第頁(yè)共頁(yè)物業(yè)一季度工作總結(jié)范文物業(yè)一季度工作總結(jié)范文【物業(yè)一季度工作總結(jié)范文(一)】我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)360多個(gè)，其中有物業(yè)管理的小區(qū)有220多個(gè)，占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右。(一)第三季度主要工作：1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為實(shí)在進(jìn)步我區(qū)物業(yè)管理工作，提升物業(yè)效勞程度，XX區(qū)建立局編制了《XX區(qū)物業(yè)管理培訓(xùn)材料》，于第三季度x月份結(jié)合區(qū)委組織部、區(qū)社區(qū)辦、勞動(dòng)和社會(huì)保障局等，舉辦XX區(qū)第一次(也是全市縣、區(qū)級(jí)第一次)的物業(yè)管理工作培訓(xùn)班，分四批次對(duì)我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計(jì)500余人次進(jìn)展專業(yè)培訓(xùn)(參訓(xùn)人員包括：各街道及社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)效勞企業(yè)工程經(jīng)理、業(yè)委會(huì)正、副主任)，同時(shí)還舉辦了物業(yè)工程經(jīng)理考證培訓(xùn)班。通過(guò)培訓(xùn)來(lái)有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及效勞意識(shí)。2、創(chuàng)立示范小區(qū)。為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升、創(chuàng)立示范小區(qū)工作。我區(qū)8個(gè)街道辦事處確定了9個(gè)住宅小區(qū)作為整改提升、創(chuàng)立示范小區(qū)的試點(diǎn)，以做到以點(diǎn)帶面，全面提升物業(yè)管理工作程度。第三季度以來(lái)，區(qū)建立局共指導(dǎo)10個(gè)物業(yè)小區(qū)參加省、市級(jí)優(yōu)秀示范小區(qū)評(píng)選活動(dòng)，有7個(gè)小區(qū)獲得市級(jí)物業(yè)管理示范小區(qū)稱號(hào)，其中3個(gè)通過(guò)全省物業(yè)管理示范工程考評(píng)。3、標(biāo)準(zhǔn)前期物業(yè)管理招投標(biāo)。區(qū)建立局自接收物業(yè)管理職能以來(lái)，高度重視標(biāo)準(zhǔn)前期物業(yè)招投標(biāo)程序，全力做好前期物業(yè)招投標(biāo)活動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)視工作，第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標(biāo)的有10個(gè)工程，做到100%實(shí)行招投標(biāo)。4、推進(jìn)業(yè)委會(huì)成立。針對(duì)業(yè)委會(huì)成立難的現(xiàn)狀，區(qū)政府根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，季度初下達(dá)任務(wù)給各街道辦事處，要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會(huì)條件的小區(qū)成立業(yè)委會(huì)應(yīng)到達(dá)50%以上。目前，我區(qū)已成立業(yè)委會(huì)的物業(yè)管理小區(qū)112個(gè)(其中當(dāng)季度成立的有24個(gè))，第三季度的任務(wù)根本完成。5、加強(qiáng)小區(qū)信息化系統(tǒng)建立。為進(jìn)步我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率，表達(dá)小區(qū)事務(wù)表決公平、公正、公開的原那么，區(qū)建立局在我市率先開發(fā)成功“住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)集投票、公告、數(shù)據(jù)采集等功能，采用一戶一卡一密碼，在操作平臺(tái)進(jìn)展刷卡操作(類似銀行自助效勞系統(tǒng))，預(yù)留擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作，可有多種投票方式(如：上網(wǎng)、、短信等)。系統(tǒng)于6月份在XX住宅小區(qū)進(jìn)展試運(yùn)行，效果顯著，參與投票人數(shù)由原來(lái)的60%多進(jìn)步到97.39%。投票表決無(wú)需再租用場(chǎng)地召開業(yè)主大會(huì)或逐戶書面征求意見，打破了時(shí)空障礙，大大進(jìn)步了投票效率。