酒店新員工培訓心得體會酒店新員工培訓心得體會1以前我以為酒店的員工都會比較的疏散，沒有太多的時間可以溝通交流，工作確定也會比較無聊無趣。直到我來到公司之后，我發覺同事們平常都會有很多的機會進行交流。我是一名前臺，作為酒店的前臺,就必需要重視本身的形象。和我一同為前臺的小姐姐也是一個很開朗的女孩，她的外形很好，很不冷不熱，和人溝通起來輕言細語，很有耐性,讓人第一感覺就是非常的溫和。她讓我學習到了很多，酒店前臺代表著客戶對酒店的第一印象，而我們在為客戶做好工作的同時，也要注意本身的習慣和修養，只有這樣，才能為公司為酒店樹立形象和品牌。因此,這次公司能夠給我這個機會，讓我本身也對本身的外形更加自信了一些。開始培訓的,時候，我是一個什么都不清楚的小白。培訓是一件能夠快速提升人們綜合素養的事情，我很榮幸公司能給我這個機會讓我有了本身的突破。在培訓當中，我了解到了公司酒店的企業文化以及它的進展歷程，我們酒店已經在全國開了幾百家連鎖，而作為一個連鎖酒店,就必定有它的優勢和前景。當我對酒店了解的更深了一些時，我對本身的將來有了更大的期盼，盡管我只是一名小小的前臺，但是能夠在本身的崗位上發光發亮未嘗是一種奉獻，因此，我會秉持良好的心態，在平凡的崗位上再創新高！培訓之后的我，已經不再是那個什么都不懂的小白了，我對本身的工作有了肯定的把握，對本身的將來也有了肯定的期盼，對這份職業也有了肯定的憧憬，我想當我有了這些之后，我確定能夠將這個崗位做好，不負公司對我寄予的期望，不負大家對我的重托！時間很快，培訓結束之后我又迎來了新的挑戰，而這個新的挑戰就是如何用本身的方式更好地做好這份工作，將它上升一個高度，為公司制造本身的價值。我信任本身在不久的將來，確定可以在這個崗位上實現本身的期望！酒店新員工培訓心得體會2最后；我們每天假如能不斷的進步一點點，那日積月累，會有更大的收貨，而假如每天不思進取，那最后都不會取得成功。不凡見于細小，永恒藏于瞬間，一個人的境界就體現在那“一點點”的小事上。做好了“一點點”，成功自然會水到渠成。每天勤奮一點點、每天完美一點點、每天自動一點點、每天學習一點點、每天制造一點點，不知不覺中，我們會和XX大酒店一起飛的更高，更遠！酒店新員工培訓心得體會9短短三天的培訓，我們學了很多的學問、領悟了很多道理。而一首xx的手語舞蹈，更讓我們學會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓，沒有高瞻遠矚的領導，就沒有我們的這次學習機會。說真的，在沒有培訓之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么動手去開展工作。通過x天的培訓，我學到了很多新的學問。懂得了很多做人的道理，也更改了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點。培訓的xx天，由xxx給我們授課，讓我們了解了酒店的職業道德,酒店從業心理與心態，學習了有聲微笑服務與酒店行體規范，酒店禮儀及酒店意識與服務意識，酒店員工手冊和行為規范。而且XX還教了我們很多消防學問。很多都是我們終生受益的學問，既教會了我們做事，還教會我們如何做人，心態決議一切！我們應懂得”批判是金，表揚是銀"。假如犯錯，不可躲避，應正確對待，成年人要懂得為本身所做的事負責，不可消極對待。”人人為我，我為人人”。想想我們每天為別人服務，同時也得到別人的服務，所以我們服務于人時，要換位思考，以心換心，自動、熱誠、耐性地對待我們的客人，服務詳細……培訓的第x天，xx組織我們全體新員工去進行了一次有趣味的‘XX活動。同事們在一起玩得很高興，通過這次XX活動讓同事之間多了一次相互了解的機會，體會到團隊協作本領的緊要性。不必總束縛在酒店的環境里，可以在新的環境中體會大家良好的關系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣,又可以增長感情。希望我們全體同仁能夠珍惜大家一起工作的機會。在我沒有聽XX課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會不到服務給我帶來多少歡樂，兩位老師的精彩授課，無一不感染著我們當時在座的每一位，讓我受益匪淺！