河南省許昌市導游資格政策與法律法規(guī)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.（）時期是我國全面建成小康社會、實現(xiàn)第一個百年奮斗目標之后，乘勢而上開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的第一個五年。

A.“十一五”B.“十二五”C.“十三五”D.“十四五”

2.景區(qū)應當依照我國《旅游法》的規(guī)定，在（）公示門票價格、另行收費的價格及團體收費價格。

A.景區(qū)售票處B.景區(qū)大門口C.重要位置D.醒目位置

3.旅行社應當按年度將規(guī)定資料在次年()底前，報送原許可的旅游行政管理部門。A.2月B.3月C.4月D.5月

4.《旅游法》規(guī)定，()應當組織對本級政府編制的旅游發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行情況進行評估，并向社會公布。

A.國務院B.旅游主管部門C.各級人民政府D.旅游規(guī)劃企業(yè)

5.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，設立外商投資旅行社，由投資者向國務院旅游行政主管部門提出申請，并提交符合本條例第六條規(guī)定條件的相關證明文件。國務院旅游行政主管部門應當自受理申請之日起（）個工作日內(nèi)審查完畢。

A.15B.30C.45D.20

6.

第16題《旅行社管理條例》規(guī)定，旅游行政管理部門自收到旅行社設立申請之日起（），作出批準或不予批準的決定。

A.7個工作日內(nèi)B.15個工作日內(nèi)C.30個工作日內(nèi)D.60個工作目內(nèi)

7.（）經(jīng)考試合格的，旅游行政管理部門對其頒發(fā)導游資格證。

A.肺結核病患者B.曾以故意犯罪被判處有期徒刑1年的人員C.被吊銷導游證未滿1年的人員D.年滿18周歲的在校學生

8.()的原則是我國是實現(xiàn)祖國和平統(tǒng)一的基礎和前提。

A.一個中國B.一個國家兩種制度C.四項基本原則D.改革開放

9.國家機關及其工作人員開辦娛樂場所，參與或者變相參與娛樂場所經(jīng)營活動的（）。

A.對直接負責的主管人員依法給予開除的行政處分

B.對其他直接責任人員依法給予撤職的行政處分

C.對直接負責的主管人員或其他直接責任人員依法給予撤職或者開除的行政處分

D.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予撤職或者開除的行政處分

10.導游員在游覽過程中不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的，應扣除()。

A.2分B.4分C.6分D.8分

11.1982年制定并通過()次修改的現(xiàn)行憲法是新中國成立以來最完善的一部憲法。A.一B.二C.三D.四

12.高度危險活動致害責任適用（）原則。

A.公平責任B.無過錯責任C.過錯推定責任D.過錯責任

13.

第

39

題

《導游人員管理條例》中的導游人員，是指依照條例的規(guī)定（）。

14.特別行政區(qū)實行高度自治，但是不享有

A.立法權B.行政管理權C.獨立的司法權和終審權D.外交權

15.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設立專門招徠旅游者、提供旅游咨詢的服務網(wǎng)點應當依法向（）辦理設立登記手續(xù)，并在所在地的旅游行政管理部門備案。

A.工商行政管理部門B.價格行政管理部門C.商務行政管理部門D.外匯行政管理部門

16.擅自終止導游活動的，應扣（）。A.10分B.8分C.6分D.4分

17.旅游者提起違約之訴，主張精神損害賠償?shù)模?)應告知其變更為侵權之訴。

A.旅游行政管理部門B.旅行社C.導游D.人民法院

18.社會主義文化就要以培養(yǎng)有理想、有道德、()、有紀律的公民為目標。

A.有思想B.有目標C.有文化D.有感情

19.導游人員進行導游活動時，向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的，扣()。

A.6分B.8分C.4分D.10分

20.全面推進依法治國的總目標是

A.建設中國特色社會主義法治體系

B.建設社會主義法治國家

C.建設中國特色的社會主義法治國家

D.建設中國特色社會主義法治體系，建設社會主義法治國家

21.高速鐵路，是指設計開行時速250公里以上(含預留)，并且初期運營時速()公里以上的客運列車專線鐵路。

A.200B.300C.350D.320

22.《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》的有效期為（）。A.A.1年B.2年C.3年D.4年

