酒店銷售計劃范文5篇

2022年，新年到了，給自已訂立一個新的目標和規劃。將主要圍繞節假日進展活動籌劃，拉動消費，提高收益，下面是詳細的工作規劃：

一、情人節營銷規劃

以中、青年為主題，推出情侶套餐、情侶洗浴，情侶客房、大型晚會現場速配嬉戲活動。前__對報名參與的免收夜總會門票費用，并評比出當晚最正確情侶獎，最正確默契獎，最正確人緣獎。以此來吸引我們的目標客戶。并同時推出美容卡、健身卡等的銷售活動。擴大我們的市場份額，提高競爭力。

二、五一國際勞動節營銷規劃

以餐飲為主題，推出五一美食七天樂，來酒店用餐，每天有驚喜，每天有優待。依次來提升長假期間餐廳上座率。同時加大與旅行社的合作，爭取更多的旅行團隊。

三、端午節

隨著餐飲美食節同期推出粽子風味大賽，設置獎項：評出最正確造型獎，最正確口味獎，最正確組織獎，最正確參加獎，最大的粽子和最小的粽子獎。以此來帶動酒店的餐飲進展和其他配套設施的盈利。以此擴大社會影響，提高公司的美譽度。評比最優秀的，前十名有不同的嘉獎。邀請到酒店參觀并入住酒店，以次來表達酒店對員工勞動成果的確定。提高公司的美譽度，從而提升酒店的社會形象，酒店的社會形象良好，隨之會給酒店帶來可觀的經濟效益。

四、六一國際兒童節營銷規劃

以兒童為主題，推出兒童夏令營活動，從各小學選出年度最優秀的學生共計x人，由公司出費用組織帶著兒童旅游，舉辦篝火晚會活動，并免費洗浴一次。隨團記者隨時報道有關活動狀況，以獲得免費的新聞宣傳。以此擴大社會影響，提高公司的美譽度。從而提升酒店的社會形象，酒店的社會形象良好，隨之會給酒店帶來可觀的經濟效益。

五、教師節營銷規劃

以我最尊敬的教師為主題，推出有獎征文及詩歌競賽。對被評為年度優秀教師的，賜予免費供應一次洗浴門票及其他節日禮品。獲獎作品也有相應的嘉獎。

六、中秋節營銷規劃

以迎中秋、慶團聚為主題，舉辦歌舞冷餐酒會來答謝酒店重要客戶，以次來維護酒店與客戶的關系。同時推出中秋月餅系列，中秋禮包等，并在樓頂花園賞月。借此擴大社會影響，提高公司的美譽度。從而提升酒店的社會形象，酒店的社會形象良好，隨之會給酒店帶來可觀的經濟效益。

通過舉辦一些活動規劃，邀請各界知名人士及會員參與，加強與他們的溝通，穩固客戶的忠誠度。并加強會員卡的銷售工作，并告知我們的下一季度的規劃，會推出哪些產品及優待措施。借助媒體宣傳，擴大社會影響，提高公司的知名度、美譽度。從而提升酒店的社會形象，酒店的社會形象良好，隨之會給酒店帶來可觀的經濟效益。

酒店銷售規劃書范文篇2

針對銷售培訓部的工作職能，我們制訂了市場營銷部2022年工作思路，現在向大家作一個匯報：

一、建立酒店銷售培訓公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有進展潛力的客戶等進展分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了穩固老客戶和進展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進展銷售培訓訪問外，在年終規劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立敏捷的鼓勵行動銷售機制

今年營銷部將協作酒店整體新的銷售培訓體制，重新制訂完善2022年市場營銷部銷售培訓任務規劃及業績考核治理實施細則，銷售培訓代表實行工作日記志，每工作日必需完成訪問兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售培訓任務完成狀況及工作日記志綜合考核高層銷售技巧。催促銷售培訓代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，進展新客戶，并在訪問中準時了解收集來賓意見及建議，反應給有關部門及總經理室。強調團隊精神，強調相互合作，相互幫忙，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱忱接待，效勞周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤效勞，“全天侯”效勞，留意效勞形象和儀表，熱忱周到，針對各類來賓進展特別和有針對性效勞，最大限度滿意來賓的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，準時調整電話營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動籌劃