最能激起我們活力的是培訓課間的游戲，它把我帶回了學校時代,我愛這樣的培訓與游戲想結合的授課方式，它不僅僅是一次培訓，更多的是一種共享，一種學習所帶來的歡樂，我知道這歡樂而又短暫的x天注定是我以后走到哪里都不會忘掉的快樂經過，我為本身能有這樣的快樂經過而榮幸！這將是我一生中一筆寶貴的財富！我再次感謝酒店予以我這樣的一次學習機會！酒店新員工培訓心得體會10進入酒店這個大集體，也通過這幾天領導對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓的心得體會：服務的緊要性。一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續穩定地進展，能否成為品牌企業，菜品、服務、環境三大支柱缺一不可。菜品和環境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，甚至把服務水平的高處與低處作為選擇餐館的緊要依據。因此，提升服務水平是投入少、見效快的重要手段。提升服務水平的核心在于提升服務人員的素養，服務語言則是服務人員素養的最直接體現。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課，服務人員在服務時只要清楚、親切、精準地表達出本身的意思即可，不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的搭配。傳統服務是吆喝服務，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務則講究輕聲服務，為客人保留一片安靜的天地，要求三輕（即說話輕、走路輕、操作輕）。一些服務人員往往由于羞怯，或者一般話說得不好，在服務過程中不能向客人供給清楚明白的服務，造成了客人的不滿。特別是報菜名，常常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此攔阻主客之間的溝通，耽擱正常的工作。即使是由于地方風味和風格突出的餐廳，要采納方言服務才能顯現出個性，也不能攔阻正常的交流。因此這類餐廳的服務員也應當會說一般話，或者要求領班以上的管理人員會說一般話，以便于用雙語服務，既能體現其個性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務時很當心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的損害；或者服務人員服務時所做的一切都符合規定，但依舊不能使客人充足。這里餐廳服務人員應以“顧客至上”為原則，向客人致歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務人員，肯定要了解各種顧客的類型，才能隨機應變，把握時機，應答自若，順應其需要，供給最佳的服務。要做到以上的服務，平常必需要注意修養，不要隨便發脾氣。肯定要做到服飾整齊、儀容端莊、態度不冷不熱、親切待人、認真負責、快速合作、誠實不欺、禮貌詳細等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。現將各項應遵守的規定分述如下。一、服務員的儀態服務人員在服務時肯定要服飾整齊、儀態端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必需常刮胡子，衣裳整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務生頭發要梳理整齊，并帶上規定的發罩；除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規定的平底鞋及長簡襪，給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能加添服務生的美感。餐廳服務人員在服務時肯定要做到態度不冷不熱，待人處事的態度須特別當心。如發生意外事件時，應記住肯定要忍耐，以懇切的態度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。