而且整個(gè)投票過(guò)程透明、公開、公正，投票結(jié)果統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確、及時(shí)，完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象，大大簡(jiǎn)化、縮短了整個(gè)投票程序和時(shí)間，節(jié)省大量的人力物力本錢。日前，區(qū)建立局?jǐn)M再確定1-2個(gè)小區(qū)進(jìn)展二次測(cè)試，完善后報(bào)區(qū)、市政府向全市推廣。(二)下一步工作思路建立街道物業(yè)管理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度。為標(biāo)準(zhǔn)我區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《XX區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的施行意見》，實(shí)在按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理”的原那么，建立“區(qū)、街道、社區(qū)”三級(jí)物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系，我局要求各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)員，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)視管理工作。同時(shí)，各社區(qū)居委會(huì)要設(shè)立物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，裝備1-2名物業(yè)管理工作協(xié)管員，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查、檢查協(xié)調(diào)和監(jiān)視管理工作。建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)體系，形成社區(qū)建立的整體合力，改良城市管理方法，營(yíng)造最正確人居環(huán)境，提升我區(qū)城市形象。為充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)管理的積極性，其對(duì)轄區(qū)物業(yè)工程的.考評(píng)將占到全部考評(píng)成績(jī)的70%。【物業(yè)一季度工作總結(jié)范文(二)】****年，某物業(yè)公司緊緊圍繞上級(jí)公司總體部署，以三基建立為契機(jī)，不斷銳意改革，實(shí)現(xiàn)管理工作跨越開展，按照上級(jí)指示精神，積極標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部管理，狠抓平安效勞，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作，公司保持安康、穩(wěn)定、和諧開展的良好場(chǎng)面。(一)做實(shí)“三基”工作，夯實(shí)企業(yè)開展根底按照上級(jí)公司工作布置和要求，某物業(yè)公司把“三基”工作作為構(gòu)建和諧企業(yè)的戰(zhàn)略性任務(wù)擺在重要位置，將三基工作為總抓手，準(zhǔn)確查找問(wèn)題，明確解決措施，狠抓執(zhí)行落實(shí)，以提升人員素質(zhì)、強(qiáng)化工作作風(fēng)，確保隊(duì)伍穩(wěn)定和諧，保證公司持續(xù)科學(xué)開展。三季度主要以“人的根本素質(zhì)提升”為核心內(nèi)容，大力開展“三基”工作，突出團(tuán)隊(duì)精神教育;突出員工隊(duì)伍素質(zhì)提升;突出黨建思想政治工作宣傳。一是認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神，成立三基工作領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)基層建立、根底工作、根本素質(zhì)三個(gè)推進(jìn)小組。在對(duì)公司物業(yè)效勞現(xiàn)狀綜合分析^p的根底上，制定內(nèi)容詳盡的三基工作施行方案和總體安排推進(jìn)方案表。二是基層深化開展針對(duì)三基工作的“學(xué)精神、找差距、定措施、上程度”活動(dòng)。黨支部號(hào)召觀看“三基”建立主題宣傳片，部門組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，利用近一個(gè)月時(shí)間在全公司內(nèi)部自下而上全員尋找差距、深挖細(xì)查、剖析問(wèn)題，提出解決方法。三是組織三基工作專題會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)組深化基層現(xiàn)場(chǎng)，開展以“職責(zé)明確、制度完善、管理有序、訓(xùn)練有素、工作高效、監(jiān)視有力”為主線的崗位責(zé)任制大檢查活動(dòng)，摸清基層現(xiàn)狀，幫助解決問(wèn)題。