店長競聘述職報告店長競聘述職報告1

敬重的各位領導，各位同事

大家好！

光陰似箭，時光如梭。轉瞬間我擔任餐飲部經理一職到如今已迎接了兩個新年，在這段時間當中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。由于我必需做好每一件事，這樣才不辜負領導對我的信任。XX年餐飲部勝利接待了全部任務。這和員工的共同努力，各部分的大力協作是分不開的。所以說團隊的氣力是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果，高高仰看來年的滿樹銀花，每個人的臉上都應當掛起欣慰的笑臉。

一、困難中求進展，穩定中求利潤。

〔1〕正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新換代特殊快，這也就增加了餐飲部的治理難度，所以在新老員工交替之時，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓，服務現場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規范操縱服務程序來檢驗他們的服務意識和敏捷應變能力，使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感，強化他們的使命感和主人翁精神，規范服務操縱流程,進步了服務質量，打造了一支過得硬的隊伍！使餐廳工作能夠正常運行。

〔2〕在飲食業不景氣的，生意難做的狀況下，我通過市場調查的，經營分析，更新菜肴，調整價格，并通過各方渠道聯系會議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。

二、困難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名。

在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務之艱難讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協作下，特殊是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，最終工夫不負苦心人，在勝利完成婚宴的同時也勝利預備了400多人的會議送餐。這其中賓館各職員上下一條心，艱難的任務在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的熟識。在接待婚宴過程中，服務員將桌椅在樓層之間調整，很是辛勞，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財寶。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團體旗下的馬里奧特酒店的企業文化就是：“關照好你的員工，他們將關照好你的顧客〞。同時他們也夸大留住人才。人才是企業的支柱，這一點我們的領導在一接館就表達的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。

三、抓好治理，強化協調關系進步綜合接待能力。

〔1〕這一年我和楊經理完善了餐飲部的會議制度，包括工作總結季度總結逐日服務員評估會逐日檢討會每周例會班前會衛生檢查匯報會，由于制度的完善，會議質量的進步，上級的指令也得到了準時的落實并執行。

〔2〕加強協調關系，餐飲部服務員眾多，脾性各不相同，這就必需協調好他們之間的關系，夸大協作性，交代領班在每周例會上必需反復夸大合作的重要性，如出現錯誤，不得互相推卸責任，要敢于承認錯誤，并互相幫助改正。常常互相關懷，多發覺對方的優點，事實證明這種做法是正確的。

〔3〕進步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使來賓興奮而來，滿足而回。并且按口味準時更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。

四、展看XX，我信念百倍。

作為餐飲部經理，我會再接再厲，對每人服務員嚴抓培訓，讓每個服務員都能獨擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨〞。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器〞。爭取以全新的服務理念，服務陣容迎接奧運到來。

在此我祝各位領導，各位同事新年新氣象，新年新運道。

領導，各位同事

大家好！

光陰似箭，時光如梭。轉瞬間我擔任餐飲部經理一職到如今已迎接了兩個新年，在這段時間當中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。因為我必需做好每一件事，這樣才不辜負領導對我的信任。XX年餐飲部勝利接待了全部任務。這和員工的共同努力，各部門的大力協作是分不開的。所以說團隊的力量是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果，高高仰視來年的滿樹銀花，每個人的臉上都應當掛起欣慰的笑容。

一、困難中求進展，穩定中求利潤。

〔1〕正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新換代特殊快，這也就增加了餐飲部的管理難度，所以在新老員工交替之時，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓，服務現場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規范操作服務程序來檢驗他們的.服務意識和敏捷應變能力，使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感，強化他們的使命感和主人翁精神，規范服務操作流程,提高了服務質量，打造了一支過得硬的隊伍！使餐廳工作能夠正常運行。

〔2〕在飲食業不景氣的，生意難做的狀況下，我通過市場調查的，經營分析，更新菜肴，調整價格，并通過各方渠道聯系會議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。

二、困難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名。

在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務之艱難讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部門的大力協作下，特殊是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，最終工夫不負苦心人，在勝利完成婚宴的同時也勝利預備了400多人的會議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱難的任務在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的認識。在接待婚宴過程中，服務員將桌椅在樓層之間調整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財寶。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪集團旗下的馬里奧特酒店的企業文化就是：“關照好你的員工，他們將關照好你的顧客〞。同時他們也強調留住人才。人才是企業的支柱，這一點我們的領導在一接館就表達的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。

