寧夏回族自治區吳忠市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.認知理論中,()是對生活情形中一個重要方面的忽視。

A.任意推理B.過分概括C.夸大D.認知缺陷

2.（）認為社會工作行政是將社會政策轉變為社會服務的過程。A.斯基德莫爾B.基德尼夫C.羅杰斯D.巴甫洛夫

3.學術研究報告以()為讀者對象。

A.政府決策部門領導B.社會工作的實際工作人員C.社會工作的高層次服務對象D.社會工作的專業研究人員

4.“單親家庭自強小組”、“癌癥病友小組”屬于小組類型中的()。

A.教育小組B.支持小組C.成長小組D.治療小組

5.指導小組發展、制訂小組活動計劃、統籌小組活動具體程序，這體現了小組工作者擔當的角色為()。

A.協調者B.領導者C.鼓勵者D.組織者

6.小陳的丈夫整天酗酒不務正業，而且每次酒后都會打罵小陳。小陳無法忍受丈夫的毒打于近日到社區社會工作機構求助，該服務機構的社會工作者在了解她的遭遇后，決定幫助她維權。這個過程在社會工作中被稱為（）。A.接案B.幫扶C.援助D.救助

7.美國著名社區工作專家羅夫曼將社區工作的目標分為任務目標和（）目標。A.發展B.組織C.社會D.過程

8.社會工作專業價值觀的“專業價值”是針對（）而言的。

A.集體價值B.社會價值C.個人價值D.剩余價值

9.一年級學生小明性格活潑，調皮好動，他的父母希望小明“乖乖”地聽話不闖禍。一天，小明吃飯時不小心把碗打碎了，小明的父親不由分說就把他痛打了一頓。從上述內容看，小明的家庭教育模式屬于（）A.嬌縱型B.民主型C.專制型D.放任型

10.“人情味”是我國傳統文化中很有特色的內容，它以（）為基礎，體現了我國人民自古以來就重視社會交往中的情感支持和情感依賴。A.慈善B.仁愛C.人道主義D.博愛E.人本主義

11.在馬斯洛提出的需要層次論中，位于頂端的需求是（）。A.安全的需要B.歸屬與愛的需要C.自我實現的需要D.認知需要

12.張某是一名初三的學生，眼看升學在即，他卻天天泡在網吧。張某的班主任十分擔心張某，于是將張某帶到學校社會工作者這里，希望張某能夠接受服務，改變自己的行為。請問，社會工作者面對張某應該首先采取什么工作（）。

A.了解張某的求助愿望與要求B.建立專業服務關系C.鼓勵求助對象積極面對改變D.收集張某的相關資料

13.小組成員對小組有較高的認同，開始經常用“我們”而不是“我”來表達認同小組，這體現出小組工作()階段的特征。A.工作開始B.中期轉折C.后期成熟D.結束

14.社會服務機構開展公共關系的主要方法中，()是一個與公眾作雙向溝通的機會。A.開記者會B.制作機構的刊物C.籌備特別活動D.公開演講

15.下列對社會工作者的角色描述錯誤的是（）。A.社會工作者的角色包括直接服務角色和間接服務角色

B.社會工作者的基本角色包括服務提供者、支持者和研究者

C.社會工作者提供的不是簡單的服務，常常是復合型的服務

D.管理者、資源爭取者、政策影響人等都是社會工作者在服務中可能扮演的角色

16.社會工作的專業使命是（）。A.構建和完善社會工作專業的理論和方法

B.使社會工作專業有別于其他服務專業，成為服務專業中的佼佼者

C.通過提供專業服務解困濟貧，維護脆弱群體析權益，發展他們的潛能，從而恢復和增強其社會功能，最終提升其生活福利水平

D.增強社會工作者的社會責任，豐富其人文情懷修養，使社會工作者具有強烈的個人實現感，大大提升個人的生命價值

E.在服務過程中充分展示專業價值信念，獲得公眾的依賴和支持

17.幼兒每次在吃水果之前家長都要求他（她）先去洗手然后再拿水果，重復多次之后幼兒再看到水果即使沒有家長提醒也會自己先去洗手。這符合（）的原理。

A.觀察學習B.模仿學習C.古典制約D.操作制約

18.在社會工作的基本方法中，社會行政是一種()的社會工作方法。A.間接的B.直接的C.輔助的D.必要的

19.小林與其工作單位因合同履行的問題發生爭議，關于雙方勞動爭議調解程序的說法，正確的是（）。

A.若小林想申請勞動爭議調解，只能書面申請

B.一旦達成調解協議，雙方必須遵守調解協議書，不得反悔

C.在雙方調解不成，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁

D.調解協議書由雙方當事人簽名后即可生效

20.組員在小組中有各種聯系，按照組員之間的聯系強度來劃分，可以分成()。A.組成小組和自然小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層小組D.正式小組和非正式小組

