孫濤培訓資料換種心情做保險孫濤培訓資料什么樣的運氣取決于什么樣的口氣從某種程度上，可以這么說：

一個人說話的口氣，決定著他的運氣。

雜志《做人與處世》曾經講述了這樣一個生動的故事——瑞士一家收銀機銷售公司陷入了空前的財務危機。總裁親自召集業務代表開會，想了解產品為什么銷售不出去。一位銷售代表說：“我的銷售成績下降，是因為我負責的那個區域正遭逢干旱，大家的生意都受到影響，沒有人愿意購買收銀機。還有，今年是總統大選年，每個人都在擔心選舉結果，大家的注意力都在總統身上，沒有人有興趣購買收銀機……”話音未落，第二位業務代表就站了起來，他的口氣甚至比第一位更消極，充滿了茫然和頹廢：“我感覺公司快要完蛋了，就像一座岌岌可危的大廈，我承認我正準備跳槽。”此時，業務代表中的一半人都坦陳自己確實在另謀出路。總裁“騰”地跳到了椅子上，他激動地打斷了業務代表們的話，鎮定地說：“現在休會15分鐘，讓我來擦擦鞋子，但請大家仍各就其位，后面將有精彩的內容。”一分鐘后，公司門口那個每天替員工們擦鞋的小鞋匠被人叫來了。總裁毫無顧忌地把鞋子伸了過去，并在大庭廣眾之下，與小鞋匠聊了起來。“你幾歲了？在我們公司門口擦鞋有多久了？”總裁問他。 “我9歲，來了6個月了。”小男孩回答。 “很好。你擦鞋一次嫌多少錢？”

“擦一次一塊錢。”男孩回答，“但有的時候，我會得到一些小費。”

“在你來之前是誰在這里擦鞋？他為什么離開？”

“是一位叫比爾斯的男孩，他已經17歲了。我聽說，他覺得擦鞋無法維持生活而離開了。”

“那你擦鞋一次只賺一塊錢，有辦法維持生活嗎？” 業務代表們都驚異地聽著男孩下面的回答。

“可以的，先生。我每個星期五給我媽媽10元錢，存50元到銀行，再留下20元做零花錢。我想我再干一年，就可以用銀行里的錢買輛漂亮的山地車了，但我媽媽并不知道這件事，我要給她一個驚喜。”小男孩一邊賣力地擦著鞋子，一邊微笑著用熱情自信的口氣回答問題。 看著油光锃亮的皮鞋，總裁掏出一塊錢給了小鞋匠，男孩高興地說：“謝謝您，先生。”總裁又掏出10元小費遞給男孩，男孩面露迷人的微笑，還是用那樣歡快的口氣說：“謝謝您，先生。”

總裁感慨地模著男孩的頭，說：“小家伙，謝謝你，你給我們做了一次很好的演講。”接著，總裁轉向業務代表們說：“這位男孩現在做的工作，過去是由一個比他大8歲的男孩負責的。他們的工作相同，索取的費用相同，服務的對象也相同。”

“但是，”總裁激動地說，“兩個人的結局卻不一樣！這個小鞋匠說話的口氣充滿了自信和熱情，而原來那個男孩說話時口氣冷漠悲觀，而且，當顧客給他一塊錢時，他也不會說聲‘謝謝’。因此，他的顧客也不會再給他小費，自然也不愿再看到他冷淡的臉……所以，他的生意越來越慘淡，當然無法以此為生。”這時，第一位演講過的銷售代表如夢方醒似的激動地說：“我明白了，我們之所以銷售得不好，就是因為我們沒有用熱情和自信的口氣感染顧客。”孫濤培訓資料

哪個行業或人群沒有困難？學會正確處理才是最重要的。故事：農夫與驢孫濤培訓資料從積極的角度看問題角度不同，得出的結論也不同。故事：

《一個老太太眼中的兒子與女兒》

孫濤培訓資料學會快樂我與太太的對話快樂與痛苦只是一轉念拜訪中的喜怒哀樂需要自己去調節

學會感謝我感謝投保的客戶他們是我的衣食父母我感謝沒有投保的客戶他們使我還有生意可做我感謝接受保險建議的客戶他們讓我相信有很多人具有智慧與責任心我感謝拒絕我的客戶他們教我越挫越勇，磨練激勵著我的斗志我感謝尊重我的人他們無形中在為我喝彩我感謝鄙視我的人他們使我明白我必須自強不息我感謝入司的伙伴他們給我勇氣，和我并肩作戰，使我不感到孤單我感謝離司的伙伴他們提醒我這個行業不能偷懶，要養成好的習慣我感謝出勤的伙伴他們使我能夠感受到團隊的溫暖我感謝不出勤的伙伴他們給出勤的伙伴支持樂捐我感謝……我感謝…………孫濤培訓資料

