PAGEPAGE3mba論文范文四川移動3G戰略研究論文題目：文）：Researchon3GStrategyofSichuanMobile作者：指導教師：論文題目：（中文）（外文）Researchon3GStrategyofSichuanMobile所在院、系、所：獨創性聲明簽名：日期：關于論文使用授權的說明簽名：導師簽名日期：

論文題目：（（英文）Researchon3GStrategyofSichuanMobile作

摘要我國的移動通信業務從1987年在廣州開通第一個蜂窩移動通信系統至今已近二十年，二十年來，移動通信在我國發展非常迅速，據信息產業部公布的統計數據，截止2005年12月，移動電話總數已達到39342.8萬戶，移動電話普及率達到33%。在業務發展迅猛的同時，移動通信技術也不斷發展，以TCAS技術為代表的第一代移動通信技術在經歷了14年后（1987—2001），在全國范圍內被關閉，以GSM（GlobalSystemforMobileCommunications）和CDMA（CodeDivisionMultipleAccess）技術為代表的第二代移動通信技術從1996年起在我國被廣泛采用，隨著時間的推移，在第二代通信技術上又發展出了短消息、彩信、GPRS等新技術。隨著技術的進一步發展，第三代移動通信技術（3G）在國際市場已開始大規模商用，根據我國的通信發展規劃，3G已成為我國移動通信技術發展的重要路徑。我國的通信營運實行許可證制度，我國第二代移動通信營運只發放了兩張營運許可證，分別由中國移動和中國聯通獲得。根據發展趨勢，由于中國由于政府已向國際奧委會承諾北京28屆奧運會將提供3G移動通信服務，中國政府很可能在2006年或2007年發放3G牌照。3G牌照的發放和3G技術的應用將會對移動通信產業產生深遠的影響，對已經營移動業務而且只經營移動業務的筆者所在的四川移動將產生重大影響，四川移動將面臨嚴峻挑戰，同時也面臨發展的機遇。本文利用戰略分析工具對四川移動的外部和內部環境進行了深入的分析，提出了四川移動在3G時代應該采取的戰略建議，主要有以下結論：1、3G已被我國政府確定為我國移動通信發展的主要路徑，3G業務將為客戶提供速率更快，應用范圍更廣的業務，將從多層面滿足客戶需求，將進一步拓展市場空間，同時新技術的采用也將進一步降低營運商的成本。2、3G牌照發放后，市場競爭格局將發生根本性變化，主要表現為：營運商數量將增加，競爭將會更激烈，價值鏈更長、更復雜，營運商對價值鏈的掌控難度更大。3、四川移動目前的主要競爭對手是四川聯通，潛在競爭對手是四川電信和四川網通，其中四川電信對四川移動的威脅最大，四川移動未來替代品的威脅來自于WIMAX和VOIP。在3G時代，供應商的議價能力將降低，有利于四川移動降低營銷成本，但顧客議價能力將增強。4、四川移動的未來市場有著較好的發展前景。一是四川人口眾多，人口總數有8700萬人；二是移動電話普及率低，僅為22%，低于全國平均水平，更遠低于發達國家水平；三是國家西部大開發戰略對四川經濟發展有明顯的促進作用，四川近幾年GDP增長高于全國平均水平。5、四川移動目前的內部條件優良。一是業務發展持續快速增長，公司贏利水平較高；二是市場份額高，處于市場主導地位；三是公司員工素質較高，能滿足行業發展需要；四是公司有強勁的現金流，保證了未來發展的需要。6、四川移動目前的金牛業務是本地通話、長途和漫游，明星業務是短信和彩鈴，客戶對數據新業務的需求增長很快預示著3G業務將逐步成為明星業務甚至金牛業務。7、四川移動3G總體戰略是基于目標領先的差異化戰略，即：保持服務和業務領先，繼續保持在通信市場的主導地位。8、四川移動3G網絡建設戰略是采取統一規劃、分期實施，2G、3G協調發展，2G、3G自動切換，充分利用2G資源的戰略，既可減少投資，也降低了公司的風險。9、為配合3G整體戰略的有效實施，四川移動必須選擇合適的3G市場戰略：四川移動的3G品牌戰略沿用現有品牌體系，不專為3G新設立品牌，可針對3G業務的特征打造1-2個數據業務品牌；四川移動3G的銷售渠道仍可沿用現有銷售渠道體系，但需要逐步加大自有銷售渠道比例以承載3G新業務的銷售；四川移動的3G價格宜采取初期定價應不高于2G，并隨市場競爭的變化而隨時調整的戰略；四川移動的3G業務應涵蓋所有的2G業務，3G標志性業務（可視電話、手機電視、手機游戲、手機上網、MP3下載）必須推出；四川移動3G手機終端戰略應在2G的基礎上進行適當調整，增大四川移動在手機價值鏈中的話語權，使四川移動處于手機終端價值鏈的核心地位，推出2G/3G雙模手機終端和2G/3G雙模SIM卡，通過手機終端補貼方式捆綁高價值客戶；集團客戶是3G時代各通信營運商競爭的焦點，四川移動應通過高速數據業務、信息化整體解決方案等措施捆綁現有集團客戶，通過IP、VOIP、高速無線數據業務進攻固定通信業務。本文從四川移動的實際出發，分析了四川移動在3G牌照發放后可能面臨的挑戰和機遇，對四川移動的戰略提出了建議，提出了“3G/2G網絡自動切換”，“規劃一步到位，建設分期實施”，“增加移動營運商在手機終端價值鏈中的話語權”等觀點，本文中的資料是作者在實際工作中積累、整理、分析并總結得出的，數據真實可信，基于數據得出的相關結論具有較高的指導意義和較強的現實操作性。本文只是深入探討了四川移動在3G來臨時的營運戰略問題，對于3G牌照發放可能存在的更多的變數如國家對通信營運商的重組、移動營運商的并購等沒有做全面的論述，對外商進入、虛擬營運商的模式也未進行分析和探討。關鍵詞：四川移動；3G；戰略AbstractThemobilecommunicationserviceinChinahasdevelopedfornearlytwentyyearseversincethefirstmobiletelephonesystemcameintooperationinGuangzhouin1987.Duringthepasttwentyyears,mobilecommunicationinChinawitnessedrapiddevelopment.AccordingtothestatisticspromulgatedbytheMinistryofInformationIndustry,uptillDecember2005,mobiletelephoneusershaveamountedto393.428million,andthediffusionratehasreached33%.Therapiddevelopmentofmobilecommunicationinchinahasattractedworldwideattention.Inpacewiththerapiddevelopmentoftheservice,mobilecommunicationtechnologyhasbeenimprovingconstantly.Thefirstgenerationmobilecommunicationtechnology,whichisrepresentedbyTCAS,endeditsoperationafterservingfor14years(1987-2001).Thesecondgenerationmobilecommunicationtechnology,representedbyGSM（GlobalSystemforMobileCommunications）andCDMA（CodeDivisionMultipleAccess）hascomeintowideuseinChinasince1996.Withthepassageoftime,newtechnologiessuchasshortmessage,multimediamessageandGPRShavecomeintoservice,Withthefurtherdevelopmentoftechnologies,thethirdgenerationmobilecommunicationtechnology(3G)hasbeenputintocommercialuseonalargescaleintheinternationalmarket.AndChina’smobilecommunicationtechnologydevelopmentplanhasalsoattachedgreatimportancetothedevelopmentof3G.LicensesystemisappliedinChina’scommunicationoperation.Sofaronlytwooperationlicenseshavebeenissuedforthesecond-generationmobilecommunicationserviceinChina:onetoChinaMobileandtheothertoChinaUnicom.ConsideringthefactthattheChinesegovernmenthaspromisedtoprovidethe3Gserviceforthe28thOlympicGamesin2008,itisverylikelythatthe3Glicensewillbegrantedin2006or2007.Thegrantof3Glicenseandtheapplicationofthe3Gtechnologywillproducefar-reachingimpactonthemobilecommunicationindustry,andwillexertasignificantinfluenceontheSichuanMobile,inwhichthewriterisworking.Asacompanywhichhasengageditselfonlyinthemobileoperation,SichuanMobileisinfaceofgreatchallengesaswellasmoreopportunities.Byapplyingthestrategy-analyzingtools,thisthesisanalyzesSichuanMobile’stheinteriorandexteriorenvironment,andproposesthestrategiesitshouldtakeinthe3Gage.Themainideasare:1.AsChina’smobilecommunicationtechnologydevelopmentplanhasattachedgreatimportancetothedevelopmentof3G,serviceswithhigherspeedandwiderapplicationscopewillbeprovided;theclients’needsatvariouslevelswillbesatisfied;themarketwillbeenlarged;meanwhile,theapplicationofnewtechnologieswilllowertheoperationcost.2.Fundamentalchangeswilltakeplaceinthemarketofmobilecommunicationserviceafterthegrantof3Glicense.Theyare:anumberofmobilecommunicationoperatorswilljoininthecompetitionforthemarket;thecompetitionwillbemorevehement;thevaluechainwillbelongerandmorecomplexsothatitismoredifficultfortheoperatorstocontrolthevaluechain.3.Atpresent,SichuanUnicomisthemainrivaltoSichuanMobile,whileSichuanTelecomandSichuanNetcomarepotentialrivals.SichuanTelecomisthebiggestchallengeramongthem.ThemenaceofthesubstituteforthetechnologyofSichuanMobileisWiMAXandVoIP.Inthe3Gage,theprovider’sabilityofbargainingwillrecede,whichisfavorableforSichuanMobiletolowertheoperationcost.However,theclients’abilityofbargainingwillbeenhanced.4.ThereisabrightprospectforSichuanMobile’sfuturemarketdevelopment.First,Sichuanhasalargepopulationof87million.Second,thediffusionrateofmobilephoneisonly22%,whichislowerthantheaverageinChina,letalonethedevelopedcountries.Third,China’sWesternDevelopmentstrategyhasbeenacceleratingtheeconomicdevelopmentofSichuanprovince,andtheGDPgrowthofSichuanprovinceishigherthanthecountry’5.TheinteriorconditionofSichuanMobileisgood.First,thebusinessdevelopscontinuouslyandrapidlyandtheprofitisgreat.Second,SichuanMobileisthemarketleader,andholdsalargemarketshare.Third,thestaffinthecompanyisqualifiedtomeetthefuturedevelopment.Forth,SichuanMobilehasastrongcashflow,whichisgoodguaranteeforthecompany’sexpansion.6.SichuanMobile’spresentGoldbullServiceincludeslocalcall,long-distancecallandroaming.TheStarServiceincludesshortmessageandmultimediarings.Theupliftofclients’demandfornewdataservicesforetellsthatgraduallythe3GservicewillbecomeStarService,evenGoldbullService.7.Theoverall3GstrategyofSichuanMobileistokeepaheadinoperationandservice,andtokeeptheleadershipinthecommunicationmarket.8.SichuanMobile’s3Gnetworkconstructionstrategyisunifiedplanningandphasedimplementation.2Gand3Gshoulddevelopharmoniouslyandswitchautomatically.The2Gresourcesshouldbemadefulluseofsothattheinvestmentcanbemoreefficientandtheriskcanbereduced.9.Inordertoexecutetheoverall3Gstrategyeffectively，SichuanMobileshouldchoosetheright3Gmarketstrategy.Inlinewithitsoverallstrategy,SichuanMobileshouldcontinuetousetheexistingbrandratherthanmakeanynewonespeciallyfor3G,butoneortwobrandsofdatabusinesssuitabletothecharacteristicsof3Gservicescanbecreatedandbuilt.Intermsofmarketingchannelstrategy,thepresentmarketchannelscanbecarriedon,buttheproportionofself-ownedmarketchannelshouldbeenlargedgraduallyinordertobearthenew3Gservices.Intermsofpricestrategy,theinitialpricingof3Gshouldnotbehigherthanthatof2G,andpriceshouldbeadjustedflexiblyaccordingtothemarketsituation.SichuanMobile’s3Goperationsshouldcoverallthe2Gbusinessareas,andtherepresentativeservices(videophone,TVonmobilephone,gameonmobilephone,surfingonmobilephoneandMP3download)mustbelaunched.SichuanMobile’smobilephoneterminalstrategyshouldbemodifiedonthe2Gbasis,sothatSichuanMobileshouldhavemoresayinthemobilephonevaluechain.SichuanMobileshouldoccupythecorepositioninthemobilephoneterminalvaluechain.The2G/3Gdouble-modephoneterminaland2G/3Gdouble-modeSIMcardshouldbelaunched.Thosehigh-valueclientsshouldbewonbywayofmobilephoneterminalallowance.Asgroupclientsarethefocusofcompetitioninthe3Gage,SichuanMobileshouldsecureitsgrouppatronsbyprovidingthemwithhigh-speeddataoperationandinformationalizedintegralplan,andacquirebreakthroughinregularbusinessbywayofIP,VOIPandhigh-speedwirelessdataoperation.Thisthesis,basedonthepresentsituationofSichuanMobile,analyzesthepossiblechallengesandopportunitiesincurredbythegrantof3Glicense,andmakessuggestionsforthestrategyadjustment.Themainideasinclude“automaticswitchof3G/2Gnetwork”,“planningforonceandconstructionbystages”,“enhancingthemobileoperator’sdecision-makingpowerinthemobilephoneterminalvaluechain”,etc.Datainthisthesisaregathered,classified,analyzed,andsummarizedbytheauthorfromthedailywork,sotheyareauthentic,andtheconclusionsbasedonthedataarehopefullyinstructionalandpractical.ItshouldbenotedthatthisthesismainlydiscussesSichuanMobile’soperationstrategiesintheageof3G.Otherpossiblechangesbroughtbythegrantof3Glicense,suchasthereformofcommunicationoperatorsbythegovernmentandthemergenceofthemobileoperators,arenotdiscussedcomprehensively.Theingressofforeignbusinessanddummyoperator’smodearenotcoveredeither.KeyWords:SichuanMobile;3G;strategy

