經典word整理文檔，僅參考，轉Word此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網絡整理，如有侵權，請聯系刪除，謝謝！企業店鋪運營方案大綱——謝澤清一、市場調研1、假發市場背景2、假發市場趨勢3、假發發質分類辨別4、公司背景二、人群定位1、性別分析：女性2、年齡分析：18-29歲3、偏好分析：包郵，搭配4、地域分析：江浙滬皖、山東、四川、河南、北京、河北、遼寧三、產品選擇1、彩色夾子發2、彩色發片和黑色發片：邊際成本低，有成熟的流程3、發套四、價格定位1、彩色夾子發2、彩色發片和黑色發片3、發套五、店鋪定位打造品牌六、產品上架1、上架時間2、關鍵詞選擇3、寶貝標題七、店鋪發展1、利用淘寶規則提高信譽（1鉆）2、直通車（1）產品選擇（2）創意圖選擇（3）推廣地域（4）推廣時段及比重（5）關鍵詞選擇（6）報價3、參加淘寶官方活動（1）天天特價（2）淘搶購（3）免費試用（4）其他活動4、參加站外活動（1）折800（2）卷皮（3）其他活動5、組建粉絲群（1）微信（2）微博6、店鋪活動（1）滿送（2）滿減（3）滿折八、公司支持1、人力支持2、資金支持3、辦公物品支持九、美工支持1、店鋪裝修2、主圖3、詳情頁4、活動圖十、客服支持1、售前客服2、售后客服十一、倉庫支持1、配貨速度2、發貨速度十二、物流服務物流公司選擇一、市場調研1、假發市場背景（1）市場現狀根據調查數據顯示，目前有高達80.30%的目標人群沒有佩戴過假發，而有佩戴假發的消費者只有19.70%。可見，中國目前的假發消費市場還未形成一定的規模。（2）潛在市場容量在高達15.51%的顧客表示有意向進行購買。也就是說，目前假發市場的潛在市場容量只有12.45%的人群。（3）產品價格結構品消費價格總體水平為單價132.35元。2、假發市場趨勢政府協會齊幫助做大做強成支柱有意義的事情。例如在國內企業開拓國外市場過程中，組織大家一起報團取暖，共同維護世界公平、開放的市場競爭環境。間，未來一兩年肯定呈現上升趨勢，發制品行業國內市場的春天雖然還未到來，但是發展趨勢一定是前景似錦！3、假發發質分類及辨別（1）真人發絲，這個不用講了，使用期可在8年以上。可以對待自己頭發那個隨便對待。當然，價錢也是最最最昂貴的一個（普通的都上千了現在的價格）（2）K7，卡尼卡倫絲中的一種。但是因為發絲極佳。除了染色外，一樣可以像真人發絲那樣對待（是僅次于真人發絲的極品絲）。如何分辨：就是一看手感，二看彈性、三看滑順度，使用期在1~2年左右。（3）卡尼卡倫，發絲也很好。絕對的一梳到底。發絲沒有什么彈性。也可以隨便任你去蹂躪。只是要比K7的使用期短一些。1年~1年半。（4）日絲，發絲也是不錯的，當然，得要是真正的日絲才行。只是過長（80cm以上的）的日絲不好打理。壽命也短一些。（一般的品牌都是日本絲）以上的）的就不好打理了。壽命更短一些。的也有滑順的，但極少。不滑順的感覺就像，平時洗頭，在用完不用局油的洗發水后，然后在沖洗干凈時，手去摸頭發時的那種干澀感覺。）、易亂。不用你去梳理，全新沒用過的假發都會亂。4、公司背景200有員工1000人，是一家集研發、生產、貿易和服務為一體的時尚發藝企業。公司致力于為消費群體打造高性價比的時尚頭上體驗，生產的辮發、檔發、發簾、頭套、無痕生態接發等產品，暢銷歐、美、日、韓等國家和地區，特別是我們的無痕生態接發系列產品，更是受到日、韓、國內時尚人士的青睞。國合肥海關授予“A類企業”。公司發揚“敬業、務實、搞笑、創新”的企業精神，秉承“以質量求生存、信譽求發展”的經營理念，追求“時尚新穎、創意求真”的服務宗旨。