四是公司倡導(dǎo)和鼓勵(lì)開展具有特色的先進(jìn)做法。在內(nèi)部，形成部門召開周工作會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神;檔案分類管理，設(shè)兼職檔案員維護(hù);重新審視崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，補(bǔ)充完善制度標(biāo)準(zhǔn);管理人員分析^p工作重點(diǎn)與難點(diǎn)，梳理根底管理存在的癥結(jié);表彰與宣傳基層工作中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀人物和典型事跡等等。公司集中整理三基工作亮點(diǎn)，以案例點(diǎn)評(píng)下發(fā)的方式，把來(lái)自基層的好經(jīng)歷在全公司范圍內(nèi)廣范推行。五是加強(qiáng)基層隊(duì)伍建立，深化開展“五型五好班組”活動(dòng)，引導(dǎo)員工“擅長(zhǎng)向理論學(xué)習(xí)、用典型引路”，直觀理解目視化管理在消費(fèi)、平安中的應(yīng)用，實(shí)在推進(jìn)公司HSE管理體系。組織局部管理骨干到某地進(jìn)展參觀學(xué)習(xí)，汲取極具借鑒意義的平安經(jīng)歷分享，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的崗位操作流程，觀摩先進(jìn)的消費(fèi)作業(yè)流程，到達(dá)快速進(jìn)步技能的目的。多種多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，為員工提供了更多學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，增強(qiáng)了員工查找差距的自覺性，在學(xué)習(xí)經(jīng)歷的同時(shí)更明確了今后工作的努力方向。(二)做細(xì)監(jiān)視檢查活動(dòng)，進(jìn)步效勞管理程度為了強(qiáng)化員工責(zé)任心，進(jìn)步整體效勞質(zhì)量，三季度，公司加大檢查力度，嚴(yán)格監(jiān)視人員在崗、禮儀標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)務(wù)管理、操作規(guī)程、職責(zé)執(zhí)行等情況，確保效勞統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)。一是通過(guò)“聽、查、看、講、問(wèn)”等方式監(jiān)視檢查各物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)員工實(shí)際工作狀態(tài)。“聽”，就是聽取各崗位員工日常工作內(nèi)容及建議等匯報(bào);“查”，就是檢查各物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)制度標(biāo)準(zhǔn)是否完善，檔案記錄是否齊全，效勞行為是否標(biāo)準(zhǔn)，工作質(zhì)量是否達(dá)標(biāo);“看”，就是查看工作環(huán)境、員工精神相貌和工作狀態(tài)，保證內(nèi)務(wù)整潔，工作熱情高;“講”，就是向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的管理要求，定期開展實(shí)際崗位技能培訓(xùn)工作，為基層員工講解崗位配置、詳細(xì)職責(zé)、工作劃分、平安考前須知等等;“問(wèn)”，就是檢查詢問(wèn)員工對(duì)崗位職責(zé)、工作技能應(yīng)知應(yīng)會(huì)情況，理解員工掌握理解程度，調(diào)整完善制度標(biāo)準(zhǔn)，逐步形成“用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人”的有效機(jī)制，構(gòu)建內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的制度體系，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度。二是公司組織不定期結(jié)合開展雙休日、節(jié)假日期間的值班保安工作情況抽查工作，進(jìn)步了保安工作積極性，做到“人人都在崗，崗位均有職”的良性工作體系，通過(guò)監(jiān)視檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，梳理工作流程，杜絕了工作環(huán)境“臟、亂、差”，崗位輪換值班時(shí)間不明確，記錄填寫不標(biāo)準(zhǔn)，制度不健全等現(xiàn)象。通過(guò)督導(dǎo)、談話、交流等多種方式培養(yǎng)員工作自覺性和主動(dòng)性，進(jìn)步工作效率和員工整體素質(zhì)，確保效勞質(zhì)量。