23.根據(jù)《旅行社條例》及其《實施細則》的規(guī)定，旅行社的基本職責不包括

A.無償代辦一切旅游手續(xù)B.與旅游者簽訂合同C.提供的服務符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全需要D.聘用合格導游和領隊

24.已滿（）不滿（）的人違反治安管理的，從輕或者減輕處罰。

A.12周歲；18周歲B.14周歲；16周歲C.14周歲；18周歲D.12周歲；16周歲

25.邊防檢查站認為必要時，可以對出境、入境的人員進行人身檢查。人身檢查應當由()的邊防檢查人員進行。

A.一名B.兩名不同性別C.兩名與受檢人同性別D.兩名

26.新時代中國特色社會主義的基本方略包括堅持以()為中心。

A.黨B.人民C.總體安全觀D.全面深化改革

27.我國《合同法》確定的追究違約責任的原則為

A.過錯責任原則B.無過錯責任原則C.絕對責任原則D.相對責任原則

28.

第

23

題

鄭和下西洋的時間是（）。

29.國家旅游局制定的旅游安全管理暫行辦法第五條規(guī)定，旅游安全管理的原則是()。

A.統(tǒng)一指導，分級管理，以基層為主B.安全第一，預防為主C.建章建制，責任落實D.定期檢查，綜合治理

30.旅游糾紛按照不同的標準，可以劃分為不同的類型。旅游行政糾紛、旅游刑事糾紛是按照旅游糾紛的()進行劃分的。A.主體B.性質(zhì)C.內(nèi)容D.形式

二、多選題(20題)31.“十三五”時期，要持續(xù)推動城鄉(xiāng)廁所革命，旅游廁所全部達到()的要求。

A.數(shù)量充足B.干凈無味C.綠色環(huán)保D.實用免費E.管理有效

32.

第76題根據(jù)《旅行社管理條例》，我國對旅行社實行的管理制度有（）。

A.經(jīng)營許可證制度B.公告制度C.質(zhì)量保證金制度D.業(yè)務年檢制度

33.

第56題我國憲法規(guī)定，保護（）等特殊主體的權利。

A.企事業(yè)單位B.婦女、兒童、母親、老人C.華僑、歸僑和僑眷D.婚姻、家庭

34.

第46題導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，（）可以調(diào)整和變更接待計劃。

A.遇有可能危及旅游者人身財產(chǎn)安全的緊急情況時

B.經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意

C.經(jīng)征得領隊及部分旅游者的同意

D.立即報告旅行社

35.

第64題根據(jù)代理產(chǎn)生的根據(jù)不同，可以把代理分為（）。

A.委托代理B.法定代理C.指定代理D.特別代理

36.

第57題按文物的來源，可分為（）．

A.出土文物B.歷史文物C.傳世文物D.國家文物

37.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，創(chuàng)新發(fā)展，構建全域旅游發(fā)展新模式的具體要求之一是：創(chuàng)新規(guī)劃理念，將全域旅游發(fā)展貫徹到()等各類規(guī)劃中，在旅游引領“多規(guī)合一”方面取得新突破。

A.城鄉(xiāng)建設B.土地利用C.生態(tài)保護D.消防安全E.反恐安全

38.

第

57

題

旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務的應具備（）等條件。

A.取得國際旅行社資格滿1年

B.年組織出境旅游人數(shù)10萬人次以上

C.經(jīng)營入境旅游業(yè)務有突出成績

D.經(jīng)營期間無重大違法行為和重大服務質(zhì)量問題

39.我國加強環(huán)境保護的原則有（）。

A．協(xié)調(diào)發(fā)展，互惠共贏

B．不欠新賬，多還舊賬

C．分類指導，全面發(fā)展

D．強化法制，綜合治理

40.

第52題合同法對合同的主要條款做了規(guī)定。不具備下列（）內(nèi)容，合同不能成立。

A.當事人的名稱或者姓名和住址B.標的、數(shù)量和質(zhì)量(⊙o⊙)C.解決爭議的機構D.履行期限、地點和方式

41.根據(jù)《旅游法》，某旅行社組織一旅游團出境旅游，旅游者王某非法滯留，對此，旅行社應當立即向()報告。

A.旅游主管部門B.旅行社C.公安機關D.外事部門E.我國駐外機構

42.