常常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，把握其經營治理和接待效勞動向，為酒店總經理室供應全面，真實，準時的信息，以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。

五、親密合作，主動協調

與酒店其他部門親密協作，依據來賓的需求，充分發揮酒店整體營銷活力，制造最正確效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推舉酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

2022年，大客戶銷售將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售培訓任務，開拓創新，團結拼搏，制造營銷部的新形象、新境地。

酒店銷售規劃書范文篇3

一、酒店概況

__酒店是按四星級標準建筑的以教學為主的酒店。它位于大興區龐各莊，京開高速路直達，交通便利。校園幽靜，園林水系貫穿其中，建筑風格簡約大氣。在校園內建立，校園總共占地月300畝。

酒店共有38間寬闊舒適的客房，可同時容納48人入住。房間類型包括標準間，豪華單人間及豪華套間。房間設有獨立網線接口、迷你酒吧、私人保險箱及較寬闊的私人活動空間。煙感及客房走廊保安系統俱全。可在安全舒適的環境中享受到濃郁的校園文化氣息。標準間：酒店擁有10間標準間，使用面積為30平米。豪華單人間：酒店擁有豪華單人間26間，使用面積為30平米。擁有良好的采光效果。豪華套間：酒店擁有豪華套間2間，使用面積60平米。具有獨立的會客室。

酒店前臺采納國內外先進的OPERA治理系統。舒適的商務中心，為您供應效勞。

__教學酒店餐飲設施由中餐廳、西餐廳、酒吧、宴會廳四個局部組成。

中餐廳位于酒店大堂東側，分上下兩層，可同時容納240人用餐，餐廳首層餐廳約有600㎡。設有四間半封閉式包房，每個包間可供6人用餐，其中兩間為可連通式包間，可容納24人同時用餐，(2桌/12人)首層大廳可容納140人。

二層餐廳約有500㎡，設有三個全封閉式包間，大包為10人間，中包為8人間，小包為6人間，全部包間內設有豪華沙發和高清楚電視。二層大廳可容納80人同時用餐。餐廳南側為玻璃幕墻，視野開闊，校園全景盡收眼底。二層餐廳可接中餐零點，團隊餐，會議餐，聚會等活動。

西餐廳位于酒店二層西側，面積約有200㎡，餐廳北側為自助餐臺，東側為酒吧，可同時容納100人用餐，餐廳屬于開放式空間。餐廳可供應西餐零點，西式套餐，自助餐等食品。

酒吧位于酒店一層的東南側，面積約有150㎡，可同時容納70人就坐;整個酒吧為全玻璃幕墻，光線充分，視野開闊，三面環水，池水中映現出風格獨特的校園建筑，呈現出一幅幽靜、和諧的校園圖畫。坐在酒吧內可將校園美景一覽無遺，是酒店休閑、會友、商務洽談的最正確場所，酒吧內可供應冷熱飲、小吃、冰淇淋及中西式美點。

宴會廳位于酒店一層西側，面積約有600㎡，并配有VIP包間，化裝間，可同時容納400人用餐，適于進行各種大型會議、宴會、展會、冷餐會等活動，是龐各莊地區最大的宴會廳。

二、市場分析

在__酒店的四周，有五星級的龍熙溫泉度假酒店。

龍熙溫泉度假酒店的優勢：住宿區有267套豪華客房，自然高雅，浴池臨窗而設，時尚前衛，滿意新一代度假族獨特的時尚情調;8棟獨立別墅，功能各異，盡顯雍容高雅。有容納10—400人的十多個大中小型會議室、多功能廳，配備設施先進完善，滿意多種現代會議需求。龍熙的溫泉水世界，共有35個泡浴池，高爾夫球場占地面積約20__余畝。各種豪華的效勞設施一應俱全。還為客人供應熱帶雨林溫泉泳池、臺球、保齡球等十八項休閑消遣工程。