三、抓好管理，強化協調關系提高綜合接待能力。

〔1〕這一年我和楊經理完善了餐飲部的會議制度，包括年終總結季度總結每日服務員評估會每日檢討會每周例會班前會衛生檢查匯報會，由于制度的完善，會議質量的提高，上級的指令也得到了準時的落實并執行。

〔2〕加強協調關系，餐飲部服務員眾多，脾性各不相同，這就必需協調好他們之間的關系，強調協作性，交代領班在每周例會上必需反復強調合作的重要性，如出現錯誤，不得互相推卸責任，要敢于承認錯誤，并互相幫助改正。常常互相關懷，多發覺對方的優點，事實證明這種做法是正確的。

〔3〕提高綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使來賓高興而來，滿意而歸。并且按口味準時更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。

四展望XX，我信念百倍。

作為餐飲部經理，我會再接再厲，對每人服務員嚴抓培訓，讓每個服務員都能獨擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨〞。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器〞。爭取以全新的服務理念，服務陣容迎接奧運到來。

在此我祝各位領導，各位同事新年新氣象，新年新運道。

店長競聘述職報告2

許多良師益友，獲得了許多閱歷教訓，感謝領導給了我成長的空間、士氣和信念。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、工作總結

在從來到公司到如今的時間里，先從美好家居箭牌磚店的一名導購漸漸成長為金三角箭牌磚店的店長，從一名小員工升為領導層，思想上都發生了肯定性的改變。已不在是站在自己的位置上思索問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思索問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。

二、在工作上主要存在的問題有：

在工作初期，對工作的認知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信念，對工作定位認知缺乏，思維能力欠缺，結構性思維缺乏，不過我信任在以后的工作中，我會不斷的學習和思索，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。

對人員的管理能力欠缺，對市場的調查不夠，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出的針對所在市場的政策方案，以后在工作中還需不斷學習總結改良，從而使遇到問題都能得到很好的解決。

三、工作心得：

在這一年多的工作與實踐當中，我參加了很多集體完成的工作，和同事的相處特別緊密和睦，在這個過程中我強化了最寶貴也是最重要的團隊認識。在信任他人和自己的`基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊肯定會攻無不克，戰無不勝。

這年的工作中，全部的工作都是一線二線一起完成的，在這個過程中大家相互提示和補充，大大提高了工作效率，全部的工作中溝通是最重要的，肯定要把信息處理的準時、清楚。

領導要求工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，能夠主動自信的行動起來是后半年我在心態方面的進步。

如今的我常常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記住工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算：出了風險要準時規避，出了問題要勇于擔當。

三人行，必有我師，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓舞，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學到了許多學問技能和做人的道理，也特別慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我肯定會跟她們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成果。

四、工作教訓：

經過這半年的工作學習，我發覺了自己離一名合格的店長還有差距，主要表達在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。認真總結一下，自己在半年的店長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：

缺少對平常工作于業績狀況的總結，從開業到如今只七月份的活動“清涼一夏，低價A風暴〞業績還算可以，跟活動有很大的關系，全場六折加上特價中的特價產品，很是吸引眼球，之后價格回升，就再也沒到達理想的額度。針對市場我應當主動向公司申請特惠政策，應當把被動變主動，用我們大品牌的產品低價攻擊其他品牌，占據肯定的市場份額。

跟員工的關系好是應當的，但缺少領導的氣概，陳總始終教育我們“敬重自己就是敬重別人，別拿自己不當干糧〞跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，敬重你還是他們的領導。有什么對公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報，平穩軍心。此項也作為重點來提高自己。

在以后的工作中，我肯定時時刻刻留意修正自己缺乏的地方，肯定會養成優良的工作習慣，成為一名公司優秀的職業的店長。

五、工作計劃：

公司在日益壯大，不斷占據新的市場，開拓新的領域，競爭會比較大，壓力也會比較大。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個詳情，努力提高自己的專業技能和執行力，盡快的成長和進步。其中以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高業績，除了完成規定的任務額還要超任務額的100%，結果證明一切。