二、服務員的合作精神工作人員肯定要做到認真負責，快速合作，這樣都能使工作更順當。服務員不但應能快樂勝任本身的工作，而且也應能發覺及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來幫助同事。這種積極參加、合作的精神有助于工作的順當進行。三、服務員的'誠實與禮貌工作的同事之間肯定要相互敬重，相互幫忙；遵守餐廳的規定，不貪財，不誑騙客人，禮貌詳細。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平常就注意培育從業人員應有的修養，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能加添服務生的美感。另外，酒店服務人員在服務時肯定要做到態度不冷不熱，待人處事的態度須特別當心。如發生意外事件時，應記住肯定要忍耐，以懇切的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些學問內容都是領導在培訓課程中對我們的諄諄教導，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的緊要性。要好好的學習，不辜負領導對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。酒店新員工培訓心得體會11在酒店的工作身為一個服務行業，首先應當要注意的就是面對顧客的方面，更是要努力的從這些方面去漸漸提升，去做到讓本身的各方面都特別的優秀。培訓老師也是對我們每位員工的著裝、用語、行為等各個方面進行了簡單的要求管理。服裝要依照酒店的要求去穿著，各個地方都是需要依照要求來整理，做到服裝的一致性。在面對顧客時肯定是需要獻出本身最暖和的微笑，更是讓顧客的感受到我們對于他們到來的歡迎。在面對客戶的行為舉動上更是有肯定的標準，盡力的做好本身身為酒店員工應當要做好的部分，尤其是對于客房的整理，這是不需要去學習的地方。當然酒店客房便是整個酒店特別緊要的一部分，所以更是需要對客房的'處理做到特別的優秀，所以我們也是對客房整理的各個方面進行了特別細致的要求與學習。全面的從疊被到衛生死角的處理都好好的檢查與講解一番，同時還就疊被方面進行了肯定的比拼，這才更加的深刻的明白要想快速而優質的完成好一項任務是必需要花費很多的心血,同時也是需要在本身的實踐中去總結與感知。完成了客房方面的培訓還對我們整個酒店的精神、信念方面進行了肯定的講解，更是讓我們深刻的明白了在酒店工作中團隊協作所給我們帶來的便利于好處，更是我們每一位員工都生活在酒店這個幸福而又美好的家園中，我們是必需要付出特別大的心血去為本身的人生而奮斗,同時相互間的感情也是相當的深厚。所以這一切都是必需要我們本身去維護。這一段時間的簡單培訓，更是讓我從其中明白過來不少的道理，也有讓我的生活變得特別的高興與歡樂，同時我也是有盡力讓本身在其中去漸漸的感知在酒店工作的魅力，同時我也是盡力在讓我變得更加的優秀，同時我也是特別的想要在這期間的磨練中得到特別棒的成長。我信任不管以后的生活是何種模樣，我的將來都是特別的優秀與棒。我更是信任我都是可以在酒店中得到肯定的進展，所以我更是會特別努力的讓本身在工作去漸漸的成長，同時讓我可以在這樣的生活中得到更好的成長，我會在這份工作中去更加的投入，讓領導都能夠更加的確定我，讓我可以在酒店中有更好的進展。酒店新員工培訓心得體會12時間過的真快，我進入xxx培訓已經一個月多了，在這五周里，公司領導，同事對我非常掛念，同事予以了我莫大的幫忙，在這里我表示由衷地表示感謝！軍訓很辛苦、也很累。說實在話，剛開始對軍訓，我很不適應。不就是培訓培訓我們的服務技能嘛，軍訓與服務有什么關系呢？可經過幾天的軍訓后，我終究明白它的緊要性。來自四周八方的學員紀律觀念都不強，都有一點散慢。經過幾天軍訓后，在我們身上發生了變化，從一開始的散慢變得遵章守紀，使學員們的團隊精神，整體意識都得到加強。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。軍訓結束后，開始了我們的公共課培訓。