目錄第1章概論………………………11.1選題背景………………………11.2研究的意義……………………21.3研究方法與框架……………2第2章四川移動外部環境分析…………………52.1中國電信營運業發展簡況…………………52.2四川移動競爭環境分析……………………7第3章四川移動內部條件分析…………………143.1移動通信的產業價值鏈分析………………143.2四川移動發展歷程及現狀…………………153.3四川移動的經營情況………183.4四川移動的成長矩陣分析…………………20第4章3G移動通信網絡的主要特性……………224.1移動通信網絡簡介…………224.2第三代數字蜂窩移動通信業務（3G）……254.33G與2G移動通信網絡的對比……………264.43G網絡建設投資成本分析…………………264.5國外3G發展情況……………27第5章四川移動3G總體戰略……………………305.1四川移動的SWOT分析………305.2四川移動的核心理念：……………………335.3四川移動的3G戰略…………34第6章四川移動3G投資建設戰略………………366.1建設總原則…………………366.2四川移動3G建設規模分析…………………366.3四川移動3G網絡覆蓋區域分析……………376.4四川移動3G初期建設戰略…………………386.53G、2G網絡協調發展………39第7章四川移動3G市場戰略……………………407.1品牌戰略……………………407.2價格戰略……………………417.3業務戰略……………………437.4客戶發展戰略………………437.5銷售渠道戰略………………457.6手機終端戰略………………477.7集團客戶戰略…………………50第8章結論…………528.1全文總結……………………528.2論文創新及不足……………52參考文獻……………54致謝……………55第一章概論1．1選題背景改革開放以來，我國的電信產業發展十分迅速，據信息產業部公布的官方數據，我國電信營運業務收入從1978年到2005年的27年間增長了100倍，電話總數增長了127倍，移動通信更是從無到有，到2005年移動電話的普及率達到了33%，移動通信技術從模擬到了數字。隨著移動技術的發展，以3G（3rdGeneration）為代表的新一代移動通信技術日臻成熟，截止2005年，3G已在41個國家和地區商用。我國信息產業部在十一五規劃中明確指出：“信息產業，要根據數字化、網絡化、智能化總體趨勢，大力發展集成電路、軟件等核心產業，重點培育數字化音視頻、新一代移動通信、高性能計算機及網絡設備等信息產業群，加強信息資源開發和共享，推進信息技術普及和應用。”規劃中所指的“新一代移動通信”即3G已成為我國移動通信技術發展的重要路徑，根據《電信條例》規定，我國的通信營運實行許可證制度，我國第二代移動通信營運只發放了兩張營運許可證，即中國移動和中國聯通獲準經營移動移動通信業務。根據發展趨勢，由于中國政府已向國際奧委會承諾北京28屆奧運會將提供3G服務，中國政府很可能在2006年或2007年發放3G牌照，中國移動通信集團公司作為國內唯一一家專業經營移動通信的國有通信企業應能得到一張牌照，3G牌照發放后，必將出現多家企業經營移動通信業務的情況，市場競爭格局將發生根本性變化，主要表現為：1、競爭將會更激烈。信息產業部2006年工作會議中指出：“中國3G技術的主要目的，一是解決頻率資源短缺，二是降低建設成本，三是優化競爭格局”。因此，中國政府發放3G牌照的其中一個出發點是進一步優化競爭格局，雖然還無法確定3G究竟發幾張牌照？發給誰？但肯定會增加移動通信的營運商數量，由目前的中國移動和中國聯通兩家之間的競爭發展成為多家移動通信營運商的競爭。2、業務范圍更寬。3G除了具有2G所有業務功能外，還具備高速數據業務，3G的HSDPA技術，可以使手機的數據通信速率達到2Mb/S，高速數據通信能力給3G手機提供了更加廣闊的應用空間：手機上網、手機電視、手機電影、手機游戲、可視電話將成為3G的標志性業務。3、營運成本更低。由于3G采用了最新的CDMA技術，使得頻率利用率比2G更高，系統容量比2G更大，因此營運成本會降低。4、價值鏈更長、更復雜。由于3G移動通信業務的大幅增加，移動通信的價值鏈將擴展，媒體、廣播、電視等將成為移動價值鏈中的重要環節，虛擬營運商、代理營運商將浮出水面。綜合以上因素，3G牌照的發放和3G技術的應用將會對移動通信產業產生深遠的影響，對已經營移動業務而且只經營移動業務的筆者所在的四川移動將產生重大影響，四川移動面臨嚴峻的挑戰，同時也面臨發展的機遇，競爭環境的變化對四川移動提出了新的要求。四川移動是繼續沿用2G的戰略以不變應萬變，還是部署新戰略迎接挑戰？本文的研究正是基于上述背景展開的。論文以四川移動通信有限責任公司現狀為基礎,根據戰略管理的相關理論以及作者調查研究、收集整理分析的資料，希望對上述問題給出理論和操作上的回答。希望本文的觀點能夠為四川移動迎接3G挑戰提供一些啟發，在嚴峻而現實的挑戰面前打造出自己獨特的競爭優勢。資料來源：HYPERLINK1.2研究的意義1、研究的理論意義美國哈佛大學教授邁克爾·波特在其《競爭論》邁克爾·波特，高登第、李明軒譯，《競爭論》第4頁，北京：中信出版社2003年版。一書中采用五種力量模型對一個產業的競爭能力進行分析。根據這一理論可以發現,我國的移動通信企業屬于服務型企業,其基本經營模式是投資建設一個通信網絡，通過發展客戶使用通信工具而獲得收益，它所創造的價值為在有限的市場范圍內盡可能搶奪客戶，提升市場份額，降低營運成本，提高網絡的使用效率從而獲取利潤。移動通信的營運需要完整的無線通信網絡，一個完善的、質量良好的移動通信網絡需要覆蓋有人活動的所有地方（中國移動的網絡甚至覆蓋了珠峰），因此移動通信行業是一個高投入的行業，同時又是一個高技術行業，它融合了有線和無線通信技術、計算機技術和信息處理技術。由于移動通信技術更新快，行業也是一個高利潤、高風險的行業。移動通信經營幾乎在所有的國家都實行許可證制度，在我國，由于歷史原因導致真正經營移動通信的只有中國移動和中國聯通兩家公司，其中中國移動在競爭中處于絕對優勢，2005年中國移動營運收入超過2500億元，利潤達到527億元，中國移動名列世界500強的242位，成為亞洲最大、世界第二的移動通信公司中國移動有限公司《2005年年報》。3G牌照即將發放，根據信息產業部關于中國3G的意見，“中國3G技術的主要目的，一是解決頻率資源短缺，二是降低建設成本，三是優化競爭格局”，因此伴隨著3G牌照的發放，必然增加移動通信營運商數量邁克爾·波特，高登第、李明軒譯，《競爭論》第4頁，北京：中信出版社2003年版。中國移動有限公司《2005年年報》2．