2、要提高大局觀，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。

3、提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。

4、工作要注重實效、注重結果，一切工作要圍繞著目標的完成。

5、明年是服務年，服務年就要做好服務，不但做銷售還要做服務。精細化工作方法的思索和實踐。

我信任：天道酬勤。把自己全部的精力都投入到工作當中，認仔細真沉下心去工作，就是公司所提倡的企業精神：職業做事，誠信待人。

店長競聘述職報告3

充滿著激情和挑戰、承載著快樂與夢想的20xx年，在時光的軌道上漸行漸遠，充滿希翼的20xx年，即將踏著春的氣息，充滿澎湃激情向我們走來。20xx年，是我擔任店店長的第x年，這一年對于我而言，是接受挑戰、學習并收獲閱歷的一年。在此，感謝公司領導和全體員工給予了我這樣一個表現自我的機會和展示自我能力的平臺，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。下面，我將對自己今年履行職責狀況向大家做如下匯報，如有不當，請批判指正：

一、加強學習，不斷提高自身工作能力

作為一名店長，我不僅要在產品銷售上給員工做出表率，更要負責好店面的日常管理工作。為了更好的完本錢職工作，我特別注重自身能力的增添。我主動參與公司組織的各種學習培訓活動，仔細學習公司下發的各種銷售管理方面的資料。我還利用業余時間，通過網絡了解與本行業有關的學問和信息。通過不斷的學習，我的營銷水平和管理能力都有很大的提高。

二、立足本職、努力完成各項工作

在工作中，我嚴格根據公司的規章制度要求自己，努力給員工做好典范。仔細做好店面的統籌管理工作，主動開展員工培訓工作，努力提升公司的品牌形象。注重和員工之間的溝通溝通，組織有意義的集體活動，增添團隊的活力和凝聚力。加強和顧客之間的溝通，增進顧客對公司產品的了解，培育品牌的擁護者。在工作中取得了較好的成果。

三、20xx年工作完成狀況

20xx年，店在全體員工的共同努力下取得了良好的成果：

一是彩寶銷售業績大幅度提升。總公司加大對彩寶款式更新的力度和速度以及對彩寶營銷方案的調整，對我們來說既是機遇也是挑戰。我仔細的組織員工對公司新方案進行學習，對新產品進行了解。通過模擬營銷等方式，加快員工對彩寶可換貨的認識，提升了員工在彩寶銷售方面的技巧。我店的彩寶銷售額從去年的xx萬元提升到今年的xx萬元，取得了不錯的成果。

二是鉑金銷售業績穩步的增長。通過對之前鉑金銷售狀況的總結，找出了制約鉑金銷售的緣由——對戒的碼數和款式較少。針對這一狀況，我們豐富了鉑金戒指的款式，補齊了碼數，從而提高了成單率，鉑金的'銷售業績實現了穩步的增長。

三是團隊整體實力得到提升。在工作中，我通過給員工講解公司的獎懲制度、福利制度，給大家共享我在生活工作中的感悟等方式，不斷的增添員工的歸屬感和凝聚力，激發他們在工作中的激情與活力。加強對新員工的培訓，讓他們能盡快的適應工作，盡快的融入到我們的團隊中來。

四、工作中存在的缺乏

雖然在20xx年我們店取得了不錯的成果，拿到了連續10個月對比去年上升獎和連續9個月達標獎，但是，我們要清醒的認識到我們的工作還存在很多缺乏的地方。

一是VIP客戶的管理上還不到位，整個店的VIP客戶偏少。

二是本店員工都是本地人，在管理上還存在不小的問題。

五、20xx年工作重點

〔一〕加強團隊打造，增添員工凝聚力

一是要加強員工思想認識方面的培訓學習，幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀。二是通過換班的調整，增進對員工的了解，杜絕員工拉幫結派。三是多和員工進行溝通，準時了解員工的心理狀況，化解工作中的矛盾。四是常常組織集體活動，組織員工和同片區的同事進行有意義的競賽，增添員工的集體榮譽感。五是加強員工聘請力度，多招一些外地員工和本地員工搭配，緩解管理工作中的壓力。

〔二〕調整嘉獎機制，激發員工主動性

一是每兩周評選出一名優秀員工給予嘉獎，并以此作為年度優秀員工的評選標準，以此來激發員工主動拼搏、奮勇爭先的工作熱情。二是評選優秀小班長，讓員工獨立帶班，從中學會怎么去做一名優秀的，給員工展示自身的機會和舞臺。