效勞設施：停車場、商務中心、有可無線上網的公共區域、免費停車場、外幣兌換效勞、前臺珍貴物品保險柜、免費旅游交通圖(可贈送)、商場、鮮花店、理發美容室、自動取款機、票務效勞、專職行李員、行李存放效勞、洗衣效勞、殘疾人客房、郵政效勞、叫醒效勞。餐飲休閑：中餐廳、西餐廳、咖啡廳、茶室、限時送餐效勞;卡拉OK廳、夜總會、棋牌室、桌球室、乒乓球室、健身室、室內游泳池、按摩室、桑拿浴室、室外游泳池、足浴、SPA、水上運動。

龍熙溫泉度假酒店的劣勢：價格昂貴，由于有高爾夫球場地，因此有時環境嘈雜。建筑不夠創新。

__酒店的優勢：價格廉價，環境幽靜，建筑風格簡約大氣，以教學為主的酒店，讓客人有種踏實的感覺。

__酒店的劣勢：沒有消遣工程，效勞設施少，客房不夠高檔，有些設備不太完善。

三、銷售的概念

銷售就是介紹商品供應的利益，以滿意客戶特定需求的過程。商品固然包括著有形的商品及效勞，滿意客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿意，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿意客戶這種特定需求的，唯有靠商品供應的特殊利益。

對酒店節進展銷售，主要是對旅行社、公司、散客的銷售。銷售人員可能是人們與酒店最先接觸的人，會議主管或公司主管與酒店打交道最先接觸的也是銷售人員。尤其是對酒店不熟識的那些人來說，他們對酒店的最初印象，是通過酒店全部銷售人員的外表、共性、舉止和行為形成的。所以說銷售是一門藝術，要很好的把握技巧、把握必要的步驟，才能完全發揮它的作用。

銷售人員的工作直接制約著酒店內全部員工，從客房效勞員到經理人員。“把東西推銷出去是最重要的”這一古老格言最適合酒店業。假如沒有人入住酒店，那么清掃客房、餐飲效勞、照看顧客就無從談起。

銷售人員與客房部、前廳部和餐飲部保持著嚴密的聯系。團體銷售的概念是，把一批顧客接到酒店，解決他們的膳宿要求，并幫忙籌辦會議。

銷售人員通常會用幾個月的時間完成一次會議銷售，并設法根據承諾完善無缺地承辦這次會議。其間需要銷售部和其他部門之間進展有效溝通，這一點是特別重要的。

四、客源分析

可以由本酒店銷售人員進展電話銷售，聯系一些公司，同時先去大興的一些公司進展上門銷售。而且我們酒店離野生動物園很近，價格廉價，這樣我們還可以和旅行社聯系。學生的家長也屬于少局部的的客源。同時，我們可以像以前那樣接待一些活動，搞大型活動時，龍熙的局部客源也會到我們酒店入住。等到我們酒店名牌被人打響，我們還可以去遠一點的地方進展登門銷售，由于酒店知名了，局部人或公司也就不在乎是否距離偏遠一些了。

五、市場營銷策略

五種與消費者的關系形態：

第一種是根本關系形態。它是指根本的交易關系，即指酒店的銷售人員只負責銷售酒店的產品，不關懷和供應銷售以后的任何其他效勞。

其次種是反響性關系形態。它是指酒店的銷售人員不僅負責銷售產品，而且鼓舞購置者在發覺產品有問題時可以打電話與他們聯系。

第三種是負責任關系型。它是指在酒店產品銷售以后的一段時間內，酒店銷售人員主動打電話給購置者，調查產品是否能滿意購置者的期望。同時，酒店銷售人員也向購置者征求改良酒店產品的意見。