研究的現實意義隨著通信技術與計算機技術、信息處理技術的融合，通信技術的發展日新月異，面對技術革命給企業帶來的沖擊和機遇，既有GSM成功替代TACS的成功案例，也有中國聯通CDMA及銥星失敗的教訓，在很多人看來，3G充滿機遇，充滿誘惑，是一塊大得不能再大的蛋糕，但也有學者認為3G是雞肋，有技術無市場，中國的3G必死無疑。本文立足于國內及四川通信行業現狀，針對技術變革的突出問題進行認真的思考，在案例研究的基礎上，通過細致、系統的分析，試圖提出傳統通信企業面對技術變革帶來的沖擊時探索和應對變革的措施和辦法。1．3研究方法及框架1、研究方法本文運用公司戰略管理理論和分析工具，通過比較研究和案例分析的方法，從四川移動現狀入手，參考國外3G的營運模式，分析四川移動內部和外部環境和變化，最終提出四川移動在3G牌照發放后應該采取的戰略。2．論文研究框架制定四川移動制定四川移動的投資戰略闡述論題的提出背景、研究內容和基本框架分析四川移動現階段外部環境及可能發生的變化，為戰略調整打下基礎分析四川移動內部的核心價值觀、戰略、組織架構和資源組合，為解決問題提供基礎概述3G移動通信主要概念、特征、標志性業務及與2G的主要差別根據分析制定四川移動3G的總體戰略，為具體戰略奠定基礎第八章結論發現問題內外部環境分析解決問題第二章四川移動的外部環境分析四川移動3G總體戰略第四章3G移動通信網絡的主要特性第一章概論第三章四川移動內部條件分析第六章四川移動3G投資建設戰略第七章四川移動3G市場戰略制定四川移動3G時代的產品、價格、銷售渠道等市場戰略圖1-1論文研究框架資料來源：HYPERLINK本文首先對需要研究的問題進行背景分析，提出主要的研究內容和基本的研究方法；第二，應用戰略分析工具對本文研究的對象四川移動外部的環境和外部環境即將發生的變化進行分析，為解決問題提供基礎；第三，應用SWOT、價值鏈等分析工具對四川移動的內部條件進行分析，找出其主要優勢和存在的主要問題；第四，分析3G通信技術特點和市場前景，為制定戰略提供支撐；第五，根據外部環境、內部條件以及公司價值取向，制定四川移動在3G時代的總體戰略定位；第六，根據總體戰略提出投資戰略；第七，根據總體戰略定位，制定具體市場戰略，包括：品牌戰略、價格戰略、銷售渠道戰略、業務推廣戰略、集團客戶戰略等；第八，對全文進行歸納和總結，提出論文的創新和不足。論文的具體研究框架見圖1-1。

第二章四川移動外部環境分析2．1中國電信營運業發展簡況1994年以前的中國電信營運業完全是計劃經濟，實行國家獨家壟斷經營，由當時的郵電部實行政企一體化管理和經營，即當時的郵電部既是國家通信的政府管理部門又是經營實體。當時的通信技術水平十分落后，市場供不應求，服務質量很低。1994年，國家實行政企分開，郵電部下設電信總局，實行企業化獨立經營，但仍然是獨家壟斷經營。同年，中國聯合通信有限公司成立，獨家壟斷經營的局面開始被打破。1997年，同屬原郵電部管理的郵政和電信兩大專業從省到縣分營，兩大完全不同屬性的產業分離。1999年，中國電信業實行重大重組，分別成立中國電信集團公司、中國移動通信集團公司，原中國電信中的無線尋呼業務全部劃給中國聯通有限公司，完全脫離原郵電部的管理，成為完全獨立運作的企業。2000年，原鐵道部內部通信業務獲準對外經營權，成立鐵道通信信息有限責任公司。2001年，中國電信集團公司再次重組，所有衛星通信業務分離，成立中國衛星通信有限責任公司。2002年，中國電信集團公司進行第三次重組，北方14省與原經營互聯網業務的網通和吉通公司合并成立中國網絡通信有限責任公司，南方17省為中國電信集團公司，。至此，中國電信營運業改革基本結束，形成6大基礎通信營運商，形成相互競爭，、業務互補的關系。其中中國電信獲準經營固定電話、互聯網業務；中國移動獲準經營經營移動電話、互聯網業務；中國網通獲準經營固定電話、互聯網業務；中國聯通獲準經營固定電話、移動電話、互聯網業務；中國鐵通獲準經營固定電話、互聯網業務；中國衛通獲準經營衛星通信、國際通信、互聯網業務。具體改革的主要時間表見圖2-1。圖2-1中國電信業改革進程資料來源：HYPERLINK.com中國電信體制改革為中國電信行業注入了活力，電信業務量、電話普及率、移動電話普及率大幅度提升。電信業務總量由1995年的970億元增長到2004年的9210億元（見圖2-2），電話普及率由1995年的5%增長到2004年的50.2%（見圖2-3）,移動電話從無到有,2004年底已達到26%（見圖2-4）。中華人民共和國信息產業部網站中華人民共和國信息產業部網站電信業務總量電信業務總量0100020003000400050006000700080009000100001995年1996年1997年1998年1999年20002001200220032004圖2-2電信體制改革后業務總量增長圖2-3電信體制改革后電話普及率變化圖2-4電信體制改革后移動電話普及率變化數據來源：根據信息產業部網站資料整理2．2四川移動競爭環境分析2.2.1四川移動競爭環境的五力模型分析我們用美國哈佛大學教授邁克爾·波特在其《競爭論》邁克爾·波特，高登第、李明軒譯，《競爭論》第4頁邁克爾·波特，高登第、李明軒譯，《競爭論》第4頁，北京：中信出版社2003年版。現有行業內競爭對手現有行業內競爭對手：四川聯通新進入者的威脅：四川電信、四川網通顧客討價還價能力：增強供應商討價的能力：降低替代品的威脅：WIMAX、VOIP圖2-5五力模型分析2.2四川移動現在的主要競爭對手是四川聯通，四川聯通成立于1994年，其經營的主要業務有：移動通信業務（GSM業務、CDMA業務、移動增值業務、國際漫游業務）；固定數據業務（包括數據固定通信與專線業務、固定通信業務、互聯網業務）；呼叫業務和集團行業業務，其主要業務為GSM和CDMA移動通信業務，其業務量和銷售收入占全部收入的85%中國聯通四川分公司網站，四川聯通經營的移動通信業務的業務范圍、業務種類與四川移動基本相同，屬同質化業務。四川聯通的CDMA網絡只需進行一定改造即可升級為標準為CDMA2000的3G網絡，建設周期約半年左右，因此四川聯通是四川移動中國聯通四川分公司網站四川聯通的優勢為：1、四川聯通已有GSM和CDMA1X兩張移動通信網絡，升級到EV-DO的資本投入和費時較少。行業專家指出，聯通由現有的CDMA升級到EV-DO的成本約為建設WCDMA成本(約為1600元/客戶)的一半。聯通公司聲稱3G牌照發放之后2-3個月即可升級到EV-DO。2、四川聯通有較豐富的移動通信營運經驗。3、四川聯通有移動通信、固定通信和互聯網等多張通信經營牌照，雖說其固定電話和互聯網業務的份額遠不如四川電信，但也有一定規模并可向客戶提供通信整體解決方案。四川聯通的劣勢為：1、CDMA2000的終端遠不如WCDMA豐富，客戶可選性較低，因形不成規模，致使手機的制造成本較高，導致CDMA手機價格較高。2、歐洲3G標準全部采用WCDMA，CDMA2000只能采用雙模手機才能在歐洲漫游，造成客戶使用不方便，同時手機造價提高。3、四川聯通短期內投資資金有限。綜上所述，在3G市場，四川聯通很可能以CDMA20001xEV-DO為主力服務，同時保留GSM網絡應對價格競爭(圖2-6)。