〔三〕制定VIP客戶管理制度，加強VIP客戶管理

1、店內的重點客戶由店長和領班親自接待，給員工做好表率，并建立店長領班顧客維護本。

2、肯定要千方百計留下進店顧客的聯系方式。

3、除了平常大型節假日給顧客發祝愿短信之外每周五統一給全部VIP發祝愿及溫馨短信，并把給VIP發信息的任務安排落實到個人。

4、顧客購置小票上沒有留電話號碼或者到達金額沒有給予辦理VIP卡一律不算個人業績。

5、每季度召開一次VIP管理研討會，大家共同總結一季度來VIP管理工作的進展狀況，并有針對性的提出下季度的改良方法和措施。

總之，一年來的工作取得了肯定的成果，但還存在諸多缺乏之處，在一些詳情的處理和操作上存在肯定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補缺乏。在新的一年將制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為分店的明天而盡心盡責！借此機會也祝各位領導同事新年歡樂，萬事如意！

我的述職報告完了，感謝大家！

店長競聘述職報告4

首先感謝一個月以來大家對我工作上的幫助與支持。作為沒有管理閱歷的我，初次挑起這個擔子，深感職責重大，但是在在座各位的共同努力下，我們店在這個月還是取得了可喜的成果。那么做得好的方面，我們要繼續保持和發揚，欠缺的方面我們要逐步加以改良，全面提升我們店的綜合素養，增添我們店的綜合競爭力。

下面，我就下一步的具體工作講三個方面的意見：

一、店面的日常工作有待進一步加強

1、清潔衛生方面

我們店的場地比較寬，而人手又相對有限，各自的工作量都比較大，這就要求我們在平常的工作中保持一個良好的心態，盡量少一些牢騷，多一些熱情，為顧客營造一個舒心的購物環境。清潔衛生是我們天天必需做的，不要抱著我前天才做了的、上頭剛來檢查過的等這種心態來對待。當然，我們只要做，就要把它做好，不管是綠條子，還是貨架網，還是邊邊角角，都要做到位，不要“大〞字一畫就了事。還有就是在做清潔的同時，更不能怠慢身邊的顧客，當我們發覺有顧客進來時，應馬上放下手上的活，熱情招呼和接待顧客。同時，我們在接待時，要留意自己的儀態，不要當著顧客的面這里摸摸，那里抓抓，即使有個不舒適，我們也要盡力克服，或者快速找機會準時處理掉，但動作也不能停留太久。

2、陳設方面

前三排和端頭的陳設是不允許存放庫存的。始終以來，每次收貨都在提示，不要把剛收的貨擺放在后面，肯定要去掉外包裝，與藥品一對一放整齊，在收貨的時候我們都應當隨時調整排面，看到某種貨庫存多的，而排面又只有一個的，順手都應當調整過來，不要等到后來才來做，有可能后面沒有看到又忘了。提示一次有可能是因為說得不夠具體，提示二次有可能是因為說得不夠透徹，那么提示三次四次我們就要從自己身上找緣由了。

3、藥品的標簽方面

日常工作中發覺，我們的價簽常常不在藥品的正中間。那么，面對這種狀況，我們每次在做完清潔以后，要隨時留意架簽是否移位、或是被擺在了排面的后面，應當順手加以調整。特殊是在我們平常不忙的時候，應當隨時關注自己及四周貨柜的標簽問題，要做到工作中分工不分家。

4、收貨方面

我們每一次大會小會都在講這個問題，尤其是收到瓶子而又需要打條碼的狀況下，大家對這方面都還是有所改善，而對我每次調的貨，有的時候調得多的狀況下，大家對我都有所包涵，這點很感謝大家。但我們平常仍需要留意的就是，收到品名一樣，廠家一樣，只是規格不一樣的藥時，要特殊留意別放錯位。同時，大家都要有個習慣，來了新藥的'時候要準時參照進貨單上的價格并寫上標簽，這是我們大家必需要做到和完善的。

