪除客戶的聯(lián)系方式，因?yàn)槲抑溃胱尶蛻粜湃文悖惚匦枳尶蛻糁滥阋呀?jīng)很努力了，基本任務(wù)已經(jīng)完成了。

我一路跌跌撞撞，失望沮喪了許多次，但最終還是能夠堅(jiān)持到最終，不是因?yàn)樽约河卸鄡?yōu)秀，而是截肢夠狠，夠堅(jiān)持。我信任一件事，就是我知道只要努力就會(huì)有收獲，所以我喜愛始終在崗位上工作，再也不會(huì)回到當(dāng)時(shí)有多差。只要我還有能力，我會(huì)始終堅(jiān)持下去。銷售不僅要靠能力，還要靠韌性。一個(gè)人越堅(jiān)韌，能力就會(huì)越好，因?yàn)槿缃袷且环N過剩的文化，最有價(jià)值的人是能堅(jiān)持崗位的人。

為了繼續(xù)工作，今后取得進(jìn)一步進(jìn)展，工作計(jì)劃如下。

1.主動(dòng)接觸客戶，主動(dòng)與客戶溝通，每天更新新聞。

2.對(duì)于加入微信后對(duì)車輛感興趣的客戶，準(zhǔn)時(shí)回復(fù)，準(zhǔn)時(shí)溝通，找到溝通對(duì)象，好好溝通。最好讓顧客來我們店。

3.每天不少于200個(gè)電話，至少要加兩個(gè)微信。

4.建立月度績(jī)效目標(biāo)，并將目標(biāo)分為三個(gè)階段。

5.反思自己的工作計(jì)劃，月底分析自己的工作狀況。

銷售經(jīng)理述職報(bào)告12

1、xx市場(chǎng)全年任務(wù)完成狀況。xx年，我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售xx萬元，完成全年指標(biāo)1xx%，比去年同期增加了xx萬元長(zhǎng)率為xx%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長(zhǎng)，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，xx年新客戶銷售額有望，有較大突破。

2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐煩做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題，最終讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信念。

3、開發(fā)空白市場(chǎng)。連、徐、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)xx年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。xx年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)1研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了細(xì)致的市場(chǎng)開發(fā)方案，查找合適目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣揚(yáng)銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。主動(dòng)宣揚(yáng)公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策，xx區(qū)域今年銷售量比xx年增加了800萬以上。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品搶先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。假如發(fā)貨準(zhǔn)時(shí)的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好xx區(qū)域各月市場(chǎng)銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成狀況，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并依據(jù)當(dāng)月的銷售狀況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場(chǎng)銷售過程中存在的問題，對(duì)這些問題準(zhǔn)時(shí)給予解決，并與客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，商討提高市場(chǎng)占有率的方法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法準(zhǔn)時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

7、主動(dòng)參加并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施狀況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。一年下來，雖然xx市場(chǎng)銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠快速，使我們失去一部分市場(chǎng)。

2、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的轉(zhuǎn)變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨狀況。雖然今年我們對(duì)串貨問題組織商量過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對(duì)經(jīng)銷商的信念打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得2也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。

3、xx市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂，市場(chǎng)規(guī)范不到位，隨便銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。結(jié)合xx年銷售工作取得的成果及存在的問題，并依據(jù)生活用紙xx年1。5億元的銷售目標(biāo)，準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面來開展xx的銷售工作：

1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣揚(yáng)力度。在穩(wěn)固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣揚(yáng)策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷售。

2、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶狀況收集、調(diào)查，xx年消滅江蘇省空白縣市。

3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、溝通工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。xx年我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會(huì)加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來。

4、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，主動(dòng)為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氣氛和環(huán)境，相互敬重、相互協(xié)作。同時(shí)，勇于開展批判和自我批判，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤準(zhǔn)時(shí)地指出，并催促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承當(dāng)責(zé)任。xx年我仍會(huì)和全部銷售人員一道努力拼搏，力爭(zhēng)xx年公司生活用紙銷量增長(zhǎng)xx%，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為xx億元的目標(biāo)而奮斗。

在公司工作了許多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到如今公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，或許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了肯定的勝利。

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來說，在過去的一年取得的成果還是很不錯(cuò)的，我覺得自己做的還是很好的。

自己xx年銷售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶著和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年12月24日，年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的.60%，貨款回籠率為80%，銷售單價(jià)比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并準(zhǔn)時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、主動(dòng)廣泛收集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng);

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。