年度總結與來年展望尊敬的各位領導、各位同事:大家上午好!20xx年。在這新春佳節即將來臨之際，我謹代表公司向一年來無私奉獻和辛勤勞動的全體員工致以節日的問候。祝大家新年快樂！20xx年雖已離我們而去，但是回首而望，這一年是公司迎難而上的一年，是公司迅速成長沈陽騰飛公司全年完成銷售量為噸，比上年增長噸，實現銷售額億元，實現回款億元，回款率%，其中中石油發貨量為噸，工程發貨量為噸，協議戶發貨量為噸，開發與零售銷售噸。生產部全年熱擴加工量為噸，倉儲部全年出入庫總量噸，精加工支，財務全年實現融資億元。雖然銷售勢頭較之往年有所放緩，但是全員工作的積極性有目共睹，公司全員上下一心、團20xx年整個鋼鐵行業形勢不容樂觀，對我公司銷量造成了極大的沖擊，針員工堅定信心、團結一致，努力做好本職工作，全面提升公司各部門管理水平，加強勞動紀xx圓滿的句號！第二，切實加強財務管理，充分利用稅收政策契機，積極為公司創效、創收。20xx年財務工作緊緊圍繞公司的發展戰略目標，精細部門內部核算管理，全面為公司銷售務、效率、和諧、廉潔”的財務管理理念，樹立德在清廉、恥在不為的工作作風，不斷提升財務人員專業素質，迅速適應公司多元化發展的經營理念，為公司的平穩發展奠定堅實的財政基礎。充分利用國家對企業的各項稅收優惠政策，積極辦理公司房產、土地的稅收減免工作，累計減免稅收及申請退回稅款累計44萬余元，為公司取得了實質性的經濟收益。生產質量，極大程度的為公司節約了生產成本，解決了生產車間的燃眉之急。生產倉儲部20xx年在安全生產方面積極響應公司號召，做到高度重視、措施具體、巡查到位、解決隱患，極大的提高了員工對安全生產的重視程度，保障了公司全年的生產安全。第四，向管理要效益，向管理要安全，向管理要保障。1、規范人力資源管理，制定中高層崗位說明書，積極開展中高層崗位人員崗位說明書培訓2、積極開展各項文體活動，推動公司管理轉型。為了豐富員工的業余文化生活，創造良好xx管理部先后開展多項文體活動，極大的調動了全員的參與熱情，得到了廣大員工的好評，為員工們平淡的午間休息時間增添了不一樣的色彩。4、精細食堂管理，節約食堂費用支出。自管理部實行自采管理以來，不僅保證了餐桌食材驗、吸取教訓，更要明白揚長避短、改革進取。20xx年是騰飛公司迎接挑戰，全面試行經濟管理的一年，我們將會面臨很多的困難和風險，當然也是更大的機遇和挑戰。沈陽公司為總目標，以公司全面發展為前提，以狠抓管理為基，以爭拼實干為本，以改革創新為魂，以節約高效為綱，以強化執行為準，以提高全體人員的工作效率為核心，全面推進20xx年公司的整體工作，為實現公司效益、管理相協調，企業發展、員工收入、公司品牌相統一的持續、穩健、和諧發展的奮斗目標而不懈努力。xx是具有劃時代意義的一年，行業形勢的持續嚴峻，換個角度來看對我們騰飛公司或許是再一次騰飛的契機，俗全國鋼貿商。xx理，所謂經濟管理最直接的體現就是績效考核，在20xx年初根據公司20xx年度經營計劃和銷售部門年度銷售任務分配情況以及被考核人職權、職責、工作流程，制定與之相對應的績效考核管理方案，經公司中高層領導充分溝通、我公司的績效考核將從以下幾個方面進行：(1)公司制定的年度銷售指標完成情況；(2)銷售回款情況、利潤達成情況以及成本支出情況；(3)公司年度經營策略和經營政策的執行情況；(4)公司客戶、合作伙伴、上級部門的服務以及溝通協調情況；(5)公司內部部門之間工作配合、協調解決情況；(6)負責部門的組織管理、人員管理情況；(7)部門制度建設情況以及制度監督執行情況；(8)中高層領導的領導力情況以及工作任務執行情況；(9)中高層領導的行為品德以及綜合素質情況；(10)中高層的公司及獎金將直接與公司銷售任務完成情況掛鉤。20xx年銷售部門仍然根據客戶性質的不同以及工作內容的差異劃分為：中石油組、工程組、協議戶組、開發零售組、采購組以及銷售內勤組，銷售部門將根據公司總體銷售目標分解到具體考核內容分為以下幾項：(1)銷售部門整體全年完成銷售任務情況；(2)部門內部各小組全年銷售任務完成情況；(3)部門內部各小組月度、季度銷售任務完成情況；(4)銷售回款情況以及銷售利潤率情況；(5)部門費用支出情況以及各小組銷售費用支出情況。