5、售后方面

下個月就是積分兌換，尤其是收銀臺這塊，可能要多花些精力，多說一些，做好我們售后積分兌換工作，以此促進我們銷售工作的開展，讓我們的銷量更上一層樓。

二、精神面貌有待進一步提高

無論店面大小都是一個集體，我們既要做到是顧客的“貼心人〞、又要做到是同事的“貼心人〞。無論是工作中還是生活中我們都要相互愛惜，相互包涵，相互溝通，和睦地相處，這樣才可以讓整個集體顯得更加富有生氣，更加暖和，大家工作起來也才勁頭十足，這樣，我們才能做到心往一處想，勁往一處使，使我們的工作環境顯得更加輕松和溫馨。

三、規范服務有待進一步深化

藥品作為一種特別的商品，它關系到民眾的生命健康安全。因此，我們在出售藥品的同時，還應當為顧客提供專業的藥學服務，以保證顧客用藥安全、有效、合理。為了給顧客提供優質的藥學服務，我們必需進行全面、系統地學習和把握，努力提高我們的自身藥學服務水平。我們在對待顧客時，要視顧客為自己的親人，一切站在顧客的角度著想，給顧客一個正確的引導。要始終信任先要有服務，然后才有銷售。要始終做到：“干一行，愛一行，愛一行，專一行〞。我們的宗旨就是要保證在服務的每一個環節，每一個步驟都能增加顧客享受和體驗服務時的價值，只有這樣，才能增加我們的回頭客，提高我們安康二店的知名度。

最終，我們全體人員要堅固樹立“詳情決定成敗〞的經營理念。經濟學家認為，差距是從詳情開始的，1%的詳情可以導致100%的失敗。在這里，我們可以假設，我們去一個飯店什么都好，就是看到端菜的服務生衣衫不整、臉手骯臟、那么，你的第一感覺會是什么？你還能在這里繼續喝你的小酒，吃你的小菜嗎？所以，我們必需樹立詳情決定成敗的經營理念。“天下大事，必作于細，天下難事，必成于精〞。天下的難事都是從精準要求做起，天下的大事都是從細小開始，期望我們全體兄弟姐妹把每一件簡潔的事做好就是不簡潔；把每一件平凡的事做好就是不平凡。

同事們，我誠心地期望，通過今日的會議，大家肯定要主動行動起來，在各自的工作崗位上發揮作用，為公司、為我們店的全面協調進展，為提高我們自己的收入而努力奮斗！

店長競聘述職報告5

這一年過得真快，去年的年味仿佛還在眼前尚未消散，今年的漫長而又短暫的一年就已經將要落下帷幕，又要過年了，意味著今年的工作也要告一段落了，在這一年了，我對自己的工作成果很滿意，也感謝xx店全體員工的努力和對我工作的支持，xx店能有這樣的成就，是大家這一年來共同努力的結果。在這里面我所扮演的只是一個引導者，最主要的功勞還是在他們這十多名員工身上，下面就是我這個xx的新晉店長這一年來的工作總結：

一、總結狀況，想出對策

我們xx店是我們xx房地產公司旗下的一家分店，也是業績最差的一家店，自成立以來，從沒來沒有任何的重大表現，一開始還能牽強維持一家店面應有的業績，特殊是最近這兩年，業績直線下滑，有時間一個月都不會來一個客戶過來咨詢，業內叫罵聲一片，都盼著我們快關門大吉，想著我們這個處于黃金地段的店面，店長也是早就辭職不干了，沒人敢接手這個燙手山芋，雖然外表上看是升職加薪，成為了一店之長，但事實上卻有著隨時可能丟掉工作。我來到這的第一時間都是組織大家來總結自己的得失，為什么自己會在工作中遇到這樣的狀況，業績始終下降。每個人都要發言，只有看清自己的去缺點，才有改良的方向。

二、計劃實施，漸漸回暖

我為了增加大家的`工作主動性，每天上班開始前，我都會帶著xx店的全體員工跳抓錢舞，讓自己一成天的工作都充滿著動力，不再迷茫。這是我們為自己打的最終一場戰役，輸了就意味著我跟大家一起被公司開除，xx店解散，撤銷。經過我的一番話，大家的工作熱情又重新燃起來了，為了適應互聯網的進展，我認為我們房地產也要多依靠互聯網模式，在網上把銷售渠道打開，我先后讓員工們開通了十幾個app的網銷通道，讓很多在網上找房子的也能看到我們手里房屋資源，然后在網上先達成購置意識，再約見面簽合同。然后我引進了當前互聯網的先進技術，全景VR看房，如今根本不用辛苦的出去跑業務，去帶客戶看房子了，就在我們網絡渠道上，點擊我們的房子，直接全方位無死角的觀摩房間，極大的提高了工作效率。

