注冊會計師之注會公司戰略與風險管理每日一練A卷帶答案

單選題（共50題）1、Y公司是一家豆油生產企業，每隔三個月需要與供應商簽訂下季度的購貨協議，簽訂協議時Y公司同時買入大連交易所三個月以后到期的大豆合約。Y公司進行金融衍生品交易的類型是（）。A.遠期合約B.互換交易C.期貨D.期權【答案】C2、甲公司是一家防盜報警器材產品供應商。隨著物聯網技術的興起，公司于2018年制定并實施了進軍智能化安防產品領域的戰略，同時，對組織結構、管理制度進行了重大改革，上述變化與企業文化保持了高度一致。根據戰略穩定性與文化適應性矩陣的要求，甲公司在實施上述新戰略時，應當（）。A.加強協同作用B.以企業使命為基礎C.根據文化進行管理D.重新制定戰略【答案】B3、威柏公司是一家多元化經營企業，該公司采用戰略業務單位組織結構進行管理。下列關于戰略業務單位組織結構的說法正確的是（）。A.多元化經營的企業不適合采用SBUB.SBU比事業部制組織結構形式簡單C.SBU降低了企業總部的控制跨度D.SBU使總部與事業部和產品層的關系變得更加親近【答案】C4、甲公司是一家計劃向移動互聯網領域轉型的大型傳統媒體企業。為了更好地了解企業轉型中存在的風險因素，甲公司聘請了20位相關領域的專家，根據甲公司面臨的內外部環境，針對六個方面的風險因素，反復征詢每個專家的意見，直到每一個專家不再改變自己的意見，達成共識為止。該種風險管理方法是（）。A.德爾菲法B.情景分析法C.頭腦風暴法D.因素分析法【答案】A5、甲公司是一家位于東北地區的高中教育培訓機構，作為一家培訓機構，對師資的培訓管理尤為重要，甲公司向一家在該方面做得非常優秀的某市初中培訓機構學習了師資管理經驗，則甲公司采用的基準分析類型為（）。A.競爭性基準B.一般基準C.過程或活動基準D.顧客基準【答案】B6、下列各項關于風險管理解決方案的表述，錯誤的是（）。A.風險管理解決方案中的外部解決方案一般指外包B.風險管理解決方案應有風險解決的具體目標和風險管理工具等方面的內容C.落實風險管理解決方案必須認識到風險管理是企業價值創造的根本源泉D.風險管理解決方案中的內部解決方案一般指風險管理策略【答案】D7、甲公司是一家食品生產企業，經過多年經營，一直保持比較穩定的盈利水平，能夠穩健的為股東創造財富。臨近春節，該公司管理層預計未來一段時間市場內對本公司產品的需求會大幅上升，該公司將會迎來一段高增長時期，高增長可能會使公司面臨資金短缺的局面，公司管理層擬在近期采取措施以解決現金短缺的問題，根據財務戰略矩陣的原理，下列最適合甲公司采用戰略是（）。A.提高經營效率，以提高可持續增長率B.發行新股，籌集資金C.通過并購，以獲得更大增長機會D.與銀行簽訂短期流動資金貸款【答案】D8、康利公司是一家以生物藥品研發為主營業務的公司，下列不屬于該公司組織架構設計與運行中需關注的主要風險的是（）。A.缺乏對員工的風險教育B.治理結構形同虛設C.缺乏科學決策、良性運行機制和執行力D.權責分配不合理【答案】A9、甲公司是一家生產通訊設備的科技公司，研發中心位于美國，生產中心位于東南亞。該公司以其創新性的產品在全球范圍內銷售，并通過高度的創新及優秀的設計能力促使各國的習俗和偏好趨同。甲公司所采取的國際化經營戰略是（）。A.國際戰略B.全球化戰略C.多國本土化戰略D.跨國戰略【答案】B10、甲公司是一家大型商場。開業以來，公司積累了豐富的銷售數據。公司戰略部門每年都會對這些數據進行收集整理，據此推算出未來年度企業的銷售風險。根據上述信息，甲公司采用的風險管理方法是（）。A.正推法B.后推法C.前推法D.逆推法【答案】C11、“朋克”美容美發店和“卡爾詩”美發店分別在北京和上海經營，“卡爾詩”在經營期間由于存在一些管理問題而業績低迷，而同期在北京的“朋克”做得卻很突出，因此“卡爾詩”通過研究“朋克”的管理模式改善了自己的管理問題，從基準分析方法角度考慮屬于（）。A.一般基準B.競爭性基準C.顧客基準D.過程或活動基準【答案】A12、綠科環保是由地方政府出資成立的處理工業廢棄物的企業，地址位于當地的工業園區內。近年來一直處理工業園區內的廢棄物。由于園區內企業工業廢棄物的增長，綠科環保向銀行大量貸款購置新的設備以滿足新的需求。該企業財務風險與經營風險的搭配屬于()。A.高經營風險與低財務風險B.高經營風險與高財務風險C.低經營風險與高財務風險D.低經營風險與低財務風險【答案】C13、飛力路橋公司擬在某省興建一座大橋。這項工程將面臨諸多不確定因素，如工程總投資、銀行貸款、過橋費收入等。公司為了預測這項工程所產生的效益并防范可能發生的風險，組織相關人員分析了上述每一個因素的變化對該項目內部收益率的影響。飛力路橋公司所采用的風險管理方法是（）。A.情景分析法B.敏感性分析法C.馬爾科夫分析法D.風險評估分析法【答案】B14、ABC公司是一家飼料公司。目前飼料產業市場已經基本飽和，公司提出的戰略路徑是“提高效率，降低成本”。飼料產業處于產業生命周期中的（）。A.導入期B.成熟期C.衰退期D.成長期【答案】B15、H公司是一家大型的上市公司，該公司的各級管理人員及一線員工向公司提供的各項技能、知識以及推理決策能力等，屬于企業的（）。A.有形資源B.無形資源C.人力資源D.財務資源【答案】C16、下列說法中，不屬于開拓型戰略組織特點的是（）。A.尋求和開發產品與市場機會是組織的戰略核心任務B.組織的結構采取“有機的”機制C.適合于較為穩定的行業D.組織缺乏效率性【答案】C17、乙公司是一家電子生產企業，在發展的過程中，乙公司收集關于國外一家汽車制造企業的生產管理方面的信息，并與企業的自身情況進行比較。乙公司進行基準分析的基準類型是（）。A.內部基準B.競爭性基準C.過程或活動基準D.顧客基準【答案】C18、對很多追求速度與激情的車主來說，德國高速是夢寐以求的圣地，因為它以沒有限速而聞名。當地汽車工業非常賣力地滿足駕駛人對高速的狂熱追求，而超過200公里乃至300公里的時速在其他國家毫無實際意義。以上材料體現了鉆石模型四要素中的（）。A.生產要素B.需求條件C.相關與支持性產業D.企業戰略、企業結構和同業競爭【答案】B19、銀河公司是一家熱水器生產企業。該企業2021年上半年的業績與去年同期相比大幅下滑，凈利潤下降幅度高達49.3%。該企業認為，生產效率和成本管控等挖潛增效工作已取得預期效果，利潤下降主要是由于企業銷售部管理人員僅憑過時經驗銷售，不了解市場發展的最新動態，定價、促銷等市場營銷策略失當所致。該企業所遭遇的風險為（）。A.運營風險B.戰略風險C.市場風險D.技術風險【答案】A20、對于一些產品或服務，消費者總是希望能夠就近獲取，例如，快餐、超市、農貿市場等。王女士通過創業建立了一家連鎖洗衣企業。其在進行戰略選擇時需謹防的戰略陷阱是（）。A.尋求產業支配地位B.提高產品差異化程度C.專注于產業中的一部分特色用戶D.在產業發展變化中占據主動地位【答案】A21、A國目前正處于經濟建設的關鍵時期，相關部門在積極的和外商談判，以吸引其投資。在外商到A國投資條款中有一條規定，外商進入A國投資時，不允許向A國的當地銀行貸款，只能使用自有資金。外商到A國投資，面臨的風險屬于（）。A.技術風險B.市場風險C.社會文化風險D.政治風險【答案】D22、興達公司是一家經營高科技電池板的企業。在制定戰略時，企業高層會要求各部門提交戰略方案，并在此基礎上加以協調和平衡，進行必要的修改后加以確認。從戰略形成的方法來看，該方法屬于（）。A.自上而下的方法B.自下而上的方法C.上下結合的方法D.先下后上的方法【答案】B23、（2014年真題）下列關于波士頓矩陣的表述中，錯誤的是（）。A.縱軸表示企業銷售額增長率B.橫軸表示企業在產業中的相對競爭地位C.市場增長率是決定企業產品結構是否合理的外在因素D.波士頓矩陣事實上暗含了一個假設，企業的市場份額與投資回報是正相關的【答案】A24、TB是國內膳食補充劑領軍品牌，2018年其澳大利亞全資子公司以自有資金方式購買拜耳旗下的兒童營養補充劑品牌Penta-rite業務資產，本次交易總對價將不高于69000萬澳元。