高端高端低端戰略前景CDMA2000GSMCDMA20001xEV-DOGSMGSM目前的態勢CDMA圖2-6四川聯通3G戰略分析2.2.四川移動通信市場未來新進入者主要威脅來自于四川電信和四川網通。四川電信是四川省內歷史悠久、頗具實力的電信營運商，目前主要經營的業務有：固定電話業務、互聯網、各類電話卡，電報業務、無線市話（小靈通）和電信增值業務。在四川電信體制改革過程中，根據原信息產業部下發的電信企業拆分原則，四川電信分得了省內所有的傳輸網絡資源和78%的員工，因此四川電信有非常好的網絡基礎和專業人才。據四川省通信管理局公布的數據，四川電信擁有固定電話的份額為90%，互聯網市場份額為85%。四川電信從2002年起開始大規模建設無線市話網絡（小靈通），無線市話是采用PHS模擬通信技術的近距離無線通信。由于技術所限，其通信質量較差，移動范圍有限，但由于完全采用低廉的市話資費標準，對地處西部，、經濟相對落后的四川客戶有很大的吸引力，發展速度很快，截止2005年底，四川電信的無線市戶客戶已超過300萬戶，占移動客戶市場份額的12%四川電信公司網站。四川電信目前沒有移動通信業務牌照，但中國電信集團正在積極爭取3G牌照，四川電信一旦獲得3G牌照，將是四川移動在四川電信公司網站四川電信進入移動通信市場的障礙相對較低：1、有完善的基礎網絡。根據1999年信息產業部關于分營的有關規定，四川電信分得了原四川郵電的所有光纖傳輸資源，四川移動只分到了無線設備和資源，而移動通信需要光纖進行傳送，因城市規劃限制和環境保護等原因，目前建設光纖傳輸系統十分困難，成本高，當前四川電信與四川移動的光纖長度比為12：8（萬公里）。2、有較強的通信人才隊伍。1999年根據國家有關移動分營的有關規定，原四川郵電只有22%的員工分到了四川移動，絕大部分優秀的管理和技術人才都留在了四川電信，四川電信的員工總數達到了20000余人，是四川移動3290人的6倍，小靈通業務的經營也為四川電信鍛煉和儲備了移動通信技術和管理人才。3、有雄厚的資金實力。四川電信2005年之前的業務銷售收入超過四川移動，據四川電信報表反映該公司2005年的利潤為13億元，利潤率為13%，有較高的盈利能力，同時為3G網絡建設儲備了雄厚的建設資金。四川電信可能的競爭演進路線如圖2-7。目前的戰略戰略一戰略二小靈通小靈通小靈通小靈通3G小靈通3G3G圖2-7四川電信3G戰略分析四川電信小靈通在全省21個地市都建設了完善的網絡，目前的客戶約300萬戶，2004年還開通了短信、七彩鈴音、上網等新業務，四川電信可能采取的戰略：戰略一：繼續完善小靈通網絡；利用小靈通搶奪低端客戶；利用3G搶奪四川移動高端客戶。戰略二：停止小靈通網絡建設，維持小靈通現有水平；大規模建設3G網絡；利用3G網絡大規模進入中低端市場（因建設初期網絡的不完善，進入高端市場比較困難）；在3G網絡成熟后進攻四川移動的在網高端市場。四川電信的優劣為：1、強大的資本實力。固定資產130億元，利潤13億，收入100億元四川省通信管理局《四川省通信行業四川省通信管理局《四川省通信行業2005年統計公告》2、龐大的固定電話和小靈通客戶群。四川電信擁有固定電話客戶1600萬戶，小靈通客戶350萬戶，ADSL280萬戶、寬帶客戶60萬戶。四川移動內部資料3、全線產品組合。可以提供從固話、寬帶、WLAN到移動通信服務的全線產品，具備最大的捆綁服務可能性和優勢。4、擁有完善的骨干網絡。四川電信的劣勢為：1、移動通信的新進入者，必須在越來越成熟的市場爭奪市場份額；2、很難在運營初始階段擁有高質量的網絡；3、缺乏移動通信營運經驗。包括網絡鋪設和優化能力以及無線數據服務能力等，缺乏移動通信運營后臺運營支撐系統；4、面臨巨大的3G資本投資和短期內迅速發展客戶的挑戰。綜合分析，四川電信最有可能采取的戰略是利用其現有品牌和資金實力針對高端市場發動進攻，同時利用固話、小靈通、ADSL、寬帶、WLAN和集團客戶群優勢，形成強有力的全線服務提供商，為客戶特別是集團客戶提供通信整體解決方案。根據筆者到日本NTTDOCOMO公司考察，3G網絡從建設初到網絡完全成熟需要3年左右的時間，其網絡建設時間見圖2-8：日本日本DoCoMo的3G網絡覆蓋室外覆蓋室內覆蓋服務在大城市市內推出服務在全國范圍內推出約12,700個室外基站覆蓋東京全部地鐵站(12條線路245站)HSDPA預計約17,300個基站室外人口覆蓋率室內覆蓋(基站數:百)01年11月02年4月03年3月04年3月04年6月05年3月06年3月圖2-8日本NTTDOCOMO網絡建設時間表資料來源：到日本NTTDOCOMO公司考察交流數據整理四川網通是四川移動另一個新進入的威脅著，四川網通是隨著原中國電信南北分拆后新組建的中國網通在南方新成立的公司，公司成立于2002年，中國網通的主要業務集中在北方十省，四川網通規模相對較小，目前主要經營固定電話業務、無線市話業務、互聯網業務、電信增值業務。由于四川網通成立時間短，基礎網絡差，目前市場份額較低，固定電話市場份額為2%，互聯網市場份額只有1%。四川省通信管理局《四川省通信行業2005年統計公告》由于中國網通在北方擁有強大的實力，并且也在極力爭取3G牌照四川省通信管理局《四川省通信行業2005年統計公告》四川網通的優勢為：1、在我國北方省份具有優勢；2、人員素質高，、包袱少。四川網通的劣勢為：1、基礎網絡差；2、投資資金有限，很難在最短時間內建設一張完整的網絡；3、缺乏移動營運經驗。四川網通由于成立時間短，沒有營運過移動通信業務，缺乏移動通信的營運人才和經驗。2.2.4眾所周知，通信技術、計算機技術發展非常迅猛，隨著技術的發展，移動通信的替代品也將逐步出現，3G業務的主要替代品有：WiMAX:WiMAX的全名是微波存取全球互通(WorldwideInteroperabilityforMicrowaveAccess)，該技術是以IEEE802.16（注）的系列寬頻無線標準為基礎，在WIFI基礎上發展的技術，它的主要技術特征是可為移動終端設備（便攜電腦、手機、PDA等）提供寬帶傳輸接入，其傳輸速率將大大高于3G，目前已有大型供應商推出擁有WiMAX認證的產品，多數產品的頻率不超過11GHz.長期而言，WiMAX將進步到可以支持最后一哩。但目前的WiMAX也存在不少缺陷，一是覆蓋范圍仍然有限，主要還是局限于覆蓋室內，二是移動切換技術還不成熟，3G可以作到高速移動中的無中斷切換，三是保密性、安全性、穩定仍遠差于3G，但由于WiIMAX的成本較低，帶寬較寬，隨著技術的成熟，將成為3G業務的有力競爭者，有可能成為3G的替代品。羅凌、焦元媛、陸冰，羅凌、焦元媛、陸冰，《第三代移動通信技術與業務（現代移動通信技術叢書）》，北京：人民郵電出版社，2005VOIP：VoIP(VoiceoverInternetProtocol)是一種以IP電話為主，并推出相應增值業務的技術，VoIP最大的優勢是能廣泛地采用Internet和全球IP互連的環境，提供比傳統業務更多、更好的服務。