第

61

題

飯店工作人員發(fā)現(xiàn)罪犯卻知情不報或隱瞞包庇的，公安機關可酌情給予（）。

A.警告B.200元以下罰款C.追究刑事責任D.責令該飯店停業(yè)整頓

43.

第42題下列哪些屬于對合同違約所采取的補救措施（）。

A.修理、更換B.重做、退貨C.減少價款D.減少報酬

44.發(fā)展社會主義民主政治，要做到

A.形成人民當家作主制度

B.堅持黨的領導、人民當家作主、依法治國有機統(tǒng)一

C.發(fā)揮社會主義協(xié)商民主重要作用

D.深化依法治國實踐

E.實行三權分立

45.甲公司總經(jīng)理張某在裝修門面房，其朋友李某來幫忙。在幫忙過程中，李某因失誤從高處摔下受傷，并撞傷門外的游客王某。下列說法正確的是

A.對李某的損害，張某應承擔賠償責任，但可減輕其責任

B.對李某的損害，張某不承擔賠償責任，但可在受益范圍內(nèi)予以適當補償

C.對王某的損害，張某不承擔賠償責任

D.對王某的損害，張某應承擔賠償責任

E.對王某的損害，張某應承擔補充賠償責任章旅行社法律制度

46.下列哪些情形不屬于旅行社質(zhì)量保證金賠償范圍內(nèi)?()

A.旅行社因不可抗力不能履行合同對旅游者所造成的損失

B.旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權益

C.旅游者在旅游期間突發(fā)心臟病死亡

D.人民法院判決認定旅行社損害旅游者合法權益，旅行社拒絕或無力賠償?shù)?/p>

47.

第

66

題

我國已列入世界遺產(chǎn)名錄的遺產(chǎn)中，（）屬于文化與自然雙重遺產(chǎn)。

48.旅行社應當按年度將()等統(tǒng)計資料，在次年4月15日前，報送旅游行政管理部門。

A.旅行社的基本情況B.旅行社的經(jīng)營情況C.旅行社組織接待情況D.旅行社安全、質(zhì)量、信譽情況E.業(yè)務培訓情況

49.《旅游投訴處理辦法》所稱的旅游投訴，具有下列()特征。

A.投訴主體是旅游者

B.被投訴主體是旅游經(jīng)營者

C.請求解決的糾紛屬于民事爭議

D.受理機關是消費者協(xié)會

E.處理旅游投訴是旅游行政管理部門的具體行政行為

50.因鐵路運輸企業(yè)的責任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車的，鐵路企業(yè)應當按照旅客的要求，選擇（）。

A．退還部分票款

B．退還全部票款

C．安排改乘到達相同目的地的其他列車

D．拒載

三、判斷題(20題)51.根據(jù)《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護國家安全法》第6條規(guī)定，維護國家主權、統(tǒng)一和領土完整是包括香港同胞在內(nèi)的全中國人民的共同義務。（）

A.是B.否

52.依據(jù)《娛樂場所管理條例》規(guī)定，經(jīng)營娛樂場所，必須經(jīng)過文化、公安、衛(wèi)生部門審核批準。()

A.是B.否

53.在中華人民共和國境內(nèi)從事導游活動，必須取得導游證。

A.是B.否

54.對格式條款有兩種以上解釋的，應當采用非格式條款。

A.是B.否

55.旅行社在投保旅行社責任保險時，旅行社既是投保人也是被保險人。（）

A.是B.否

56.博物館開展社會服務應當堅持為人民服務、為社會主義服務的方向和貼近科學、貼近生活、貼近群眾的原則，豐富人民群眾精神文化生活。（）

A.是B.否

57.使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供的商品和服務，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照持有人要求賠償。（）

A.是B.否

58.旅客登上航空器，便意味著與承運人簽訂了航空運輸合同。（）

A.是B.否

59.中國的一切問題要靠發(fā)展來解決。（）

A.是B.否

60.

第

71

題

風景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境，應當根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的原則，嚴格保護，不得破壞或者隨意改變。（）

A.是B.否

61.

第

76

題

《合同法》規(guī)定的違約責任只有在證明行為人在主觀上存在過錯的情況下才承擔違約責任。（）

A.是B.否

62.經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應明確告示孕婦，小孩，未成年人，殘疾人不宜參加。

A.是B.否

63.