此次并購是TB公司在全球細分領域市場布局的重要部分，一定程度上避開了進入壁壘。下列關于TB公司并購戰略的說法錯誤的是（）。A.該并購不以謀求產業利潤為首要目的，而是靠獲得投資利潤B.企業并購的動機是迅速進入，爭取市場機會，規避各種風險C.按收購資金來源分類，此次收購屬于非杠桿收購D.按并購雙方所處的產業分類，此次收購屬于橫向收購【答案】A25、H公司是一家教育公司，公司現任管理層為了增加公司的利潤來源，打算進軍房地產行業，但是公司的創業元老們堅決反對，力爭立足于現有的教育事業，做大做強，反對采用多元化的戰略。最終，公司現任管理層的多元化發展戰略沒有能夠實施。分析該公司現任管理層在企業戰略決策與實施過程中采用的行為模式是（）。A.對抗B.和解C.協作D.折中【答案】B26、甲公司是一家生產奶制品的企業，甲公司預測，隨著國民健康消費意識的逐步提高，未來奶制品市場會大幅度提升，所以甲公司打算進一步擴大奶制品的生產。然而，隨著某奶粉損害嬰幼兒健康的事件的爆發，奶制品的需求迅速下降，導致甲公司的產成品大量堆積。這體現了戰略的（）。A.應變性B.計劃性C.長期性D.風險性【答案】D27、甲公司的戰略管理委員會舉行了年度會議，關于核心能力的討論，下列說法中不正確的是（）。A.核心能力的產生是各種單個資源整合的結果B.考察企業功能是識別企業核心競爭力常用的方法C.擁有成功關鍵因素是獲得競爭優勢的充分條件，而不是必要條件D.企業核心能力和成功關鍵因素的共同之處在于它們都是公司盈利能力的指示器【答案】C28、龍溪公司是國內一家風力發電設備制造企業。2015年，龍溪公司取得世界最大的風力發電機組制造商特行公司的葉輪生產外包項目，并從對方引進一整條先進生產線，成為特行公司唯一的葉輪供應商。之后，龍溪公司通過引進特行公司的先進技術，不斷提高產品性能和生產效率，并把引進的新技術移植到核心業務齒輪增速器的生產中，成為歐美多家相關企業的齒輪增速器供應商。作為新興市場國家本土企業，龍溪公司采用的戰略類型是（）。A.防御者戰略B.抗衡者戰略C.擴張者戰略D.躲閃者戰略【答案】B29、甲公司是一家知名的淮揚菜餐廳，在全國有100多家門店。為了在行業中始終保持領先，公司在內部設立了研究所，緊跟市場需求變化，定期開發特色菜上市，贏得了消費者好評。根據上述描述，甲公司采取的發展戰略類型是（）。A.多元化戰略B.市場開發戰略C.市場滲透戰略D.產品開發戰略【答案】D30、嘉宏公司是一家手表生產企業，2020年初該企業財務負責人決定要進行風險理財，在選擇風險理財的策略與方案時，需要遵循一定的原則和要求。關于選擇風險理財策略原則和要求的說法，下列表述不正確的是（）。A.公司會面對不同類型的風險，這些風險的性質差異很大，因此適宜采用的風險管理手段也不盡相同B.風險理財的基礎是對收益的定價，相對于其他風險管理手段，風險理財的成本和收益比較容易計算C.公司應根據風險管理整體策略確定的風險偏好和承受度確定風險理財的目標，并量化風險的特性及其價值D.相對于其他風險管理手段，進行風險理財，要注意糾正忽視風險價值的傾向【答案】B31、每年11月是S商場的店慶月，每年S商場都會推出大量折扣活動，吸引了大量消費者進行消費。江南餐飲是S商場中的一家中餐飯店，其預計店慶月到飯店就餐的人數會大規模增加，提前從其他店鋪借調了幾名服務人員。江南餐飲平衡產能與需求的方法屬于（）。A.資源訂單式生產B.庫存生產式生產C.資源生產式生產D.訂單生產式生產【答案】D32、下列屬于甲兒童玩具制造企業價值鏈輔助活動的是（）。A.兒童玩具通過O2O營銷B.電腦輔助遠程服務C.原材料自動倉儲管理D.內部控制系統【答案】D33、亞太控股公司擁有多家各自獨立經營的子公司，這些子公司可以自主做出戰略決策。該公司的橫向分工結構應為（）。A.矩陣制組織結構B.事業部制組織結構C.H型組織結構D.M型組織結構【答案】C34、由于丙公司生產的產品供不應求,以其產品為原材料的購買商對丙公司依賴度極高。根據以上描述，其體現的權力來源是（）。A.在管理層次中的地位B.對資源的控制與交換權力C.個人的素質和影響D.參與或影響企業的戰略決策與實施過程【答案】B35、鮑莫爾（BaumolW.J.）的“銷售最大化”模型，描述了企業在追求利潤最大化和銷售額最大化之間的博弈過程。這一模型反映了（）。A.股東與經理人員的利益矛盾與均衡B.企業利益與社會效益的矛盾與均衡C.企業與外部利益相關者的矛盾與均衡D.企業員工與企業之間的利益矛盾與均衡【答案】A36、近年來，國內智能家電產業的產品銷量節節攀升，競爭者不斷涌入。各廠家的產品雖然在技術和性能方面有較大差異，但均可被消費者接受。產品由于供不應求，價格高企。在產品壽命周期的這個階段，從市場角度看，國內智能家電產業的成功關鍵因素應當是（）。A.建立商標信譽，開拓新銷售渠道B.保護現有市場，滲入別人的市場C.選擇區域市場，改善企業形象D.廣告宣傳，開辟銷售渠道【答案】A37、某跨國制藥企業花重金從民間購買了治療糖尿病的祖傳秘方，并進行臨床試驗后投入生產，最終獲得成功。該秘方給企業帶來的優勢源于()。A.產品市場不完全B.生產要素市場不完全C.企業擁有的內部規模經濟D.外部規模經濟【答案】B38、一家外資的日化生產企業，計劃收購中國的另一家日化生產企業，這屬于（）。A.縱向并購B.橫向并購C.多元化并購D.敵意并購【答案】B39、安中公司是一家食品加工公司，擬將其生產的食品銷售價格提高30%，因此被相關部門約談，該部門擬以亂漲價為由對其進行處罰。后安中公司與該部門協商，雙方最終達成在未來三年內逐步調整銷售價格、三年后銷售價格比現價上漲10%的協議。此種行為模式為（）。A.和解B.協作C.折中D.讓步【答案】C40、在鉆石模型中，衡量本國客戶挑剔程度的維度是（）。A.生產要素B.需求條件C.相關與支持性產業D.企業戰略、企業結構和同業競爭【答案】B41、企業內部組織形式簡單，經營管理的制約因素少，且為最早存在的企業制度的是（）。A.業主制企業B.合伙制企業C.有限責任公司制D.股份有限公司制?【答案】A42、控股公司擁有多家各自獨立經營的子公司，這些子公司可以自主做出戰略決策，是相對獨立的投資中心。BJ控股公司主要運用投資報酬率和剩余收益評價考核各子公司的業績。該控股公司采取的組織協調機制是（）。A.共同價值觀B.工作過程標準化C.工作成果標準化D.相互適應，自行調整【答案】C43、我國是全球最大的汽車市場，對特斯拉有著巨大吸引力。2017年，特斯拉在中國的銷售額為20．27億美元，增幅超過90％。我國的相關政策規定外國汽車企業落地生產需要和本地企業建立合資公司且中方所占股比不能低于50％，這將分享部分技術與大部分利潤，因此特斯拉遲遲不愿入華建廠。2018年國家發改委宣布將逐步取消汽車行業外資股比限制，隨后特斯拉高調宣布在上海臨港區建立超級工廠。以上信息表明特斯拉在進行戰略規劃時考慮了（）。A.經濟因素B.技術因素C.社會和文化因素D.政治和法律因素【答案】D44、中國全聚德（集團）股份有限公司在做市場分析時發現，企業目前面臨的全球化壓力不大，而且在周邊的一些國家也有喜歡吃烤鴨的客戶群體，于是就將國內的成功經驗推廣到了若干海外市場，建立了5家分店，我們稱采取這種戰略的企業為（）。A.防御者B.擴張者C.躲閃者D.抗衡者【答案】B45、為了鼓勵降低能源消耗，國家決定給予電動汽車生產企業每輛5萬元的補貼。對于電動汽車生產企業而言，這種補貼行為屬于（）。A.經濟因素B.技術因素C.法律和政治因素D.文化因素【答案】A46、H公司是一家知名國產手機生產商。2020年初，該公司與國際相機生產商S公司達成相機技術資源共享的生態合作，共同打造具有強大相機功能的新一代智能手機，在保留原有產品和市場的同時，向更多熱愛手機攝影的年輕人市場拓展。以上材料說明，H公司所采取的組織戰略類型是（）。