21.社會工作專業價值是()。

A.社會工作者的個人偏好B.專業對專業行為的價值的規定C.社會一般倫理原則D.正義和平等

22.某研究者在作一項關于流動兒童教育狀況的調查時，請打工子弟學校的老師幫忙，在家長會結束后，請家長們留下來填寫一份問卷，該問卷題型比較簡單、題量適中，根據填答方式，這屬于（）。

A.自填問卷B.參與觀察C.訪問問卷D.郵寄填答

23.社會服務機構開展公共關系的主要方法有寫新聞稿、開記者會、接受采訪和（）。A.公開演講B.私人懇請C.項目申請D.座談會

24.以下屬于行為方面問題的是（）。A.你的性別：（1）男（2）女

B.你是否吸煙：（1）吸（2）不吸

C.你的文化程度：（1）初中及以下（2）高中或中專（3）大專及以上

D.你的民族：（1）漢族（2）少數民族

25.社會工作者在專業關系中有兩個重要的角色，一個是（），一個是伙伴。A.聯系者B.決策者C.傳播者D.教育者

26.對服務對象的授權和增能是社會工作()角色的重要組成部分。

A.服務提供者B.支持者C.倡導者D.管理者E.政策影響人

27.年初，17歲的小王、小陸給小鄒過18歲生日。從未沾酒的他們，醉后犯下傻事——攔路搶劫。他們的青春本來將有幾年在大墻內度過，一項新制度使之得以改變。這就是某市青少年事務署與檢察院建立的一項針對未成年人的特殊檢察機制，名為“訴前考察”。這意味著對未成年人測事案件實行非監禁化處置。罪錯青少年由社工進行3個月訴前考察，表現良好將免予起訴，反只則進入訴訟程序。本案例涉及的社會工作領域是（）。A.矯治社會工作B.學校社會工作C.心理健康服務D.康復服務E.家庭社會工作

28.社會工作倫理處理原則中放在第一位的是（）。A.保護生命原則B.完全平等與差別平等原則C.最小傷害原則D.自主和自由原則

29.下列屬于定性研究特點的是()。A.注重研究事物的一般性和規律性

B.先有研究假設，后收集資料驗證

C.注重研究對象的個別性和特殊性

D.以演繹法為主要的研究策略

30.從理論上講,團體決策是()的方式。

A.科學B.正確C.民主D.公平

二、多選題(20題)31.社會工作對不公正行為的干預途徑有()。

A.為困難群眾提供幫助

B.促進不公正制度的改變

C.嘗試改變困難群眾的價值觀

D.增強困難群眾參與社會生活的能力

E.為困難群體參與社會生活提供更多的機會和制度保障

32.社會工作者李艷在社區進行家訪時，有一位居民向她反映目前政府發放給他的低保金不能應付其家庭生活開支，加上自己身體不好，需經常吃藥，生活十分拮據。這位居民還說最近天氣很冷，而家中御寒棉被不夠。李艷發現社區中還有不少居民與這位居民情況相似，她決定嘗試為這些居民提供服務。在下述做法中，能夠反映社區工作特點的有（）。

A.向他們提供理財輔導和情緒疏導

B.自掏腰包替他們解決生活困難

C.動員志愿者，為低保戶募集舊衣物和棉被等生活用品

D.召開低保戶座談會，聽取他們的意見，商討解決辦法

E.向社區內所有低保戶做問卷調查，了解他們的實際情況

33.下列屬于組成小組的是（）。A.街頭玩伴群體B.任務小組C.計劃生育工作委員會D.英語興趣小組E.朋輩小組

34.“本職位僅限男性”，這是各種招聘會，尤其是應屆高校畢業生招聘會上最常見的霸王條款。從政府機關的宣傳文員職位，到企業的技術支持職位，都“僅限男性”。記者曾在某招聘會上看到，某基層文化館的“行政人員”也“僅限男性”，而該單位的解釋即是因“單位女孩太多了，領導想調節一下。”該案例違反了（）的有關條款。A.《中華人民共和國婦女權益保障法》