我們的培訓經理也是盡心盡力教我們，嚴格要求我們，就是希望我們的服務一流，創酒店品牌文化。經過培訓經理的辛苦教育，我們把握了酒店的應知應會全部操作技能等。進入房務部這個大集體，也通過這幾天X主管、X主管、X主管，對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次房務部培訓的心得體會服務的緊要性，一個能不能在激烈的市場競爭中，持續穩定地進展，能否成為品牌企業，客房特色、服務、環境三大支柱缺一不可。隨著客人觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，甚至把服務水平的高處與低處作為選擇酒店的緊要依據。因此，提升服務水平是投入少、見效快的重要手段。我做為房務領班應當以身做責提升服務水平的核心在于提升服務人員的素養，服務語言則是服務人員素養的最直接體現。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課，服務人員在服務時只要清楚、親切、精準地表達出本身的意思即可，不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的‘搭配。傳統服務是吆喝服務，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務則講究輕聲服務，為客人保留一片安靜的天地，要求三輕（即說話輕、走路輕、操作輕）。一些服務人員往往由于羞怯，或者一般話說得不好，在服務過程中不能向客人供給清楚明白的服務，造成了客人的不滿。特別是XXX介紹，常常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此攔阻主客之間的溝通，耽擱正常的工作。即使是由于客房特色，也要采納方言服務才能顯現出個性，也不能攔阻正常的交流。因此服務員也應當會說一般話，或者要求領班以上的管理人員會說一般話，以便于用雙語服務，既能體現其個性，又能使交流做到曉暢明白。直接面對顧客服務，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務時很當心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的損害；或者服務人員服務時所做的一切都符合規定，但依舊不能使客人充足。這里應以“顧客至上”為原貝L向客人致歉以求客人的諒解。身為服務人員，肯定要了解各種顧客的類型，才能隨機應變，把握時機，應答自若，順應其需要，供給最佳的服務。酒店新員工培訓心得體會13作為一名酒店新員工，我時刻都清楚本身的本職工作，這次的陪恤我深入了解了我們酒店的工作情形，還有我們酒店的文化，在這方面更加應當清楚的落實好本身的本職，在一些事情上賣弄還是要持續做好這些的，現在我也是意識到了這個問題，我也知道在這件事情上面我應當努力的去做好，有些事情是應當持續下去的，培訓的過程讓我感覺很是充實，這幾天的時間下來我積累了很多東西，知道了在xx酒店這里應當做好哪些工作。這次的培訓我也意識到了本身的‘本領，我也是知道了作為一名新員工應當做到哪些，來到XX酒店這里對我是一個特別好的提高，我也對接下來的工作有了一個全面的了解，充分了很多期望，有些時候還是應當做好一些，在培訓當中我積累了很多學問，這對我的來講特別的有沖擊力，我現在也意識到了在這方面應當做好哪些事情，我清楚的意識到了在這些方面我應當做到哪一點，作為一名酒店入職的新員工有些事情還是要多多了解的，我真的感覺到了在培訓當中要把簡單的工作都了解一下，在培訓當中培訓老師也是對我們很是細心，在工作當中這一點是毋庸置疑的，我堅信這一點是毋庸置的。通過這次培訓我其實也有了特別大成長，在這一點上面我認為本身還是做的特別的好，我認真的在聽著培訓老師講的要注意的地方，這對我而言有著特別大的幫忙，讓我知道了在正式工作之后要怎么做，有些事情本身就存在特別多的變化，在培訓期間我虛心的學習到了很多東西，我們很多員工都是在漸漸的提高本身本領，現在我也意識到了這些細節，只有不斷的去提高自身的本領，才可以更好的做好本身的本職工作，現在雖然工作的大了很大的提高，可是也把這些細節做的特別不錯,不管是在什么時候都應當認得到本身的錯誤，我也看到了本身身上的不足，也下定了覺心要在將來的工作當中做出一個好成績。