A.防御型戰略組織B.開拓型戰略組織C.反應型戰略組織D.分析型戰略組織【答案】D47、甲公司是一家通訊設備供應企業，公司業務主要涉及手機、通訊設備、芯片研發等領域，并且會根據公司財務狀況的好壞判斷是否投資AI領域。2019年，公司財務數據如下：投資回報率16%，可持續增長率12%，綜合資本成本6%，銷售增長率10%。根據以上信息可以判斷，最適合甲公司采用的戰略是（）。A.回購股份B.增加股利支付C.出售業務單元D.橫向并購【答案】D48、M國F汽車公司看好亞洲國家汽車市場的發展潛力，便與J國A汽車公司結成戰略聯盟，以此作為進入亞洲汽車市場的橋梁。根據上述信息判斷，這一戰略聯盟結成的動因是（）。A.避免經營風險B.避免或減少競爭C.促進技術創新D.開拓新的市場【答案】D49、甲公司是一家新創立的教育培訓企業，在設立部門時分別設置了財務、運營、教學、技術等部門，這屬于組織結構中的（）。A.橫向分工B.縱向分工C.整合D.拆分【答案】A50、甲公司是一家鋼鐵制造企業，為了實現企業的發展戰略，決定并購一家汽車制造企業，這樣可以省掉建廠的時間，迅速獲得現成的管理人員和生產設備，迅速建立產銷據點。該企業并購汽車制造企業的動機是（）。A.避開進入壁壘，迅速進入，爭取市場機會，規避各種風險B.獲得協同效應C.克服企業負外部性，減少競爭，增強對市場的控制力D.開發市場【答案】A多選題（共20題）1、（2015年）甲公司是我國一家長期向X國出口摩托車的企業。2013年，X國對我國出口的摩托車大幅度提高了關稅。面對這種情況，甲公司在X國與當地企業組建了一家合資公司，生產銷售摩托車。甲公司在X國組建合資公司規避的風險有（）。A.運營風險B.政治風險C.市場風險D.戰略風險【答案】BC2、某企業十分強調等級和地位，分歧由規章和制度來解決，該企業的文化具有的優點有（）。A.穩定性B.持續性C.全面性D.突變性【答案】AB3、甲公司為了健全企業的風險管理組織體系，組織相關人員召開會議討論進一步完善的措施。下列說法正確的有（）。A.董事會應當審議并向股東（大）會提交企業全面風險管理年度工作報告B.風險管理委員會應當向董事會提交全面風險管理年度報告C.董事會負責組織建立風險管理信息系統D.風險管理委員會應當審議風險管理組織機構設置及其職責方案【答案】ABD4、西部礦業集團對長沙有色冶金設計研究院有限公司編制的《西部礦業集團有限公司尾礦庫安全論證報告》和《西部礦業股份有限公司尾礦庫安全論證報告》進行評審。評審會上專家們暢所欲言，自由充分地表達了自己對風險控制的意見和建議；另外，西部礦業集團還利用電子郵件征求產業內其他專家的意見。直到每個專家都不改變自己的意見為止。西部礦業集團所采取的風險管理技術與方法包括（）。A.情景分析法B.頭腦風暴法C.德爾菲法D.馬爾科夫分析法【答案】BC5、下列關于風險應對措施中，說法正確的有（）。A.甲公司為了轉移自然災害可能造成的損失而購買巨災保險，屬于“風險轉移”B.乙公司在對外貿易中為了對沖可能的利率變化造成的損失，公司使用了外幣套期保值，以降低匯率波動的風險，屬于“風險對沖”C.丙公司為了應對可能的突發事件造成的資本需求，與銀行簽訂了應急資本合同，屬于“風險轉移”D.丁公司通過放松交易客戶信用標準，增加應收賬款，但擴大銷售，屬于“風險轉換”【答案】ABD6、下列對于大數據及其分析認識正確的有（）。A.大數據分析與傳統數據分析最重要的區別在于數據量B.大數據可使企業全員參與到決策中來C.大數據可以史為鑒，屬于“向后分析”D.在明確目的和假設的前提下，數據挖掘是大數據分析的利器【答案】AB7、旭日公司是國內一家大型傳統連鎖餐飲企業，以餐飲業務起家。2009年旭日公司總經理力排眾議，堅持進入紡織服裝加工領域，從事多元化業務經營。作為一個沒有任何紡織服裝加工經驗的新手，從經驗豐富、實力雄厚、擁有良好品牌的成熟企業中爭奪市場份額無疑難上加難。2019年底新冠疫情爆發，各行業均受到不同程度的影響，餐飲行業首當其沖受到嚴重影響，旭日公司的餐飲業務經營慘淡，紡織服裝加工業務也發展的不如人意。根據上述案例，旭日公司實施多元化戰略面臨的風險有（）。A.內部經營整合風險B.產業進入風險C.市場整體風險D.產業退出風險【答案】BC8、受國內沿海城市用工成本的大幅上升，乙公司計劃將沿海某地加工廠整體搬遷至用工成本相對較低的內地，并在當地尋找一個合作伙伴。為此公司需要對內部不同省份進行評估，并對潛在的合作伙伴進行評價。下列各項中，乙公司可以從外部獲取有關潛在合作伙伴信息的方式有（）。A.財務信息B.客戶信息C.采購記錄D.管理效率【答案】ABD9、為共同推進國內某市5G生態產業集群的發展，鵬宵電信公司與東序軟件公司達成戰略合作協議，前者作為基礎網絡和電信服務供應商，提供基礎通信、流量入口、運營平臺建設保障，后者作為技術供應商，負責該市智慧園區、工業互聯網、5G＋光網“雙千兆”標桿園區、云計算應用等領域的場景落地。下列各項中，屬于上述兩個公司結成的戰略聯盟的特點的有（）。A.雙方具有較好的信任感和責任感B.雙方在經營上具有較強的靈活性和自主權C.聯盟內成員之間的溝通不充分D.組織效率較高【答案】BC10、快樂壽司店是一家處于成長期的公司，該公司決定采用平衡計分卡來計算來年的績效。在進行具體計量時，考慮的指標包括收入的增加、主要顧客的收益率、市場份額、產品新鮮度、工作進度完成率、在新工作中與顧客相處的時間等。從計量指標看，該公司利用平衡計分卡所考慮的非財務方面包括（）。A.內部流程角度B.財務角度C.顧客角度D.創新與學習角度【答案】AC11、A公司是一家兒童用品制造商，該公司一直注重挖掘市場需求，推出滿足市場新需求的產品，最近該公司經過市場調查發現，許多家長在孩子上幼兒園時，非常希望能夠掌握孩子的最新動態，有情況能夠及時與孩子溝通，經過研發，該公司推出了一款能夠打電話的手表，讓孩子能夠隨時和家長溝通，產品一推出，就受到市場的追捧。該公司采用的這種戰略的優勢有（）。A.能夠避免正面沖突，使企業處于一個競爭緩沖地帶B.能夠抵御替代品的威脅C.形成進入障礙D.對于資源能力有限的中小企業而言可以增強相對的競爭優勢【答案】BC12、（2018年真題）研發、生產治療糖尿病藥品的仁康公司采用平衡計分卡進行績效管理。下列各項中，屬于該公司的平衡計分卡內部流程角度包括的內容有（）。A.每個員工的收入B.藥品研發人員和生產技術人員的保留率C.收益率D.新藥品占銷售的比例【答案】AC13、（2017年真題）分析企業運營風險，企業應至少收集與該企業、本行業相關的信息，其中包括（）。A.企業風險管理的現狀和能力B.潛在競爭者、競爭者及其主要產品、替代品情況C.期貨等衍生產品業務曾發生或易發生失誤的流程和環節D.新市場開發、市場營銷策略【答案】ACD14、甲公司是一家自來水企業，目前的經營狀況良好，企業管理層相對比較保守，打算在目前的經營環境和內部條件下進行經營，甲公司目前采用的這種戰略的缺點有（）。A.外部環境發生變化時，會使企業陷入困境B.增加資源重新配置和組合的成本C.降低企業對風險的敏感性和適應性D.風險非常大【答案】AC15、經過幾年的發展，H手機已經成為銷量排名前三的國產手機品牌。但是，國產手機品牌競爭激烈，強勁對手的進入對H手機的發展沖擊巨大。近期，H手機的供應量也出現了一些問題，一些供應商無法及時提供H手機所需的零部件，致使H手機的生產受到影響。根據以上材料，H手機在發展中面對的市場風險包括（）。A.能源、原材料、配件等物資供應的充足性、穩定性和價格的變化帶來的風險B.競爭者的競爭帶來的風險C.產品或服務的價格及供需變化帶來的風險D.質量、安全等管理中發生失誤導致的風險【答案】AB16、（2018年真題）隆盛信托投資公司自成立以來，結合業務特點和內部控制要求設置內部機構，明確職責權限，將權力和責任落實到責任單位，同時綜合運用風險規避、風險降低、風險分擔和風險承受等風險應對策略，實現對風險的有效控制。