第四種是主動聯系關系形態。它是指一家酒店的銷售人員或其他人員常常打電話給消費者，特殊是老顧客了解他們對改良現有酒店產品功能和開發酒店新產品的建議。

第五種是合伙者關系形態。它是指一家酒店不斷地與其客戶一起工作來幫忙他們，并不斷發覺能為他們供應更有價值的產品與效勞的方法。

一般可以選用以下三種增加來賓價值感的方法：

1、增加來賓的財務利益

它是指對某些忠誠的顧客來說，支付一樣的價格可以享受更多更好的產品。最通常的做法是對常常性的顧客賜予優待性嘉獎利益。如航空公司對常常乘坐它們飛機的旅行者供應“常旅客嘉獎方案”，即可以按乘坐飛機的里程賜予嘉獎積分，積分到肯定數額后可以為顧客供應免費的旅行嘉獎。據1992年統計，全世界參與這類嘉獎旅行規劃的乘客已高達4000萬人。這意味著航空公司擁有了4000萬名忠誠的顧客。又如酒店對常常來住的來賓往往供應高一個等級的客房，酒店內的小商店則賜予常常來購物的顧客可以對不滿足的商品進展退款的特權。雖然，這類增加來賓財務利益的規劃可以建立起消費者對酒店產品的偏好，但是由于這類規劃很簡單被競爭對手仿照，因此酒店難于通過實施這類規劃擁有長期的競爭優勢。這樣，酒店還必需要運用增加消費者社交利益的方法來強化自己的競爭優勢。

2、增加來賓的社交利益

增加來賓社交利益的方法是：通過了解來賓的獨特需求，供應特地化與共性化的產品與效勞，以此來建立與消費者個人間的良好關系。例如，波音飛機公司為每一位現在的或潛在的客戶都指定一位營銷經理進展定期聯系，具體了解與記載每一位客戶的各種需求信息，熟識客戶負責人的名字與個人愛好等。而不是像超級市場里的效勞人員對待其顧客那樣，不留意他們的名字與共性。實踐證明共性效勞和感情效勞有利于形成顧客忠誠，為了使共性化效勞更有主動性和規劃性，必需提升共性效勞，即對于一些建立在標準化根底上的，比擬成熟的共性效勞，可以逐步建立適應共性效勞要求的標準，即共性效勞的標準化。這需要兩個保證：一是硬件——數據庫保證。通過數據庫綜合，分析各種顧客信息，既可以幫忙酒店找到目標顧客群，將各種來賓檔案加以處理。這方面集團化或營銷聯盟中的酒店更有優勢，如某位顧客在杭州下榻香格里拉飯店，他還要去武漢，于是在客人到達武漢之前杭州香格里拉飯店已將其客情檔案，特別要求通過本集團的電腦網絡傳至武漢香格里拉飯店，使客人到武漢后仍可享受到在杭州一樣的招待，儼然是武漢的“虛擬”回頭客，網絡擴大了回頭客的定義。二是軟件——素養保證。共性效勞總處在提煉、升華狀態，酒店組織應成為學習型組織，不斷提高員工的效勞技術、技巧和學問水平。

酒店銷售規劃書范文篇4

一、目標導向

營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是，2022年預定目標任務：全年完成客房、會議室和餐飲收進萬元(其中客房、會議室銷售收進萬元，餐飲銷售收進萬元)，力爭逾額完成客房、會議室和餐飲收進各萬元。

二、做好市場調查及促銷活動籌劃

經常組織局部有關職員搜集了解旅游業、賓館、酒店及其相應行業的信息，把握其經營治理和接待效勞動向，為酒店營銷供應全面、真實、準時的信息，以便制定營銷決策和敏捷的傾銷方案。特殊是節假日期間、和賓館各專項銷售任務時，要務必做到提早做好各項活動的宣傳籌劃工作。

三、建立市場觀念。

目前我們的客戶群體領域特殊是高端消費群體尚還有肯定潛力可挖。今后，我們將實行敏捷機智的營銷策略，加大傾銷力度，拓寬銷售渠道，進步經濟效益。在老客戶穩定的根底上，加大各層面新客戶群的開發力度，力爭把已有客源市場做大做強。

四、工作思路：

1、建立酒店營銷公關通訊聯絡網，積極推行提早預存消費卡和貴賓卡的優待政策和推行工作。

針對性的對客戶檔案來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有進展潛力的客戶等進展分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人聞名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了穩固老客戶和進展新客戶，除尋常定期和不定期對客戶進展銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送往我們的祝福等共性化效勞。今年規劃在適當時期再次召開次大型客戶報答聯絡會(特殊是年度的大客戶報答酒會)，以加強與客戶的感情交換，聽取客戶意見。

2、會議接待市場：

1)加大信息捕獲力量，做好老客戶市場的維護和跟進力度，特殊是如人大、政協、各廳局等省市定點機構、考試院、大唐、衛生廳、醫學會、周邊高校群體等等，今年在這方面要連續保持公關力度，斟酌推行新的公關方式，培育好諸類忠實群體。