第

78

題

風景名勝資源損失的賠償費用，必須用于風景名勝區(qū)資源的補償、保護和建設。（）

A.是B.否

64.某旅行社未取得出境旅游業(yè)務經(jīng)營權，自繳納質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)沒有受到任何行政處罰。按照規(guī)定，旅游行政管理部門應當將其質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低至10萬元。

A.是B.否

65.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定超過旅游合同結束之日90天的旅游投訴，旅游投訴處理機構不予受理。（）

A.是B.否

66.合同的權利義務終止后，不影響合同中結算和清理條款的效力。

A.是B.否

67.有一人死亡屬于特大旅游安全事故。

A.是B.否

68.旅行社責任保險是指旅行社根據(jù)保險合同的約定．向保險公司支付保險費．保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動中．致使旅游人身、財產(chǎn)遭受損害應由旅行社承擔的責任．承擔賠償保險金責任的行為．()

A.是B.否

69.四星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，只有國家級旅游涉外飯店評定機構才能直接降低或取消其星級。()

A.是B.否

70.生效的仲裁裁決，不可以向人民法院申請強制執(zhí)行。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.根據(jù)我國的實際情況和旅游特點，《旅游投訴暫行規(guī)定》確立了三個標準：（）、（）、（）。

72.

第

3

題

旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者活動，為旅游者提供相關旅游服務，開展__________、入境旅游業(yè)務或者出境旅游業(yè)務的企業(yè)法人。

73.

74.

第

2

題

旅游者自行終止旅行社安排的旅游行程，其保險期限至其＿＿的時間為止。

75.

第

2

題

根據(jù)導游人員管理條例規(guī)定，《導游證》分為______________和______________。

五、簡答題(3題)76.我國的根本制度是什么?

77.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

78.

旅行社應當對其依法承擔的哪些責任投保旅行社責任保險?

六、案例分析題(2題)79.請問：甲公司侵犯了李某作為消費者的什么權利?法院是否支持李某的請求?

80.

第

103

題

2008年5月1日，旅游者K等人乘坐旅游車前往某郊區(qū)景點游覽。途中旅游車發(fā)生交通事故，使K等人不同程度受傷。經(jīng)交警調(diào)解，旅游車所屬單位對K等人作了賠償。事后，K等人向質(zhì)檢所投訴，所乘車上擔任導游的是一位佩帶某社導游證的導游員，此次旅游應視為某社組織，該社也應承擔賠償責任。經(jīng)查，該旅游團的組織者為非法經(jīng)營者，導游員為非法經(jīng)營者臨時雇用，其所屬旅行社并不知情。

請依據(jù)所學法律、法規(guī)知識回答下列問題：

①質(zhì)檢所應否處罰導游員?根據(jù)什么法規(guī)？如何處罰？

②質(zhì)檢所應否處罰非法經(jīng)營者？根據(jù)什么法規(guī)?如何處罰？

參考答案

1.D“十四五”時期是我國全面建成小康社會、實現(xiàn)第一個百年奮斗目標之后，乘勢而上開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的第一個五年。

2.D

3.B根據(jù)《旅行社條例實施細則》第47條規(guī)定，旅行社應當按年度將經(jīng)營和財務信息等統(tǒng)計資料，在次年3月底前，報送原許可的旅游行政管理部門。所以選B。

4.C

5.B

6.C《旅行社管理條例》規(guī)定，旅游行政管理部門自收到旅行社設立申請起30個工作日內(nèi)，作出批準或不予批準的決定。

7.D

8.A

9.D國家機關及其工作人員開辦娛樂場所，參與或者變相參與娛樂場所經(jīng)營活動的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予撤職或者開除的行政處分。

10.B導游員在導游活動中有下列情形之一的，扣除4分：私自帶人隨團游覽的；在導游活動中未佩戴導游證或未攜帶計分卡；無故不隨團活動的；不尊重旅游者的宗教信仰和民族風俗。

