公司前臺工作總結總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的閱歷或狀況加以總結和概括的書面材料，它是增長才能的一種好方法，我們需要寫一份總結了吧。下面我給大家共享公司前臺工作總結，盼望能夠關心大家!

公司前臺工作總結1

20____已經過去，不知不覺我已入司擔當前臺工作將一年多，前臺沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司進展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過

思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關懷關心下，順當完成了相應的工作，當然也存在很多不足的地方需要改進，現將20____年的工作作以下總結。

一、前臺日常工作

1、前臺接待

接待人員是呈現公司形象的第一人，從20____年__月入職至今，我嚴格根據公司要求，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業務人員，禮貌相迎并把其留

下的有用名片、宣揚冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近一年多年來，共計接待用戶達1600人次左右。

2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發

仔細接聽任何來電，精確?????率達到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發傳真時留意對方有無收到，是否完整清楚。復印時留意復印的資料完整否，避開復印資料缺漏。如有信件也準時交給了相關人員。

3、臨時大事處理

飲用水桶水發覺不夠時會準時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會準時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。假如辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛生間燈，會準時打電話給國企物業，讓物業師傅查看緣由，需要自己買的設備自己買后讓物業師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會準時想方法解決。

二、綜合事務工作

1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂

項目部人員出差需要訂車票或機票時我會準時聯系票務，并持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店具體信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告知王蘭瑩在OA上發生日祝愿，20____年累計訂生日蛋糕17個。

2、文檔歸整及辦事處資產登記

從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅、插座等）也都有具體登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。

3、考勤統計

每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清晰的地方發郵件與大家核對，再進行統計匯總，都能夠按時發給王蘭瑩。

4、組織員工活動

每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的熬煉了身體，近段天氣較冷，情愿出去的活動人數也在削減，期間組織過一次乒乓球競賽，

但效果是不是特殊抱負，這也是一方面以后需要改進的地方。

三、其它工作

在完成本職工作的同時，也幫助協作完成其它部門的工作。如幫助軟件項目部人員裝訂項目文檔；幫助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的學問。

四、工作中的不足

1、選購辦公用品時沒有能夠很好地方案，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多專心，多操勞。

2、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提示了我細心的重要性，考勤做出來后，肯定要認真檢查一遍，確認精確?????后再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很簡單讓別人認為你就是個馬虎大意的人，雖然這種錯誤只是間或，但也肯定要盡量避開。

3、接近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商議?一起在室內活動，給大家供應象棋、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種狀況的方法也還在考慮之中。

五、20____年工作方案

1、提高自身的主動性及溝通力量，多專心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的進展狀況和各部門的工作內容，有了這些學問儲備，一方面能準時精確?????地回答客戶的問題，精確?????地轉接電話；或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。

在過去的將近一年中，我特殊要感謝張利對我的關心，她熱心急躁教我很多，也對我很相信，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優待員工的公司而傲慢，辭20____迎20____，現在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，仔細地完成自己的工作，為公司進展盡一份自己的綿薄之力！

公司前臺工作總結2

履行服務職責，制造性地開展接待工作，得到了多數客人和同事以及各位領導的全都好評，圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時，個人也在不同方面取得了肯定的成果，主要體現在一下幾個方面，下面作工作總結如下：

一、提高熟悉

酒店行業作為一項服務工作，本質就是為來賓供應優質舒適的餐飲、休息環境。而前臺接待工作則為工作的首要環節，也代表著酒店的第一印象。

前臺服務人員必需高度熟悉工作的重要性，始終牢記“來賓至上，服務第一”和“讓客人完全滿足”的服務宗旨，始終面帶微笑，仔細謙和地接待各方來客。

只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性熟悉，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注意每個服務環節，才能保證各項工作的有序健康開展。

二、扎實工作

一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格根據關于前臺工作的各項規定和要求，仔細履行前臺服務職責，樂觀主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業秩序。

對待客人能夠禮貌熱忱，友善微笑，對提出問題和建議能夠急躁解答和虛心接受，并準時與相關單位樂觀協調和解決，妥當處理大大小小的客人投訴，得到了廣闊客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善和諧，妥當處理好個人生活上的各種問題。

三、加強學習

扎實工作的同時，本人堅持對各項文化學問的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統深化的學習。一個人學習力量多大，就能打算走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創新性上有所提高，才能適應不斷變化進展的酒店行業。

當然，在總結成果的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和樂觀主動行還不夠強，有待下一步重點提高。

總之，在20____年的歲末，我在領導和同事的關懷和關心下，取得了一些成果，但面對新狀況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰，再接再厲，連續仔細履行工作職責，不斷提高業務水平，制造性地開展工作，為接待中心的全面進展貢獻自己的光和熱。

公司前臺工作總結3

不知不覺已經加入公司兩個多月了，剛開頭我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的急躁指導和關心，讓我在較短的時間內熟識了工作內容，自己的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也取得了肯定的進步。現就進入公司以來的工作。

狀況向領導作簡要匯報：

一、前臺日常工作主要包括

1、負責前臺電話的接聽和轉接，重要事項仔細記錄并傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤;

2、負責公司會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、發快件、印名片、文件的保管、幫助技術部工作人員打印、整理、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責任心和工作力量的考驗。

三、人事管理方面

1、落實相關人事管理制度公司的考勤統計工作由我負責，在執行過程中，嚴格遵守公司的規章制度，做到實事求是的統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并準時交由財務制作工資表。

2、人事相關資料嚴格執行公司的規章制度，填寫《應聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規章制度的貫徹執行。