培訓當中的點點滴滴現在也讓我感覺無比的堅決，雖然培訓結束了，可是我也需要去進一步的提高本身的本領，我感謝培訓老師，感謝酒店能夠這么用心的讓我學習這么多，通過這些細節我從來都不會懷疑培訓的意義，特別感謝現在能夠有這個機會接觸這些，以后我也肯定會好好在XX酒店這里做好工作。這段時間的培訓讓我映象深刻，我對本身各方面有了深刻的了解,在這樣的環境下面我是可以去堅持做好的本身的事情的，我也在一點點的積累閱歷，這段時間以來在工作當中我也是在漸漸的提高本身各方面本領，作為一名酒店員工這些都是我應當去保持好的心態，來到XX酒店這里也是讓我感覺很有榮譽，我一直都是希望能夠待在本身的喜愛的地方工作，有很多事情還是需要提高本身的愛好，現在我也會一直堅持去做好現階段的工作，我一直都希望能夠得到大家的認可，有些事情還是特別的寶貴的，對于這方方面的工作還是需要有一個客觀的態度，我來到XX酒店這里工作是我的幸運我也是能夠堅持去做好本身的本職工作的，在這個過程當中我也肯定會堅持下去，提高工作閱歷，現在我也是能夠看到本身身上的'不足，有些事情還是需要有一個客觀的心態去面對，通過這次得票培訓我也有了一些心得。在這段時間的工作當中我也是做的比較認真的，我一直都希望通過這樣的方式去積累工作閱歷，有些事情還是需要端正好心態的，我也是在漸漸的提高本身這方面的本領，我也肯定會連續堅持下去做好的，作為一名酒店員工這些都是我應當清楚的事情，在這方面我也會連續努力的去完善好，從事這份工作讓我感覺還是特別有成就感的，以后我也肯定會連續去做好這些細節，通過培訓我也是的了解了很多，我對本身這段時間以來的工作也是有了一個大約的了解，這些都是我應當去充實本身的地方，我信任我是能夠認真的去做好這些細節，作為一名酒店員工這些都是我應當去養成的工作習慣。在這方面我也是對本身的有著特別大信念，工作當中我也在漸漸的積累閱歷，這些都是我應當去努力完成好的，我作為一名酒店新員工我還有特別多的工作需要去做好的，這也是我對本身的一些要求，在將來的一段時間當中我肯定會堅持下去，這些都是應當去做好的細節工作,做這份工作讓我感覺本身的進步了不少，有些事情還是要對本身有一個正確的認得，在這樣的環境下面應當要認真的去思考，這對我而言還是應當要端正好心態，培訓當中我也是有在認真的做好這些細節，只有努力的提高本身的工作本領這些才不會是什么問題，我也肯定會連續努力去提高本身。酒店新員工培訓心得體會3崗前培訓是員工正式上崗工作前的一個緊要環節，是xxx集團企業文化的一個重要內容，包括技能培訓、軍事訓練及相關學問的統一學習。在近期的培訓中，我深深地感到XXX酒店為何要進行有計劃的培訓,現對當前階段性的培訓總結如下：一、技能培訓1、培育個人的形象和氣質；2、提高自我的管理意識；3、通過培訓發覺生活、工作、學習中的問題，并加以思考和解決;4、加添學員之間學習和交流的心得，共同進步。二、軍事訓練1、培育吃苦耐勞的精神，發揚革命前輩不怕苦、不怕累的優良傳統；2、加強學員的身體訓練，養成良好的生活習慣，利于今后的工作;3、全面培育學員的'綜合素養，合理進展、相互提高、共同進步。通過肯定時間的崗前培訓，可以合理的規范化、系統化；把各個階層的學員訓練成懂專業、諳習工作環境、有責任心、有耐性、能吃苦耐勞的優秀員工。在提高新員工素養的前提下，為新員工在新的工作崗位上打下一個堅決的基礎。當前的訓練是艱苦而又充實的，我愿和各位學員一道，克服困難、迎難而上、遵章守制、服從布置、不斷進步，為將來的工作不斷地努力！酒店新員工培訓心得體會4這段時間的培訓讓我映象深刻，我對本身各方面有了深刻的了解,在這樣的環境下面我是可以去堅持做好的本身的事情的，我也在一點點的積累閱歷，這段時間以來在工作當中我也是在漸漸的提高本身各方面本領，作為一名酒店員工這些都是我應當去保持好的心態，來到XX酒店這里也是讓我感覺很有榮譽，我一直都是希望能夠待在本身的喜愛的地方工作，有很多事情還是需要提高本身的愛好，現在我也會一直堅持去做好現階段的工作，我一直都希望能夠得到大家的認可，有些事情還是特別的寶貴的，對于這方方面的工作還是需要有一個客觀的態度，我來到XX酒店這里工作是我的幸運我也是能夠堅持去做好本身的本職工作的，在這個過程當中我也肯定會堅持下去，提高工作閱歷，現在我也是能夠看到本身身上的不足，有些事情還是需要有一個客觀的心態去面對，通過這次得票培訓我也有了一些心得。