二、人群定位1、性別分析根據商城的最近30天平均性別分析，訪客最多的是女性，占比達到68.47%，因此我們把主要的銷售對象設為女性2、年齡分析根據商城的最近30天平均年齡分析，在各未支付買家，支付新買家，支付老買家，占比最多的是年齡18-29歲3、偏好分析根據商城的最近30天平均營銷偏好分析，顧客比較喜歡聚劃算、購物車營銷、搭配套餐4、地域分析根據商城近30天的訪客分析，訪客和下單買家數大部分都來自于江浙滬皖、廣東、四川等地三、產品選擇1、彩色夾子發（1）市場需求。彩色有挑染的效果，更具備大多數女性的需求；（2）市場差異化。真人發絲夾子發與高溫絲的夾子發存在明顯的差異化2、彩色直發片和和黑色直發片（1）邊際成本低。有完善的流水線，成本低（2）客戶引導。從線下引導到線上來購買，線上沒有扣點，可減少費用。3、發套（1）主要利潤點；（2）品牌打造；（3）當地線上客戶可引導到線下，增加客戶體驗度，減少退款率。四、價格定位1、彩色夾子發55cm19元，長度+-5cm，價格+-1元，兩片包郵（有助于提高客單價）2、彩色直發片和黑色直發片彩色直發片：55cm17元，長度+-5cm，價格+-1元，兩片包郵（有助于提高客單價）黑色直發片：55cm14.5元，長度+5cm，價格+1元；長度-5cm，價格-0.5元6片起送3、發套價格不等，需要體現階段性和差異性五、店鋪定位節省我們的配貨和送貨時間。巧。后期可以選擇國際站或者速賣通的產品上架，專門銷售給國內的外籍人員。六產品上架、1、上架時間（1）通過對店鋪經營數據的分析，雖然現在流量一直處于上升期，但分析一周星期六。30第一高峰：13:00-14:59上架彩色直發片第二高峰：10:00-10:59上架發套第三高峰：22:00-22:59上架黑色直發片（晚上理發店客戶空閑時間）2、關鍵詞選擇見SEO排名優化表3、寶貝標題見SEO排名優化表七、店鋪發展1、利用淘寶規則提高信譽（1鉆）見七天螺旋表信譽：刷到鉆需要251個信譽買家來源：PC端10%，無線端90%刷單要求：貨比三家，貨比三件，詳情上中下截圖，單件商品訪問時間3分鐘，雙收藏，假聊，付款（代付、墊付），評價2、直通車（1）產品選擇：彩色無痕接發常漂亮，比較吸引眼球（2）創意圖選擇化效果，選擇最優的創意圖作為直通車創意圖（3）推廣地域：根據商城的訪客及轉化率分析，推廣地域可暫定為：江浙滬皖、廣東、四川、山東、河南、河北、北京、遼寧等十處（4）推廣時段及比重1:00-7:5930%8:00-8:5970%9:00-9:5990%10:00-10:59120%11:00-12:59100%13:00-14:59120%15:00-21:59100%22:00-22:59110%23:00-次日00:5970%（5）關鍵詞選擇見SEO排名優化表（6）報價公式：（我的質量得分*價格/下一家的質量得分）+0.01元3、參加官方活動（1）天天特價基本要求：店鋪信用：3心-5鉆開店時間：>=90天加入消保和“7天無理由退換貨”實物寶貝交易：>=90%非虛擬交易的DSR：>=4.7商品銷售件數：>=10件（2）淘搶購基本要求：店鋪信用：3鉆以上開店時間：>=90天加入消保和“7天無理由退換貨”實物寶貝交易：>=80%半年正常計分評論數：>=200件（3）免費試用基本要求：一鉆以上店鋪評分4.6以上加入消保（4）其他活動9.9包郵、淘牛品、全民搶拍、淘金幣4、參加站外活動（1）折800（2）卷皮網（3）其他活動蘑菇街、返利網5、組建粉絲群（1）微信分為理發店客戶群和散戶群（2）微博新