B.《中華人民共和國勞動法》

C.《中華人民共和國行政法》

D.《中華人民共和國行政訴訟法》

E.《中華人民共和國調解法》

35.社會工作者可以利用朋輩群體的正向功能開展工作，因為朋輩群體對個人的（）有直接影響。A.認知發展B.行為塑造C.精神追求D.生理發育E.情緒表達

36.下列各項中，屬于社會工作者根據服務介入的具體要求需要扮演的角色有()。

A.使能者B.聯系人C.發起者D.治療者E.倡導者

37.根據《中華人民共和國勞動法》的規定，勞動合同的必備條款包括（）。A.工作內容B.勞動合同期限C.勞動報酬D.試用期條款E.勞動紀律

38.社會工作的特點主要有（）。A.是一種職業性助人活動B.注重專業價值C.強調專業方法D.營利性E.多方協同

39.在遇到倫理難題時可以堅持如下原則，它們是（）。A.保護生命原則B.完全平等與差別平等原則C.自立和自由原則D.最小傷害原則E.助人自助原則

40.社會政策運行離不開資源，社會政策資源必備的內容有()。

A.人力B.志愿者C.物力D.財力E.法規

41.反實證主義方法論具有（）特征。

A.強調社會現象類似于自然現象

B.注重社會現象的發生、變化過程和人的意識過程

C.著重分析社會整體因素。找出成分，說明整體與成分的關系

D.認為社會科學的主要方法是以描述性的歷史方法說明社會現象

E.認為研究主體的認識能力是主要的

42.社會工作專業倫理守則的國際慣例，主要規范了社會工作者對（）的倫理責任。

A.政府部門B.社會工作者的家庭成員C.服務對象D.同事E.社會服務機構

43.下列關于社區與社區工作的描述正確的是（）。A.社區是居住于某一地理區域，具有共同關系、社會互動及服務體系的一個人群

B.社區是一個人群

C.社區工作不同于個案工作、小組工作，它具有政治性

D.社區工作富有批判和反思精神

E.社區在生活方式和文化方面是不相同的

44.國際社會工作認同的社會工作價值觀歸納為（）。A.服務B.社會公正C.個人的尊嚴和價值D.人際關系的重要性E.誠信和能力

45.社區工作經歷的階段包括（）。A.準備階段B.啟動階段C.鞏固階段D.追蹤階段E.評估階段

46.以下是社會工作特點的是（）。A.職業性助人活動B.注重專業價值C.強調專業方法D.服務于所有社會成員E.注重人文關懷

47.老年期的主要特征有（）。A.生理功能、認知能力有較大退化B.容易回憶過去C.社會角色減少D.開始退出社會生活的中心E.權利欲望

48.社會工作者一般使用引領性技巧幫助服務對象探索自己過去的經驗，以便讓其更清楚自身需要。下列社會工作者的表達中，運用了引導性技巧的有（）

A.您現在的做法與您之前的想法有很大差距，為什么

B.聽了您剛才的話，我認為您必須停止酗酒，否則您的家庭可能就破裂了

C.您是說您的問題是因為多次大幅度不成功造成的，是這樣嗎

D.您剛才講了很多方面，但我們時間有限，您能說說最想談的是什么嗎

E.聽了您剛才的話，我理解您現在的問題是因為您童年的不幸遭遇，對嗎

49.社區策劃模式中社會工作者的角色有（）。A.領導者B.技術專家C.教育者D.中介者E.方案實施者

50.在小組活動中，有兩位組員出現了焦急、過度激動的情況，社會工作者的適當做法包括()。

A.使該組員保持學到的小組經驗

B.增進自我了解和對他人處境的敏感度

C.把問題拋給組員，讓他們自行解決

D.鼓勵服務對象勇于承擔責任并把認知轉變為行為

E.重新調整小組規范和契約

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經常被老師批評。因此，她開始經常逃學。問題：１.結合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.D

2.B

3.D

4.B支持小組要充分發揮小組組員的自主性，鼓勵成員分享經驗并協助解決彼此的問題。在我國社會工作實務中，支持小組近年來發展很快，如“單親家庭自強小組”，“癌癥患者小組”，針對吸毒人員的“同伴治療小組”等。

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5.B作為領導者，社會工作者處于小組的核心位置，具有指導小組發展、制訂小組活動計劃、統籌小組活動具體程序和細節的責任和領導角色。

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6.A通過與求助對象的初步接觸評估求助對象的問題，并與有需要的求助對象協商，看他是否能夠成為自己的服務對象(或稱案主)。這個過程就是社會工作的接案，即把有需要的求助對象納入個案工作的工作程序中。