根據我國《企業內部控制基本規范》，該公司的上述做法涉及的內部控制要素有（）A.風險評估B.控制環境C.信息與溝通D.控制活動【答案】AB17、（2017年真題）甲公司是一家電動摩托車制造商，長期從一家電機公司購買發動機。下列各項中，屬于家公司貨源策略優點的有（）。A.便于信息的保密B.能產生規模經濟C.隨著與供應商關系的加強，更可能獲得價格上的優惠D.能與供應商建立較為穩固的關系【答案】ABD18、理發業由很多中小企業組成。其中沒有任何一個企業占有顯著的市場份額或對整個產品的發展產生重大影響。造成理發業上述狀況的原因有（）。A.理發業的經營成本變化迅速B.理發業難以達到規模經濟C.理發市場需求多樣導致高度產品差異化D.理發業進入障礙低【答案】BCD19、（2013年真題）公司戰略的現代概念強調戰略的（）。A.全局性B.競爭性C.風險性D.應變性【答案】BCD20、國內衛浴產品企業可分為兩類：一類是知名的國際品牌企業，其產品實現了功能性和外觀時尚性的完美結合，但研發和投資成本都很大，產品價格高；第二類是國內老品牌企業，其產品的功能性和外觀性都與國際品牌產品有較大差距，價格也顯著低于國際品牌產品。有專家建議，在激烈的競爭中第二類企業應當增強售后服務功能以提升競爭力，因為國內各類企業都沒有對該功能給予應有的重視。依據戰略群組分析理論，下列各項中，對專家建議理解正確的有（）。A.了解戰略群組內企業競爭的主要著眼點B.了解各戰略群組之間的移動障礙C.運用戰略群組分析發現戰略機會D.了解戰略群組間的競爭狀況【答案】ABCD大題（共10題）一、資料一2005年，王浩在大學就讀時將自己畢業論文的題目定為“直升機自主懸停技術”，終于在2006年1月成功做出了第一臺樣品，并在航拍愛好者中廣受好評。王浩開始了自主創業，他同兩位一起做實驗課題的伙伴，共同創立了天志公司，主營業務圍繞航模飛控，致力于為航模飛行器提供精確的姿態感知和控制系統。經過不懈的努力，2008年，第一個較為成熟的直升機飛行系統XP3.1在天志公司問世，中國的直升機自主懸停技術在天志公司取得突破性的進展。由于直升機自主懸停技術在民用市場十分稀缺，天志公司的技術很快就獲得了業界認可，一個單品在當時賣到了20萬元的售價。但是潛在的危機也隨之而來。航拍愛好者購買了天志直升機后，相機還要另外購買，使用比較麻煩，而且產品價格過高，天志公司的新技術很難迅速推廣。天志公司開始了相機飛機一體化的研發設計，終于在2012年，天志精靈PH1橫空出世，高度的集成一體化很快就獲得了第一批消費者的認可，引爆了整個無人機領域的使用需求。隨著生產技術的不斷成熟，產品價格日趨下降，天志公司從此走上無人機領域的巔峰。截至2018年底，天志公司在全球無人機領域占據了74%的份額，牢牢鎖定無人機市場的霸主地位。資料二天志公司的無人機產品和技術使得更多的人獲得了認識世界的全新視角，讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考，其產品和技術也因此點燃了更多領域的創新。影視航拍、農業、能源、電力、測繪、安防等產業與無人機產業深度融合，天志公司的無人機技術成為這些產業創新所依賴的“基礎設施”。在這一過程中，天志公司與各產業中的專業人員密切合作，優勢互補，開辟了一個又一個新的發展空間。例如，天志公司推出第一代精靈無人機時，電網的工程師、第三方開發者和天志公司的研發人員一起，解決了許多技術問題，在2017年推出了能夠執行電力巡邏任務的經緯M200系列無人機平臺。又如，在農業植保領域，天志公司研發制造出用來進行農業植保作業的無人機。結合軟件、地面站、RTK差分定位和人工智能，來實現自動化的精準噴灑。再如，天志公司與U國一家航空公司合作，使用便攜式無人機進行民航客機的檢修。在全球范圍內，已有越來越多的用戶使用天志公司的產品和解決方案。全球有約10萬名無人機技術開發者通過天志公司的平臺完成各種各樣的開發項目，有些項目遠遠超出了人們想象，伴隨而至的是對天志公司技術深化及制造管理提出新的任務和要求。由于天志公司技術和管理的不斷深化和創新，競爭對手不易模仿，更難以超越。資料三然而，天志公司這只迅猛成長的無人機獨角獸，近年來卻不得不面對內部暴露出的諸多問題。天志公司2019年1月18日的內部反腐公告稱，在2018年由于公司供應鏈貪腐造成平均采購價格超過合理水平20%以上，保守估計造成超過10億元人民幣損失。在公司運作的各個領域（采購、財務、研發設計、工廠制造、行政管理以及銷售）均出現了舞弊行為，可見這次串通勾結行為范圍極廣，危害程度極大。該公告披露涉貪采購人員和研發人員采用的主要手法有：【答案】1.無人機新興產業內部結構的共同特征：①技術的不確定性。“終于在2006年1月成功做出了第一臺樣品，并在航拍愛好者中廣受好評”；“航拍愛好者購買了天志直升機后，相機還要另外購買，使用比較麻煩，而且產品價格過高，天志公司的新技術很難迅速推廣”；“天志公司的無人機產品和技術使得更多的人獲得了認識世界的全新視角，……，開辟了一個又一個新的發展空間”。②戰略的不確定性。“天志公司的無人機產品和技術使得更多的人獲得了認識世界的全新視角，讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考，其產品和技術也因此點燃了更多領域的創新。影視航拍、農業、能源、電力、測繪、安防等產業與無人機產業深度融合，天志公司的無人機技術成為這些產業創新所依賴的‘基礎設施’”。③成本的迅速變化。“天志公司的技術很快就獲得了業界認可，一個單品在當時賣到了20萬元的售價，……，而且產品價格過高，天志公司的新技術很難迅速推廣”；“隨著生產技術的不斷成熟，產品價格日趨下降”。④萌芽企業和另立門戶。“王浩開始了自主創業，他同兩位一起做實驗課題的伙伴，共同創立了天志公司”。⑤首次購買者。新興產業中許多顧客都是第一次購買。在這種情況下，市場營銷的中心活動是選擇顧客對象并誘導初始購買行為。“終于在2012年，天志精靈PH1橫空出世，高度的集成一體化很快就獲得了第一批消費者的認可”。天志公司在無人機新興產業中的戰略選擇：①塑造產業結構。在新興產業中占壓倒地位的戰略問題是考慮企業是否有能力促進產業結構趨于穩定而且成型。這種戰略選擇使企業能夠在產品策略、營銷方法以及價格策略等領城建立一套有利于自身發展的競爭原則，從而有利于企業建立長遠的產業地位。“天志公司開始了相機飛機一體化的研發設計，終于在2012年，天志精靈PHI橫空出世”；“天志公司的無人機技術成為這些產業創新所依賴的‘基礎設施’"；“產品價格日趨下降”；“牢牢鎖定無人機市場的霸主地位”。②正確對待產業發展的外在性。在一個新興產業中，一個重要的戰略問題是在對產業倡導和追求自身狹窄利益的努力之間作出平衡。產業的整體形象、信譽、與其他產業的關系、產業吸引力、顧客對產業的認知程度、產業與政府及金融界的關系等都與企業的生產經營狀況息息相關。產業內企業的發展，離不開與其他同類企業的協調以及整個產業的發展。“天志公司的無人機技術成為這些產業創新所依賴的‘基礎設施’。在這一過程中，天志公司與各產業中的專業人員密切合作，優勢互補，開辟了一個又一個新的發展空間”；“全球有約10萬名無人機技術開發者通過天志公司的平臺完成各種各樣的開發項目，有些項目遠遠超出了人們想象，伴隨而至的是對天志公司技術和管理深化及制造管理提出新的任務和要求”。③注意產業機會與障礙的轉變，在產業發展變化中占據主動地位。“中國的直升機自主懸停技術在天志公司取得突破性的進展”；“天志公司的無人機產品和技術使得更多的人獲得了認識世界的全新視角，讓人們從地面的二維平面上升到三雛空間去觀察思考，其產品和技術也因此點燃了更多領域的創新。影視航拍、農業、能源、電力、測繪、安防等產業與無人機產業深度融合，天志公司的無人機技術成為這些產業創新所依賴的‘基礎設施’。在這一過程中，天志公司與各產業中的專業人員密切合作，優勢互補，開辟了一個又一個新的發展空間”。④選擇適當的進入時機與領域。