VoIP可以在IP網絡上便宜的傳送語音、傳真、視頻和數據等業務，如統一消息、虛擬電話、虛擬語音/傳真、郵箱、查號業務、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、電視會議、電子商務、傳真存儲轉發和各種信息的存儲轉發等。例如，有了VOIP，接入業務提供商，包括互聯網服務提供商(ISP)和傳輸服務者可以實現Points-of-Presence(POPs)和上下驛站網關服務。VOIP網關功能支持PC-to-Phone和Phone-to-PC業務，可通過基于IP的網絡進行實時通信，造就新的商業機會，這樣，通信營運商將由通信服務提供商變成網絡通道提供商，其獲得的利益將大幅下降，例如，目前移動電話打到美國的國際通話費為15元/分鐘，如果用VOIP，移動公司只能收到0.03元/分鐘的數據通信費用,折合成時間約0.20元/分鐘,僅為現有通話費的1.3%。當然，VOIP最大的缺陷是通話質量比較差，接通率低。2.2.在目前的2G市場上，只有四川移動和四川聯通為客戶提供移動通信服務，目前雙方的市場份額如圖2-9。圖2-9四川移動市場份額數據來源：四川省通信管理局發布目前四川的移動通信市場還處于雙寡頭壟斷狀態，且四川移動占絕對優勢，因市場競爭不充分，移動營運商處于強勢地位，客戶處于從屬地位，客戶的議價能力十分有限。3G牌照發放后，根據中國政府關于3G牌照發放“優化競爭格局”的戰略規劃，移動通信營運商必定增加，小營運商必將得到扶持，顧客的選擇面增加，顧客議價能力提高，特別是大型集團、企業客戶因其客戶量大，業務需求量大，隨著移動營運商的增加，會要求降低價格，提高質量，從而降低移動營運商的收益，增加營運成本。2.2.6供應商的從國際3G設備供應市場的情況來看，3G設備供應商集中在MOTOLORA、NOKIA、SIEMENS、ERICISSON、NORTEL、ALCATEL和國內的華為、中興。國內的大唐致力于研究具有自主知識產權的TD-SCDMA的3G技術標準，如果得到采用，大唐也將成為設備供應商。國內的UTSTAR成功地引進和改良了小靈通（PHS）技術，該公司也一直在進行3G技術的引進和研究，很可能成為3G的設備供應商。因此3G的設備供應上與2G相比不但沒有減少，還會增加國內的供應商，3G的技術標準是開放的，不存在技術專有問題，因此增加設備供應商會降低供應商的議價能力，特別是國內設備供應商價格比國外設備供應商低，對移動通信營運商降低設備采購價格，降低營運成本是有利的。另外，四川移動的母公司中國移動通信集團正在實施集中化戰略，綜上所述，3G業務的開放將擴大業務范圍，增加四川移動的銷售收入，同時新技術的應用將降低營運成本，但必將增加移動通信營運商的數量，市場競爭將加劇，客戶的議價能力增強，總體對四川移動是影響是負面的，但如果四川移動制定正確的3G戰略將能夠有效應對新技術帶來的挑戰，保持目前的優勢。第三章四川移動內部條件分析3．1移動通信的產業價值鏈分析美國哈佛大學教授邁克爾.波特在《競爭優勢》（美）邁克爾·波特，陳小悅譯，《競爭優勢》（美）邁克爾·波特，陳小悅譯，《競爭優勢》第37頁，北京：華夏出版社2005年版設備設備供應商系統集成商移動營運商分銷商終端供應商移動客戶設備供應商系統集成商ICPSP圖3-1移動通信價值鏈

移動通信營運商（移動經營公司）是價值鏈的核心，它的上游是移動通信設備供應商，主要提供通信網絡設備，移動通信營運商的下游是分銷商和手機終端供應商，分銷商主要為營運商提供銷售渠道，終端供應商給移動客戶提供手機，價值鏈的最終目標是移動客戶。系統集成商是移動通信價值鏈的支撐單位，它通過對計算機系統的集成和開發為移動通信營運商提供計費、維護和服務的支撐服務。ICP和SP是服務內容提供商，主要是通過移動通信平臺給客戶提供除通話以外的其它增值業務，滿足客戶的個性化需求。在移動通信的價值鏈中，設備供應商和終端供應商是價值鏈的關鍵環節，移動通信設備的價格、質量直接關系到經營成本和服務質量，是最核心的競爭力；手機的價格直接關系到客戶普及率和規模，價格越低，會提高手機客戶的普及率，相反價格越高會限制移動通信業務的發展，降低手機客戶的普及率，手機功能的增加和不斷創新會提高手機客戶的使用率，同時會提高手機客戶對增值業務的使用率，例如，照相手機的發明催生了彩信業務。四川移動內部價值鏈如圖3-2。利利潤設施基礎企業網絡建設網絡維護網絡優化互聯互通計費支撐策劃廣告促銷銷售終端選型終端定制SIM卡發放客戶服務客戶維系集團招聘培訓績效招聘培訓績效招聘培訓績效人力資源技術開發引進消化跟蹤標準技術支撐技術支撐\手段基礎網絡外部物流客戶服務生產經營圖3-2四川移動內部價值鏈在四川移動內部生產價值鏈中：基礎網絡主要負責網絡的建設、維護以及技術的引進，主要職責是確保客戶通信暢通和高質量通信。生產經營主要負責產品銷售：主要是品牌塑造，產品、業務策劃，銷售渠道建立以及促銷，生產經營是價值鏈的核心環節。外部物流主要手機終端的選型、采購、手機內置軟件的審查，手機SIM（SubscriberIdentificationModule）卡的采購與分發。客戶服務主要是售后服務和客戶關系管理以及客戶的維系。3．2四川移動發展歷程及現狀1、四川移動體制改革歷程四川移動的發展和中國電信業改革是同步的，1999年四川移動從原四川電信分離出來，正式成立四川移動通信有限責任公司，是中國移動通信集團公司的全資子公司，2002年在香港和美國紐約上市，改革后的四川移動組織管理模式如圖3-3。郵電部郵電部信息產業部國家郵政局中國電信中國移動中國聯通國務院中國移動（香港）有限公司省通信管理局四川移動省國資委省委組織部省委、省政府國資委中國網通圖3-3四川移動外部組織管理架構2、四川移動組織架構四川移動的組織架構如圖3-4。四川移動是中國移動通信集團公司的獨資子公司，具有獨立的二級法人資格，組織架構主要由公司董事會、公司管理層，職能管理部門，省級生產中心，地市分公司和縣分公司組成，組織架構的模式為直線職能。職能管理部門主要按分工管理范圍在公司總經理領導下對全公司實施管理，省級生產中心主要對涉及全公司的資源和服務進行集中生產和維護，地市分公司和縣分公司不具法人資格，縣分公司實行屬地化管理。公司管理層公司管理層綜合部人力資源部企業發展部市場經營部網絡部計劃部數據部物流中心網絡管理中心財務部數據中心計費業務中心成都營銷中心黨群工作部建設中心客戶服務中心紀檢監察室公司董事會工會委員會攀枝花分公司自貢分公司瀘州分公司綿陽分公司德陽分公司廣元分公司內江分公司遂寧分公司樂山分公司宜賓分公司南充分公司達州分公司廣安分公司巴中分公司眉山分公司雅安分公司資陽分公司甘孜分公司阿壩分公司涼山分公司圖3-4四川移動內部組織架構3、員工四川移動的員工總數為3290名，另有約6000名勞務性用工，員工平均年齡為34歲，大專以上文化程度的員工占64%，大學本科以上文化程度占30%，中專以下文化程度僅占15%。四川移動員工隊伍的特點是年輕，素質高。