2)連續加大銷售思路的轉變，拓寬銷售渠道和銷售思路，今年要連續加大力度與會展公司、會議代辦機構和旅行會議接待中心等單位的合作，充分利用他們的會議接待平臺，特殊是針對全國的商務會議市場，爭取海量的會議客源，走出往，把酒店的品牌宣傳由省內做大到全國的每個省會城市。

3)加大宣傳，對省內堅持做好傳統地定期的登門造訪和回訪工作。對外，一方面用的郵寄方式，另外一方面用現代化的網絡方式，充分利用好自己酒店的網站的宣傳平臺，也能夠利用其他網站進展，同時可以用EMAIL、等進展有針對性的宣傳。

4)、熱忱接待，效勞周到，進步效勞接待標準，塑造酒店接待品牌

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤效勞，全天侯效勞，留意效勞形象和儀表，熱忱周到，針對各類來賓進展特別和有針對性效勞，最大限度滿意來賓的精神和物資需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，準時調劑營銷方案。

3、零客市場方面：

零客市場多年來是酒店的一個薄弱環節，往年推出了不同類型的節假日促銷活動，在肯定的時間內勝利地吸引了肯定的消費客源。這關鍵要取決于方案的籌劃和信息的掌控，今年我們要在往年的根底上積極做好，多總結、早籌劃、早宣傳等方式，力爭做大節假日市場。

另外，在做好協議客戶資料整理的同時，要加大了其開拓、回訪和接待效勞質量，保證VIP客戶的接待效勞程序日臻完善。當然，這里一個重點就是麓谷高新企業的消費群、岳麓區各街道辦等，當然我們簽訂了諸多協議，但市場份額占有度不大，今年將重點有針對性地進展客戶回訪，吸取反應意見的同時，加強效勞，力爭漸漸提升這塊市場份額。

4、旅游團隊市場：

今年我局部將連續往張家界對重點團隊客戶進展了一次造訪，進行楓林賓館2022年張家界各大旅行社合作年會，力爭在往年的根底上實現新的高度和新的逾越，來彌補會議的淡季市場，進步客房進住率，實現酒店利益最大化。

5、宣傳方面

今年我們將對酒店的網站和酒店的會議宣傳冊進展了重新設計與包裝，特殊是網站的重新建立，一方面要細化宣傳內容，另外一方面要做出特點，特殊要加重會議和餐飲的宣傳。要加強多媒體的動態宣傳，使客人可以更直觀正確的了解酒店的信息。另外一方面要通過攜程、藝龍、陽光假日、中航信等網絡公司;讓更多客人通過網絡詳細了解酒店，進住酒店，同時我們也能夠通過客人在網上的評論看到自己的上風和不適時地加以改正。

6、餐廳的銷售方面

今年我們要把婚、壽宴、會議包廂、企事業單位消費(特殊是協議單位和高校、麓谷、區政府、各街道辦等)定為主攻方向，大力推廣預存款消費。今年在餐飲銷售方面，我們要連續加強員工銷售業務的培訓，包括點配菜，客戶開拓，及外聯及客戶造訪。特殊要發動餐飲銷售職員也要走出往，主動跟進客戶，回訪客戶，開拓客戶，力爭包廂訂座率上升到50%以上。

五、團隊建立

市場部現有職員6名。經過打磨，他們已根本把握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。而且由于局部職員少、任務重，故專業技能培訓不夠。為了保障今年營銷工作順當高效地實施，局部還需要通過苦練內功來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培育組織執行力，以更好的進展客戶、保存客戶!同時要夸張團隊精神，相互合作，相互幫忙，營建一個______、積極的工作團體。

六、親密合作，主動調和

在與酒店其他局部接好業務結合工作時候要親密協作，依據來賓的需求，主動與酒店其他局部親密聯系，相互協作，充分發揮酒店整體營銷活力，制造最好效益。

同時加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告情勢推舉酒店，宣傳酒店，努力進步酒店聞名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

酒店銷售規劃書范文篇5

首先，市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進展經營決策制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

針對營銷部的工作職能，我們制訂了2022年酒店銷售部工作規劃，現在向大家作一個匯報：

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有進展潛力的客戶等進展分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等

建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等