選擇適當的進入時機在新興產業中尤為重要。早期進入涉及高風險，但可以在關鍵市場取得“局內人的位置”，獲得市場支配地位。“2008年，第一個較為成熟的直升機飛行系統XP3.1在天志公司問世，中國的直升機自主懸停技術在天志公司取得突破性的進展，……，牢牢鎖定無人機市場的霸主地位”。2.①它對顧客是否有價值?“高度的集成一體化很快就獲得了第一批消費者的認可，引爆了整個無人機領域的使用需求”；“天志公司的無人機產品和技術使得更多的人獲得了認識世界的全新視角，讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考，其產品和技術也因此點燃了更多領域的創新”。②它與企業競爭對手相比是否有優勢?“天志公司從此走上無人機領城的巔峰”；“牢牢鎖定無人機市場的霸主地位”。③它是否很難被模仿或復制?“由于天志公司技術和管理的不斷深化和創新，競爭對手不易模仿，更難以超越”。天志公司在無人機產業同時滿足3個關鍵測試，具備核心能力。3.①研發類型屬于產品研究——新產品開發。“中國的直升機自主懸停技術在天志公司取得突破性的進展”。②研發的動力來源既屬于“技術推動"，即創新來自發明的應用。“中國的直升機自主懸停技術在天志公司取得突破性的進展”。又屬于“需求拉動”，即市場的新需求拉動創新以滿足需求。“天志公司的無人機產品和技術使得更多的人獲得了認識世界的全新視角，讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考，其產品和技術也因此點燃了更多領域的創新。影視航拍、農業、能源、電力、測繪、安防等產業與無人機產業深度融合，天志公司的無人機技術成為這些產業創新所依賴的‘基礎設施’”。③研究定位屬于成為向市場推出新技術產品的企業。“中國的直升機自主懸停技術在天志公司取得突破性的進展”；“天志公司從此走上無人機領城的巔峰”；“牢牢鎖定無人機市場的霸主地位”。④從安索夫矩陣角度，分析天志公司研發的戰略作用。研發支持四個戰略象限；可以通過產品求精來實現市場滲透戰略和市場開發戰略。“天志公司從此走上無人機領域的巔峰”；“在全球范圍內，已有越來越多的用戶使用天志公司的產品和解決方案”。產品開發和產品多元化需要更顯著的產品創斷。“天志公司的無人機產品和技術使得更多的人獲得了認識世界的全新視角，讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考，其產品和技術也因此點燃了更多領域的創新。影視航拍、農業、能源、電力、測繪、安防等產業與無人機產業深度融合，天志公司的無人機技術成為這些產業創新所依賴的‘基礎設施’。在這一過程中，天志公司與各產業中的專業人員密切合作，優勢互補，開辟了一個又一個新的發展空間”。4.①重新界定產業的買方群體。“天志公司的無人機技術成為這些產業創新所依賴的‘基礎設施’”。②放眼互補性產品或服務。“影視航拍、農業、能源、電力、測繪、安防等產業與無人機產業深度融合"；“在2017年推出了能夠執行電力巡邏任務的經緯M200系列無人機平臺”；“研發制造出用來進行農業植保作業的無人機”；“使用便攜式無人機進行民航客機的檢修”。③重設客戶的功能性或情感性訴求。“航拍愛好者購買了天志直升機后，相機還要另外購買，使用比較麻煩，而且產品價格過高，天志公司的新技術很難迅速推廣。天志公司開始了相機飛機一體化的研發設計，終于在2012年，天志精靈PH1橫空出世，高度的集成一體化很快就獲得了第一批消費者的認可，引爆了整個無人機領域的使用需求”。④跨躍時間參與塑造外部潮流。“天志公司的無人機產品和技術使得更多的人獲得了認識世界的全新視角，讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考，其產品和技術也因此點燃了更多領域的創新”。5.①企業組織效能、管理現狀、企業文化，高、中層管理人員和重要業務流程中專業人員的知識結構、專業經驗等方面可能引發的風險。“公司治理結構相對混亂”；“‘重結果，輕人才’的管理模式”。②質量、安全、環保、信息安全等管理中發生失誤導致的風險。“2017年一名安全研究員在天志公司的網絡安全方面發現了一個非常嚴重的漏洞。這個漏洞會導致天志公司的所有舊密鑰毫無用處，從而可能造成天志公司服務器上的用戶信息、飛行日志等私密信息能夠被下載”。③因企業內、外部人員的道德風險或業務控制系統失靈導致的風險。“在公司運作的各個領域（采購、研發設計、工廠制造、行政管理以及銷售）均出現了舞弊行為，可見這次串通勾結行為范圍極廣，危害程度極大”。④企業現有業務流程和信息系統操作運行情況的監管、運行評價及持續改進能力方面引發的風險。“缺乏內部信息的披露。作為一家非上市的民營企業，天志公司沒有對外披露重大事項的要求和壓力，導致公司內部治理缺乏良性運行和監督機制，在信息不對稱的情況下，舞弊、泄密等問題極易產生”。6.①治理結構形同虛設，缺乏科學決策、良性運行機制和執行力，可能導致企業經營失敗，難以實現發展戰略。“天志公司領導層面對業務的迅速擴張，將注意力集中在極力擴大經營規模、追求足夠的市場份額和企業利潤，而忽略組織內部治理，致使腐敗、泄密等問題頻繁產生”。②內部機構設計不科學，權責分配不合理，可能導致機構重疊、職能交叉或缺失、推諉扯皮，運行效率低下。“產品在開發時由兩個團隊分頭去做，誰的產品好就用誰的，產品未被選用的團隊會被公司淘汰。這一管理模式帶來諸多問題，如研發過程中兩個團隊惡性競爭、人才流失嚴重、被選用的團隊為防以后被淘汰而滋生腐敗動機等”。7.①人力資源缺乏或過剩、結構不合理、開發機制不健全，可能導致企業發展戰略難以實現。“賽馬機制一直是團隊競爭發展的管理模式。……，‘重結果，輕人才’的文化氛圍大大地降低了員工的歸屬感，難以形成凝聚力、向心力”。②人力資源激勵約束制度不合理、關鍵崗位人員管理不完善，可能導致人才流失、經營效率低下或關鍵技術、商業秘密和國家機密泄露。“產品在開發時由兩個團隊分頭去做，誰的產品好就用誰的，產品未被選用的團隊會被公司淘汰。這一管理模式帶來諸多問題，如研發過程中兩個團隊惡性競爭、人才流失嚴重、被選用的團隊為防以后被淘汰而滋生腐敗動機等”。③人力資源退出機制不當，可能導致法律訴訟或企業聲譽受損。“產品未被選用的團隊會被公司淘汰。這一管理模式帶來諸多問題，如研發過程中兩個團隊惡性競爭、人才流失嚴重、被選用的團隊為防以后被淘汰而滋生腐敗動機等，離職員工對天志公司負面評價很多”。8.①供應商選擇不當，采購方式不合理，招投標或定價機制不科學，授權審批不規范，可能導致采購物資質次價高，出現舞弊或遭受欺詐。“讓供應商報底價，然后伙同供應商往上加價，加價部分雙方按比例分成”；“利用手中權力，以技術規格要求為由指定供應商或故意以技術不達標把正常供應商踢出局，讓可以給回扣的供應商進短名單，長期拿回扣”；“以降價為借口，淘汰正常供應商，讓可以給回扣的供應商進短名單并做成獨家壟斷，然后漲價，雙方分成”；“利用內部信息和手中權力與供應商串通收買驗貨人員，對品質不合格的物料不進行驗證，導致質次價高的物料長期獨家供應”；“內外勾結，搞皮包公司，利用手中權力以皮包公司接單，轉手把單分給工廠，中間差價分成”。②采購驗收不規范，付款審核不嚴，可能導致采購物資、資金損失或信用受損。“在2018年由于公司供應鏈貪腐造成平均采購價格超過合理水平20%以上，保守估計造成超過10億元人民幣損失。在公司運作的各個領城（采購、財務、研發設計、工廠制造、行政管理以及銷售）均出現了舞弊行為，可見這次串通勾結行為范圍極廣，危害程度極大”。二、友家集團是一家生產消費電器、暖通空調、智能家居的科技集團。友家集團提供多元化的產品和服務，包括廚房家電、冰箱、洗衣機及各類小家電在內的消費電器業務以及家用空調、中央空調、供暖及通風系統的暖通空調業務。二十世紀90年代之前，友家公司銷售額始終呈上升趨勢。但此后友家公司在本國市場的銷售額和市場占有率開始下降。