三、總結得失，展望將來

經過我在xx店這一年多來的整改，業績已經是蹭蹭蹭的直線上漲，絲毫不比我們去年的十大銷售店面差到哪里去，我覺得我們店很有可能在今年的年底入選十大銷售店面，這一年算是我們xx店起死回生的一年，我們盡了自己的努力了，能有如今這樣的成果，我已經很滿意了，期望在來年我能再接再厲，為公司做出更大的奉獻，我信任xx店的潛力不止如此。

店長競聘述職報告6

各位領導、同仁：

大家好!

我很榮幸參與這次服裝店副店長競聘，這對我來說是一次：提高能力，鍛煉自我，呈現自我的千載難逢的機會。我叫xx。現工作于xx店，在xx店的崗位是一名導購員，現競聘xx店副店長一職，請各位領導對我的工作進行考核，xx年10月我很有幸加入xx集團公司，對于服裝行業只是外表膚淺的了解略知一二，加入xx集團后我覺得我對于服裝行業是一個一無所知的人，接受了公司總部培訓后讓我對公司規模，工作流程，業務學問，銷售技巧，等有了一些初步的了解，在公司領導和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的暖和與溫馨，讓我堅決信念做一名合格的公司員工，培訓結束后，我以優異的成果和公司領導對我的確定回到xx店工作。

由于老員工的工作崗位的調動，在公司領導給予我的支持下，我被調到收銀員的崗位，收銀工作是一個很重要的一項工作，要將所以的現金的收支精確無誤的核對好，把各類報表填寫清晰報到公司各部門，小票的保管，每一項詳情每項表格都不能馬虎，在現金方面更加加強責任心，票據和帳目方面也要做好保密，我想，首先我要嚴格要求自己，在人生觀，價值觀上樹立，做一個嚴謹的人，在店長的指導和監督下，我用仔細負責的工作看法，加強崗位技能學習，能夠精確，快速做好收銀結算工作，嚴格根據各項程序辦事。

工作一年以后，由于公司有了新的崗位方案模式，我又換了崗位，主抓銷售，我向老員工學習銷售技巧，業務學問，也不斷的看書學習，了解客戶心理更好的與客戶溝通，抓住顧客的心理，讓顧客感覺到我們的服務是站在顧客的角度上的，這樣才可以到達一個前期的銷售效果，微笑使人喜愛你，用我們主動熱情的微笑服務去迎接顧客，與顧客做心靈上的溝通，不僅僅是客戶也是我們的朋友，讓顧客買的舒心買的暢心，讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。

在工作中，把顧客的滿意當成是我人生的一種歡樂，我歡樂，我微笑，生活才充滿陽光，工作才充滿激情!所以在銷售上我擁有了很多客戶，我想，有了客戶就有了效益的來源，經濟效益也將隨之增加。經受了不同的工作崗位，讓我在這四年多的工作中把握了業務學問，能夠在市場多元化的進程中快速的把握顧客心理，更加的協作店面的運作流程輔助店長做好前期工作給新員工做好典范。

xx年8月12日，xx郭爾羅斯店已隆重開業，即待開業的全省試范形象店也即將盛大開業，隨著銷售業績的不斷提升，店面的擴大，人才成了店面增進銷售的先決任務。所以公司舉辦會議，也是為了更好的運營店面和店面的管理。好的店面形象，好的店內管理，好的店內環境，好的服務理念，也是公司企業文化的一種表達。首先在我任職中我要協作店長做好銷售前的服務工作，有效落實公司指令準時上報檢查結果。一個店面的環境是顧客進店的第一感覺印象，導購小姐也是店面的第一形象。

形象的優雅，環境的干凈，可營造顧客前期消費的心理，店面的衛生，貨品的衛生就成了售前工作的重要之重，做為店長的助手理應協助店長管理好店內的環境，人員的形象，做到細中細，在良好的購物環境中，店面的運營保障安全也要協助店長管理好，加強防盜，防火設備的保養和儲備，與安全職能做好溝通，保障店面工作的運轉正常有序。