7.D美國著名社區工作專家羅夫曼（J．Rothman）將社區工作的目標分為任務目標（taskgoals）和過程目標（processgoals）。

8.C“專業價值”是針對“個人價值”而言的，它是指一整套指導專業行為和認知活動的思想、觀念和基本原則。專業價值不僅受到一個社會的傳統觀念的影響，也受到科學技術本身發展以及社會變遷等因素的影響。

9.C專制型教養模式中的家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構成專制型家庭教養模式。題目中，小明不小心將碗打碎，其父母便缺乏耐心，將其痛打一頓，反映出其家庭教育模式為專制型家庭教養模式。

10.B

11.C20世紀中葉，人本主義心理學創始人馬斯洛提出了需要層次論。他認為人的需要由低到高可以分為：生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、認知需要、審美需要，自我實現的需要。

12.A\n此題暫無解析

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13.C小組工作進入后期成熟階段，組員對小組有較高的歸屬感，開始經常用“我們”而不是“我”來表達認同小組。故選C。

14.D演講是“有目的、有主題、有系統的口頭傳意方式”，是以表情姿勢為輔助去闡明觀點的過程。公開演講是一個與公眾作雙向溝通的機會，可以用來發展公共關系。

15.B社會工作者的基本角色包括服務提供者、支持者和倡導者，不包括研究者。故B項錯誤。

16.C

17.C行為或學習理論認為兒童的學習模式有三種：①古典制約。古典制約涉及兒童的外部刺激與反應之間的關聯。例如：食物的香味和父母準備晚餐的聲音可能是引起兒童饑腸轆轆的刺激。②操作制約是指在適當的反應出現時給予獎勵的一種學習和行為反應方式。③觀察學習是指人們僅僅通過觀察別人（榜樣）的行為就能學會某種行為又稱替代學習、模仿學習即人的一切社會學行為都是在社會環境的影響下通過對他人示范行為及其結果的觀察學習而得以形成的。兒童還以觀察的方式進行學習并與制約的學習模式相互增加與互補。題中兒童形成了水果—洗手的刺激關聯是古典制約模式。

18.A社會行政也稱社會工作行政，是通過支持一線工作人員而不是直接面向服務對象所開展的服務，包括計劃、組織、人事、協調與控制等內容，因此是一種間接的社會工作方法。

19.C勞動爭議實行協商、調解、仲裁和訴訟等處理程序?！秳趧訝幾h調解仲裁法》規定：發生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協商，達成和解協議。發生勞動爭議，當事人不愿協商、協商不成或者達成和解協議后不履行的，可以向調解組織申請調解；不愿調解、調解不成或者達成調解協議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除該法另有規定的外，可以向人民法院提起訴訟。選項C正確。當事人申請勞動爭議調解可以書面申請，也可以口頭申請。口頭申請的，調解組織應當當場記錄申請人基本情況、申請調解的爭議事項、理由和時間。排除選項A。調解勞動爭議，應當充分聽取雙方當事人對事實和理由的陳述，耐心疏導，幫助其達成協議。經調解達成協議的，應當制作調解協議書。調解協議書由雙方當事人簽名或者蓋章，經調解員簽名并加蓋調解組織印章后生效，對雙方當事人具有約束力，當事人應當履行?！皯斅男小辈皇恰氨仨氉袷亍?，故排除選項B?！半p方當事人簽名或者蓋章后經調解員簽名并加蓋調解組織印章后生效”，故排除選項D。

20.C在小組之中，組員有各種聯系。從小組組雖之間聯系的強度來劃分，可以分為基本小組和次層小組?；拘〗M的組員之間具有緊密聯系的特點，相互之間有高頻率的互動并形成直接影響。這類小組一般規模都比較小，組員之間可以用面對面的方式與任何一個成員交流。組員之間也會有約定承諾，可以互相表達各種情感。典型的基本小組是家庭和小型的成長小組。次級小組的組員間相互聯系較少，而且關系不甚密切。典型的次層小組是同事。

21.B

22.A\n此題暫無解析

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23.A社會服務機構開展公共關系，的主要方法有：寫新聞稿、開記者會、接受媒體采訪、制作機構的刊物、公開演講、籌備特別活動等。