造成這種狀況的主要原因是市場形勢發生了變化：這一時期市場上出現了很多的競爭對手公司，消費者因有了更多的選擇權，消費者趨向于購買那些功能完善、性價比又高的家電產品。而且，許多制造商為迎合消費者需要，增強了產品的研究和開發能力，成功的推出一系列多功能的電器，并以低價策略沖擊了整個市場，并通過廉價商店、超級市場等大眾分銷渠道積極推銷，從而奪得了友家公司的大部分市場份額。友家公司認真調研了當前的市場環境。經過分析后，發現本國經濟正處于上升階段，隨著經濟的發展，消費者的消費能力會進一步提高，消費者開始追求“高端、奢華、品質”的家電產品，而市場上幾乎沒有這類產品，如果能夠開發并向市場推出使消費者迅速認可的高端家電，家電市場將進入另一個高速發展期。同時，該公司還通過互聯網搜集了大量的用戶信息，利用大數據技術對這些信息進行全面分析，掌握了最準確的用戶行為特征。經過分析后，友家公司決定以高端的家用電器為突破口，強調自身電器的優異品質，定位于高端家電品牌，并通過廣告提升自己的品牌形象，從而占據了巨大的市場份額。中國家電企業已經進入“無人區”，未來的產品以什么形態，什么技術去打動消費者，都需要自己去探索，行業已經沒有太多可供參考的標桿，企業需要投入更多的研發去支撐自身發展。在研發過程中，友家集團成立預研部門，有了成熟的預研結果再輸出到總部做產品和組織的規劃，之后再劃分到一個業務部或新成立業務部，做產品的立項。為保證公司知識產權戰略有效實施，友家集團制定了《員工保密協議》、《文檔保密管理規范》等全方面的公司知識產權管理制度。要求：（1）簡要分析友家公司在進行產品研發時可以選擇的研發定位類型、動力來源。要求：（2）依據《企業內部控制應用指引第10號——研究與開發》簡要分析友家集團研發活動中注意規避的風險。【答案】（1）友家公司可以選擇成為向市場推出新技術產品的企業。“消費者開始追求‘高端、奢華、品質’的家電產品，而市場上幾乎沒有這類產品”；“友家公司決定以高端的家用電器為突破口，強調自身電器的優異品質，定位于高端家電品牌”。動力來源：需求拉動。“消費者開始追求‘高端、奢華、品質’的家電產品，而市場上幾乎沒有這類產品，如果能夠開發并向市場推出使消費者迅速認可的高端家電，家電市場將進入另一個高速發展期。”（2）友家公司研發活動注意規避的風險有：①研究項目未經科學論證或論證不充分，可能導致創新不足或資源浪費。“友家公司認真調研了當前的市場環境。經過分析后，發現本國經濟正處于上升階段，隨著經濟的發展，消費者的消費能力會進一步提高，消費者開始追求‘高端、奢華、品質’的家電產品……利用大數據技術對這些信息進行全面分析，掌握了最準確的用戶行為特征。”②研發人員配備不合理或研發過程管理不善，可能導致研發成本過高、舞弊或研發失敗。“為保證公司知識產權戰略有效實施，友家集團制定了《員工保密協議》、《文檔保密管理規范》等全方面的公司知識產權管理制度”。③研究成果轉化應用不足、保護措施不力，可能導致企業利益受損。“在研發過程中，友家集團成立預研部門，有了成熟的預研結果再輸出到總體辦做產品和組織的規劃，之后再劃分到一個業務部或新成立業務部，做產品的立項。”三、匯業公司是一家電器公司，匯業的VCD一度是中國家電行業最成功的產品之一。公司的主要創始人憑著他個人的才能在短期內實現了企業的高速發展。同時，公司實行的廣告策略使其知名度在短短兩年內家喻戶曉。但是，由于公司缺乏戰略控制意識，憑直覺經營企業的做法讓匯業公司最終走向失敗。當時的VCD行業已經進入微利時代，匯業公司憑借VCD產品積累了一定的資本和相當高的品牌知名度，為了尋找新的利潤增長點，匯業公司采用了相關多元化戰略，短時間內連續創辦了五個子公司，涉足電訊、音像、電視劇、功放音響、電話機等產業。但這項新戰略并未被全體員工理解和接受，內部溝通機制存在著較多問題。高層之間的溝通相對比較容易，部門之間的溝通比較難，基層員工之間的溝通更沒有效率。匯業公司的相關多元化戰略在行業的選擇、多元化的力度和進入的時機上明顯安排不當，導致經營戰線過長，產品缺乏競爭力。唯一成功的無繩電話在發展初期就被母公司接二連三地抽走資金，使其電訊公司過早夭折，其他幾個子公司由于資金方面的先天不足等原因也未能發展起來。匯業公司的戰略失誤，導致其在激烈的市場競爭中節節敗退。直到危機爆發時，最高層的職業經理人仍然不清楚自己公司的財務狀況，也沒有辦法采取相應的措施。最終匯業公司從輝煌走向沒落，退出了歷史舞臺。要求：（1）簡要分析匯業公司戰略失效的原因；（2）簡要分析匯業公司戰略失效的類型【答案】（1）①企業內部缺乏溝通，企業戰略未能成為全體員工的共同行動目標，企業成員之間缺乏協作共事的愿望。“這項新戰略并未被全體員工理解和接受，內部溝通機制存在著較多問題。高層之間的溝通相對比較容易，部門之間的溝通比較難，基層員工之間的溝通更沒有效率”。②戰略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻。“這項新戰略并未被全體員工理解和接受，內部溝通機制存在著較多問題。高層之間的溝通相對比較容易，部門之間的溝通比較難，基層員工之間的溝通更沒有效率”。③戰略實施所需的資源條件與現實存在的資源條件之間出現較大缺口。“唯一成功的無繩電話也在發展初期就被母公司接二連三地抽走資金，使其電訊公司過早夭折，其他幾個子公司由于資金方面的先天不足等原因也未能發展起來”。④用人不當，主管人員、作業人員不稱職或玩忽職守。“直到危機爆發時，最高層的職業經理人仍然不清楚自己公司的財務狀況，也沒有辦法采取相應的措施”。⑤公司管理者決策錯誤，使戰略目標本身存在嚴重缺陷或錯誤。“匯業公司的相關多元化戰略在行業的選擇、多元化的力度和進入的時機上明顯安排不當，導致經營戰線過長，產品缺乏競爭力。唯一成功的無繩電話在發展初期就被母公司接二連三地抽走資金，使其電訊公司過早夭折，其他幾個子公司由于資金方面的先天不足等原因也未能發展起來”。（2）早期失效。在戰略實施初期，一方面，由于新戰略還沒有被全體員工理解和接受；另一方面，戰略實施者對新的環境、工作還不適應，就有可能導致較高的早期失效率。“當時的VCD行業已經進入微利時代，匯業公司憑借VCD產品積累了一定的資本和相當高的品牌知名度，為了尋找新的利潤增長點，匯業公司采用了相關多元化戰略，短時間內連續創辦了五個子公司，涉足電訊、音像、電視劇、功放音響、電話機等產業。但這項新戰略并未被全體員工理解和接受，內部溝通機制存在著較多問題。高層之間的溝通相對比較容易，部門之間的溝通比較難，基層員工之間的溝通更沒有效率”。四、（2019年）隨著社會消費水平的提高與消費觀念的轉變，酒店行業中高端消費的市場越來越大。專注于三四線城市經濟連鎖酒店經營的優尚公司意識到，不同消費群體有不同的消費需求，酒店行業細分已成為未來的大趨勢；僅僅集中于三四線城市經營經濟型酒店將面臨新的風險。優尚公司開始拓展業務與品牌，進軍中高檔酒店，不斷挖掘投資者及細分人群的需求，兼顧投資者和消費者利益，尋求最佳平衡點。2015年7月，優尚公司對外發布三大新酒店品牌，標志著公司開始著手中高檔酒店品牌建設。為了設計出成本低、質量好，又能確保加盟商能盈利的產品，幾年來，優尚公司推出一系列創新模式。（1）“投一產多”的運營模式。除了經營酒店住宿業外，還開展了輔助業務，如在酒店大堂開設蛋糕店、面吧，在房間銷售毛巾、浴巾等產品。運營一年后，酒店輔助業務的盈利遠遠超過住宿業務的盈利。“投一產多”運營模式比傳統運營模式酒店多35%的收益。（2）“住酒店可以不花錢”與“投一產多”運營模式相配套，優尚公司為顧客構建了一個生活分享平臺：大堂的沙發、燈具、各種裝飾，以及客房的床墊、靠枕、床單、小擺件、毛巾、浴巾、洗浴用品、水杯、家具甚至壁紙，顧客只要體驗后喜歡的，都可以通過手機掃描二維碼下單購買。顧客只要購買等同房價的物品，就可以免收房間費用，優尚公司這一舉措的基本思路是，家居用品行業大約有50%的毛利，但生產廠家凈利不超過5%，因為銷售過程中會產生倉儲、商場展示、扣點、物流等費用。