后勤工作也要為員工做好保障，給每位員工一個舒適的工作環境，讓店內員工有進店如家的感覺，時刻關懷員工心情改變，協助店長做好員工思想工作，讓每位員工都能以最正確精神狀態和最好的服務面貌去迎接顧客，做到真誠服務，真心服務，貨品是我們的主要資源，沒有了資源再好的.服務也只能表達卻達不到營銷的直接效益，我有責任將店內的主資源配備齊全到達一個供應效果，保障店內備品充分是一項必不行疏忽的工作，從而保障服務和銷售工作的暢通，既然本著將顧客的滿意進行到底，在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務，有好的售后才能擁有更多的客戶到達顧客滿意，在店長不在的狀況下，準時處理好店內售后工作和緊急事情處理，做好處理意見準時上報店長，在店面的售前，售中，售后工作協助完善，保障店面的正常運營的同時也要做好對內與公司各職能部門的溝通，與公司的步調一致。

還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通，協調好一個店面的全元化，讓我們的店面在市場上占主導地位，同時更能保障公司更多的利益。

無論這次競聘勝利與否，我都將以百分之百的熱情努力工作，不辜負領導和xx店全體員工對我的期望，我知道在工作中確定會遇到困難和挫折，可不管怎樣，我都會對工作保持激情，我信任堅持肯定會勝利，我依舊會繼續努力，成為大家心目中最優秀的我，因為我有一顆執著銳意進取的心，我會為勝利找方法不為失敗找借口，能與公司共同成長，能夠見證集團公司走向新輝煌是我最大的心愿。

店長競聘述職報告7

我于20xx年xx月進入公司，迄今已經三年了，隨著崗位改變，我歷任了導引員、主管、副店長的職務。很感謝公司對我的信任，20xx年春節后將春熙路太平洋百貨店交給我來經營，對于服裝銷售行業，或許我不是秀的，但我肯定是最努力最專心的。在公司一路走來，我不斷學習銷售閱歷和處事原則，在工作中不斷反思、審視自己，認準前方，努力前行，一步一個腳印，我由最初的導引員成長為了副店長。總結過去，我對以后的工作有以下幾點認識：

一、店長是單店管理的直接執行者、店面形象及導引員服務質量是塑造公司品牌的第

1、窗口

店面是公司基層管理的主要執行地，是品牌戰略擴張的重要對外窗口，店長的基本素養就是嚴格執行公司的管理規定，維持良好的日常經營，主動建立符合公司要求、品牌戰略需要、顧客滿意的良好銷售形象。作為一個剛上任的新店長，我必會事事躬親，以身作責，努力發掘自身潛能，查找同行業優秀店鋪的差距，與不同階層的顧客溝通總結，同時自身也要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力，用我的看法來感染員工銷售，帶著本店做好銷售業績。

2、店面是每個員工工作生活的舞臺，良好的培訓教育、主動的學習看法和舒適的心情是每一個勝利店鋪必備的踏腳石

作為服裝銷售行業，市場競爭劇烈，員工流淌性很大，大部分新晉員工都缺乏社會閱歷和工作經受，不具備相關的學問，不知道工作怎么開展。店長的工作就是基礎培訓，以客戶接待，擺設陳設，導引技巧，話語溝通、推舉搭配為主，引領新手員工從基本功開始練起，并結合我的實際閱歷，手把手的教他們如何與客戶溝通，并消化變成自己的`語言表達出來。把握基本的溝通技巧，通過實際的指導應用，使新員工知道工作該從哪里下手，并輔以不斷的鼓舞和指正，激勵員工養成正確的工作興趣和主動學習主動性，選拔擅長銷售、優點突出的銷售人員，為公司推舉儲備優秀人才。

二、優秀的管理是品牌勝利的臺階

店長是公司組織管理內部承上啟下的橋梁，店長的首要任務是帶著團隊完成公司下達的銷售目標，要完成這個工作目標，店長的工作職責不僅限于提高自身銷售，還包括領導指令下達與執行、維持品牌形象、收集銷售情報、改良工作中發覺的問題、提高員工素養、調整員工心態、保證優秀團隊穩定。店長是店面的主導核心，其正確的管理看法和優秀的管理品質是贏的領導支持和員工信任的基本原則，是引導團隊銷售走向勝利的基礎。日常管理中，店長必需以身作則