有人說保險從業人員的淘汰率很高，保險公司太現實了，表現優異時，名利雙收，人人羨之；表現差勁時，無人理睬，人人厭之。現實，是必然的。松下幸之助不是說過嗎：“沒有利潤的企業是一種罪惡。”對員工是罪惡，對客戶是罪惡，對社會、國家何嘗不是一種罪惡。沒有人能枯坐辦公室終日，等待勝利的甜果從天而降，人人都得戰戰兢兢的處理每一項問題，克服層出不窮的挑戰，才能活下去。孫濤培訓資料人生最大的敵人------“懶”“心”一旦被“束”縛與之相對應的是個“負”字。一個“懶”，不僅有“負”于公司和團隊。更有“負”于自己、丈夫（妻子）和孩子。

孫濤培訓資料推銷員的兩個大敵：

一為偷懶（坐而不行），一為未能充分利用時間。

唯有嚴以律己，自我管理，才有充分的生機。

有推才有銷（推銷）

有動才能活（活動）

孫濤培訓資料做保險不僅要勤奮，還要具有自我釋壓的能力佛陀有個故事：在旅途中，碰到一個不喜歡他的人。連續好幾天，好長的一段路，那人用盡各種方法誣蔑他...最后，佛陀轉身問那人：“若有人送你一份禮物，但你拒絕接受，那么這份禮物屬于誰的？”那人答：“屬于原本送禮的那個人。”佛陀笑著說：“沒錯。若我不接受你的謾罵，那你就是在罵自已？”那人摸摸鼻子走了。孫濤培訓資料

在保險意識很淡薄的今天,我們免不了會受到輕視和侮辱,重點在于：只要心靈健康，別人怎么想都影響不了我們。

若我們一味地在乎別人的想法或說法，就會失去自主權。

我不如人意是我無能

人不如我意

是我無量孫濤培訓資料還有個笑話：喂豬

欲加之罪，何患無辭！那些心態極壞、經常不出勤、不出單的人，總會不斷的搬弄是非，我們一定要提高警惕，不去聽這樣的話，不去接近這些人。孫濤培訓資料一百元的價值

保證你的價值，這才是你周圍的人最需要的。

不管你將來做什么，不管你將來在什么地方工作，忠告你一句話：

千萬不要做一個“可有可無”的人。

那么 怎樣始終保證你的價值呢？孫濤培訓資料

有一天，蘇東坡問一位得道高僧：“世人皆求觀世音菩薩，觀世音菩薩求誰呢？”高僧說到：“觀世音菩薩求觀世音菩薩。”蘇東坡很詫異，問“為什么？”高僧大聲道：“求人不如求己！”

孫濤培訓資料找問題

上初中時，老師給我們講了一個故事：有三只獵狗追一只土撥鼠，土撥鼠鉆進了一個樹洞………

問：“這個故事有什么問題嗎？”孫濤培訓資料

我們說：“兔子不會爬樹。”，“一只兔子不可能同時砸暈三只獵狗。”“還有哪？”老師繼續問。直到我們再找不出問題了，老師才說：

“可是還有一個問題，你們都沒有提到，土撥鼠哪里去了？”在追求人生目標的過程中，我們有時也會被途中的細枝末節和一些毫無意義的瑣事分散精力，擾亂視線，以至中途停頓下來，或是走上岔路，而放棄了自己原先追求的目標。不要忘了時刻提醒自己，土撥鼠哪去了？自己心目中的目標哪去了？孫濤培訓資料

我們為什么不成功？在于我們太聰明：我們總是在出發前先習慣性的看一下天氣、總是在出發前先不停的打擊自己：萬一不行怎么辦？我們總是害怕別人笑話我們是傻子。 有這樣一個故事：有個傻子，別人丟給他…