在這段時間的工作當中我也是做的比較認真的，我一直都希望通過這樣的方式去積累工作閱歷，有些事情還是需要端正好心態的，我也是在漸漸的提高本身這方面的本領，我也肯定會連續堅持下去做好的，作為一名酒店員工這些都是我應當清楚的事情，在這方面我也會連續努力的去完善好，從事這份工作讓我感覺還是特別有成就感的，以后我也肯定會連續去做好這些細節，通過培訓我也是的了解了很多，我對本身這段時間以來的工作也是有了一個大約的了解，這些都是我應當去充實本身的地方，我信任我是能夠認真的,去做好這些細節，作為一名酒店員工這些都是我應當去養成的工作習慣。在這方面我也是對本身的有著特別大信念，工作當中我也在漸漸的積累閱歷，這些都是我應當去努力完成好的，我作為一名酒店新員工我還有特別多的工作需要去做好的，這也是我對本身的一些要求，在將來的一段時間當中我肯定會堅持下去，這些都是應當去做好的細節工作,做這份工作讓我感覺本身的進步了不少，有些事情還是要對本身有一個正確的認得，在這樣的環境下面應當要認真的。去思考，這對我而言還是應當要端正好心態，培訓當中我也是有在認真的做好這些細節，只有努力的提高本身的工作本領這些才不會是什么問題，我也肯定會連續努力去提高本身。酒店新員工培訓心得體會5作為XX酒店的新員工，我特別感謝這次進職培訓，它使我快速地融進這個大集體，短短一周的培訓，我學到了很多學問、知道了很多做人的道理，也更改了原來的一些觀念，使我找到了新的起跑點。沒有培訓之前，我對新的環境處于一種迷茫狀態，經過此次培訓后，對酒店的現況有了大致的了解。不但如此，XX老師還將之前的工作閱歷及發生在酒店正、負面案例拿出來與大家討論和共享，使沒有從事酒店行業的人了解到酒店各個崗位的職責及服務標準，碰到突發事件應當如何處理，使從事過酒店行業的人可以總結更多的閱歷，這讓我充分感遭到了富樂人忘我奉獻的精神和高尚的品質，在收獲的同時，我內心布滿了感動。當然培訓已過往很多天，可每天的情形依舊記憶猶新。培訓前三天是軍訓，由酒店安全部負責，我們這批新員工大部份都是某某畢業的同學，少部份是來自不同文化程度和不同的社會背景。對軍訓大家早已不再陌生，我們的教官中等身材，微微發福的肚子，平增了幾分不冷不熱，原來畏懼的心也放了下來，站在烈日當空的操場，一個個臉都曬得通紅，當然我們的軍姿不是很標準，但也構成了一處單調的風景。在軍訓時，偶然一個動作，一個人沒有做好，教官就接二連三的強化練習，直到我們動作調和一致，并符合標準。這就需要我們建立一種團隊精神，假如一人做得不好，就是整個團體沒有做好。就如在工作中一樣，假如某個環節出錯，就會影響酒店整個服務質量和良好口碑，所以我們要將這類精神應用到工作中往。三天的軍訓很快結束，每一個人都堅持下來了，我信任堅持就是一個良好的開始，經過軍訓我們從一個互不相識的個體漸漸融會成一個調和同一、有組織、有紀律的團體。軍訓不但教會了我站軍姿、走正步、跨立，而且軍訓磨練了我的意志，教會了我團結協作的精神。爾后的三天由各部分領導給我們授課，首先進行的是“破冰”練習，它很快除去我們團體成員之間的陌生感，不一會兒，“野狼隊”和“石會隊”成立了，通過XX老師細心準備的游戲，充分調動了我們每一個人的思惟細胞，發揮了個人的潛能，使每一個人都感遭到了團結協作的緊要性。當然有的項目完成的不盡人意，但通過集體討論和認真的總結回納，使我們諳習到要很好地完成一件事情，不但要訂立完善詳細的計劃方案，而且還要有睿智果敢的領導，充分發揮每一個人的能動性。在練習中，我發覺了本身所存在的諸多不足，總結出一個好的團隊才是企業成功的剛強后盾。通過“破冰”練習，使我們團隊中的每一個人走到了一起，每顆心凝集在一起，使我們明白了成功需要我們大家的共同努力。在今后的工作和生活中，有很多事情都需要我們共同努力往完成,這就需要將在練習中建立起來的“團隊意識”付諸于行動。“破冰”游戲和拓展練習結束了，然而團隊意識深深卻地印在了我的心里。