人員的工資及獎金掛鉤。而且在20xx年中，公司號召大家積極推進現金回款，保證公司現總考核，年底兌現的形勢。二、高效：為了在20xx年度中順利實施績效考核管理制度，提升公司整體工作效率，真正實現績效考核的意義，帶動公司全員高效工作，在20xx年終，公司將全面實施績效考核方案細則階段性培訓。為了更好的配合績效考核的實施，將同時進行以下方面的培訓工作：1、部門內訓：消化學習績效考核管理方案，并結合公司制定的總體工作策略和工作目標制定部門內訓計劃，定期按照計劃實施部門內訓，提升部門凝聚力、戰斗力，創造高效團隊。2、外部交流學習：公司高層領導積極參加外部培訓，汲取先進經驗，消化吸收針對轉變，及時將外部經驗轉化為內部養料，分享進步。3、公司級培訓：設定為各部門輪值培訓，每兩個月進行一次，具體如下：(1)公司級：產品知識培訓、市場銷售形勢以及銷售行情培訓；(2)財務部：培訓內容為報銷流程、請款流程、付款流程等；(3)管理部：公司各項管理制度細則培訓。4、新員工入職培訓：新員工入職培訓由管理部、用人部門分別進行培訓，使新員工能夠更快適應公司的工作節奏和發展方向。公司培訓工作本著“內部培訓為主，外部培訓為輔”的原則組織開展培訓，各部門培訓之前做到有據可查、有理可依、公平公開，真正的起到績效考實現起到積極的促進作用。第二個字贏：贏就是雙贏，皆大歡喜，其中包含三層含義。一、公司與客戶與合作伙伴雙贏。客戶是我們的衣食父母，客戶的利益就是企業的利益，讓那么公司的收入就會越多，在座每一位的收入也就越多。因此不論什么階段，哪怕是市場行情一再的走低，我們也要努力保證我們與客戶的雙贏，讓客戶感覺到我們騰飛公司每一位員工散發出來的溫暖。因此在20xx年開年之際，我要求全體銷售部員工，積極重視我們的客戶，我們每一位合作伙伴，在以后每天、每周、每月的工作中，無時無刻都要想著你所接觸的每一位客戶，想客戶之所想、及客戶之所及，積極溝通、勤加拜訪、深度挖掘潛在客戶，xx完成保駕護航。二、企業與員工雙贏。企業要發展，靠的是員工。我們不斷把企業做大做強的目的，就是讓三、企業與社會雙贏。社會要發展，企業的貢獻不可或缺。企業要對區域發展獻一份力，在第三個字和(合)：和就是和睦、和諧、合作。xx以管理推動公司高效的發展。xx第四個字是品：品就是品質、品德。第一、我們要努力提升產品的品質：1、提升產品加工質量，滿足客戶對產品深加工的要求，增加加工量；3、對產品進行內部檢測，保證為客戶提供最優質的產品，提升客戶對我公司產品的美譽度。第二、我們要努力提升服務的品質：1、全面推行禮儀服務，在工作中充分展現騰飛人的風采，堅決杜絕與客戶交流過程中使用不文明的語言或肢體動作，提升服務品質；2、加強對公司中高層領導的素質管理，使各部門主要領導真正負擔起公司發展的責任，進一步明確各部門的崗位職責，做好職、權、利相結合，以加強執行力，提升主管領導的主人翁意識、服務意識、奉獻精神，逐漸形成積極向上、健康有序的良好風尚。要穩定、培養、使用、調整好現有的員工隊伍，引進人才，使公司人員結構合理，素質提高。要充實業務銷售力量，大力引進銷售人才，以適應公司快速發展的需要。肩作戰、同心同德。人的魅力，用自己的全心全意去感染身邊的每一位同事，用自己的言傳身教去激發部門的每文環境，讓公司成為每一名員工清晨醒來都向往的地方。踏實工作不務虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，那么再艱巨的任務對我們來說都猶如囊中。那一定是這幾個名詞：光榮與夢想，責任和擔當。每個人都擁有夢想，而我的夢想就是將騰飛公司打造成一個受人尊敬的企業，當你非常自豪的向你的家人、朋友介紹你工作在騰飛公司的時候，他們會以無比羨慕和崇敬的目光望向你，這就是受人尊敬，被人敬仰。員工們我們必須明確自己肩負的使命，必須為自己制定明確的目標，并有達成目標的堅強意志，面對任何困難，都堅決不動搖。、下計劃、明責權、重結果”這四大管理要素，不斷強化組織觀念、計劃協調觀念與系統運作觀念。信任，相互關懷，團結一致齊奮進。作為一名騰飛人，我希望每個人、每個部門都能精誠