24.BA、C、D項均屬于狀態方面的問題，只有B項屬于行為方面的問題。

25.D社會工作者在專業關系中有兩個重要的角色，一個是教育者，一個是伙伴。

26.B

27.A

28.A保護生命這一原則適合所有人，既適合保護服務對象的生命，也適合保護其他人的生命。保護生命原則永遠是第一位的。

29.C定性研究注重研究對象，有助于發現研究問題的個別性和特殊性，研究發現不作推論。

30.C

31.ABDE社會工作的基本價值觀念之一是追求社會公正。為了促進社會公正，社會工作者對不公正現象進行干預，社會工作對不公正行為的干預途徑具體包括：①為困難群體提供幫助，增強他們參與社會生活的能力；②促進不公正制度的改變，為困難群體參與社會生活提供更多的機會和制度保障等。

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32.ADE作為一種工作方法，社區工作與個案工作和小組工作相比有其獨特性，具體表現在以下幾方面：①分析問題的視角更加趨于結構取向，社區工作者重點考慮社區環境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，它的視角是結構取向的，而非個人取向的；②介入問題的層面更為宏觀，社區工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及政策的改變，注重資源和權利的分配；③具有政治性，社區工作者更關心社區居民，尤其是維護弱勢群體權利，更多時候會采取多種行動為社區居民爭取合理的資源分配；④富有批判和反思精神，社區工作善于從社會結構、社會政策、制度和資源分配角度分析和處理社區居民問題，加上社會工作專業本身的特點就是關注急劇社會變遷中被忽視的弱勢群體的權利，所以社區工作總是在關注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結，由此引發出對現存社會結構和政策的反思。

33.BCD小組有不同的形成方式，以小組的形成方式來劃分，可以分成組成小組和自然小組。組成小組是通過外部的影響和干預而組建起來的，典型的小組類型是任務小組、工作委員會、興趣小組等形式。自然小組是由于一些自然事件、人與人之間的互相吸引或情感方面的需要因素，人們自然而然地聚在一起而形成。典型的自然小組類型是家庭、朋輩小組、街頭玩伴群體等形。BCD屬于組成小組分類。AE屬于自然小說組分類。

34.AB

35.ABCE

36.ABDE隨著服務的逐漸推展，社會工作者會遇到多種不同的實際情況，需要根據服務的具體要求扮演不同的專業角色，以推動服務計劃的順利開展。在社會工作者扮演的專業角色中，常見的有以下幾種：①使能者；②聯系人；③教育者；④倡導者；⑤治療者。

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37.ABCE《中華人民共和國勞動法》規定，勞動合同的內容一般包括必備條款和約定條款兩部分。在必備條款上，勞動合同應具備以下條款：①勞動合同期限；②工作內容；③勞動保護和勞動條件；④勞動報酬；⑤勞動紀律；⑥勞動合同終止的條件；⑦違反勞動合同的責任。在約定條款上，勞動合同應具備以下條款：①試用期條款，規定試用期最長不得超過六個月；②保守商業秘密條款，規定勞動合同當事人可以在勞動合同中約定保守用人單位商業秘密的有關事項。

38.ABCE

39.ABCD

40.ACD社會政策運行離不開資源，社會政策資源必備的內容有人力、物力，財力。

41.BCDE反實證主義方法論具有如下特征：(1)強調社會現象不同于自然現象；(2)反對社會唯實論，主張社會唯名論；(3)認為社會研究方法應該著重分析社會整體的因素，找出它的成分，說明整體與成分的關系；(4)認為社會科學的主要方法是以描述性的歷史方法說明社會現象，反對在社會科學中運用自然科學的概括性規律方法；(5)認為研究主體的認識能力是主要的，社會科學知識是主觀和相對的；(6)注重社會現象的發生、變化過程和人的意識過程，重視研究互動以及現實社會環境中意義的產生過程。故選BCDE。

42.CDE社會工作專業倫理守則的國際慣例：1.社會工作者的態度和行為；2.社會工作者對服務對象的倫理責任；3.社會工作者對同事的倫理責任；4.社會工作者對專業的倫理責任；5.社會工作者對機構的倫理責任；6.社會工作者對社會的倫理責任。

43.ABCD

44.ABCE

45.ABCE社區工作是一個解決社區問題，滿足社區需求的過程，包括一連串的工作方法、步驟及其應用技巧。一般將其劃分為以下幾個階段：準備階段、啟動階段、鞏固階段和評估階段。

46.ABC

47.ABCD

48.CDE引導性技巧是社會工作者主動引導服務對象探索自己過往經驗的一系列技巧，主要包括以下3個方面：（1）澄清。社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經驗和感受。（2）