(三)做好消防平安管理工作，確保企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行三季度，以“進(jìn)步從業(yè)人員平安素質(zhì)、強(qiáng)化平安意識(shí)”為切入點(diǎn)，以平安教育為重點(diǎn)，扎實(shí)開展了形式多樣的平安效勞宣傳教育工作。一是加大宣傳和教育培訓(xùn)工作力度。各部門召開平安會(huì)議普及消防平安知識(shí)，認(rèn)真貫徹消防平安法律法規(guī)、平安操作規(guī)程，增強(qiáng)消防平安意識(shí)和自防自救才能。部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真分析^p員工思想動(dòng)態(tài)，弘揚(yáng)“消防平安時(shí)時(shí)抓”的管理理念，結(jié)合各己工作實(shí)際有針對(duì)性的開展鼓勵(lì)發(fā)動(dòng)、表彰鼓勵(lì)、交流談心等不同形式的平安思想教育工作推動(dòng)企業(yè)平安文化交融。二是抓好消防平安檢查。加強(qiáng)對(duì)提供安保效勞的辦公樓宇、設(shè)備用房、庫(kù)房、食堂等重點(diǎn)部位用火、用電及消防器材、消防通道等方面的平安檢查，加大對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的火災(zāi)隱患排查，將火災(zāi)隱患消除在萌芽狀態(tài)。三是認(rèn)真做好隱患排查治理工作。每月開展一次消防設(shè)備設(shè)施、滅火器材、車輛、電路隱患排查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取有效措施全力整改，確保日常工作順利進(jìn)展。四是定期組織多種形式的平安監(jiān)視檢查和專項(xiàng)大檢查。各部門組織開展經(jīng)常性的結(jié)合平安巡查、自檢自查和重點(diǎn)和難點(diǎn)的抽查工作。結(jié)合三季度的強(qiáng)降水天氣、高溫天氣以及臺(tái)風(fēng)等氣候?yàn)?zāi)害加強(qiáng)防御措施，重視假日期間檢查工作的持續(xù)開展。五是建立平安整治長(zhǎng)效機(jī)制。實(shí)行“邊排查，邊整治，邊探究”方式，持續(xù)改良和完善平安管理制度，確保企業(yè)安康穩(wěn)步開展。(四)做精學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提升人員綜合素能三季度，采取多種培訓(xùn)形式，為企業(yè)營(yíng)造濃重的學(xué)習(xí)氣氛。一是重視加強(qiáng)員工在職教育，采取公司級(jí)集中培訓(xùn)與部門級(jí)自選學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，把學(xué)習(xí)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓。公司持續(xù)組織新入職員工按批次參加崗前培訓(xùn)，努力提升整體素質(zhì)。部門堅(jiān)持每周開展技能培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持做到“五個(gè)有”，即有學(xué)習(xí)時(shí)間、有學(xué)習(xí)讀本、有學(xué)習(xí)紀(jì)律、有學(xué)習(xí)心得、有討論記錄，通過(guò)學(xué)習(xí)逐步進(jìn)步隊(duì)伍素質(zhì)。二是合理利用培訓(xùn)基金，制定方案為有提升空間的員工提供赴外學(xué)習(xí)理論的時(shí)機(jī)。9月中旬，工程部選派兩名員工到北京參加智能建筑弱電系統(tǒng)集成師課程的進(jìn)修，以進(jìn)步專業(yè)技能。三是重點(diǎn)抓好管理層素質(zhì)教育培訓(xùn)，進(jìn)步?jīng)Q策和管理程度。積極響應(yīng)上級(jí)公司號(hào)召，組織骨干人員參加HSE體系推進(jìn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和油田公司職工幫助方案(EAP)培訓(xùn)講堂，進(jìn)步管理人員職業(yè)才能和心理素質(zhì)。通過(guò)培訓(xùn)理論，公司不斷加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立，整合行業(yè)培訓(xùn)資，優(yōu)化培訓(xùn)師資隊(duì)伍，創(chuàng)新培訓(xùn)手段和方式，提升人員綜合才能。(五)做強(qiáng)工程管理工作，確保設(shè)備設(shè)施平安運(yùn)轉(zhuǎn)三季度，工程人員準(zhǔn)確把握季節(jié)轉(zhuǎn)換、任務(wù)增多的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。一是每月都會(huì)定期或不定期對(duì)公司所轄辦公樓進(jìn)展消防、空調(diào)、給排水、供電等系