新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

1、做好辦公室內務工作。留意辦公室內的清潔、保潔;留意打印機、復印機等辦公設備的保養;努力做好自己自己的本職工作。

2、在日常工作中留意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。

3、處理好日常行政管理管理，幫助領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。

4、加強業務學問的學習，深化了解公司的產品，以便能更好的幫助領導及銷售人員的工作。

公司前臺工作總結4

作為一名前臺行政工作人員，需要把握的學問還許多，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務力量。最終感謝領導能夠供應給我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱忱關心。雖然我還有很多閱歷上的不足和力量上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

一年來，在訓練教學工作中，我始終堅持黨的訓練方針，面對全體同學，教書育人，為人師表，確立“以同學為主體”，“以培育同學主動進展”為中心的教學思想，重視同學的共性進展，重視激發同學的制造力量，培育同學德、智、體、美、勞全面進展。在這年里，我在思想上嚴于律己，喜愛訓練事業。時時以一個團員的身份來約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、同學的心目中樹立起榜樣的作用。我還樂觀參與各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。聽從學校的工作支配，協作領導和老師們做好校內外的各項工作。

一、加強學習，不斷提高思想業務素養。

這一學期，在訓練教學工作中，我始終堅持黨的訓練方針，面對全體同學，教書育人，為人師表，確立“以同學為主體”，“以培育同學主動進展”為中心的教學思想，重視同學的共性進展，重視激發同學的制造力量，培育同學德、智、體、美、勞全面進展。我在思想上嚴于律己，喜愛訓練事業。時時以一個好老師的身份來約束自己，鞭策自己，力爭在思想上、工作上取得進步，得到提高，使自己能順應社會進展的需要，適應崗位競聘的需要。

一學期來，我還樂觀參與各類學習，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己與其他老師間的差距，寫出心得體會，努力提高自己的政治水平和理論修養。同時，聽從學校的工作支配，協作領導和老師們做好校內外的各項工作。“學海無涯，教無止境”，作為一名老師，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。隨著社會的進展，學問的更新，也督促著我不斷學習。所以，本學期，除了樂觀參與政治理論學習外，我還樂觀進行業務學習，提高自己的工作力量和業務素養，使自己能夠更好的勝任自己的老師工作。結合課程改革利用書籍、網絡，仔細學習課程改革相關理論，學習他人在訓練教學中好的閱歷、方法等。通過學習，讓自己樹立了先進的教學理念，

也明確了今后訓練教學要努力的方向。

二、求實創新，仔細開展教學、教研工作，訓練教學是我們老師工作的首要任務。

我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，應當盡力去作好本職工作，特殊是教學工作。課前，我仔細鉆研教材、教參，課程標準，仔細分析教材，依據教材的特點及同學的實際狀況設計教案。并虛心向有閱歷的老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。課堂上，我努力將所學的課程理念應用到課堂教學與訓練實踐中，樂觀利用遠程訓練資源，運用課件，運用多種教學方法，精講精練，從同學的實際動身，留意調動同學學習的樂觀性和制造性思維，力求用活教材，實踐新理念，增加課堂教學的吸引力，增加同學學習的愛好和學習主動性。力求讓我的數學教學更具特色，形成自己獨具風格的教學模式，更好地體現素養訓練的要求，提高教學質量。總之，不管在課堂教學中，還是在課外輔導中，我都以培育同學力量，提高同學的成果與素養為目標，力求讓數學教學對同學的成長和進展起到更大的作用。

三、任勞任怨，完成學校其他工作。

我在工作之余，把自己在教學中反思、案例、收獲等收集起來，并記錄一些自己的工作過程、生活故事、思想歷程，精選和積累了自己最為需要的信息資源，并樂觀與其他老師在博客上進行溝通、爭論在教學中存在的問題。

四、加強反思，準時總結教學得失。

反思本學期的工作，在取得成果的同時，也在思考著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對數學教學的理論學習還不夠深化，需要進行反思，教學水平提高速度緩慢。

2、訓練科研在教學實踐中的應用還不到位，討論做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、數學教學中有特色、有創意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些自己在數學教學的特色點。

4、工作的樂觀性不夠高，主動性不夠強，有惰性思想。這也有待于今后工作中的進一步改正和加強。五、繼往開來，開創新的天地。鑒于自己在本學期的各方面表現以及在工作中存在的諸多不足，我今后的努力方向是：

1、加強自身基本功的訓練，特殊是課堂教學力量的訓練。做到精講精練，注意對同學力量的培育。

2、對后進生多些關懷，多點愛心，再多一些急躁，使他們在各方面有更大進步。

3、加強同學行為習慣方面的訓練，使同學不僅在課堂上集中留意力學習，課下也要能嚴格約束自己。

4、在教學上下功夫，努力使班級同學的成果在原有的基礎上有更大的進步。一份春華，一份秋實，在本學期的工作中，我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，沉甸甸的情感。

公司前臺工作總結5

時間總是轉瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，仔細地履行了自己的工作職責，努力完成各項工作任務。現將三個月來的學習、工作狀況總結如下：

一、工作內容

在這三個月中，我采納了看、問、學等方式，初步了解了

公司前臺文員的詳細業務學問。首先總結一下我的全部詳細工作內容：

1、負責前臺電話的接聽和轉接，做好工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客戶的接待、基本詢問和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

3、負責公司前臺大廳的衛生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈；

4、送文件至各級領導，簽收文件，收發報刊；

5、打印、復印辦公文件，收發傳真，制作辦公表格等；

6、聯系公司各項目部人員，收發公司內部文件；

7、領導支配交付的其他工作。

二、工作收獲及體會

（一）、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的急躁指導和關心，讓我在較短的時間內熟識了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也