請記住激勵大師陳安之的話： 要成功，先發瘋， 頭腦簡單往前沖！

謝謝！年度工作總結匯報ANNUALWORKREPORTSUMMARY信托業務發展與創新研究上海國際信托投資有限公司王信舉目錄信托業務發展現狀研究01信托業務創新研究——兩項導致信托業務突破性發展的重大革新02信托業務創新案例分析03信托業務發展現狀研究一般理解政策與法律環境發展現狀一般特點發展桎梏信托的一般理解以信為本以誠治業誠即真誠、誠實，信即守承諾、講信用，講誠信就是要守諾、踐約、無欺。如果有人要問英國人在法學領域取得的最偉大、最獨特的成就是什么，那就是歷經數百年發展起來的信托理念…這不是因為信托體現了基本的道德原則，而是因為它的靈活性，它是一種具有極大彈性和普遍性的制度。——英國法學家梅特蘭信托的應用范圍可與人類的想像力相媲美。——美國信托法權威斯科特信托的一般理解貫通貨幣市場、資本市場和產業投資的獨特優勢最好的非IPO投資銀行業務平臺信托制度框架下突出的財產管理功能和資金融通功能政策與法律環境法律框架逐步完善《信托法》（2001.10）——信托法律制度體系的基本法《信托投資公司管理辦法》（2002.6）——信托投資公司的經營管理規范《信托投資公司資金信托業務管理暫行辦法》（2002.7）——信托主體業務的規范分類監管辦法即將出臺，諸多單項條例即將出臺——信托證券專用帳戶、信托公司及業務信息披露、房地產信托、信托公司治理指引、內控指引和信托核算等政策與法律環境監管思路逐步明晰信托公司分類監管原則、屬地監管原則協調規劃，統一監管尚需加強發展現狀目前重新登記后的信托公司共59家，截至6月底，信托從業人員4600人近三年來，集合資金信托計劃1053個，大部分獲得了成功，信托公司接受管理的信托財產總額已近2000億元人民幣。84%的信托財產為資金信托，財產信托業務開始呈現良好的發展態勢。——銀監會非銀部主任高傳捷，中國長沙信托論壇(2004.10）一般特點由單一信托到集合信托由資金信托向財產信托過渡運用范圍由單一領域到多領域運用工具由單一向多種工具相結合發展桎梏信托登記信托稅收信托會計信托業務創新研究兩項導致信托業務突破性發展的重大革新信托內部信用增級信托制度框架下的所有權解析內部信用增級外部信用增級由第三方提供信用擔保，提供者包括政府、專業保險公司、金融機構、大型企業的財務公司等，增級工具主要有：政府承諾函、保險、企業擔保、現金抵押帳戶和信用證等。信托內部信用增級利用基礎資產產生的部分現金流來實現,可避免利用外部信用增級工具較容易受信用增級提供者信用等級下降風險的影響的風險。增級工具主要有：構建優先/次級結構、利差帳戶和超額抵押等。優先/次級結構就是根據一定的原則和需求，將信托或資產支撐的證券產品的收益權分為不同信用品質的檔級，不同檔級的受益權承擔風險、享有利益及利益分配或退出的順序有區別。內部信用增級——構建優先/次級結構遵照風險和收益相匹配的原則，通過組合策略，向選擇不同風險-收益結構特征的投資者分配不同現金流的結構化設計，能保證不同層次受益權對應的現金流匯總能夠復原為項目整體的現金流，擺脫了項目本身性質以及外部信用擔保的制約，而僅僅依賴于項目自身權利和義務的重新分配就能在最大程度上保障優先收益的實現。可保障那些偏好于穩定收益的投資者能夠在總體收益狀況不是太好的情況下也能獲得較穩定收益，同時使風險偏好型投資者在總體收益情況較差時自愿讓渡財產以補貼保本型投資者，而在總體收益較好時獲得獨享較高收益的權利。信托制度框架下的所有權解析英美法系和大陸法系所有權制度的基本涵義中國信托法律框架下的所有權概念簡析信托業務創新案例研究某國企國有股權退出信托解決方案華融資產管理公司不良資產證券化項目某酒店式公寓收購項目信托解決方案某國企改革信托解決方案項目情況根據有關部門對某大型國有企業進行資產重組的指示，經方案慎重比選，該企業欲將其下屬某子公司通過信托方式轉讓，轉讓資金作為重組基金，從而實現國有資產在該公司的退出。經研究，決定發起集合資金信托計劃，用于受讓該企業持有的下屬公司的股權。信托計劃分別向優先投資者、普通投資者和戰略投資者募集，并重組董事會和監事會，選聘經營者，同時在信托計劃項下設立特別委員會（由部分普通投資者和戰略投資者根據投資規模的大小派員參加的投資人代表大會組織）以應對公司經營過程中出現的重大以外問題。

某國企改革信托解決方案簡要分析本項目的最大特點是創造性地運用了信托法律框架下的所有權的可分拆性和內部信用增級來探索國有企業改革之路。同時，該項目通過改組董事會和監事會，選聘經營者（職業經理人），對經營者進行業績考核，并在信托計劃項下設計特別委員會，以應對公司經營過程中出現的意外及重大事項的決策，創造性地將信托框架下的公司治理結構予以完善，同時滿足了市場上各類投資者的收益及風險預期。華融不良資產證券化項目項目情況2003年6月,華融資產管理公司將涉及全國22個省市256戶企業的132.5億元人民幣債權資產組成一個資產包，委托給中信信托設立財產信托，期限為3年，優先級受益權的預計收益率為4.17%。信托設立后，華融將全部信托受益權分為優先級受益權和次級受益權，其中10億元優先受益權主要轉讓給機構投資者。華融擁有全部次級受益權，收益超過4.17%的部分全部歸華融所有。中誠信國際評級公司預測，華融公司132.5億元資產包未來處置產生的AAA級現金流可達12.07億元。華融不良資產證券化項目華融資產管理公司(委托人)中信信托（受托人）機構投資者132.5億元債權委托華融資產管理公司（受益人）委托優先受益權轉讓委托處置非貨幣性信貸資產10億元優先受益權轉讓享有劣后受益權中誠信評級AAA級，產生12.07億元現金流優先受益權預期收益率為4.17%注：上述圖表根據該產品宣傳資料構畫。華融不良資產證券化項目簡要分析該項目利用資產證券化和信托的基本原理，借鑒了基礎資產風險隔離機制、現金流包裝技術、以特定資產為支撐的投資合同、表外處理、優先級/次級交易信用增級模式等資產證券化思路，通過華融公司向投資者轉讓信托項下的優先級受益