由于1999年的電信、移動分離，分到移動的人數較少，2002年公司上市時又有31%的老員工辦理了內部退養，補充到公司的都是年輕、素質高的員工。另外公司對一般的服務人員實行了社會化的勞務性用工，即由勞務公司采取勞務外包的方式為我公司提供服務，良好的員工素質為四川移動打造優秀的企業文化奠定了基礎。（四川移動的員工年齡結構見圖3-5、學歷結構見圖3-6）四川移動內部資料圖3-5四川移動員工年齡結構圖3-6四川移動員工學歷結構3．3四川移動的經營情況分析四川移動內部資料1、客戶發展四川移動近6年的客戶發展見圖3-7。圖3-7四川移動客戶發展進程四川移動客戶發展十分迅速，1999年—2005年，年平均客戶增長率為40%，隨著市場的成熟，越到后期增長越快。四川移動的客戶結構為：全球通為高端品牌，神州行為大眾品牌、動感地帶為年輕人品牌，具體客戶結構見圖3-8。圖3-8四川移動客戶結構2、四川移動的市場份額四川移動近年的市場份額變化見圖3-9。圖3-9四川移動市場份額變化四川移動的客戶市場份額一直保持比較高的水平，在2005年達到了70%，保持了競爭優勢，為3G業務的發展奠定了基礎。3、營運收入四川移動的近6年的營運收入變化見圖3-10。圖3-10四川移動營運收入變化四川移動客戶的快速增長，帶動了營運收入的穩定增長，年平均收入增長率超過了18%，良好的營運收入增長，保持了公司現金流的穩定增長。4、四川移動的利潤變化四川移動利潤變化見圖3-11。圖3-11四川移動利潤變化隨著四川移動2002年上市，公司的利潤穩定增長，上市前因投資巨大以及公司財務管理的不規范，公司的盈利水平較低，公司上市后，四川移動完全按上市公司的規則運作，固定資產投資、成本開支等受到嚴格監管，公司經營規則發生了根本性變化，公司利潤逐年提高。3.4四川移動的成長矩陣分析我們用波士頓矩陣孫有希，《競爭戰略分析方法》，北京，中國金融出版社，2003年。分析法對四川移動目前業務的成長情況進行分析（見圖孫有希，《競爭戰略分析方法》，北京，中國金融出版社，2003年。問號明星問號明星彩鈴短信短信金牛瘦狗60%市場增長率-5%60%0.1%相對市場份額彩信WAP本地話音長途漫游CMNETIP卡圖3-12四川移動成長矩陣根據BCG矩陣分析，四川移動的金牛業務為話音業務，主要包括本地話音業務和長途、漫游業務，其收入增長穩定在18%，總體份額保持在80%左右，是公司收入和利潤的主要來源；四川移動的明星業務是短信和彩鈴，短信近三年的平均收入增長率超過了40%，市場份額逐步擴大，2005年短信收入占總收入的份額達到了8%，彩鈴是2004年推出的業務，增長特別迅速，且投資低回報高。四川移動的問題業務是彩信和手機上網（WAP），因這兩項業務都需要手機和網絡（GPRS）支持，四川移動的GPRS網絡只建設到縣以上城市，農村無法使用這兩項業務，增長率雖然較高，但規模始終不大，份額較低，而且這兩項業務需要建設GPRS網絡，投資較大，GPRS是2.5G產品,技術的成熟度和網絡質量不高,客戶投訴也較多，單項產品處于虧損狀態。四川移動的瘦狗業務是移動互聯網（CMNET）和IP電話卡業務，因中國移動的互聯網規模小，基礎網絡較中國電信差，客戶發展十分緩慢，增長率很低，收入份額非常小；IP電話卡業務由于市場競爭十分激烈，價格持續走低，使四川移動的IP電話卡業務持續下降，上述兩項業務均處于嚴重虧損狀態。

第四章3G移動通信網絡的主要特性4．1移動通信網絡簡介我國移動通信網絡的主要制式為蜂窩移動通信，它是采用類似蜂窩狀的無線組網方式，在終端和網絡設備之間通過無線通道連接起來，進而實現客戶在活動中可相互通信。其主要特征是終端的移動性，并具有越區切換和跨本地網自動漫游功能，蜂窩移動通信網能提供話音、數據、視頻圖像等業務。我國最早的蜂窩移動通信系統是模擬制式,也稱為第一代移動通信系統,它采用TACS技術,由于其通信質量低、頻譜利用率不高，90年代末被第二代移動通信系統替代。第二代數字蜂窩移動通信系統（2G）主要有GSM（GlobalSystemforMobileCommunications）和CDMA（CodeDivisionMultipleAccess）兩種技術制式，其中GSM制式主要應用于歐洲，CDMA主要應用于美國和日韓，在我國，四川移動采用的是GSM制式，四川聯通采用GSM和CDMA雙網運行，GSM和CDMA兩網間不能實現自動漫游。2G是在模擬蜂窩系統的基礎上發展而成，其特點是技術最成熟及先進，并且具有可開通的移動通信業務種類多、手機接續速度快、通話質量好、安全保密性能強、抗干擾能力強、網絡覆蓋面廣、可國際自動漫游等諸多優點，全世界目前已有近百個國家和地區建立了GSM數字移動電話通信網，有20余個國家開通CDMA數字移動電話網絡。2G主要包括以下業務類型：－端到端的雙向話音業務。－移動短消息業務，利用移動網絡和消息平臺提供的移動臺發起、移動臺接收的消息業務。－移動承載業務以及其上的移動數據業務。－移動補充業務，如主叫號碼顯示、呼叫前轉業務等。－經過網絡與智能網共同提供的移動智能網業務，如預付費業務等。－國內漫游和國際漫游業務。4．2第三代數字蜂窩移動通信業務（3G）羅凌、焦元媛、陸冰，《第三代移動通信技術與業務（現代移動通信技術叢書）》，北京：人民郵電出版社，20053G（3rdGeneration）主要是相對第一代模擬制式手機(1G)和第二代GSM、CDMA等數字手機(2G)而言的，3G的主要特點是將無線通信與國際互聯網等多媒體通信結合起來，是新一代移動通信系統。它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務。為了提供這種服務，無線網絡必須能夠支持不同的數據傳輸速度，也就是說在室內、室外和行車的環境中能夠分別支持至少2Mbps(兆比特／每秒)、384kbps(千比特／每秒)以及144kbps的傳輸速度。國際電信聯盟(ITU)在2000年5月確定了WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA為3G的主要技術標準1、WCDMA即WidebandCDMA，也稱為CDMADirectSpread，意為寬頻碼分多址，其支持者主要是以GSM系統為主的歐洲廠商，日本公司也或多或少參與其中，制造商包括愛立信、阿爾卡特、諾基亞、朗訊、北電，以及日本的NTT、富士通、夏普等。這套系統能夠架設在現有的GSM網絡上，對于GSM網絡運營商而言可以較輕易地過渡到3G，而GSM系統相當普及的亞洲對這套新技術的接受度預料會相當高。因此WCDMA具有先天的市場優勢。2、CDMA2000CDMA2000也稱為CDMAMulti-Carrier，由美國高通公司為主導提出，摩托羅拉、Lucent和后來加入的韓國三星都有參與，韓國現在成為該標準的主導者。這套系統是從窄頻CDMAOne數字標準衍生出來的，可以從原有的CDMAOne結構直接升級到3G，建設成本低廉。但目前使用CDMA的地區只有日、韓和北美，所以CDMA2000的支持者不如W-CDMA多。不過CDMA2000的研發技術卻是目前各標準中進度最快的，