11.D

12.B高度危險活動致害責任適用無過錯責任原則。

13.D

14.D

15.A

16.B擅自終止導游活動扣8分。

17.D旅游者提起違約之訴，主張精神損害賠償?shù)模嗣穹ㄔ簯嬷渥兏鼮榍謾嘀V；旅游者仍堅持提起違約之訴的，對于其精神損害賠償?shù)闹鲝垼嗣穹ㄔ翰挥柚С帧?/p>

18.C

19.A根據(jù)《導游人員管理實施辦法》第16條規(guī)定，導游人員在導游活動中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的；(3)因自身原因漏接或誤接誤送旅游團的；(4)講解質(zhì)量差或不講解的；(5)私自轉(zhuǎn)借導游證供他人使用的；(6)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關部門救助的。故選A。

20.D

21.A

22.C

23.A《旅行社條例》及《旅行社條例實施細則》具體規(guī)定了旅行社保護旅游者權益的基本職責：(1)提供真實可靠的信息;(2)與旅游者簽訂合同;(3)提供的服務符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全需要;(4)聘用合格導游和領隊。

24.C《治安管理處罰法》第12條規(guī)定，已滿14周歲不滿18周歲的人違反治安管理的，從輕或者減輕處罰；不滿14周歲的人違反治安管理的，不予處罰，但是應當責令其監(jiān)護人嚴加管教。

25.C《出境入境邊防檢查條例》第14條規(guī)定：邊防檢查站認為必要時，可以對出境、入境的人員進行人身栓查。人身檢查應當由兩名與受檢查人同性別的邊防檢查人員進行。

26.B黨的十九大報告以新時代中國特色社會主義的14條基本方略來概括我們黨新時代的行動綱領。14條基本方略包括：堅持黨對一切工作的領導、堅持以人民為中心、堅持深化改革、堅持新發(fā)展理念、堅持人民當家作主、堅持全面依法治國、堅持社會主義核心價值體系、堅持在發(fā)展中保障和改善民生、堅持人與自然和諧共生、堅持總體國家安全觀、堅持黨對人民軍隊的絕對領導堅持“一國兩制”和推進祖國統(tǒng)一、堅持推動構建人類命運共同體和堅持全面從嚴治黨。

27.B

28.C

29.A

30.B按照旅游糾紛的性質(zhì)，可將旅游糾紛劃分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛四種類型。所以該題選B。

31.ABDE

32.ABCD

33.BCD

34.ABDABD

[解析]必須征得大多數(shù)旅游者的同意才可。

35.ABC

36.ACAC

[解析]文物的分類方法較多，主要有：時代分類法、區(qū)域分類法、質(zhì)地分類法、功用分類法、屬性分類法、價值分類法、來源分類法、存在形態(tài)分類法等。按照來源可以分為兩類，出土和傳世。

37.ABC

38.ACD

39.ABD

40.ABDC項解決爭議的機構可以不寫入合同。

41.ACE

42.ABC

43.ABCD

44.ABCD

45.AD

46.AC根據(jù)《旅行社條例》第15條的規(guī)定，可以使用旅行社質(zhì)量保證金的情形有：旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實的；旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的；《旅行社條例》第16條規(guī)定，人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認定旅行社損害旅游者合法權益，旅行社拒絕或無力賠償?shù)摹９蔬xAC。

47.AD

48.ABCD

49.ABCE

50.BC

51.Y

52.Y

53.Y

54.N

55.Y

56.N博物館開展社會服務應當堅持為人民服務、為社會主義服務的方向和貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，豐富人民群眾精神文化生活。

57.Y

58.N

59.Y

60.Y

61.N

62.Y

63.Y

64.Y

65.Y

66.Y

67.N《旅游安全管理暫行辦法實施細則》第8條規(guī)定：旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級。特大事故是指一次書故造成旅游者死亡多名。或經(jīng)濟損失在100萬元以上。或性質(zhì)特別嚴重，產(chǎn)生重大影響者。

68.Y

69.N各星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，各級旅游涉外飯店評定機構可直接降低或取消其星級。所以，四星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，國家級和省級旅游涉外飯店評定機構均能直接降低或取消其星級。

70.N

71.被投訴者所在地損害行為發(fā)生地損害結果發(fā)生地

72.國內(nèi)旅游業(yè)務

73.契約行為

74.終止旅游行程

75.正式導游證臨時導游證

76.答：我國《憲法》第一條規(guī)定：“中華人