爾后的全部課程中由XX老師為我們分別講授了酒店概訴、酒店的職業道德，酒店從業心理與心態，學習了微笑服務與酒店行體規范，酒店禮節及酒店意識與服務意識，酒店員工手冊和行為規范和酒店通用基礎英語。而且安全部尹顯成主管還教了我們很多消防學問。很多都是我們畢生受益的學問，聽過她們杰出的講授、分析后，不但教會了我如何做事，也教會了我如何做人，使我明白心態決議一個人的成敗！在最后一天的培訓座談會上，首先由任素雯老師致詞，讓我們大家提一些有關工作方面的看法或建議，給我留下影響最深的就是姚又琪講她出國工作和學習的經過，大家都用崇拜的眼光看著她，然而本身也特別羨慕她有這樣學習的機會。還有黃紅蓮的工作經過，在經過她不懈努力和奮斗后，本身的工作終究得到了公司和同事的認可，也屢獲獎狀。恍如她的‘經過與我是那末的似曾相識，聽她講到最后我眼眶的眼淚在也含不住了，一滴一滴不停的往下留，我靜靜將頭轉過往擦干眼淚，我從不讓他人看到我脆弱的一面，我要永久剛強下往，并且向她學習這類艱苦奮斗、不怕吃苦的精神，在今后我會更加努力的工作。我愛這樣的培訓與游戲相結合的授課方式，它不單單是一次培訓,更多的是一種共享，一種學習所帶來的收獲，一種學習所帶來的歡樂，一種學習所帶來的感動。這歡樂而又短暫的一星期將會影響我的一生，我想本身以后走到哪里都不會忘掉，我為本身能有一次這樣的培訓經過而榮幸！這將是我一生中一筆寶貴的財富！假如沒有xx遠矚的領導，就沒有我學習的這次機會，我再次感謝xx國際酒店予以我這樣一次學習的機會！酒店新員工培訓心得體會6轉瞬間，我進入xx酒店培訓已經一個星期了，在這一周里，公司領導，同事對我非常掛念，同事予以了我莫大的幫忙，在這里我表示由衷地表示感謝！雖然培訓才經過了短短的一個星期，接下來還有一段很長的時間,這幾天的培訓，讓我了解到公司的規模和制度特別完善，也比較人性化。我想這是一個企業成功的先決條件。這幾天熊總監給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實際，同事熊總監謹慎的作風和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動了我,人們常說聽君一席話勝讀十年書。我信任這是讓我受益終身的在服務行業。雖然培訓才剛開始其實我時常在問本身這樣一個問題：“你為企業的進展做好準備了嗎？”或許有人會說我只是一名一般的職員，在平凡的‘不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情？在這里我要說：“你錯了！”公司的進展需要大家團結起來共同奮斗，企業的強大離不開你我的共同努力。或許你我都在平凡的崗位上，好像大海里的一滴水,而正是這極多水珠聚集在一起才聚集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業的實際行動必將成為企業進展強大的堅實基礎。商湯盤銘有曰：“茍日新，日日新，又日新。”就是體現一個“變”的精神，而怎樣才能變？就是學習。所以從今往后我會無時不刻督促本身多學新的學問和技能，每天都讓本身有變化，讓我們為XX酒店的進展強大而不懈努力吧！酒店新員工培訓心得體會7短短三天的培訓，我們學了很多的學問、領悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈，更讓我們學會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓，沒有高瞻遠矚的領導，就沒有我們的這次學習機會。說真的，在沒有培訓之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么動手去開展工作。通過三天的培訓，我學到了很多新的學問。懂得了很多做人的道理，也更改了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點。培訓的前兩天，由人事部X經理給我們授課，讓我們了解了酒店的職業道德，酒店從業心理與心態，學習了有聲微笑服務與酒店行體規范，酒店禮儀及酒店意識與服務意識，酒店員工手冊和行為規范。而且保安部余經理還教了我們很多消防學問。很多都是我們終生受益的學問，既教會了我們做事，還教會我們如何做人，心態決議一切！我們應懂得“批判是金，表揚