如果家居用品生產廠家把酒店作為一個商場來展示和銷售商品，就會節約所有鋪貨的費用，那么只需從50%的毛利中拿出一部分補貼酒店，就可以收到雙贏的效果。（3）打造互聯網智能公寓。優尚公司將旗下的中高檔酒店藍港公寓定位于互聯網智能公寓，引領時代潮流。公司引入O2O（即online線上和offline線下）模式和酒店式標準化管理，推廣“住宿、社交、管家式生活服務”的酒店模式。智能酒店系統可以遠程調控客房里的溫度、燈光模式、音樂、空氣溫度與潔凈度；移動設備可無線連接智能電視，實現雙屏互動。智能化體驗為投資者和消費者帶來更多的驚喜和便利。（4）與生產經營家電、金融、旅游、家居、智能門鎖的五大行業巨頭達成品牌合作。通過強強聯合，增加信用住宿、無息貸款、投資扶持、微信開鎖等功能，優尚公司的酒店生態更加開放，為酒店行業發展探索新的契機。要求：（1）依據市場營銷戰略目標市場選擇理論，簡要說明優尚公司在2015年前后目標市場選擇類型的變化。（2）依據藍海戰略重建市場邊界的基本法則（開創藍海戰略的途徑），簡要分析優尚公司在中高檔酒店品牌建設中開創新的生存發展空間的路徑。【答案】（1）2015年優尚公司目標市場選擇由集中市場營銷轉變為差異市場營銷。2015年之前實施集中市場營銷。“專注于三四線城市經濟連鎖酒店經營的優尚公司意識到，不同消費群體有不同的消費需求……集中于三四線城市經營經濟型酒店將面臨新的風險”。2015年之后實施差異市場營銷。“2015年7月，優尚公司對外發布三大新酒店品牌，標志著公司開始著手中高檔酒店品牌建設”。（2）①審視他擇產業或跨越產業內不同的戰略群體。“除了經營酒店住宿業外，還開展了輔助業務，如在酒店大堂開設蛋糕店、面吧，在房間銷售毛巾、浴巾等產品”；“‘住酒店可以不花錢’與‘投一產多’運營模式相配套，優尚公司為顧客構建了一個生活分享平臺……都可以通過手機掃描二維碼下單購買”。②重設客戶的功能性與情感性訴求。“‘住酒店可以不花錢’與‘投一產多’運營模式相配套，優尚公司為顧客構建了一個生活分享平臺……都可以通過手機掃描二維碼下單購買”；“公司引入O2O（即online線上和offline線下）模式和酒店式標準化管理，推廣‘住宿、社交、管家式生活服務’的酒店模式……智能化體驗為投資者和消費者帶來更多的驚喜和便利。”③放眼互補性產品和服務。“除了經營酒店住宿業外，還開展了輔助業務，如在酒店大堂開設蛋糕店、面吧，在房間銷售毛巾、浴巾等產品”；“‘住酒店可以不花錢’與‘投一產多’運營模式相配套，優尚公司為顧客構建了一個生活分享平臺……都可以通過手機掃描二維碼下單購買”；“與生產經營家電、金融、旅游、家居、只能門鎖的五大行業巨頭達成品牌合作。通過強強聯合，增加信用住宿、無息貸款、投資扶持、微信開鎖等功能，優尚公司的酒店生態更加開放，為酒店行業發展探索新的契機”。④跨越時間。“優尚公司將旗下的中高檔酒店藍港公寓定位于互聯網智能公寓，引領時代潮流。公司引入O2O（即online線上和offline線下）模式和酒店式標準化管理，推廣‘住宿、社交、管家式生活服務’的酒店模式”。五、2014年王麗紅抓住酒店市場消費升級的機遇，投巨資創建了果碩酒店品牌。果碩酒店布局全國一二線核心城市，以發揮規模經濟優勢。2019年，果碩酒店全國連鎖店近千家，覆蓋百余城市，在國內激烈競爭的中檔酒店中成為規模領先的酒店集團。2017年，果碩酒店集團從國內酒店行業巨大的發展潛力中，敏銳地感受到酒店經營中一個核心業務環節——酒店布草洗滌，未來一定向規模化、產業化的方向發展，布草洗滌的效率提升、節能降耗、物流升級將成為現實。果碩酒店集團毅然投入上億元資金建設營邦洗滌產業園區，這是國內首個現代化智慧洗滌產業園區。截至2019年年底，營邦洗滌產業園區累計投入超2億元，在國內十余個城市布局5個智慧洗滌產業園、12個洗滌龍智慧工廠，投產30條洗滌龍，成為國內連鎖布局范圍最廣、工廠數量最多、上線洗滌龍最多的公紡洗滌龍頭企業。營邦洗滌產業園區成為果碩酒店集團新的利潤增長點。營邦洗滌工廠采用國際頂尖的全自動化隧道式洗滌龍生產線，2條洗滌龍就相當于8～12個傳統中型單機工廠，實現分揀、洗滌、倉儲、運輸、收發、支付等紡織品流轉全流程智能化，并建立洗滌及檢測標準，運輸標準、環保標準、管理工藝標準等，推動行業標準化運營。營邦洗滌工廠依托研發出的云洗滌管理系統，在每一件紡織品中植入RFID超高頻芯片，實時鏈接，連通工廠、酒店，輔以人才培訓、供應鏈支持以及訂單打通。營邦洗滌產業園區在有效集合上下游產業鏈資源，實現規模效應、顯著降低能耗和人力成本的同時，規范園區污水排放處理，自建萬噸污水處理設施，每年節水上千萬噸。2019年12月，營邦洗滌產業園區的業務進一步拓展，完成5000萬元布草采購，全部植入RFID芯片，全力推進布草租洗業務。相比較傳統的純洗業務，采用布草租賃洗滌模式，對于酒店上下游產業鏈降低成本、提高利潤的好處顯而易見：一是因為紡織品利用率大幅提升，有效提升行業成本管控能力；二是租賃的紡織品規格材質相對統一，能更充分發揮洗滌設備效率，同步提升行業周圍效率；三是傳統洗滌與物聯網技術結合，洗滌標準化流程更加成熟，同時標準化的流程也有利于保護和延長紡織品的使用壽命。這一戰略舉措，將促進酒店與洗滌公司基于雙贏思想的緊密合作。要求：（1）簡要分析果碩酒店集團發展戰略的類型及其適用條件；（2）依據信息技術與企業價值鏈相關理論，簡要分析營邦洗滌產業園區如何利用信息技術改善運行效率，提升增值過程，為客戶創造更多的價值；（3）依據信息技術與企業價值網相關理論，簡要分析營邦洗滌產業園區推進布草租洗業務戰略舉措的依據。【答案】（1）橫向一體化戰略。“果碩酒店布局全國一二線核心城市，以發揮規模經濟優勢。2019年，果碩酒店全國連鎖店近千家，覆蓋百余城市，在國內激烈競爭的中檔酒店中成為規模領先的酒店集團”。適用條件：①企業所在產業競爭較為激烈。“在國內激烈競爭的中檔酒店中成為規模領先的酒店集團”。②企業具備橫向一體化所需的資金、人力資源等。“2019年，果碩酒店全國連鎖店近千家，覆蓋百余城市，在國內激烈競爭的中檔酒店中成為規模領先的酒店集團”。縱向一體化戰略（前向一體化戰略）。“果碩酒店集團從國內酒店行業巨大的發展潛力中，敏銳地感受到酒店經營中一個核心業務環節——酒店布草洗滌”“相比較傳統的純洗業務，采用布草租賃洗滌模式，對于酒店上下游產業鏈降低成本、提高利潤的好處顯而易見”。適用條件：①企業所在產業的增長潛力較大。“果碩酒店集團從國內酒店行業巨大的發展潛力中，敏銳地感受到酒店經營中一個核心業務環節——酒店布草洗滌，未來一定向規模化、產業化的方向發展，布草洗滌的效率提升、節能降耗、物流升級將成為現實”。②銷售環節的利潤率較高。“營邦洗滌產業園區成為果碩酒店集團新的利潤增長點”。（2）①信息技術對價值鏈基本活動的支持。“營邦洗滌工廠采用國際頂尖的全自動化隧道式洗滌龍生產線，2條洗滌龍就相當于8～12個傳統中型單機工廠，實現分揀、洗滌、倉儲、運輸、收發、支付等紡織品流轉全流程智能化，并建立洗滌及檢測標準，運輸標準、環保標準、管理工藝標準等，推動行業標準化運營”。②信息技術對價值鏈支持活動的支持。“營邦洗滌工廠依托研發出的云洗滌管理系統，在每一件紡織品中植入RFID超高頻芯片，實時鏈接，連通工廠、酒店，輔以人才培訓、供應鏈支持以及訂單打通”。（3）①價值網強調“以顧客為中心”，在專業化分工的生產服務模式下，把處于“價值鏈”上不同位置并存在密切關聯的企業或者相關利益體整合在一起，建立一個以顧客為核心的價值創造體系，共同為顧客創造價值。“相比較傳統的純洗業務，采用布草租賃洗滌模式，對于酒店上下游產業鏈降低成本、提高利潤的好處顯而易見……將促進酒店與洗滌公司基于雙贏思想的緊密合作”。②信息技術與企業生態系統。主要特點在于兩個方面：a．由一個或少數幾個企業統領著這個生態系統，并建造了平臺以供其他專業定位企業應用；b．信息技術在企業生態系統建立與運作中扮演著強有力的角色。