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文檔簡介

合同術語在線服務合同01特征義務種類關系目錄030204基本信息在線服務合同是指網絡運營商通過網絡為用戶提供有償或無償服務合同。特征特征在線服務合同具有下列法律特征：

第一，合同的標的是某種服務，而且這種服務只能以網絡為載體才能提供。這就使得在線服務合同與以提供服務為標的的電子商務合同不同，因為在這種電子商務合同中，網絡只是改變了合同訂立的方式，服務的提供不能通過網絡進行。第二，這種合同既可以是有償的，也可以是無償的。有償的如網絡游戲合同，無償的如幾大門戶網站提供的免費電子郵件服務。種類種類電子郵件服務、企業郵箱租用合同、網絡游戲服務、遠程教育服務、搜索引擎服務、網絡實名服務、適時聊天服務和交易平臺服務、網上支付等。

義務義務（一）運營商的主要義務

1.提供合格的服務的義務，運營商應當提供符合約定的服務。但是對于由于互聯網自身的原因影響服務質量的，可以不承擔責任。2.賠償損失的義務，運營商無故停止服務的，應當對用戶進行賠償。（二）用戶的主要義務1.合理利用服務的義務。不能利用運營商提供的服務進行非法活動，也不能進行有損對方當事人利益的行為。2.如果是有償合同，應當按照約定支付合同價款。關系關系在線服務合同與在線交易合同的關系，可以分兩種情況。

(1)信息產品交易和網絡服務合同網站均具有信息服務功能，其提供的服務多種多樣，有無償的和有償的，有些服務只是為了吸引用戶通過該網站交易或購買該網站的產品。當一個網站提供內容服務，比如付費測覽、在線視聽、有償軟件下載(許可或買賣)之時，在線信息產品似乎構成網站服務合同的內容。實際上，ICP網站向用戶提供包括信息產品交易在內的綜合性服務。如果用戶從該網站購買貨物、信息服務，那么網絡服務合同是否也是買賣合同或信息服務合同的組成部分?顯然，二者不能截然分開，但是二者畢竟是兩個法律關系，如果任憑網站意愿將其混同，可能導致網站利用本身的一些服務條款規避其在買賣或信息許可中的責任。例如，美國在線的“責任限制”條款規定：在任何情形下，美國在線及其附屬機構或它的許可人均不對因使用或不能使用本網站產生的任何直接、間接、懲罰性的、附隨性的、特殊的或后果性的損失承擔責任。這一限制適用于合同中確定的責任、侵權責任、疏忽責任、嚴格責任或任何其他基礎上產生的責任，即使美國在線已經對這種損害發生提出過建議也不例外。由于某些司法管轄區

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