“2019年12月，營邦洗滌產業園區的業務進一步拓展，完成5000萬元布草采購，全部植入RFID芯片，全力推進布草租洗業務”。六、艾克邇公司系汽車零部件制造商，于2010年在上海證券交易所主板首次發行股票實現上市。自2013年起，公司瞄準新能源汽車——燃料電池汽車的未來發展機會，開始轉型生產燃料電池汽車的燃料電池動力系統。通過一系列研究開發、技術許可等，2015年公司掌握了燃料電池動力系統生產的核心技術，其自主研發的質子交換膜燃料電池動力系統，已獲得多項國際專利，銷售客戶包括國內前三大客運車制造商。由于公司產品性能穩定、使用壽命長，受到燃料電池汽車制造商的高度認可。公司董事長王某具有多年的汽車零部件技術研發經歷及行業工作經驗。公司設立后一直從事汽車零部件制造，以投入自有資金為主，再吸收部分風險投資資金入股，以有效降低融資成本，并能完全掌控生產線的運作，積累了豐富的生產管理經驗；同時和國內多家一線汽車制造商建立并保持著長期的合作關系，擁有優秀的銷售團隊和暢通的銷售渠道，以及完善的營銷體制建設。在研發能力上，公司具有數量較多的技術儲備，也匯聚了一批經驗豐富的研發人員，形成了較強的研發能力。通過調研，王某在公司董事會議上確定將“抓住市場機會，增加產品銷量，降低燃料電池動力系統的成本”作為公司的戰略目標。技術部負責人陳某指出公司并沒有掌握燃料電池動力系統的兩個關鍵組件——電堆和氣體循環系統生產的核心技術，目前依賴進口，通過增加產量降低可控成本的空間有限。王某認同陳某的觀點，據此將“通過并購，逐步掌握核心技術，增強公司在激烈市場競爭中的實力”也確定為公司的戰略目標。（1）簡要分析艾克邇公司資源“不可模仿性”的主要形式。（2）簡要分析艾克邇公司的企業能力。（3）運用辨別企業核心能力的3個關鍵性測試，簡要分析艾克邇公司是否具備核心能力。【答案】（1）①物理上獨特的資源。“其自主研發的質子交換膜燃料電池動力系統，已獲得多項國際專利”。②具有路徑依賴性的資源。“公司董事長王某具有多年的汽車零部件技術研發經歷及行業工作經驗。公司設立后一直從事汽車零部件制造，積累了豐富的生產管理經驗”；“擁有優秀的銷售團隊和暢通的銷售渠道，以及完善的營銷體制建設”。（1分）（2）①研發能力。“通過一系列研究開發、技術許可等，2015年公司掌握了燃料電池動力系統生產的核心技術”；“公司董事長王某具有多年的汽車零部件技術研發經歷”；“在研發能力上，公司具有數量較多的技術儲備，也匯聚了一批經驗豐富的研發人員，形成了較強的研發能力”。②生產管理能力。“以投入自有資金為主，再吸收部分風險投資資金入股，以有效降低融資成本，并能完全掌控生產線的運作，積累了豐富的生產管理經驗”。③營銷能力。“銷售客戶包括國內前三大客運車制造商。由于公司產品性能穩定、使用壽命長，受到燃料電池汽車制造商的高度認可”；“同時和國內多家一線汽車制造商建立并保持著長期的合作關系，擁有優秀的銷售團隊和暢通的銷售渠道，以及完善的營銷體制建設”。（3）①它對顧客是否有價值？“由于公司產品性能穩定、使用壽命長，受到燃料電池汽車制造商的高度認可”；“同時和國內多家一線汽車制造商建立并保持著長期的合作關系”。②它與企業競爭對手相比是否有優勢？“其自主研發的質子交換膜燃料電池動力系統，已獲得多項國際專利”。③它是否很難被模仿或復制？“其自主研發的質子交換膜燃料電池動力系統，已獲得多項國際專利”；“公司董事長王某具有多年的汽車零部件技術研發經歷及行業工作經驗。公司設立后一直從事汽車零部件制造，積累了豐富的生產管理經驗”；“擁有優秀的銷售團隊和暢通的銷售渠道，以及完善的營銷體制建設”。艾克邇公司同時滿足3個關鍵測試，具備核心能力。（3分）七、（2017年真題）智勤公司成立于2010年，是一家研究開發智能手機的企業。智勤公司從創立之初就做了大量的市場調研，發現智能手機市場上國內中低端品牌與國際高端品牌的技術差距正逐步縮小，消費者更多地關注產品價格，價格競爭開始成為市場競爭的主要手段。在此基礎上，智勤公司對消費者的年齡進行了細分，將目標市場消費者的年齡定位在25至35歲之間。這個階段的年輕人相對經濟獨立，普遍處于事業的發展期，并且個性張揚，勇于嘗試，對于新鮮事物的接受程度比其他年齡段的人更高。為了適應目標顧客對價格敏感的特點，智勤手機以其“高性價比”走入大眾視線。為了降低智勤手機的成本和價格，智勤公司采取了以下措施：（1）開創了官網直銷預訂購買的發售方式，減少了昂貴的渠道成本，使智勤手機生產出來之后，不必通過中間商就可以到達消費者手中。（2）在營銷推廣方面，智勤公司沒有使用傳統的廣告營銷手段，而是根據消費者的不同類型，分別在智勤官網、QQ空間、智勤論壇、微信平臺等渠道進行智勤手機的出售和智勤品牌的推廣，在很大程度上采用粉絲營銷、口碑營銷的方式，有效降低了推廣費用。（3）采用低價預訂式搶購模式。這種先預定再生產的方式使智勤公司的庫存基本為零，大大減少了生產運營成本。（4）智勤手機定價只有國際高端品牌的1/3，而其硬件成本要占到其定價的2/3以上。為了既保證高性價比又不降低手機的產品質量，智勤公司為手機瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結構設計，使用低成本的注塑材質工藝等。（5）將手機硬件的研發和制造外包給其他公司，提高了生產率，大大減小了智勤成立之初的資金壓力。（6）實現規模經濟。2011～2015年智勤手機的銷售量突飛猛進地增長，進而為智勤手機通過規模經濟降低成本和價格奠定了基礎。要求：（1）依據消費者市場情況和資源能力兩個方面，簡要分析智勤手機實施成本領先戰略的條件；（2）依據消費者市場細分、目標市場選擇和設計營銷組合三個方面，簡要分析智勤手機的營銷策略。【答案】（1）智勤手機實施成本領先戰略的條件：市場情況：①產品具有較高的價格彈性，市場中存在大量的價格敏感用戶。“消費者更多地關注產品價格”。②產業中所有企業的產品都是標準化的產品，產品難以實現差異化。“智能手機市場上國內中低端品牌與國際高端品牌的技術差距正逐步縮小”。③購買者不太關注品牌，大多數購買者以同樣的方式使用產品。“智能手機市場上國內中低端品牌與國際高端品牌的技術差距正逐步縮小”。④價格競爭是市場競爭的主要手段，消費者的轉換成本較低。“價格競爭開始成為市場競爭的主要手段”。資源和能力：①在規模經濟顯著的產業中裝備相應的生產設施來實現規模經濟。“2011~2015年智勤手機的銷售量突飛猛進地增長，進而為智勤手機通過規模經濟降低成本和價格奠定了基礎”。②降低各種要素成本。“減少了昂貴的渠道成本”。③提高生產率。“將手機硬件的研發和制造外包給其他公司，提高了生產率”。④改進產品工藝設計。“為手機瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結構設計，使用低成本的注塑材質工藝等”。⑤選擇適宜的交易組織形式。“將手機硬件的研發和制造外包給其他公司，提高了生產率，大大減小了智勤成立之初的資金壓力”。⑥重點集聚。“將目標市場消費者的年齡定位在25至35歲之間”。（2）從消費者市場細分角度分析，智勤公司按照人口細分，把目標市場消費者的年齡定位在25至35歲之間。八、數據顯示，中國咖啡年消費量增幅為15％～20％，而全球增速為2％，中國成為最具潛力的咖啡市場。全球咖啡市場有12萬億人民幣，其中美國有3萬億，中國有700億。從咖啡飲用結構上看，全球現磨咖啡占比87％，速溶占比小于13％；而中國速溶占比84％，現磨僅占16％。這表明中國現有咖啡市場結構不合理，蘊藏消費升級潛力，且現磨的增速要遠遠大于整體增速。消費者需求高但是市場中的選擇卻很少，除了星巴克之外，其他連鎖咖啡品牌增長停滯、甚至萎縮。TOP10連鎖品牌中，2016年僅星巴克的門店數量有較大增長，新開門店數量凈增552家；其他歐美系咖啡店品牌(包括咖世家和太平洋咖啡)的長明顯更緩慢；而臺系和韓系咖啡店品牌(包括上島咖啡和咖啡陪你)甚至在陸續關閉旗下門店。此外，隨著